Как оплатить товар на озоне картой
Перейти к содержимому

Как оплатить товар на озоне картой

  • автор:

Wildberries запустил «WB Кошелек» для оплаты товаров на маркетплейсе

Wildberries запустил «WB Кошелек», с помощью которого клиенты могут оплачивать товары на маркетплейсе, свидетельствует информация на сайте «Вайлдберриз банка». Пополнять этот электронный счет можно путем перевода средств через систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона. Банком-получателем выступает «Вайлдберриз банк».

  • Клиенты могут открыть анонимный электронный кошелек, максимальный остаток на котором не может превышать 15 тысяч рублей. Общий лимит на все операции по такому счету составляет до 40 тысяч рублей в месяц. Вывод средств с анонимного электронного кошелька невозможен.
  • Клиенты также могут пройти упрощенную идентификацию (через Единый портал госуслуг в разделе «Баланс» личного кабинета маркетплейса Wildberries или приложение Balance Pay). В таком случае максимальный остаток не должен превышать 60 тысяч рублей, а расходные операции — 200 тысяч рублей в месяц. Вывод средств с кошелька владельца, прошедшего упрощенную идентификацию, возможен по СБП.

«WB Кошелек» стал доступен для покупателей на Wildberries в декабре 2023 года. Сейчас продукт активно развивается, в ближайшее время для покупателей появится возможность оплачивать товары в офлайн-магазинах, а также скидки и бонусы за оплату кошельком», — рассказал представитель маркет-плейса.

Электрнонные кошельки могут открывать и обслуживать только операторы электронных денежных средств (ЭДС), которые включены в реестр ЦБ. «Вайлдберриз банк» вошел в этот реестр в сентябре 2021 года.

Конкурент Wildberries маркетплейс Ozon запустил подобный продукт — «Ozon.Счет» — в 2021 году. В следующем году его сменила «Ozon-карта» — полноценный банковская карта, которой можно расплачиваться не только на маркетплейсе, но и в других местах.

Как отключить СМС уведомления Озон Карты

Озон Карта – это бесплатный фирменный продукт одноименного маркетплейса. Использование карточки позволяет получить скидку на товары площадки в размере до 30 процентов. Кроме того, на счет зачисляется 10 процентов кэшбэка при расчетах вне маркетплейса. Сразу после оформления пластика компания автоматически активирует клиенту рассылку оповещений. Рассмотрим, как отключить смс-уведомления Озон-Карты.

Показать весь

Стоимость SMS-информирования

Отключить смс по Озон Карте можно в любое удобное время. Если этого не сделать, то средства будут удерживаться автоматически каждый месяц. Сколько стоит сервис:

  1. Сразу после выдачи пластика. Услуга предоставляется бесплатно первые 14 дней. Срок начинается со дня получения карточки в пункте выдачи.
  2. Спустя две недели. Далее использование сервиса стоит 59 рублей в месяц. У компании только один тариф.

Как отключить СМС-уведомления Озон карты?

Отказаться от использования услуги можно самостоятельно. Функционал есть на официальном сайте Озон-Банка, но удобнее использовать приложение. Как отключить оповещения по смс у Озон-Карты:

    Зайти в приложение маркетплейса. Нажать на иконку программы и дождаться загрузки.

На что повлияет отключение SMS-информирования?

Перед тем, как отключить смс-информирование карты Озон, стоит изучить особенности услуги. Так:

  1. За счет оповещений можно отслеживать поступления и списания, что важно для обеспечения безопасности счета. Это важно для клиентов, хранящих на карте большие суммы. Если счет нужен только для оплаты товаров на маркетплейсах, то детальный контроль баланса не нужен.
  2. Оповещения позволяют контролировать покупки других членов семьи. В случаях, когда одним профилем пользуется сразу несколько человек, лучше не отказываться от сервиса.

Если перечисленное не актуально, то следует воспользоваться инструкцией о том, как отключить смс в Озон Банке, размещенной выше.

Как связаться со службой поддержки Ozon?

Есть другие способы, как позволяющие отключить платные уведомления по карточке Озон, так и получить консультацию по услугам площадки. Способы связи можно найти на официальном сайте или в приложении маркетплейса. Актуальные сведения:

  1. Номер телефона. Жители России могут воспользоваться единой бесплатной горячей линией 8(800) 234-70-00 . Есть отдельные номера для Москвы и МО — 7(495) 009-70-70 , а также Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 7(812) 494-06-06 .
  2. По электронной почте. Для отключения услуги можно написать на электронный адрес help@ozon.ru , указав номер клиента (первые числа до тире в любом заказе).
  3. Социальные сети и мессенджеры. Обращения рассматриваются на странице Вконтакте https://vk.com/ozon?ysclid=ldhnkneo4o251887506 и в канале Телеграм https://t.me/s/ozonru .
  4. Чат. Нужно зайти в приложение и нажать на иконку в верхней части страницы. Далее выбрать чат Поддержка Озон и написать сообщение оператору.

Заключение

Отключить смс-информирование по карте от Озон несложно. Достаточно воспользоваться приложением или обратиться в компанию по другим каналам. Отключение оповещений негативно сказывается на контроле расходов по счету. Однако отслеживать траты бесплатно можно через саму программу.

Озон отменил оплату после примерки ⁠ ⁠

Всем привет. Заметила сегодня интересную вещь. Озон убрал у меня пункт «Оплата после примерки». Была у них очень удобная фишка, можно взять несколько вещей разных размеров, померить и оплатить в пункте выдачи. Очень удобно было, периодически пользовалась, особенно для мужа, так как он много работает и не может ходить по магазинам. Сегодня хотела ребенку заказать несколько вещей, и обнаружила, что пропала кнопка «оплата после примерки». Причем именно в моем аккаунте. Скинула ссылку на вещи мужу, он открывает, у него есть этот пункт, у меня нет.

Вот с моего аккаунта:

Озон отменил оплату после примерки OZON, Клиенты, Маркетплейс, Негодование, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Вот с аккаунта мужа:

Озон отменил оплату после примерки OZON, Клиенты, Маркетплейс, Негодование, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Надо заметить, что все заказы через Озон я делаю со своего аккаунта, у меня оформлена виртуальная карта, которая даёт небольшую скидку, да и так удобнее. Видимо Озону не понравилось, что я заказываю несколько вещей, а покупаю одну или две из них.

Вот диалог с поддержкой:

Озон отменил оплату после примерки OZON, Клиенты, Маркетплейс, Негодование, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Озон отменил оплату после примерки OZON, Клиенты, Маркетплейс, Негодование, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Исходя из ответа, я так понимаю, что они меня завуалированно послали. Какое нафиг тестирование? Функция у них была давно, никаких проблем никогда не было, и тут на тебе.

В общем, Озон видимо решил брать пример с Вайлдберриз, и скоро будет платный возврат и все такое. Жаль, конечно. Функция постоплаты была очень удобна, это было именно то преимущество, которого не осталось в других маркетплейсах. Если не вернут её, то придется отказаться от покупок вещей там и брать только мелочь, как на АлиЭкспресс, чтоб не жалко было денег, в случае чего.

Вангую, сейчас в комментариях набегут защитники, мол, это сделано для защиты бедных продавцов, а то всякие личности заказывают гору шмоток, меряют, портят, фоткаются для инсты и возвращают, ничего не купив. Так вот, не спорю, есть такие люди. Но почему нормальные покупатели должны лишаться удобства и сервиса из-за нескольких уродов?

П.с. Посоветовали призвать @Ozon. Может разъяснят.

11 месяцев назад

У меня то же самое! Причём покупала больше вещей, чем отменяла после проверки. Знакомые могут заказать в этот пункт выдачи, а я нет. И ответ техподдержки слово в слово такой же. Из-за ВБ отказалась после их изменений, озон стал не лучше��������

раскрыть ветку
11 месяцев назад

У меня у жены тоже убрали возможность оплаты после примерки. Думаю из-за того что были заказаны две куртки одна оказалась жуткого качества полностью несоответствующая описанию и вторая была заказана в двух размерах тоже как оказалась полностью не соответствует ни размеру ни описанию. И упаковка выглядела так как будто этот пакет на полу на складе валялся и его ногами пинали. Отзыв что интересно оставить не дали что это не товар а дрянь полная под предлогом того что оставить отзыв можно только на приобретённый товар. Почему у нас в России все начинают работать хорошо а потом скатываются на дно? А жена ещё и озонкарту оформила, теперь тупо закроет. Буду пока заказывать на свой аккаунт. Ну а закроют мне не буду заказывать вовсе товары которые мерить надо.

1 год назад

вероятно перебрали лимит отказов.

раскрыть ветку
1 год назад

у нас рядом с ателье ПВЗ. и Озон и Вайлдберриз.

общаемся с девчонками оттуда. вместе пьём кофий на перерыве.

сколько они про эти «оплатить после примерки» рассказывают — волосы дыбом.

самое эпичное было, это когда девка заказала дюжину джинс. все перемерила. свалила кучей в примерочной и ушла.

а оказалось — всё перепачкала менструальной кровью.

вещи портят. подменяют брендовые вещи на паль.

стопорят своими примерками работу ПВЗ

заказывают по 10 -20 вещей,а выкупают дай бог одну.

после этих рассказов мне всегда казалось, что всё это рано или поздно закончится. слишком дохуя убытков получается.

раскрыть ветку
11 месяцев назад

У меня то же пропала данная функция. При чем с момента в прошлом году как ее ввели, я реально с вальберриза перебрался на озон, ну просто потому что бесят поборы в 100 руб на ВБ, хотя обьективно озон дороже сам по себе. Теперь видимо озон опять на второе место уйдет. А по поводу » наберут по 10 вещей пофотаются и вернут» » перепачкала все» » подменяют на паль» ну так а кто мешает все это делать дома и после возвращать товар обычным возвратом? Не проще ли тогда просто ввести лимит на количество вещев в доставке с постоплатой? На пример нельзя заказать 3 или 4 вещь если у тебя есть в доставке уже 2 не оплаченных, как пример.

Похожие посты
2 дня назад

Ответ на пост «Мужик заказал игровой компьютер за 105 тысяч рублей, вытащил комплектующие и заменил их на старые, а затем оформил возврат»⁠ ⁠

Да ладно мужик. В жизни вон чего бывает.

Судья, который пытался обмануть Wildberries

Григорий Лось с 2012 года был зампредом АС Тульской области. А после окончания срока полномочий остался работать там судьей. В апреле ВККС выдала его следствию. Два эпизода связаны с принятиями нужных решений по делам. Третий, самый примечательный, касается попытки обмануть интернет-магазин. Как утверждают следователи, Лось купил на Wildberries 36 разных товаров за 146 000 руб., рассчитавшись картой. После получения заказа Лось заменил новые вещи на старые. А потом попытался сдать подмененные товары, чтобы продавцы вернули ему деньги. Работница маркетплейса отказалась оформлять возврат и сообщила о случившемся в полицию.

В июле следователи сообщили, что возбудили в отношении Лося уголовное дело.

Поддержать
3 дня назад

Токсичные покупатели на озоне⁠ ⁠

@Ozon, , вот все время защищаешь ты покупателей, а как быть порядочным селлерам? У нас был премиум магазин, с отличным рейтингом, мы торгуем высококачественным товаром в основной массе, иногда попадаются откровенно токсичные покупатели вот например как здесь — некая Ирина купила товар, через месяц запросила возврат по причине типа не понадобился, я его одобрил, назад приходит разорванная коробка и некомплектный товар без ключей и зарядного устройства. Но это ладно на фоне того, какой отзыв был написан после этого магазину с оценкой в кол.

Токсичные покупатели на озоне OZON, Маркетплейс, Отзыв, Защита, Продавец, Негатив, Обман клиентов, Длиннопост

Общение с техподдержкой не дало никакого результата и это при том, что сразу видно что отзыв вообще написан просто от балды, прямой хейтинг продавца. Кол легко кладет на лопатки 100 пятёрок. Представители озон, объясните почему нельзя удалить такую оценку?

Показать полностью 1
3 дня назад

Мужик заказал игровой компьютер за 105 тысяч рублей, вытащил комплектующие и заменил их на старые, а затем оформил возврат⁠ ⁠

Поддержать
4 дня назад

Ответ на пост «Мошенничество на Озон. Ищу людей готовых принять участие в коллективном судебном иске»⁠ ⁠

1. Заказывал в ноябре планшет с Гонконга на Озоне. Пришёл с браком. Снял видео, открыл заявку на возврат. Продавец предлагал вернуть часть денег, я настоял на полном возврате с отправкой в Гонконг. Озон прислал адрес и инструкции. Упаковал и отправил почтой России. За пересыл отдал 50% стоимости. Деньги за планшет вернули дня через три, когда движения в пересылке начались. Продавец не спешил получать возврат. Напомнил о себе Озону, деньги за пересыл вернулись через 5 минут.

2. Заказывал компенсатор на ружьё. Пришёл обычный кронштейн (явный обман). Оформил заявку на возврат. Китаец, видимо, был не готов к такому повороту и оплачивать почту не захотел, вернул деньги. Кронштейн остался у меня))

3. Заказал wd ssd nvme, клюнув на цену. Пока ехал, я приценился и узнал, что диск у нас стоит в 2-3 раза дороже. Посмотрел лоты и оценки продавца. Понял, что 99% контрафакт. В ПВЗ: вскрыл=забрал, я просто отказался от получения. Деньги вернули через 5 минут без штрафов и т.п.

Ничего плохого про работу Озона сказать пока не могу. Поддержка работает вполне оперативно. Наконец, Озон это посредник-витрина (хотя и есть у него некоторые позиции, в которых он выступает продавцом) и спасибо им за то, что они вообще хоть как-то защищают покупателя.

Здорово, что у кого-то есть столько времени на суды, ибо в России в суд подать это не «за хлебушком сходить». Может просто сделать как предлагают, а?

4 дня назад

Мошенничество на Озон. Ищу людей готовых принять участие в коллективном судебном иске⁠ ⁠

Ситуация следующая: 6 января я заказал два телефона заказ 93148399-0014 и 93148399-0013

8 февраля они пришли. но вместо нормальных телефонов указанных в карточке товара пришла реплика очень плохого качества не соответствующая характеристикам указанных в карточке товара. И что же теперь предлагает Озон. выслать товары обратно в китай продавцу за свой счёт, (хитро придумали, единственное доказательство факта обмана это и есть сами телефоны) и вы предлагаете отправить их обратно продавцу?
Естественно делать я этого не стал. Но ввиду того что оказался в данной ситуации решил подробно изучить вопрос о том как мне вернуть средства.

ЗоЗПП имеет преимущество над приписками указанными в правилах маркетплейса, Так что будем решать это в судебном порядке.

Маркетплейс до сих пор держит данного продавца и товар на площадке. но положительные отзывы куда то исчезли ФАС этим тоже заинтересуется.

Уважаемые граждане, помогите поднять этот пост, что бы как можно больше людей увидели данную проблему и путь её решения. Досудебные претензии и все последующие документы буду выкладывать в продолжении поста.

Смартфон Xioa Redme Note 12 Pro Lite глобальная версия (поддержка русского языка+Google Play) Snapdragon 120Hz NFC 108Мп камера EU вилка 16/512 ГБ, розовый

Продавец Brand Mijia mobile phone store обходите его стороной. до сих пор торгует на озоне.

Для тех кто пишет что я сам виноват и т.д.

Народ включите мозги. Озон меняет карточку товара и отзывы о нем уже после вашей оплаты.

и вы не можете отменить заказ потому что он уже в пути.

Цель поста:

1) Уведомление как можно большего числа граждан о новой мошеннической схеме озона.

Пока ваш товар в пути озон тщательно подчищает карточки товара и отзывы.

2) найти сподвижников которые оказались в данной ситуации(не все умеют оперировать законодательством, и как следствие не могут отстоять свои права) надеюсь что данная ветка поможет им разобраться с ситуацией или сподвигнет стать одним из участников коллективного иска в озон.

P.S. Для юристов с 15-летним стажем по ЗоЗПП

Для реализации в России любого зарубежного товара или оборудования, они должны пройти специальную процедуру — сертификацию импортной продукции. Таким образом, сертификат Китая не подходит для реализации товаров в России. Импортеру требуется получить документ в соответствии с законодательством РФ. Торговой площадкой и Импортером выступал озон(при соглашении с почтой РФ) соответственно и сертификацией он занимался.

Какую информацию включает в себя сертификат соответствия при обязательной сертификации? В него вносятся такие данные:уникальный номер (присваивается сертифицирующей организацией); данные о заявителе;сведения о производителе (должны быть, даже если заявление подано не им); информация о товаре;данные о том стандарте, на соответствие которому и шла проверка.

Получается что ОЗОН заранее знал что телефон не соответствует указанным характеристикам, и с этим и связано куча исчезнувших положительных отзывов изменения карточек товара и т.д.

Показать полностью
5 дней назад

Ozon когда уже?⁠ ⁠

Это не пост хейта, или нытьё, это мое видение ситуации.

@Ozon, когда вы уже прекратите заниматься ерундой и создадите нормальный отдел модерации выкладываемого, не побоюсь этого слова, китайского дерьма на вашей площадке?

Сколько уже постов было, как людей кидают китаёзы? И если покупатель видит телефон за почти 4000 рублей и покупает его — то он сам дурак, и тут вопросов нет.

Ozon когда уже? OZON, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Маркетплейс, Длиннопост

Но когда он покупает нормально выложенный товар, за нормальные деньги, иногда на 2-4 т. р. дешевле и ему приходит шлак стоимостью 10 т. р. вместо оплаченных 80 т. р., не соответствующий описанию, и он не может его нормально вернуть на месте, это уже ваша проблема. Покупатель платит вам, чек получает от вас, а не от дядюшки Ляо. Следовательно, вы обязаны принять не соответствующий описанию товар. Вы правда дождетесь, какого-нибудь иска коллективного. Когда судам надоест с вами разбираться. И тогда, скорее всего, вы прикроете китайскую лавочку.

Это ваша проблема, вы пустили подобного продавана на площадку. Не проверили его, не проверили документы, не проверили сертификаты на продаваемые товары.

У вас должны быть фильтры отсеивающие подобное дерьмо, потому что рыбы позволяют 🙂 Вы слышали. Рыбы разрешили.

Ozon когда уже? OZON, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Маркетплейс, Длиннопост

Сейчас куча нейросетей, которые могут это делать за вас, если вам лень.

Сделайте нормальное общение с покупателями. Публикуйте списки внесенных изменений, показывайте как вы улучшаете ваше площадку, что покупатель защищен, что он может доверять площадке.

Я сам такого не покупаю, мне, как говориться, за державу обидно. Нас и так накалывают везде и всюду, а тут еще и это.

Я помню как вы еще в начале века торговали книжками. Я помню как вы разрослись во времена ковида. Почему вы укатились в помойку.

P. S.: И да, это все только капля в море. Как вы доставляете товар в ваших же коробках, в ваши же пункты (разбитый, просроченный, тухлый, обосранный, грязный), это отдельная тема. Как только наберется материал, я напишу. Может быть вам хоть немного стыдно станет за ваш сервис.

P. S. S.: В комментах можете хейтить меня, я не против и все понимаю и стараюсь понять каждого.

Показать полностью 1
8 дней назад

Ответ на пост «Забавное»⁠ ⁠

Я проверял недавно на сушеном манго пикабушника (Непорядок-с)

Суть вот в чем — когда смотришь товар с аккаунта без Яндекс плюса — он пишет, что с картой Яндекс плюса скидка.

Заходишь на этот же товар через аккаунт с подпиской Яндекс плюс — Яндекс пишет такую же скидку, но уже с картой Альфа-банка.

Попался, гнида, подумал я. И начал оформлять покупку с картой Яндекс плюс. Но в конце, когда я выбрал что платить буду картой Яндекс плюс — он сделал мне ту, скидку, что и обещал в другом аккаунте.

@@Yandex.Market, зачем мне предлагать купить картой Альфабанка, если по карте Плюса тоже скидка и она у меня есть? Для меня это остается загадкой.

UPD А в вашем примере похоже Яндекс действительно что-то хитрит. Скрины с разных аккаунтов Яндекса в самом конце.

Аккаунт без Яндекс Плюса:

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт без Яндекс Плюса

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт без Яндекс Плюса

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт без Яндекс Плюса

Аккаунт с Яндекс Плюсом:

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт с Яндекс Плюсом

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт с Яндекс Плюсом

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Аккаунт с Яндекс Плюсом

Хотя на другие товары цены одинаковые.

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

С Яндекс Плюсом

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Без Яндекс Плюса

Потом мне стало интересно что за мутки у Янедкса и я позаходил с разных аккаунтов. Нашел 4 разновидности цены в итоге. Взаимосвязей никаких не нашел (никогда не покупал на Яндекс Маркете). Похоже на великий рандом:

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Ответ на пост «Забавное» Маркетплейс, Цены, Обман клиентов, Яндекс Маркет, Защита прав потребителей, Ответ на пост, Текст, Негатив, Длиннопост

Ссылки на товары со скриншотов:

Показать полностью 12
8 дней назад

Забавное⁠ ⁠

Забавное Маркетплейс, Цены, Яндекс Маркет, Жалоба, Сервис, Мегамаркет

Один и тот же товар в одно и тоже время.

Фото двух экранов телефонов.

У меня, который кучу бабла оставил, товар стоит 889 рублей.

И у мамы, которая сделала от силы пару заказов, товар стоит на 240 рублей дешевле.

UPD:

Не думал, что будет такая реакция.

Товар заказывался по одному и тому же адресу.

На моем аккаунте оплата что Яндекспэй, что Альфой даёт одну и ту же скидку, всегда (это мой личный опыт). Поэтому попытки обосновать разницу разными платежными системами, имхо, неверные.

Как правило, один и тот же товар я проверяю на разных маркетплейсах. Накрутка на турке — это фигня, но когда дело доходит до крупной бытовой техники, разница в 10 тысяч имеет значение. У меня таких покупок за последние 2 месяца было очень много. И сравнение, увы, не в пользу ЯМаркета, заказывал в итоге в других местах. Хотя, раньше плотно сидел на данном магазине.

Раньше как-то и не приходило в голову, проверить цену одного товара с разных аккаунтов. Ну что ж, лох.

Показать полностью 1
8 дней назад

Ответ choperman в «Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом»⁠ ⁠

Поддержка сначала написала ерунду про то,что цены могут меняться постоянно.Вот только она меняется при выборе для оформления заказа)

Пишу про жизнь в Тайге
Подписаться
9 дней назад

Жизнь на ТДС в тайге. Закупка на маркетплейсе⁠ ⁠

Пишу о жизни и работе на труднодоступной станции метеорологической сети нашей необъятной Родины!)
Часть жизни описана в серии постов
Жизнь на труднодоступной станции в тайге!.
Часть работы описана в серии постов
Работа на метеостанции!) .
Серия постов с рецептами Рецепты с ТДС. .

У нас начался самый лучший сезон — сезон покупок на маркетплейсе 🙂 Как и любая особь женского пола я обожаю покупки:) Люблю когда надо покупать много абсолютно разных вещей.
Конечно, когда мы жили на большой земле, то шопоголизмом я не страдала, но когда делаешь закупку раз в год, то ощущения очень крутые:)
Помню, когда мы выехали в отпуск, я стояла в магазине и просто не понимала чего же хочется, не осознавала, что я в магазине( пусть и обычном сельском с кассой в виде калькулятора). Вообще в первые дни в отпуске сложно привыкнуть к тому, что ты можешь просто пойти и купить то, что ты хочешь, что не нужно ждать заветной вещи год.
Конечно, людям на большой земле этого не понять, но, ребята, это будто ожидание нового сезона любимого сериала, который кончился мегаинтригой и ты просто :»АААА, ещё год ждать» ( в лучшем случае год).
Так вот мы начали составлять список ещё с осени. У нас висела бумажка на которой мы писали все чего нам хотелось, что было необходимо для жизни.
В итоге, сев в январе за стол финансовой ответственности, мы выкинули из списка разную фигню( сладости, хобби, разные прикольные вещицы для дома, смешные пижамы и прочее). Решили, что пора экономить и составили бюджет на год закупки в 150 тысяч рублей.
Каждый год мы покупаем вещи, которые используем долго ( посуда, одежда, инструменты, постельное бельё). Каждый год мы думаем, что будем закупать только расходники( мешочки, бумагу для выпечки, губки для посуды) и сыпучку( кофе, специи).
Но каждый год находиться что-то что нам необходимо.
Так я уже много написала, поэтому не буду вас томить. Вот так выглядит корзина на маркетплейсе, когда закупаешь вещи раз в год.

Жизнь на ТДС в тайге. Закупка на маркетплейсе Метеостанция, Закупки, Корзина, Маркетплейс, Длиннопост, OZON

Тут ещё указано то, что мы заказываем управлению. Они закупают на это на базах в Магадане. Управление не против, потому что часть провизии они всё равно закупают на базах в Магадане. Так что они работают как закупщики ещё и для людей на станциях. Управлению мы заказываем что-то объемное и тяжёлое. Потом они доставляют всё это вместе с грузом, который приходит к нам летом ( топливо и продукты на год).
Так вот всё, что мы заказали на маркетплейсе, наши друзья в Барнауле упаковывают и отправляют на наших знакомых в ближайшие населённые пункты ( Сеймчан или Зырянка, почти равноудалена наша станция от обоих населённых пунктов). Потом наши знакомые из этих населённых пунктов привозят нам эти посылки. Конечно, ради наших посылок никто специально не едет 330км по Колыме. Просто, когда им нужно ехать в нашу сторону, они берут посылки с собой и таким образом мы получаем заказ с маркетплейсе 🙂
С момента заказа до того, как мы получим посылку на станции проходит примерно 4 месяца. Так что не переживайте, когда заказ едет пять дней, вместо двух:) Конечно, я понимаю, что глупо сравнивать доставку в большом городе и доставку в тайге.
Вообще хочется сказать огромное спасибо за ваши комментарии. Благодаря вам мы заказали вентилятор, который разгоняет тепло от печи, повышая тем самым КПД печи, помпу-кран для раковины и белок для выпечки. Это всего три «продукта», но они, я надеюсь, правда улучшат нашу жизнь. Особенные надежды мы возлагаем на вентилятор для печи:)
К вопросу о возможности отправки нам посылок. Много было комментариев на эту тему. Так что если у кого-то ещё есть желание, что-то нам отправить, то можете отправить это на наших друзей:) Так будет дешевле для вас, чем отправлять что-то в Сеймчан. Также хочу предостеречь от отправки чего-то скоропортящегося, потому что посылки попадут к нам в конце мая. И ещё, если вам не будет сложно, то можете внутрь посылки положить записку с вашим никнеймом на пикабу, чтобы мы могли вас отблагодарить хотя бы в посте 🙂
За более подробной информацией об отправке посылок можете писать в телеграмм по никнейму:)

Отправлять можно до конца марта 🙂

Показать полностью 1
Поддержать
9 дней назад

Ответ на пост «Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом»⁠ ⁠

Друг записал на видео как меняется цена на маркете. Далее с его слов.

«Добавил в корзину телефон, захожу в корзину — и цена автоматически увеличивается, причем ощутимо так. Видео с экрана снял где-то полгода назад. После этого решил не покупать на Яндекс маркете ничего»

10 дней назад

Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом⁠ ⁠

Жена попросила купить кастрюльку для СВЧ. Скидывает ссылку, пишет, что цена 322 руб. Хорошая цена.

Перехожу по ссылке, цена 380руб. Как так? Обновляю страницу. Проверяю в приложении, проверяю на сайте. Да-да, вы уже всё поняли и поняли правильно. Т.к. у меня есть подписка и баллы на счету, то система автоматически завышает для меня цену.

Сравните и найдите отличие 🙂

Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом Негатив, Яндекс Маркет, Маркетплейс, Яндекс Плюс, Мошенничество, Жулики, Ценник, Обман, Длиннопост

Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом Негатив, Яндекс Маркет, Маркетплейс, Яндекс Плюс, Мошенничество, Жулики, Ценник, Обман, Длиннопост

Общение с поддержкой подтверждает, что система автоматически формирует цены для каждого покупателя:

Яндекс завышает цены для постоянных пользователей с плюсом Негатив, Яндекс Маркет, Маркетплейс, Яндекс Плюс, Мошенничество, Жулики, Ценник, Обман, Длиннопост

Попросил проверить сына, тоже цена 322руб, так что наблюдается только одна спеццена — завышение цены для аккаунта с Плюсом. Это вот типа указанная «персональная скидка для постоянных покупателей«, ага.

Яндекс, у вас всё слишком хорошо и вам не нужны больше постоянные лояльные пользователи? Не нагребёшь, не проживёшь, да?

Показать полностью 3
12 дней назад

Ответ на пост «Как обманывает нас Сбермаркет»⁠ ⁠

Никогда такого не было и вот опять…

Так как я активный пользователь подписки Яндекс.Плюс (ради Кинопоиск + Музыка), постоянно перепадают купоны на скидку в сервисах Такси, Лавка, Маркет и пр.

В последний раз решили воспользоваться сервисом Яндекс.Лавка, был купон на скидку 500₽ при заказе от 1000₽. Набрали корзину вкусняшек, бакалеи, и пельмешек что-то захотелось. Они как раз были по скидке.

В общем набрали корзину, применили промокод на скидку, красота, вместо 1000 вышло 500 с копейками. Внутренний еврей просто в восторге. Переходим к оплате, сначала указала не ту карту, где денег нет, изменила способ оплаты, возвращаемся в корзину, нажимаем кнопочку оплатить, а там уже почти 900₽. Приехали.

Короче пока я возилась с картами, они втихушку убрали скидки на товары. Пельмени стоили например уже не 320₽, а 390₽. И так же с другими позициями. Яндекс уху ел, да. Перепроверила, может за пару минут акция на пельмени закончилась, ан нет, скидка все ещё есть.

В общем все продукты где Яндекс аннулировал все акции помимо скидки из промокода выкинули и добавили обратно. Скидки опять появились.

В общем не доверяй и проверяй.

16 дней назад

Как Озон Вам поможет, если заказ доставили в другой пункт выдачи в 4км от заявленного⁠ ⁠

Как Озон Вам поможет, если заказ доставили в другой пункт выдачи в 4км от заявленного Служба поддержки, Жалоба, OZON, СДЭК, Хамство, Негатив

Добрый день. Мой первый пост на Пикабу и сразу же с жалобой на всеми любимый сервис.

Недавно обзавёлся котёнком и решил для него купить лазелку/когтеточку аж за 14,311р на Озоне. Доставлять это дело должны СДЕК’ом. Сегодня приходит уведомление о том, что посылку можно забирать, но по другому адресу, в ~4км от указанного в заказе.

Кошачий комплекс очень большой и весит примерно 40кг, если от нужного пункта выдачи я бы ещё кое-как мог бы его донести до дома, то в данном случае придётся заказывать такси и доплачивать за багаж.

Решил обратиться в поддержку Озон с этим вопросом: результат на скриншоте. Оператор, до которого надо было ещё добраться через лабиринт готовых вопросов/ответов чат-бота, по сути просто послал меня нахер в другой пункт выдачи с недоумением «и в чём собственно проблема?».

И тут, признаю, я слишком переборщил с грубостью. Я редко с подобным хамством сталкиваюсь, поэтому после первичного шока захлестнули негативные эмоции. Если бы посидел минут 5 и остыл, то ответил бы более вежливо.

В итоге заместо решения проблемы мне предлагают либо пойти найух в пункт выдачи в 4,6км от дома за посылкой весом 40кг, либо просто отказаться получать заказ и оформить его заново.

PS: Возможно это именно вина СДЕК’а, но заказ был оформлен через ОЗОН — значит им и надо решать проблемы, которые у них возникли с доставкой, а не перекладывать это на меня.

UPD:

Решил поискать информацию о выбранном изначально пункте выдачи и оказалось, что он принимает груз до 35кг (мой весит примерно 38-40кг), поэтому СДЕК молчаливо перенаправил посылку в тот, который принимает подобный груз. Сообщать об этом, конечно же, они не стали.

При этом на сайте ОЗОН указанный адрес для получения заказа всё ещё изначальный — только на сайте СДЕК он изменился. Интеграция СДЕК в Озон это что-то с чем-то. Получается, если бы я не зашел из любопытства на сайт СДЕК’а, а просто взял паспорт и пошёл куда отправил Озон, то мне бы пришлось уже там узнавать о перемещении в другой пункт выдачи (либо там бы просто сказали: «Никакой вашей посылки к нам не приходило, ничего не знаем» и заставили потрепать нервы).

В итоге сегодня съездил 4км на такси туда-обратно и заплатил 445 рублей (часть за ожидание, т.к. там была очередь). Пикабу не даёт прикреплять картинки при дополнении сообщения, так что вот ссылка на фото с вк когтеточки. Собралась без проблем, получил весь комплект. Кому интересно — ссылка на продукт в комментариях.

Ну и фото котейки, раз уж такое дело. Ей примерно 7 месяцев, забрал 3 недели назад из приюта. Пока что позволяет к себе подходить (т.е. не убегает прятаться) только когда лежит в домике на подоконнике, поэтому сфотографировать на самой лазелке пока не получится, но надеюсь ей понравится.

Показать полностью 1
17 дней назад

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч⁠ ⁠

Многим из вас кейс покажется устаревшим, а продукт абсолютно бесполезным (хорошо, если вам вообще знакомо слово “конторка”). Однако я постарался максимально честно рассказать о своей мотивации занять именно эту нишу и как мне удалось стать в ней лидером.

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Нашел фото с 2018 )

Сейчас у меня своё производство здоровьесберегающей мебели в Санкт-Петербурге на площади 3000 кв.м — на Пикабу давно рассказываю обо всём, что у нас происходит. Расскажу, как я нашел свободную нишу на рынке и выпустил в продажу первые конторки.

Разделил кейс на части

  1. Почему я выбрал такую специфичную нишу — конторки для работы стоя
  2. Что такое конторка и как я тестировал нишу
  3. Как выглядела первая модель конторки и сколько она стоила
  4. Каким было первое производство и главная проблема

Это по сути готовый кейс выхода на рынок в России, актуальный на то время. Сейчас такой подход тоже может сработать — особенно в период ухода иностранных компаний.

Почему я выбрал такую специфичную нишу — конторки для работы стоя

Я всегда хотел быть предпринимателем. Но когда я руководствовался только бизнес-факторами — деньгами, — я прогорал. По итогу я оказался с долгами в 5 миллионов и был без понятия, что делать дальше. История неприятная. Дальше открывал много бизнесов — торговля, автосалон по продаже автомобилей с пробегом, оказывал разные услуги. Это не приносило удовольствия, это было просто про деньги. В итоге ничем хорошим это не заканчивалось, либо просто бизнес закрывал, либо, как в истории с автосалоном, обанкротился и влез в долги.

Но у меня был определенный запрос, который я сформировал только к 30 годам совершенно случайно. Я нашёл в интернете конторку на сайте konzeptual. Мне стало интересно, что это.

Ознакомился с работами Владимира Филипповича Базарного, ученого, который курировал новое направление в науке – здоровьесберегающие технологии в образовании.

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Он обратил внимание на то, что человечество начало работать и учиться в школах не стоя, а сидя только с конца 19 века. До этого сидя практически никто не работал – все рабочие места были стоячие, и люди в то время были гораздо более здоровыми, чем сейчас. Сейчас же, к выпуску из школы большинство детей имеют проблемы со здоровьем: искривленный позвоночник, посаженное зрение, плоскостопие — так или иначе многие из нас с этим сталкивались, я не исключение. Причин много, и одна из них — неправильное рабочее место.

Это получило в душе нужный отклик и я решил попробовать.

Что такое конторка и как я тестировал нишу

Это высокий письменный стол с наклонной поверхностью, за которым можно заниматься стоя и сидя. Она создана для того, чтобы помочь детям сохранить здоровье во время учёбы. Или как написано на официальном сайте Базарного “это специализированное учебное место, обеспечивающее оптимальный физиолого-эргономический режим учащегося в условиях сохранения телесной вертикали.”

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Исследования подтверждают, что учеба в режиме стоя и сидя за конторкой помогает предотвратить развитие сколиоза и других патологий у детишек в школе. Методика была одобрена Минздравом и СанПином в 2000-х годах, и сейчас в некоторых школах России ее применяют с первого класса.

Периодически коллеги выкладывают статьи о применении конторок в школах, в том числе и интервью с нашими оптовыми покупателями. К примеру, это фото с нашими конторками из семейной школы в Костроме.

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Выдержки брал из материала

Другие исследования и методички, кому интересно:

Занятия за правильной растущей партой или конторкой для работы стоя, конечно, не решает всех проблем, но являются важным элементом для сохранения здоровья детей.

Прежде чем всерьез заняться планированием, я протестировал спрос — пойдет-не пойдет. У меня не было глубоких познаний в производстве и ресурсов на долгие исследования. Зато был большой опыт в продажах.

Фактор везения также сыграл свою роль. Ниша эта специфическая, работать с холодной аудиторией сложно — нужны длинные воронки продаж от рассказов про ухудшение здоровья детишек до прямой продажи конторки. В моем случае аудитория была достаточно прогрета. Такие люди как Илья Михнюк и сам Владимир Базарный уже раскрыли проблематику через статьи и видео в соцсетях, но не упаковали и не структурировали в должном виде. То есть аудиторию они собрали, а закрыть их боли не смогли.

Я набрал в интернете фотографий конторок (тогда их было немного), выложил их в Вконтакте на своей странице, собрал уже прогретую аудиторию с помощью рекламы и продал им готовое решение их проблемы. Пока собирал заказы, нашел у знакомых производство и сделал тестовые образцы по этим же фотографиям за несколько дней. Принцип поняли верно — в целом получил то что хотел.

Как выглядела первая модель конторки и сколько она стоила

В неделю было продано всего 6 штук по цене до 5000 рублей. Тогда я понял, что смогу этим заниматься и дальше. Я вложил 60 тысяч рублей, которые занял у отца, в качестве предоплаты на производство 20 конторок.

С этого всё началось.

Вот так выглядели первые образцы

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Обязательные критерии — регулировка по высоте и несколько углов наклона для правильного положения тела во время работы и учебы.

Модель, мягко скажем, была сырая. Я особо не тестировал устойчивость, долговечность, удобство регулировки и другой функционал. И что меня удивляет — несмотря на это, первые покупатели были довольны и счастливы, прислали благодарственные отзывы.

Впоследствии мы дорабатывали модели, добавляли функционал. За 7 лет мы спроектировали 10 моделей с разными характеристиками (в том числе настольные конторки), от некоторых пришлось отказаться. До сих пор не смогли сделать универсальную для работы стоя и сидя с быстрой регулировкой — для этого как минимум нужно металлическое основание, как у конторок Базарного, чего пока мы не можем поволить. Делаем только из фанеры.

Наиболее приближена к идеалу сейчас конторка Хронос для детей, в которую мы вносили больше 15 доработок. Писал о ней материалы.

Положение для учебы стоя

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Положение для учебы сидя на растущем или обычном стуле

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Каким было первое производство и главная проблема

На этапе открытия я не мыслил глобально — не мог подумать, что мы превратимся в многомиллионную компанию. Тогда я арендовал крохотное помещение, нанял 5 человек в помощники и думал продавать не больше сотни конторок в месяц.

Что произошло на самом деле? Спрос оказался настолько высок, что я сам работал маркетологом, продавцом, водителем, упаковщиком, маляром по 15 -18 часов 7 дней в неделю. Символично — это продажа конторки в 4-5 утра во Владивосток или покраска конторок до 7 утра. Спал с телефоном в руках, отвечая на все сообщения.

Мое производство в 2017 году

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Сам крашу детали

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

В чем была проблема?

Поскольку это было контрактное производство, было тяжело договариваться с людьми о каких-то улучшениях. Если я знаю, что что-то можно доработать и улучшить в модели — спать не могу, важно это сделать. Проблема была в том, что производственники как не хотели ничего менять в существующих моделях, так и выпускать новые.

Это была одна из причин, почему я открыл свое производство в 2020 году, набрав кредитов и получив инвестиции от делового партнера.

В итоге на этапе стартапа оборот был максимум 4,5 млн рублей при вложениях в 60 тыс. Тогда делал конторки, растущие стульчики, настольные мольберты. Сейчас в ассортименте больше 30 продуктов для физического и творческого развития и 7 в разработке, в планах на этот год сделать еще 4-5 моделей.

Оборот разглашать не буду, скажу только, что за 2023 год продали на маркетплейсах 34 тыс. одних растущих стульев)

Как я начал продавать конторки для работы стоя в 2016 году, вложив в производство всего 60 тысяч Бизнес, Малый бизнес, Рынок, Производство, Торговля, Маркетинг, Маркетплейс, OZON, Российское производство, Мебель, Личный опыт, Предпринимательство, Изготовление, Работа, Длиннопост

Думал ли я о таких результатах в 2016? Нет, но делаю все для того чтобы не просто зарабатывать деньги (с этим до сих пор сложности), но и приносить пользу людям. Чего и рекомендую предпринимателям)

Если интересно, что еще произвожу — переходите в группу Вконтакте.

Показать полностью 13
Поддержать
18 дней назад

Обратная сторона продаж на Озоне⁠ ⁠

Рыцарям малого бизнеса посвящается.

И всем тем, кто собрался на маркетплейсы. Про это мало пишут, не снимают видео, и когда ты сталкиваешься с реальностью — может быть очень больно.

1) потеряли 65 посылок

Да-да, просто потеряли 65 отправлений ФБС. Почта России отдыхает 🙂 Сначала Озон 14 дней «продлял доставку», затем отменил все заказы (мы получили кучу негатива от клиентов в соцсетях — так и узнали о проблеме), и только через неделю они появились в списках на возврат. Если за 60 дней посылки не найдутся — Озон будет считать их проданными и вернет деньги. Но говорят, что если потом найдет — то деньги отберет и отдаст товар.

Зимний и новогодний товар через 60 дней будет очень актуален, да.

Никаких компенсаций за это не предусмотрено, возврат за траты на рекламу (а для нас 65 заказов это много) — также не предусмотрен.

2) «Ты продаешь уникальный товар? Фиг тебе, а не скидки за счёт Озона».

Я создаю свой товар с нуля, и продаю через свои площадки и Озон. В декабре Озон запустил акцию — «встань в скидки и мы дадим еще больше скидок за свой счёт».

Ок, я добавила товар в акцию. И скидки за счёт Озона полностью пропали.

Ну а дальше месяц бесполезной переписки с техподдержкой. Все трактовали правила акции по своему (зачастую кардинально отличаясь), и в итоге требовали, чтобы в акции было 70% товаров и был хороший индекс цен (это когда программа сравнивает цены на Озоне и ВБ, и на озоне должны быть цены лучше).

И хотя это были условия на товары ВНЕакции, все равно Озон скидку на акционные товары не дал.

Я даже сняла с продажи 40% товаров, чтобы добиться этого «70% в скидке». Ну конечно скидки не появились, ведь теперь им нужен был индекс цен. Я прямо спрашивала — вы предлагаете мне торговать моим уникальным товаром на ВБ? Вместо того, чтобы платить мне за уникальность — меня вынудили продавать на конкуренте )) эффективные менеджеры!

В общем, сплошные обещания и отфутболивания, вместо скидок.

3) работать без выходных весь декабрь? А легко! Или снимай с продажи акционный товар, если он на складах озона и у вас.

А если акционный товар лежит на складе во Владивостоке, и его там совсем не хотят, и ты готов продавать Новогоднее со своего склада в декабре — то только работая без выходных, и никак иначе. Или убирай акцию, но тогда тебя никто не увидит 🙂 пахнуло методами ВБ, чувствуете?

4) изменения в тарифах каждый месяц. То комиссия, то логистика, то все сразу. У меня выставлено больше 600 карточек с разным товаром. Я честно замучалась менять всем им цены. А изменения критические, только на одном моем товаре вознаграждение Озону изменилось с 150р до 380р за год.

5) Утилизация товара без предупреждения.

Озон очень сильно заливает товары всяким дерьмом. То масло, то варенье, то гели для душа. Поэтому осенью ввели новые требования упаковки (думаете кто-то старые товары обернул в пакеты? Фиг вам!). Из-за этого мои товары, поставленные летом и ранней осенью — стали постоянно попадать на утилизацию. Это когда ваш товар уничтожают, а вы еще и деньги за это платите. Сейчас мы пытаемся оспорить такую утилизацию, так как туда попали свежие артикулы и у них точно была качественная упаковка. А вот за декабрь отчет был 31 числа (отчет не приходит в письма, поэтому вы сами должны были 1 января его найти) , и можно было подать заявку до 5 января. Ну вы поняли принцип ) в мае у вас также будет срок только до 5 мая.

А если вы продаете уникальный необычный инструмент, то у вас точно будет возврат по браку с комментом «не работает». Такое тоже сразу уничтожают в Озоне. То, что клиент не знает как правильно использовать — это проблемы не Озона. А платите за все — вы.

6) Воровство и потери в возвратах.

Как классно упаковывают в пунктах выдачи возвраты — знает каждый селлер. А если вы хотите компенсацию — то теперь нужно предоставлять видео, что вы отправляли все верно.

Даже если клиент сделал фото возврата в заявке (а к вам приехало не то). Даже если видео есть в пунктах выдачи. Без вашего видео (которое видимо надо хранить теперь по 3-4 месяца?). Видео должно быть качественным, понятным, должно быть видно все. А у меня часть товара размером 2*2 см… 😉

Хотя логично, что сначала надо смотреть видео «с конца» дороги, где возникает проблема. Например в нашем случае, 100% все проблемы идут с пунктов, и видео с нашего склада не нужны. Но без них — даже заявку теперь не подать, увы.

7) кросс-докинг. Прекрасная услуга.

Быстро собрал коробку, создал заявку — можешь сдать через 40 минут, ура!

Пытаешься заполнить инфо о коробке — а фиг вам, можно это сделать только за 60 минут до сдачи. А без инфо — сдаваться нельзя.

В общем, я не смогла сдать по этой заявке — минус рейтинг :))

То, что коробки принимают по 30 дней вместо 7-10 — это было всегда, поэтому зиму мы грузим в последних числах августа 😉

Все события из моего личного опыта. Озон — прекрасный маркетплейс для селлеров, а в некоторых случаях единственный вариант вообще. Но в прошлом году в Озоне поменялся состав эффективных менеджеров и начались масштабные изменения.

Но по совету этих менеджеров я уже одной ногой в ВБ. Может они именно этого и добивались с самого начала?))

В общем, помните — этот бизнес может вас сильно стукнуть, и за ним нужно тщательно следить, чтобы не попасть на деньги. А если что — вы сами на все согласились в оферте, даже если ее поменяли, когда у вас тьма товаров на складах по всей стране.

Всем хороших продаж и поменьше нервов на это дело 🙂

Показать полностью
Поддержать
21 день назад

Продолжение поста «Досудебная претензия / Мегамаркет потерял посылку за 90.000 Пост #2»⁠ ⁠

Всем привет! Возможно заключительная серия постов о Мегамаркете от меня. В прошлом посте я отправил досудебную претензию как Мегамаркету, так и продавцу ООО «Умный Ритейл», он же Самокат. Результатом доволен.

Деньги вернули, надеюсь, мой опыт будет полезен для людей, которые столкнутся с подобным.

Хотел бы отметить быструю работу сотрудников Самоката в решении моей проблемы ( уже спустя 5 дней получил ответ на претензию ) Теперь осталось дождаться их промокода)

Продолжение поста «Досудебная претензия / Мегамаркет потерял посылку за 90.000 Пост #2» Защита прав потребителей, Маркетплейс, Служба поддержки, Мегамаркет, Юристы, Юридическая помощь, Клиенты, Услуги, Потребители, Защита прав, Посылка, Сбербанк-сервис, Клиентоориентированность, Самокат, Ответ на пост

25 дней назад

Шарлатаны на Озоне⁠ ⁠

Вчера увидел пост про спамеров на Озоне и стало очень интересно что ответят ребята из @Ozon, а ответили они так:

Шарлатаны на Озоне Негатив, Интернет-мошенники, Мошенничество, Маркетплейс, Маркетинг, Накрутка, Отзыв, Клиенты, OZON, Развод на деньги, Длиннопост

Стало интересно, ведь Озону ничего не стоит найти этот магазин и самим убедиться в накрутке. Ок, допустим в Озоне немного ленивая поддержка и им нужно присылать доказательства. Решено, проведем собственно расследование, потратил на это 1 час и то что я нарыл меня не просто удивило, я ахренел насколько глубока кроличья нора.

Итак, я нашел некую ООО «ТРЕЙД», у которых есть несколько магазинов в Озоне (в скобках буду писать сколько они времени на Озоне): DIVIZION (1 год), Rapido (5 месяцев), Trade LTD (5 месяцев). Потом мне стали попадаться магазины, у которых разные юр. лица, а именно Exporium Headphones (2 года), Exporius (7 месяцев), Bretton Wood (2 года), Exporium Watch (2 года). Ищется все довольно просто, Озон предлагает посмотреть похожие товары у других продавцов, а т.к. дизайн карточек товаров у них одинаковый, то кажется что они связаны крепкой мужской дружбой. Заходим на сайт Руспрофайл и смотрим профиль ООО «ТРЕЙД» и видим следующее:

Шарлатаны на Озоне Негатив, Интернет-мошенники, Мошенничество, Маркетплейс, Маркетинг, Накрутка, Отзыв, Клиенты, OZON, Развод на деньги, Длиннопост

ИП Сергин Егор Алексеевич владеет Exporium Headphones и Exporius
ИП Павленко Александр Вадимович владеет Bretton Wood
ИП Пушнов Виталий Владимирович Exporium Watch

Наверное можно найти и другие магазины с этими юрлицами, но мне лень. @Ozon, надеюсь вам будет не лень проверить этих ребят и их магазины, ведь у них у всех одинаково хорошо накручены отзывы, смысла скидывать ссылки на конкретные товары нет, все и так очевидно. Но мне интересно другое, как это реализовано?

В том посте про спамеров в комментах @a82188 предположил, по всей видимости, рабочую схему.

Шарлатаны на Озоне Негатив, Интернет-мошенники, Мошенничество, Маркетплейс, Маркетинг, Накрутка, Отзыв, Клиенты, OZON, Развод на деньги, Длиннопост

Но по идее должны быть какие-то скрипты, какая-то автоматика, которая модераторам сигнализирует что в аккаунте происходит подозрительная активность. Например в аккаунте Rapido с ее 10000+ продажами за 5 месяцев существования.

Шарлатаны на Озоне Негатив, Интернет-мошенники, Мошенничество, Маркетплейс, Маркетинг, Накрутка, Отзыв, Клиенты, OZON, Развод на деньги, Длиннопост

Так то хрен бы с ними, человек с мозгами все поймет, но обидно что эти недобросовестные продавцы делают так что их товары находятся в топе, особенно если их отсортировать по высокому рейтингу

Шарлатаны на Озоне Негатив, Интернет-мошенники, Мошенничество, Маркетплейс, Маркетинг, Накрутка, Отзыв, Клиенты, OZON, Развод на деньги, Длиннопост

И да, не уважаемые продавцы, оценка 5.0 при почти 3 тыс. отзывах конечно не вызовет подозрений. Обидно за людей, которые буквально дарят мошенникам тысячу рублей. А ведь все товары в этих магазинах расчитаны на то чтобы человеку было не жалко расстаться с 1-2 тысячами, но у некоторых товаров уже появились реальные отзывы.

Шарлатаны на Озоне Негатив, Интернет-мошенники, Мошенничество, Маркетплейс, Маркетинг, Накрутка, Отзыв, Клиенты, OZON, Развод на деньги, Длиннопост

Остается дело за Озоном, который, надеюсь, сделает соответствующие выводы и предпримет каки-то шаги чтобы такого не было.

Показать полностью 5
1 месяц назад

Досудебная претензия / Мегамаркет потерял посылку за 90.000 Пост #2⁠ ⁠

Досудебная претензия / Мегамаркет потерял посылку за 90.000 Пост #2 Защита прав потребителей, Жалоба, Обман клиентов, Маркетплейс, Служба поддержки, Мегамаркет, Юристы, Юридическая помощь, Потеря, Клиенты, Услуги, Потребители, Защита прав, Суд, Обман, Кража посылок, Посылка, Сбербанк-сервис, Клиентоориентированность, Претензия

Досудебная претензия / Мегамаркет потерял посылку за 90.000 Пост #2 Защита прав потребителей, Жалоба, Обман клиентов, Маркетплейс, Служба поддержки, Мегамаркет, Юристы, Юридическая помощь, Потеря, Клиенты, Услуги, Потребители, Защита прав, Суд, Обман, Кража посылок, Посылка, Сбербанк-сервис, Клиентоориентированность, Претензия

( Переводить все в юридическую плоскость не хотелось, однако бездействие технической поддержки и полное игнорирование моих потребительских прав просто вынуждает идти по такому пути )

Всем привет!
Продолжаю историю с потерянной посылкой на Мегамаркете. Первый пост набрал большое количество реакций c просьбой освещать ситуацию.

2 января я узнал, что моя посылка считается утеряной. На момент написания поста ( 19.01.2024 ) со мной так никто и не связывался. Многократные обращения в техническую поддержку / звонки на номер 9-00 по сути до сегодняшнего дня ничего не давали. «Ваш заказ активен, ждите новой СМС».

17.01.2024 я направил претензию продавцу и самому агрегатору Мегамаркет о передаче оплаченного товара и выплате неустойки 11 150 рублей. Буду ждать их ответов. При невыполнении моих законных требований придется составлять исковое заявление и идти в суд.

Выводы о работе данного маркетплейса делайте сами.

UPD:

Текст досудебной претензии:

о передаче оплаченного товара, выплате неустойки.

19.12.2023 года через интернет-магазин Мегамаркет (ООО «Маркетплейс) я N, оформил заказ №, номер доставки N на приобретение смартфона Apple iPhone 15 Pro 128Gb 2 nano-sim Black Titanium (далее — товар) в количестве 1 шт. стоимостью N и оплатил 100% стоимости товара, оформлена доставка товара и ее получение 23.12.2023 года.

Из кассового чека № от 19.12.2023 следует, что товар оплачен в 21 час 38 мин. безналично в сумме N руб. 00 коп.

Однако, 23.12.2023 товар мне передан не был.

09.01.2023 от Мегамаркета мне поступило сообщение о задержке доставки товара. Новый срок доставки уточнен не был.

10.01.2023 мною повторно направлено обращение о нарушении сроков доставки товара с требованием осуществить доставку товара в разумный срок – в течение 7 дней с момента получения сообщения. Вместе с тем, 17.01.2023 товар доставлен не был. На мои обращения продавец не реагирует.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В силу статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи является публичным договором.

Согласно пункту 1 статьи 494 Гражданского кодекса Российской Федерации предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437 ГК РФ), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Положениями статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии пунктом 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица (пункт 3 статьи 497 ГК РФ).

Согласно пункту 2 статьи 500 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом (пункт 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 12 Правил продажи товаров по договору розничной-купли продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее – Правила), при дистанционном способе продажи товара продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты.

Согласно пункту 13 Правил обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Согласно пункту 14 Правил при дистанционном способе продажи товара с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее — сеть «Интернет») и (или) программы для электронных вычислительных машин продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты, которая содержит существенные условия этого договора, после получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Указанное подтверждение должно содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключённом договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе.

Оформление мною заказа товара и оплата его стоимости является акцептом оферты на заключение договора купли-продажи, то есть заключением договора, что влечет за собой обязанность по передаче товара покупателю.

Таким образом, 19.12.2023 между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом, согласно которому я приобрел смартфона N (далее — товар) в количестве 1 шт. за N руб.

Однако товар не доставлен и мною не получен.

В соответствии с ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно условиям договоров доставка товара должна быть осуществлена 23.12.2023 года, истцом оплачено 100% стоимости товара в общем размере 89 207 руб. Товар истцу доставлен не был, следовательно, с 23.12.2023 года на дату составления претензии просрочка передачи товаров составляет 25 дней. Таким образом, сумма неустойки составляет N руб., из расчета: N руб. (сумма предварительной оплаты товара) х 0,5 % х N (количество дней просрочки) = N руб.

Дополнительно обращаю ваше внимание на возможность взыскания морального вреда в соответствии со статьей 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На основании изложенного требую добровольно удовлетворить настоящую претензию в полном объеме:

1. Обеспечить получение мною N в количестве 1 шт. стоимостью 89 207 руб. в течение 7 дней с момента получения настоящей претензии.

2. Перечислить по реквизитам, приложенным к настоящей претензии, неустойку в размере N.

В случае игнорирования настоящей претензии, отсутствия факта передачи товара и оплаты суммы нестойки, прошу рассматривать настоящую претензию в качестве досудебной.

Карта Озон платёжной системы МИР и Озон Cчёт: кэшбэк до 10%

Раньше «Озон» развивал проект OZON.Card совместно с РНКО «Платёжный Центр». По этой карте был кэшбэк 1,5% баллами на всё, 5% за покупки на самом «Озоне», потом появились различные акции с повышенным кэшбэком в отдельных категориях. Однако к лету 2022 OZON.Card стала абсолютно бесполезной, кэшбэк пропал полностью.

Сейчас маркетплейс решил сосредоточиться на проекте «OZON Cчёт» и карте OZON на базе собственного «Еком Банка», который часто называют «OZON Банк» (хотя «Озон Банк» — это другая кредитная организация, раньше она называлась «Оней Банк» и была куплена у «Совкомбанка», только вот попала под санкции, поэтому «Озон» взамен учредил новый «Еком Банк»).

Карта Озон

UPD: 06.06.2023
«Озон Банк» и «Еком Банк» объединились под брендом «Ozon банк».

Скидка на покупки в «Озоне» при выборе в качестве оплаты «OZON Cчёта» появилась уже достаточно давно, а вот карту МИР к этому счёту для всех клиентов «Озон» представил только с 1 августа. Благодаря выпуску карты стало возможно делать покупки с «Озон Счёта» не только в интернет-магазине OZON, но и в любых других местах, где принимают карты. Вот как выглядит реклама на сайте:

Карта Озон

Карта Озон

Подпишись на канал @hranidengi в Telegram — только там самая оперативная информация об обновлениях, полезные лайфхаки и другие интересности из мира финансов.
А ещё финансовый форум Храни Деньги! уже работает:)
Храни Деньги! рекомендует:

Карта Озон и Озон Cчёт: Особенности

Прежде чем рассматривать достоинства «Озон Счёта» и привязанной к нему «Озон Карты» от «Еком Банка», нужно обратить внимание, что это не банковский счёт, а электронный кошелёк. Т.е. карта OZON имеет статус предоплаченной, и средства, хранящиеся на «OZON Cчёте», не застрахованы АСВ.

Карта Озон

Карта Озон

1 Бесплатный выпуск и обслуживание.

«Озон Счёт» и карта к нему открываются в пару кликов мышью в личном кабинете «Озона». Открытие «OZON Счёта», а также выпуск и обслуживание «OZON Карты» бесплатны без каких-либо условий:

Карта Озон

Карта Озон

Есть три статуса кошелька: «Анонимный», «Базовый» и «Расширенный» с разными лимитами и доступными операциями. При заполнении паспортных данных доступен «Базовый» уровень, которого вполне достаточно для выпуска карты.

Карта Озон

На «Базовом» уровне максимальная величина разовой покупки ограничена 60 000 руб., месячный лимит — 200 000 руб., максимальный баланс на карте — 60 000 руб. Повысить лимиты можно через мобильного оператора (увеличатся до 600 000 руб. на разовую покупку, месячный лимит покупок, максимальный баланс в кошельке).

Карта Озон

Карта Озон

Первоначально выпускается виртуальная карта МИР, которую, по замыслу, можно добавить в Mir Pay и расплачиваться с помощью смартфона. Только этот функционал по состоянию на 07.08.2022 ещё не допилили. На данный момент виртуалка будет полезной только для покупок в интернете.

UPD: 12.09.2022
«Озон Карту» теперь можно добавлять в MIR Pay и расплачиваться смартфоном.

Выпуск пластиковой карты бесплатен (пластик можно выпустить только после виртуалки), но доставка стоит 1 руб., её привезут вместе со следующим заказом (отдельно карту не доставляют):

Карта Озон

Карта Озон

Бесплатная «Карта возможностей» от «ВТБ» с кэшбэком 20% на всё, 1000 руб. за бесплатную карту «ВТБ», 1000+1000 руб. на OZON за карту «Газпромбанка» с кэшбэком 25%, 3000 руб. + 1500 руб. в OZON за «120наВсё Плюс» от «Росбанка», 3000 руб. за вечно бесплатную Tinkoff Platinum, 1000 руб. за «120 дней без %» от «Хоум Банка», 1000 руб. за бесплатную My Life от «УБРиР» с кэшбэком 5% на ЖКХ, 1000 руб. за бесплатную «120 дней без %» от «ОТП Банка», 1500 руб. за Tinkoff Black, 1000 руб. за бесплатную «Альфа-Карту», «Год без %» от «Альфа-Банка» с бесплатным первым годом
Храни Деньги! рекомендует:
2 Скидка на «Озоне» при оплате с «Озон Карты».

При покупках на маркетплейсе OZON при выборе в качестве оплаты «OZON Карты» положена дополнительная скидка. Размер скидки не фиксирован, на какие-то товары больше, на какие-то меньше.

Так, к примеру, при выборе для оплаты обычной пластиковой карты мой заказ стоил 680 руб., а при выборе «OZON Карты» — 656 руб.:

Карта Озон

Карта Озон

Есть лайфхак: можно выбрать в качестве способа оплаты «Озон Карту», получить скидку, а деньги списать с баланса средств:

Карта Озон

Пополнить баланс средств можно с помощью электронного подарочного сертификата «Озона», который можно купить с кэшбэком или по кредитке без комиссии и с сохранением льготного периода. К примеру, по карте My Life от «УБРиР» можно рассчитывать на кэшбэк в 5% при подключённой опции «Больше плюсов» (обычное пополнение «Озон Карты» с карты стороннего банка, естественно, будет без кэшбэка, а иногда даже с комиссией).

При этом можно получить еще дополнительный 1% кэшбэка от электронного кошелька ЮMoney, если оплатить сертификат с привязанной к кошельку карты (т.е. при использовании, например, карты My Life от «УБРиР» с опцией «Больше плюсов» можно рассчитывать на 5% кэшбэка от банка + 1% от ЮMoney).

UPD: 06.06.2023
Также выгодно оплачивать подарочные сертификаты OZON новой картой «МТС Банка» «Скидка везде» с моментальным кэшбэком 3% на все онлайн-покупки (месячный лимит вознаграждения — 10 000 руб.).

Зачислить подарочный сертификат на баланс можно в личном кабинете в разделе «Кодовые слова и подарочные сертификаты»).

Карта Озон

Единственное, нельзя оплатить заказ с баланса средств, если в нём есть пластиковая карта OZON.

3 Кэшбэк вне «Озона».

Раз в месяц «Озон» предлагает выбрать для «OZON Карты» 3 категории с повышенным начислением кэшбэка (3-10%).

Карта Озон

Вот списки на июль и август:

UPD: 01.09.2022
Вот список доступных для выбора категорий на сентябрь:

– «Развлечения» с 5% кэшбэка (МСС 7911, 7922, 7929, 7932, 7933, 7992-7994, 7996, 7998, 7999, 8664);
– «Цветы» с 5% кэшбэка (МСС 5193, 5992);
– «Каршеринг» с 5% кэшбэка (МСС 7512);
– «Кино» с 10% кэшбэка (МСС 5971-5973, 7829, 7832, 7841);
– «Дом и ремонт» с 5% кэшбэка (МСС 1520, 1711, 1731, 1740, 1750, 1761, 1771, 5021, 5039, 5046, 5065, 5072, 5074, 5085, 5198, 5200, 5211, 5231, 5251, 5261, 5415, 5712-5714, 5718, 5719, 7622, 7623, 7629, 7641, 7692, 7699);
– «Фастфуд» с 5% кэшбэка (МСС 5814).

UPD: 09.01.2022
Ежемесячный перечень категорий с повышенным кэшбэком, доступных для выбора в качестве любимых, теперь у каждого клиента индивидуален.

Расшифровку МСС-кодов, входящих в повышенные категории, можно посмотреть в условиях бонусной программы.

За остальные покупки предусмотрен базовый кэшбэк в 1%.

Список исключений, за которые кэшбэк вообще не положен, довольно стандартный (все интересные МСС-коды в нем присутствуют, за мобильную связь, налоги, коммуналку кэшбэка не будет):

Карта Озон

Карта Озон

Величина кэшбэка округляется до целого значения в меньшую сторону:

Вознаграждение начисляется рублями на «Озон Карту», лимит кэшбэка в каждой повышенной категории составляет 1500 руб. за календарный месяц, общий – 3000 руб. за расчётный период (30 дней между расчётными датами, при этом расчётная дата у всех разная).

Лимиты считаются не по датам авторизации, а по проводке.

Карта Озон

В условиях бонусной программы нет явного указания, что нельзя совершать покупки только в повышенных категориях. Есть только расплывчатые формулировки о праве банка аннулировать кэшбэк при злоупотреблениях.

При возвратах кэшбэк, естественно, отбирают, при этом баланс кэшбэка может стать отрицательным (если деньги вы уже вывели). Если перестать пользоваться картой, то банк не забудет об отрицательном кэшбэке, а через 30 дней он превратится в задолженность перед банком:

Карта Озон

UPD: 07.04.2023
По «Озон Карте» можно подключить кэшбэк 10% на покупки вне OZON в течение 30 дней, максимум 500 руб. за весь период акции. В условиях акции написано, что она действует для новичков и сперва нужно получить смс/push/сообщение по email или в ДБО. Но по факту акция подключается и так. Гарантий нет, но можно попробовать 🙂
UPD: Если в личном кабинете стал отображаться кэшбэк 10%, значит, вы участвуете в акции.

4 Дополнительный кэшбэк от НСПК МИР.

«Озон Карта» выпускается платёжной системы МИР, а значит, по ней можно будет рассчитывать ещё и на дополнительный кэшбэк от этой платёжной системы (самые выгодные предложения можно посмотреть тут).

Правда, этот функционал ещё не реализован, обещают добавить уже в августе, так что пока ждём 🙂

Карта Озон

UPD: 12.09.2022
Карту OZON теперь можно зарегистрировать на сайте privetmir.ru и получать дополнительный кэшбэк от НСПК МИР.

5 Бесплатная обналичка.

С «Озон Карты» при статусе кошелька от «Базового» и выше можно снимать наличные без комиссии в любых банкоматах при сумме операции от 3000 руб., месячный лимит — 50 000 руб.:

Карта Озон

UPD: 06.06.2023
В банкоматах «ВТБ» можно снимать наличные без комиссии от любой суммы в рамках лимитов (зависят от статуса кошелька):

6 Карту удобно пополнять.

«Озон Карту» можно пополнить через СБП (в качестве адресата нужно набрать «Еком Банк»). Для удобства «Еком Банк» можно установить банком по умолчанию для входящих переводов через Систему быстрых платежей из других банков.

Карта Озон

Карта Озон

Также «OZON Карта» умеет бесплатно стягивать через собственный сервис при сумме операции от 1500 руб. Важно только убедиться, что эмитент карты-донора тоже не берет комиссию за подобные операции (список антидоноров, с которых нельзя бесплатно стягивать, можно найти тут).

Карта Озон

Карта Озон

При этом с самой «Озон Карты» можно стягивать бесплатно, т.е. у нее нет комиссии за донорство. Моё тестовое стягивание с «Озон Карты» на «Тинькофф» прошло моментально, без каких-либо происшествий:

Карта Озон

UPD: 06.06.2023
«Озон Карту» можно пополнить через СБП (в качестве адресата нужно набрать «Озон Банк»).

UPD: 08.12.2023
С 04.12.23 у «OZON Карты» появилась комиссия в 1%, минимум 1 рубль, за переводы через «Золотую Корону» и Contact (фактически это стягивание с карты с МСС 6538):

Стягивание с «OZON Карты» с помощью других сервисов осталось бесплатным, т.е. в полного антидонора карта не превратилась.

7 Бесплатные переводы через СБП.

С «Базового» и «Расширенного» кошелька можно бесплатно переводить деньги через Систему быстрых платежей по номеру телефона, месячный лимит — 100 000 руб.:

Карта Озон

Карта Озон

На «Анонимном» кошельке функционал СБП недоступен:

Карта Озон

UPD: 06.06.2023
С «Расширенным» статусом кошелька теперь можно выводить через СБП до 600 000 руб./мес. без комиссии.

UPD: 28.07.2023
На максимальном статусе кошелька (даётся при подтверждении личности в ПВЗ при открытии накопительного счёта) за раз/день через СБП можно перевести до 600 000 руб., за месяц – до 1,5 млн. руб.

8 Есть отдельное приложение «Банк OZON».

Управлять картой «Озон» можно в личном кабинете и мобильном приложении самого маркетплейса OZON. В принципе, там все интуитивно понятно:

Карта Озон

Однако есть и отдельное приложение «Банк OZON», которое, правда, еще находится в режиме бета-тестирования:

Карта Озон

9 Покупки в валюте по курсу «Еком Банка».

В отличие от прошлой OZON.Card от РНКО «Платежный Центр», по «Карте Озон» от «Еком Банка» при покупках в валюте используется не курс ЦБ РФ, а просто внутренний курс банка. Какой он — покажет только практика, в открытых источниках я нигде его не нашел.

Карта Озон

UPD: 29.08.2022
Операции по «Озон Карте» возможны пока только на территории РФ:

10 Нет процента на остаток.

Начисление процентов на остаток в электронном кошельке не предусмотрено.

Карта Озон

11 Платное смс-информирование.

Смс-информирование/push-уведомления по «Озон Карте» платные, стоят 59 руб./мес. (при первом подключении первый расчётный период бесплатен):

Карта Озон

Если эта услуга не нужна, то ее можно отключить в личном кабинете, пароли 3D-Secure для покупок в интернете всё равно будут приходить.

Карта Озон

UPD: 12.09.2022
Обратите внимание, что платное смс-информирование подключается автоматически при активации пластиковой карты, так что нужно не забыть его отключить.

12 Технические сбои.

Даже у крупных банков с большим опытом при запуске новых продуктов не всё проходит гладко в техническом плане. Поэтому не стоит удивляться, если «Озон Карта» не всегда будет работать как часы. Она может не сразу открыться, не сразу пополниться, не привязаться к какому-нибудь онлайн-сервису, не сработать при покупке и т.д. Также не стоит ждать большой оперативности от службы поддержки.

Карта Озон

Карта Озон

Карта Озон

UPD: 06.06.2023

13 Возможность открытия накопительного счёта.

В приложении «Ozon банк» теперь можно (пока не всем) открыть накопительный счёт (с 20.12.23 доходность составляет 14% годовых на любой минимальный остаток за расчётный период), правда, для этого нужно пройти идентификацию в ПВЗ OZON (подойдут не все).

При этом для этой процедуры зачем-то требуется сфотографироваться там с раскрытым паспортом:

Начисленные проценты выплачиваются на накопительный счёт ежемесячно в расчётную дату. Расчётная дата совпадает с датой выплаты кэшбэка. Расчётный период — период между расчётными датами, не включая саму расчётную дату. Например, расчётная дата — 20 число, значит, период будет считаться с 00:00 20 числа этого месяца по 00:00 20 числа следующего месяца. Посмотреть расчётную дату можно на странице накопительного счёта после его открытия.

Средства на накопительном счёте застрахованы АСВ, т.е. это обычный банковский счёт:

Один клиент может открыть до 5 накопительных счетов:

Все расходные операции возможны только через «Озон Карту». Лимиты на расходные операции с «Озон Карты» разные в зависимости от статуса кошелька:

При этом после прохождения идентификации в ПВЗ можно повысить статус кошелька до «Максимального» (правда, работает не у всех), там лимиты гораздо больше (на снятие наличных — 300 000 руб. за раз/сутки, 1 000 000 руб./мес.), на переводы — 600 000 руб. за раз/сутки, 1 500 000 руб./мес.:

Вывод

Новая «OZON Карта» от маркетплейса OZON и его «Еком Банка» выглядит довольно интересно, повышенный кэшбэк живыми рублями точно лишним не будет. На старте проекта, конечно, могли бы предложить в качестве повышенных и более востребованные категории, например, «Супермаркеты», тогда запуск прошел бы более живенько 🙂

Средства на карте не застрахованы АСВ, но на ней и не нужно хранить большие суммы, её можно пополнять непосредственно перед покупками.

Хорошо, что у карты есть бесплатная обналичка в сторонних банкоматах, бесплатные переводы через СБП и отсутствует комиссия за донорство.

Надеюсь, моя статья была вам полезна, о всех уточнениях и дополнениях пишите в комментариях.

За обновлениями в этой и других статьях можно следить на Telegram-канале: @hranidengi.

Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:)

Реклама. Информация о рекламодателе по ссылкам в статье.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *