Сколько будет стоить возврат посылки на алиэкспресс
Перейти к содержимому

Сколько будет стоить возврат посылки на алиэкспресс

  • автор:

Как вернуть товар на AliExpress (с бесплатным возвратом и без)

Очень часто, покупая на AliExpress, мы получаем что-то не совсем то, что ожидали.

Возможно, то, что мы получили, не соответствует описанию продавца или просто мы не уделили достаточно внимания тому, что покупали.

Итак, сегодня мы рассмотрим, как можно вернуть товар на AliExpress.

Политика возврата AliExpress: есть ли у меня бесплатный возврат?

Политику возврата AliExpress вы можете прочитать здесь, но, если коротко, есть два типа заказов: с бесплатным возвратом и без него.

Чтобы проверить, повезло ли вам и имеете ли вы право на бесплатный возврат, просто нажмите здесь и проверьте, написано ли в заказе «Free return».

Во время покупки вы также можете легко посмотреть, есть ли у товара бесплатный возврат (и мы рекомендуем, если есть возможность, выбрать тот, у которого он есть):

Если у вас есть бесплатный возврат, все будет гладко и просто, как мы объясним позже. Однако если ваш товар не подлежит бесплатному возврату, все будет немного сложнее.

Давайте посмотрим, что делать в каждом случае.

Возврат заказов БЕЗ бесплатного возврата

Существует множество товаров (особенно дешевых), которые не имеют бесплатного возврата. Это означает, что если вы решите вернуть товар, вам придется оплатить стоимость доставки, которая обычно того не стоит.

Это не означает, что вы должны отказаться от покупки, если вы получили что-то, что не соответствует описанию, вещь размера, не соответствующего таблице измерений продавца, сломанный товар…

Вместо того, чтобы просить о возврате, вы должны попросить о возмещении.

У вас есть три возможности:

  • Спор с полным возмещением и без возврата: попросите об этом, если ваш заказ пришел сломанным или не похож на то, что обещал продавец. Лучше всего напрямую попросить о полном возмещении без возврата.
  • Спор с частичным возмещением и без возврата: попросите о частичном возмещении, если то, что вы получили, не совсем соответствует описанию, но вы можете им пользоваться, и возвращать его не стоит.
  • Спор с полным возмещением и возвратом: попросите об этом, если вы были невнимательны при покупке и получили то, что вам обещали, но вам это больше не нужно.

Мы рекомендуем этот последний вариант только в том случае, если ваш заказ совершенно бесполезен для вас и вы хотите вернуть часть денег, так как расходы на возврат будут лежать на вас. Доставка в Китай имеет высокую стоимость, и для малоценных товаров этот вариант даже не стоит рассматривать.

Как вернуть товар без бесплатного возврата

Если вам нужно вернуть товар, и вы несете ответственность за расходы на доставку, вам нужно выполнить следующие шаги:

  • Нажмите здесь, найдите товар и нажмите «открыть спор», запросив полный возврат средств с возвратом товара.
  • Упакуйте ваш заказ еще раз в оригинальную упаковку, в которой вы его получили.
  • Запишите адрес, который продавец предоставит вам для возврата.
  • При отправке товара лучше всего отправить его заказным письмом, так вы сможете доказать, что ваш заказ был получен еще в Китае.
  • После отправки вы должны указать продавцу курьерскую компанию и номер отслеживания в форме, предоставленной AliExpress.

Советы при отправке товара

Запросите бюджет у разных курьерских компаний

У вас есть 15 дней, чтобы сделать возврат, и имейте в виду, что, поскольку вы оплачиваете расходы на возврат, вы можете выбрать ту курьерскую компанию, которая вам больше подходит. Поэтому перед этим вы можете спросить у нескольких из них, сколько это будет стоить, и выбрать самую дешевую.

После оформления возврата AliExpress вернет деньги в течение 3-20 дней, всегда через тот же способ оплаты.

Подумайте о страховании груза на случай, если в нем есть ценные вещи

Если это ценный товар, вам следует подумать о страховании вашего отправления, потому что если оно потеряется, вы можете потерять свои деньги.

Используйте отправление как заказное письмо вместо заказной посылки

Если ваш пакет весит менее 2 кг, вы можете попросить отправить его как заказное письмо вместо заказной бандероли: стоимость доставки будет вдвое меньше.

Возврат заказов С бесплатным возвратом

Если вам повезло, и вы купили заказ с бесплатным возвратом, вы сможете вернуть его без объяснения причин и без затрат с вашей стороны.

Вот как это сделать:

Как вернуть товар с бесплатным возвратом

Нажмите здесь, найдите товар, который вы хотите вернуть, и выберите «Вернуть товар».

Выберите одну из причин возврата (какой бы она ни была, помните, что вы можете вернуть товар по любой причине):

Как только AliExpress примет спор (это займет день или два), вам просто нужно нажать на «Получить бесплатный номер отслеживания возврата», чтобы получить этикетку.

Скачайте и распечатайте бесплатный ярлык возврата, затем надежно упакуйте возвращаемую посылку.

Вы должны отвезти возвращаемый товар с распечатанной этикеткой Free Return в любой указанный пункт возврата в течение 15 дней со дня получения этикетки обратной доставки.

Если груз не будет доставлен в течение срока доставки, этикетка Free Return будет аннулирована. Чем быстрее вы оформите возврат, тем быстрее вы получите возмещение.

После того, как AliExpress получит ваш товар, вам останется только ждать возврата денег. Этот процесс обычно занимает до 15 дней.

Как узнать, дошел ли товар до продавца

Вы можете отслеживать статус возврата в трекинге заказа (здесь).

Там вы увидите статус «Посылка возвращена отправителю», и вам останется только ждать возврата денег.

Хитрость для бесплатного возврата

Если вы не знали, то уже некоторое время AliExpress снова начал принимать платежи PayPal.

Если вы используете этот способ оплаты, у вас будет дополнительная гарантия, так как вы сможете напрямую потребовать в PayPal возврата денег за ваш заказ или денег за возврат, независимо от того, где находится продавец.

Защита покупателя со стороны PayPal очень хорошая, и вам придется предъявлять претензии только через свой счет PayPal.

Подробнее вы можете прочитать в статье AliExpress PayPal.

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я запросить обмен товара или размера вместо возврата денег?

Нет, вы не можете запросить обмен одного товара на другой в том же возврате. Поэтому если вы собираетесь использовать купон или код на скидку при покупке, мы советуем вам использовать его на вещь, которую вы уверены, что не вернете позже.

Чтобы заказать его повторно, вам придется ждать возврата денег или, если вы торопитесь, купить его снова и больше не ждать. Если AliExpress уже принял возврат в вашем споре, у вас не будет проблем с возвратом денег. Вам просто нужно набраться терпения.

Что делать, если я хочу вернуть несколько товаров от одного продавца?

Если вы приобрели несколько товаров с бесплатным возвратом у одного и того же продавца, вы сможете сделать только один возврат, так как вы получили только одну посылку.

Вам придется открыть спор для каждого товара: создать только одну этикетку возврата на одном из открытых споров, а затем вручную ввести номер отслеживания, предоставленный вам AliExpress (который идет на этикетке) на всех остальных спорах. Это не является обязательным, но это способ убедиться, что впоследствии вам правильно вернут деньги.

Таким образом, вы отдадите курьеру только одну посылку, тем же способом, каким вы ее получили.

Этикетка бесплатного возврата не работает

Может случиться так, что когда вы нажимаете на «Получить бесплатный номер отслеживания возврата», этикетка не создается.

Иногда эта часть приложения или сайта AliExpress не работает должным образом, и все, что вы можете сделать, это подождать. Выйдите из сайта или приложения и повторите попытку позже или на следующий день, скорее всего, позже она позволит вам это сделать.

Могу ли я отказаться от бесплатного возврата заказа, когда он прибывает ко мне домой?

Если вы допустили ошибку при заказе или вам совершенно ясно, что вам это больше не нужно, свяжитесь с продавцом и объясните ему это. Скорее всего, они предложат вам не принимать посылку, когда она прибудет к вам домой, чтобы ее вернули напрямую.

Отказавшись от нее, вам придется открыть спор с требованием возврата денег.

Будьте осторожны, так как это возможно только в случаях бесплатного возврата и если вы заранее договорились о таком исходе с продавцом.

Могу ли я вернуть любой товар?

Есть определенные товары, которые нельзя вернуть в Китай: батарейки и записываемые устройства хранения данных (USB, внешние носители, жесткие диски…).

Если вы купили их на складе, расположенном в другой стране, все в порядке, но если вы попытаетесь вернуть их в Китай, вы рискуете получить отказ или конфискацию на таможне и, как следствие, потерять свои деньги.

Возврат товара на Алиэкспресс

Возврат товара на Алиэкспресс

Не всегда товар, который получил покупатель с Алиэкспресс, соответствует ожиданиям. Изделие может прийти с браком или не понравиться человеку, который совершил покупку. Для подобных ситуаций предусмотрен возврат товара на Алиэкспресс. Процедура позволяет отправить покупку продавцу и получить деньги обратно. Иногда выполнить действие можно без отправки продукции. Однако для того, чтобы получить полную или частичную компенсацию стоимости товара, важно заранее изучить особенности возврата на Алиэкспресс.

Когда возможен возврат денег за товар

Возврат денежных средств может быть выполнен в полном или частичном объеме. Выбор способа зависит от особенностей сложившейся ситуации. Если покупатель хочет оставить товар себе, но продавец допустил какую-либо ошибку, возможен частичный возврат средств. Он применяется в следующих случаях:

  • пришло изделие не того цвета;
  • наблюдается незначительное несоответствие комплектации, что не препятствует использованию вещи;
  • пришло меньшее количество единиц товара, чем было в заказе;
  • присутствует незначительная поломка или дефект, что не мешает работоспособности изделия в целом.

Во всех случаях, указанных выше, проводить возврат товара полностью нецелесообразно, однако получение компенсации не помешает. Покупатель сам выбирает сумму, которую хочет вернуть. Ее размер зависит от стоимости товара и может составлять 1-99%. Важно хорошо подумать перед тем, как запрашивать денежные средства. Продавец может начать торговаться и попросить уменьшить величину выплаты. Торги в любой момент можно прервать. Для этого достаточно обратиться к администрации сайта, которая решит вопрос по своему усмотрению. Однако лучше прибегать к ее помощи только в крайних случаях и попытаться решить конфликт мирным путем.

Помимо частичного, покупатель имеет право запросить полный возврат. Он проводится в следующих случаях:

  • посылка пришла вскрытой;
  • полученный товар по каким-либо причинам не устроил клиента;
  • покупатель получил совсем не то, что заказывал;
  • во время пересылки покупка повредилась;
  • был обнаружен брак.

Субъективные причины, связанные с тем, что товар просто не понравился, также имеют место быть. Через Алиэкспресс часто заказывают одежду, которая может не устроить покупателя по цвету или размеру. У клиента есть 14 дней, чтобы вернуть хороший товар.

Однако полный возврат средств требует обратной отправки вещи, которая по каким-либо причинам не устроила. Пересылку оплачивает покупатель. На Алиэкспресс есть услуга бесплатного возврата, которая вводит клиентов в заблуждение. Ее суть состоит в том, что покупатель может в любой момент отказаться от товара. Однако оплачивать его возврат придется самостоятельно.

Цена на отправку товара обратно продавцу может превышать стоимость полного возврата. В результате его оформление становится нецелесообразным. По этой причине полный возврат рекомендуют использовать для дорогостоящих покупок.

Возврат товара на Алиэкспрессе

Как выбрать способ возврата покупки

Принимая решение о порядке дальнейших действий, важно учитывать, сколько времени займет пересылка, а также какую сумму удастся получить по итогу. Частичный возврат, как и полный, повлечет за собой убытки. Часть суммы будет потеряна.

Важно исходить из особенностей ситуации и серьезности покупки. Так, если приехал смартфон с разбитым стеклом, его замена будет дешевле, чем оплата обратной отправки. Дополнительно можно обратиться к продавцу с требованием о частичном возврате денег и использовать их для оплаты ремонта.

Однако, если товар дорогой, и им совсем нельзя пользоваться, остается только оплатить обратную доставку. Когда полностью работоспособна небольшая вещь, проще отказаться от выполнения процедуры. Затраты, с которыми придется столкнуться, будут больше, чем сумма, полученная по итогу.

Как вернуть товар

Если покупатель принял решение о возврате товара, действовать предстоит поэтапно. Для выполнения процедуры предстоит:

Открыть спор на Алиэкспрессе

  1. Принять посылку. Проявлять внимательность нужно уже на этом этапе. Важно удостовериться, что посылку не вскрывали. О том, что это правило было нарушено, может говорить присутствие большого количества скотча, повреждения коробки, вмятины. В этом случае можно воспользоваться процедурой вскрытия посылки сотрудниками почты. Клиент запрашивает услугу, о чем составляется соответствующий акт. На нем проставляют официальную печать. Затем посылку вскрывают в присутствии клиента. Лучше осуществлять запись процедуры. Когда содержимое отправления становится понятно, покупатель должен решить – забирать ли товар или отказаться от него. В этом случае оплачивать обратную пересылку не придется. Обязательно нужно сфотографировать акт вскрытия, а затем связаться с продавцом.
  2. Открыть спор. Для выполнения процедуры нужно перейти в личный кабинет на Алиэкспресс, кликнуть на раздел «Мои заказы» и нажать на пункт «Открыть спор».
  3. Выбрать тип возврата. Система позволяет получить часть денежных средств или всю сумму целиком.
  4. Заполнить открывшуюся онлайн-форму и разместить спор. В обращении важно разъяснить все особенности сложившейся ситуации и предоставить доказательства своей правоты. Так удастся повысить шансы на положительное разрешение спора.
  5. Дождаться, пока спор будет разрешен. Алиэкспресс предоставляет продавцам 5 дней на то, чтобы они могли дать ответ. Если за это время он не поступил, решение автоматически выносится в пользу покупателя, и он получает запрошенный вид возврата. Если клиент хочет получить часть денег, продавец может попытаться снизить сумму, предложив альтернативный размер компенсации. Для полного возврата компания сообщает адрес для отправки товара. Во второй ситуации покупателю предоставляют 10 дней, чтобы отослать не подошедшую вещь и предоставить продавцу трек-номер посылки. В течение этого времени со спором ничего сделать нельзя.

Итогом разбирательства станет возврат денег или привлечение к участию в споре администрации сайта. К ней можно обратиться и в случае, если сойтись на размере частичной компенсации не удалось. Чтобы связаться с администрацией, необходимо зайти в раздел «Споры» и кликнуть на пункт «Эскалация спора». В этом случае личное взаимодействие продавца и покупателя будет прекращено, и вопросом займется администрация. Она примет окончательное решение. Информацию о нем участник спора получит по электронной почте.

Советы по отправке

Чтобы процесс отправки прошел успешно и повлек за собой наименьшее количество расходов, важно помнить о следующем:

  • лучше выбирать самый дешевый способ пересылки;
  • важно сфотографировать посылку со всех сторон перед тем, как отправлять продавцу;
  • важно примерно оценить размер возможных расходов перед тем, как открывать спор, и выбрать наиболее подходящий способ получения возмещения;
  • не следует вестись на просьбы продавца закрыть спор и решить вопрос без участия сайта – велик риск обмана.

Важно подходить к решению вопроса комплексно. Так удастся уменьшить возможные расходы на отправку и повысить шансы на получение полного возврата денежных средств.

Когда будет возмещена стоимость покупки

Полный возврат выполняют в течение 3-20 дней с момента закрытия спора. Если выполнялась отправка товара, срок начнет исчисляться с того момента, как продавец получит вещь. Фактически максимальная продолжительность процедуры составляет до 2 месяцев.

Такой была инструкция для тех, кто нуждается в возврате товара. А если вы хотите покупать с максимальной выгодой, вы можете получать кэшбэк на Алиэкспресс вместе с нашим сервисом!

Topic-iconСколько стоит отправить обратно в Китай?

Elya создал эту тему: Сколько стоит отправить обратно в Китай?

  • Сообщений: 2
  • Спасибо получено: 0

3 года 11 мес. назад

Хочу отправить товар обратно. Могут ли мой товар упаковать на почте или я должна сделать это дома сама? Сколько стоит отправка товара, который весит 1 кг?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Кот да Винчи ответил в теме Сколько стоит отправка обратно в Китай?

  • Сообщений: 1971
  • Репутация: 77
  • Спасибо получено: 303

3 года 11 мес. назад

На почте вы можете заранее купить коробку или пакет в зависимости от габаритов товара. Можете сами упаковать. Можете сами сделать свою коробку, если не желаете покупать у почты.

У меня в отделении поверх моей коробки оборачивают обычной крафт-бумагой, клеят распечатанную мною бумажку с адресом, декларацию и перевязывают это всё бечёвкой! Дёшево и сердито Всё доходило, ничего не пропало.

Стоимость отправления в Китай можно рассчитать на сайте Почты России. Только не берите в расчёт посылку: пакет или бандероль дешевле, а так же указывайте наземный транспорт, чтобы вышло недорого.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Elya ответил в теме Сколько стоит отправка обратно в Китай?

  • Сообщений: 2
  • Спасибо получено: 0

Стоимость возврата (пересылки) товара на Алиэкспресс

Алиэкспресс полностью защищает все ваши права как покупателя согласно международным стандартам, а также с учетом законов страны, в которой он работает. Поэтому если вас не устраивает приобретенный товар, на нем были обнаружены дефекты или же вещь просто оказалась бракованной, вы можете просто обменять ее или вернуть свои деньги. Стоимость возврата на Алиэкспресс при этом зависит от большого количества факторов. В некоторых случаях он и вовсе ничего не будет стоить.

Каким образом происходит возврат товара на Алиэкспресс?

Каким образом происходит возврат товара на Алиэкспресс?

Об основных причинах возврата товара на Алиэкспресс мы уже рассказали. В первую очередь в этом качестве выступают различные дефекты. Если после получения товара вы обнаружили что-то подобное, не подтверждайте его получение, а откройте спор. К нему нужно подготовиться, сделать фото и видео, которые укажут на брак или дефект. Дальше некоторое время вы будете вести диалог непосредственно с продавцом. Как правило, в таких ситуациях он предлагает вам не возвращать полную цену товара, а выплатить только частичную компенсацию.
В некоторых случаях такой вариант будет выгоден и для вас, например, если товар сравнительно недорогой. Вы в итоге можете потратить больше денег на его пересылку, чем получите в качестве компенсации. Более того, в некоторых случаях вещь можно починить и она станет пригодной к эксплуатации. Именно для таких целей в большинстве случаев и используется частичная компенсация стоимости товара.
Чтобы вернуть вещь, вам даже необязательно, чтобы она была бракованной. Раздел Алиэкспресс Молл предлагаем вам возможность гарантированного возврата в том случае, если товар вам просто не подошел или не понравился. Стоимость возврата на Алиэкспресс в таком случае будет совсем небольшой, ведь у подобных магазинов есть свои склады на территории России. Получается, что посылку вы будете отправлять не Китай, а в ближайший склад. К сожалению, возможность подобного возврата есть только у жителей РФ.

Гарантия внутреннего возврата на Алиэкспресс

Даже в таком случае вам придется открывать спор и решать ситуацию через него. Необходимо это банально для того, чтобы оповестить Алиэкспресс о возврате. Деньги за данный товар до последнего момента находятся на специальном счете Алиэкспресс, так что лично продавец вам их вернуть не сможет. Поэтому и приходится всё-таки привлекать к этому вопросу администрацию.

Как рассчитать стоимость пересылки товара на Алиэкспресс?

Как мы уже выяснили, вы должны открыть спор, а его решение стать возврат товара и денег. После это в диалоге диспута продавец дает свой адрес, а также требования к пересылке. Если речь идет о дорогих вещах, тем более в случае брака, продавец может потребоваться от вас воспользоваться службой доставки. Дело в том, что в подобном случае получение товара продавцом даже не гарантирует вам возврат денег.
Сначала работники проведут личную или независимую экспертизу, чтобы выявить, действительно ли был брак или же это вы виноваты в дефекты. В ваших же интересах, чтобы товар не был поврежден в процессе доставки.
Если же вы хотите просто вернуть товар, который вам не приглянулся, требования к доставке уже не такие большие. Можно воспользоваться Почтой России.

Стоимость возврата товара Почтой России

Стоимость возврата товара в Китай Алиэкспресс значительно выше, чем пересылка по стране. Поэтому не удивительно, что большинство покупателей стараются выбирать именно почту России, даже несмотря на минимальное к ней доведение.
Как бы ее ни ругали, стоит заметить, что на данный момент сайт у данной службы стал довольно удобным. На нем вы можете легко рассчитать, сколько вам придется заплатить за возврат товара. Делается это следующим образом:
— Зайдите на официальный сайт почты. На главной странице в нижней ее части вы найдете основное меню. Кликнете на вкладку «Посылки».

Расчет стоимости отправления почтой России

— Вы увидите форму, по которой можно рассчитать не только цену, но и скорость отправления. Заполните ее. Здесь нужно указать ваш город и адрес доставки. Если же вы хотите получить примерные расценки можете просто написать во втором пункте Китай. Конечно же, это в том случае, если речь идет не о гарантированном возврате. Тогда посылка и вовсе будет идти только по России, не покидая ее границ.

Расчет стоимости отправления почтой России

В качестве веса в большинстве случаев нужно выбрать «До 1 кг». Редко какие посылки и товары с Алиэкспресс весят больше.
— В качестве второго шага вам нужно выбрать способ доставки. К сожалению, в нашем случае самый дешевый вариант совершенно не подходит. Куда бы вы ни отправляли товар, вы должны предоставить продавцу трек для отслеживания. Он доступен только в случае ускоренного или курьерского способа доставки.

Расчет стоимости отправления почтой России

— Если вы не уверены, что ваша посылка дойдет в целости или не потеряется в пути, можете ее дополнительно застраховать. Для этого будет достаточно выбрать пункт «Ценная». Только помните, при таком варианте возврата товара Алиэкспресс стоимость пересылки увеличится, а платить за нее придется вам.

Расчет стоимости отправления почтой России

— Когда вы заполните всю форму, в самой нижней части страницы появится информация о стоимости пересылки и ее сроках. Помните о том, что здесь не дают точных цифр. Их вы можете узнать только после того, как полностью заполните все бланки и отправите посылку. Если дома у вас не нашлось подходящей упаковки, платить вам придется еще и за нее. Так что и это можно включить в стоимость вашего возврата.

Стоимость возврата товара службой EMS

Многие крупные магазины Алиэкспресс достаточно высокой ценовой категории требуют пересылку товаров уже посредство службы EMS. Она официально сотрудничает с сайтом, так что доверие к ней уже гораздо больше.
Для того, чтобы рассчитать стоимость пересылки, таким образом, нужно делать следующее:
— Зайдите на официальный сайт службы EMS в вашей стране. Как правило, все они практически одинаковые, так что каждому подойдет данная инструкция.
На странице, в нижней ее части нужно найти пункт «Калькулятор стоимости и срока доставки».

Расчет стоимости отправления службой EMS

— Сначала вам нужно выбрать типа доставки: внутри страны или международный. Для примера возьмем второй вариант, если же вы отправляет товар согласно гарантии возврата от Алиэкспресс Молл, то в вашем случае нужен уже другой вариант.

Расчет стоимости отправления службой EMS

— Здесь вы можете рассчитать только примерную цену, поскольку указывается лишь страна, а не конкретный город. Выбираем из списка Китай и переходим к следующему пункту.

Расчет стоимости отправления службой EMS

— В конце вам остается только указать вес вашего отправления, и вы автоматически увидеть стоимость доставки. Обратите внимание, что на этот раз в цену входит не только упаковка вашей посылки, но и вызов курьера.

Расчет стоимости отправления службой EMS

Если вы не хотите тратить время в очередях почты России или вашей страны такое отправление будет гораздо более выгодным.

Можно ли требовать компенсации за почтовые расходы на Алиэкспресс?

Даже по нашим примерам, которые не содержат никакой конкретики понятно, что у возврата товара в Китай Алиэкспресс цена может быть совсем для нас невыгодной. Поэтому совсем неудивительно, что многие люди хотели бы ее возмещения.
Проблема в том, что на Алиэкспресс невозможен возврат средств, размер которых превышает выплаченную сумму. Сколько вы заплатили, столько вам и вернут.
Если вы возвращаете товар просто потому, что он вам не понравился, это не так обидно. Совсем другое дело, когда речь идет о браке или дефекте. Вина за это уже полностью лежит на магазине, так почему же покупатели должны терять свои деньги?
Крупные магазины с хорошей репутацией прекрасно это понимают и могут сами предложить компенсацию. Кроме того, если и сами о ней спросите, они могут на это согласиться. Правда, как вы помните, выплатить компенсацию в виде денег не так уж просто. Максимальный вариант – это перевод на банковскую карту. Электронные деньги, которые особенно популярны у нас, не так распространены в Китае, поэтому в данном случае использовать их для компенсации стоимости доставки уже будет невозможно.
Компенсация в виде реальных денег – это не самый распространенный вариант. Гораздо чаще продавцы предлагают вам бонус, например, скидку на следующую покупку или купон.

Купоны от продавца на Алиэкспресс

Если вы не просто возвращаете товар, а меняете его на другой, продавец может положить вам подарок вместе с повторным отправлением. Встречаются случаи, когда в посылку просто клали деньги.
Проблема в том, что продавец совершенно не обязан все это делать. Реальной компенсации можно ждать только от тех магазинов, которые заинтересованы в вас как в постоянном клиенте или же очень дорожат своей репутацией. К сожалению, в подавляющем большинстве случаев возврат товара на Алиэкспресс, и его цена – это только ваши проблемы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *