Как добавить свои товары на озон
Перейти к содержимому

Как добавить свои товары на озон

  • автор:

Как создать и правильно заполнять карточки товара на Ozon

Торговля на маркетплейсах дает селлерам огромное преимущество в виде клиентского трафика по сравнению с обычным интернет-магазином. Тем не менее, чтобы попасть в топ продаж, недостаточно одного лишь внешнего продвижения, участия в акциях и распродажах платформы. Карточка товара — первый контакт с потенциальным покупателем. Чем больше возможных вопросов вы сможете закрыть с помощью характеристик, описания и фото, тем выше вероятность покупки. Именно поэтому важно учитывать все требования и нюансы площадки. О том, как правильно создавать и как заполнять карточки на озон, разбираем в статье.

Для чего необходимо создавать и правильно оформлять карточки товара

Грамотно заполненное SKU не только выделяет вас среди конкурентов со схожими предложениями, но и увеличивает конверсию в покупку в несколько раз. Чтобы добиться высоких оборотов, следует уделить особое внимание оформлению и наполнению контента. На выходе пользователь должен получить прозрачное представление о продукте, узнать всю информацию, ознакомиться с его достоинствами и преимуществами — благодаря качественным изображениям и/или видео, заполненным характеристикам и продающему описанию. Результат — хорошая позиция в поисковой выдаче и рост продаж.

Как селлеру сделать карточку товара на озон, чтобы она выполняла главную роль — продавала, рассказываем дальше.

Из чего состоит карточка товара

Рецепт идеальной карточки на ozon заключается в грамотном заполнении всех ее элементов: понятное название, качественные фото, описание с органичным добавлением среднечастотных и низкочастотных запросов, указание всех характеристик. Рассмотрим подробнее каждую составляющую.

Название

Знакомство покупателя с товаром начинается именно с названия. Если оно заполнено некорректно, не цепляет, вводит в заблуждение или просто не является понятным, пользователь не захочет переходить на страницу продукта. В название следует включить базовую информацию о товаре, по рекомендациям Ozon лучше использовать следующую формулу: тип продукта + бренд + модель + важные особенности.

Обратите внимание, что для определенных категорий — автотовары, электроника, одежда и обувь — площадка генерирует название автоматически, исходя из заполненных параметров.

Фото

Главным якорем привлечения внимания пользователя является фото. Качество и простота — залог успеха, а значит, изображение должно быть максимально четким, на светлом фоне. Не перегружайте изображение инфографикой. Лучше сделать акценты на 3-4 преимуществах и лаконично разместить их на фотографии. Выбирая продукт онлайн, пользователь должен точно понимать, что он хочет приобрести. Помимо главного фото, следует добавить изображения с разных ракурсов, в разном контексте, например, процесс эксплуатации или комплектацию набора.

Описание

Описание должно содержать ключевые данные о продукте. В нем стоит указать все преимущества, выгодные отличия, функциональность, рекомендации по использованию. Проявите немного креативности — например, если продаете что-то для декора, предложите идею интерьера с вашим товаром. Кроме того, органичное включение в текст среднечастотных и низкочастотных запросов хорошо скажется на ранжировании SKU в поисковой выдаче. Запросы обязаны относиться исключительно к определенному продукту, а не всему ассортименту.

Не стоит забывать и про требования маркетплейса. В описании нельзя указывать ссылки на сторонние источники, давать свои контакты, а также использовать рекламные выражения, например, « самый лучший » , « успейте только сегодня » , « акция » и тому подобные.

Характеристики

В большинстве случаев при поиске того или иного предложения пользователи настраивают фильтры по определенным параметрам. Чтобы не терять клиентский трафик, важно заполнять все обязательные и необязательные поля. Например, если вы продаете мебель, то стоит указать материал, из которого она изготовлена, габариты, предназначение и другие важные для покупателя параметры.

Помимо всего перечисленного, важно понимать как оформить карточку озон, чтобы она сразу прошла модерацию. Для этого следует учитывать все технические характеристики и требования маркетплейса, о которых расскажем далее.

Общие требования к карточке товара

В отличие от других онлайн-платформ, у ozon требований к оформлению SKU немного, и следование им поможет избежать негативных и спорных ситуаций при модерации, а также повысить эффективность продаж.

К основным условиям относятся:

  • Полные и достоверные данные о продукте — описание, характеристики, цена, название и т.п.. Кроме того, в названии запрещается многократное повторение одного и того же слова, использование капса, а также превышение 255 символов.
  • Корректная категория каталога. Товар должен быть размещен в части каталога, соответствующей его категории. Например, если вы собираетесь продавать шапки мужские, то при создании необходимо выбрать « Одежда » , затем « Аксессуары » .
  • Формат карточек для озон JPG, JPEG или PNG . Маркетплейс позволяет загрузить до 15 изображений, демонстрирующих продукт. Все фото должны быть высокого качества, на сером или белом фоне. Требуемое соотношение сторон 1:1 для всех категорий, кроме одежды и обуви, аксессуаров — там 3:4. Размер фото для карточки товара на озон не должен превышать 10мб. При использовании дизайна или инфографики запрещено добавлять на изображение подписи « бестселлер » , « лучшее предложение » и т.п.
  • Соответствие законодательству. В случае, если вы продаете продукцию не собственного производства, надо быть готовым при необходимости предоставить документы на бренд и сертификаты о подлинности продукта.
  • Уникальность. Каждой позиции из ассортимента важно присвоить свой артикул и штрихкод, повторяться эти характеристики не могут

Перечисленные требования могут видоизменяться по мере обновления политики маркетплейса. Чтобы не терять продажи, рекомендуем отслеживать изменения в личном кабинете и новостях онлайн-площадки.

Этап создания пошагово

Ozon дает селлерам возможность создавать SKU четырьмя методами:

  • Добавление товара поштучно. Подходит селлерам, выполняющим загрузку небольшого ассортимента до 50 SKU вручную.
  • Загрузка Excel-файла. Способ удобен продавцам с широким ассортиментом, которым часто требуется обновлять множество артикулов в одной категории.
  • По API. Данный вид загрузки помогает автоматизировать работу с ассортиментом селлерам, у которых большое количество заказов в сутки, регулярно добавляются новые позиции, меняются цены и остатки.
  • По уже существующему на платформе товару. Относительно новый способ загрузки. Продавцу достаточно выбрать похожую позицию, заведенную на платформе, и прикрепиться к ней, указав код SKU, не заполняя все характеристики вручную. Введение метода повлекло за собой ряд недовольств действующих селлеров, и в личном кабинете появилась функция « Запретить копирование контента » — некоторые продавцы закрывают свои SKU, не давая возможности присоединиться к их ассортименту.

Ниже разберем самый простой метод, как создать карточку товара на озон.

1. Сперва заходим во вкладку « Товары и цены » — « Добавить товар » .

2. На открывшейся странице выбираем « Добавить новый товар »

3. Далее заполняем всю основную информацию: название, категорию, габариты, цену и т.п. Обратите внимание, что поля отмеченные красной звездочкой — обязательны к заполнению.

4. Теперь открывается заполнение основных характеристик. Их количество меняется в зависимости от категории. Напоминаем, что чем больше необязательных полей вы заполните — тем чаще ваше предложение будет показываться в поиске при использовании покупателем фильтров.

5. Следующий шаг — добавление медиаконтента. Во избежание задержек и ошибок при модерации озон показывает заметку об основных технических требованиях к изображениям (она расположена в правой части экрана).

6. Далее у вас будет доступен предварительный просмотр SKU. Еще раз внимательно проверьте все поля на достоверность данных и наличие ошибок, после чего нажмите « Сохранить товар » . Как только ваш SKU пройдет модерацию, он появится в личном кабинете, где вы сможете обновить стоки.

Как заполнить продающую карточку товара

Для того чтобы контент продавал, помимо использования ключевых запросов в названии и описании, рекомендуем воспользоваться дополнительными возможностями, которые доступны на маркетплейсе. Например, если добавить видеообложку, то она будет автоматически проигрываться в поисковом каталоге, что обязательно выделит вас на фоне статичных изображений. Как показывает статистика, пользователи переходят на видео на 24% чаще и на 20% больше добавляют SKU с видео в корзину. Если же нет возможности снять видео, т.к. данный метод не относится к бюджетным, стоит вспомнить об инфографике и rich-контенте.

Инфографика наглядно демонстрирует главные плюсы товара, которые помогут пользователю принять положительное решение о покупке. Помните, что в поисковом каталоге изображение показывается в уменьшенном формате — размещайте на главном фото не больше 3-4 основных преимуществ, чтобы текст хорошо считывался, не закрывая сам продукт. На дополнительных слайдах уже можно более подробно раскрыть все достоинства предложения, а также разместить полезную информацию, например, способы применения.

Rich-контент представляет собой развернутое описание продукта в виде нескольких баннеров с фото и текстовой информацией. Такой формат позволяет в подробностях рассказать о товаре, выделить его достоинства и продемонстрировать применение. В среднем, применение инфографики увеличивает вероятность покупки на 40%, а rich-контент на 22% — не стоит пренебрегать этими инструментами.

Заключение

Создать продающую карточку довольно несложно, если учесть все рекомендации и технические требования ozon. Не стоит забывать, что популярность маркетплейсов растет, и соответственно, конкуренция ежедневно увеличивается. Для того чтобы оставаться в ТОПе, необходимо грамотно сочетать внешние и внутренние способы продвижения. Например, участвовать в акциях онлайн-платформы или создавать собственные промо, а также постоянно работать над расширением ассортимента и поиском уникальных предложений для пользователей.

О дополнительных способах повышения продаж на ozon рассказываем в нашей статье .

Карточка товара на OZON: как сделать ее привлекательной и эффективной

Карточка товара на OZON: как сделать ее привлекательной и эффективной

У каждого маркетплейса свои требования к оформлению карточек товаров — одни платформы разрешают добавлять инфографику на изображения и экспериментировать с цветом фона, на других это строго запрещено. Различия есть и в копирайте — описание, характеристики, и даже порядок слов в названии продукта должны отвечать требования площадки. СЕО XWAY Антон Ларин рассказывает, как сделать карточку товара на Ozon привлекательнее для покупателей и не нарушить ни одного правила маркетплейса.

Как создать карточку товара на Ozon

Сначала вкратце опишем варианты создания карточки.

Добавление карточки товара на Ozon

Откройте вкладку «Товары и цены». Вы увидите несколько вариантов добавления товара: «Вручную», «Через шаблон», «С другой площадки» и «Через seller API» и т.д.

Ниже вкратце распишем каждый из способов.

Заполнение вручную

После выбора ручного добавления, появится окно, в котором нужно будет заполнить основные характеристики товара (категория, название, бренд, название модели): Добавление карточки товара на Ozon Первым делом выберите категорию: Добавление карточки товара на Ozon Если ваш товар будет представлен на маркетплейсе в нескольких вариациях, например, разных цветовых исполнениях, кликните на «Создать несколько вариантов»: Добавление карточки товара на Ozon При нажатии на «Заполнить больше» вы перейдете на второй этап создания карточки — заполнение общих характеристик: Screenshot_15 Добавление карточки товара на Ozon После заполнения всех общих характеристик нажмите «Далее». Третий этап ручного создания карточки — заполнение вариативных характеристик: Добавление карточки товара на Ozon К ним относятся указание информации о цвете товара, названии цвета, ширине, количестве в упаковке и т.д. Следующий этап — Таблица вариантов. Если у вас один товар, но в различных исполнениях, в данной таблице можете указать все возможные вариации. Затем информация объединится в одной карточке. Добавление карточки товара на Ozon Пятый этап — предварительный просмотр, где вы можете еще раз проверить всю информацию о товаре. Заключительный этап — модерация карточки.

Через XLS-шаблон

Данная опция позволяет массово добавить карточки путем загрузки на маркетплейс файла Excel. Подходит продавцам с широким ассортиментом, а также тем, кому нужно часто загружать большое количество артикулов в одну категорию одновременно. На сегодняшний день это наиболее популярный способ загрузки на маркетплейсе. Озон предупреждает, что скачивать шаблон нужно перед каждой новой загрузкой товаров ввиду их регулярного обновления. Подробнее о добавлении карточке через шаблоне можно прочесть в справке маркетплейса.

В онлайн-таблице

Загрузка карточек товара на Ozon

Данный метод OZON называет альтернативой XLS-файлам. Таблица подсвечивает данные, в которых допущены ошибки, а шаблоны в ней всегда будут актуальными. Чтобы добавить товар:

  1. Откройте раздел «Товары и цены» и выберите «Добавить товары». Далее нажмите «Через шаблон».
  2. Выберите категорию, для которой хотите добавить товары. Нажмите «Заполнить онлайн».
  3. Авторизуйтесь через Google.
  4. Заполните нужные поля и нажмите «Отправить».

Через API

Подойдет, если у вас очень много товаров и вы хотите автоматизировать их загрузку. Также по API легче управлять продажами в режиме реального времени: он может обновлять остатки и цены сотен товаров круглосуточно.

Данный вариант загрузки удобен и быстр, однако вряд ли получится обойтись без привлечения технических специалистов, либо сторонней компании.

Подробнее о загрузке товаров через API можно прочесть в справке маркетплейса.

Загрузка с другой площадки

Подойдет, если вы работаете на нескольких маркетплейсах и хотите перенести карточки с одной площадки на другую.

Подробная инструкция загрузки в справке OZON.

Через 1С

Если вы работаете в системе 1С и хотите интегрировать данные о товарах в Ozon, воспользуйтесь плагином Syncrozon:

  1. Откройте раздел «Товары и цены» и выберите «Добавить товары».
  2. Нажмите «Через Seller API».
  3. Скачайте расширение на компьютер.

Загрузка карточек товара на Ozon

Подробнее о том, как пользоваться плагином Synchrozon, читайте в справке маркетплейса.

Как сделать карточку товара на OZON привлекательной и эффективной

Чтобы товар оказался в топе поисковой выдачи, карточка должна быть привлекательной и информативной. Важно ответственно подойти к заполнению названия, описания и товарных характеристик, добавить качественные фотографии, видео и инфографику, продумать процесс работы с отзывами и т.д.

Название товара

Название должно быть кратким и максимально информативным. Выстраивайте порядок слов логически по формуле «Тип + название бренда + серия/модель + характеристики». Характеристики — это те параметры, по которым чаще всего ищут товар: емкость или объем, цвет.

Например: «Футболка (это тип) Levi’s (бренд) «Буквы» (модель) белая (характеристики)».

Добавьте ключевые слова, чтобы ваш товар легко находился в поиске. Подобрать их можно в личном кабинете в разделе «Аналитика — поисковые запросы».

Карточка товара на OZON: как сделать ее привлекательной и эффективной

Характеристики

Заполните все поля корректной информацией о товаре — не должно быть ошибок, особенно в размерах. Многие клиенты маркетплейсов используют фильтры, когда ищут нужную вещь — если в атрибутах допущены неточности или пропущены поля, есть риск не попасть в эту выборку.

Используйте ключевые слова — они индексируются в разделе «Характеристики». Подбирайте самые релевантные ключи. Например, если вы продаете брюки, в карточке уместнее написать «Брюки с высокой талией», а не «Брюки в пол» — первый запрос более популярный.

Важно: повтор ключевых слов в карточке не поднимет ее выше в поиске. Достаточно указать ключ один раз в названии и в характеристике.

Карточка товара на OZON: как сделать ее привлекательной и эффективной

Описание и ключевые слова

Описание должно быть информативным: подробнее расскажите об особенностях, преимуществах товара, добавьте рич-контент, если у вас технически сложный товар. Это привлекает внимание и повышает лояльность покупателей к вашему магазину.

Несмотря на то, что Ozon не дает однозначного подтверждения влияния ключевых слов в описании на позиции в поиске, мы все равно рекомендуем вписывать их в текст.

Что касается отдельного поля «Ключевые слова», то его стоит заполнять обязательно. Но только самыми релевантными ключами, чтобы не сливать бюджет в «Трафаретах».

Фото и видео

Для карточек, которые не нуждаются в рич-контенте, будет достаточно четырех фотографий. Для более сложных товаров — одежда, техника, электроника, часы — сделайте минимум семь фото с разных ракурсов. Не экономьте на съемке видео — покажите, как товар выглядит в использовании. Например, если вы продаете ножи, показывайте, как они режут.

Карточка товара на OZON: как сделать ее привлекательной и эффективной

Помните про требования к фото: на Ozon недопустимы лого, надписи вроде «супер-хит», водяные знаки, коллажи, ссылки на сайт. Допускаются изображения только в форматах JPEG, JPG, PNG. Для категории «Одежда, обувь и аксессуары» — минимальное 900 х 1200 пикселей (вертикальный формат с соотношением сторон 3:4). Для остальных категорий — от 200×200 до 4320×7680 пикселей. Всю информацию о требованиях можно найти в базе знаний маркетплейса.

Инфографика

Инфографика быстро привлекает внимание и хорошо запоминается. Ozon не рекомендует размещать инфографику на главном фото, но и не банит за это. Мы все же рекомендуем использовать инфографику на первом изображении — опишите основные характеристики, выгоды и преимущества товара. Так покупатель сможет быстро понять, подойдет ему вещь или нет.

Но помните, что на маркетплейсе должна быть квадратная инфографика с соотношением сторон 1:1 (за исключением категории «Одежда», где соотношение 3:4).

Инфографика в карточке товара на Ozon

Рич-контент

По статистике Ozon, наличие рич-контента увеличивает конверсию в корзину в 1,5 раза. Маркетплейс предлагает специальный конструктор для его создания. В этот блок можно добавить фото, видео, 3D-анимацию, фото 360 градусов, инфографику.

Вместо текстового описания покупатель видит красочные баннеры с основными качествами и преимуществами продукта. Используйте рич-контент, чтобы раскрыть детали вашего ассортимента: показать технические характеристики для электроприборов, фактуру и рельеф ткани у одежды. Этот шаг актуален не для всех товаров — продавцам простых вещей, таких как туалетная бумага, можно обойтись без него.

Карточка товара на OZON: как сделать ее привлекательной и эффективной

Работа с отзывами

Положительные отзывы и оценки поднимают карточку в поисковой выдаче. Кроме того, работа с фидбеком повышает лояльность покупателей и тех, кто только размышляет о покупке и знакомится с отзывами. Отсутствие реакции со стороны селллера на негативные отзывы может оттолкнуть потенциальных пользователей и вызвать сомнения.

Отрабатывайте все возражения и предлагайте помощь в решении проблемы — расскажите, как можно оформить возврат некачественного товара, объясните, почему могла возникнуть та или иная ситуация. Отвечайте и на позитивные отзывы — это отличный способ напомнить о себе и уделить внимание клиенту.

Работа с отзывами на Ozon

Шпаргалка: как работать с негативными отзывами

Ответы на вопросы

Всегда отвечайте на вопросы пользователей о товаре. Некоторые предметы, такие как мебель, одежда и обувь, декор для дома, сложно подобрать дистанционно. По этой причине важно предоставить всю необходимую информацию по запросу. Это помогает закрывать возражения потенциальных клиентов, которые планируют сделать заказ, но пока так и не решились на покупку.

Также технически сложные товары нередко вызывают вопросы при эксплуатации. Мониторьте вопросы и своевременно давайте консультацию.

Ответы на вопросы на Ozon

В разделе Ozon Seller можно найти эталонные карточки товаров по категориям — изучите их, чтобы не допускать ошибки при оформлении.

Как и что продавать на Ozon: подробный обзор для предпринимателей

Ozon – одна из самых крупных мультикатегорийных платформ в сегменте российской электронной коммерции. Ежедневно здесь оформляется порядка 370 000 заказов. В 30 товарных категориях представлено более 27 000 000 артикулов. Размещаясь на этом маркетплейсе, продавцы получают доступ к огромной аудитории и могут воспользоваться многочисленными инструментами для развития бизнеса. Как и что продавать на «Озон», чтобы получать максимальную прибыль – читайте далее.

ТОП наиболее продаваемых позиций на маркетплейсе

За последние годы структура спроса на маркетплейсе сильно изменилась. Если раньше потребители прежде всего интересовались обувью, одеждой и техникой, то сейчас ТОП популярных категорий на «Озон» значительно расширился.

Текущий рейтинг выглядит так:

  1. Одежда (20,8% от общей доли просмотров в категориях). Особенно популярны сейчас спортивные костюмы, комплекты для новорожденных, головные уборы, верхняя одежда, мелкие аксессуары, чулочно-носочные изделия, пляжная одежда, белье, сумки.
  2. Товары для дома (11,6%). Домашний текстиль, предметы для декора и интерьера, аксессуары для уборки/стирки, кухонная утварь, посуда, принадлежности для праздников.
  3. Товары для мам и детей (11,5%). Игрушки, канцелярия, средства связи, ухаживающая косметика, предметы для детского творчества, игры.
  4. Красота и здоровье (8,5%). Уход за волосами/телом/лицом, декоративная косметика, инструменты для маникюра и педикюра, парфюмерия, массажная техника, средства для бритья, услуги health&beauty.
  5. DIY (5,4%). Инструменты, товары для ремонта/строительства, сад и огород, сантехника, освещение, фильтры для воды, услуги.
  6. Книги (5,2%). Художественная литература, книги для детей и родителей, электронные книги, учебники, бизнес-литература, календари, иностранные издания, комиксы, блокноты, аудиокниги.
  7. Аптека (4,5%). Витамины/БАДы, медтехника, спортивное питание, оптика, лекарственные средства, гигиена, антибактериальные и дезинфицирующие средства, товары 18+.
  8. Продукты питания (4%). Кофе/чай, конфеты, снеки и чипсы, приправы/специи, макаронные изделия, масла и соусы, шоколад, сладости, консервы, детская бакалея, сиропы/топпинги, диетическое питание.
  9. Спорт и отдых (3,8%). Инвентарь и одежда для фитнеса, самокаты, туристическая мебель и посуда, палатки и тенты, велосипеды, аксессуары для рыбалки, рюкзаки/сумки, лодки, скейтборды, ролики, спальные мешки.
  10. Аксессуары для электроники (3,7%). Чехлы для смартфонов, внешние аккумуляторы, ремешки для смарт-часов, защитные пленки и стекла, зарядные устройства, подсветки для фото/видео, держатели для мобильных телефонов, штативы, карты памяти.
  11. Малая бытовая техника (3,6%). Роботы-пылесосы, электрические чайники, увлажнители воздуха, кофемашины, электрогриль, фены, вентиляторы, блендеры, микроволновки, вафельницы, весы, швейные машины.
  12. ТВ/аудио (3,2%). Портативная акустика, видеотехника, музыкальные инструменты, игровые приставки, геймпады, фотокамеры, системы «Умный дом», телевизоры.
  13. Автотовары (2,8%). Авто и мото аксессуары, дополнительное оборудование, запчасти, масла и автохимия, шины и диски, электронные устройства.
  14. Зоотовары (2,2%). Корма и витамины для животных, спальные места, товары для прогулок и дрессировки, гигиена и уход, оборудование для животноводства и птицеводства.
  15. Компьютеры и ноутбуки (1,4%). Помимо стационарных компьютеров и ноутбуков, покупают периферию и комплектующие, офисную технику, расходные материалы, программное обеспечение.

Отчет по автотоварам на платформе открытых данных Open Data в Ozon

По данным статистики продаж прибыль платформы постоянно растет: каждый месяц средний чек востребованного селлера увеличивается примерно на 5%.

Как искать востребованные товары

Если в ТОП-15 нет интересующей вас ниши и продукта, попробуйте найти востребованные товары из неупомянутых категорий самостоятельно. По сравнению с другими маркетплейсами «Озон» дает самые обширные возможности для этого.

Аналитика Ozon

В разделе «Аналитика», который легко найти в личном кабинете селлера, можно узнать информацию о:

  • наиболее продаваемых позициях на платформе;
  • популярных брендах, пока не присутствующих на маркетплейсе;
  • популярных поисковых запросах, по которым посетители сайта ищут определенные продукты.

Благодаря таким данным можно сформировать востребованный ассортимент практически в любой нише. Это отличный способ вычислить тренды и ходовые позиции, подобрать продукты и бренды, которые обладают наибольшим потенциалом в плане прибыли, определить запросы для настройки эффективной рекламной кампании.

Аналитика полезна как для новичков, так и для опытных селлеров. Те, кто уже присутствует на «Озон», с помощью этой информации могут грамотно скорректировать ассортимент и отследить позиции своего товара по продажам. Данные по трендам доступны только для продавцов с продажами в выбранной категории (за последние 28 дней).

Чтобы оценить уровень конкуренции в приглянувшемся сегменте, стоит обратить внимание на количество партнеров, которое отображается рядом с позицией товара. Чем их больше, тем выше конкуренция.

В список самых продаваемых входит 1 000 популярных позиций за последние 4 недели. Показатели рассчитываются по сумме продаж и количеству проданных единиц. В зависимости от этого каждому продукту присваивается определенное место. Лучший вариант – «ТОП 1%», худший – «Хуже, чем 99%». Информацию обновляют ежедневно.

Для поиска нужных продуктов можно использовать фильтры, выбирать категории или конкретные товары, сравнивать со своими текущими позициями на платформе. В отчетах указывается средняя цена, количество посещений, размер комиссии, конверсия в корзину.

Кроме самых продаваемых позиций на «Озон», в разделе «Аналитика» есть возможность посмотреть самые продаваемые товары на рынке за последний месяц. Данные для этого отчета берут из открытых источников. Принцип поиска тут аналогичный. В результате можно найти популярные предложения и ввести их на маркетплейс одним из первых. То же касается и брендов, которых нет на Ozon.

Часто используемые ключевые запросы следует искать в разделе «Поисковые фразы». Для анализа можно выбрать конкретный период, категорию или запрос. В списке будут указаны формулировка самого запроса, количество применивших его покупателей, число добавлений в корзину и конверсия, средний ценник товара.

В разделе «Без результатов» размещены фразы с безрезультатным поиском со стороны посетителей. Здесь можно почерпнуть идеи того, что стоит разместить на «Озон».

Проект Open Data

Проект открытых данных создан для того, чтобы помочь действующим партнерам и тем, кто только планирует заходить на маркетплейс. Он помогает находить правильные решения по ассортименту и цене на товары. Платформа формирует отчеты с общедоступными данными, основываясь на результатах внутренних операционных процессов.

Здесь можно увидеть товары с максимальным количеством добавлений в «Избранное».

Как это работает:

  • перейдите в нужный раздел;
  • выберите интересующую категорию;
  • проанализируйте список с популярными товарами за последний месяц.

Для примера выберем категорию NewBorn. В списке увидим, что чаще всего пользователи «Озон» добавляют в «Избранное» растущий стул, мультизлаковые каши, пюре, кроватки-трансформеры для новорожденных, коляски, набор силиконовых защитных накладок на углы, подгузники Pampers.

Искать можно не только по категории, но и по бренду, конкретному товарному наименованию.

Также в наборах данных есть интерактивные отчеты со следующей полезной информацией:

  1. Пользовательские просмотры, сгруппированные по категориям.
  2. Поисковые запросы, по которым посетители не находят нужную им продукцию.
  3. Чаще всего просмотренные позиции, которых нет в наличии.

К примеру, за апрель 2021 в категории бытовой техники пользователи не нашли стайлер Dyson, кофемашину Philips, ультразвуковую зубную щетку, кухонный измельчитель:

На круговой диаграмме отображена общая доля просмотров в разных категориях за выбранный период. На втором графике присутствует временная шкала, по которой можно отследить изменения доли просмотров. Третий график показывает то, как меняется соотношение категорий.

В следующем отчете представлены данные по товарам, которые часто просматриваются, но их уже нет в наличии более 15 дней. Информация отсортирована по месяцам. Для каждой единицы выписывается дата последнего появления в наличии, количество просмотров за разные периоды.

Судя по отчету, посетители «Озон» часто ищут надувную SUP-доску, настольную игру GaGaGames, игровую консоль PlayStation 5, шкаф-пенал для ванной. Поскольку спрос есть, а предложение его не удовлетворяет, можно взять на заметку эти продукты и добавить их в свой ассортимент. Выборка в отчетах делается общая или по каждой отдельной категории.

Какие товары продавать нельзя

Продавать на Ozon можно практически все, в любом тираже и количестве. Однако есть некоторые ограничения и запреты, которые нужно учесть.

Во-первых, на платформу распространяются общие правила относительно дистанционной торговли на территории РФ. Здесь не продают табачные изделия, алкоголь, оружие, пестициды и агрохимикаты. Также ограничена продажа лекарств, животных, ветеринарных препаратов, драгоценных металлов и камней, музейных предметов, ртутных термометров, шифровальной техники.

Полный список можно посмотреть в базе знаний на сайте маркетплейса:

Во-вторых, некоторые товары можно продавать только с собственного склада. Это касается:

  • стройматериалов;
  • автомобильных аккумуляторов;
  • баллонов с газом;
  • зеркал для ванной комнаты;
  • водопроводных труб;
  • душевых кабин и ванн;
  • изоляционных материалов;
  • промышленных вентиляторов;
  • материалов для отделки пола;
  • строительной химии;
  • потенциально воспламеняющихся, опасных грузов.

Отдельной продукцией разрешено торговать при условии наличия сертификатов качества. Сюда относятся:

  • витамины/БАДы;
  • косметика;
  • товары 18+;
  • продовольственная группа, детское питание;
  • быттехника;
  • автомобильные запчасти и аксессуары;
  • зоотовары;
  • фотоэпиляторы;
  • экспресс-тесты на определение вируса;
  • изделия с конструкцией, похожей на оружие;
  • пиротехника (1-3 классы опасности).

Некоторую брендированную продукцию можно загружать на «Озон» только после предоставления соответствующих документов на право пользования. Список брендов, попадающих под автоматическую проверку, находится в личном кабинете (раздел «Сертифицируемые бренды»).

И есть еще один нюанс относительно медицинских услуг, ювелирных изделий, экспресс-тестов, кулинарии, детского питания, услуг по бронированию квартир в новостройке. Размещать их разрешают только после получения доступа в определенную категорию на сайте.

Пестициды, живые елки и цветы, саженцы, пиротехнику и неодимовые магниты продавать на маркетплейсе можно. Однако доставлять эти товары придется собственными силами, минуя логистику Ozon.

Как стать селлером «Озон»

Поставщиками маркетплейса могут быть ИП и ООО. Реализация услуг доступна только для юрлиц. С самозанятыми платформа не работает.

Для регистрации нужно перейти на отдельный сайт для продавцов, создать аккаунт и внести необходимые данные о своей компании.

Следующий шаг – загрузка документов. Их перечень зависит от организационно-правовой формы.

От ИП требуют:

  • свидетельство ОГРНИП;
  • ИНН;
  • скан-копию страниц паспорта.

От ООО:

  • устав организации;
  • лист записи ЕГРЮЛ / ОГРН;
  • ИНН.

Заявки от потенциальных партнеров рассматриваются в течение 1-2 дней. Если анкета заполнена правильно и все требования соблюдены, на почту должно прийти письмо с одобрением и инструкциями по активации аккаунта.

Сотрудничество подтверждается принятием оферты – договора между селлером и платформой. Для оформления поставок на склад и получения ежемесячных отчетов следует обязательно подключиться к системе ЭДО.

После регистрации необходимо загрузить товары, оформить карточки и выбрать подходящую схему продаж: FBO (со склада «Озон») или FBS (с собственного).

В первом случае продавец доставляет продукцию на склад, а всеми остальными операциями занимается маркетплейс. Во втором – селлер отвечает за упаковку, подготовку к отгрузке, доставку товара в пункт приема. Возможность размещения на собственном складе есть только у предпринимателей с Санкт-Петербурга и Москвы.

Все селлеры «Озон» оплачивают доставку/возврат продукции и комиссию, размер которой устанавливается в соответствии с категорией. Комиссия может составить от 4% до 15% от стоимости товара. Например, за продажу одежды взимается 5%, за компьютеры и ноутбуки – 4%, за книги – 15%. Тарифы на сборку, доставку и возврат зависят от склада и габаритов груза.

Способы выгрузки товаров

Чтобы продукция появилась на сайте, нужно добавить ее в систему. Всего на Ozon доступно 5 способов выгрузки.

Способ 1 – Через личный кабинет

Этот способ подходит для продавцов с небольшим ассортиментом, поскольку все позиции в данном случае добавляются по одной вручную.

Процедура состоит из нескольких шагов:

  • выбираете опцию «Добавить» в разделе «Новый товар» (для изделий разных цветов, размеров и веса информация заполняется отдельно, но потом их можно объединить в одну карточку);
  • заполняете основные характеристики: название, артикул;
  • выбираете нужную категорию;
  • задаете цену, ставку НДС;
  • прописываете вес, габариты изделия в упаковке;
  • подробно заполняете дополнительные характеристики;
  • добавляете изображения продукта, видео;
  • проверяете и сохраняете данные.

Способ 2 – Из системы 1С

Этот метод оптимален для пользователей программы 1С. Для взаимодействия с ней разработчики создали специальный плагин.

С его помощью можно:

  • загрузить и добавить новый ассортимент из системы;
  • автоматически заполнять и редактировать параметры в соответствии с информацией из 1С;
  • управлять остатками, ценами.

Чтобы настроить интеграцию 1С с подсистемой «Озон», необходимы административные права на платформе. Подробности по требованиям и установке смотрите в базе знаний маркетплейса, раздел «Управление товарами из 1С».

Способ 3 – С помощью готовой карточки

Это новая опция, которая появилась на маркетплейсе весной. Она позволяет быстрее, проще и удобнее всего загрузить товар. Ее применяют для продуктов, которые уже есть на сайте.

Суть в следующем:

  • находите аналогичную позицию среди уже продающихся, используя поиск;
  • устанавливаете свой ценник, ставку НДС;
  • указываете артикул;
  • присоединяетесь к чужой карточке.

Те, кто против копирования своего контента, могут установить запрет в личном кабинете.

Способ 4 – По API

Программный интерфейс Seller API разработан для продавцов с ассортиментом из более 10 000 единиц. По API можно загружать новый ассортимент и редактировать существующий. За один раз вы сможете загрузить 100 позиций. Инструкции по подключению описаны в документации на сайте.

Как и в остальных случаях, описывать продукт нужно однозначно и подробно:

Способ 5 – Через XLS-файл

Этот способ позволяет загрузить множество продуктов из одной категории в одном XLS-файле. Опция есть на странице «Товары».

Действовать нужно в таком порядке:

  • выберите категорию;
  • скачайте шаблон;
  • заполните шаблон основными характеристиками;
  • добавьте изображения;
  • перейдите в личный кабинет и загрузите готовый файл.

Как продавать с максимальной отдачей

Итак, вы выбрали перспективную нишу и продукт, зарегистрировались на Ozon и загрузили товары. Однако все это еще не гарантирует успеха и больших продаж. Если хотите получать стабильно высокий доход с маркетплейса, возьмите на заметку несколько важных рекомендаций.

Карточки

От того, насколько качественно заполнена товарная карточка, зависит положение продавца в рейтинге. А чем лучше позиции в поисковой выдаче, тем больше заказов.

Чтобы страница продавала, необходимо:

  • указать все обязательные характеристики продукта: тип, артикул, бренд, вес, габариты, особенности конструкции, материал и так далее;
  • составить грамотное описание без «воды»;
  • загрузить 3-5 качественных изображений, которые будут демонстрировать изделие с разных ракурсов;
  • добавить рич-контент – мультимедийные элементы, которые дополнят описание, сделают акцент на отдельных характеристиках и выгодах;
  • объединить позиции одной модели с разными характеристиками (смартфон в нескольких цветах, блузка в разных размерах);
  • оптимизировать тексты под релевантные ключевые запросы.

Отзывы

Покупатели больше доверяют продавцам с отзывами. Чтобы продукт чаще добавляли в корзину, нужно собрать не менее 5 реальных оценок. Для этого стоит использовать платный инструмент «Отзывы за баллы», настроить сбор в личном кабинете.

Наличие отзывов в карточке способствует:

  • поднятию в результатах поиска;
  • увеличению количества переходов и просмотров;
  • быстрому принятию решения о покупке;
  • более частому попаданию продукта в корзину (на 50% по сравнению с позициями без отзывов).

Вопросы-ответы

Многие пользователи «Озон» задают в карточках вопросы о конкретной продукции. Чтобы убедить их в целесообразности покупки и повысить лояльность аудитории, оперативно отвечайте на эти вопросы через личный кабинет.

Как ответить потенциальному покупателю:

  • перейдите в раздел «Вопросы и ответы»;
  • найдите новые записи, связанные с конкретным продуктом (по названию/артикулу);
  • выберите комментарий, на который хотели бы ответить;
  • напишите свой ответ и нажмите кнопку «Отправить» (пользователь получит его по email или в пуш-уведомлении).

Продвижение

Помимо бесплатных методов, на «Озон» стоит задействовать платную рекламу. Иначе пробиться в число лидеров платформы будет практически невозможно.

Обратите внимание на такие виды рекламы:

  • продвижение в поиске;
  • реклама в карточке/категории;
  • повышение в каталоге;
  • медийная реклама – баннеры, брендовая полка, «Мой магазин», акции, индивидуальная рассылка.

Реклама в поиске на Ozon

При необходимости есть возможность воспользоваться дополнительными маркетинговыми инструментами по запросу. В разделе «Заявки на маркетинг» доступны услуги фотостудии, размещения таргетированных виджетов, видеоконсультации и прочее.

Выбирать рекламные инструменты нужно, исходя из своего бюджета и особенностей бизнеса.

Заключение

«Озон» – крупнейший мультикатегорийный маркетплейс, на котором предприниматели успешно развивают бизнес в множестве различных ниш. Это одна из немногих подобных платформ, где даже новичок может воспользоваться открытыми аналитическими данными и сделать выводы о том, с каким товаром выгоднее работать. Такой подход снижает риск ошибок на старте и позволяет получать хорошую прибыль уже с первых месяцев продаж.

Чтобы продавать еще эффективнее, нужно создавать качественные карточки, собирать отзывы, оперативно отвечать на вопросы покупателей, работать с ценами, настраивать платную рекламу.

Запустите и масштабируйте
продажи на маркетплейсах

Единая платформа для онлайн-торговли на маркетплейсах с прямой интеграцией и аналитикой. Размещайте товары, управляйте остатками, ценами и обрабатывайте заказы сразу на всех маркетплейсах.

Попробовать бесплатно

Читайте также

О компании

  • Контакты
  • Конфиденциальность данных
  • Лицензионный договор

Клиентский отдел:

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Как продавать товары на Озон

Начать продавать товары на Ozon могут все, кто имеет ИП или ООО. Озон – старейший игрок E-commerce рынка (основан в 1998 г.) и второй по величине маркетплейс России. Крупнее только Wildberries.

Как маркетплейс Ozon существует с 2018 г. До этого у него были три попытки работы в качестве агрегатора – в 2013, 2014 и 2015 г. Но не срослось.

Рассмотрим, как начать продавать на Ozon и какие у него условия для партнеров.

Продвигать товары на Озоне можно с помощью Яндекс Бизнеса. Сервис автоматически создаст рекламные объявления для ваших товаров и будет показывать их заинтересованной аудитории. Начать продвижение товаров можно с минимального бюджета. Больше деталей по ссылке.

Ozon

Что можно продавать на Озоне

На маркете можно выставлять продукцию из следующих категорий:

  • электроника и бытовая техника;
  • одежда и обувь;
  • товары для дома и сада;
  • детские товары;
  • продукты питания (которые можно хранить при t 17–24 °С);
  • косметика;
  • мебель;
  • товары для стройки и ремонта.

Если продукция подлежит обязательной сертификации, то для каждой категории необходимо приложить пакет документов.

Недавно площадка запустила продажу услуг. Для этого необходимо разместить на Ozon сертификаты на услуги, загрузить коды активации и инструкцию для покупателя. Для каждой услуги есть минимальная стоимость, а также комиссия в 5-10% (30% для онлайн-кинотеатров). Пока эта возможность находится в тестовом режиме для ограниченного количества продавцов.

Условия сотрудничества с Ozon: схемы работы

Озон, как и Вайлдберриз, работает по двум схемам.

Продажа со склада Ozon (FBO)

Поставщик размещает товары на витрине, отвозит их на склад Озона и ждет продаж.

Маркет хранит продукцию, упаковывает и развозит покупателям.

Условия сотрудничества с Ozon

Такая схема работы подходит тем, кто:

  • не может позволить аренду большого склада;
  • не имеет возможности развозить товары по клиентам;
  • может осуществлять отгрузки на склад Озон.

Внимание: автомобильные заправленные батареи, кислотные и щелочные, легковоспламеняющиеся жидкости и опасные грузы можно продавать только со своего склада. Продавцам крупногабаритного товара и шин также лучше выбрать вторую схему.

Продажа со своего склада (FBS)

Продавец добавляет товары на витрину, но хранит их у себя. Когда приходит заказ, Ozon уведомляет об этом партнера, и тот готовит позицию к отгрузке. После этого приезжает курьер Озона, забирает груз и отвозит клиенту.

Эта опция доступна продавцам из Москвы и Санкт-Петербурга.

Кроме того, вы можете самостоятельно привезти товар в службу доставки или отвезти его в пункты приема. Список адресов здесь.

как сотрудничать с Озоном

Комиссия Ozon для поставщиков

Раньше для разных категорий действовала комиссия от 5 до 40 %. Но с февраля 2021 ввели новые тарифы. Теперь же она составляет от 5 до 15%.

В комиссию за фулфилмент входят:

  • место на сайте;
  • складская обработка: размещение, сборка и упаковка заказов;
  • доставка покупателям;
  • обработка возвратов.

Комиссия за доставку со склада поставщика меньше, и в нее входят:

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

  • размещение продукции на сайте;
  • обработка заказов в пункте приема;
  • обработка возвратов.

Отдельно оплачиваются (по модели фулфилмент):

  • Сборка заказа: 30 рублей за единицу, а также по 5 рублей/кг объемного веса (с точностью до 0,1 кг), но не больше 150 рублей за товар.
  • Магистраль: 27 или 55 рублей/кг объемного веса.
  • Последняя миля: 4,4% от цены товара, но не меньше 20 рублей и не больше 120 рублей.

Для модели FBS оплачиватся:

  • Плата курьеру: 1190 руб за каждый приезд или 45 руб, если вы привезли товар в пункт приема.
  • Магистраль: 19 рублей/кг объемного веса.
  • Последняя миля: 4,4% от стоимости товара, но не меньше 20 руб. и не больше 120 руб.

Также есть плата за:

  • 100 р. (120 р. с НДС). за обработку одной единицы излишков (когда приехало больше позиций, чем планировалось).
  • 50 р. (60 р. с НДС) за подготовку 1 товара для возврата поставщику.
  • 20 р. (24 р. с НДС) за утилизацию 1 единицы некачественного продукта.

Посчитать, сколько можно заработать на Озоне, можно с помощью их онлайн-калькулятора

Где находятся склады Ozon и как это влияет на продажи

У Озона есть центральные склады:

  • 2 в Твери;
  • в с. Черная Грязь;
  • в Хоругвино.

Также есть пункты в региональных городах:

  • в Казани;
  • в Екатеринбурге;
  • в Воронеже;
  • в Краснодаре;
  • в Новосибирске.

Если товары находятся на центральных складах, они доступны для всех покупателей. Продукция с региональных пунктов идет клиентам в эти и близлежащие регионы и республики.

Если товары находятся на центральных и региональных складах, они доступны всем покупателям.

Как стать поставщиком Ozon: регистрация

Для начала нужно пройти стандартную регистрацию.

как продавать свои товары на озоне

Владельцы ООО должны прикрепить:

  • свидетельство ОГРН и ИНН;
  • устав компании с отметками налоговой о регистрации;
  • решение или приказ о назначении генерального директора.

Если компания работает по упрощенной системе налогообложения, необходимо прикрепить уведомление.

Индивидуальные предприниматели предоставляют свидетельство ОГРНИП, ИНН, паспорт ИП.

После заполнения полей нужно отправить заявку и дождаться ее одобрения. Заявки рассматриваются быстро, примерно за пару дней. Уведомление об активации аккаунта придет на электронный ящик.

Заявку могут не одобрить в двух случаях:

  1. Загружен не тот документ или он плохого качества.
  2. У компании есть задолженность по налогам, незаконченные исполнительные производства.

Когда заявка одобрена, можно приступать к созданию карточек.

Загрузка товаров на Озон

Добавлять товарные единицы можно тремя способами.

Через личный кабинет

Этот способ подходит тем, у кого небольшой ассортимент. Если товар есть на площадке, его нужно найти, добавить, указать цену и ставку НДС.

Загрузка товаров на Озон

Добавление товаров

Если позиции нет, карточка создается вручную. Нужно внимательно заполнять поля, соблюдать требования к описанию. Покреативить с фото также не получится, так как оно должно быть стандартным:

Подпишитесь на авторский телеграм-канал про предпринимательство в России.

  • формата JPEG или PNG;
  • в разрешении от 700 до 1600 пикселей;
  • «весом» до 10 Мб;
  • на светлом фоне;
  • без посторонних надписей.

Если две позиции отличаются только цветом, необходимо создавать две карточки.

Через XLS-файл

Ozon предоставляет загрузку через шаблоны. Они постоянно обновляются. Не стоит заполнять шаблон, полученный из других источников. Для каждой категории он свой.

Такой способ подходит тем, у кого огромный ассортимент. За раз можно передать 1000 товаров. Запросы к API выполняются по протоколу HTTP методами POST или GET.

Ценовая политика на Ozon

В карточке нужно указывать три цены:

  • до скидки;
  • со скидкой;
  • для Ozon Premium.

Ценовая политика на Ozon

Стоит отметить, что маркетплейс мониторит цены на сайтах поставщиков. Стоимость товаров должна быть такой же, как и на маркете. Если цена на сайте партнера будет ниже, чем на Озоне, карточку могут заблокировать.

Маркетинговые инструменты и аналитика

Для оценки эффективности сотрудничества с Ozon: анализа количества заказов, продаж, чистой прибыли по каждому артикулу и других важных бизнес показателей мы рекомендуем воспользоваться сторонними сервисами аналитики, например, mpstats.io. Специализированные сервиси аналитики позволяют более глубоко проанализировать ваши продажи на маркетплейсе и найти точки роста. Промокод mpstats.io на скидку 10%: fireseo

Сервис предоставляет историю продаж по разным товарным категориям, артикулам, брендам и продавцам. Можно оценить, какой оборот по отдельным товарам или категориям, можно понять, когда будет распродан весь сток, или сравнить свои продажи с продажами конкурента по одному и тому же товару. Mpstats работает с Wildberries и Ozon и особо полезен для продавцов, которые конкурируют с другими продавцами по продаже одинаковых товаров.

Ozon предоставляет партнерам несколько инструментов для продвижения товаров.

Спеццена для Premium

Цена для Premium-клиентов меньше основной стоимости. Если у поставщика продается много товаров с Ozon Premium, то их позиции поднимаются в каталоге для всех клиентов.

Рекламные кампании

Партнер может рекламировать карточку магазина или товара. Минимальный бюджет в день – 500 рублей, мин. ставка – 20 р. за 1000 показов. Например, на Wildberries РК стоит не менее 10 тыс. в день.

Таким образом, на Озоне можно с небольшим бюджетом протестировать способ продвижения и получить первое представление о предпочтениях покупателей.

Кроме этого, Ozon настраивает собственные РК и догоняет клиентов, которые смотрели карточку, но ничего не купили.

Регулярные акции

Товары, которые участвуют в акциях, выводятся в специальные категории. Озон предъявляет минимальные требования к размерам скидок, но поставщики могут их увеличивать.

Партнеры могут оформить витрину магазина. Можно добавить логотип, баннеры, категории, промо-товары. Она будет выглядеть привлекательно, задерживать внимание посетителей. К слову, страница будет выглядеть так же, как и витрина на Яндекс Маркете. Кстати, если еще не работаете с Яндекс Маркетом, рекомендуем прочесть: Что такое Яндекс Маркет и как он работает

Витрина Ozon

Товары на Ozon

На маркетплейсе довольно подробная аналитика, позволяющая оценивать:

  • количество показов;
  • количество добавлений в корзину;
  • конверсию;
  • продажи (кол-во товаров, общая сумма).

Благодаря этим данным можно понять возможные проблемы с продажами:

  • высокая цена;
  • недостаточное описание;
  • непривлекательная картинка;
  • слишком мало фотографий и пр.

Кроме того, у маркетплейса удобный кабинет. Товары легко добавляются и редактируются, есть много обучающих материалов, удобные формы заявок.

Преимущества сотрудничества с Ozon

Не зря Ozon считается вторым по величине маркетплейсом. У него, как у канала продаж, есть сильные преимущества:

  • Большая клиентская аудитория, которая совершает 60 млн заказов в день.
  • Продажа по всей РФ и в соседние республики.
  • Комиссия только за доставленные заказы.
  • Выплаты дважды в месяц.
  • Возврат комиссии в размере 95 % в случае, если клиент вернет товар обратно.
  • Есть и фулфилмент, и доставка со склада поставщика.
  • Легкая регистрация и множество обучающих материалов.
  • Маркетинговые инструменты для продвижения и хорошая аналитика.
  • API для загрузки товаров и автоматизации остатков.

За счет большой базы клиентов маркетплейс обеспечивает хорошую прибыль поставщикам. А благодаря рекламным инструментам и аналитике партнеры могут влиять на продажи. Но все же с площадкой есть свои сложности.

Недостатки Озона как маркетплейса

Кражи товара

Многие поставщики жалуются, что товар пропадает из коробок, а площадка не может их найти. Но за последние месяцы компания усилила службу безопасности и контроль над сотрудниками и эта проблема постепенно исчезает.

Проблемы с возвратом остатков и приемом товара

По каким-то причинам у Озона сложности с возвратом непроданных позиций. Процесс может занять несколько месяцев.

По-видимому, из-за проблем со складом есть и случаи утери.

Отзывы Ozon

Отзывы об Ozon

Медленная техподдержка

Нет прямых каналов для связи с техподдержкой. Нужно оставлять заявку, которая будет рассматриваться несколько дней или недель.

Как продавать больше на Озоне

Для тех, кто хочет стать экспертом в продажах на маркетплейсах, есть курс «Менеджер по маркетплейсам» от школы маркетинга MaEd.. Вас научат работать на российских и международных маркетплейсах: OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет, Google Merchant, Goods, TIU, Price, Lamoda, Aliexpress, Ebay, Amazon.

Учат не только технологиям, но и маркетингу: сегментация, анализ конкурентов, формирование УТП, копирайтинг, повышение конверсий, разработка интернет-магазинов, настройка веб-аналитики.

Обучают основам работы с PIM-системами, показывают, как настроить логистику. А производителям будет интересно узнать все про B2B-порталы и генераторы сайтов для дилеров. Студентам предстоит создать стратегию для продвижения на маркетплейсе, открыть магазин, пообщаться с настоящими экспертами на этом рынке.

Заключение

Таким образом, Ozon подходит не для каждого бизнеса. Получить хорошую прибыль смогут только те, у кого обширный ассортимент и неплохая наценка. Необходимо заранее прикинуть, что обходится дешевле: оплата комиссии или хранение, доставка и продвижение товара своими силами.

Для хорошего товарооборота необходимо размещаться на 3–4 маркетплейсах. Важно постоянно анализировать продажи, сравнивать площадки между собой и отказываться от неэффективных.

Но не стоит полагаться только на маркеты. Важно параллельно развивать другие каналы продаж, наращивать собственную клиентскую базу. В случае, если вы прекратите сотрудничество с маркетплейсом, у вас все равно будет прибыль. Как говорится, не кладите яйца в одну корзину.

Татьяна Лазарева
Контент-менеджер в блоге FireSEO, пишу про интернет-маркетинг и разработку сайтов.
Последние статьи автора:

4 комментария на «“Как продавать товары на Озон”»

Отвратительный опыт работы с ОЗОН (поставщик) Почти месяц с нулевым результатом пытаемся организовать поставку товаров на сайте Озон. Зарегистрировались поставщиком, заполнили кучу полей, отправили все нужные документы, завели карточку товара, потратили деньги на организацию электронного документооборота, закупили упаковку, организовали склад. Потратили деньги и кучу времени. За все это время товар так и не смог появиться у них на сайте в поиске. Товар заведен, есть даже страница, но его можно найти только по коду товара (набор цифр) и больше никак его найти на сайте Озон нельзя! Ни по названию товара, ни по каким ключевым словам, ни по схожим словам – НИКАК. Никто из покупателей никогда не сможет найти ваш товар на этом сайте, потому что он тупо не проиндексирован их поисковой системой. Фактически вашего товара нет на их сайте. И самое главное – НИКТО из техподдержки не в состоянии вам помочь. Вообще. На все ваши обращения никто не будет отвечать или будут отвечать отписками. Я такое первый раз в жизни вижу. Просто даже не верю своим глазам. Если вы поставщик и задумались сотрудничать с Озоном, то двадцать раз подумайте. На вас им плевать полностью. Вы для них не существуете и все ваши проблемы для них мусор. Не теряйте время, я вам от души советую. Есть много других вариантов, где вашим деньгам будут рады. Да просто даже если вы не потратите деньги на организацию сотрудничества с Озоном, то вы уже, считай, заработали. Для идентификации (хотя думаю, что это бессмысленно)
Алексей
Договор ИР-21162/20

А что отвечают в самом Озоне? Должна же быть какая-то причина. Они в принципе заинтересованы, чтобы на сайте размещалось как можно больше товаров и чтобы они активно продавались. Может это кто-то из работников маркетплейса чудит, поэтому лучше сразу обращаться к руководству. Если и это не поможет, тогда действительно нужно держаться от этого магазина подальше.

Надо сделать первую поставку. Как только товар будет оприходован, он появится на сайте.

Сколько статей столько и мнений, очень много информации приходиться переваривать начинающим продавцам, буквально собирать по крупицам в одну большую кучу, спасибо за статью, узнали немного нового, перелазили кучу сайтов, что-то на союзе селлеров, немного на ютубе и все говорят по разному.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *