Как зарегистрироваться в личном кабинете на wildberries
Перейти к содержимому

Как зарегистрироваться в личном кабинете на wildberries

  • автор:

Где посмотреть отзывы и вопросы на Wildberries

Блок с отзывами и вопросам в карточке товара несет не меньшую информационную нагрузку, чем описание товара. Покупатели часто смотрят отзывы, чтобы решиться на покупку, а для продавцов это своеобразный индикатор, по которому они определяют объективное впечатление от своего предложения.

Где посмотреть отзывы о товаре на Вайлдберриз и почитать ответы продавца на вопросы покупателей? Есть ли разница между интерфейсами покупателя и продавца?

Расположение блоков зависит от того, смотрите ли вы карточку через приложение на смартфоне или зашли на сайт с компьютера или ноутбука.

Где можно посмотреть свои отзывы и вопросы на сайте Wildberries

В десктопной версии нужно зайти в свой Профиль и открыть вкладку «Отзывы и вопросы». Здесь отражаются все ваши вопросы по товарам и отзывы, которые вы оставили после покупки. О том, чем этот блок отличается от соседнего «Обращения», читайте здесь.

По правилам площадки, вы можете оставить не более одного отзыва и только на тот товар, который был вами заказан. При этом, модераторы могут не опубликовать ваш комментарий или удалить его в следующих случаях:

  • Если в тексте присутствует ненормативная лексика и оскорбления в адрес продавца или маркетплейса.
  • Если покупатель указывает номера телефонов, адреса, email, ссылки на сторонние сайты.
  • Сообщения, написанные капслоком (заглавными буквами).

Вопросы публикуются только после того, как на них ответил представитель бренда.

В мобильном приложении для покупателей раздел отсутствует, здесь доступны только «Обращения» и ответы на них.

Где посмотреть чужие отзывы и вопросы по товару?

На сайте Вайлдберриз в карточке справа от фото товара есть блок с информацией о продавце, здесь отражается общее количество отзывов на все товары данного поставщика. Кнопка эта не активна и носит скорее справочный характер.

Поэтому спускаемся в самый низ страницы — здесь, после блоков Характеристики, Похожие товары, Промотовары, будет нужный нам раздел. Обратите внимание, в одну карточку могут подтягиваться комментарии по другим товарам продавца. В нашем примере мы видим фото кроссовок разных цветов, так как продавец объединил несколько товаров в одну карточку.

Test

Управляйте вашим бизнесом на Wildberries с помощью сервиса аналитики.

С одной стороны, это не совсем удобно для покупателя, так как ему приходится искать отзывы и вопросы именно по интересующей его позиции. С другой стороны, такое объединение позволяет получить информацию по такому же товару, просто другого цвета. Если модель, бренд и размеры совпадают, то этого достаточно для того, чтобы составить свое мнение о качестве изделия и принять решение о покупке.

Если привыкли заходить на Вайлдберриз с телефона, то в мобильном приложении отзывы на товар также нужно смотреть в карточке. Под фото перед блоком с описанием есть плашки с количеством отзывов и вопросов, если нажать, то можно перейти непосредственно к комментариям других покупателей. Здесь есть 2 вкладки: «Все отзывы», «Только с фото». Это очень удобно, так можно увидеть, как выглядит товар «без прикрас».

Кроме того, для пользователей у Вайлдберриз есть справочный раздел «Вопросы и ответы», который содержит подробную информацию о работе площадки: как сделать или отменить заказ, как оформить возврат товара и денежных средств. На сайте он находится в подвале страницы, в приложении — в профиле покупателя.

Как продавцу отслеживать отзывы и вопросы по своим товарам

Интерфейс для продавцов выглядит иначе и имеет более расширенный функционал, так как селлер должен отвечать на вопросы и писать комментарии к отзывам.

В десктопный версии посмотреть отзывы и вопросы можно в своем кабинете на WB Партнеры во вкладке Товары.

Здесь будут показаны все комментарии пользователей по каждому артикулу, а также предусмотрена возможность отвечать на них. В верхнем блоке WB дает справку по срокам ответной реакции, ниже есть кнопка для перехода в те отзывы и вопросы, по которым ещё не дали ответ.

В приложении для селлеров нужно зайти в профиль и выбрать вкладку «Работа с клиентами». Нажимаем на новый комментарий пользователя, если не успели ответить. Внизу будет кнопка для ответа.

О том как правильно реагировать на комментарии пользователей, читайте в нашей подборке.

Полезное по теме

  • Как задать вопрос на Вайлдберриз
  • Примеры ответов на отзывы и вопросы на Вайлдберриз
  • Как наращивать положительные отзывы на Wildberries

Найти раздел с отзывами и вопросам на сайте Wildberries довольно просто — он находится в карточке товара, нужно только проскролить страницу вниз. Свои комментарии покупатель также может отслеживать в профиле, если открывает WB через браузер. Основная сложность возникает с клиентским приложением: здесь нет такого раздела, узнать, опубликован ваш отзыв или нет, можно только через карточку товара. При этом приложение для селлеров полностью дублирует десктопную версию.

Как добавить сотрудника на Wildberries

Добавление сотрудника нужно, когда вы планируете дать кому-то: наемному сотруднику или подрядной организации доступ к вашему личному кабинету.

Данная статья – небольшая инструкция.

Авторизуйтесь

Выберите продавца

Если на вашем аккаунте только 1 продавец, то этот шаг пропускайте.

Настройки

Перейдите в раздел “Настройки”, справа появится раздел “Пользователи” и нажмите на кнопку “Добавить пользователя”.

Добавление пользователя

Сначала введите номер телефона сотрудника (на него от должен быть зарегистрирован как покупатель).

Далее введите почту сотрудника.

Уровни доступов

К сожалению, у вайлдберриз нет развлетвленной системы доступов на сегодня.

Единственное ограничение – это Владелец, он может быть один, у него есть уникальные права на изменение реквизитов продавца и только он может выпускать API.

Личный кабинет Wildberries

Компания Wildberries представляет интернет-магазин модных брендов. В данном рыночном сегменте компания работает более 10 лет. Для удобства посетителей функционирует личный кабинет Wildberries.

На официальном сайте компании Wildberries представлен широкий ассортимент всех видов одежды для взрослых, как мужской, так и женской, а также детской одежды, обувь всех категорий для детей и взрослых, спортивные товары, товары для дома, аксессуары и ювелирные украшения, электроника. Сезонные акции и распродажи предоставляют возможность приобрести понравившийся товар по выгодной цене.

Wildberries официальный сайт

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Wildberries позволяет пользователям ознакомиться и наблюдать весь процесс отправки выбранного заказа. Подробно описаны условия заказа и возврата товара. Кроме того, в личном кабинете присутствуют весьма удобные дополнительные опции, которые выгодно отличают официальный сайт Wildberries от других подобных интернет-магазинов. Среди них можно выделить следующие:

  • Получение скидок и использование промокодов.
  • Функция «отложенные товары» предоставляет возможность оформить заявку на понравившийся аксессуар или одежду, который в настоящее время пользователь не может приобрести и хотел бы купить товар позднее.
  • При отсутствии нужного размера или цвета выбранного товара, клиент может поместить его в «лист ожидания», а, как только, запрашиваемая вещь появится на складе, пользователь будет извещен об этом.
  • Желая получить информацию о новых поступлениях в серии полюбившегося бренда, можно сделать соответствующие закладки.
  • В отдельную вкладку выделены скидки, доступные пользователю.

В числе дополнительных бонусов можно отметить оформление подписки, за которую пользователь получает скидку.

Регистрация и вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет Вайлдберриз можно кликнув по кнопке «Войти» в правом верхнем углу на главной странице сайта.

Wildberries личный кабинет

Регистрационная форма доступна на главной странице официального сайта Wildberries. Примечательно, что она выделена в отдельную форму с пометкой для «новых пользователей».

При регистрации необходимо указать минимальный набор сведений:

  • Адрес электронной почты.
  • Пароль и осуществить его подтверждение.
  • Заполнить минимум сведений о себе: фамилию, имя, отчество, дату рождения и пол.
  • Номер телефона, на который будет направлен код для подтверждения активации аккаунта. Его нужно будет ввести в этой же форме в соответствующем окне.

При регистрации в личном кабинете Вайлдберриз можно также подписаться и на смс-рассылку о новых акциях и поступлениях. Восстановить пароль можно также, используя регистрационную форму, где имеется соответствующая вкладка.

Зарегистрировать личный кабинет Wildberries можно при помощи аккаунтов в социальных сетях. При использовании регистрационных форм социальных сетей информация о скидках, бонусах, новых поступлениях будет появляться в ленте на странице аккаунта.

  • Официальный сайт:http://www.wildberries.ru
  • Личный кабинет:https://security.wildberries.ru
  • Телефон горячей линии:+7 495 775-55-05

Tag: W В

8 Replies to “ Wildberries ”

Товар пришел, не могу получить т.к. не знаю код. Не могу войти в личный кабинет, чтоб узнать код.
Заколдованный круг получается. Раньше этого не былою получала товар без проблем.

Александр :
Не приходит цифровой код для получения товара
Бондаренко Людмила :

Не могу войти в личный кабинет. Вчера все нормально было- делала заказ. Сегодня не войти- пишет, что все попытки исчерпаны. Что делать?

Не могу заказать 4 необходимых мне товаров!
Наталья :

Почему, я не могу зайти в свой личный кабинет? Вы закрываете мне допуск в личный кабинет. Хотя, я у вас уже с 2014 года. Разберитесь.

Светлана :
Не могу войти в личный кабинет. Как это сделать?
александр :
не могу войти в личный кабинет после временного отключения электричества как быть подскажите?
Василий :

Не могу вернуть деньги из личного кабинета. Неделю пишет, что я исчерпал все попытки. Наберите позже! И что? Набираю каждый день! А дальше то что? Нет шансов вернуть?

Добавить комментарий Отменить ответ

© 2024 uCabinet.ru — Все личные кабинеты. Все материалы сайта носят исключительно информационно-справочный характер. Сайт не является официальным ресурсом организаций, представленных в справочнике. Горячие линии Обратная связь О проекте

Как зарегистрироваться в маркетплейсе Wildberries

Для регистрации перейдите по ссылке https://suppliers-portal.wildberries.ru и создайте профиль, который будет привязан к вашему номеру телефона.

В разделе «Оферта» личного кабинета вы можете ознакомиться с общей офертой для поставщиков.

Заполните все необходимые поля анкеты. Зарегистрироваться могут граждане из России, Беларуси, Казахстана.

При указании в анкете юридической формы рекомендуем предварительно зарегистрировать и выбирать ИП без НДС – с системой налогообложения 6%.

Ещё начиная уроки, сразу настраивайтесь на серьезную работу, поскольку вариант «попробую как-нибудь, а там посмотрим» – в 2021 году почти наверняка приведет к потере денег и времени.

Возможно, это будет ваш первый настоящий бизнес. Поэтому вам придется зарегистрировать ИП и платить налоги. Например, ИП с упрощенной системой налогообложения без НДС платит 6% (УСН 6%) – что не так уж и много.

Для регистрации расчетного счета и открытия ИП рекомендуем воспользоваться услугами самого популярного онлайн-банка для малого бизнеса – банке Точка.

В поле «Наименование поставщика» указываете полное наименование вашего ИП, например: «ИП Иванов Иван Иванович».

Далее указываете ваш ИНН, загружаете фото с паспортом и жмете «Зарегистрироваться».

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД) для торговли на маркетплейсе ВБ: 4791, 4791.2.

Далее необходимо ждать, пока сотрудники Wildberries проверят вашу анкету и активируют ваш личный кабинет.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *