Как отключить домашний интернет мтс
Перейти к содержимому

Как отключить домашний интернет мтс

  • автор:

Домашний пакет

При подключённой опции «Домашний пакет» в Крыму и г. Севастополе действуют пакеты звонков, интернета, SMS, включённые в тариф. Все входящие звонки — бесплатные.

Плата взимается один раз в день только в случае исходящих звонков, исходящих SMS или выходе в интернет при регистрации в сетях операторов-партнёров МТС на территории Крыма и г. Севастополь. После возвращения из поездки опция отключается автоматически.

Подключить или отключить опцию можно в Личном кабинете МТС Бизнес, приложении Мой МТС или набрав команду *111*743# .

Опция подходит для коротких поездок. Для поездок более 10 дней рекомендуем опцию «Домашний пакет+».

Домашний пакет+: сколько стоит и как подключить

Ежемесячная плата

При подключённой опции «Домашний пакет+» в Крыму и г. Севастополе действуют пакеты звонков, интернета, SMS, включённые в тариф. Все входящие звонки — бесплатные.

Плата взимается один раз в месяц в полном объёме. Первое списание происходит в момент подключения опции, последующие списания — каждый месяц, начиная со второго, в день, соответствующий дате подключения опции. В случае, когда в календарном месяце отсутствует дата аналогичная дате подключения, плата списывается в последний день календарного месяца.

После возвращения опцию нужно отключить, чтобы не списывались лишние деньги.

Подключить или отключить опцию можно в Личном кабинете МТС Бизнес, приложении Мой МТС или набрав команду *111*128# .

Опция подходит для длительных поездок. Для поездок менее 10 дней рекомендуем опцию «Домашний пакет».

Дополнительная информация

При подключении опции «Домашний пакет» или «Домашний пакет +» на тарифах «Умный бизнес» в Крыму и г. Севастополе дополнительно предоставляются бесплатные звонки на номера, оформленные на один контракт. При исчерпании пакетов по тарифу или при отключении опции в Крыму и г. Севастополе будут действовать базовые тарифы в сетях операторов-партнёров МТС на территории РФ.

Опции можно использовать на действующих тарифах «Умный бизнес», а также на архивных тарифах «Умный бизнес 092018», «Умный бизнес 022020», «Умный бизнес M 092021», «Умный бизнес 102021», «Умный бизнес 042022» и «МТС Бизнес Smart 122018».

До 06.04.2020 опции «Домашний пакет» и «Домашний пакет+» назывались «Домашний пакет Россия» и «Домашний пакет Россия+».

Все цены указаны с учетом НДС.

Как расторгнуть договор за домашний интернет МТС

Зачастую клиенты МТС принимают решение расторгнуть договор с компанией на домашний интернет. Происходит это по разным причинам. Разберем подробнее, как это сделать в данной статье.

как расторгнуть договор с мтс

На что стоит обратить внимание прежде, чем расторгать договор с оператором

Прежде чем полностью расторгать договор с МТС домашний интернет, обратите внимание на следующие рекомендации:

  1. Если возникла ситуация, что вас не будет длительное время, и вы не сможете пользоваться интернетом, то есть возможность приостановить услугу, подключив услугу «Временная блокировка». При этом на тот период, когда она подключена, оплата взиматься не будет;
  2. Если вы меняете место жительства, то возможно на новом месте также можно подключиться к домашнему интернету МТС, и оператор поменяет ваш лицевой счет по другому адресу;
  3. Не подошел тарифный план. Рассмотрите другие тарифы, которые предлагает компания, есть очень выгодные пакеты;
  4. Не устраивает работа оборудования или связь. Напишите заявление на вызов специалиста, позвонив по бесплатному короткому номеру 0890. Возможно, необходимо проверить работу оборудования и подключения и заменить его;
  5. В крайнем случае, напишите жалобу в адрес компании, и оператор ее рассмотрит и примет меры.

как расторгнуть договор на домашний интернет с мтс

Как расторгнуть договор с МТС на домашний интернет

Если вы приняли твердое решение больше не пользоваться услугами компании, тогда вам следует официально расторгнуть договор, чтобы избежать накопления задолженности.

Чтобы расторгнуть договор с МТС домашний интернет необходимо:

  1. Удаленное расторжение договора не возможно, необходимо лично обратиться в МТС;
  2. Предъявите паспорт или любой другой документ, удостоверяющий вашу личность;
  3. Вам предложат подписать заявление;
  4. Заблаговременно убедитесь, чтобы не было задолженности;
  5. Если оборудование было в аренде, то его нужно сдать;
  6. После того, как договор будет расторгнут, вы получите соответствующее смс. Если сообщение не пришло, позвоните в компанию, чтобы убедиться, что договор расторгли.

Примечание: прежде чем посетить в офис для расторжения договора, позвоните в компанию и уточните правила, в каждом регионе они могут отличаться.

расторжение договора с мтс домашний интернет

Как вернуть арендованное оборудование в МТС

Если оборудование, при помощи которого производилось подключение, было в аренде, то его необходимо вернуть.

Чтобы вернуть оборудование в МТС обратите внимание на выполнение следующих требований:

  1. Сдавать оборудование необходимо в полной комплектации, чтобы не было поломок и в рабочем виде;
  2. Арендованное оборудование примут после любого срока, если вы его приобрели – только в течение 14 дней со дня приобретения;
  3. При возврате оборудования необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, соглашение аренды оборудования и чек;
  4. Подпишите акты приемки-сдачи в трех экземплярах, один из которых будет вашим.

Воспользуйтесь рекомендациями, описанными в данной статье, если вы приняли окончательное решение о расторжении договора МТС по услуге предоставления домашнего интернета.

Как отключить услугу «Все сети»

Отключить услугу «Все сети», чтобы расходовать ежемесячный пакет минут по тарифу только для звонков внутри сети МТС.

Окружение

  • мобильное устройство (телефон, смартфон и т.д.) с поддержкой USSD;
  • веб-браузер для доступа к Интернет-Помощнику;
  • мобильное устройство (смартфон, планшет) с доступом в интернет и с установленным мобильным приложением «Мой МТС».

Условия

  • на номере отсутствуют блокировки (см. статью Какие существуют виды блокировки);
  • тарифные планы: 4G лайт, 4G мини, 4G макси, 4G мега, «МТС СМАРТ mini», «МТС СМАРТ», «МТС СМАРТ+».

Решение

Для удаления услуги воспользуйтесь одним из следующих способов:

  • USSD-запрос
  1. Наберите на своем устройстве *350*0# и нажмите ��.
  2. Вы увидите сообщение на дисплее о принятии вашей заявки. Услуга будет удалена в течение 20 минут после отправки заявки.
  • Интернет-Помощник
  1. Перейдите на сайт Интернет-Помощника.
  2. Введите номер мобильного телефона и пароль, нажмите «Войти».
    Если раньше вы не пользовались Интернет-Помощником, потребуется установить пароль (см. статью Интернет-Помощник).
  3. Выберите в боковом меню раздел «Услуги и сервисы», далее — «Список услуг».
  4. Нажмите на кнопку «Отключить» напротив услуги «Все сети».
  5. Нажмите на кнопку «Отключить услуги».
  • Мобильное приложение «Мой МТС»
  1. Запустите приложение «Мой МТС» на вашем устройстве.
  2. Авторизуйтесь с использованием номера, на котором необходимо удалить услугу «Все сети».
  3. Выберите в меню раздел «Услуги», далее нажмите на вкладку «Подключенные».
  4. Выберите услугу «Все сети» .
  5. Нажмите на кнопку «Отключить».
  • Контактный центр
  1. Позвоните с мобильного устройства в сети МТС на номер Контактного центра 0890 (бесплатно) либо с любого телефона на номер +375 17 237-98-98 (по тарифам на исходящий вызов).
  2. Сообщите Кодовое слово или данные документа, удостоверяющего вашу личность, по запросу оператора. Оператор удалит услугу.
Важно

Отключение услуги «Все сети» осуществляется бесплатно.

МТС – связь и цифровые решения

Актуальные новости об услугах на базе мобильных и фиксированных сетей, цифровых сервисах и приложениях, ТВ и медиа, финансовых сервисах и в сфере больших данных, облачных решениях и других сервисах компании

Как отключить домашний интернет МТС

Как отключить домашний интернет МТС

Для отключения домашнего интернета МТС при полном отказе от предоставляемых услуг вы должны посетить ближайший офис компании и заполнить соответствующий бланк для расторжения контракта. При себе необходимо иметь подтверждающий личность документ — паспорт, водительские права и др. При этом не стоит забывать, что расторжение соглашения о пользовании интернетом МТС возможно только с тем абонентом, на чье имя составлен контракт. После подачи заявления желательно попросить менеджера МТС выдать вам копию заполненного бланка. Она нужна для того, чтобы спустя некоторое время связаться со службой техподдержки и узнать, отключили ли ваш интернет.

Если же в вашем договоре предусмотрен пункт о предоставленном оператором оборудовании в аренду, необходимо вернуть устройство компании. При самостоятельном отключении интернета нужно производить все работы по отсоединению максимально корректно во избежание поломки устройства.

Если же вам интересно, как происходит отключение домашнего интернета МТС на небольшой срок и вам нужна временная заморозка, то компания предлагает дополнительную опцию — «Добровольная блокировка». Ее предоставляют клиентам бесплатно, но использовать разрешено лишь раз в год. А максимальная длительность заморозки составляет 30 календарных дней. По истечении указанного срока оператор автоматически осуществляет подключение по тарифу, используемому до включения «Добровольной блокировки». Если же в течение заморозки потребителю потребуется подключение к интернету в срочном порядке, то тарификация уже будет посуточная — в соответствии с установленными провайдером расценками. Подать заявку на включение «Добровольной блокировки» можно в «Личном кабинете» на официальном сайте МТС или связавшись с менеджером по телефону.

Следует учитывать, что дополнительная опция доступна только тем клиентам, кто подключен к интернету по технологии GPON.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *