Как подтвердить персональные данные билайн через личный кабинет
Перейти к содержимому

Как подтвердить персональные данные билайн через личный кабинет

  • автор:

Зачем оператор просит подтвердить свои данные и как это сделать. Инструкция

Зачем оператор просит подтвердить свои данные и как это сделать. Инструкция

Вы получили уведомление о необходимости подтверждения персональных данных? Не игнорируйте его: это важно, чтобы оставаться на связи с близкими и избежать блокировки номера. Подтвердите ваши данные по нашей инструкции — это очень просто!

Немногие знают, что актуализация персональных данных у операторов связи — это обязанность владельцев и пользователей личных мобильных номеров, а сделать это очень просто: через Портал государственных услуг или в офисе билайна. Подробнее рассказываем ниже в нашей инструкции.

Почему оператор просит подтвердить персональные данные?

По Правилам оказания услуг телефонной связи, если ваши паспортные данные изменились (например, вы поменяли фамилию или обновили свой документ), то вам нужно сообщить об этом оператору в течение 60 дней. Так вы сможете избежать блокировки номера: ведь если данные клиента недостоверны, оператор связи обязан внести уточнения в них или прекратить оказывать услуги связи по такому номеру. Этого требует Федеральный закон 126 «О связи». Недавно контроль за достоверностью сведений об абонентах сотовых операторов еще больше усилился — со стороны Роскомнадзора запущен соответствующий мониторинг.

Кроме того, при устаревших данных вам становится недоступна оплата различных услуг с баланса номера: оплата парковок, покупок в AppStore, Huawei AppGallery и других.

билайн заботится о своих клиентах и ответственно подходит к исполнению требований законодательства, поэтому рано или поздно вам может прийти смс о необходимости подтвердить достоверность персональных данных, указанных в договоре с оператором, чтобы вы смогли продолжать пользоваться своим номером и любимыми сервисами.

Как подтвердить свои персональные данные у билайна

Итак, если вы получили смс от билайна или увидели информационное окно в личном кабинете или мобильном приложении, подтвердите свои данные одним из двух способов.

Первый способ: через Госуслуги

Важно: быть владельцем номера (договор с билайном заключали именно вы) и иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.

  1. Зайдите в мобильное приложение/личный кабинет на сайте билайна/перейдите по ссылке в смс.
  2. Нажмите на информационное окно с уведомлением или наберите в поисковой строке «Персональные данные». В мобильном приложении раздел «Персональные данные» находится: «Профиль» → «Личные данные» → «Персональные данные». В личном кабинете: «Настройки» → «Обновление персональных данных».
  3. Вы увидите варианты, как можно обновить данные: «Через Госуслуги»/«В офисе». Выбирайте первое.
  4. Далее выберите: обновить автоматически или однократно. В первом случаем мы сможем сами обновлять ваши данные в договоре, а во втором мы обновим информацию о вас только один раз, но в будущем вам снова придется проходить эту процедуру.
  5. Затем появится окно авторизации Госуслуг. Введите логин и пароль от аккаунта и согласитесь на обмен данными в следующем окне.
  6. После этого мы сверим данные из Госуслуг с информацией в вашем договоре.
  7. По результатам сверки вам поступит смс-уведомление, что данные подтверждены. Если вы получили уведомление об ошибке, обратитесь в офис с паспортом.

Путь через окно уведомления на главной странице:

Slide 3.jpg

Путь через меню приложения с выбором автоматической синхронизации с Госуслугами:

Slide 1 (1).jpg

Второй способ: подтверждение данных в офисе

Для этого достаточно прийти в офис билайна с паспортом. Процедура также займет всего несколько минут. Адрес ближайшего офиса можно найти на нашем сайте, либо воспользуйтесь командой *392#.

Бывают ситуации, когда сим-картой пользуется не владелец (на которого оформлен договор), а пользователь, который юридически отношения к номеру не имеет.

В таком случае есть два варианта:

  1. Пользователь приходит в офис с владельцем и тот подтверждает персональные данные лично, либо подает заявление на переоформление номера на фактического пользователя.
  2. Если пользователь не знает владельца, то он может инициировать процесс переоформления номера на себя самостоятельно. Для этого в офисе нужно пройти процедуру альтернативной идентификации (чтобы подтвердить истинное пользование номером).

Подтвердите свои персональные данные и оградите себя от блокировки номера — это очень просто.

Оставайтесь на связи вместе с билайном!

Билайн Подтвердите персональные данные ⁠ ⁠

Билайн Подтвердите персональные данные Билайн, Персональные данные, Длиннопост, Скриншот

Если есть кто с Билайн , подскажите, сколько раз надо подтверждать персональные данные и как часто? За два года я посещал офис Билайн, для подтверждения этих данных, далее через Госуслуги уже раза четыре проходил эту процедуру. Крайний раз в мае этого года. И вот опять. Как мне поступить? Продолжать подтверждать персональные данные по каждому запросу Билайн или игнорировать эти требования.

7 месяцев назад

я игнорирую, так как ОБНОВЛЯТЬ мне там нечего. за 12 лет ничего не поменялось в тех данных, что были переданы при покупке симки. поэтому обновлять я никуда не хожу. а вот если они ПОТЕРЯЛИ мои данные и хотят их снова получить — пусть так честно и скажут.

7 месяцев назад

Как мне поступить?


для начала перестать использовать слово «крайний» вместо «последний».
раскрыть ветку
7 месяцев назад

Ваши прошлые данные уже проданы мошенникам, для актуализации баз мошенников, их надо перепроверять как можно чаще

раскрыть ветку
7 месяцев назад

Не знаю, что ответит Билайн, но примерно так, думаю:

Извините, просто Маша, которая оформляла сверку личных данных, уволилась, не передав никаких данных. Поэтому мы взяли Дашу, которая повторяет эту процедуру.

Но вы не переживайте, Даша тоже скоро уволится — она уже написала заявление, а ее почтовый ящик в соответствии с корпоративной политикой информационной безопасности будет удален вместе со всеми данными после увольнения.

Поэтому мы уже собеседуем Вику, которая повторит процедуру заново и, возможно, доведет до конца.

А вообще мы в душе не *бем, как фактически исполнять требования этого закона так, чтобы нам самим не вынесли мозг проверяющие, поэтому будем систематически творить какой-то бред, которым в случае проверки можно прикрыть себе задницу.

P.S. На вашу авторизацию на госуслугах нам совершенно пофиг, так как наша БД никак с ними не связана, поэтому — терпите.

7 месяцев назад

Для тех у кого раз «крайний», подтверждение требуется еженедельно. Пока не научишься слову «последний».

Похожие посты
1 год назад

Напоминалка тем, кто не в курсе. Билайн. Личные данные⁠ ⁠

Пост без рейтинга, просто хочу напомнить абонентам Билайна о том, что ваши данные доступны не только полосатому оператору. Я новый абонент и об этом не знал, пока случайно не наткнулся в личном кабинете.

Напоминалка тем, кто не в курсе. Билайн. Личные данные Билайн, Персональные данные, Без рейтинга, Длиннопост

Напоминалка тем, кто не в курсе. Билайн. Личные данные Билайн, Персональные данные, Без рейтинга, Длиннопост

Напоминалка тем, кто не в курсе. Билайн. Личные данные Билайн, Персональные данные, Без рейтинга, Длиннопост

Напоминалка тем, кто не в курсе. Билайн. Личные данные Билайн, Персональные данные, Без рейтинга, Длиннопост

Напоминалка тем, кто не в курсе. Билайн. Личные данные Билайн, Персональные данные, Без рейтинга, Длиннопост

Показать полностью 5
2 года назад

Билайн…такой Билайн…⁠ ⁠

Билайн не защитил данные своих пользователей — подписчиков на услуги домашнего интернета, как я понимаю. Паспорта, адреса проживания, адреса электронной почты и много внутренней информации. Боб Дьяченко нашел что-то у Билайна — как это обычно бывает, плохо сконфигурированную базу, которая торчит голой жопой в интернет. Интересно, что Боб жалуется, что ему из Билайна при этом никто не отвечает на его попытки сообщить о проблеме

Билайн…такой Билайн… IT, Безопасность, Билайн, Twitter, Персональные данные, Утечка, Утечка данных, Хакеры, Негатив

Показать полностью 1
2 года назад

Роскомнадзор нахлобучил «Билайн». Мы победили?⁠ ⁠

Роскомнадзор нахлобучил «Билайн». Мы победили? Билайн, Спам, Персональные данные, Роскомнадзор, Гражданское общество, Защита прав потребителей, Текст, Длиннопост

Краткая предыстория: некоторое время назад при попытке входа в личный кабинет абонента на сайте «Билайна» стала выскакивать «оферта», согласно которой для получения доступа в ЛК оному абоненту требовалось безусловно согласиться на получение рекламы спама от полосатых и его «партнеров», а в случае несогласия – идти в «Мегафон» или МТС на хутор (оферта, от латинского offero – предлагаю, предложение о заключении сделки, потому и поставлена здесь в кавычки).

Мне это совсем не понравилось и я призвал всех негодующих присоединиться к флешмобу – массово пожаловаться в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру на потерявшего берега спамера оператора подвижной телефонной связи. Кстати, отпишитесь в комментах: кто куда писал и что получил в ответ?

Роспотребнадзор ответил, что ему очень лениво работать и не пошел бы я сперва мне надо попытаться самому урегулировать конфликт с полосатыми, а раз уж жалуюсь – приложить к жалобе «документированные материалы, подтверждающие наличие правоотношений» между мной и «Билайном».

Я уж было хотел возразить в ответ, что шел бы Роснепотребнадзор сам, но решил делегировать эти полномочия прокуратуре и пожаловался в нее уже на это ведомство, напомнив, что к его полномочиям относится надзор и контроль за исполнением законодательства в области защиты прав потребителей, а также проверка деятельности юридических лиц по выполнению требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

На факт предполагаемого нарушения указано? Указано. Основания поднять жопу для проверки есть? Есть. Так пусть арбайтен, а не выносят мозг гражданину своим ключкотворством. Прокуратура предсказуемо переслала жалобу в сам Роснепотребнадзор с просьбой разобраться и ответить заявителю, т.е. мне. Ждем-с…

А вот Роскомнадзор непредсказуемо закусился. Сначала оттуда сообщили, что:

На запрос Управления был получен ответ от Оператора, содержащий неполные сведения по доводам, изложенным в запросе Управления, в связи с чем Оператор вызван на составление протокола об административном правонарушении по ст.19.7 КоАП РФ.

Непредставление или несвоевременное представление в государственный орган сведений (информации) в неполном объеме влечет предупреждение или наложение административного штрафа на юридических лиц – от трех тысяч до пяти тысяч рублей.

Но административка – есть административка, повторное нарушение – есть повторное нарушение, а административка, предшествующая невыполнению требований (см. ниже) – есть отягчающее обстоятельство. Поэтому юрлица не любят административку не за размер налагаемого штрафа, а за сам факт ее получения.

Наконец на днях получаю:

На основании поступившего ответа от ПАО «Вымпелком» (далее – Общество), Управлением были усмотрены действия противоречащие требованиям Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон). В связи с этим Управлением в адрес Общества было направлено требование о приведении своей деятельности в соответствии с действующим законодательством. Исполнение требования принято Управлением на контроль.

Пока у полосатых висит старый текст «оферты», с ошибкой даже, ждем-с исполнения требования Роскомнадзора, на которое ЕМНИП отводится 1 месяц (т.е. где-то до середины апреля). Еще полосатые могут попробовать оспорить требование Роскомнадзора в суде, пожелаем им успеха (нет). А еще я все-таки наябедничал на них в ФАС, оттуда ответа еще нет – срок не вышел.

Вот как-то так… если не только лишь плакаться на Пикабу, какие все кругом жулики и воры, но и что-то предпринимать для защиты своих прав, особенно коллективно, может выйти что-то полезное и для себя лично, и для общества в целом.

Показать полностью
2 года назад

Билайн за использование ЛК требует передачи партнерам персональных данных ну и приём спама⁠ ⁠

Билайн за использование ЛК требует передачи партнерам персональных данных ну и приём спама Билайн, Персональные данные, Сотовые операторы, Сервис, Жалоба, Негатив

Решил проверить расходы в личном кабинете билайна. Вхожу и вуаля. Предлагается принять новые условия. Все как мы любим. Узкое окошко с километровым текстом. Надеются что читать никто не будет. Что же ждет нас? В переводе на русский — теперь вы согласны с тем, что всем будет известно когда и куда вы ходите , где жрете и где срёте любым «партнерам» оператора. Всегда желаете получать рекламу во всех видах.

Итак выдержка из текста:

2.8. Выражаю Оператору согласие на обработку, в том числе с использованием математических моделей, сведений обо мне как об абоненте Оператора по услугам подвижной радиотелефонной связи, услугам связи по передаче данных и телематическим услугам связи, в том числе Билайн ТВ и Домашний Интернет Оператора, в том числе: номеров телефонов, пользователем которых я являюсь, сведений об оказанных Оператором услугах связи (в том числе, сведений о местонахождении абонентского оборудования при получении услуг связи, оплате оказанных услуг связи), сведений об абонентском оборудовании, в том числе его идентификаторах, и передачу указанных сведений или результатов их обработки, в том числе вероятностных, партнерам Оператора (далее «Партнеры») в целях предоставления товаров/работ/услуг Оператора или Партнеров.

Также выражаю согласие на направление мне сообщений рекламного и/или информационного характера по любым каналам коммуникаций, включая рассылку по сети подвижной связи коротких текстовых сообщений (SMS), направление push-cообщений, демонстрацию баннерной, контекстной и иной рекламы в сети Интернет и социальных сетях, на публично доступных видео-устройствах/электронных мониторах, а также организацию Оператором канала коммуникации между Партнерами и мной по телефонным номерам, пользователем которых я являюсь.

P.S. документ сделан максимально нечитаемым. и неграмотно. есть орфографические ошибки.

А чего такого. Ониж национальный оператор. а мы быдло которое разрешает всё.

Показать полностью
3 года назад

Хватит это терпеть! Подадим «коллективный иск» к Билайну?⁠ ⁠

Тут товарищ правильно вопрос ставит: доколе, надо что-то делать и добьемся мы освобожденья лишь своею собственной рукой, а пока сидим на Пикабу и меряемся температурой пятой точки, всякое жулье так и будет крутить нас на детородном органе жале.

Хватит это терпеть! Подадим «коллективный иск» к Билайну? Билайн, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Прокуратура, Персональные данные, Хватит это терпеть, Длиннопост, Без рейтинга, Жалоба, Негатив

К этому могу добавить лишь, что ситуацию исправят лишь массовые расстрелы жалобы, т.к. один в поле не воин. Вернее, как не воин… вот лично я в свое время вдул по гланды выстроил отношения с @Beeline, мне лично они забыли как спам слать и подписки включать, но что ни день – то новые фокусы, и в этот раз они касаются всех, даже особых абонентов.

Короче, я предлагаю всем абонентам полосатых, которых не устраивает их новая безусловная обязанность передавать свои персональные данные «партнерам Оператора» и получать спам от этих говноедов, подать жалобы на эффективных сов пчел в Роспотребнадзор, Роскомнадзор и Прокуратуру Москвы, тем более вот и образец жалобы набросал (ниже), осталось только забить в него свои данные и подать дистанционно в соответствующее ведомство.

На одну жалобу еще можно будет дать отписку, но если их окажется много, со всей страны, можно рассчитывать, что пятая точка воспламенится не у нас, а у Пчелайна. Во всяком случае, это перспективнее, чем жаловаться в Спортлото на Пикабу.

Разделяющие эту точку зрения благоволят поставить плюсик для вывода призыва к действиям в топчик (надлежащий тег проставлен).

Управление Роспотребнадзора по городу Москве

Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу

Прокуратура г. Москвы

От: ФИО
контактная информация

ЖАЛОБА
на действия ПАО «ВымпелКом»

С XXXX года я являюсь пользователем услуг связи ПАО «ВымпелКом» (знак обслуживания «Билайн», реквизиты компании – https://moskva.beeline.ru/about/about-beeline/disclosure/req. ) согласно договору об оказании услуг связи № XXXXX. Также с XXXX года я пользуюсь для управления оказываемыми мне услугами связи «Личным кабинетом» на сайте ПАО «ВымпелКом», расположенном в сети Интернет по адресу https://my.beeline.ru

25.12.2020 г. при попытке зайти в «Личный кабинет» с указанием моих учетных данных (логин и пароль) по адресу https://my.beeline.ru/login.xhtml от меня потребовали в безусловной форме принять «Оферту к Договору об оказании услуг связи № XXXXX», размещенную по адресу https://identity.beeline.ru/identity/oferta При отказе принять указанную оферту произошел автоматический выход из «Личного кабинета».

Данная оферта содержит, помимо прочего, п.2.8 следующего содержания:
2.8. Выражаю Оператору согласие на обработку, в том числе с использованием математических моделей, сведений обо мне как об абоненте Оператора по услугам подвижной радиотелефонной связи, услугам связи по передаче данных и телематическим услугам связи, в том числе Билайн ТВ и Домашний Интернет Оператора, в том числе: номеров телефонов, пользователем которых я являюсь, сведений об оказанных Оператором услугах связи (в том числе, сведений о местонахождении абонентского оборудования при получении услуг связи, оплате оказанных услуг связи), сведений об абонентском оборудовании, в том числе его идентификаторах, и передачу указанных сведений или результатов их обработки, в том числе вероятностных, партнерам Оператора (далее «Партнеры») в целях предоставления товаров/работ/услуг Оператора или Партнеров.
Также выражаю согласие на направление мне сообщений рекламного и/или информационного характера по любым каналам коммуникаций, включая рассылку по сети подвижной связи коротких текстовых сообщений (SMS), направление push-cообщений, демонстрацию баннерной, контекстной и иной рекламы в сети Интернет и социальных сетях, на публично доступных видео-устройствах/электронных мониторах, а также организацию Оператором канала коммуникации между Партнерами и мной по телефонным номерам, пользователем которых я являюсь.

Считаю вышеуказанный пункт оферты не соответствующий требованиям законодательства по следующим причинам.

1. Как указано в п.3.2 оферты, использование Личного кабинета предоставляет возможность управлять подключенными сервисами и услугами в рамках действующего Договора об оказании услуг связи «Билайн». Также «Личный кабинет» позволяет контролировать расходы на услуги связи, оплачивать соответствующие счета, получать детализацию оказанных услуг связи и т.п.

Таким образом, «Личный кабинет» не является отдельной услугой, оказываемой ПАО «ВымпелКом», а неразрывно связан с оказываемыми мне услугами связи по ранее заключенному между нами договору.

В то же время, передача моих персональных данных третьим лицам («партнерам Оператора»), а также рассылка рекламы в мой адрес не могут быть неразрывно связаны с оказанием мне услуг связи ПАО «ВымпелКом», поскольку указанные услуги оказывались мне с XXXX года без принятия мною соответствующей оферты.

Согласно п.1 ст.421 ГК РФ, граждане свободны в заключении договора понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п.24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи», оператор связи обязан: а) оказывать абоненту и (или) пользователю услуги телефонной связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором.

Согласно п.7 указанных Правил, оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п.12 указанных Правил, оператор связи предоставляет бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги а) предоставление справочной информации о тарифах на услуги телефонной связи, о состоянии лицевого счета абонента, в том числе о задолженности по оплате услуг телефонной связи.

Согласно ч.2 ст.310 ГК РФ, в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Однако, п.2.8 оферты ставит возможность продолжения пользования «Личным кабинетом» в зависимость от моего согласия на передачу моих персональных данных третьим лицам и на получение рекламы, понуждая таким образом к безусловному принятию изменений ранее принятых мною условий пользования «Личным кабинетом».

2. Согласно п.2.8 оферты, требуется дать согласие на передачу моих персональных данных «партнерам Оператора».

Согласно п.1 ст.9 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным.

Однако, п.2.8 оферты требует безусловного согласия на передачу персональных данных третьим лицам, не давая возможность отказаться, а также не обозначает конкретный перечень этих лиц, ограничиваясь формулировкой «партнеры Оператора».

С учетом изложенного, прошу в пределах своей компетенции провести проверку законности требования ПАО «ВымпелКом» о безусловном принятии абонентами «Оферты к Договору об оказании услуг связи» для продолжения пользования «Личным кабинетом» и по ее итогам принять соответствующие меры.

Приложение:
— скриншот страницы с требованием принять оферту;
— текст оферты – Условия использования WEB-интерфейса системы самообслуживания и управления сервисами и услугами Абонентов на сайте Билайн и Мобильного приложения «Мой Билайн».

Оператор связи просит подтвердить данные через «Госуслуги». Законно ли это и можно ли отказаться

Оператор связи просит подтвердить данные через «Госуслуги». Законно ли это и можно ли отказаться

Это та информация, которая указана в договоре, когда вы покупаете сим-карту и заключаете договор.

Как выбираются абоненты, которым необходимо подтвердить данные, точно неизвестно. Tele2, к примеру, объясняет, что хотя абоненты и должны сообщать об изменениях в персональной информации, они этого не делают, поэтому данные рано или поздно устаревают. Вторая причина: периодически оператор связи проводит сверку данных абонентов (по своей инициативе или по просьбе государственных органов) и обнаруживает, что каких-то сведений недостаточно или они некорректны. Так поясняет причину подобных уведомлений «Билайн».

И, наконец, третья причина: когда вы заключали договор в салоне связи, сотрудник попросту заполнил бумаги с ошибкой либо неразборчиво. Если компания не приводит информацию по абоненту в порядок, ей грозит ответственность.

А вот с чем связана очередная активность операторов связи, неизвестно.

Как подтвердить данные

Есть два способа — в салоне связи и онлайн. В первом случае вы можете обратиться в любой магазин или отделение вашего сотового оператора. С собой нужен только паспорт и SIM-карта. Сотрудник сверит данные с договором и, если необходимо, актуализирует сведения. Это бесплатно.

Для онлайн-процедуры вам понадобится подтвержденная учетная запись на «Госуслугах». В личном кабинете на сайте мобильного оператора либо нужно зайти в настройки профиля и выбрать кнопку «Проверить паспортные данные» либо «Подтвердить паспортные данные через «Госуслуги»» — возможны разные варианты названия процедуры.

После этого вас переадресует на «Госуслуги», где нужно войти в учетную запись и дать разрешение на обработку информации оператором связи. Возможны два исхода. В первом случае вы увидите подтверждение, что данные актуализированы. На этом процесс завершен.

Если нет, то придется идти в салон связи либо в отделение сотового оператора. Как правило, такое случается, если договор вы оформили много лет назад, а за это время у вас изменилась фамилия, паспорт, адрес регистрации или другие сведения.

Что будет, если проигнорировать требование оператора

Тот же федеральный закон «О связи» требует от компаний блокировать номера абонентов, чьи данные неактуальны либо не подтверждены. Такое происходит очень редко. Как правило, оператор просто приостанавливает предоставление услуг либо ограничивает их. Как только вы подтвердите актуальность данных, номер восстановят.

Как быть, если номер оформлен на другого человека

Поправки 2018 года в ФЗ «О связи» также обязали операторов связи проверять, пользуется ли номером юрлицо или человек, на которого оформлена сим-карта. Если нет, то компания должна разорвать договор в одностороннем порядке. Но такое тоже практически не происходит. У операторов связи не хватает ресурсов проверять каждого абонента. В 2020 году число активных номеров мобильной связи превышало двести пятьдесят пять миллионов, что почти вдвое больше численности населения России.

Как правило, компания даст вам две недели на переоформление договора. Если проигнорировать требование, исход тот же, что и с подтверждением данных — приостановка услуг.

С номерами, которыми пользуются дети, сложнее. Гражданский кодекс позволяет подросткам с 14 лет самостоятельно заключать договор на мобильную связь, но в салоне связи его должны сопровождать родители либо опекуны. Детям младше этого возраста оформляют номер на родителей, это не является нарушением.

Чтобы переоформить номер, нужно обратиться в салон связи сразу двоим — реальному абоненту и тому, на кого оформлен договор. Обоим понадобится с собой паспорт. В этом случае услуга платная — от 50 до 150 рублей в зависимости от оператора связи.

Что делать корпоративным абонентам

Изменения, касающиеся корпоративных абонентов, появились еще в 2021 году. Тогда в ФЗ «О связи» внесли поправки, которые обязали юрлиц и ИП сообщать о корпоративных сим-картах в специальный реестр — Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Более того, один из сотрудников компании или ИП должен привязать конкретный номер к конкретным сотрудникам.

Через портал «Госуслуги» нужно сообщить о сим-картах:

  • в телефонах, которыми пользуются сотрудники;
  • в оборудовании, для которого нужен мобильный интернет. Это, например, терминалы для оплаты или шлагбаумы.

Кроме номера телефона нужно внести в реестр паспортные данные сотрудников, которые пользуются номерами и данные оборудования — его вид и наименование, идентификатор (IMEI или MAC-адрес), адрес размещения, название и ОГРН оператора связи.

Не зарегистрированные в системе корпоративные номера операторы связи обязаны отключить. Сейчас корпоративные клиенты не могут оформить новый номер телефона без регистрации в ЕСИА, поэтому если сим-карту для бизнеса вы купили после 2021 года, переживать не стоит — ваши данные уже актуализированы.

Зачем это государству

Официально — борьба с телефонным мошенничеством. В случае с корпоративными номерами теперь пользоваться анонимно сим-картой нельзя. Оператор связи, а значит, и правоохранительные органы точно могут вычислить компанию, на которую оформлен номер, и даже конкретного сотрудника.

Второй аспект — дроппинг. Дропперами называют людей, которые продают свои банковские данные либо сим-карты мошенникам. Последние в свою очередь таким образом скрывают свои следы и деньги от жертв получают не на свои карты и звонят с номера другого человека.

Дропперами не всегда становятся умышленно. Мы рассказывали, что с начала 2023 года у киберпреступников появилась новая схема: мошенники под видом сотрудников правоохранительных органов предлагают якобы официальную работу по поиску преступников. Чаще всего такие звонки получают те, кто уже однажды стал жертвой злоумышленников. Все, что нужно делать человеку — передать свои персональные и банковские данные, чтобы получать деньги.

24.03.2023 17:32

С другой стороны, все действия по актуализации данных могут быть связаны с предстоящим запуском системы блокировки подменных номеров «Антифрод». Она позволит выявлять настоящий номер абонента, и если он использует переадресацию, то звонок не будет проходить. Сейчас к системе подключаются операторы связи, поэтому дополнительно верифицируют как самих абонентов, так и их звонки.

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Билайн — почувствуй себя рабом

17 лет я в Билайне. Тут на старости лет решил сменить оператора. Просто спокойно решил перечислить все плюсы данного оператора для себя в данное время моей жизни. Не нашел ни одного. Вторая сим карта у меня МТС, сколько я не пробовал и интернет лучше на ней для меня, и цены и покрытие и качество связи. Да, было время, когда билайн у нас рулил. Я его еще помню таким, по скрину своего смартфона:

Последняя капля — всплывающие смс поверх экрана блокировки, которые мигают полной яркостью экрана ночью. Верх дебилизма от провайдера.

Дело смены оператора простое, просто пишешь заявление и ждешь. Там дают сим карту новую, с временным номером, которая потом будет активна со старым номером старого оператора. И все. Для меня только предварительно нужно было еще поменять номер паспорта в договоре, ибо за эти долгие годы я его сменил. Что я и заранее накануне сделал 6 июня, прям в приложении билайна — удобно. Обновление данных паспорта там идет через госуслуги:

Сказано — сделано. Написал заявку и тут началось. Пришел отказ. Ссылаются на неверные паспортные данные. Пришел в салон билайна обновить данные паспорта «вручную». Отказали. При активной заявке переноса оператора этого сделать нельзя. А активная заявка для переноса получается «вечной». Потому что МТС тупо после отказа в переносе в течении суток автоматически без ведома владельца номера подает повторную заявку. Квэст, блин. Фиг с ним, квэст хоть и нудный, но интересный. И конкурсы интересные. Пришел в билайн отменить заявку переноса- отказали. Не могем, говорят мы. Идите в свой пешком МТС. Позвонить в Билайн — невозможно. Долго ждать. Задал вопрос вконтакте в техподдержку. Там отвечают быстро, но тупят и гонят нереально. Попросил отменить заявку — отказали. Я то думал, что у них старый мой паспорт и дал его данные ( это и логично, судя по отказу в переносе с указанной причиной) Дал данные нового паспорта -отменили заявку! так же сказали, что данные нового паспорта успешно были еще обновлены 6 июня. Вот очередность ответов:

Короче гон и полные противоречия. Короче сегодня снова отказали с той же причиной, заходил в билайн (офис продаж) — все то же самое. Показывают мне старые папортные данные, обновить их не могут — активная заявка. Вечный старт — вечный финиш. Сейчас подал очередную заявку в техподдержку — обещали рассмотреть. Но результат предсказуем.

Короче, буду как по закону, подавать претензии и т.п. что там нужно по шагам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *