Как оплачивать покупки в озон
Перейти к содержимому

Как оплачивать покупки в озон

  • автор:

На OZON у меня украли более 11 000 рублей ⁠ ⁠

Привет! Я Марина и сегодня я расскажу, как меня кинул OZON более чем на 11 тысяч.

История произошла со мной месяц назад и длится до сих пор. 6 мая я проснулась и через какое-то время решила пополнить баланс мобильного телефона. Зашла в приложение «Сбербанк» и, мягко говоря, была шокирована своим балансом, который уменьшился более чем на 11 тысяч рублей.

На OZON у меня украли более 11 000 рублей OZON, Мошенничество, Сбербанк, Кража, Интернет-магазин, Обман, Длиннопост, Негатив, Юридическая помощь

Никакие покупки, естественно, я не совершала. Списания были с 6:30 до 6:50 часов утра, в это время я спала и телефон находился рядом со мной. Обнаружив списания, я сразу позвонила в Сбер и сообщила о сложившейся ситуации. Эта карта у меня была накопительная и ни на одном из сайтов я не оплачивала покупки этой картой. То есть с моей стороны утечки данных просто не могло быть. Банк заблокировал карту по факту мошенничества и рекомендовал обратиться в OZON для возврата денежных средств.

Было очень много вопросов: каким образом данные моей карты попали на сайт OZON, почему оплата произошла без какого-либо кода подтверждения, кто и что заказал, на какой адрес и тд. Все это мне предстояло выяснить.

Дальше началось «веселье». Оказалось, что у OZON в принципе отсутствует горячая линия и связь только через мобильное приложение. К слову, добраться до живого человека очень сложно, так как отвечает робот. После моего сообщения перезвонил сотрудник маркетплейса и сказал, что проверка факта мошенничества займет от 1 до 3 дней, после чего денежные средства поступят мне на OZON-счет. Заверил многократно, что деньги точно поступят в течение этого времени и их я могу использовать для дальнейших покупок (ага, с ними связываться и обогащать за счет собственных средств я впредь не намерена) или вывести эти деньги на карту. В чат я отправила все чеки, которые выгрузила из сбера, все реквизиты. То есть со своей стороны я сделала все, что могла, для того, чтобы ускорить процесс проверки.

Далее я выждала положенные 3 дня и начала узнавать, почему деньги до сих пор не вернули на счет.

OZON ежедневно отправлял отписки, мол, ситуация сложная и требует дополнительного времени для проведения проверки.. Каждый день одни и те же сообщения, лишь с минимальными различиями.. ctrl+c, затем ctrl+v.

На OZON у меня украли более 11 000 рублей OZON, Мошенничество, Сбербанк, Кража, Интернет-магазин, Обман, Длиннопост, Негатив, Юридическая помощь

Шли дни, я звонила в банк и просила отменить транзакции, но банк отвечал, что деньги находятся у OZON и они не могут просто взять и перечислить деньги с их счета на мой. В полицию обращаться я также не могла со слов сотрудника банка, поскольку сам OZON не писал прямо, что деньги не вернет. Сам маркетплейс продолжал отправлять отписки на ежедневной основе.

На OZON у меня украли более 11 000 рублей OZON, Мошенничество, Сбербанк, Кража, Интернет-магазин, Обман, Длиннопост, Негатив, Юридическая помощь

Мне это все порядком надоело, я хотела вернуть деньги, которые мне очень нужны. У меня кредиты, оплата за жилье + в этот непростой период я лишилась работы.

Взяв все необходимые документы я направилась в полицию. С моих слов составили заявление и прикрепили подтверждающими документами.

После этого я вновь написала OZON и призвала их решить вопрос в досудебном порядке. Впервые я получила сообщение, которое отличалось от других.

На OZON у меня украли более 11 000 рублей OZON, Мошенничество, Сбербанк, Кража, Интернет-магазин, Обман, Длиннопост, Негатив, Юридическая помощь

После этого сообщения я немного успокоилась, поверив, что действительно вопрос будет решен в мою пользу в ближайшее время. Я им продолжила писать на ежедневной основе и что же? Опять одно и то же. Не знаю для чего, но OZON специально тянул время. Куда еще обращаться — я не знала.

Но 30го мая мне пришло сообщение.

На OZON у меня украли более 11 000 рублей OZON, Мошенничество, Сбербанк, Кража, Интернет-магазин, Обман, Длиннопост, Негатив, Юридическая помощь

Деньги возвращать OZON отказался. Причем формулировка странная, заказ указан в единственном числе, хотя транзакций было аж 7 штук (обратите внимание на круглые суммы, часто ли вы встречаете такие цены на товары? Абсолютно ровные цифры: 2000, 1500, 1000 и тд. Есть подозрение, что это сам OZON присвоил себе денежные средства).

Тем не менее, я сразу же обратилась в банк, показывая сообщение, направленное маркетплейсом. Но ни горячая линия, ни сотрудники офлайн-банка вообще не поняли суть претензии со стороны OZON. С их стороны-то все «чисто», как они выразились. Поступил запрос от маркетплейса, они провели платеж. На вопрос, почему не было кода подтверждения и уведомлений они ответили, что заказы были совершены с официального сайта OZON и платежи с этого маркетплейса обрабатываются автоматически. Но обращение все-таки зафиксировали и обещали дать ответ до 17го июня.

Далее я написала в поддержку OZON с целью уточнить, какой состав заказов был, на какой адрес их доставили, и кто же был получатель, они ж уже разобрались с моим вопросом и даже дали заключение:

На OZON у меня украли более 11 000 рублей OZON, Мошенничество, Сбербанк, Кража, Интернет-магазин, Обман, Длиннопост, Негатив, Юридическая помощь

Техническая возможность воровать деньги у них есть, отдавать заказы мошенникам они тоже могут, учитывая, что я сообщила им о факте мошенничества спустя пару часов после списаний, а заказы, как правило, доставляют не день в день (если заказы вообще были и это не мошенническая схема OZON), а вот предоставить полную информацию о заказах технической возможности нет, вернуть деньги — аналогично. Я распространю эту информацию по сети и, возможно, кто-то сможет уберечь свои средства от мошенников. Вернуть свои деньги у меня пока что так и не получилось.

Как вывести деньги со счёта Озон на карту?

Возврат средств при отмене или возврате покупки происходит туда, откуда была оплачена покупка. Если это изначально была банковская карта, на неё и вернутся средства. Если покупка совершалась с внутреннего баланса на Озоне, деньги вернутся на баланс. Этими деньгами можно оплачивать последующие покупки на Озоне или перевести их на свою карту. Это бесплатно, никакой комиссии нет, но понадобится ввести реквизиты счёта (номер счёта и БИК банка). Перевод занимает несколько рабочих дней.

Стоит добавить, что при отмене покупки электронным подарочным сертификатом средства тоже вернутся на баланс, но вывести их, то есть обналичить не получится. Ими можно только расплатиться на Озоне.

Иной порядок действий предусмотрен при выводе средств с Ozon Карты. Это тоже бесплатно, но есть нюанс. Сделать это возможно по номеру телефона, но только тем, у кого Базовый или Расширенный счёт.

Изначально после регистрации у каждого пользователя Анонимный счёт с минимальными лимитами (можно хранить до 15 тысяч ₽ и тратить до 40 тысяч ₽ в месяц) и невозможностью совершать переводы. То есть при возврате средств на Ozon Карту потратить их получится только на Озоне.

Если есть необходимость в выводе средств, нужно перейти на Базовый или Расширенный счёт. Это бесплатно. Авторизуйтесь в Озон Банке и перейдите по кнопке Повысить лимиты. Вам будет предложено два варианта. Для перехода на Базовый счёт потребуются паспортные данные, на Расширенный — авторизация через Госуслуги. Вместе с возможностью отправлять переводы вам будут увеличены лимиты на покупки. Также появится возможность совершать покупки в других магазинах с кэшбэком до 25%.

Остаётся добавить, что бонусные баллы вывести на карту невозможно.

Дебетовая карта OZON: особенности получения и использования

Banner

Банковские карты стали неотъемлемым элементом нашей жизни. Эти финансовые продукты очень удобны в использовании и активно применяются гражданами всех возрастов. Хорошо себя зарекомендовала дебетовая карта без платы за обслуживание, позволяющая совершать покупки на маркетплейсе «Озон» с большой выгодой для обладателя. За различные покупки можно получать кешбэк. Карта обладает рядом особенностей:

  • открытие и обслуживание – бесплатно;
  • кешбэк до 10 процентов;
  • пополнение бесплатно через СБП.

За совершенные операции не берут комиссию. Данную карту используют многие клиенты OZON.

Как проводится оформление

Получить данный финансовый продукт и начать им пользоваться может каждый совершеннолетний пользователь. Нет необходимости в сборе каких-либо документов, подтверждении своего дохода. Ходить также никуда не нужно. Оформление выполняется простейшим способом – просто заходите на сайт, а затем заполняете там заявку. Можно сделать это и в мобильном приложении. Когда вы подадите заявку, карта сразу станет доступна. Пластиковый вариант заказывается через личный кабинет дополнительно.

Что нужно знать о карте

Сразу после регистрации к карте будет привязан счет, на котором можно хранить не больше 15 тысяч рублей. Согласно существующим условиям, каждый месяц вы можете тратить на покупки 40 000 рублей. За раз на покупку можно потратить не более 15 тысяч. Средства, попавшие на счет, нельзя никуда перевести, можно израсходовать их исключительно на покупки. Возможно увеличение лимитов по карте, для этого требуется идентификация.

Как пополнять счет и оплачивать покупки

OZON дает два варианта для тех, кому нужно пополнить дебетовую карту. Первый из них – прямой перевод с другого счета. Для этого используются реквизиты карты. Второй способ – при помощи СБП.

Как разместить здесь рекламу

Что касается способов оплаты покупок, то тратить средства бесплатная карта позволяет в любых интернет-магазинах, которые поддерживают платежную систему «Мир». Возможна также оплата офлайн-покупок. В этом случае используют физическую карту или Mir Pay – приложение для Android. Это весомое преимущество перед виртуальными картами Visa – бесконтактно платить с их помощью сейчас не получается.

Еще можно отметить программу лояльности – определенный процент денег пользователи могут получить в качестве кешбэка. Потратить полученные средства можно на разные цели. До 10 процентов платят на три любимые категории, которые определяются пользователями. Во всех остальных случаях – до 1 процента. Пользоваться бесплатной картой OZON особенно выгодно, покупая различные вещи на маркетплейсе. Предлагается скидка на самые разные товары, помеченные зеленой отметкой. Более подробную информацию о предложении можно получить на сайте https://finance.ozon.ru/debetovye-karty-s-besplatnym-obsluzhivaniem, там все рассказано в деталях.

Карта – это очень удобно, причем не только для тех людей, которые делают покупки в интернете. В современном мире нет никакой необходимости в использовании наличных. Пользуйтесь картой, совершайте покупки в интернет-магазине, дарите подарки и получайте кешбэк – все это очень удобно.

Русский Репортер No45/2013 , Выпуски 45-2013

«Русский Репортер» – общенациональный иллюстрированный еженедельный журнал для активного среднего класса.«Русский Репортер» утверждает, что в современной России сформировалось новое поколение думающих и активных людей, которые хотят знать правду и не боятся перемен. Журнал объемно и подробно рассказывает о жизни современного общества в России и в мире.Ключевая позиция журнала – исследовать, видеть и слышать. Ключевой жанр – исследовательские репортажи – инструмент такого разговора в масштабе страны, в котором дельные люди с искренней позицией могли бы слышать и понимать друг друга. Это разговор свободных граждан, а не унылые препирательства «власти» и «народа».«Русский Репортер» радует своих читателей не только выдающимися репортажами, но и высокопрофессиональными фотографиями, которые с первого дня существования издания сразу поставили его в исключительно особый ряд, когда журнал можно не только читать, но и смотреть. Это издание, где фотография и текст выступают на равных. Журнал насыщен высококачественными работами фотографов с мировыми именами и авторскими иллюстрациями.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *