Как отключить сервис автопортал на билайн номер 1054
Перейти к содержимому

Как отключить сервис автопортал на билайн номер 1054

  • автор:

Как отключить сервис автопортал на билайн номер 1054

Сижу на Билайне уже лет 20 номер примерно с этого же времени. 5 лет назад пытался выбить у них тариф с большим количеством интернета, но так и не договорились. Решил перейти с сохранением номера к другому оператору и опа, сразу же нашелся правильный тариф с безлимитный интернетом! А сегодня смотрю ютуб, никого не трогаю и прям резко что то грузить перестало, пошел проверить. Мой безлимит почему то превратился в 26гб, все таки пора уходить 🙂

Билайн, прощай Билайн, Мобильный интернет, Телефон, Длиннопост

Билайн, прощай Билайн, Мобильный интернет, Телефон, Длиннопост

Билайн, прощай Билайн, Мобильный интернет, Телефон, Длиннопост

Билайн, прощай Билайн, Мобильный интернет, Телефон, Длиннопост

Показать полностью 4
6 лет назад

Билайн, ты в конец о*уел №2⁠ ⁠

Прочитал пост http://pikabu.ru/story/bilayn_tyi_v_konets_ouel_4951149 и решил рассказать про свою эпопею с Билайном.

Я являлся абонентом Билайн Казахстан в течении 11 лет, причем в течении последних 9 лет мой мобильный номер был неизменным.

Сменил несколько телефонов, но симка всегда была та же — причем за все это время ни разу не появлялась мысль сменить оператора — связь всегда была стабильная, ловило везде и цены в принципе были приемлемые.

Примерно два года назад анализируя с супругой расходы на мобильную связь решили что за мобильную связь платим черезчур много — у меня в месяц выходило около 2500 тенге(500 рублей), у супруги 1500(300 рублей).

Так уж вышло, что тарифные планы мы меняли редко, на тот момент у нас с ней был тарифный план «Первый Карагандинский»: первая минута на билайн 9 тенге(около 2 рублей), со второй минуты 0 тенге, на остальных операторов 18 (около 4 рублей) минута.

Мобильным интернетом как правило не пользовались — и дома и на работе Wi-Fi.

И вот, решил посмотреть какие есть новые тарифные планы.

Выбор пал на республиканский тариф «Все за 1090» — за 1090 тенге (220 рублей) мы получали бесплатную связь в пределах сети Билайн, 8 гб трафика, 120 минут на других операторов и городские номера, и 200 смс.

Были еще аналогичные тарифы регионального уровня, дешевле на 100 тенге (20 рублей), но действующие только в пределах Карагандинской области.

Итак, сменили тариф на «Все за 1090».

Первые полгода все было отлично, но потом пришла смс о том что абоненскую плату поднимают на 100 тенге (20 рублей), но при этом прибавляют 2 гб трафика и 30 минут к бесплатным минутам, и 100 смс.

Еще спустя месяц пришла смс об упразднении тарифного плана и перевода нас на другой тариф, с похожими условиями, но еще на 100 тенге дороже, плюс 2 гб и еще 30 бесплатных минут.

К концу этого месяца я обнаружил что деньги, закинутые сверх стоимости тарифного плана у меня с счета исчезли.

Выяснилось что на новом тарифном плане городские номера не входят в пакет бесплатных минут и тарифицируются как обычный звонок. Однако.

Еще один тревожный звоночек прозвучал когда однажды приложение для работы с балансом USSD DualWidget выдало уведомление о том что баланс ниже нуля.

И правда, еще полчаса назад на счету было больше 1000 тенге (200 рублей), а тут ушел в минуса.

Причем как я понял, абонентская плата списалась ВТОРОЙ РАЗ!

В детализации в личном кабинете было чисто.

Начал звонить в техподдержку, ждал долго, никто не брал.

Потом положил трубку, решил снова проверить баланс — и о чудо! Деньги на месте!

Такая фишка повторялась еще раза три, и каждый раз после бесплодного звонка к оператору деньги возвращались автоматом.

Где-то в начале июня и у меня и у супруги резко стал ухудшилось качество доступа в интернет на телефонах — скорость была никакая, постоянно пропадала связь.

Уровень сигнала упал до 2 делений, связь часто с 3G падала до 2G, а то и вовсе без сети.

Причем на улице и на работе все нормально, и дома — сигнал никакой.

Написал в техподдержку, описал суть проблемы, мне ответили через три дня в духе «С нашей стороны все нормально, проблема с вашими телефонами, проверьте настройки».

Ответил что все нормально, ничего не менялось. Еще через три дня ответили что в указанный район к ближайшей к нам БС вышлют бригаду и проверят все оборудование, и если это подтвердится, то будут усиливать сигнал.

Конечно же, ситуация не поменялась, техподдержка ничего вразумительного не отвечала.

Попутно от отца и тестя узнал что у них в Семее тоже стал гнать Билайн, но так как они мобильным интернетом не пользуются, то глюки проявляются в плохом качестве приема сигнала.

У отца связь плохая стала на работе, у тестя — дома, за городом. Брат жены также подтвердил что мобильный интернет скатился с 3G до 2G.

Одновременно с этим стало известно что в Караганде Билайн запустит 4G.

При этом тот же 3G продолжал работать как гавно.

И вот, пошли смс-рассылки о том что будет запущена услуга 4G и ссылка за подробной информацией на портал 4g.beeline.kz

Там я проверил через ввод части IMEI телефона, а потом и через USSD запрос с телефона что мой телефон поддерживает 4G, а симка нет.

У супруги поддерживает и то и то.

Сьездил в официальный центр Билайн, обменял симку на симку нового образца — платно, 100 тенге (20 рублей) снялось с баланса.

Девушка оператор любезно сообщила что 4G запущен в тестовом режиме на ближайшей базовой станции и что у меня уже должен работать.

Смотрю — 3G есть, а 4G не пахнет.

Хм, ну, ладно — тестовый режим же.

Приезжаю домой, 3G падает до 2G, уже привычно.

Потом супруга просит сходить в магазин.

На моем Xiaomi Redmi 3 батарея села, беру старый Sony Xperia V с симкой билайн.

По пути в магазин, обнаруживаю что 4G работает на Xperia V!

Полная антенна, тут же проверяю через SpeedTest — скорость под 40 мбит!

Прихожу домой, смотрю на Xperia — сигнал падает, но держится на 4G. Ставлю на зарядку Redmi 3, включаю — там еле-еле работает 3G, а 4G также нет.

У супруги на Meizu M2 Mini тоже только 3G. На Xperia V — 4G.

Тут начинаю понимать что скорее всего дело в используемых частотах.

Лезу в гугл, сравниваю диапазоны всех трех телефонов, смотрю какие частоты использует билайн — бинго!

Билайн использует, цитирую:

Устройство должно поддерживать работу в LTE частотах 800 МГц (band 20) и 1800 МГц (band 3)

Из указанных частот мой Redmi 3 и Meizu M2 Mini поддерживает только 1800 Mhz Band 3, а Band 20 нет.

А Sony Xperia V поддерживает обе частоты.

Причем через сайт и через USSD запрос билайн выдал что оба телефона поддерживают 4G!

Т.е. Билайн с помпезностью запустили 4G, но не на всех частотах, а именно в первую очередь на Band 20, которую бОльшая часть китайских телефонов, а именно Xiaomi, ZTE, Meizu, Huawei не поддерживает!

При этом у моих коллег есть ZTE, Meizu, Xiaomi, у них оператор Алтел и 4G у них работает прекрасно!

Пишу в техподдержку, описываю ситуацию, задаю вопрос — когда будет запущен 4G на других частотах?

Через пару дней получаю ответ что сроки неизвестны, так как требуется замена оборудования, пуско-наладка и т.д.

Ясно что с таким говенным интернетом и без полноценной поддержки 4G мне с Билайном не по пути, поэтому начинаю подбирать замену.

На территории Казахстана 4G есть только у Билайна, Алтела и Теле2

Алтел — по сути тот же Казахтелеком(его дочка), а к нему у меня отношение отрицательное — можете почитать, тут я подробно все расписал: http://pikabu.ru/story/protsess_pogloshcheniya_melkoy_kompan.

С Билайном мне не по пути, поэтому остался Теле2.

Решаем выбрать тарифный план «Крутой»: 12 гб трафика, 120 минут на других операторов и городские номера, в пределах сети Теле2 бесплатно — и все это за всего 1190 тенге (240 рублей)!

На тот момент уже был конец сентября 2016 года, я перекидываю остатки баланса со своего телефона и телефона супруги на запасной телефон Xperia V с симкой билайна.

Затем еду в центр Теле2, и переношу свой и супруги номера с Билайна на Теле2.

Оплачиваю абонентскую плату по тарифному плану «Крутой», получаю симки Теле2 и еду домой.

Дома симки вставляем в телефоны, тестируем качество связи и скорость интернета: выясняем что на Теле2 интернет 4G стабильно ловит даже в туалете, связь не прерывается.

С тех пор прошло больше полугода и, к сожалению, сейчас у меня архивный тарифный план, но с плюшками полученными за два или три изменения условий тарифа: 20 гб трафика, 180 минут на других операторов и городские номера, бесплатно в сети Теле2 — за 1500 тенге (300 рублей).

Не рекламы ради, но честно скажу — такие условия в принципе выгодны и удобны нам.

А Билайн. Ну, смотрите сами и сравнивайте:

Билайн, ты в конец о*уел №2 Билайн, Казахстан, Казахстан билайн, Обман, Длиннопост, Сотовые операторы, Мошенничество

Билайн, ты в конец о*уел №2 Билайн, Казахстан, Казахстан билайн, Обман, Длиннопост, Сотовые операторы, Мошенничество

Показать полностью 2
6 лет назад

И еще раз про Билайн. ⁠ ⁠

Хочу расказать про свои приключения с Билайном. Сразу хочу предупредить, что данный пост не претендует на увлекательность или остросюжетность. Это просто разбор разговора с техподдержкой.

Итак, решил я подключить себе интернет «Хайвей 1ГБ» с ежемесячной оплатой. Зашел в приложение, нажал пару иконок и вот я уже счастливый обладатель 1 гб интернета. Где-то около недели я пользовался мобильным интернетом, что-бы почитать почту, pikabu, посидеть в вк. И тут внезапно замечаю, что у меня на счету не хватает 228 рублей. Далее следует чрезвычайно занимательный разговор с поддержкой:

Стоп, еще кое-что. Вместо хайвей 1Гб был подключен какой-то другой тариф с противоречащими друг другу 10 МБ и 1ГБ, однако деньги снимались по-мегабайтно, т.е. вообще по третьему тарифу.

И еще раз про Билайн. Билайн, Наглость, Служба поддержки, Профпригодность, Длиннопост

Окончательно запутавшись, пишу в поддержку( возможно стоило написать чуть более корректно)

И еще раз про Билайн. Билайн, Наглость, Служба поддержки, Профпригодность, Длиннопост

Далее начинается самое интересное:

И еще раз про Билайн. Билайн, Наглость, Служба поддержки, Профпригодность, Длиннопост

Далее происходит долгий и нудный спор ниочем. Скидываю смс о подключении данной услуги.

И еще раз про Билайн. Билайн, Наглость, Служба поддержки, Профпригодность, Длиннопост

И еще раз про Билайн. Билайн, Наглость, Служба поддержки, Профпригодность, Длиннопост

Тут я стал подозревать что-то плохое. Скидываю смс с пополнением счета на 500р от 26 сентября, и указываю, что даже на момент переписки у меня еще осталось 250 рублей

И еще раз про Билайн. Билайн, Наглость, Служба поддержки, Профпригодность, Длиннопост

И тут меня переключают на другого специалиста, который заявляет, что

И еще раз про Билайн. Билайн, Наглость, Служба поддержки, Профпригодность, Длиннопост

И если вы внимательно прочитали предыдущие сообщения, то наверняка заметили, что теперь услуга была подключена с 03.10 по 06.10, хотя буквально 5 минут назад меня уверяли, что она не была подключена 03.10 из-за недостатка средств и только 06.10 ее почему-то включили. На закономерный вопрос получаю такой ответ:

И еще раз про Билайн. Билайн, Наглость, Служба поддержки, Профпригодность, Длиннопост

Тут у меня начинает гореть

И еще раз про Билайн. Билайн, Наглость, Служба поддержки, Профпригодность, Длиннопост

И только после этого вопрос наконец-то решается в мою пользу. Должен признать, что несмотря на, казалось бы, благополучный исход данной ситуации, меня терзают смутные сомнения насчет поддержки Билайн. Неужели они не могли отследить детализацию моего счета, и ошибались столько раз, предоставляя мне противоречащую информацию? Или же тут дело в другом. Ладно, как бы то ни было, мораль сего поста такова — всегда проверяйте что там вам Билайн подключил через свое фирменное приложение.

Показать полностью 9
5 лет назад

Опять бесцеремонный билайн.⁠ ⁠

Вчера после прочтения поста https://pikabu.ru/story/opyat_yeti_operatoryi_svyazi_6152162 отключил услугу «Есть контакт» и решил сделать детализацию. Но чтото было не то.

Мой тариф можноВСЁ с абон. платой 13.33.

Опять бесцеремонный билайн. Билайн, Моё, Длиннопост

Опять бесцеремонный билайн. Билайн, Моё, Длиннопост

Ответ оператора показался слегка странным

Опять бесцеремонный билайн. Билайн, Моё, Длиннопост

Спустя 4 месяца я узнаю о изменениях тарифного плана. Хоть бы смс-ку прислали.

Показать полностью 3
5 лет назад

Сотовые операторы⁠ ⁠

На фоне новости, как Билайн подключил платную подписку при клике по ссылке в интернете, игнорируя контентный счет. А при разбирательстве еще и выяснилось, что в детализации списывал абонентку 45 руб/месяц за услугу, стоимость которой в личном кабинете указана как 0 руб/сутки. (#comment_123058686).

Сотовые операторы Билайн, Жизньболь, Гифка

2 года назад

Платные подписки Билайна⁠ ⁠

Может уже не новость, но все же.
Заметил, что баланс быстро уходит в ноль, решил проверить, зашел в ЛК и увидел, что у меня подключена платная подписка на автопортал. Гуглю, что за портал, впервые вижу. Но быстро находится оферта. Пункт №3 очень интересный, там сказано, что подписка осуществляется через смс. Смотрю смс, ничего нет и о чудо нахожу заветный номер в спаме, телефон автоматически распознает номер 1054 как спам. То есть уведомление было как я понял со спам номера который сразу же улетает в спам. Удобно не правда ли? Да и вообще думаю уведомление по смс не может иметь какую либо силу. Ну как то так. Там снизу переписка с оператором, который подтвердил что подключает платные услуги.

Проверьте спам, вдруг у кого такая же ситуация.

О -Благодарим за обращение в наш чат. Задайте вопрос и наши специалисты помогут найти решение.
Я -доброе утро, мне нужна выписка по всем своим отправленным смс сообщениям за 11 декабря 2020 года, можно ее получить?
Перевожу ваш вопрос на специалиста. Время ожидания сейчас может быть увеличено, приносим свои извинения.
О — Здравствуйте! Я Вероника. Пару минут. Я ознакомлюсь с вопросом.
Алексей Сергеевич, это можно сделать через заказа детализации на почту ( удобнее настраивать филтьтр только по смс) Детализацию звонков/расходов можно заказать: — в Личном кабинете на сайте: раздел «Детализация». Выбрать период. Составить отчет. Ниже детализация. Сохранить полученный отчет: нажмите на «Сохранить отчет», выберите формат отчета (pdf, xls) и нажмите «Сохранить детализацию». — в приложении Мой Билайн: Финансы. Расходы. Детализация — детализация на e-mail за последние 30 дней отправьте SMS с адресом Вашей электронной почты на бесплатный номер 1401. Периоды выбирать равные месяцу.
Я — а подскажите к кому обратиться, 11 декабря мне была подключена услуга без моего согласия автопортал с номера 1054, читая договор оферты там сказано в пункте 3.4 что подключение возможно только при помощи отправки смс, чего я не делал, следовательно Вы — оператор сами и подключили данную услугу без моего согласия
О — Подключение подписок идет не только через отправку смс, но и принятии платных условий рна сервисе поставщика подписки П.п. 2.5-2.7 действующего Договора об оказании услуг связи «Билайн» предусматривают правила оказания Дополнительных услуг абоненту «Билайн». В соответствии с указанными положениями Договора информация о Дополнительных услугах размещается Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты в интернете на сайтах Оператора или третьих лиц или в рекламных материалах о данных услугах. В информации, размещенной в сети Интернет или рекламе, указывается номер доступа к Дополнительной услуге. Абонент, заказывая Дополнительную услугу по данному номеру доступа, соглашается с правилами оказания Дополнительных услуг и правилами их тарификации и выражает согласие получить данные услуги и оплатить их. На сайте Партнера размещено Пользовательское соглашение услуги «Подписка». Согласно п. 4 данного соглашения, активируя подписку, Клиент выражает согласие на получение услуг в соответствии с соглашением.
Я — классно! давайте еще раз, у нас есть конкретная подписка конкретного сервиса где четко прописано как получить данную услугу. как вы это можете объяснить?
О — SMS 11.12.2020 17:43:37 1054 Входящее SMS 11.12.2020 17:43:37 1054 — уведолмение о подключении
Как заказать детализацию, отправила ранее
Я — То есть я правильно понимаю, что пришла смс где просто по факту меня оповестили что мне подключена платная услуга верно?
О — Верно И по окончанию промо-периода было уведомление
Я — я вас понял

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *