Как получить чек с wildberries
Перейти к содержимому

Как получить чек с wildberries

  • автор:

Wildberries — Электронный чек

Столкнулась с тем, что мне не высылают чек за 13.04.2023, сумма чека в размере около 29 тысяч рублей. В поддержку обращалась множество раз, но получала одни и те же ответы в формате «из-за технических причин чеки загружаются с задержкой или чеки стоят в очереди на загрузку, ожидайте». Это просто невыносимо.

Ответ от Wildberries Представитель компании 09.05.2023

Здравствуйте. Электронный чек за покупку отображается в разделе личного кабинета «Чеки». Чеки могут прогружаться с некоторой задержкой.Также можно обратиться в службу поддержки в раздел «Обращения» или чат в полной версии сайта для ускорения прогрузки чека.
Электронный чек будет прогружен в личном кабинете максимально оперативно.
Если запрос оформлен, то необходимо дождаться решения вопроса.
С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Лейсан 10.05.2023

Прошу отправить чеки по следующим артикулам в ближайшие сутки, и не по одному товару в месяц, как вы это делаете: 149600595
141493398
72705590
33336528
7040256
147527118
104368756
30505931
61159777
143284131
32914135
88737941
47746012
113262846
150766501

Доп. информация от Лейсан 15.05.2023

Валберис никак не отреагировал на мою проблему, шаблонные ответы вместо решения проблемы. спасибо.
Сортировать Дата

Комментарии

Вам в итоге прислали чеки?

Фотографии

Wildberries

Wildberries Международный интернет-магазин расположенный в семи странах:

Россия, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1 www.wildberries.ru

Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 6А, пом. 14, комн. 37 www.wildberries.by

Республика Армения, г. Ереван, ул. Алека Манукяна, д. 17, стр. 41 www.wildberries.am

Киргизская республика, г. Бишкек, ул. Табышалиева, д. 57 www.wildberries.kg

Казахстан, г.Алматы, улица Жандосова, дом 150 А, нежилое помещение 105 www.wildberries.kz

Špitálska 2203/53, 811 01 Bratislava I sk.wildberries.eu 86 Hoża street, 210 apt. 00-682 Warsaw pl.wildberries.eu

Что продает Wildberries? Крупнейший интернет-магазин. Онлайн-каталог Wildberries содержит огромный ассортимент товаров для дома, широкий ассортимент одежды, электроники, продуктов питания. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями и официальными дистрибьюторами.

Как связаться с оператором wildberries? Для связи с операторами call-центра можно воспользоваться несколькими способами: 88001007505 (бесплатный звонок) , Мессенджеры, которые указаны на официальном сайте в разделе Контакты.

Как оплатить заказ? В интернет-магазине Wildberries можно рассчитаться несколькими способами: Онлайн картой, Баланс Личного кабинета, Яндекс деньги, QR-код.

Как получить заказ wildberries? Свой заказ вы можете получить в пунктах выдачи, расположенных в каждом регионе. Также есть возможность оформить доставку.

Возврат денег от wildberries. Оформить возврат денежных средств можно в личном кабинете на официальном сайте wildberries. Деньги возвращаются на счет, с которого производилась оплата.

Возврат товара wildberries. Если товар не подошел или имеет брак, или неправильной комплектации , вернуть его можно самостоятельно в пунктах выдачи wildberries или с курьером.

Последние обсуждения

Привезли пустую коробку вместо заранее оплаченного продовольственного товара

Жалоба на сотрудников пункта выдачи

Не рассматривается заявка на возврат от 28 декабря 2023 года

Не возвращают деньги за товар в 14 дневный срок

Не решается проблема возврата по браку

Не возвращают деньги за утерянный товар

Заявка на возврат на рассмотрении уже больше 7 дней

Не возможно вернуть деньги

Wildberries [Неподтверждённая]

Как изменить номер телефона

Нарушение прав потребителя

Чтобы начать свой путь к восстановлению справедливости вам нужно совершить всего 3 шага: Пройти простую регистрацию на сайте, выбрать компанию с которой у вас возникли проблемы, и оставить отзыв. Компания свяжется с вами для решения проблемы.

Вайлдберриз — Задержка выдачи электронного чека

Ну это уже невозможно! Оформила заказ на 22000₽, нужен чек для отчётности, а он не приходит! Забрала заказ 03.04.2023, а сегодня 05.04.2023. Писала в службу поддержки 3 раза. Все пишут одно и то же. Ждите! Мне что, жалобу писать? Почему электронные чеки не прогружаются? И как долго мне ждать!? Чек нужен срочно!

Ответ от Wildberries Представитель компании 06.04.2023

Здравствуйте. Электронный чек за покупку отображается в разделе личного кабинета «Чеки». Чеки могут прогружаться с некоторой задержкой.Также можно обратиться в службу поддержки в раздел «Обращения» или чат в полной версии сайта для ускорения прогрузки чека.
Информация передана сотрудникам службы поддержки на прогрузку. Ожидайте, пожалуйста.
При возникновении вопросов по работе площадки, рекомендуем обращаться в раздел «Обращения» личного кабинета.
С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Дайте мне уже чек 06.04.2023

Сейчас прогрузился чек только на одни штаны на 600₽. Хотя я покупала их вместе со всем остальным.
139989113 12шт
9684155 20шт
140321352
41703817 12шт
23628978 2шт
36516242 4шт
43301991 4шт
23628979 2шт
143188781 2шт
Это список товаров из чека. Очень прошу ускорить прогрузку чека

Доп. информация от Дайте мне уже чек 06.04.2023

И можно ещё чек на ободки? Забирала 03.04.2023
147669828 4 шт
137714140 9 шт
Сортировать Дата

Комментарии

Мне тоже чеки не выдают уже неделю! Отвратительно работают ! Мне отчет делать а чек примерно около 70тыс! Вот как так !

Фотографии

Wildberries

Wildberries Международный интернет-магазин расположенный в семи странах:

Россия, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1 www.wildberries.ru

Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 6А, пом. 14, комн. 37 www.wildberries.by

Республика Армения, г. Ереван, ул. Алека Манукяна, д. 17, стр. 41 www.wildberries.am

Киргизская республика, г. Бишкек, ул. Табышалиева, д. 57 www.wildberries.kg

Казахстан, г.Алматы, улица Жандосова, дом 150 А, нежилое помещение 105 www.wildberries.kz

Špitálska 2203/53, 811 01 Bratislava I sk.wildberries.eu 86 Hoża street, 210 apt. 00-682 Warsaw pl.wildberries.eu

Что продает Wildberries? Крупнейший интернет-магазин. Онлайн-каталог Wildberries содержит огромный ассортимент товаров для дома, широкий ассортимент одежды, электроники, продуктов питания. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями и официальными дистрибьюторами.

Как связаться с оператором wildberries? Для связи с операторами call-центра можно воспользоваться несколькими способами: 88001007505 (бесплатный звонок) , Мессенджеры, которые указаны на официальном сайте в разделе Контакты.

Как оплатить заказ? В интернет-магазине Wildberries можно рассчитаться несколькими способами: Онлайн картой, Баланс Личного кабинета, Яндекс деньги, QR-код.

Как получить заказ wildberries? Свой заказ вы можете получить в пунктах выдачи, расположенных в каждом регионе. Также есть возможность оформить доставку.

Возврат денег от wildberries. Оформить возврат денежных средств можно в личном кабинете на официальном сайте wildberries. Деньги возвращаются на счет, с которого производилась оплата.

Возврат товара wildberries. Если товар не подошел или имеет брак, или неправильной комплектации , вернуть его можно самостоятельно в пунктах выдачи wildberries или с курьером.

Последние обсуждения

Отказ товара по браку прислали не тот цвет костюма

Одобрить возврат и вернуть денежные средства

Жалоба на несправедливость

Хамское отношение сотрудников и мошенничество

Не возвращают деньги

Сняли деньги с карты но заказ не оформился

Не одобряют заявку по браку

Пропали товары из раздела доставка

Чтобы начать свой путь к восстановлению справедливости вам нужно совершить всего 3 шага: Пройти простую регистрацию на сайте, выбрать компанию с которой у вас возникли проблемы, и оставить отзыв. Компания свяжется с вами для решения проблемы.

Wildberries — В личном кабинете нет чека

Здравствуйте, вчера 24.11.22 купила две позиции (фотофонарь за 2246₽ и зарядное устройство Litokala Lii-500 за 1179₽, общая сумма 3425₽) на Wildberries в городе Тольятти, оплата списалась с карты сразу как забрала товар. А электронного чек так и нет ни в личном кабинете в разделе финансы — электронные чеки, ни на электронной почте. Мне срочно нужен чек. Иначе придётся оформлять возврат чего я совершенно не хочу делать. Создала обращение в личном кабинете, на него до сих пор не ответили. Телефон горячей линии, который нашла в интернете не работает. Сходила в пункт выдачи с просьбой помочь получить мне чек, мне сказали : Ожидайте ответа на ваше обращение в личном кабинете. Сколько ожидать? Как мне получить чек? Сотрудники Wildberries, пожалуйста, помогите. Ведь после покупки обязательно должен быть чек согласно закону о торговле. Мне нужно отчитаться перед государственными структурами.
Жду ответа.
С уважением, Анна.

Ответ от Wildberries Представитель компании 25.11.2022

Здравствуйте. Для удобства клиентов все электронные кассовые чеки за покупки хранятся в разделе «Чеки» ( «Покупки»). Чек может прогружаться в течение суток. Если по какой-либо причине чек не прогрузился, то необходимо обратиться в службу поддержки для решения вопроса.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.
Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.

Доп. информация от Annuette 26.11.2022

Уже прошли сутки с момента обращения в личном кабинете с просьбой выслать чеки, ответа так и нет. Прошло почти двое суток как я купила одновременно две позиции. На одну позицию чек выслали вчера вечером, на вторую (зарядное устройство) так и нет.
Пс я знаю где смотреть электронные чеки.
Сколько ждать ответа на обращение? И какой максимальный срок когда я наконец могу получить чек за покупку?

Сортировать Дата

Комментарии

Вот и у меня такая же ситуация, чеки нужны для отчётности, только потратила я 12000, и на обращение в личном кабинете несут такую чушь, что я сомневаюсь в адекватности сотрудников. Пишите жалобу в налоговую службу, я уже не отправила, жду ответа!

Вы лично ходили в налоговую? Что вам там сказали? Что это поможет получить чек?

Я написала обращение на сайте в центральный аппарат, приложила всё скрины, ответа ещё не было. Чек, я думаю, мы уже не добьёмся, после 6 обращений в личном кабинете, мне пишут, что все чеки прогружены у меня. Пишите жалобы, вб о хн ел в край, может, это поможет!

Такая компания и даже горячей линии толком нет…

Пишите обращения в л. Кабинете, звоните по номеру +74957755505, он платный. Я писала им каждый день, сегодня один чек на 11000 мне пришёл, ещё на 1000 жду чек

Поздравляю) сколько дней прошло с момента оплаты до первого чека? Уже четвёртое обращение написала вчера. За телефон большое спасибо. Жаль, что платный..

4 дня прошло, но я писала, ссылаясь на законодательство, всего около 10 обращений) но больше я с этой помойкой не свяжусь! Им плевать на покупателей и на законы!

На горячей линии сбрасывают..

Мне, наверное, просто повезло! А вообще пишите жалобы в роспотребнадзор и фнс, я думаю, после стольких фактов, их накажут

Фотографии

Wildberries

Wildberries Международный интернет-магазин расположенный в семи странах:

Россия, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1 www.wildberries.ru

Республика Беларусь, г. Минск, ул. Скрыганова, д. 6А, пом. 14, комн. 37 www.wildberries.by

Республика Армения, г. Ереван, ул. Алека Манукяна, д. 17, стр. 41 www.wildberries.am

Киргизская республика, г. Бишкек, ул. Табышалиева, д. 57 www.wildberries.kg

Казахстан, г.Алматы, улица Жандосова, дом 150 А, нежилое помещение 105 www.wildberries.kz

Špitálska 2203/53, 811 01 Bratislava I sk.wildberries.eu 86 Hoża street, 210 apt. 00-682 Warsaw pl.wildberries.eu

Что продает Wildberries? Крупнейший интернет-магазин. Онлайн-каталог Wildberries содержит огромный ассортимент товаров для дома, широкий ассортимент одежды, электроники, продуктов питания. Компания Wildberries напрямую сотрудничает с производителями и официальными дистрибьюторами.

Как связаться с оператором wildberries? Для связи с операторами call-центра можно воспользоваться несколькими способами: 88001007505 (бесплатный звонок) , Мессенджеры, которые указаны на официальном сайте в разделе Контакты.

Как оплатить заказ? В интернет-магазине Wildberries можно рассчитаться несколькими способами: Онлайн картой, Баланс Личного кабинета, Яндекс деньги, QR-код.

Как получить заказ wildberries? Свой заказ вы можете получить в пунктах выдачи, расположенных в каждом регионе. Также есть возможность оформить доставку.

Возврат денег от wildberries. Оформить возврат денежных средств можно в личном кабинете на официальном сайте wildberries. Деньги возвращаются на счет, с которого производилась оплата.

Возврат товара wildberries. Если товар не подошел или имеет брак, или неправильной комплектации , вернуть его можно самостоятельно в пунктах выдачи wildberries или с курьером.

Последние обсуждения

Привезли пустую коробку вместо заранее оплаченного продовольственного товара

Жалоба на сотрудников пункта выдачи

Не рассматривается заявка на возврат от 28 декабря 2023 года

Не возвращают деньги за товар в 14 дневный срок

Не решается проблема возврата по браку

Не возвращают деньги за утерянный товар

Заявка на возврат на рассмотрении уже больше 7 дней

Не возможно вернуть деньги

Wildberries [Неподтверждённая]

Как изменить номер телефона

Нарушение прав потребителя

Чтобы начать свой путь к восстановлению справедливости вам нужно совершить всего 3 шага: Пройти простую регистрацию на сайте, выбрать компанию с которой у вас возникли проблемы, и оставить отзыв. Компания свяжется с вами для решения проблемы.

Как получить чек с wildberries

Как получить чек на Wildberries?

Шаг 1. Перейдите в свой профиль
Шаг 2. Кликните на кнопку «финансы»
Шаг 3. Выберите «эл.чеки»
Шаг 4. Найдите нужный чек
Шаг 5. Сделайте скриншот qr кода

Как получить чек на OZON?

Шаг 1. Перейдите в свой профиль
Шаг 2. кликните на кнопку «заказы»
Шаг 3. кликните на нужный товар
Шаг 4. Выберите «электронный чек»
Шаг 5. Нажмите кнопку «скачать»
Шаг 6. Сделайте скриншот qr кода

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *