Как оплатить на озоне баллами озон
Перейти к содержимому

Как оплатить на озоне баллами озон

  • автор:

Баллы Ozon и Premium-баллы

  1. При оформлении заказа выберите основной способ оплаты — оттуда спишется недостающая сумма.
  2. В блоке Баллы и бонусы выберите Списать. Количество баллов, доступное для списания, рассчитывается автоматически.
  1. Нажмите Оплатить онлайн.

Баллы Ozon #

Баллами Ozon можно оплатить только товары, которые находятся в корзине на вкладке Ozon Россия.

Чтобы частично оплатить товар баллами Ozon, при оформлении заказа в блоке Баллы и бонусы выберите Списать.

Баллами Ozon можно оплатить только товары, которые находятся в корзине на вкладке Ozon Россия.

Чтобы частично оплатить товар баллами Ozon, при оформлении заказа в блоке Баллы и бонусы выберите Списать.

Ozon.Card станет цифровой

Ozon.Card, банковский продукт маркетплейса Ozon, теперь выпускается в виде виртуальной карты. Ее оформление происходит онлайн за пару минут благодаря процедуре упрощенной идентификации.

Раньше Ozon. Card выпускалась в форме пластиковой карты, которую можно было заказать на площадке Ozon, а затем получить в пункте выдачи, постамате или курьером. Теперь получать пластик не нужно — это особенно удобно для жителей регионов, где точек выдачи Ozon пока не очень много.

Виртуальная карта сохранит все преимущества Ozon.Card. Выпуск и обслуживание карты — бесплатные. Пользователи будут получать кэшбэк 5% в виде баллов Ozon за покупки на самом маркетплейсе и 1% за покупки везде, где принимают к оплате карты Masterсard. Повышенный кэшбэк 25% действует на покупки отдельных категорий месяца на Ozon. Кэшбэк-баллами можно оплачивать покупки на Ozon по курсу 1 балл = 1 рубль.

Максимальный баланс Ozon. Card составляет 60 тыс. рублей с возможностью расширения до 300 тыс. рублей. Виртуальная карта будет храниться в личном кабинете Ozon, также ей можно управлять через приложение Ozon.Card. Карту также можно добавить в цифровые кошельки Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Пластиковая карта сохранит все свои функции для текущих владельцев, менять её на виртуальную не нужно.

«Пользователи Ozon. Card — одни из самых лояльных и частых покупателей Ozon, благодаря выгодным механикам кэшбэка держатели карты делают на площадке в среднем три покупки в месяц. При этом они готовы использовать карту не только для покупок на маркетплейсе — фактически половина их транзакций по карте приходится на сторонние площадки, говорит Ваэ Овасапян, вице-президент Ozon по цифровым финансовым сервисам. — Мы видели большой спрос на карту, но физическая дистрибуция несколько сдерживала ее распространение на огромной территории страны, поэтому мы решили запустить ее в виртуальном виде, чтобы ее можно было оформить полностью онлайн в несколько кликов, и уже через несколько минут начать ей пользоваться».

С появлением виртуальной карты компания трансформирует свои кэшбэк-инструменты: физические лица — пользователи Ozon. Счет смогут моментально оформить цифровую Ozon. Card и получать 5% кэшбэка вместо 3%, что более выгодно. Поэтому с 1 февраля компания не будет начислять баллбэк по Ozon. Счёту и рекомендует всем его держателям оформить виртуальные карты за несколько минут.

Как покупать на Ozon с максимальной выгодой

Пишет статьи, обзоры и новости о финансовых продуктах любой сложности. Применяет свои знания и аналитические способности, чтобы рассказывать читателю о самом важном, не упуская из внимания детали.

Как покупать на Ozon с максимальной выгодой

Покупки на Озоне могут стать еще выгоднее, если грамотно подойти к выбору банковской карты. Конечно, можно постоянно мониторить промокоды и акции на сайте маркетплейса и у партнеров, подключиться к реферальной программе, но это все варианты, которые дают одноразовую или временную скидку. Редакция «Микрозайма» же поможет вам получать выгоду на Озоне постоянно.

Кэшбэк на Ozon: лучшие банковские карты

Чтобы регулярно копить кэшбэк баллами или реальными рублями с покупок на одном из самых популярных маркетплейсов, нужно оформить выгодную дебетовую или кредитную карту. В этом вам поможет наш специальный инструмент — онлайн-калькулятор подбора.

При выборе лучшей карты рекомендуем ориентироваться на следующие факторы:

  • стоимость годового обслуживания;
  • процент на остаток, если дебетовая;
  • годовой процент и длительность грейс-периода по кредитной карте;
  • размер кэшбэка.
Недавно редакция Mickrozaim.ru рассказала, почему маркетплейс Ozon отказывает в рассрочке. Также советуем ознакомиться со статьями про возможность оплачивать покупки частями на Wildberries и Яндекс.Маркет.

Фирменная карта онлайн-гипермаркета Озон

Ozon Card — виртуальная дебетовая карта, «заточенная» под оплату товаров на Озоне. Выдача карт на физических носителях временно приостановлена. Но вы можете добавить карту в любое приложение для бесконтактной оплаты (Google Pay Wallet, Samsung Pay), чтобы использовать в офлайн-магазинах. У нее бесплатное годовое обслуживание и выпуск.

озон.png

Главное преимущество Ozon Card — повышенный кэшбэк (5%) при оплате на Озоне. Иногда маркетплейс проводит специальные акции, которые позволяют вернуть бонусами до 25% от стоимости товаров определенного бренда или категории. Столько же можно получить, если совершать покупки у партнеров онлайн-гипермаркета. 1% кэшбэка начисляется за все остальные траты даже при использовании карты офлайн. Накопленными баллами можно оплатить до 99% стоимости последующих заказов.

Карта ЮMoney — плати везде, трать баллы на Ozon

Электронный кошелек ЮMoney предлагает на выбор пластиковую (99 рублей выпуск) или виртуальную (бесплатная) дебетовую карту. Обслуживание 0 рублей независимо от типа карты. Счет с кошельком единый. Использовать карту можно везде, никаких ограничений нет.

Юмани.png

Вам будет начисляться 1% кэшбэка в виде баллов с любых интернет-покупок. В категории месяца накаливается 5%. ЮCard также позволяет получать 1%, если платить на кассах офлайн-магазинов. Полученный кэшбэк можно использовать в магазинах-партнерах электронной платежной системы ЮMoney, в числе которых есть и Ozon. Баллы позволяют сэкономить до 50% от общей стоимости интернет-заказа.

«Халва»: карта рассрочки с кэшбэком на Озоне

«Халва» не только позволяет возвращать часть стоимости товаров с Ozon, но и оплачивать покупки в рассрочку на 1 (до 6500 рублей) или 3 (более 6500) месяца. Размер кэшбэка на маркетплейсе составляет 2%, что выше, чем позволяют накопить большинство других банковских карт. Если общий размер покупки превышает 10 000 рублей, то кэшбэк будет целых 6%.

Халва.png

Возврат части стоимости происходит только при оплате собственными, а не кредитными средствами.

Карты от Сбербанка

Крупнейший российский банк позволяет накапливать бонусы «Спасибо» с каждого заказа через Озон. При сумме менее 1000 рублей вам будет возвращен 1%, с более дорогих покупок — 3%. Баллы можно тратить в том же интернет-магазине для получения скидки до 50%.

Спасибо.png

Бонусная программа банка работает как на дебетовых, так и кредитных картах. Лучше оформить классическую кредитную карту или Momentum. Они выпускаются и обслуживаются бесплатно, а последняя даже оформляется буквально за несколько минут. Дополнительно вы получите:

  • кредитный лимит до 300 (по классической) и 600 (по моментальной) тысяч рублей;
  • льготный беспроцентный период длительностью до 50 дней;
  • удобное и продуманное мобильное приложение.

Если с умом подойти к выбору банковской карты, то шопинг на Озоне станет еще экономичнее. Вы сможете использовать не только промокоды и участвовать в акциях, проводимых интернет-гипермаркетом, но и получать дополнительную выгоду от банковских программ лояльности.

Карта рассрочки Халва

ПАО «Совкомбанк» — Лиц. №963

Балльная система штрафов на Ozon

Балльная система штрафов на Ozon

Тысячи селлеров на Ozon и других площадках ежедневно пытаются заработать свои миллионы, но не все ведут бизнес честным путем. Разработчики маркетплейса постоянно оптимизируют систему контроля, чтобы минимизировать количество недобросовестных продавцов. На данный момент работает балльная система штрафов, которую ввели в 2022 году.

В этой статье расскажем, за что начисляются баллы, что с ними делать и можно ли оспорить обвинение.

Как работает балльная система на Ozon

Каждая оплошность на Озон имеет свою цену, то есть за каждый вид нарушения продавец может получить определенное количество штрафных единиц. Они бывают двух видов:

  • сгораемые — списываются через определенные промежуток времени;
  • несгораемые — остаются навсегда и влекут за собой блокировку личного кабинета.

Для поддержания высокого уровня ответственности и честности среди продавцов на Ozon, каждый из них имеет особый кошелек. В нем и копятся штрафы, которые начисляет маркетплейс за различные виды нарушений:

  • мошенничество;
  • угрозы покупателям;
  • нарушение авторских прав;
  • продажа запрещенных товаров;
  • нарушение других правил площадки.

Кто-то нарушает правила маркировки, кто-то нечестным путем набирает отзывы, запускает рекламу или переводит трафик на сторонний сайт. А кто-то занимается отгрузкой и доставкой заказов с подмененным товаром. Все это — причины обратить на себя внимание маркетплейса.

Если продавец наберет суммарно 1200 баллов, то его личный кабинет могут заблокировать, или площадка расторгнет с ним договор. В крайнем случае дело может дойти до судебного разбирательства.

Это необходимо маркетплейсу, чтобы отстоять свои права, если продавец нарушил условия договора (оферты). Дело в том, что маркетплейс сам получает штрафы от государства за серьезные нарушения, например, из-за жалобы правообладателя. В таком случае на плечи продавца лягут все сопутствующие разбирательству расходы: штрафы (в руб), судебные издержки

Дополнительные ограничения

Штрафные санкции применяются не только в виде баллов, но и в виде ограничений для торговли. В зависимости от тяжести нарушения, продавцу могут запретить продавать товары, что напрямую повлияет на прибыль магазина.

Как это работает на практике:

  1. Блокировка карточек товаров с нарушениями. Страницы товаров, которые нарушают правила маркетплейса, могут быть заблокированы. Карточки, которые попали под санкции, не увидят покупатели в поисковой выдаче и в каталоге Ozon. За упущенную выручку ты не получишь компенсацию, и в дальнейшем блокировка может повлиять на их рейтинг и статус в поисковой выдаче.
  2. Ограничение доступа к личному кабинету. Если продавец нарушил какое-либо правило на Ozon, которое повлекло за собой деактивацию его интернет-магазина, то он не сможет зайти на маркетплейс под своей учетной записью. Продавать и отгружать товары у него тоже не будет возможности, потому что все инструменты, которые для этого предназначены, будут недоступны. Соответственно, и выплаты будут приостановлены.
  3. Расторжение договора. Это крайняя мера, которая ведет к полному завершению сотрудничества Ozon с продавцом без возможности его восстановления.

Ozon имеет право изменять размер и срок действия санкций. В случае увеличения срока баллы не пересчитываются, а в случае уменьшения — их могут пересчитать в пользу продавца.

Когда в правилах оферты вносятся изменения, уже наложенные санкции остаются неизменными. Например, в октябре селлера оштрафовали на 600 баллов, а в ноябре за то же нарушение сумма штрафа снизилась до 400 баллов. Несмотря на то, что сумма изменилась, в личном кабинете селлера так и останется 600 баллов. (Это напоминает законодательство многих стран).

Можно ли оспорить начисление штрафов

Если селлер считает, что его несправедливо наказали и он не совершал никаких действий, которые противоречат политике маркетплейса, то он может оспорить наложенные санкции. Необходимо попытаться либо уменьшить количество начисленных баллов, либо избавиться от них полностью.

Для этого нужно выразить свое несогласие с наказанием в ответ на уведомление о начислении штрафа. В ответе надо описать ситуацию и предоставить все доказательства своей невиновности или того, что отступление от правил произошло не по вине селлера. Обжалование происходит в два этапа:

  1. В ответе на уведомление в течение 3 дней нужно предоставить доказательства того, что ты не нарушал правила маркетплейса.
  2. Если ты не успел отправить ответ на уведомление, то у тебя есть еще 4 дня, чтобы создать обращение в поддержку.

Маркетплейс пытается помочь селлеру снять с себя обвинения, поэтому он заранее предоставляет ему перечень документов или других «улик», которые помогут снять с него вину. Но по истечении семи дней оспорить наказание уже не получится, и баллы будут начислены.

Как начисляются штрафные баллы

Ozon не будет тратить время на пустые разговоры. Он не станет предупреждать селлера о том, что тот действует нечестно и не ограничится выговором. В таком случае в ход идут сразу штрафы, что хоть как-то сохраняет дисциплину на маркетплейсе.

На Ozon работает специальный алгоритм, который помогает вычислять и штрафовать нарушителей:

  1. Внутренняясистема мониторинга следит за всеми продавцами и автоматически вычисляет возможные отступления от правил. То есть когда факт еще не зафиксирован, но есть потенциальная угроза его существования. Эти данные переходят в руки отдела контроля качества для проверки на достоверность. В этот же отдел могут пожаловаться другие селлеры и покупатели и рассказать о том, что кто-то нарушает правила маркетплейса.
  2. В том случае, если сотрудники отдела контроля качества подтвердили наличие нарушения, маркетплейс проводит проверку по этому факту. На этом этапе продавцу еще не начисляется штраф на баланс, поэтому карточки товара и магазин селлера не блокируются. В особых случаях предпринимателю предлагают предоставить определенный пакет документов, чтобы было проще опровергнуть жалобу.
  3. При решении в пользу селлера, когда обвинение необоснованно, с него снимаются все санкции, и он может продолжать торговать дальше без ограничений.
  4. Если факт нарушения подтвердился, начинается период, за который предприниматель может «обжаловать приговор» и предоставить все доказательства своей невиновности.
  5. По истечении семидневного срока есть три варианта развития событий:
  • продавец не обжаловал претензию, поэтому санкции остаются в силе;
  • при попытке обжаловать селлеру не удалось доказать свою невиновность — в этом случае применяются санкции;
  • положительный вариант — селлер предоставил все доказательства и с него сняли обвинения вместе со штрафными баллами и наложенными санкциями.

Для наглядности представим на схеме все этапы проверки:

Алгоритм действий для выявления недобросовестных продавцов на Ozon.

На этапе внедрения такой системы многие селлеры жаловались, что у них нет возможности узнавать о своем нарушении заранее. Они хотели, чтобы их оповещали на этапе обработки поступившей информации службой контроля качества. Такой алгоритм действий мог бы дать продавцам возможность заранее подготовить доказательства своей невиновности. Официальные представители Ozon сообщили, что в данный момент такой возможности нет, но в дальнейшем она может появиться

Блокировка аккаунта продавца

Чтобы маркетплейс деактивировал личный кабинет продавца, необходимо получить или суммарно набрать 1200 штрафных баллов. Некоторые продавцы пытаются схитрить и открывают несколько магазинов в одном аккаунте, чтобы балльная нагрузка распределялась между ними Однако, Ozon предусмотрел и такую ситуацию.

Баллы за серьезные нарушения, такие как угрозы, кража или использование поддельных документов, начисляются для контрагента (ИП, ООО, самозанятый). За остальные нарушения Ozon начисляет баллы для личного кабинета, с которым они связаны.

Если продавец наберет суммарно 1200 баллов, то его личный кабинет могут заблокировать, или площадка расторгнет с ним договор:

  • для серьезных нарушений — порог 1200 баллов для контрагента (блокировка аккаунта целиком);
  • для некритичных нарушений — порог 1200 баллов для каждого личного кабинета (блокировка одного из магазинов в рамках конкретного аккаунта).

За что начисляются штрафы

Рассмотрим более подробно, за какие провинности можно получить бан аккаунта или карточки товара, а за какие — только штрафные баллы.

Самое тяжелое и кардинальное наказание оценивается в 1200 штрафных баллов, и при этом блокируется магазин селлера или даже расторгается договор с продавцом.

Эти баллы Ozon начисляет за случай нарушения в целом, даже если оно было в нескольких карточках товаров.

У большинства наказаний есть определенные тарифы и срок действия, по истечении которого баллы сгорают. Ozon может оштрафовать на 200, 400, 600, 800 и 1200 баллов, которые даются на 2, 4, 6, 8 и 12 месяцев соответственно. Далее рассмотрим, за какие нарушения правил маркетплейса можно их получить.

200 б. на 2 месяца (при повторе 400 б. на 4 месяца):

  • дублирование карточек товаров или услуг;
  • размещение недостоверной информации о компании на Ozon, чтобы ввести в заблуждение покупателей;
  • попытка оклеветать других продавцов на Ozon;
  • грубость в отношении клиентов;
  • нарушение авторских прав — использование чужого контента в карточке товара или услуги без разрешения правообладателя: фотографий, описания

400 б. на 4 месяца (при повторе 800 б. на 8 месяцев):

Размещение карточек и продажа товаров, оборот которых ограничен по законам РФ или условиям договора с Ozon . Это могут быть такие товары, как:

  • БАДы;
  • спортивное питание;
  • экспресс-тесты;
  • парафармацевтика;
  • детские удерживающие устройства;
  • пиротехника;
  • медицинские товары;
  • фотоэпиляторы;
  • детское питание.

Какую-то продукцию можно продавать по FBO, а некоторые только по FBS или DBS — нормы нужно внимательно изучить и следовать им. Причина таких ограничений в том, что определенные товары маркетплейс не может или не имеет права хранить у себя на складе, даже не любой фулфилмент возьмется за это.

600 б. на 6 месяцев (при повторе 1200 б. на 12 месяцев):

  • кража или подмена товара при подтверждении вины сотрудника организации.

На платформе существуют нарушения, которые оцениваются в 1200 баллов, но они не имеют срока действия и начисляются навсегда.

Такой штраф можно получить, если игнорировать самые важные правила маркетплейса. Перечислим их ниже:

1200 б. бессрочно:

  • кража или подмена товара (при подтверждении вины руководителя организации);
  • использование фейковых документов компании или поддельных документов на товары;
  • размещение карточек и продажа товаров или услуг, оборот которых запрещён по законам РФ или условиям договора с Ozon:
    • алкогольная продукция;
    • ювелирные изделия, товары с драгоценными камнями и металлами;
    • оружие и боеприпасы;
    • радиоактивные товары;
    • порнографическая продукция;
    • яды и токсичные товары;
    • товары для незаметного слежения;
    • товары для браконьерской деятельности;
    • табачная продукция;
    • кальяны и товары для них;
    • лекарственные средства и ветеринарные препараты и др.
    • неоднократное нарушение прав на товарный знак;
    • устная или письменная угроза покупателю.

    Если продавец нарушил правила торговли до введения балльной системы, то штрафных начислений в личный кабинет не поступит, и его «штрафной баланс» будет равен нулю.

    Как доказать, что нарушения не было

    В том случае, если предприниматель получил обвинение в нарушении правил маркетплейса, ему надо как можно быстрее собрать доказательства, опровергающие это. (Если, конечно, он действительно ничего не нарушал ��). Система неидеальна, и ошибочные обвинения имеют место быть. Либо кто-то из других селлеров мог оклеветать продавца — не все честными путями пытаются конкурировать.

    Ситуаций может быть множество, но выход есть только один — срочно предоставить все документы и материалы, которые запросил маркетплейс. Если не уложиться в установленный срок, то больше не будет возможности отстоять свою честность. В зависимости от ситуации, доказательствами могут быть:

    • фото и видео, снятые во время производства или отправки товара;
    • доказательства того, что новый аккаунт не имеет отношения к заблокированному;
    • скриншоты переписки с покупателем;
    • сообщения в социальных сетях, мессенджерах или на электронной почте;
    • документы, подтверждающие возможность использования товарного знака бренда;
    • документация на товар (сертификаты, декларации, отказные письма, паспорта);
    • заверенные письма правообладателей, выписки из госреестров, документы регулирующих органов;
    • доказательства того, что в карточке товара были указаны верные данные;
    • подтверждение того, что нарушение произошло по вине третьих лиц;
    • любые другие данные, которые доказывают невиновность.

    В базе знаний Ozon есть сводная таблица, в которой подробно описаны документы и другие доказательства. Их маркетплейс потребует предоставить для того, чтобы опровергнуть обвинение. Выглядит она так:

    Таблица нарушений и санкций на Ozon.

    Заключение

    При регистрации на Ozon каждый продавец обязан прочитать и принять оферту, где прописаны все правила торговли и санкции за их несоблюдение. Незнание этой информации не освобождает предпринимателя от ответственности.

    Если ты тщательно выбрал товар для торговли с помощью аналитики и закупил его у проверенных партнеров — это еще не значит, что у тебя все под контролем. Важно быть в курсе последних изменений в оферте, тогда твой бизнес сможет соответствовать требованиям маркетплейса.

    Мы надеемся, что статья оказалась полезной, и тебе никогда не придется отвечать перед маркетплейсом за какие-либо нарушения.

    Error happened.

    Пишу практичные статьи для тех, кто торгует на маркетплейсах или планирует выходить на них.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *