Как подключить wildberries к своему пвз
Перейти к содержимому

Как подключить wildberries к своему пвз

  • автор:

Открываем ПВЗ в 2024 году: инструкция, советы, свежие данные

Вряд ли стоит говорить о том, что маркетплейсы заполонили все вокруг. Здесь можно легко найти любой необходимый товар, изучить отзывы о нем, сравнить цены и заказать его с доставкой. Только в первом полугодии 2023 года число заказов на Wildberries превысило 1.3 млрд. И это лишь 6 месяцев и лишь один из как минимум 5 популярных маркетплейсов России. Поэтому можно уверенно сказать, что на таких сайтах «крутятся» неплохие деньги. Часть из них можете получать вы.

Заработок на ПВЗ — как это работает?

Зарабатывают на маркетплейсах не только продавцы, но и те люди, которые организуют выдачу товаров в ПВЗ (пункт выдачи заказов). Магазины заинтересованы в том, чтобы доставка заказов была максимально комфортной для покупателей. Поэтому чем больше ПВЗ — тем лучше для маркетплейса. Но открывать такие пункты самостоятельно компаниям невыгодно. Как минимум — это огромные дополнительные расходы. Как максимум — лишние затраты времени. Именно поэтому маркетплейсы предоставляют любому желающему возможность стать партнером — открыв свой пункт выдачи заказов.

Заработок на ПВЗ подразумевает открытие такой точки выдачи заказов, которая:

  1. Соответствует всем требованиям выбранного маркетплейса;
  2. Предоставляет покупателям возможность посмотреть, примерить товар, проверить его работоспособность (касается мелкой бытовой техники);
  3. Имеет свой склад для хранения еще не выкупленных товаров.

Заработок с пункта выдачи заказов подразумевает только процент с проданных товаров. Соответственно, чем больше заказывают в конкретный ПВЗ — тем больше зарабатывает его владелец. Поэтому открывать такую точку выдачи товаров в поселке с небольшим населением не всегда рентабельно. Особенно, если в нем проживают преимущественно пенсионеры. Точно также, как не рентабельно открывать ПВЗ практически по соседству с аналогичной точкой — покупатели будут выбирать конкурента, т.к. его адрес и номер являются более привычными.

Сколько можно заработать: цифры разных маркетплейсов

Каждый маркетплейс формирует условия для своих партнеров, открывающих ПВЗ, самостоятельно. Рассмотрим 3 наиболее популярных компании.

Ozon — предлагает две программы поощрения:

Доход (заказы до 5000 руб.)

Доход (заказы от 5000 руб.)

5% от оборота пункта

250 руб. за заказ

ПВЗ в поселке, деревне

5% от оборота пункта

250 руб. за заказ

Разница между тарифами заключается в требованиях к самому помещению. Например, ПВЗ по программе «Максимум бренда» должен иметь обязательный косметический ремонт. К ПВЗ по программе «Домашний пункт» такое требование не выдвигается.

Разберем прибыль на Ozon на примере:

  • ПВЗ выдал заказ на сумму 4000 руб. — чистая прибыль владельца ПВЗ составит 200 руб. (5% от 4000).
  • ПВЗ выдал заказ на сумму 10 000 руб. — чистая прибыль владельца ПВЗ составит 250 руб. (фиксировано).

Общий размер выплат зависит от расположения ПВЗ. Например, пункты выдачи Озон в Москве позволяют свободно зарабатывать в месяц по 300-400 тыс. рублей. А вот месячная прибыль аналогичных пунктов в Тольятти будет уже меньше — около 150-200 тыс. рублей.

Wildberries формирует процент выплат в соответствии с конкретным регионом и оборотом. Так, если ПВЗ находится в Алтайском крае и делает оборот в пределах 1-5 млн рублей, его владелец может стабильно получать 2,01% в месяц. При росте оборота до 14 млн рублей процент уменьшается до 1,2%. Аналогичная схема работает и в других регионах:

% при обороте 1-5 млн руб.

% при обороте 5-14 млн руб.

Все проценты для каждого региона представлены на сайте маркетплейса.

Кроме стандартного тарифа, Wildberries предлагает специальную льготную программу, которая направлена на недавно открывшиеся ПВЗ. В соответствии с ней все пункты выдачи заказов, которые были открыты в течение последних 4-х месяцев, получают:

  • 7% — ПВЗ работает 4 месяца;
  • 8% — ПВЗ работает 3 месяца;
  • 9% — ПВЗ работает 2 месяца;
  • 10% — ПВЗ работает 1 месяц.

Яндекс Маркет устанавливает стандартную ставку для своих партнеров, открывающих ПВЗ. С каждого выданного товара маркетплейс выдает 5% в виде вознаграждения. При этом максимальная сумма выплаты с 1-го заказа — 250 рублей.

Учтите, что маркетплейсы постоянно обновляют условия партнерских выплат для новых и действующих ПВЗ. Поэтому перед тем, как открыть ПВЗ Валберис, Озон, Яндекс.Маркет или другой сети, обязательно ознакомьтесь с актуальными условиями компании на ее сайте.

Кроме того, некоторые маркетплейсы предоставляют возможность дополнительного заработка. Например, владельцы ПВЗ Озон могут дополнительно подключиться к сервису Ozon Fresh и получать 3,7% от заказанных через него товаров. Им же доступна дополнительное вознаграждение в размере 2,5% за загрузку полученных заказов в ближайший почтомат.

Расходы на открытие ПВЗ

Перед тем как открыть пункт ПВЗ, необходимо рационально взвесить все плюсы и минусы такого бизнеса. Плюс — достойная прибыль (при наличии нескольких точек выдачи заказов в успешных локациях). Минус — необходимость стартового капитала.

Открыть ПВЗ с нуля нереально. Чтобы организовать такой бизнес, вам придется понести следующие расходы:

  • Аренда помещения;
  • Косметический ремонт;
  • Стол для выдачи заказов;
  • Техническое оборудование (ПК, ноутбук, сканер штрихкодов);
  • Стеллажи.

Самую большую графу расходов занимает аренда помещения. В данном случае все зависит от региона. Средняя цена аренды небольшого ПВЗ (около 30 кв. м) в Москве составляет 60 000 рублей. В Ленинградской области цена почти в два раза ниже — 32 000 рублей. Еще дешевле будет арендовать помещение в Татарстане — 30 000 рублей.

На ремонт арендованного помещения, в среднем, уходит 60 000 рублей. На технику и мебель — еще около 50 000 рублей. Таким образом, только для запуска ПВЗ вам потребуется от 150 000 до 200 000 рублей. Дополнительные расходы появятся в том случае, если вы планируете выдавать заказы не самостоятельно — услуги менеджера ПВЗ обойдутся в 20-50 тыс. руб/мес (в зависимости от региона, графика работы).

Как открыть ПВЗ — пошаговая инструкция

Если вас интересует перспектива практически полностью пассивного дохода и вы планируете открыть свой пункт выдачи заказов маркетплейса, то рекомендуем ознакомиться с приведенной ниже инструкцией, как открыть ПВЗ и как его продвигать.

1. Подготовка к открытию бизнеса: анализ и юридическая регистрация

Перед тем как открыть ПВЗ Wildberries, Озон или любого иного бренда, вам необходимо тщательно подготовиться к новому бизнесу. Во-первых, проведите анализ региона, где вы планируете открывать новую точку выдачи посылок. Оцените количество таких объектов в конкретном городе, узнайте их примерную прибыль, рассчитайте приблизительный объем общих заказов. Это позволит вам определить рентабельность будущего бизнеса. Если провести самостоятельный анализ вы не в силах, воспользуйтесь услугами бизнес-аналитика. Вложения на его помощь быстро окупятся, т.к. подробный разбор поможет вам избежать лишних трат в будущем.

Во-вторых же, вам необходимо открыть ИП или ООО для того, чтобы в дальнейшем можно было заключить договор о партнерстве с маркетплейсом. Учтите, что самозанятость для открытия и развития такого бизнеса не подойдет. Выбирать подходящую форму деятельности следует индивидуально в соответствии со своими планами на дальнейшую работу. Например, если вы планируете работать в одиночку и вести бухгалтерию самостоятельно, можете открыть ИП. Если же вы хотите выйти на широкий рынок, открыть несколько ПВЗ, привлекая к делу партнеров и сотрудников — лучше сразу открывайте ООО. Но учтите, что в данном случае вам потребуется бухгалтер и стартовый капитал.

При регистрации юридического лица с целью только открытия и дальнейшего развития пункта выдачи заказов можете использовать ОКВЭД 52.10 и 82.99.

2. Изучение условий и выбор месторасположения ПВЗ

Вторым этапом вам необходимо изучить требования конкретного маркетплейса к будущему пункту выдачи. Рассмотрим на примере Wildberries:

Площадь помещения (город-миллионник)

Площадь помещения (мелкие города, поселки, деревни)

Площадь склада ПВЗ

1-й этаж (подвал/цоколь — не подходят)

стойка ресепшн, пуфик, урна, 2 примерочные, тумба, система видеонаблюдения

karta_marketplace.jpeg

Все условия можно изучить на сайте маркетплейса. Здесь же вы найдете карту с обозначением уже открытых или только открывающихся ПВЗ. В примере с тем же ВБ она выглядит следующим образом.

У каждого цветового обозначения зоны свое значение. Например, фиолетовый цвет — области, где открытие ПВЗ является более приоритетным. А красные зоны с восклицательным знаком — это области с перегруженными ПВЗ. В случае с Wildberries лучше выбирать локации, отмеченные фиолетовым оттенком. Во-первых, здесь меньше конкуренции. А во-вторых, маркетплейс предоставляет дополнительные субсидии тем, кто открывает ПВЗ в зонах повышенной приоритетности.

3. Регистрация на сайте маркетплейса в качестве собственника

Если вы выбрали зону для открытия пункта выдачи заказов и нашли помещение в установленном районе, которое полностью соответствует требованиям маркетплейса, можно переходить к непосредственному началу сотрудничества. На Wildberries, например, для этого необходимо:

  1. Скачать приложение WB Point;
  2. Зарегистрироваться в приложении как будущий собственник пункта выдачи заказов;
  3. Подать заявку на открытие ПВЗ, предоставив информацию о выбранном помещении.

Если помещение соответствует требованиям маркетплейса, его менеджер в ответ на предоставленную заявку отправит договор для дальнейшего сотрудничества. Подписав его, будущий владелец ПВЗ становится партнером выбранной компании. Остается только арендовать подходящее помещение, провести ремонт и активировать пункт выдачи заказов.

4. Ремонт помещения и его подготовка к открытию

После заключения договора партнер маркетплейса обязан выполнить в выбранном помещении ремонт в соответствии с требованиями компании. Все работы проводятся по брендбуку конкретного маркетплейса. Поэтому изначально рекомендуется арендовать помещение без отделки — это позволит сэкономить время на демонтаже.

Все требования к оформлению интерьера и фасада ПВЗ прописываются в специальном руководстве маркетплейса. Рассмотрим их на примере WB:

  • Потолок помещения должен быть окрашен в светлый оттенок.
  • Напольное покрытие должно иметь темно-серый, светло-серый или серый оттенок. Наиболее рекомендованной к применению является керамическая плитка. Заменена она может быть керамогранитом или ламинатом.
  • Одна стена обязательно должна быть окрашена в оттенок RAL 4006 с матовым эффектом. Поверх фона должно быть нанесено название бренда белыми буквами (Wildberries). Размещение какой-либо техники и дополнительных устройств (кондиционеры, пожарные гидранты) на этой стене недопустимо.
  • В пункте выдачи товаров должно быть установлено как минимум 2 примерочных, каждая из которых оснащается пуфиком, зеркалом, ковриком, корзиной для мусора. Размещение дополнительных листовок и инструкций в примерочных запрещено.
  • На фасадной части ПВЗ должна быть установлена световая вывеска Wildberries.
  • Двери должны быть с доводчиками.
  • Фасад ПВЗ должен быть ухоженным. Вход организуется с помощью тротуарной или керамической плитки. Допускается использование анти-скользящей плитки.
  • Около входа должна быть табличка с подсветкой, на которой указан режим работы пункта.

Полный перечень требований можно найти в приложении маркетплейса для партнеров. Если желания проводить ремонт и обустраивать помещение под установленные правила нет, можно приобрести уже готовый ПВЗ. Лоты с такими пунктами выдачи продаются в том же WB Point. Их продажа проходит в формате аукциона.

5. Активация пункта выдачи

Когда ремонт в новом пункте выдачи завершен и он полностью готов к открытию, необходимо уведомить об этом представителя выбранного маркетплейса. В Wildberries, например, это происходит через приложение WB Point. В программе необходимо выбрать опцию «Активировать». Далее к заявке на активацию нужно будет прикрепить фотографии помещения и прописать все необходимые сведения об оборудовании, системе видеонаблюдения. Созданный запрос рассматривается сотрудниками маркетплейса в течение суток. Если никаких нарушений не обнаружено, пункт выдачи заказов активируется и добавляется на карту. Теперь покупатели смогут выбирать его при заказе товаров. С этого же момента начинается официальная работа ПВЗ и расчет вознаграждений за выданные заказы. При доставке первой партии товаров же владелец нового пункта выдачи должен будет передать водителю перевозчика ключи для того, чтобы заказы могли доставляться на склад в том числе в нерабочее время.

6. Продвижение нового пункта выдачи товаров

Мнение о том, что сразу после открытия нового ПВЗ на него посыпятся заказы — миф. Покупатели продолжат выбирать для доставки тот пункт, который использовали ранее и который является более привычным для них. Чтобы повысить спрос на услуги конкретного ПВЗ, необходимо продвигать его с помощью рекламы. Для этого подойдут:

  • Страницы ПВЗ в соцсетях;
  • Размещение баннеров на новостных сайтах;
  • Установка указателей в районе ПВЗ;
  • Использование раздаточных рекламных материалов (флаеры, листовки);
  • Сотрудничество с местными блогерами.

При этом любые рекламные действия также должны проводиться в строгом соответствии с требованиями конкретного маркетплейса. Например, Wildberries предоставляет пакет макетов для рекламы. Если не использовать их или использовать некорректно, компания может потребовать оплатить штраф — 10 000 руб.

Стоит ли открывать ПВЗ в 2024 году?

Назвать пошаговую инструкцию как открыть ПВЗ сложной нельзя. Подобный бизнес считается одним из самых легких в плане запуска и дальнейшего развития. Кроме того, он позволяет:

  • Получать стабильный доход (количество заказов с маркетплейсов постоянно растет);
  • Организовать практически полностью пассивный доход (при найме сотрудников и открытии нескольких ПВЗ);
  • Развивать бизнес, получая информационную поддержку самого маркетплейса.

При этом важно понимать, что даже такой простой в плане открытия бизнес требует как минимум 150-200 тыс. вложений, которые могут окупаться в течение 2-8 месяцев. Чтобы выйти на стабильный и высокий доход, необходимо качественно рекламировать новый ПВЗ и расширять их количество в своем портфеле. В противном случае открывать ПВЗ Яндекс Маркет, Вайлдберриз, Озон или другого бренда просто не имеет смысла.

FAQ

Как открыть ПВЗ Яндекс Маркет без вложений?

Это невозможно. Вам в любом случае придется арендовать помещение, приобрести необходимое оборудование, выполнить ремонт. На открытие одной точки выдачи заказов требуется минимум 100 000 рублей.

Можно ли открыть пункт выдачи заказа самозанятому?

Нет, для такой деятельности подойдут только статусы ИП или ООО.

Какой маркетплейс лучше выбрать для открытия ПВЗ?

Наибольшее число заказов характерно для Вайлдберриз, Озон и Яндекс Маркет. По возможности выбирайте ту компанию, которая допускает выдачу товаров других маркетплейсов (без брендирования упаковки).

Кто будет нести дальнейшие расходы и оплачивать налоги?

Пункт выдачи заказов — это ваш собственный бизнес. Соответственно, все дальнейшие расходы на его содержание и оплату налогов вы несете самостоятельно. Маркетплейс лишь предоставляет возможность приемки и выдачи заказов.

Ирина, владелица трех ПВЗ: «Ozon прогрессирует каждый месяц, но медленно. WB выходит в ноль быстрее»

У селлеров (и не только) часто возникают мысли открыть собственный пункт выдачи заказов (ПВЗ). Мы обсудили важные аспекты этого бизнеса с владелицей трех точек: двух Wildberries и одного Ozon. Первый пункт она открыла в одном из городов-миллионников РФ ровно год назад, следующие — в феврале и марте 2022 года. Специально для Saharok Ирина вспомнила, как все начиналось, и поделилась практическими советами.

У селлеров (и не только) часто возникают мысли открыть собственный пункт выдачи заказов (ПВЗ). Мы обсудили важные аспекты этого бизнеса с владелицей трех точек: двух Wildberries и одного Ozon. Первый пункт она открыла в одном из городов-миллионников РФ ровно год назад, следующие — в феврале и марте 2022 года. Специально для Saharok Ирина вспомнила, как все начиналось, и поделилась практическими советами.

Какой ПВЗ было сложнее открыть?

Сложнее было открыть Wildberries, потому что он был первым. Мы в принципе не понимали системы, что и как делать. Сопровождения от маркетплейса нет никакого: вот тебе брендбук и вперед. Приходилось читать тонны информации в чатах, изучать оферту, затем брендбук. Без знаний в строительстве трудно было подобрать краску нужного цвета. В магазинах нашего города помочь не могли, поэтому выбирали похожий оттенок «на глаз» из того, что есть.

Год назад, когда мы открывали первый ПВЗ, нужно было отснять полноценное видео и отправить его на проверку в общий чат в Telegram. Мы видели, что некоторым отказывали из-за того, что не совпадает цвет краски: у людей она либо слишком уходила в синеву, либо совсем не попадала. У нас краска оказалась не совсем та, но на видео было незаметно, поэтому брендбук мы прошли. Кому-то в этом плане везло меньше. Открывая второй пункт выдачи WB, мы уже четко понимали, какой требуется цвет, и взяли краску именно фирменного цвета. Когда сравнили ее с краской для первого пункта выдачи, увидели, что оттенок все-таки отличается. Поэтому если хотите открыть ПВЗ, с краской будьте внимательнее. Лучше идти в специализированный магазин и просить конкретный оттенок, хоть это и выйдет дороже.

С Ozon было проще, потому что уже был опыт открытия двух пунктов выдачи Wildberries. Мы четко понимали, какая нужна мебель, где ее заказывать, как подбирать краску. Со строительством тоже было проще: здание новое, арендодатели сами занимаются строительством. Соответственно, они и порекомендовали бригаду, которая все сделала быстро и качественно. Сложности были с требованиями Ozon к интерьеру помещения — все четко по шаблону. Отсюда ресепшн должно быть видно вот так, у проверочного стола строго две розетки на определенной высоте, справа примерочная, буквы логотипа расположены на столько-то сантиметров. В WB тоже много требований, но в плане расположения, например, стола или примерочных у тебя есть свобода.

Сколько стоит открыть ПВЗ?

Все зависит от помещения. Стартовых взносов нет ни у WB, ни у Ozon. Основные траты — ремонт и мебель. Можно заехать в помещение, где стены уже покрашены в белый, есть нужная стена, которую не придется возводить, — получится выгоднее.

Чтобы стартануть с Wildberries год назад, у нас ушло 300 000 рублей. Но мы экономили на всем: искали, кто подешевле сделает помещение, забирали технику из дома. И при этом переплачивали там, где можно было сэкономить. Например, оказалось, что можно хорошо сэкономить на стеллажах. Первый пункт выдачи WB мы обставляли стеллажами из лучших материалов. Для второго уже заказали их у мастера с Авито из самых недорогих досок. Отделали хорошими мешками, скотчем, чтобы ничего не царапалось и можно было протирать. А по стоимости вышло раз в 7-8 дешевле. Главное, чтобы они выполняли свою ключевую функцию — хранение товаров на полках.

На открытие второго пункта выдачи Wildberries тоже ушло много денег. Помещение новое, не было проводки, ни одной розетки — просто короб. Еще и одни стены нужно было ломать, другие ставить. Вкладываться пришлось в каждый болтик. Кроме того, второе помещение — 160 квадратных метров, для трех отдельных пунктов выдачи: WB, Ozon и СДЭК. У каждого своя дверь с сигнализацией. У нас ушло 2 000 000 рублей, но нужно было делать абсолютно все. Мне кажется, с условием того, какие сейчас требования и сколько это стоит, 300 000 рублей уйдет только на ремонт.

Ozon предоставляет стартовый рекламный материал: вывеску, табличку с графиком работы, плакаты, настенные буквы. В WB все приходится делать на свои средства. Через некоторое время, после набора оборота в 2 000 000 товаров, возмещают стоимость только одной вывески.

Сколько прибыли приносят ПВЗ?

Самый первый ПВЗ Wildberries, которому уже ровно год, вышел в плюс. За октябрь мы вывели 90 000 рублей. Однако думаю, после уплаты налогов останется около 70 000. Второй WB мы открыли в феврале, и он только-только вышел в ноль. Но не в плане окупаемости, а что он может себя «прокормить»: отбить аренду, коммунальные платежи, зарплату, канцтовары. Сейчас это либо ноль, либо минус 5 000 рублей.

Ozon прогрессирует каждый месяц, но медленно. Открыли его в марте. В первый месяц он принес около 8 000 рублей, потом 15 000. За октябрь, например, получилось 56 000 рублей, включая дополнительный доход от 6 постаматов. Но из этой суммы нужно оплатить аренду, зарплату и прочее. Первое время с Ozon мы уходили в минус на 45 000 рублей. Сейчас — прибыль примерно 3 000 или 5 000 рублей.

WB выходит в ноль быстрее. Он активнее, выплаты каждую неделю — хоть какие-то деньги видишь, которые можешь вложить, например, на покупку канцтоваров или добавить на зарплату сотрудникам. У Ozon выплаты раз в месяц.

Какой у Wildberries и Ozon размер комиссий?

У Ozon есть два основных формата: «Точка роста» (от 15−25 кв. м) и «Максимум бренда» (от 25 кв. м). Наш пункт подошел под «Максимум бренда» и сейчас мы получаем 4,4% от оборота. Этот формат сложнее пройти по интерьеру и числу квадратных метров, но процент выше. Комиссия в «Точке роста» — 3,5%.

Что касается Wildberries, на первом пункте выдачи у нас 5% при обороте до 2 000 000 товаров. Когда в месяц оборот превышает эту цифру, комиссия превращается в 2,5%. Например, за первую неделю мы выдали 1 500 000 товаров, получили 5% с 500 000 рублей. Если за вторую неделю выдали еще 1 000 000 товаров, то со вторых 500 000 получим уже 2,5%. Соответственно, на третьей и четвертой неделе тоже получим только 2,5% с оборота. У второго пункта WB комиссия 3,5% с оборотом до 2 000 000 товаров, а далее — 2,5%. То есть даже если оборот у нового ПВЗ такой же, денег получится все равно меньше.

Есть еще разные штрафные санкции, у WB их больше. Например, штраф за рейтинг, за каждый час, пока не работает ПВЗ. Правда, за рейтинг есть и доплата, вот только штрафы баснословные, а доплата минимальная. Еще можно получить штраф, если не успеешь за два часа разгрузить новый товар. Ozon тоже дает только 2 часа на выгрузку, но со штрафами от него мы пока не сталкивались.

Какой ПВЗ выгоднее?

На этапе старта все-таки Wildberries, потому что развитие идет быстрее. Если бы у меня сейчас было определенное количество денег, чтобы открыть только один ПВЗ, — я бы открыла именно WB. Несмотря на все сложности, у него быстрее растет оборот, быстрее окупается. Он более узнаваемый, люди его любят. У Ozon прогресс очень долгий. Хотя я предполагаю, что с новой функцией постоплаты на Ozon селлеры в категориях одежды, обуви и аксессуаров будут повышать оборот, а значит, и клиенты будут больше заказать.

Какие есть инструменты для продвижения пунктов выдачи?

Конкретных инструментов продвижения нет. Открывая первый WB, мы распечатывали и раздавали листовки. Можно оповещать клиентов о новом ПВЗ в Telegram, например, в чатах домов. Возможно, это поможет чуть быстрее нагнать оборот товаров. Насколько я знаю, Wildberries в приложении показывает клиентам с включенной геолокацией, что открылся новый пункт выдачи, и появилась возможность заказывать на ближайший адрес. На мой взгляд, работает только время. Рано или поздно все клиенты в округе придут к вам.

Помимо точки локации очень важным фактором для успеха ПВЗ является сервис. Клиенту должно быть приятно в пункте выдачи. Даже когда он стоит пятнадцатый в очереди, он четко должен понимать, что тоже здесь нужен и его ждали.

В чем сложности поиска сотрудников? Как повлиять на качество их работы?

Как правило, у ПВЗ нет возможности замотивировать сотрудника на качественный труд высокой зарплатой. Каждый пункт выдачи сам решает, сколько платить сотрудникам.

У нас сейчас зарплата 20 000 рублей, но на этом этапе больше дать мы просто не можем. Сотрудникам платим 20 числа за первые 15 дней работы, в зависимости от количества смен, а потом 5 числа нового месяца оплачиваем вторую часть месяца. И ни разу за существование ПВЗ никому не задержали зарплату.

Первые три дня мы проводим обучение. За это время новые сотрудники должны понять принцип действий. Дополнительно составили чеклист действий, которые нужно сделать на каждом этапе работы. Перечень обязанностей работодатель составляет под себя. Например, мы просим проверять чистоту в примерочных после каждого клиента. Занимает это всего 30 секунд, а клиенту потом приятно.

Как выяснилось, найти ответственных сотрудников сложно. Есть ошибочное мнение, что на пункте выдачи особо ничего не надо делать — сиди и выдавай заказы. Так работать не получится, особенно в Wildberries: нужно постоянно разбирать товары, которые померили клиенты, складывать их, упаковывать, успеть все правильно отметить и ничего не потерять. При подборе сотрудников, я бы в первую очередь обращала внимание на свои эмоции: откликается вам человек или нет, приятно ли с ним общаться, дает ли он обратную связь, насколько он внимателен. Умение сотрудника общаться с клиентами влияет на оценку ПВЗ.

У нас были ситуации, когда брали человека просто потому, что нужно было срочно кого-то взять. И каждый раз понимали, что он только забирает наше время и деньги. Мы ведь дополнительно платим сотруднику, который человека обучает, а он уже на второй день заявляет: «Я понял, это не мое». Еще важно брать сотрудников, которые живут рядом с ПВЗ. Мы сразу на собеседовании спрашиваем: «Пункт выдачи работает до 21:00, уходить сможете не раньше 21:15, как будете добираться домой?» Многие уверены, что проблем не возникнет, а уже через неделю жалуются и увольняются.

Что еще можете посоветовать тем, кто хочет открыть свой ПВЗ?

Когда собираетесь открыть пункт выдачи, планируемую сумму затрат умножайте на два, потому что в процессе всегда появляются мелочи, которые забирают ваши деньги. Также приготовьте капитал как минимум на полгода вперед. Еще лучше — на год. Первое время придется вкладываться в зарплату сотрудников, аренду, коммунальные услуги, налоги и покупку расходников (пакеты, скотч, канцелярия). Мы сами начинали с последних денег. Очень сложно, когда завтра нужны 100 000 рублей, например, на зарплату сотрудникам, а у тебя прибыль 15 000. А послезавтра надо за аренду отдать. Можно, конечно, сэкономить на зарплате и круглосуточно работать в ПВЗ самим, но от аренды никуда не денешься. Единственный способ ее не платить — уже иметь помещение в собственности.

А еще обязательно делайте видеонаблюдение: четкое, со звуком, в высоком качестве. Чтобы сейчас поставить хорошее оборудование, уйдет около 200 000 рублей. Если экономить, то можно уложиться в 100 000 или 150 000 рублей. И все-таки на камерах лучше не экономить, потому что в случае спорных ситуаций именно они помогут не потерять ваши деньги.

Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» подписали стандарты по работе с владельцами ПВЗ

Фото: nimito/shutterstock

Документ со стандартами по работе с владельцами ПВЗ подписали представители Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркета», Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России», Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) и Ассоциации компаний интернет-торговли ( АКИТ ).

Согласно новым стандартам, партнерские ПВЗ смогут начать выдавать заказы других логистических служб (без их рекламы или дополнительного брендинга), маркетплейсы обязуются предупреждать ПВЗ об изменениях оферты (в том числе о размерах вознаграждения, коэффициентах, повышающих или понижающих выплаты), а также предоставлять по запросу документацию и иную информацию для пунктов выдачи.

Также в документе содержится запрет на размещение в одном строении более одного ПВЗ одного и того же маркетплейса. Кроме того, владельцам пунктов ПВЗ запрещено использовать механики искусственного завышения рейтинга (накрутка отзывов, искусственное завышение (понижение) рейтинга пункта выдачи или товаров продавцов и иные недобросовестные практики). С момента подписания документа, стандарты для ПВЗ станут неотъемлемой частью оферты площадок.

Ozon — российский интернет-магазин, предоставляющий своим покупателям более 100 млн то.

Логотип Wildberries

Wildberries

Wildberries – крупнейший онлайн-ритейлер России, работающий на рынке 17 лет. Геогра.

Логотип Яндекс Маркет

Яндекс Маркет

Группа компаний «Яндекс.Маркет» — совместное предприятие «Сбербанка России» и компании.

Статья относится к тематикам: E-commerce. Маркетплейсы, Доставка товаров. Курьерская доставка
Поделиться публикацией:

Мебельная компания DeeOne в 3 раза ускорила обработку заказов

Помогла «1С:УНФ» в интеграции с 5 системами.

Проблемы укомплектованности решает автоматизация: вызовы 2024 года

Ритейлеры перерасходовали бюджет на внешний персонал, и значимость умного управления графиками расте.

Дарья Дёмина, «Ашан ритейл Россия»: «Люди – это стратегический ресурс и конкурентное преимущество»

45% сотрудников работают в сети от 5 до 20 лет. Что помогает удерживать персонал и привлекать но.
Редизайн супермаркета в Махачкале в автомобильной тематике.

Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости

Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» подписали стандарты по работе с владельцами ПВЗ https://www.retail.ru

Российские онлайн-площадки и участники рынка интернет-торговли подписали стандарты по работе с владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ), пишет «Прайм».

Фото: nimito/shutterstock

nimito/shutterstock

Документ со стандартами по работе с владельцами ПВЗ подписали представители Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркета», Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России», Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) и Ассоциации компаний интернет-торговли ( АКИТ ).

Согласно новым стандартам, партнерские ПВЗ смогут начать выдавать заказы других логистических служб (без их рекламы или дополнительного брендинга), маркетплейсы обязуются предупреждать ПВЗ об изменениях оферты (в том числе о размерах вознаграждения, коэффициентах, повышающих или понижающих выплаты), а также предоставлять по запросу документацию и иную информацию для пунктов выдачи.

Также в документе содержится запрет на размещение в одном строении более одного ПВЗ одного и того же маркетплейса. Кроме того, владельцам пунктов ПВЗ запрещено использовать механики искусственного завышения рейтинга (накрутка отзывов, искусственное завышение (понижение) рейтинга пункта выдачи или товаров продавцов и иные недобросовестные практики). С момента подписания документа, стандарты для ПВЗ станут неотъемлемой частью оферты площадок.

онлайн-ритейл, покупатели, доставка Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» подписали стандарты по работе с владельцами ПВЗ

ПВЗ Wildberries с большим потенциалом роста

ПВЗ Wildberries с большим потенциалом роста

Продаётся пункт выдачи заказов Wildberries, удачно расположенный в густонаселённом районе в окружении многоквартирных домов. Огромное количество клиентов маркетплейса, проживающих неподалёку, направляют сюда свои заказы — именно поэтому предлагаемый бизнес очень перспективен.

Площадь помещения на 1 этаже жилого здания, которое занимает ПВЗ Wildberries — 58 кв. м. Заключен договор аренды, размер арендной платы — 95 тыс. руб. в месяц (коммунальные услуги уже входят в эту сумму). Часть помещения сдаётся в субаренду ателье за 25 тыс. руб. в месяц, что облегчает финансовую нагрузку на владельца ПВЗ.

В стоимость бизнеса входит полный набор оборудования, имеющегося на ПВЗ и необходимого для работы — ноутбук, сканер, три камеры видеонаблюдения, стеллажи. Кроме того, в стоимость включен платёж за аренду за последний месяц (95 тыс. руб.)

У пункта выдачи заказов Wildberries— большой потенциал развития. Здесь подключен пункт приёма вещей химчистки «Лотос». При желании новый владелец бизнеса сможет установить в клиентской зоне несколько постоматов, сдать часть помещения в субаренду. Всё это существенно увеличит прибыль бизнеса.

Штат ПВЗ укомплектован — здесь работают два сотрудника. Они знают о предстоящей продаже бизнеса и готовы остаться на своих рабочих местах при новом собственнике.

При грамотном администрировании ПВЗ Wildberries и его развитии среднемесячная чистая прибыль бизнеса будет исчисляться десятками тыс. руб.

Звоните! Ответим на любые вопросы об этом перспективном ПВЗ Wildberries, в удобное для вас время встретимся и осмотрим его.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *