Как отключить премьер подписку озон
Перейти к содержимому

Как отключить премьер подписку озон

  • автор:

Premium-подписка для продавцов OZON: как оформить, сколько стоит, как отменить

Магазины и Товары

Специальная подписка для продавцов Озона, которые зарегистрированы на территории Российской Федерации как самозанятые, как Индивидуальные предприниматели или ООО.

Premium-подписка даёт ощутимые преимущества продавцам, торгующим в виртуальном магазине OZON (о преимуществах мы поговорим в следующем разделе).

Какие преимущества получают продавцы

  • Их отмечают бейджем «Premium-продавец». Он ставится с пометкой, что покупатели высоко ценят ваши товары, и у вас качественный сервис. По анализу специалистами компании Озон, такой бейдж увеличивает процент конверсии в покупку на 26,6 %.
  • Инструмент для изучения работы поиска. Он подскажет о том, какие факторы влияют на позиции ваших товаров в поисковой выдаче.
  • 5 рассылок бонусов со скидкой 10 %. Скидка будет действительна до 30 апреля.
  • Поддержка по телефону. Для Премиум-продавцов поддержка проводится не только в чате, но и по номеру 8 800 775-24-74.
  • Доступ к продвинутой аналитике. По недостающим и распроданным товарам, по портрету покупателя, по конкурентной позиции, по трендам, и др.
  • Отключение скидки по карте Озон.
  • Обучение в Ozon University. Доступ к 5 эксклюзивным курсам (в следующем году доступ будет открыт ещё к 26 курсам).

Нужно сказать, что при подключении подписки, доступ будет доступен только после регистрации на платформе, и со следующего периода — 1 или 16 числа.

Кто может стать Премиум-продавцом

Принять участие в Premium-программе смогут только продавцы со средней оценкой товара — не ниже 4,5.

Приглашения на Premium высылаются 1 и 16 числа каждого месяца. Чтобы получить доступ у вас должны быть:

  • остатки на складах в количестве нескольких товаров на день приглашения в Premium.
  • не более 5 штрафов за оценки товаров.

Стоимость Premium-подписки

Подписка стоит 2990 рублей в месяц, но для тех продавцов, которые ей ранее не пользовались сделали бесплатный пробный период.

Стоимость подписки списывается двумя платежами: с 1 по 15 число — первая часть, и с 15 до конца месяца — вторая часть. Следить за начислениями можно в личном кабинете. Если доход от продаж оказался менее стоимости Premium-подписки, то её действие на следующий период приостанавливается.

Как стать продавцом Premium

Тем продавцам, которые полностью соответствуют критериям подписки, Озон пришлёт баннер-приглашение:

  • на главной странице личного кабинета
  • на вкладке сайта «Рейтинги» — «Premium для продавцов»
  • в разделе «Рейтинги»

Принять приглашение смогут только продавцы с правами Управляющего или Администратора. После подключения подписки:

  • через 15 минут у ваших товаров появится специальный стикер с пометкой «качественный сервис», и будет доступна аналитика;
  • на следующий день специалисты Озон подключат специальную линию поддержки. Можно будет в любое время позвонить, и решить любую проблему.

Как работает пробный период

Пробный период предоставляется абсолютно бесплатно, но только для тех продавцов, которые раньше не использовали Premium-подписку.

Льготные условия делятся на 2 периода: с 1 по 15 и с 16 по последнее число каждого месяца. Общий срок зависит от даты подключения подписки. К примеру, если вы стали Premium-продавцом 14 июля, то пробный период будет идти 17 дней — с 14 по 15 и с 15 по 31 июля.

Как отменить Premium-подписку

Отмена подписки доступна продавцу в любой момент — при этом, все преимущества будут сохранены до конца текущего периода. Чтобы отключить подписку, нужно перейти в самый низ страницы сайта «Настройки» — «Договоры» в блоке «Премиум программа для продавца» нажмите отключить подписку.

Как отключить OZON Premium в приложении

как отключить озон премиум в приложении

Для тех, кто часто делает покупки на маркетплейсе, Озон предлагает подключить специальную подписку. Она позволяет экономить как на товарах, так и на доставке. С помощью Ozon Premium получают доступ к эксклюзивным ценам. Но за подписку взимают оплату. Разберемся, что она собой представляет, и как ее отключить через приложение.

Что представляет собой Ozon Premium

Озон Премиум представляет собой привилегированную подсписку, позволяющую делать выгодные покупки. Часто интернет-магазин предлагает попробовать воспользоваться ей первый месяц за 1 руб, но в дальнейшем ее стоимость возрастает до 199 рублей. Подписка имеет множество преимуществ. Среди них:

  • кэшбэк за покупки до 15%, а в некоторых случаях и до 30%;
  • бесплатная доставка заказа курьером, если приобрели товары на сумму не меньше 499 руб. Но эта привилегия не распространяется на крупногабаритный груз;
  • возможность возврата некачественного товара в период до 60 дней;
  • участие в масштабных розыгрышах и закрытых распродажах;
  • скидки и акции на товары из разных категорий;
  • приоритетная линия поддержки. Ответы на ваши вопросы сотрудники предоставят в кратчайшие сроки;
  • бонусная программа. За покупки у Premium-продавцов начисляют Premium-баллы, с помощью которых можете оплатить до 99% стоимости заказа. 1 балл равен 1 рублю.

Важно! Условия доставки по подписке Озон Премиум действуют не во всех регионах. Более подробную информацию посмотрите на официальном сайте в разделе «Premium».

как отключить оzon премиум в приложении

Как отключить Ozon Premium в приложении: пошаговое руководство

Если, несмотря на все преимущества, вы все-таки решили отказаться от Ozon Premium, то воспользуйтесь мобильным приложением. Через него проще управлять подпиской. Руководствуйтесь следующей инструкцией:

  1. Запустите приложение, нажав на его значок на экране своего устройства.
  2. Введите данные для входа.
  3. В основном меню выберите раздел «Отзывы и подписки».
  4. Нажмите на кнопку отмены подписки или автопродления.
  5. Подтвердите свои действия.
  6. Дождитесь уведомления, что операция выполнена успешно.

Важно! Если вы не найдете кнопки, с помощью которой сможете отписаться от подписки, обратитесь за помощью на горячую линию по номеру 8-800-234-60-06. Либо напишите в чат.

как в приложении отключить озон премиум

Особенности отключения подписки Озон Премиум

При отказе от подписки учитывайте следующие особенности:

  • отключая подписку, вы отказываетесь от всех привилегий. Те Premium-баллы, которые вы не успели использовать, останутся на вашем счете, но списать их сможете только после повторной активации Ozon Premium;
  • если у вас уже сняли оплату за месяц, но вы деактивировать подписку до его окончания, то денежные средства за неиспользованный период вам не вернут. Это смогут сделать только те пользователи, которые активировали Озон Премиум сразу на год. В этом случае сделают возврат в размере до 92%. Точная сумма будет зависеть от дня, когда отказались от участия в программе привилегий. Денежные средства перечисляют в течение 10 дней;
  • отказывайтесь от Озон Премиум не позднее, чем за 24 часа до окончания периода, за который взяли оплату;
  • если на привязанной банковской карте будут отсутствовать деньги для списания абонентской платы, то подписка автоматически не отключится. Ее действие будет приостановлено до возобновления оплаты;
  • доступ к программе прекратится в день отказа от нее.

Что дает подписка Ozon Premium: выгоды и условия для селлеров

Premium-сервис для продавцов на платформе Ozon представляет собой хорошую возможность увеличить объем продаж. Вы открываете для себя доступ к широкому спектру дополнительных функций, таких как улучшенная поисковая система, приоритетное размещение в результатах поиска, участие в акциях и эксклюзивные предложения, а также индивидуальную поддержку менеджера по продажам. За ежемесячную плату всего 2990 рублей вы получаете все преимущества, которые помогут добиться успеха на платформе Ozon.

Что дает Premium-подписка для продавцов на платформе Ozon:

  • Статус «Premium-продавец» на основании исследований Ozon способствует повышению конверсии на 27%.
  • Удобство поиска в инструментах и каталоге обеспечивается отдельным фильтром «Товары Premium-продавцов».
  • Продавцы могут привлечь больше внимания к своим товарам благодаря удалению блока с рекомендациями на странице товара.
  • Положительный рейтинг Premium-продавцов создает доверие у покупателей и способствует увеличению объема продаж.
  • Обеспечивает доступ к продвинутой аналитике, включающей графики, акции, тренды, конкурентную позицию, портрет покупателя, популярные товары, поисковые запросы, информацию о недостающих и распроданных товарах, а также предоставляет дополнительные инструменты для успешных продаж.
  • Оперативное и эффективное решение возникающих проблем обеспечивается повышенным уровнем поддержки в чатах со стороны Ozon.
  • Расширение знаний и навыков продаж возможно благодаря доступу к пяти эксклюзивным курсам в рамках Ozon University.
  • Услуга платная.
  • Не гарантирует увеличение продаж и получение прибыли.
  • Конкуренция среди продавцов с подпиской.
  • Требования для получения подписки могут стать проблемой для новых продавцов или тех, у кого недостаточно высокие показатели.
  • Эффективность технической поддержки для продавцов со «звездочкой» иногда вызывает сомнения, и на запросы не всегда приходит ответ.

Условия подписки Ozon Premium

Premium-подписку в Ozon могут получить лишь те продавцы, у которых средняя оценка товаров составляет не менее 4,5. Месяц разделяют на два временных интервала: с 1-го по 15-е и с 16-го по 31-е число.

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Деловая среда

Деловая среда

Каждый владелец бизнеса вынужден предпринимать радикальные действия, чтобы выжить при нестабильной мировой экономике.

Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах
Как сделать KPI маркетологу от результатов его работы?
Ключевые метрики продаж в малом бизнесе для внедрения KPI для менеджеров
Как в 5 шагов делегировать задачи, чтобы сотрудники выполняли их с первого раза
Как удержать клиента после встречи и дожать сделку
Как увидеть полную картину бизнеса в цифрах и снизить расходы до 20%
Чек-лист. Как презентовать себя по правилу 4П
Чек-лист: 21 пункт проверки финансового состояния бизнеса и риска налоговой проверки
Скачать подборку бесплатно
Уже скачали 27173 человек
Только до 23 февраля
Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Рабочие способы, как увеличить средний чек в продажах

Ключевые метрики продаж в малом бизнесе для внедрения KPI для менеджеров

Как удержать клиента после встречи и дожать сделку

Чек-лист. Как презентовать себя по правилу 4П

Только до 23 февраля

В начале каждого из этих периодов осуществляется рассылка приглашений в Premium. Для того чтобы получить такое приглашение, вам необходимо выполнить следующие условия:

  • В наличии должны быть остатки товаров на складе.
  • Общее количество штрафов за оценку товаров не должно превышать 5.

Для тех, кто не пользовался ранее услугами Premium-подписки, на маркетплейсе был введен бесплатный пробный период, чтобы упростить освоение правил и функционала.

За возможность полноценно пользоваться привилегиями Premium-подписки в месяц придется заплатить 2990 рублей. Оплата будет разделена на два платежа: первый за период с 1-го по 15-е, а второй – с 16-го числа до конца месяца.

Все финансовые операции можно отследить в личном кабинете, перейдя в раздел «Финансы».

Самовыкуп на Ozon: правила и особенности

Самовыкуп на Ozon: правила и особенности

Если ваши характеристики подходят под условия подписки, то 1-го или 16-го числа вы увидите баннер с приглашением:

  • на главной странице вашего личного кабинета;
  • в разделе «Рейтинги»;
  • на вкладке «Рейтинги → Premium для продавцов».

Вступить в программу могут лишь пользователи, обладающие правами управляющего или администратора. В случае если вы видите баннер, но не можете активировать данную услугу, обращайтесь к своему руководителю.

Примерно через 10-15 минут после подписания нашей программы вы сможете воспользоваться расширенной аналитикой, оценить преимущества приоритетной поддержки в чатах и использовать другие инструменты, а все продукты будут отмечены специальным стикером, подтверждающим качество оказываемого сервиса.

Принцип работы подписки Ozon Premium

При приобретении товаров у участников программы пользователи получают кешбэк. Эти бонусные баллы могут быть использованы для оплаты будущих заказов.

Каждый балл равен одному рублю.

Кешбэк состоит из нескольких компонентов:

  • Оценка продавцом. Величина базового возврата зависит от категории товара и составляет от 0,5 % до 2 % от общей стоимости приобретенного товара.
  • Дополнительные привилегии от Ozon.Маркетплейс умножают количество полученных баллов от продавца от 1 до 6 процентов или от 2 до 10 раз, учитывая тип товара, обладание Premium-подпиской и картой Ozon.
  • Возврат дополнительных средств от поставщика. Поставщики могут предоставить акцию с повышенным уровнем кешбэка, указав конкретный процент бонуса. Кроме того, поставщики имеют возможность добавить определенные товары, за которые будет начисляться большее количество бонусных баллов.

Цена на продукт из раздела «Смартфоны/планшеты» составляет 10 000 рублей. При его покупке продавец начисляет клиенту 0,5% в виде 50 бонусных баллов. Ozon удваивает эту сумму, и покупатель получает 1% кешбэка, то есть 100 баллов. Если продавец желает предоставить дополнительные 3%-ные бонусы от цены товара, кешбэк для клиента достигает 4% – 3,5% от продавца (350 баллов) и 0,5% от маркетплейса (50 баллов). Эти 450 бонусных баллов клиент маркетплейса сможет использовать для последующих покупок у предпринимателей, имеющих статус Premium.

Самозанятый на маркетплейсе: что продавать и какую площадку выбрать

Самозанятый на маркетплейсе: что продавать и какую площадку выбрать

Баллы будут начисляться после оплаты и доставки заказа. Благодаря им покупатель получает возможность оплатить до 99 % стоимости продукции премиум-продавцов.

Кешбэк, предоставляемый продавцом, рассчитывается на основе его дохода от продаж. Маркетплейс рассматривает это как плату за услуги по продвижению и участие в программе лояльности.

Оплата происходит так же, как и для других услуг. Документ об оказанных услугах будет доступен два раза в месяц в личном кабинете. Оплата взимается только за заказы, которые имеют пометку о доставке.

Последние изменения в подписке Ozon Premium

До начала октября 2022 года товары от премиум-продавцов имели преимущество в ранжировке поисковой выдачи. Однако в настоящее время эта привилегия была отменена. Чтобы продвигать свои товары, маркетплейс предлагает использовать бесплатную аналитику в рамках программы, чтобы стать более конкурентоспособными.

Вступай в закрытый клуб и получите доступ к 1000+ идей для развития бизнеса

Продавцам доступны следующие аналитические инструменты:

  • Портрет покупателя. Это отчет о маркетинговых исследованиях целевой аудитории каждого продавца, включающий информацию о поле, возрасте, местоположении, средней стоимости и регулярности покупок, а также о частоте возвратов. Возможно получение данных и о других группах клиентов.
  • «Что влияет на место в поиске». В данном разделе представлены ключевые составляющие, определяющие положение товарного предложения в поисковых результатах, а также даны практические рекомендации для улучшения состояния.
  • Конкурентная позиция. Определяется рейтингом продавцов, который рассчитывается на основе их оборота.

С начала марта 2023 года осуществляется измененный формат поддержки, в котором горячая телефонная линия была заменена на возможность получения помощи в чате.

Контроль подписчиков Premium со стороны Ozon

Ежедневно автоматизированная система осуществляет перерасчет показателей благонадежности всех участников. Обновленная информация о рейтингах становится доступной в специальном разделе. Нарушение любого правила приводит к штрафным санкциям в виде баллов.

Если вы заметили низкие показатели, необходимо исправить их до контрольной даты – 1-го и 16-го числа каждого месяца. Важно помнить, что отсутствие данных о ценовом индексе или оценке товаров в течение 10 дней или более может привести к исключению из программы.

Исключение происходит при получении 5-ти штрафных баллов, которые начисляются отдельно для каждого показателя. В таком случае исключение происходит на следующий день после фиксирования нарушения.

Штрафные баллы суммируются только в течение контрольного периода и обнуляются после его окончания – 1-го и 16-го числа каждого месяца.

Важно отметить, что грейс-период действует с 1-го по 31-е число текущего месяца. Если вы вступаете в программу, к примеру, 10-го числа, статус премиум-пользователя сохраняется с 10-го по 15-е число (это первый контрольный период), а затем с 15-го по 31-е (второй контрольный период). Для получения максимальных бонусов рекомендуется присоединиться к программе в первый день месяца. Таким образом, у вас будет почти 30 дней для изучения возможностей премиум-статуса.

Что делать, если Ozon отменил подписку

Необходимо обратить особое внимание на оценку товаров, поскольку это является единственно разумным решением. Каждый из трех показателей регулярно оценивается с помощью интеллектуальной системы. В случае нарушения устанавливается соответствующий штраф. Если количество нарушений превысит 5 за отчетный период, подписка автоматически будет отменена.

Продавцу важно уделить особое внимание устранению таких нарушений в последующих отчетных периодах. Только в таком случае он будет иметь возможность получить повторное приглашение.

Информация отображается на главной странице личного кабинета и в разделе «Рейтинги».

Если у вас возникли несогласия с расчетными данными или обнаружилась ошибка, вы можете обратиться в специальный чат для урегулирования спорной ситуации.

Полезные материалы по продажам из закрытого клуба Деловой Среды

Деловая среда

Деловая среда

87% наших партнёров с помощью данных материалов кратно увеличили продажи в своей компании! Мы стараемся как можно большему количеству предпринимателей помочь реализовать мечту об успешном бизнесе, поэтому делимся этой подборкой из нашей закрытой группы бесплатно.

Команда Деловой Среды подготовила материалы, которые содержат только самые эффективные методы и способы увеличения продаж от действующих предпринимателе.

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Списали деньги за подписку Озон Премиум

Озон без моего ведома подписал меня на Премиум. На сайте Озона написано что подписка в подарок бесплатно до 1 декабря. Я чисто случайно посмотрела выписку по своей карте, которая привязана к Озон, а на ней заблокировано озоном 1005 руб. Покупки в этот день на такую сумму я не совершала. В своем банке выяснила, что это подписка. Пытаюсь переписываться с Озоном — там бот предлагает то что мне не нужно, ответ оператора жду уже больше часа.
Карту отвязала.
У кого появилась Премиум подписка, посмотрите пожалуйста выписку по своей карте, привязанной к озону. У вас так же?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *