Почему не работает интернет на телефоне билайн
Перейти к содержимому

Почему не работает интернет на телефоне билайн

  • автор:

Почему не работает интернет на телефоне билайн

Интернет Билайн

По каким причинам может не работать интернет Билайн на телефоне

Проблемы с мобильным интернетом могут возникать из-за перебоев сети, задолженности на счете, неправильных настроек. На старых сотовых телефонах выхода в интернет нет. Так же на устаревших моделях мобильных телефонов может отсутствовать подключение интернета 4G,LTE и телефон будет подключаться к мобильному интернету только в 3G сетях.

Мнение эксперта
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Если у абонента старая сим-карта, то на ней активирован «Пакет трех услуг». Подключается он автоматически, но может устаревать.Иногда может потребоваться замена сим карты.

  • позвонить на номер оператора 0674;
  • набрать команду *110*09#;
  • проверить в личном кабинете.

При необходимости подключить заново или обновить тариф. Если услуга изначально подключена, то необходимо проверить другие варианты исправления.

Нет сети

Соединение может пропасть в поездке. Есть зоны, которые не покрыты связью Билайн, или количество вышек минимальное.

В городе проблема может возникать из-за большого количества абонентов, которые одновременно пользуются сетью. В этом случае происходят сбои.

Нет сети Билайн

Не хватает средств на балансе

Каждый месяц абоненту предоставляется пакет трафика за фиксированную сумму. Если средств на счете недостаточно, то услуга недоступна. Простой способ решения проблемы – это пополнить счет.

Для начала необходимо проверить баланс:

  • набрать команду *102#;
  • войти в личные кабинет или приложение для мобильного.

Мнение эксперта
Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Если баланс положительный, но нет соединения, то нужно посмотреть на скорость. В пакете идет ограниченное количество трафика. При его использовании, до очередного платежа, соединение становится медленным.

Неправильно настроен интернет

Для решения проблемы необходимо выставить правильные данные на смартфоне или планшете. Сделать это можно самостоятельно через меню “Настройки”:

  • выбрать «Беспроводные сети» – «Мобильная сеть».
  • нажать на раздел «Точка доступа (APN).
  • выставить сведения: имя и пароль – beeline;
  • сохранить изменения и перезагрузить устройство.

Если после этого интернет не ловит, то можно позвонить оператору: 880 700 8378. Также связаться с ним возможно через онлайн-чат на сайте.

Что делать, если работа интернета медленная

Если соединение стало плохим, то необходимо проверить подключенный тариф. Билайн предлагает своим абонентам расширенные пакеты, в которые может включаться безлимитный интернет. К таким относятся тарифы «Анлим».

Также нужно проверить телефон на наличие вирусов, наличие трафика и подключенной сети.

Способы решения проблемы

При сбоях в работе необходимо проверить настройки режима сети. Их 3 вида:

  1. GSM – медленный, используется для чтения, просмотра социальных сетей.
  2. GSM/WCDMA – автоматическая настройка, которая обеспечивает стабильное подключение.
  3. WCDMA – высокая скорость, работает не на всех участках.

Если абонент проживает в небольшом населенном пункте, то необходимо выбрать 1 или 2 вариант. Для жителей больших городов можно настраивать высокоскоростной интернет.

Доступ в интернет может прерываться из-за большого объема трафика. В этом случае можно убрать лишние услуги:

  1. Отказаться от обновлений в автоматическом режиме приложений. Поставить галочку напротив варианта «Загружать только с Wi-Fi».
  2. Воспользоваться блокировщиками рекламы.
  3. Установить браузер со встроенной экономией трафика. Они уже содержать функции, делающие изображение меньше по размеру, имеют плагин, который запрещает показ рекламы.
  4. Отключить фоновую передачу данных, использование сети для каждого приложения в отдельности.
  5. Настроить автозагрузку, синхронизацию только при подключенном Wi-Fi.

Если у абонента пакет интернета с ограниченным трафиком, то он может докупить его и продлить скорость.

Что делать, если не работает мобильный интернет Билайн на телефоне

не работает интернет билайн на телефоне

Большинство людей не могут представить свою жизнь полноценной без мобильного интернета. Поэтому операторы сотовой связи постоянно улучшают качество соединения и предлагают всё более выгодные тарифные планы для своих абонентов. Но в некоторых случаях пользователи могут столкнуться с различными проблемами, связанными с подключением к сети. Расскажем о возможных причинах и способах их устранения.

Возможные причины отключения интернета

Если на телефоне или планшете перестал работать интернет, то это могло произойти в результате следующих причин:

  1. Устройство не поддерживает выход в сеть. С такой ситуацией можно столкнуться только в том случае, если купили старый телефон, на котором отсутствует необходимая функция. В этом случае помочь может только замена старого устройства на новое.Устройство не поддерживает выход в сеть билайн
  2. Отключена услуга «Пакет трёх услуг». Сервис предоставляет доступ к сети, WAP и отправки MMS. Опция подключается автоматически при покупке симки. Но проверить её подключение, всё же стоит. Для этого нужно лишь позвонить на 067409. Если функция отключена, то отправьте запрос *110*181# для её активации.подключение Пакет трёх услуг билайн
  3. Отключена передача данных. Проверить можно следующим образом:
  • на Android: откройте «Настройки», выберите пункт «Передача данных», включите функцию.
  • на iOS: зайдите в «Настройки» и включите «Сотовая связь» или «Сотовые данные».
  • на Windows Phone: зайдите в настройки телефона, перейдите в «Передача данных» или «Мобильные сети», включите опцию.включить передачу данных андроид билайн
  1. Отрицательный баланс. Если на счёте недостаточно средств, то доступ к услугам связи будет временно заблокирован. Для разблокировки нужно пополнить баланс.
  2. Закончился трафик. На большинстве тарифных планах предоставляется определённый объём трафика на месяц. При исчерпании доступного пакета, доступ к сети ограничивается либо включается опция «Автопродление скорости» (действует не на всех тарифах). Чтобы его вернуть, необходимо дождаться начисления новых пакетов или приобрести дополнительный трафик.

Интернет работает медленно

Интернет билайн работает медленно

Все абоненты Билайна и любых других операторов сотовой связи сталкивались с тем, что на их телефонах сайты начинают плохо загружаться. Причины возникновения подобной ситуации:

  • закончился предоставленный трафик (при исчерпании доступного объёма, скорость подключения снижается — до 64 Кбит/сек);
  • недостаточно средств на счете (в этом случае поможет пополнение баланса);
  • проблемы с сайтом (подождите исправления, возникшей ошибки);
  • проблемы с мобильным устройством (проверьте телефон на вирусы, перезагрузите или приобретите новый смартфон).

Решить проблему с трафиком довольно просто. Для этого воспользуйтесь одним из следующих предложений от оператора:

Рекомендуем почитать

Название Описание
Продли скорость Специальная услуга, позволяющая приобрести дополнительный пакет с гигабайтами. Доступна для активации в двух вариантах:

· 1 Гб за 250 рублей (для включения наберите *115*121# );

· 4 Гб за 500 рублей (код активации *115*122# ).

Активировать сервис можно практически на всех тарифах.

Что делать, если неверные настройки

Ещё одна популярная причина, из-за которой могут возникнуть проблемы, неверные настройки. В этом случае для решения проблемы нужно правильно настроить телефон. Для этого можете запросить правильные настройки у оператора, позвонив на 06503. Либо выполните следующие действия:

  1. Откройте раздел настроек на смартфоне.
  2. Перейдите в раздел «Мобильная сеть».настройки интернета билайн на андроид
  3. Выберите вкладку «Точка доступа (APN)».
  4. Заполните предложенные параметры следующими сведениями: имя – beeline, APN – internet.beeline.ru, имя пользователя – beeline, пароль – beeline.Установки APN на телефоне билайн
  5. Сохраните изменения.

Теперь знаете, почему не работает интернет от Билайна на телефоне. В статье рассмотрели возможные причины проблемы. И, как видно, возникшую причину устранить довольно просто.

Почему не работает интернет на телефоне билайн

1. Зайдите в меню настроек
2. Откройте «Подключения», далее зайдите «Мобильные сети»
3. Нажмите на «Точки доступа»
4. Добавьте новую точку доступа
5. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и нажав на «Еще» сохраните. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

1. Зайдите в меню настроек
2. Выберите «Сотовая связь»
3. Откройте «Сотовая сеть передачи данных”
4. В появившемся меню выберите раздел «Сотовые данные» и укажите APN — Internet
5. Возвращайтесь назад и перезагрузите телефон.

Xiaomi/Poco

1. Зайдите в меню настроек. Откройте раздел «SIM-карты и мобильные сети»
2. Нажмите на «Beeline KG»
3. Откройте «Точки доступа APN» и добавьте новую точку доступа
4. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и сохранить. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

Redmi/Realme

1. Зайдите в меню настроек. Откройте раздел «SIM-карты и мобильные сети»
2. Нажмите на «Beeline KG»
3. Откройте «Точки доступа (APN)»
4. Нажмите на «+» и добавьте новую точку доступа
5. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и сохранить. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5.

1. Зайдите в меню настроек. Откройте «Мобильная сеть»
2. Откройте «Beeline KG»
3. Нажмите на «Имена точек доступа»
4. Добавьте новую точку доступа
5. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и сохранить. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

Infinix/Tecno

1. Зайдите в меню настроек. Откройте «Настройки SIM карты и сети»
2. Нажмите на «Beeline KG»
3. Откройте «APNs”
4. Нажмите на «+» и добавьте новую точку доступа
5. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и сохранить. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

Huawei/Honor

1. Зайдите в меню настроек. Откройте раздел «Мобильная сеть»
2. Откройте «Мобильная передача данных»
3. Нажмите на «Точки доступа (APN)»
4. Необходимо выбрать «Опции(три точки) и заходите «Новая точка доступа»
5. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и сохранить. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

1. Зайдите в меню настроек. Откройте «Мобильная данные»
2. В правом верхнем углу нажмите на три точии
3. Зайдите в «Мобильные сети»
4. Нажмите на «Точки доступа (APN)», появившемся меню выберите раздел «Создать APN»
5. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и сохранить. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

1. Зайдите в меню настроек. Выберите раздел — «Мобильные сети» либо «SIM-карты и сети»
2. Откройте «Точки доступа (APN)»
3. В правом верхнем углу нажмите на иконку «+»
4. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и сохранить. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

1. Зайдите в меню настроек. Откройте «Ещё»
2. Откройте «Мобильные сети»
3. Нажмите на «Точки доступа (APN)»
4. Нажмите на «+» правом верхнем углу и добавьте новую точку доступа
5. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и сохранить. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

1. Зайдите в меню настроек. Откройте «Ещё»
2. Откройте «Beeline KG»
3. Нажмите на “Точки доступа (APN)”
4. На правом верхнем углу нажмите на «Функции» и добавьте новую точку доступа
5. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и сохранить. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

1. Зайдите в меню настроек. Откройте «Ещё»
2. Откройте «Мобильные сети»
3. Нажмите на «Точки доступа (APN)»
4. Нажмите на «+» правом верхнем углу и добавьте новую точку доступа
5. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и сохранить. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

Google Pixel

1. Зайдите в меню настроек
2. Выберите «Сеть и интернет»
3. Откройте «SIM-карты»
4. В появившемся меню выберите раздел «Точки доступа (APN)»
5. Нажмите на «+» правом верхнем углу и добавьте новую точку доступа
6. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и сохранить. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

1. Зайдите в меню настроек
2. Откройте «Подключения», далее зайдите «Другие сети»
3. Нажмите на «Мобильная сеть», затем APN (Имя точки доступа)
4. Добавьте новую точку доступа
5. Пропишите: Имя — 3, APN — 5 и нажав на «Еще»сохраните. Для активации нажмите на созданную точку доступа 3/5. Перезагрузите устройство.

Что делать, если не работает домашний интернет

Горят огни роутера

Когда не работает домашний интернет Билайн, не стоит сразу обращаться за помощью к специалисту, поскольку зачастую удается выявить причину и устранить поломку самостоятельно. Для восстановления соединения требуется осмотр компьютерной техники и модема, диагностика соединения и выявление причины поломки.

Проблемы с интернетом

Если не работает вай фай Билайн, то сначала проводится диагностика и проверка работоспособности. Проверяется активность модема или роутера, корректность работы компьютера. Основные моменты, которые могут помочь в решении проблемы:

  1. Перезагрузка устройства.
  2. Выемка сетевого провода из роутера. Если техника покажет, что подключение возобновлено, то неисправность кроется в приборе.
  3. Проверка модуля активации сети Wi-Fi.
  4. Подключение к компьютерному оборудованию с помощью другого устройства. Если на другом агрегате соединение происходит без ошибок, значит искать неисправность требуется в компьютере.
  5. Перепрошивка, переустановка устаревшего программного обеспечения.

Скидка 20%

WI-FI роутер

Проблемы с домашним интернетом обычно исчезают после тщательной проверки интернет-оборудования. Для этого необходимо:

  1. Просмотреть, горят ли все лампочки зеленого цвета. Если одна из них стала красной, значит неисправность у провайдера.
  2. Выключить устройство на несколько минут, а потом повторное включить его.
  3. Проверить, работает ли розетка, особенно если был сбой подачи электроэнергии.

Провод

Если пропал домашний интернет, то проверяются все кабеля подключения. Пользователь может случайно задеть провод, что спровоцирует выход штекера из разъема. Отход кабеля не всегда можно обнаружить с помощью визуального осмотра. Лучше вытащить штекер и вставить его повторно. Если обнаружено, что провод перебит, то его придется заменить. Для этого придется обращаться в службу техподдержки по номеру 8-800-700-0611 .

Рекомендуем: Описание характеристик и функционала роутера Beeline 4G

Автоплатеж

Если нет домашнего интернета, а совсем недавно связь работала без перебоев, то проверяется состояние счета абонента. При отрицательном балансе обслуживание клиента временно приостанавливается. Проверить свой счет можно следующим образом:

  1. Войти в интернет.
  2. Ввести в адресную строчку — beeline.ru/login.
  3. Ввести логин и пароль. Просмотреть информацию о балансе.

Билайновский абонент всегда может взять «Доверительный платеж» или средства в долг, если требуется срочное восстановление соединения.

Иногда проблемы с интернетом возникают по причине некорректно подключенного «Автоплатежа». В таком случае стоит обращаться к оператору, чтобы он проверил все данные.

Вирусы на компьютере

Если связь работает медленно или с перебоями, то возможно, что на устройство попал вредоносный вирус. В таком случае проводится диагностика через антивирусную программу. После анализа состояния компьютера будут выбраны зараженные файлы, которые нужно удалить. Затем техника перезагружается.

Избавиться от вируса сложнее, когда он атаковал операционную систему. В таком случае необходима ее переустановка. Без помощи специалиста сделать это проблематично.

Нет доступных подключений

Плохо работающее устройство можно починить, если переставить LAN разъёмы маршрутизатора. После проводится повторное подключение, выполняется поиск доступных интернет-сетей. Иногда требуется выполнять проверку сетевой карты. Инструкция:

  1. Войти в «Мой компьютер».
  2. Найти вкладку «Сетевые адаптеры».
  3. Перейти в раздел «Диспетчер устройств».

На странице будут отображаться все активные подключения. Если напротив значка роутера появилась пустая строка или стоит восклицательный знак, то придется менять карту.

Статус «Неопознанная сеть»

Интернет будет исчезать, если происходит сбой связи. Компьютер сообщит, что система не может распознать сеть. В таком случае требуется выставить автоматическое получение IP и DNS. Алгоритм действий по названиям разделов:

  1. «Панель управления».
  2. Путь: «Сеть» — «Интернет» — «Сетевые подключения».
  3. «Локальная сеть».
  4. Вход в свойства папки.
  5. Проверка правильности указания маршрутизатора.

Рекомендуем: Что делать, если роутер мигает или горит красным и нет интернета

Неправильная настройка после смены ОС или ПО – распространенная причина. Для ее устранения необходимо проверить все вкладки или сбросить установки, после чего провести их снова.

Нет доступа к интернету

В настройках прописывается код роутера, который находится на нижней части корпуса. При отсутствии доступа стоит проверить номер домашнего скоростного интернета через личный кабинет во вкладке «Настройка». Если проблема не ушла, то поможет самодиагностика от Билайн. Для этого необходимо пройти по ссылке: https://moskva.beeline.ru/customers/help/home/domashniy-internet/samodiagnostika/ .

Что делать, если ничего не помогло

Когда самостоятельно решить проблемы не удается, стоит обращаться к провайдеру. Специалисты всегда смогут помочь на расстоянии. Другие альтернативные способы починки и советы мастеров:

  1. В компьютере установлено расширение, которое конфликтует с файловыми документами Билайн. Его важно найти, приостановить работу или удалить.
  2. Переполнена память оборудования. Для обнаружения проблемы проверяются все диски.
  3. Если код ошибки 868, то нужно позвонить в колл-центр или написать обращение на виртуальный ящик по адресу: internet@beeline.ru .

Обратиться в службу поддержки можно через официальный портал с помощью «Обратной связи».

Иногда помогает сброс настроек роутера. Для этого требуется нажать кнопку «RESET» и держать ее около минуты. После этих действий прибор вернется к заводским установкам. Далее проводится повторная настройка первоначального варианта, а при обнулении снова устанавливается программный файл, история поиска стирается.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *