Почему упали продажи на озон
Перейти к содержимому

Почему упали продажи на озон

  • автор:

Ozon. Нужен импульс

ГДР Ozon на прошлой торговой сессии упали на 0,62%. Цена на закрытии составила 2740 руб. Бумаги торговались хуже рынка. Объем торгов составил 0,44 млрд руб. Краткосрочная картина • После достижения целей 2771–2790 еще один рывок в зону 2800–2825 не реализовался. Техническая картина часового графика слабо, но все же на стороне покупателей. Для оценки дальнейшего движения ждем выход акций из диапазона 2705,5–2808. • На дневном графике кривая RSI — на отметке 54 п. На 4-часовом графике котировки выше 50- и 200-дневной скользящей средней. В первую очередь следим за уровнями сопротивления и поддержки: 2808 и 2705,5. • Пока нет слома минимума 2380,5, сценарий роста с целями 3120–3200 еще возможен, но долгосрочная картина сформировала цели ниже и у нее приоритет. Учитываем, что риски среднесрочной коррекции максимальные, и отметка 2984 может стать среднесрочным максимумом. Внешний фон Внешний фон с утра нейтральный. Фьючерс на индекс S&P 500 растет на 0,2%. Индексы АТР торгуются разнонаправленно. Нефть Brent в минусе на 0,1%. Уровни сопротивления: 2808 / 2984 / 3090
Уровни поддержки: 2705,5 / 2460 / 2380,5


Долгосрочная картина
• Ozon — вторая самая крупная площадка электронной коммерции в России после Wildberries, о чем говорят данные Data Insight за 2022 г. С 2016 г. компания поднялась в рейтинге на шесть позиций благодаря росту числа заказов и, как следствие, объемам продаж. • Котировки — одни из самых высоковолатильных среди бумаг Мосбиржи. С цены IPO 2272 в ноябре 2020 г. бумаги установили максимум 5181 в феврале 2021 г. С пика цена падала на 88%, до отметки 596 в феврале 2022 г. • Месячная структура указывает на безопасные цели 2130–2300 (выполнены). Сформировался разворотный сигнал. На недельном графике цели падения 2285–2358. • В долгосрочной картине нужно смотреть на закрытие недельной свечи под конец торгов пятницы. Читайте также: Как определять уровни сопротивления, если цена на максимумах


БКС Мир инвестиций

Почему упали продажи игрушек: Эксперты объяснили снижение спроса на товары для детей

Продажи детских игрушек снизились с началом летнего сезона, однако по сравнению с прошлым годом трафик в магазинах увеличился. Об этом «РГ» узнала у участников рынка.

В этом году заметен повышенный спрос на детские игрушки со стороны летних лагерей, трафик офлайн-магазинов снижается, отметила президент Ассоциации предприятий индустрии детских товаров, президент Национальной ассоциации игрушечников России Антонина Цицулина.

«Растут продажи в таких каналах, как заправки, продуктовый ритейлер, также растут онлайн-закупки и возрастает сервис доставки на дачи», — уточнила она.

В целом посещаемость магазинов в торговых центрах России находится на уровне прошлого года, но если сравнивать с 2019-м, то разрыв составляет — 28,9 %, рассказал вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин.

«Не все регионы одинаковы по посещаемости. Хуже всего ситуация обстоит в Москве, где, например, на прошедшей неделе было на 9,6 % меньше посетителей, чем в 2022. А вот Приволжский, Уральский, Южный федеральные округа значительно приросли посетителями магазинов в торговых центрах по результатам первого квартала 2023 года», — пояснил он.

Покупательская способность уменьшается, поэтому россияне стали снижать расходы и переходить в более дешевый сегмент. На посещаемость магазинов также влияет активное развитие маркетплейсов, часть покупок переходит в онлайн, поясняет Люлин.

Онлайн-ритейлеры отмечают, что с приближением сезона отпусков россияне стали бережливее, поскольку экономят средства для отдыха. Тем не менее, спрос на игрушки в онлайн-сегменте во втором квартале на Ozon вырос в 1,5 раза, на Wildberries — на 61% по сравнению с прошлым годом.

В летний сезон популярны игрушки для активного отдыха на открытом воздухе и с водой, а также «дорожные игрушки», удобные для прогулок в парке и на даче, рассказала Цицулина.

Лидерами продаж на Ozon стали конструкторы, транспорт и радиоуправляемые игрушки, куклы и аксессуары. Кроме того, набирают популярность водные бластеры. Среди брендов пользователи отдают предпочтение «Полесью» и Х-shot. На Wildberries чаще всего приобретают бизиборды для малышей, детские электрокары и игровые палатки.

Вице-президент Inventive Retail Group, управляющей сетью «Миром Кубиков» (бывшей LEGO) Мария Голенкова подтвердила, что в сегменте детских товаров второй квартал года отличается пониженным спросом. Зато по сравнению с прошлым годом трафик в магазинах увеличивается.

«Весь 2022 год мы наблюдали отрицательную динамику в связи с официальным уходом компании LEGO и переформатированием работы сети. Год мы начинали со значения -30% по трафику в сравнении с прошлым годом (like-for-like). В апреле динамика трафика к прошлому году была уже на уровне — 10% -15% в зависимости от недели», — вспоминает она.

Рост продаж в компании ожидается к третьему кварталу, когда начнется подготовка детей к школьному сезону. К этому периоду к реализации будут подготовлены новые рюкзаки, сумки и другие школьные принадлежности.

AliExpress теряет российский рынок: почему продавцы переходят на Ozon и Wildberries и что покупатели ищут на маркетплейсах

По итогам января-мая 2023 года число продавцов на «AliExpress Россия» сократилось на 27% год к году. Это единственный крупный маркетплейс в стране, который столкнулся с оттоком селлеров.

Так, по данным сервиса «Точка Маркетплейсы», у Ozon количество продавцов увеличилось на 92%, у Wildberries — на 36%, а у «Сбермегамаркета» — на 120%

В цифрах

За январь-май 2023 года число продавцов на «AliExpress Россия» сократилось на 27% год к году. А в 2022-м продажи маркетплейса упали на 47%.

Что говорят

Эксперты связывают падение числа продавцов с сокращением инвестиций в «AliExpress Россия», отмечая, что привлечение новых селлеров — серьезная статья бюджета.

Контекст

В 2022 году россияне сделали 2,8 млрд заказов в маркетплейсах. Чаще всего на онлайн-площадках покупают электронику, одежду и обувь для взрослых, а также продукты питания.

Расклад сил

В списке крупнейших маркетплейсов мира — американские Amazon и eBay, сингапурский Shopee, японский Rakuten и китайский AliExpress. В топ-10 также входят российские Wildberries и Ozon.

В цифрах

  • По итогам января-мая 2023 года число продавцов на «AliExpress Россия» сократилось на 27% год к году, следует из подсчетов сервиса «Точка Маркетплейсы». При этом российский AliExpress — единственный маркетплейс из крупных игроков, столкнувшийся с оттоком селлеров за этот период, отмечают аналитики.
  • Конкуренты «AliExpress Россия» демонстрируют активный рост по этому параметру. Так, у «Сбермегамаркета» количество продавцов увеличилось на 120%, у Ozon — на 92%, у «Яндекс Маркета» — на 89%, а у Wildberries — на 36%. Общее число продавцов на онлайн-площадках в России с начала 2023 года выросло на 51%.
  • «AliExpress Россия» — совместное предприятие VK, USM International, китайской Alibaba Group и Российского фонда прямых инвестиций. Весной 2022 года совладельцы приостановили инвестиции в маркетплейс. В VK убытки от обесценения российского AliExpress оценили в 9,86 млрд рублей и связали ущерб со «значительной экономической неопределенностью». По данным Data Insight, в 2022 году продажи «AliExpress Россия» снизились на 47% — до 56,2 млрд рублей.

Что говорят

  • Эксперты отмечают, что привлечение новых селлеров — серьезная статья бюджета, и связывают падение числа продавцов у «AliExpress Россия» с сокращением инвестиций. Российский бизнес AliExpress «теперь в основном представлен дочерним KazanExpress», количество продавцов у которого за январь-май 2023 года все же выросло — правда, только на 7%.
  • Иван Кургузов, исполнительный директор портала об электронной коммерции Oborot.ru, подчеркивает, что маркетплейсы обычно конкурируют за продавцов, используя рекламу, участвуя в выставках и конференциях. Но российский AliExpress «ни в одной из этих плоскостей нормально не присутствует, видимо, из-за боязни западных санкций».
  • В целом сегодня селлеры расширяют бизнес на несколько маркетплейсов, новые продавцы выходят сразу на несколько площадок, чтобы диверсифицировать риски, говорят эксперты.
  • Так, в «Сбермегамаркете» зафиксировали «многократное увеличение числа продавцов» — за счет упрощения функционала и развития обучающих проектов. В Ozon рассказали, что на конец мая 2023-го число активных продавцов выросло в 2,2 раза год к году. Представители маркетплейса связывают эту тенденцию с появлением новых складов в регионах и расширением сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ). В «Яндекс Маркете» отметили увеличение числа продавцов вдвое — до 81 тыс. А в Wildberries отчитались о росте на 69%. Этот показатель значительно отличается от подсчетов сервиса «Точка Маркетплейсы» (36%).

Контекст

  • По итогам 2022 года объем рынка розничной интернет-торговли в России составил 5,7 трлн рублей, что на 38% больше по сравнению с 2021-м. Общее число заказов составило 2,8 млрд, следует из отчета Data Insight. Средний чек покупок снизился на 16% год к году — до 2010 рублей.
  • По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, самым популярным маркетплейсом в России остался Wildberries — на платформе работает более 60% всех селлеров. На втором месте Ozon (25%), а на третьем — «Яндекс Маркет» (8%). В июне 2022 года совокупная доля двух крупнейших российских маркетплейсов — Wildberries и Ozon — превысила две трети от всех онлайн-заказов и составила 69%.
  • Чаще всего на маркетплейсах россияне покупают электронику и бытовую технику, а также одежду и обувь для взрослых, товары для дома и дачи. Самыми продаваемыми на Ozon в 2022 году стали товары из категорий одежда и обувь, продукты питания и товары для детей.
  • В NielsenIQ по итогам прошлого года зафиксировали рост продаж в таких категориях, как средства для стирки (на 96,8%), средства женской гигиены (на 96,1%), снеки (на 60,9%) и товары для животных (на 43,2%).
  • По данным МТС, в 2022 году на маркетплейсах в России больше всего подорожала обувь (+11%), средний чек в этой категории составил 4,5 тыс. рублей. На втором месте по росту стоимости — косметика (+8%) со средним чеком в 1,7 тыс. рублей, на третьем — книги (+5%) со средним чеком в 640 рублей.

Расклад сил

  • На данный момент в список крупнейших маркетплейсов мира входят американские Amazon и eBay, сингапурский Shopee, японский Rakuten и китайский AliExpress, следует из исследования Webretailer. В топ-10 также вошли российские Wildberries и Ozon — 9-е и 10-е места соответственно.
  • Сайты Amazon посещают примерно 5 млрд человек в месяц. Чистая выручка маркетплейса от продаж по всему миру в 2022 году составила почти $514 млрд. Большая часть прибыли компании приходится на розничные интернет-продажи, а также на доходы от сторонних продавцов и от подписок.
  • Выручка eBay в 2022 году составила $9,7 млрд, что на 6% меньше, чем годом ранее. Реклама принесла маркетплейсу $319 млн. Площадка активно сотрудничает со сторонними продавцами. Так, в прошлом году компания запустила проект «Академия экспорта eBay» для Японии, чтобы обучить японских селлеров особенностям работы с платформой. В частности, продавцам предоставили доступ к электронным учебным материалам, онлайн-семинарам и мастер-классам.
  • Выручка японской компании Rakuten Group от сегмента электронной коммерции в 2022 году достигла ¥797 млрд (примерно $5,6 млрд). Сингапурский Shopee за год заработал $7,3 млрд. Компания Alibaba Group еще не опубликовала данные за 2022-й. В году, который закончился 31 марта 2022 года, на розничной торговле, которая включает прибыль от Lazada, AliExpress, Trendyol и Daraz, китайская компания заработала $54 млрд.
  • По данным Insider Intelligence, в 2023 году мировой рынок электронной коммерции достигнет $6,3 трлн и продолжит расти в течение следующих нескольких лет. Так, к 2025-му глобальный объем онлайн-покупок может превысить $7,5 трлн.

Фото обложки: Александр Щербак / ТАСС

Продажи упали в 3 раза! Коротко о некомпетентной поддержке OZON и о том как ваши товары могут исчезнуть с продаж

За последние 3 дня продажи упали в 3 раза. Причина этому — 80% товаров попали в так называемый «невалидный сток» т.е. они недоступны для продажи.

В данный сток товары могут попасть из-за брака или истёкшего срока годности, но срок у данного товара 3 года, а 80% брака быть не может.

Поддержка озон сводит с ума своими ответами. Мы им пишем о невалидном стоке и недоступности товаров для продажи, а они отвечают про выдачу товара в поиске, позицию в поиске. Т.е. отвечают вообще на другую тему. Это крайне непонятно.

По итогу поддержка ответила:»продолжить разговор на эту тему не получится». Гениально.
1.6K показов
3K открытий
19 комментариев
Написать комментарий.

Добрый день! Выяснили: действительно, проблема есть, возникла из-за ошибки на нашей стороне. Дело в том, что в заявку на утилизацию из обращения 21635702 попало значительно больше экземпляров, чем должно. Ошибку вовремя заметили и успели отменить процесс для большей части товара — сейчас возвращаем его в продажу.

Начисления за утилизацию и стоимость тех экземпляров, что спасти не удалось, возместим — уже рассчитываем сумму компенсации, с деталями вернёмся в новом обращении в понедельник-вторник.

Простите, что заставили поволноваться — причиной произошедшего послужил человеческий фактор. Разумеется, подобного развития событий процесс утилизации не подразумевает, поэтому инструкций у поддержки на этот счёт не было — отсюда недопонимание в обращениях. Сейчас пересматриваем процесс работы с такими запросами, чтобы исключить даже вероятность подобных ошибок.

Компенсируем стоимость товаров и услуги, но понимаем, что возместить потраченные нервы не сможем — тем не менее, отправим небольшой бонус на почту, чтобы немного вас порадовать. Придёт в течение пары дней ��

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *