Что будет если подтвердить заказ на алиэкспресс до доставки
Перейти к содержимому

Что будет если подтвердить заказ на алиэкспресс до доставки

  • автор:

Случайно подтвердил заказ на AliExpress

Випадково підтвердив замовлення Аліекспрес

Иногда бывает, что ошибочно и случайно подтвердил получение заказа на Алиэкспресс, а посылка еще в пути. Разбираемся, что делать в такой ситуации.

Не нужно нажимать кнопку Confirm delivery (Подтвердить получение заказа товара).

Підтвердив замовлення випадково на АЛіекспрес

Что делать, если случайно подтвердил получение заказа на Алиэкспресс

Случайно подтвердил заказ на Алиэкспресс, нажав кнопку «Подтвердить доставку». Что делать? Приедет ли заказ?

Есть два основных сценария действий:

  • простой (ждем)
  • сложный (боремся)

Сценарий первый: ждем, и надеемся, что все будет хорошо

Если случайно нажал подтвердить получение на Алиэкспресс, то первый вариант – просто ждать. В случае если продавец честен и отправил посылку, то вы получите свой товар.

Если же не отправил – потеряете деньги. К сожалению, вы сами совершили ошибку, и поэтому ответственность на вас.

Сценарий второй: боремся до конца

Второй способ более сложный, но он немного повышает шансы получить товар или гарантировать себе возврат денег . Но 100% гарантий нет.

Что делать, если на Алиэкспрессе случайно подтвердил заказ?

Если вы решили бороться до последнего, то выполните следующие действия:

  1. Зайдите в Мои заказы, и посмотрите появился ли трек-номер посылки
  2. Проверьте, есть ли движение по этому номеру на сторонних ресурсах. Сделайте скриншоты перемещений.
  3. Постоянно отслеживайте перемещение посылки, поскольку на AliExpress изменения не будут отображаться – вы уже подтвердили получение посылки.
  4. Напишите продавцу в личные сообщения о случайном подтверждении заказа. Общайтесь с ним и сделайте скриншоты этой переписки.

�� По правилам AliExpress, после подтверждения получения посылки у вас будет 15 дней на открытие спора с любыми причинамами.

Таймер обратного отсчета начинается с момента, когда случайно нажал подтвердить получение на Алиэкспресс. Поэтому в следующий раз будьте внимательны!

5. Не затягиваем до последних часов или минут, а на 13-14 день с момента подтверждения открываем спор. Это позволит немного потянуть время, чтобы посылка смогла проехать большее расстояние и трекнуться в системе.

Конечно, возможен вариант, когда посылка придет быстрее – и через 8-10 дней уже будет у вас в руках!

6. В споре выбираем опцию « Товар не приехал, время закончилось.» В тексте спора описываем свою ситуацию, прикрепляем скриншоты из сервисов отслеживания и переписки с продавцом.

7. Просим продлить срок разрешения спора, пока посылка в пути, и пока вы ее не получили.

8. Кроме этого обращаемся к живому оператору службы поддержки, которому тоже рассказываем о случайном подтверждении, споре и просим вмешаться в этот спор и продлить сроки его рассмотрения.

9. Ни в коем случае не подвергаемся уговорам продавца об отмене спора, пока не получили посылку, и не убедились, что с товаром все хорошо. Вас могут обмануть.

Что дальше, доедет ли посылка?

Если вы выполнили все пункты, то ничего дальше делать не нужно. Больше на процесс никак повлияеть нельзя. Остается только ждать и надеяться, что все будет хорошо.

Посылка либо доедет, либо нет. Помните, что всегда есть риск потерять деньги. И спор, к большому сожалению, может не помочь. Иногда опыт приходит из-за потерь. В следующий раз будьте внимательнее!

Худший сценарий для покупателя

Худший вариант, если случайно подтвердил заказ на Алиэкспресс сразу после того, как продавец подтвердил заказ со своей стороны. Наличие трек-номера не гарантирует отправку, ведь у продавца есть время, чтобы отнести посылку на почту (10-14 дней).

Продавец может не отправить посылку своевременно. И если бы в обычной ситуации заказ отменился системой автоматически. Так в случае, когда на Алиэкспресс случайно подтвердил получение, это не происходит, потому что заказ уже получен.

Еще один возможный сценарий

Если посылка была отправлена, она трекается, но вы случайно подтвердили получение. Тогда создаем спор и бот AliExpress сам будет продолжать спор каждый раз в 10 дней, пока не истекут 90 дней срока защиты, или пока посылка не будет доставлена.

Вопросы и ответы

Что значит подтвердить доставку на Алиэкспресс?

Это означает, что вы получили вашу посылку. То есть, доставка состоялась и покупатель получил свой товар. Пока товар не пришел, ни в коем случае не жмите кнопку “Confirm Delivery”

Случайно подтвердил заказ на Fлиэкспресс, какие последствия?

Вы все еще можете получить заказанный товар, если продавец честен и отправил/отправит посылку. Но есть риски потерять средства, поскольку вы сами совершили ошибку. Что делать при ошибочном подтверждении доставки читайте в статье на этой странице.

Что будет, если не подтвердить получение заказа на Алиэкспресс?

В таком случае оно будет подтверждено автоматически, когда истечет время на подтверждение.

Можно ли отменить подтверждение заказа на AliExpress?

К сожалению, отменить подтверждение доставки на Алиэкспресс невозможно. Если вы нажали соответствующую кнопку, то отказаться от этого действия не получится.

Как можно случайно нажать на подтверждение получения заказа Aliexpress?

Совершить эту ошибку можно несколькими способами.

Рассмотрим как можно случайно подтвердить получение заказа на Алиэкспресс:

  • Просмотр своих собственных заказов через мобильное приложение. Вы можете случайно нажать на кнопку «Подтвердить получение заказа» / Confirm Delivery передвигая страницу вверх-вниз. А потом испугавшись или запутавшись, снова нажать «Подтвердить»;
  • часто это могут делать новички, не разобравшись в механике работы сайта или полагая, что таким образом они дают добро на отправку посылки;
  • заказав несколько идентичных товаров у разных продавцов, вы можете перепутать заказ, и по ошибке подтвердить получение посылки, которая еще где-то в пути (именно такую ​​ошибку я и совершил).

Когда получили посылку и нажали для подтверждения получения, все покупатели имеют еще 15 дней защиты. В этот период можно открыть спор и вернуть деньги если с товаром, что-то не так.

15 днів захисту

Вот этой защитой нам и предлагают воспользоваться. Так вот, случайно подтвердив получение товара на AliExpress, рекомендую вам – через 14 дней (главное не упустите этот момент), если вы так и не получили посылку – открывайте спор на AliExpress .

Это делается так:

  • Заходите в историю заказов;
  • находите нужную покупку, у нее будет статус Finished (Завершено);
  • кликаете на пункт Order Datails (справа) напротив статуса Finished;
  • жмите на кнопку Open Dispute.

☢️ Обратите внимание! Счетчик, который будет показывать окончание защиты, вы нигде не найдете. Поэтому дату, когда открывать спор вам необходимо просчитать самому.

Спор открывайте на полный возврат средств, поэтому – «Проблема с доставкой товара », подпункт « Защита заказа всплывает, но посылка еще в пути ».

Відкриття суперечки на Аліекспрес

В графе для текста напишите, что случайно по ошибке подтвердили получение товара, и через 2 недели, так его и не получили. Просите вернуть деньги за заказ и дайте понять, что обязуетесь в случае, если получите посылку – вернуть продавцу деньги. И нажмите «Отправить».

Также рекомендую снова обратиться в службу поддержки. Они подскажут вам дальнейшие действия.

Что делать дальше после открытия спора

Если повезет и спор сразу не обострится – у вас будет до 5 дней на ответ продавца.

Вряд ли продавец согласится вернуть вам деньги, поскольку будет думать, что вы собираетесь его обмануть. Он, скорее всего, обнулит сумму возврата, и сделает вам предложение «Принять спор». Будет говорить, что посылка в дороге, и вы ее обязательно получите.

Вам на ответ тоже будет выделено несколько дней, после которых вы можете отклонить предложение продавца, и снова выдвинуть свои требования по спору. И снова, ждать ответ продавца – выиграв таким образом еще время.

Дождавшись ответа, повторяем приведенные выше действия.

В конце концов, вы выигрываете определенное количество дней, прежде чем спор обострится, и при его решении возьмется администрация Алиэкспресс.

⚙️ Вполне возможно, что за эти дни вы получите свою посылку и сами отмените спор.

Какое решение вынесет администрация — никто не знает, они могут принять вердикт, как в вашу пользу, так и в пользу продавца.

Если их разрешение будет отрицательным, рекомендую отредактировать спор, и попросить увеличить срок на ожидание на максимально возможное количество дней. Если они даже дадут вам дней 10-15, возможно этого хватит.

В общем, нужно быть внимательными и не нажимать в кабинете AliExpress кнопки, назначения которых вам пока неизвестны. И если уж случилась такая ситуация, старайтесь ее решить.

Что означает «Подтвердить полученный товар» на AliExpress и когда я должен это сделать?

Просматривая свои заказы в ожидании получения, вы заметили флажок «Подтвердить полученный заказ» или «Подтвердить полученный товар» и не знаете, что он означает?

Если вы сомневаетесь, для чего он нужен и когда его следует использовать, продолжайте читать, потому что в сегодняшней статье мы подробно расскажем об этом.

Что означает «Подтвердить получение заказа»?

Как только продавец отправит ваш заказ (проверьте это здесь), его статус изменится с «Ожидает отправки» на «Отправлен», и автоматически активируется флажок «Подтвердить получение заказа».

С его помощью вы можете уведомить продавца о том, что получили товар, чтобы AliExpress перечислил продавцу деньги за вашу покупку.

Остерегайтесь подтверждать получение заказа

Если у вас есть возможность подтвердить получение заказа, это не значит, что это целесообразно делать. По крайней мере, до тех пор, пока вы не вскроете упаковку, не проверите, правильно ли доставлен ваш заказ, и не будете полностью уверены, что не собираетесь открывать спор.

Если вы подтвердите получение заказа, вы сократите время на открытие спора

Вы должны знать, что после подтверждения получения заказа у вас есть 15 дней на открытие спора. Поэтому если вы решите сделать это, а не ждать подтверждения от AliExpress, то по истечении срока подтверждения у вас будет меньше дней на открытие спора.

Рекомендуется ли подтверждать получение заказа, даже если вы его получили?

Мы советуем не делать этого, если вы не уверены, что у вас не возникнет никаких проблем с заказом.

Например, в случае с одеждой, аксессуарами, косметикой, ручными инструментами…, которые вы уже попробовали и остались довольны, вы можете подтвердить получение без проблем. Таким образом, если вы довольны продавцом, это хороший способ поблагодарить его за работу, позволяя ему как можно скорее получить деньги за продажу.

С другой стороны, когда речь идет о технологических товарах, электроинструментах или покупке потоковых аккаунтов (таких как Netflix, HBO или Spotify), предпочтительнее не подтверждать получение заказа и подождать, пока AliExpress сделает это автоматически за вас, когда время получения истечет.

Таким образом вы обеспечите себе продление времени для проверки покупки: к дополнительным дням, пока AliExpress автоматически не подтвердит получение посылки, добавится 15-дневный срок, предлагаемый платформой для открытия спора.

Что делать, если я по ошибке подтвердил получение заказа?

Здесь нужно быть осторожным: если по ошибке вы подтвердите получение заказа, который вы еще не получили, отменить его будет невозможно.

Доставка на AliExpress становится все быстрее и быстрее, поэтому вполне вероятно, что вы все же получите свою покупку в течение 15 дней, на которые вы должны претендовать.

Надеюсь, вы успеете проверить, соответствует ли ваш заказ действительности или нет, до истечения срока открытия спора. Если нет, то вы вряд ли сможете что-то сделать, чтобы вернуть свои деньги.

Почему AliExpress предупреждает меня, когда я подтверждаю получение заказа, что я не смогу открыть спор?

Если вы решили подтвердить полученный заказ, вы увидите сообщение от AliExpress, предупреждающее вас о том, что если вы нажмете кнопку «Подтвердить», вы не сможете открыть спор по этому заказу.

Вы должны знать, что это сообщение ошибочно и что вы сможете заявить о своем заказе до тех пор, пока вы находитесь в диапазоне 15 последующих дней.

В прошлом было невозможно открыть спор после подтверждения получения заказа. Но с некоторых пор AliExpress продлил возможность сделать это на 2 недели, так что теперь покупатели защищены гораздо больше, чем раньше.

Случайное подтверждение заказа на AliExpress

AliExpress – это популярный маркетплейс, на котором можно найти широкий ассортимент товаров по доступным ценам. Однако даже опытные покупатели иногда сталкиваются с проблемами, одной из которых является случайное подтверждение заказа.

В этой статье мы рассмотрим, почему может произойти случайное подтверждение заказа на AliExpress, какие последствия это имеет для покупателя и что делать, если вы столкнулись с этой проблемой.

Причины, по которым покупатели могут случайно подтвердить получение заказа

Случайное подтверждение заказа на AliExpress – это распространенная проблема, которая может быть вызвана несколькими факторами.

Одним из них есть невнимательность покупателей. Когда покупатели быстро просматривают список своих заказов, они могут случайно нажать кнопку «Подтвердить доставку» (Confirm delivery).

Другим фактором является неудобное расположение кнопки подтверждения, поскольку она находится возле другой важной кнопки «Отследить заказ» (Track order). Иногда покупатели случайно нажимают ее, пытаясь узнать текущее местонахождение посылки.

Случайное подтверждение заказа на AliExpress

Маркетплейс попытался решить проблему случайного подтверждения заказов на Алиэкспресс, путем добавления всплывающего окна, однако эта неприятность все же случается.

По состоянию на 2024 год, AliExpress не позволяет покупателям подтверждать получение заказов, которые еще не были отправлены продавцом.

Это изменение было введено недавно с целью защиты прав покупателей и предотвращения злоупотреблений со стороны магазинов, которые таким образом накручивали рейтинг и отзывы для собственных товаров. Как показывает практика, новые покупатели более склонны совершать ошибки, поэтому новичкам мы рекомендуем ознакомиться с инструкцией, как заказывать товары на AliExpress.

Последствия случайного подтверждения заказов на Алиэкспресс

  • Нажимая кнопку «Подтвердить доставку», покупатель подтверждает, что получил заказ в полной комплектации и в хорошем состоянии.
  • Маркетплейс передает продавцу деньги за эту покупку, поскольку до этого момента они хранились на счетах Али.
  • Покупателю предлагается в течение 15 дней, с момента подтверждения получения, открыть спор, если тот обнаружит проблемы с купленным товаром.

Ранее мы подготовили публикацию о том, как узнать, куда придет посылка с Али.

Что делать, если случайно подтвердил получение товара на Алиэкспресс

Сразу следует отметить, что подтверждение о получении заказа невозможно отменить.

При этом можно существенно снизить риск потери денег, если посылка с заказом потеряется в дороге и не будет доставлена:

Обратитесь в службу поддержки AliExpress

Напишите в чат сотруднику отдела помощи покупателям и опишите ситуацию, которая с вами произошла.

Попросите о помощи, а также узнайте о возможности продлить срок защиты покупателя по заказу на 10-20 дней . Дополнительное время на ожидание поможет дождаться доставки и сможет гарантировать возможность возврата средств, если с товаром будет что-то не так.

Если служба поддержки не продлит срок защиты, перейдите к следующему шагу. Помните, что когда вы случайно нажали подтвердить получение, к сожалению, это была ваша ошибка и вы не вправе что-либо требовать.

Похожей проблемой является автоматическое подтверждение заказа на Али, но оно происходит не по вине покупателя. Больше – читайте в отдельном материале.

Возможно, вам также интересно узнать контакты AliExpress и официальные аккаунты в социальных сетях.

Откройте спор по заказу

Как было упомянуто ранее, после подтверждения о получении заказа покупателю дается 15 дней, чтобы открыть спор и обжаловать перевод денег продавцу.

AliExpress нигде не сообщает о крайнем сроке для того, чтобы открыть диспут. Поэтому вам необходимо самостоятельно определить последнюю дату, когда вы еще сможете это сделать.

Рекомендуем подождать 13-14 дней после случайного подтверждения и попытаться открыть спор:

Случайное подтверждение заказа на AliExpress

  1. Откройте список заказов, найдите необходимое и перейдите к его подробностям.
  2. Сверху будет указан статус этого заказа «Выполнено» (Completed), а под ним будет кнопка «Возмещение/возврат» (Returns/refunds), которую нужно нажать.
  3. Выберите состояние доставки «Товар не доставлен» (Package not received), а причину «Еще в пути, но срок доставки уже истек» (Still in transit, past the delivery time).
  4. Подробно опишите вашу ситуацию, а также укажите, что после двухнедельного ожидания с момента случайного подтверждения доставки заказа вы так и не получили товар. Как доказательство, ссылайтесь на данные из отслеживания посылки, которые доступны по трек-номеру, предоставленному продавцом.
  5. Попросите либо о возврате средств, либо о продлении срока ожидания с возможностью снова открыть спор, если посылка не будет доставлена.
  6. Отправьте запрос и ждите ответа от продавца или администрации AliExpress.

Скорее всего, продавец очень быстро откажется от возврата средств и выдвинет предложение еще немного подождать. Откажитесь от нее и ждите, когда к диспуту подключится администрация.

Решения, которые принимает маркетплейс в рамках споров на платформе, являются обязательными для выполнения, поэтому будьте готовы к любому ответу.

Будьте внимательны во время шопинга на официальном сайте и в мобильном приложении Алиэкспресс, чтобы предотвратить подобные ситуации со случайным подтверждением заказов. Не нажимайте кнопки наугад и не производите никаких подтверждений без ознакомления с содержанием предупреждений.

Добавьте АлиШоп в свою ленту Google News.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ СЛУЧАЙНО ПОДТВЕРДИЛ ЗАКАЗ НА АЛИЭКСПРЕСС?

Что может сделать покупатель, если случайно подтвердил заказ на Алиэкспресс? Время от времени я отвечаю на подобные вопросы, поэтому данный ликбез будет посвящен именно этой теме.

Почему происходит случайное подтверждение заказа на Алиэкспресс?

Как я уже писала выше, мне нередко в личку или в комментариях приходят вопросы, суть которых: покупатель случайно подтвердил, что получил заказ на Алиэкспресс, и теперь не знает, как обезопасить себя от потери денег.

Поначалу я удивлялась, мол как же можно случайно подтвердить получение товара, когда на сайте Алиэкспресс даже переспрашивают — точно ли получен товар. Не выдержала, спросила у одной из собеседниц о том, как же это произошло.

Получила ответ: случайное подтверждение произошло в мобильном приложении, где далеко не все функции настолько очевидны, а порой — попросту неудобны. Так как я всегда покупаю с ПК, поставила эмулятор, установила приложение, посмотрела, офигела и закрыла. Действительно, комфорт с большой буквы Ё, хотя на безрыбье, как говорится… Не будем об этом.

Небольшой опрос среди других обращавшихся ко мне пользователей показал, что срабатывание заветной кнопочки подтверждения может случиться также по вине «глючной» сенсорной панели техники.

Также некоторые новички поддавались на уговоры продавцов (мол сначала подтверди, а потом получишь товар) или же нажимали на кнопку с мыслью, что это подтверждение согласия на отправку товара (формулировка получилась странной, но как есть).

И, конечно же, нередка путаница с заказами и случайным подтверждением их получения, когда у разных продавцов заказаны одни и те же товары. Эту причину я понимаю лучше всего, так как сама пару раз попадала в подобную ситуацию ��

Для чего такое долгое вступление? Для того, чтобы вы поняли, что причин возникновения подобной ситуации — множество, и не исключено, что однажды и вы столкнетесь с чем-то подобным.

И далее я расскажу о том, что делать покупателю, если тот нечаянно подтвердил получение заказа на Алиэкспресс.

СЛУЧАЙНО НАЖАЛИ «ПОДТВЕРДИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА» НА АЛИЭКСПРЕСС? ЕЩЕ НЕ ВСЕ ПОТЕРЯНО!

Со вступлением покончено, перейдем к практике, так сказать. Для наглядности процедуры я «случайно» подтвердила получение заказа на Алиэкспресс (на самом деле он мной уже получен), и на примере этого заказа я опишу дальнейшие действия.

Первый этап: отсчет времени

Что имеем? Заказ, чей статус «Завершен» с пометкой «Получено подтверждение». Таким мы его видим, в общем списке заказов.

Первое, что вам нужно — это вспомнить, когда именно вы подтвердили заказ на Алиэкспресс раньше времени. Для чего это нужно? Для того, чтобы получить представление, до какого времени действительна постЗащита для этого заказа. Как известно, она длится 15 дней с момента подтверждения получения посылки/закрытия заказа из-за окончания срока Защиты.

Отсчитали 15 дней с момента подтверждения? Запомните эту дату, за день-два до нее вам нужно будет открыть спор, а до этого времени — просто ждем.

Что делать, если вы не помните точной даты закрытия заказа? Переходить к следующему этапу.

Второй этап: открываем спор

Сроки постЗащиты подходят к концу, значит пришло время для открытия спора. Это делается для того, чтобы не позволить заказу закрыться окончательно. Если же вы не помните, когда должна окончиться постЗащита — тогда сразу открывайте спор, иначе рискуете лишиться этой возможности вообще.

Спор открываем по тем же пунктам, как и в случае с не пришедшей посылкой, но в комментарии к спору написать что-то наподобие этого.

Для удобства процитирую здесь (да, мой английский — божественен ^_^):

I am so sorry, but I confirmated of receipt of parcels accidentally. Would you be kind and don’t answer to dispute as long time as you can? Also you can agree the full refund and I promise to pay you when I’ll receive the parcel. Thank you!

В вольном переводе сия словесная конструкция означает, что я случайно подтвердила заказ на Алиэкспресс и очень извиняюсь по этому поводу. Также я прошу продавца как можно дольше не отвечать (фактически, не выдвигать встречное предложение с обнулением суммы компенсации, что логично) и еще лучше — подтвердить спор с полным возвратом денег. Взамен же я обещаю, что оплачу покупку, когда получу посылку. Как-то так.

Фактически, таким образом я поступаю, мягко говоря, нехорошо. Открытые диспуты продавцам вредят, а в возникновении сложившейся ситуации продавец не виноват от слова «совсем». И от того, насколько понимающим (фактически — доверчивым) окажется продавец, зависит дальнейшая линия поведения.

Если продавец окажется лапочкой и просто вернет вам деньги (бывает и такое) — всячески благодарим его и обязательно связываемся с ним после получения посылки и спрашиваем, каким образом можно переслать ему деньги. Не советую поддаваться соблазну и ничего не возвращать — не нужно портить себе карму ��

Но подобное бывает редко, поэтому переходим к третьему этапу.

Третий этап: тянем время

Итак, спор открыт, что делать дальше? А дальше будет много букв, но советую вам осилить все это до конца, так как я подробнейше расписываю, как протянуть время спора подольше.

Начнем с того, что после открытия спора у продавца есть 5 дней на оспаривание вашего невероятно выгодного предложения. Следовательно, вы потенциально выиграли 5 дней ожидания все еще открытого заказа. Впрочем, на практике продавцы реагируют все же быстрее и вполне справедливо возмущаются, обнуляя сумму компенсации и предлагая отменить спор подобру-поздорову. Как правило, это происходит спустя 2-3 дня с момента открытия спора, так что хоть чуть-чуть времени, но все равно выигрываете.

После обнуления суммы компенсации счетчик спора перезапускается, и у вас есть 10 дней на ответ продавцу. Это еще целых 10 дней не закрытого заказа. Очевидно, что редактировать спор и возвращать на место сумму компенсации следует как можно позже, в идеале, когда на счетчике останется всего несколько часов.

Итак, вы отредактировали спор (в комментарии все так же продолжайте упрашивать продавца подождать еще немного или же подтвердить спор), и у продавца снова есть 5 дней на ответ. Ну вы поняли.

Продавец опять обнуляет сумму возмещения. У вас — снова 10 дней на ответ. Когда на счетчике остается один день (или еще лучше — несколько часов) — редактируем спор (получается, уже во второй раз).

У продавца снова 5 дней на ответ, он обнуляет сумму компенсации, и вы получаете последние 10 дней ожидания. По истечении этого срока Вы снова редактируете спор (последний, третий раз), после чего он будет обострен в случае несогласия продавца вернуть деньги.

Дальнейшее решение останется на усмотрение администрации — она может обязать продавца вернуть деньги, а может выставить дополнительный «счетчик» ожидания, в течение которого заказ не будет закрыт. Дальнейшие инструкции, как правило, предоставляются в письме администрации, поэтому это я комментировать не буду.

Что получаем по итогам всей этой канители? Идеальный результат — это сколько-то времени самой Защиты заказа, к которым прибавляются:

  • +14 дней постЗащиты (т.к. вы открываете спор в последний, 15-й день);
  • +4 дня (продавец отвечает на 5-й день);
  • +9 дней до первой редакции спора с вашей стороны (вы делаете это на 10-й день);
  • +4 дня (второй ответ продавца на 5-й день);
  • +9 дней (ваша вторая редакция на 10-й день);
  • +4 дня (ответ продавца на 5-й день);
  • + 9 дней (ваша последняя редакция спора и следующее за ней обострение).

В идеальном результате получается 53 дня — почти 2 месяца. Этого времени достаточно для покупателей из РБ и Украины, чтобы либо отменить спор (когда приходит посылка), либо отредактировать спор, но уже с комментарием относительно максимального срока ожидания посылки (60 дней с момента отправки), после чего можно с чистой совестью требовать полное возмещение стоимости.

С покупателями из РФ посложнее — для них гарантийный срок доставки, после которого можно требовать полное возмещение стоимости не пришедшего товара — это 90 дней. Но я думаю, что администрация Алиэкспресс примет во внимание этот факт и поставит счетчик еще дней на 15-20, попутно попросив отменить спор, если за это время посылка успеет прибыть или же уведомить их, если ближе к концу срока посылки все так же не будет.

Конечно, выше я подсчитала количество выигранных дней для совсем уж идеальной ситуации. На практике же таким образом удается выиграть около 30-40 дней времени (в основном за счет точно высчитанной даты окончания постЗащиты, а также редактирования спора в последние часы). Но этого времени, как правило, бывает достаточно для того, чтобы среднестатистическая посылка успела прибыть. После ее получения обязательно отмените спор и поблагодарите продавца за понимание, даже если он редактировал спор буквально в первые часы каждой 5-дневки. Банальную вежливость никто не отменял ��

Вот такой супер-длиннопост получился. Надеюсь, в нем я смогла дать ответы на самые распространенные вопросы покупателей относительно того, что делать, если случайно подтвердил заказ на Алиэкспресс. Если у вас все еще остались вопросы — задавайте их в комментариях, постараюсь помочь.

И напоследок: если этот пост был вам полезен, вы можете сказать нам «Спасибо» — поделившись им в любой удобной вам соцсети или вступив в группу AliDeals Вконтакте. А мы будем стараться почаще радовать вас новой интересной и полезной информацией ��

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *