Что такое оферта билайн
Перейти к содержимому

Что такое оферта билайн

  • автор:

Условия использования WEB-интерфейса системы самообслуживания и управления сервисами и услугами Абонентов на сайте билайн и Мобильного приложения «билайн»

1.1. Оператор — ПАО «ВымпелКом», осуществляющее свою деятельность в соответствии с законодательством РФ и условиями выданных лицензий под товарным знаком «билайн».

1.2. Личный кабинет — автоматизированный WEB-интерфейс системы самообслуживания Абонентов, заключивших с Оператором Договор об оказании услуг связи билайн.

1.3. Пароль — буквенно-цифровой код для доступа в Личный кабинет и Мобильное приложение.

1.4. Логин — выделенный в соответствии с Договором об оказании услуг связи билайн абонентский номер в коде DEF или цифро-буквенная комбинация символов, которая отвечает требованиям безопасности и возможности идентификации в системе самообслуживания и управления сервисами и услугами.

1.5. Абонент — физическое или юридическое лицо, заключившее с Оператором Договор об оказании услуг связи «билайн».

1.6. Регистрация — первичный ввод логина и пароля для регистрации в Личном кабинете.

1.7. Авторизация (идентификация) — ввод Абонентом логина и пароля для целей использования сервисов самообслуживания, подключенными Абонентом в рамках Личного кабинета и/или Мобильного приложения.

1.8. Header Enrichment (HE) — механизм, позволяющий определять выделенный абоненту номер по Договору об оказании услуг связи билайн.

1.9. Мобильное приложение — мобильное приложение «билайн», устанавливаемое на абонентское устройство и позволяющее Абоненту подключать/отключать услуги Оператора, а также оплачивать эти услуги с использованием Банковской карты. Приложение позволяет осуществлять управление сервисами и услугами через WEB- интерфейс, используя логин и пароль Личного кабинета.

1.10. Банковская карта — кредитная, дебетовая, электронная и классическая банковская карта, используемая Абонентом, являющимся ее держателем, для оплаты услуг связи.

1.11. Сайт Оператора — beeline.ru.

1.12. WEB-интерфейс системы самообслуживания и управления сервисами и услугами (WEB-интерфейс) — программный комплекс, обеспечивающий управление системой самообслуживания, сервисами и услугами, предоставляемых Оператором Абоненту, с использованием оконечного оборудования Абонента через сеть Интернет.

2. Общие положения

2.1. В рамках Личного кабинета Абоненту предоставляется возможность просматривать доступные к подключению сервисы и услуги, а также управлять ими после регистрации/ идентификации на WEB-странице Сайта Оператора, где размещен Личный кабинет, через который подключены сервисы и услуги. Также доступны функции просмотра баланса счета Абонента, информации об оказанных услугах (детализация), активация сервиса «Автоплатеж», осуществление платежей за оказанные услуги с использованием банковской карты и другие дополнительные услуги и сервисы.

Список доступных сервисов и услуг указан в Личном кабинете и порядок их подключения/отключения и использования указан на Сайте Оператора.

2.2. Мобильное приложение предоставляется Абоненту на условиях простой неисключительной лицензии «как есть» и может быть использовано Абонентом отдельно от Личного кабинета. В этих целях абонент загружает Приложение, которое становится доступным при авторизации с использованием логина и пароля. Функционал данного приложения может отличаться от сервиса, доступного Абоненту при входе в Личный кабинет на Сайте Оператора.

2.3. Условия пользования услугами, указанными в пп. 2.1 и 2.2 Условий, стоимость и условия их тарификации указываются на Сайте Оператора. Заказывая данные услуги, Абонент считается ознакомленным и согласившимся с правилами их использования, стоимостью и порядком их тарификации.

Оказание услуг по организации проведения платежей по пополнению лицевого счета с использованием банковских карт, в том числе с использованием технологии Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, осуществляется Акционерным обществом «Национальная Сервисная Компания» на условиях публичной оферты.

2.4. Все действия Абонента по управлению сервисами и услугами с использованием WEB-интерфейса, связанные с изменением условий оказания услуг, являются соответствующим изменением положений Договора об оказании услуг связи билайн.

2.5. При использовании сервисов Личного кабинета и Мобильного приложения Оператор использует механизм автоматического определения абонентского номера («НЕ»), который позволяет перейти к любым доступным сервисам без дополнительной идентификации. В целях повышения защищенности использования WEB интерфейса Абонент может воспользоваться функцией отключения механизма «НЕ».

2.6. За использование Личного кабинета и Мобильного приложения плата не начисляется и не взимается. Интернет-трафик, генерируемый Мобильным приложением в сети билайн, не оплачивается, в роуминге (национальном и международном) трафик оплачивается согласно тарифам Оператора. Стоимость подключения опции, услуги или переход на новый тарифный план определяется соответствующим тарифным планом, размещенным на Сайте Оператора.

2.7. Для использования отдельных сервисов и подключения услуг могут быть использованы персональные данные Абонента и иная конфиденциальная информация. Абонент подтверждает свое согласие на использование такой информации на WEB- странице Личного кабинета Сайта Оператора.

2.8. Соглашаясь с Условиями, Абонент выражает Оператору согласие на обработку указанных ниже его персональных данных в целях:

— идентификация и регистрация Абонента в WEB-интерфейсе, а также реализация функционала WEB-интерфейса;

— оказание услуг связи (включая обработку персональных данных при уточнении сведений, указанных в Договоре об оказании связи билайн/обновления персональных данных);

— улучшение сервисов, продуктов и услуг Оператора.

Перечень обрабатываемых персональных данных: сведения об Абоненте Оператора, указанные в заключенных с Оператором договорах об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи/ услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи, в том числе билайн ТВ и Домашний Интернет Оператора: фамилия, имя и отчество; дата и место рождения; пол; гражданство; документ, удостоверяющий личность / миграционная карта (серия и номер, когда и кем выдан, код подразделения); адрес регистрации/адрес проживания; адрес электронной почты/контактный телефон; телефонный номер; код идентификации; ИНН.

Перечень действий/операций, совершаемых с вышеуказанными персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; указанные операции совершаются с использованием средств автоматизации или без их использования.

Абонент может отозвать согласие на обработку Оператором персональных данных в вышеуказанных целях (за исключением целей оказания услуг связи; идентификации и регистрации Абонента в WEB-интерфейсе, а также реализации функционала WEB- интерфейса): (1) посредством направления письменного заявления в произвольной форме с указанием сведений, по которым Оператор может идентифицировать Абонента; (2) посредством звонка в колл-центр Оператора по номеру 0611, в ходе звонка Абонент должен предоставить Оператору сведения, необходимые для проведения идентификации такого Абонента; (3) посредством направления письменного заявления в произвольной форме с адреса электронной почты, который указан в договоре оказания услуг связи Абонента, на электронную почту Оператора [email protected] ; заявление должно содержать сведения, по которым Оператор может идентифицировать Абонента; (4) посредством чата Мобильного приложения; (5) по иным каналам обслуживания, удобным для Абонента способом, при условии предоставления Абонентом сведений, по которым Оператор может идентифицировать Абонента.

Срок обработки персональных данных: в течение срока оказания услуг связи/ использования WEB-интерфейса и до истечения 5 (пяти) лет с момента прекращения оказания услуг связи.

2.9. Оператор вправе осуществлять обработку иных данных, получаемых Оператором в процессе оказания услуг связи, в том числе при использовании Абонентом WEB-интерфейса, в целях проведения исследований (сегментирование информации в результате построения семантических/статистических/аналитических/математических/ скоринговых моделей на основе обрабатываемых данных).

Перечень обрабатываемых данных:

— сведения, полученные Оператором в результате оказания услуг подвижной радиотелефонной связи / услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи, в том числе билайн ТВ и Домашний Интернет Оператора: абонентские номера, сведения о местонахождении абонентского устройства при получении услуг связи; сведения об оплате оказанных услуг связи; сведения об абонентском устройстве, а также его идентификаторах: IMEI, IMSI, MSISDN, IP-адреса, MAC-адреса, cookie id.

— сведения/пользовательские данные, полученные в результате использования WEB- интерфейса: идентификаторы устройства Абонента (Google AID, Apple IDFA, Android ID, IDFV и др.); User-Agent; ClientID (идентификатор Пользователя); экранное разрешение; сведения об абонентском устройстве при использовании WEB-интерфейса; сведения о местонахождении абонентского устройства при использовании WEB-интерфейса.

Оператор вправе передавать третьим лицам результаты обработки обобщенной статистической информации для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг. Оператор передает третьим лицам указанную информацию без передачи персональных данных/обезличенных персональных данных.

Абонент может отозвать согласие на обработку Оператором указанных сведений: (1) посредством направления письменного заявления в произвольной форме с указанием данных, по которым Оператор может идентифицировать Абонента; (2) посредством звонка в колл-центр Оператора по номеру 0611, в ходе звонка Абонент должен предоставить Оператору данные, необходимые для проведения идентификации такого Абонента; (3) посредством направления письменного заявления в произвольной форме с адреса электронной почты, который указан в договоре оказания услуг связи Абонента, на электронную почту Оператора [email protected] ; заявление должно содержать данные, по которым Оператор может идентифицировать Абонента; (4) посредством чата Мобильного приложения; (5) по иным каналам обслуживания, удобным для Абонента способом, при условии предоставления Абонентом данных, по которым Оператор может идентифицировать Абонента.

2.10. Совершая платёж по пополнению лицевого счёта с использованием банковских карт, в том числе с использованием технологии Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и соглашаясь с условиями публичной оферты, Абонент даёт своё согласие на передачу данных, а именно, адрес электронной почты и информация о совершаемом платеже Акционерному обществу «Национальная Сервисная Компания» для цели по проведению платежа по пополнению лицевого счёта с использованием банковских карт, в том числе с использованием технологии Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay. Оператор гарантирует защиту передаваемых данных Акционерному обществу «Национальная Сервисная Компания» в объеме не меньшем, чем обеспечивается самим Оператором.

2.11. В зависимости от развития системы самообслуживания состав доступных для Абонента сервисов в Личном кабинете и Мобильном приложении может быть изменен Оператором без предварительного уведомления, а Условия изменены исключительно в соответствии с принятым Оператором решением.

2.12. Личный кабинет может быть использован Оператором для информирования об изменении порядка оказания услуг связи, а также состава и стоимости предлагаемых услуг.

2.13. Сервис управления услугами используется исключительно в соответствии с действующим законодательством. В случае его противоправного использования доступ Абонента прекращается незамедлительно.

2.14. Личный кабинет не может быть использован Абонентом в целях извлечения прибыли в любых доступных формах.

2.15. Обработка персональных данных Абонента осуществляется в соответствии с политикой «Обработка персональных данных» .

2.16. Личный кабинет Абонента и Мобильное приложение являются каналами удаленного взаимодействия Абонента и Оператора наряду с колл-центром (звонок по номеру 0611), отправкой сообщений Оператору по электронной почте [email protected] и иными каналами удаленного взаимодействия.

3. Порядок предоставления и использования

3.1. При первичном посещении Личного кабинета на WEB-странице Сайта Оператора или через Мобильное приложение Абонент проходит процедуру регистрации, которая может быть произведена следующими способами:

3.1.1. Абонент запрашивает пароль путем внесения в специальную форму номера своего мобильного телефона, и получает в ответ SMS-сообщение с паролем. Путем ввода логина (номер своего мобильного телефона) и пароля Абонент производит регистрацию в Личном кабинете. В регистрации может быть отказано в случае неоднократных некорректных вводов пароля и/или логина;

3.1.2. Абонент непосредственно обращается в офис Оператора для получения пароля;

3.1.3. Иным способом, указанном на Сайте Оператора или в интерфейсе Мобильного приложения.

3.2. Использование Личного кабинета предоставляет возможность управлять подключенными сервисами и услугами в рамках действующего Договора об оказании услуг связи билайн.

3.3. Доступ в Личный кабинет и к Мобильному приложению прекращается с момента прекращения действия Договора об оказании услуг связи билайн. Также доступ может быть приостановлен в случае нарушения Абонентом своих обязательств по указанному договору (в том числе, неоплаты задолженности за оказанные услуги связи) или положений Условий.

3.4. Абонент сам за свой счет обеспечивает доступ в Интернет в целях использования WEB-интерфейса, а также настройку и защиту своего оборудования, с которого производится доступ в Личный кабинет и управлению сервисами и услугами.

3.5. Все действия в Личном кабинете после регистрации Абонента и через активированное Мобильное приложение считаются произведенными этим Абонентом лично, пока не будет доказано, что несанкционированный доступ был произведен в результате неправомерных действий третьих лиц. В случае несогласия Абонентов с изменением в Условиях или функционала системы самообслуживания Абонент вправе прекратить ее использование. Возобновление использования WEB-интерфейса системы самообслуживания означает подтверждение согласия Абонента с произведенными изменениями.

4. Ответственность

4.1. Абонент несет ответственность за сохранение полученного при регистрации пароля и логина, позволяющих идентифицировать Абонента при получении доступа к Личному кабинету и Мобильному приложению, а также за все возникающие в результате этого последствия.

4.2. Предоставление Абонентом возможности использования третьими лицами абонентского устройства (мобильный телефон, планшетный компьютер и др.), с которого возможен доступ в Личный кабинет и смена полученного для входа на WEB- страницу пароля, является безусловным основанием для освобождения от ответственности Оператора за последствия несанкционированного использования Личного кабинета третьими лицами.

4.3. В случае согласия другого Абонента, возможно использование WEB-интерфейса для управления сервисами и услугами через Личный кабинет такого Абонента. В этом случае, Абонент, присоединивший Личный кабинет, несет всю ответственность за свои действия и сохранение конфиденциальной информации и персональных данных, доступных в присоединенном Личном кабинете.

4.4. Абонент, давая свое согласие на доступ и управление своим Личным кабинетом другому лицу, принимает всю ответственность за действие такого лица по управлению сервисами и услугами в рамках Договора об оказании услуг связи билайн, а также за сохранение таким лицом всей конфиденциальной информации и персональных данных, доступ к которым может быть осуществлен через присоединенный Личный кабинет.

4.5. Абонент, используя сервисы Личного кабинета и Мобильного приложения, в том числе, по созданию привязки к различным персональным страницам в социальных сетях, несет ответственность за использование несертифицированного оборудования и программного обеспечения, которое может нанести ущерб работоспособности Сайта Оператора и корректности использования сервисов Личного кабинета.

4.6. Абонент обязуется принять надлежащие меры по настройке своего оборудования, которая препятствовала бы недобросовестному использованию системы самообслуживания и управления сервисами и услугами оператора третьими лицами, а также оперативно реагировать при обнаружении случаев такого использования. Оператор не несет ответственность за несанкционированное использование сервисов Личного кабинета Абонента и Мобильного приложения, которое произошло не по вине Оператора, а также явилось результатом некорректных действий Абонента по использованию сервисов и управлению подключенными услугами.

4.7. Оператор освобождается от ответственности за прямой и косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате перерывов в функционировании Личного кабинета в связи с проводимыми техническими и профилактическими работами на сети Оператора, а также в результате перерыва сеанса связи, невозможности установления соединения с Сайтом Оператора, на котором размещен Личный кабинет, изменения функций Личного кабинета, а также действий третьих лиц.

5. Прочие условия и ограничения

5.1. Совершение Абонентом действий, предусмотренных Условиями для начала пользования Личного кабинета и Мобильного приложения, считается полным и безоговорочным согласием Абонента с Условиями и содержащимися в них ограничениями.

5.2. Регистрация в Личном кабинете означает согласие Абонента со всеми положениями Условий.

5.3. Функции всех сервисов и услуг доступны для Абонента в полном объеме, только при наличии у Абонента доступа к сети Интернет в соответствии с условиями Договора об оказании услуг связи билайн и выбранного Абонентом Тарифного плана.

5.4. При использовании сервисов Личного кабинета и Мобильного приложения для управления подключением сервисов и услуг возможны ограничения в связи с использованием некоторых видов абонентских терминалов, которые могут не поддерживать необходимые для подключения сервисов и услуг технические функции.

5.5. Оператор оставляет за собой право изменять и/или дополнять Условия в любое время. Изменения в Условия будут доступны посредством соответствующего раздела Мобильного приложения и Личного кабинета. Дальнейшее использование Личного кабинета и Мобильного приложения Абонентом после любых подобных изменений означает согласие Абонента с такими изменениями и/или дополнениями.

5.6. Во всём остальном, что прямо не предусмотрено Условиями, Абонент и Оператор руководствуются Договором об оказании услуг связи билайн.

Условия предоставления услуги «книги билайн» (далее – Оферта)

Настоящая Оферта регулирует отношения между владельцем Услуги «книги билайн» (далее — Услуга) – оператором сотовой связи ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. Восьмого марта, дом 10, строение 14; ИНН 7713076301; ОГРН 1027700166636, далее Администрация), и пользователем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Используя Услугу и/или контент, а именно оцифрованные версии печатных изданий (далее совместно именуемые «книги»), доступ к которому осуществляется с использованием Интерфейсов услуги, Вы подтверждаете, что прочли, поняли и согласны в полном объеме соблюдать условия настоящей Оферты. Подключая Услугу любым способом, Вы становитесь пользователем Услуги (далее — Пользователем) с момента подключения Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты, и на Вас в полной мере распространяется положение настоящей Оферты.

В личной ответственности Пользователя остается регулярный просмотр данной страницы для ознакомления с действующей редакцией Оферты. Настоящая Оферта регулирует отношения между Администрацией и Пользователем, возникающие в связи с использованием Услуги с помощью Интерфейсов услуги (пользовательские интерфейсы, с помощью которых осуществляется взаимодействие Пользователя с Услугой, в том числе, но, не ограничиваясь: сайт услуги — books.beeline.ru, мобильные приложения для устройств под управлением операционных систем Android, iOS, короткие номера доступа и СМС-сообщения, с помощью которых реализуется логика Услуги, иные интерфейсы, доступ к которым получает Пользователь в рамках использования Услуги или используемые Администрацией для взаимодействия с Пользователем в рамках оказания услуг по предоставлению Услуги). Администрация и Пользователь в дальнейшем совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. Общие условия использования Услуги.

1.1. В соответствии с настоящей Офертой Администрация обязуется предоставлять Пользователю Услугу, который позволяет Пользователю получать доступ к Книгам, а также осуществлять информирование Пользователя об изменении условий использования Услуги. Использование Услуги допускается Пользователем на территории Российской Федерации при условии подключения Услуги Пользователем. При подключении Услуги Пользователь подтверждает, что ему есть 18 лет.

1.2. Пользование Услугой осуществляется как на платной, так и на бесплатной основе, за исключением Пользователей, использующих облегченную версию Услуги не для смартфонов, для которых пользование Услугой осуществляется только на платной основе. Подключение Услуги осуществляется посредством звонка на один из номеров: 0701, 068421288, 0684211688, 0684211376, 0684211377, 0684211378, 0684211518, 0684211519, 0684211572, 0684211679, 0684210531, 0684211872, 068421208, 0684210287, 0684210288, 0684211917, 0684211902 (или иными способами, информацию о которых Администрация размещает на страницах сайта beeline.ru (включая субдомены), непосредственно в Интерфейсах услуги, в СМИ и других публичных источниках, включая ресурсы в сети Интернет, в адресных информационных сообщениях направляемых Администрацией с использованием собственных технологических средств (SMS, USSD, DSTK, Flash-инфо и др.) или иными способами) с последующим выполнением инструкций, направляемых в SMS-сообщениях или иными способами. Для начала пользования Услугой Пользователю необходимо воспользоваться одним из Интерфейсов услуги, используя номер телефона в качестве идентификатора для входа. Администрация может выделять дополнительные номера, использующиеся для подключения Услуги и отказа от Услуги по своему усмотрению без уведомления об этом Пользователя.

1.3. Перечень функциональных возможностей в Услуге, использование которых требует подключения Услуги, перечень платных и бесплатных услуг, а также правила и сроки проводимых Администрацией акций (установленных промо-периодов) определяются единолично Администрацией и могут быть в любое время изменены. С перечнем функциональных возможностей Пользователя при использовании Услуги, а также с перечнем платных и бесплатных услуг Пользователь также может ознакомиться в Интерфейсах услуги.

1.4. Технические, организационные, коммерческие условия использования Услуги, включая информацию о платных услугах, доводятся до сведения Пользователей путем размещения информационных материалов в Интерфейсах услуги.

1.5. Администрация предоставляет Пользователю за стоимость использования Услуги (за исключением случаев, предусмотренных в п.7.3. и 7.5. настоящей Оферты) возможность читать книги, размещенные в Интерфейсах услуги.

1.6. Настоящая Оферта регулируется российским законодательством: в том числе в части обработки персональных данных.

2. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь признает и осознает, что:

2.1. Книги, доступные Пользователю в рамках Услуги, предназначены исключительно для личного, семейного, домашнего и иного, не связанного с предпринимательской (коммерческой) деятельностью Пользователя, использования.

2.2. В процессе функционирования Услуги допускаются сбои, ошибки, перерывы, вызванные техническими причинами. Администрация не несет ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса.

2.3. Услуга предназначена для доступа посредством терминалов Пользователей с использованием протокола http или https.

2.4. При использовании Услуги в международном роуминге отправка SMS-сообщений и WAP/GPRS трафик тарифицируются по тарифам международного роуминга.

2.5. Пользователь несет полную ответственность за правильность указания содержания (текста) SMS-сообщения, короткого номера доступа к Услуге, кодовых слов, префиксов и других идентификаторов доступа к Услуге, за соблюдение иных требований к оформлению и отправке SMS-сообщений, отправляемых Пользователем в соответствии с условиями настоящей Оферты и/или размещенными в Интерфейсах услуги.

2.6. Администрация ни в каких случаях не возвращает Пользователю стоимость SMS-сообщений, направленных Пользователем, если такие SMS-сообщения не были доставлены и/или корректно обработаны вследствие ошибок и/или неточностей, допущенных Пользователем при отправке таких SMS-сообщений, в том числе ошибок и/или неточностей в коротком номере, кодовом слове, префиксе, тексте SMS-сообщения, в любых идентификаторах, используемых в соответствии с настоящей Офертой, и в иных случаях, прямо не указанных в настоящей Оферте.

2.7. Стоимость использования Услуги и срок действия условий тарификации указываются в настоящей Оферте и информационных материалах Администрации в Интерфейсах услуги. Подключаясь к Услуге, Пользователь считается ознакомленным и согласившимся со стоимостью использования Услуги и порядком тарификации. Период использования Услуги не привязывается к календарному месяцу, а отсчитывается с момента подключения Услуги Пользователем.

2.8. Обработка платежа за использование Услуги, равно как и возврат денежных средств в связи с отклонением платежа, может занимать некоторое время.

2.9. Услуга может содержать материалы, ориентированные только на совершеннолетних Пользователей.

2.10. Размещая информацию (собственный контент) в Интерфейсах услуги, Пользователь предоставляет Администрации неисключительную лицензию на распространение, переработку, перевод, публичный показ, передачу в эфир, сообщение для всеобщего сведения по кабелю, право сообщать их, таким образом, при котором любое лицо может иметь доступ к ним в интерактивном режиме из любого места и в любое время по своему выбору для целей использования Услуги или в связи с ними, в том числе для его популяризации без последующей оплаты. Для указанных целей Администрация может изготавливать производные произведения или помещать информацию Пользователей в качестве составных частей в соответствующие сборники, совершать иные действия, служащие достижению указанных целей.

2.11. Если Пользователь решит удалить информацию согласно п. 2.10 настоящего Соглашения, неисключительная лицензия Администрации на использование такой информации, будет автоматически отозвана, однако Администрация имеет право сохранять архивные копии такой информации.

3. Запрещенные действия:

3.1. Использовать Интерфейсы услуги любым способом, который может помешать нормальному функционированию Услуги.

3.2. Любым способом осуществлять подбор пароля, взлом либо другие действия, которые позволяют получить доступ к Услуге от имени другого Пользователя вопреки воле такого Пользователя.

3.3. Размещать любую информацию, нарушающую исключительные права Пользователей или третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности.

3.4. Размещать любую другую информацию, которая не соответствует целям создания Услуги, ущемляет интересы Пользователей, нарушает действующее законодательство или по другим причинам является нежелательной для размещения в Интерфейсах услуги.

3.5. Запрещается публиковать номера телефонов, email, ссылки на аккаунты социальных сетей, изображения и другую личную информацию третьих лиц.

3.6. Пользоваться Услугой под чужим именем;

3.7. Использовать Услугу для распространения рекламы;

3.8. Использовать Услугу для распространения спама, с целью вымогательства денежных средств или поиска денежных средств другим путем или иных мошеннических действий, в том числе использование дополнительного программного обеспечения или аппаратных средств;

3.9. Использовать Услугу в целях нарушения или незаконного использования чьих-либо авторских, смежных, патентных прав и/или иной интеллектуальной собственности, без согласия правообладателя;

3.10. Совершать в рамках Услуги действия, противоречащие действующему законодательству РФ, положениям настоящей Оферты и/или политике Администрации.

4. Права на книги, доступные в рамках Услуги.

4.1. Книги, размещенные на Сайте и в других Интерфейсах услуги, а также элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, скрипты, программы, звуки и другие объекты и их подборки, охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности.

4.2. Кроме случаев, установленных настоящей Офертой, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакие книги не могут быть скопированы, переработаны, распространены, опубликованы, скачаны, переданы, проданы или иным способом использованы целиком или по частям без предварительного разрешения Администрации либо правообладателей таких Книг.

4.3. Любое использование Книг, кроме разрешенного в настоящей Оферте без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.

5. Права Администрации.

5.1. В случае нарушения Пользователем настоящей Оферты Администрация вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ такого Пользователя ко всем или к любому отдельному Интерфейсу услуги в одностороннем порядке, в любое время по любой причине или без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием (в том числе расторгнуть Соглашение полностью, удалив данные Пользователя).

5.2. Администрация вправе в любое время удалять или перемещать (без предупреждения) любой контент, используемый в Услуге, в том числе по своему личному усмотрению, по любой причине перемещать или удалять материалы Пользователей, которые, по мнению Администрации нарушают условия настоящей Оферты или которые могут быть незаконными или могут нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других пользователей или третьих лиц.

6. Гарантии и ответственность Пользователя.

6.1. Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую доводит до всеобщего сведения (публикует) через Интерфейсы услуги или с их помощью.

6.2. Пользователь несет ответственность перед Администрацией и любыми третьими лицами за соблюдение условий настоящей Оферты.

6.3. Пользователь соглашается с тем, что возместит Администрации любые убытки, понесенные Администрацией в связи с ненадлежащим использованием Пользователем Интерфейсов услуги и/или нарушением Пользователем настоящей Оферты и/или прав (в том числе авторских, патентных, информационных) третьих лиц и/или неправомерным использованием контента Услуги.

7. Условия предоставления Услуги Пользователю

7.1. Для получения доступа к Услуге Пользователь должен подключить Услугу одним из описанных в настоящем Соглашении способов.

7.2. До подключения Услуги, Пользователь обязуется внимательно прочитать настоящую Оферту.

7.3 В рамках использования Услуги Пользователю предоставляется право доступа как к платному, так и к бесплатному контенту (за исключением Пользователей, использующих облегченную версию Услуги не для смартфонов).

Право доступа к бесплатному контенту получает любой Пользователь, подключивший Услугу (за исключением Пользователей, использующих облегченную версию Услуги не для смартфонов).

Право доступа к платному контенту получает Пользователь, подключивший Услугу и подписавшийся на доступ к платному контенту.

7.4. Пользователю, использующему облегченную версию Услуги не для смартфонов, предоставляется право доступа ко всему контенту Услуги на платной основе с момента подписки.

7.5. Администрация вправе предоставить любому Пользователю возможность бесплатного использования Услуги (доступа к платному контенту) в рамках проводимой Администрацией акции или установленного промо-периода. Сроки проведения акции/промо-периода определяются Администрацией самостоятельно.

7.6. Стоимость использования Услуги при доступе Пользователя к платному контенту зависит от выбранного при подключении Услуги пакета/ов платного контента (весь платный контент Услуги или его часть, ограниченная определенными параметрами, например, определенной тематикой или видом) составляет 12 (двенадцать) рублей в день с учетом НДС за один пакет с электронными книгами (списывается с лицевого счета Пользователя ежедневно); 18 (восемнадцать) рублей в день с учетом НДС за один пакет, включающий аудиокниги (списывается с лицевого счета Пользователя ежедневно); 20 (двадцать) рублей в день с учетом НДС за один пакет, включающий как электронные книги, так и аудиокниги (списывается с лицевого счета Пользователя ежедневно); 299 (двести девяносто девять) рублей в месяц с учетом НДС за один пакет с электронными книгами (списывается с лицевого счета Пользователя раз в 30 (тридцать) дней, либо списывается единоразово со счета Пользователя посредством Системы быстрых платежей Банка России, либо банковской картой посредством использования платежных систем (Visa, Mastercard, МИР и др.) с предоставлением доступа к платному контенту на 30 (тридцать) календарных дней); 449 (четыреста сорок девять) рублей в месяц с учетом НДС за один пакет, включающий аудиокниги (списывается с лицевого счета Пользователя раз в 30 (тридцать) дней, либо списывается единоразово со счета Пользователя посредством Системы быстрых платежей Банка России, либо банковской картой посредством использования платежных систем (Visa, Mastercard, МИР и др.) с предоставлением доступа к платному контенту на 30 (тридцать) календарных дней); 499 (четыреста девяносто девять) рублей в месяц с учетом НДС за один пакет, включающий как электронные книги, так и аудиокниги (списывается с лицевого счета Пользователя раз в 30 (тридцать) дней), либо списывается единоразово со счета Пользователя посредством Системы быстрых платежей Банка России, либо банковской картой посредством использования платежных систем (Visa, Mastercard, МИР и др.) с предоставлением доступа к платному контенту на 30 (тридцать) календарных дней.

7.6.1. Под месяцем предоставления доступа к платному контенту в контексте Оферты понимается подписочный период в течение 30 (тридцати) календарных дней.

7.6.2. Администрация размещает актуальную информацию о стоимости доступа к платному контенту на страницах сайта beeline.ru (включая субдомены), непосредственно в Интерфейсах услуги, в адресных информационных сообщениях, направляемых Администрацией с использованием собственных технологических средств (SMS, USSD, DSTK, Flash-инфо и др.) или иными способами. Пользование Услугой без доступа Пользователя к платному контенту осуществляется бесплатно.

7.6.3. Пользователю предоставляется возможность (по своему усмотрению) выбрать и подключить один или несколько пакетов платного контента одновременно. Пользователь самостоятельно определяет, какое количество пакетов платного контента подключить/отключить.

7.7. Стоимость взимается следующими способами:

7.7.1. Для Пользователя, заключившего с Оператором договор оказания услуг радиоподвижной связи (далее – Договор), доступна оплата с лицевого счета мобильного телефона Пользователя. При этом в случае неполучения от Пользователя отказа от Услуги, срок предоставления Услуги автоматически продлевается каждый раз на соответствующий подписочный период при условии достаточного количества средств на лицевом счете до момента самостоятельного отключения Услуги. Оплата происходит с основного лицевого счета Пользователя. В случае, если у Пользователя подключена услуга «Отдельный лицевой счёт для оплаты услуг провайдеров», то оплата будет происходить с отдельного лицевого счета.

7.7.2. Посредством Системы быстрых платежей Банка России (СБП). В данном случае Пользователь переходит по ссылке, сформированной для мобильного устройства Пользователя, которая открывает приложение банка, в котором открыт счет Пользователя, где Пользователь самостоятельно дает распоряжение банку на оплату Услуги.

7.7.3. С использованием банковской карты, посредством платежных систем (Visa, Mastercard, МИР и др.).

7.7.4. Стоимость Услуги, оплаченная Пользователем, в соответствии со ст. 429.4 ГК РФ не пересчитывается и не возвращается, если Пользователь в течение оплаченного подписочного периода не воспользовался Услугой или использовал такое право в неполном объеме.

7.8. Для самостоятельного отказа от получения платного контента, либо отключения Услуги необходимо позвонить на номер 068421289 или отправить Стоп на номер 6107 (или иными способами, информацию о которых Администрация предоставляет Пользователям в Интерфейсах услуги, в СМИ и других каналах коммуникации). Отправка SMS-сообщений на указанный в настоящем пункте номер бесплатна для Пользователя. Звонок на номер 068421289 не доступен при нахождении Пользователя в международном и национальном роуминге.

7.9. Пользователь понимает и соглашается с тем, что данные, указанные им при подключении Услуги и в ходе использования Услуги, будут обрабатываться на стороне Услуги Администрацией, и дает согласие на такую обработку при принятии условий настоящей Оферты с момента подключения к Услуге. Данные могут быть переданы ЗАО «Тематика», «ТЕМАФОН-Национальная Библиотека Цифровых Прав», ООО «НБЦП». При этом со стороны Услуги (Администрацией) Пользователю предоставляются следующие гарантии в отношении обращения с данными, являющимися персональными данными Пользователя, как они определены Федеральным законом РФ №152-ФЗ от «27» июля 2006 г. «О персональных данных» (далее — Закон «О персональных данных»):

— обеспечение обработки персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств оператора персональных данных, установленных Законом «О персональных данных»;

— обработка персональных данных только в объеме и в целях реализации Услуги.

Использование и иные виды обработки персональных данных в целях рекламирования услуг Администрации, информирования субъектов персональных данных о каких-либо продуктах и услугах, а также в любых иных целях допускается только в объеме и в случаях, предусмотренных Законом «О персональных данных»;

— в случае необходимости исполнения своих обязательств перед Пользователем, когда требуется передать или иным образом раскрыть персональные данные субъектов персональных данных третьим лицам, на стороне Услуги указанные действия могут быть осуществлены только с соблюдением требований Закона «О персональных данных»;

— обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ лежит на стороне Администрации.

7.10. Принимая условия настоящего Соглашения Пользователь выражает свое согласие на получение информации об особенностях использования Услуги, о новых возможностях и функциональности Услуги, о проведении маркетинговых кампаний, в ходе которых Пользователь получает возможность использования Услуги на особых условиях, путем направления Пользователям соответствующих электронных писем и/или SMS-сообщений или иных адресных информационных сообщений, направляемых Администрацией с использованием собственных технологических средств (SMS, USSD, DSTK, Flash-инфо и др.) или иными способами.

7.11. Факт подключения Услуги в соответствии с настоящей Офертой подтверждает согласие Пользователя с настоящей Офертой, а также является письменным согласием Пользователя на обработку его персональных данных на стороне Услуги (Администрацией Услуги) любыми способами, необходимыми для предоставления Пользователю Услуги. В целях настоящего Соглашения понятие «персональные данные» имеет значение, указанное в Законе «О персональных данных», и понимается как информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), включая, но не ограничиваясь, логин и пароль электронной почты Пользователя. Под обработкой персональных данных в настоящей Оферте понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, использование, распространение, уточнение (обновление, изменение), блокирование, уничтожение персональных данных Пользователей в целях предоставления Услуги.

7.12 Согласие на обработку персональных данных, указанное в настоящей Оферте, действует в течение всего срока предоставления Услуги и пяти лет после его окончания.

7.13. Добровольно предоставляя в ходе использования Услуги свои персональные данные, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку любым способом и распространение таких данных для целей предоставления Услуги. При этом на стороне Услуги гарантируются необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного разглашения.

7.14. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Администрации соответствующее уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении.

7.15. Термины «обработка персональных данных», «конфиденциальность персональных данных» понимаются в значении, определенном для них Законом «О персональных данных».

7.16. Если по тем или иным причинам одна или несколько норм настоящей Оферты является недействительной или не имеющей юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных норм.

Подробная информация про клиентский договор с Beeline

Люди подписывают соглашение

ПАО «ВымпелКом» заключает клиентский договор Билайн с каждым абонентом. Контракт об оказании услуг связи от Билайн разбит на разделы и пункты. Если человек приобретает сим-карту для общения через смартфон, то этот документ имеет стандартную форму. При заключении договора на ТВ или интернет для домашнего применения, в документ включается аренда оборудования.

Подробнее про договор в Билайн

Чтобы рассмотреть юридическую сторону, следует изучить бланк договора и данные, которые прописываются в каждом пункте. Основные разделы:

  1. Общие положения включают в себя: предмет контракта, срок, условия. В нем указываются правила оказания, предоставления услуг связи, перечень позиций, которые будут предоставляться потребителю. Гарантия обеспечения технической поддержки абонентской линии на основе параметров тарифного плана.
  2. Отдельными графами прописаны права и обязанности сторон: поставщика сотовой связи и потребителя в лице клиента.
  3. В каждом договоре содержатся данные о клиенте и операторе. Прописываются позиции: Ф.И.О., дата и место рождения, паспортные данные, место регистрации и фактического проживания, логин/пароль, номер лицевого счет, выбранный тариф. Контактные сведения указываются отдельной строкой: домашний, сотовый, рабочий телефон, а также адрес электронной почты.
  4. Если первые положения идентичны в каждом контракте, то в «Прочих условиях» уже указываются особенности и примечания.

При необходимости прописывается тип техники, которая будет предоставляться, срок аренды. Отдельным бланком составляется «Акт передачи оборудования», условия возврата. Бумага заверяется подписями стороны и круглой печатью организации.

Документ про услуги

Договор на мобильную связь

В договоре на оказание комплексных услуг сотовой связи провайдера Билайн прописываются:

  1. Особенности тарификации.
  2. Вариант расчетов: постоплатная или предоплатная система.
  3. Возможность управления своим тарифом через личный кабинет или приложение.
  4. Упоминания о временной блокировке, если клиентом не будут вовремя закрыты долговые обязательства перед провайдером. Контракт будет считаться расторгнутым, если оказание услуг не возобновляется в сроки, за исключением форс-мажорных ситуаций, которые прописаны отдельной строкой.

Оператор обязуется на период сотрудничества обеспечить сохранность личных данных абонента. Любые изменения в тарифе или алгоритме обслуживания будут поступать пользователю в письменном виде текстовым сообщением или посредством звонка оператора.

Договор на интернет и ТВ

В каждом регионе России сведения об интернет-соединении могут различаться. Договор об оказании абоненту услуг связи гарантирует, что при своевременной оплате счетов, интернет и iptv, будет работать круглосуточно в определенном скоростном режиме. Этот показатель зависит от техники, которая устанавливается: роутеры, модемы, Wi-Fi-соединение. Если человек арендовал оборудование и внес залоговые денежные средства, то освещаются правила возврата пользователю неиспользованного аванса.

Также прописывается наличие функционирующих технических средств, вышек в зоне действия сети и мест покрытия.

Договор оферты

Провайдер предлагает абоненту заключить соглашение на взаимовыгодных условиях. Контракт не обезличен, он направлен к конкретному физическому или юридическому лицу. В оферте указывается материальная сторона вопроса, условия информационно-справочного обслуживания, порядок определения штрафных санкций, в случае неисполнения клиентом обязательств или самой компанией.

Рекомендуем: 4 совета, как разблокировать сим-карту Beeline самостоятельно

Важные пункты и особенности договора с Билайн

Контракт о предоставлении мобильной связи содержит поправки. Договор бессрочный, но если пользователем будут грубо нарушены основные правила, номер телефона заблокируют, а соглашение о сотрудничестве расторгнут в одностороннем порядке. Другие особенности:

  1. Система расчетов – автоматическая. Разрешено вносить денежные средства через терминалы, сторонние сервисы и ресурсы провайдера.
  2. Предусмотрен кредитный лимит. Для каждого пользователя он индивидуален и может меняться. Оказывается содействие, если у человека сложились сложные жизненные обстоятельства.
  3. Прописаны реквизиты компании и юридический адрес, по которому организация проходила регистрацию при получении лицензии.
  4. Срок действия сим-карты, а также временной отрезок, когда будут устраненные неисправности в случае поломки вышки или системного сбоя.

Головной офис находится в Москве, но в каждом населенном пункте России расположены отделения компании, где человек сможет получить помощь сотрудников, заключить или расторгнуть соглашение.

Где скачать договор и его бланк

Соглашение прилагается к каждому комплекту, при оформлении сим-карты. Контракт, отдельный его раздел можно скачать в формате pdf на виртуальном портале оператора, по адресу beeline.ru, через веб-приложение «Мой Билайн», а также получить распечатку в любом офисе продаж.

Со всей документацией можно ознакомиться на сайте оператора.

Дополнительные сведения уточняются при личном посещении любого отделения провайдера по месту нахождения абонента или посредством телефонной связи. Операторы центра обслуживания работают круглосуточно.

«Билайн» и публичная оферта? Не, не слышали ⁠ ⁠

Решила я себе завести симку для безлимитного интернета, так как «МТС» обалдел вконец. Поизучала сайты операторов, решила остановиться на «Билайне», так как, во-первых, на первые три месяца хорошая скидка на тариф (который «Анлим»)

А, во-вторых, в подарок идет БЕСПЛАТНО выбор красивого номера. Свой регион выбрала, «Бронзовый номер» (который по условиям сайта при выборе тарифа «Анлим» идет в подарок) красивый выбрала. Заказ оформила. Вышло окошко, что номер за мной забронирован, и с меня требуется только 200 рублей, которые будут в итоге на счете. Ну, думаю, классно. И скидка, и номер красивый, зааамечательно. Но, это ж «Билайн».

И понеслись пляски с бубном. Звонит оператор, которая мне сообщает, что с меня не 200, а 1200. Плюс тысяча за «Бронзовый номер». Но, говорю, мадам, пардоньте, но на сайте указано, что «Бронзовый номер» при тарифе «Анлим» бесплатный. Я таки хочу свои красивые цифры, которые я забронировала, в подарок. Сайт — это публичная оферта, все дела.

А вот и нет, вещает мне оператор, ваш регион в списке исключения. Никаких оферт, ничего не знаю.

Но. Я ведь заранее выбрала свой регион. По ходу разговора с оператором, которая убеждала меня, что мне надо заплатить не 200, а 1200 (ну, конечно!), я раз 5 перезашла на сайт, каждый раз выбирая свой регион, и да, надпись о том, что «бронзовый номер» идет в подарок не менялась.

Попросила ее перевести на более старшего оператора. Она начала тянуть время и «я тогда ваш заказ удаляю» (и это не было вопросом. Это меня перед фактом она поставила). В итоге, после 20 минут общения, она наконец перевела меня на оператора повыше, но бронь с номера сняла. Оператор рангом (или как правильно?) выше начала мне петь туже самую песню. Спасибо, хоть сообщила, что бронь с выбранного номера снята. Пишите нам на почту, говорит. Будем разбираться. Вот спасибо!

Зашла еще раз на сайт «Билайна», проделала те же манипуляции. Еще раз нашла тот же самый номер, который понравился, и забронировала его. И, вуаля, с меня, все же, 200 рублей. Номер в подарок

И, через время мне приходит смс о том, что с меня ОПЯТЬ 1200. В этот раз даже не перезвонили. Просто прислали смс.

«Билайн» — вы там как, нормально? Почему на сайте в заказе одна сумма, а в итоге вы присылаете счет на 1000 рублей больше? Уж если дарите красивые цифры, то дарите, а не включайте свой «подарок» в счет.

Другие записи об этом магазине ищите по тэгу Билайн. Скидки и актуальные предложения для Билайн ищите в нашем купонном разделе. Там вы найдёте актуальные промокоды для Билайн.

4 года назад

Перешёл с Билайна на Йоту всего 2 недели назад и так счастлив 🙂 Как же меня заебали все эти гиги за хуи, скидки, акции, услуги, свистелки с перделками и прочая несусветная хуета. За более чем 10 лет пользования Билайном, не помню ни одного раза чтобы я воспользовался этой инфернальной блевотиной.
Дайте мне понятный тариф, дайте качественную связь, и всё, ПРОСТО ОТЪЕБИТЕСЬ ОТ МЕНЯ ДО КОНЦА МОЕЙ ЖИЗНИ, а я буду вам за это ежемесячно платить. Но нет. Ещё и тариф повышают каждые полгода, чтобы потом позвонить, предложить тариф в 5 раз дешевле и попросить остаться, настойчиво так. Зато в чате с живым человеком хуй спишешься по проблеме. Да идите вы нахуй уже, боже мой.

раскрыть ветку
4 года назад

Иллюстрация к комментарию

4 года назад

Неделю назад так же покупала номер, за 150. Заказ делала ночью по местному времени — мне естественно не перезвонили. На следующий день позвонила сама, мне тоже парень сказал, что номер этот в подарок не идёт. . В итоге, он что то подшаманил, и сделал его в подарок. Возможно мне попался более ответственный оператор? Естественно за 1000 я не рассматривала бы даже покупку номера.

раскрыть ветку
4 года назад

Много лет сидел на теле2 и билайне. Ну очень много лет.

Сейчас на билайне отключил вообще все, переведя себя на тариф посекундный, просто чтобы держать номер как резервный и тратить 5 рублей в месяц, а вот теле2 пользовался.

Но не долгое было счастье. С нового года стоимость моего тарифа повышается! Причем объяснение подобрали просто гениальное. «Так как нашим клиентам не хватает того, что включено в старые тарифы». То есть раз не хватает чего-то, то сделаем это дороже, а не добавим то, чего людям не хватает.

Ладно, мне объяснили так, что можно перейти на другой тариф, где «всего будет хватать». Но ребята. Мой архивный тариф включает в себя БОЛЬШЕ, чем ваши новые тарифы и он в 2 раза дешевле при этом!

Тоже начал смотреть сайт йоты. Пока что все-еще дороже, чем теле2. Как цена сравнится — скорее всего уйду. Ибо достали. Сначала твердят, что честные, а потом наебывают как и большая тройка.

раскрыть ветку
4 года назад

Очень показательно. Бегите.

Рекомендую Yota — сбежал к ним от Билайн четыре года назад и не жалею.

раскрыть ветку
Похожие посты
19 часов назад

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах⁠ ⁠

Россияне! Будьте бдительны и не попадитесь!

Решил я на мегамарките купить телик. И о чудо нашел со скидкой 40%. Быстро оформляю заказ и делаю оплату. Деньги списали тут же . Но к обеду продавец отменил заказ. Одна радость деньги вернулись в тот же день

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

Не долго дожидаясь мои персданные через мегамаркет попали к мошенникам (включая телефон и email). В телеге вижу следующее

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

И тут же в почту приходит письмо

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

Конечно по кнопке попадаем на фишинговый сайт — по виду сиамский близнец озона. Только email с ozonmail.info а заказ на ozon-a.ru которые к честному OZON отношения не имеют. Домен зарегистрирован на частное лицо!

Так вот вопрос Мегамаркет зачем ты сливаешь персданные мошенникам? Этот продавец и до сих пор жив здоров и обманывает на деньги других Россиян.

Показать полностью 2
21 час назад

У бабушки взломали госуслуги набрали на её имя кредитов,и оформили около ста симкарт. Что делать?⁠ ⁠

Здравствуйте, купил бабушке новый телефон, сделал ей туда госуслуги. После того как восстановил доступ к её госсуслугам, вошёл туда и начал изучать, обнаружил что на неё имя выпущены несколько сертификатов электронной подписи с помощью которой оформлено около 100 симкарт йота, мтс и мегафон. А так же увидел в разделе «согласия и доверености» множество разрешений в различные кредитные организации с целью «получение займа». Всё это дело происходило в ноябре декабре 2023 года, гос услугами она естественно пользоваться не умеет, Они живут отдельно от меня, бабушка весь год просидела дома с мамой, восстанавливаясь после перелома ноги, практически никуда не ходила ей 82 года она почти не слышит и плохо соображает, но в деньгах точно не нуждается, мы её полностью обеспечиваем всем необходимым. Всё что она умеет делать в телефоне это звонить, листать новостную ленту в одноклассниках и на пикабу, смотреть ютуб и тиктоки, рассылать открытки, ну и смотреть всякие новости в телеграмме которые я ей присылаю. Эти мутные схемы с кредитами и симкартами точно выше её понимания. Я где смог отозвал согласия, электронные подписи, вышел со всех устройств, но понимаю что если всё оставить как есть то с неё потом взыщут эти кредиты, долги по симкам и всё остальное. Чтобы этого не произошло прошу у вас совета что нужно делать? С большим трудом отправил их полицию писать заявление по симкартам, а по кредитам узнал только сейчас , а они даже толком не понимают что произошло и зачем я их отправил в полицию, я так понял что полицейский из них всё вытягивал и возможно получил не всю информацию, отправляю их второй раз говорят что не хотят, устали и времени нет. Как всё это всё сделать самому за них, желательно не выходя из дома? Я раньше с этим не сталкивался, машины нет, город большой, куда-то съездить это большая проблема. Прошу поднять повыше чтобы больше людей увидело и дало больше советов. Спасибо за понимание с уважением Василий.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *