Как получить товар в пункте выдачи озон другому человеку
Перейти к содержимому

Как получить товар в пункте выдачи озон другому человеку

  • автор:

Изменить получателя заказа

Если доставка оформлена в пункт выдачи, получить заказ может человек, предъявивший сотруднику пункта уникальный штрихкод или назвавший цифровой код. В целях безопасности рекомендуем вам не сообщать данные для получения третьим лицам.

Чтобы изменить получателя при доставке сторонней службой, напишите нам в чат. Новый получатель сможет забрать заказ не раньше, чем через 2 дня после вашего обращения.

При доставке в постаматы менять получателя не нужно.

При доставке в локеры менять получателя не нужно.

Если вы оформили доставку Почтой России или EMS, изменить данные получателя можно через сервис Ускоренное получение отправлений.

Сроки хранения заказов в ПВЗ, постаматах и способы их продления на Вайлдберриз, Озон, Авито, Алиэкспресс, Боксберри, Ситилинк, Фаберлик, в Пятерочке

Покупатели с нетерпением ожидают прибытия посылки, но им не всегда удаётся правильно рассчитать сроки и вовремя её получить. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, надо знать, сколько дней хранятся посылки в пунктах выдачи (далее – ПВЗ) разных маркетплейсов, интернет-магазинов и служб доставки. Об этом, а также о том, какие будут последствия, если не получить посылку вовремя и можно ли увеличить время её пребывания в ПВЗ, рассказываем в статье.

Вам приходилось увеличивать срок хранения товара в пункте выдачи, потому что вы не успевали его забрать?

Нет, я всегда забираю товары сам
Нет: если я не успеваю, то прошу кого-нибудь получить товар
Да, приходилось
Проголосовало: 13

Сколько хранится заказ на Вайлдберриз и что будет, если не забрать его вовремя

Обычно в Wildberries товар хранится 7 дней в пункте выдачи . Но иногда срок сдвигается от 4 до 14 дней . Точное время зависит от отделения, в которое была привезена посылка.

Срок хранения заказа на Вайлдберриз

Чтобы не пропустить время, когда нужно прийти за товаром, следите за информацией о нем в мобильном приложении. В приложении отображается, когда пришло отправление и сколько дней оно будет ожидать получения в ПВЗ. Посмотреть эту информацию вы можете в разделе “Доставки”.

Ещё недавно Wildberries позволял продлить время хранения, но сегодня такой функции уже нет . Поэтому нужно следить, сколько дней в ВБ будет храниться заказ, чтобы успеть его забрать. Если пропустить время забора посылки, то Вайлдберриз отправит её назад продавцу.

Узнать, сколько хранится в пункте выдачи Вайлдберриз покупка и попросить увеличить это время вы можете через службу поддержки, связавшись с ней в чате или по телефону горячей линии. Обычно клиентам идут навстречу и переносят срок получения, но только один раз.

Альтернативный вариант – попросить другого человека получить ваши вещи, предоставив ему для этого QR-код из мобильного приложения.

QR-код и цифровой код для получения товара другим человеком

Время хранения заказа на Озон

В Ozon покупки в среднем ожидают получения от двух до пяти дней . Узнать, сколько хранится посылка в пункте выдачи Озон, вы можете на сайте или в мобильном приложении в личном кабинете покупателя, в разделе с заказом. Если получатель не придёт за посылкой в оговоренные сроки, её отправят назад на склад и расформируют, а деньги вернутся на счет клиента.

Если посылка хранится на пункте выдачи, и вы не успеваете ее забрать, Озон позволяет увеличить это время. Для этого зайдите в личный кабинет и нажмите на странице с заказом кнопку “Продлить”.

Если товар ожидает получения в постамате, время его хранения составляет два дня. Продлить его невозможно.

Вы можете доверить получение посылки близкому, предоставив ему штрих-код, по которому ваша покупка будет выдана в ПВЗ.

Сколько хранятся заказы на Авито

Не всегда у клиента получается забрать покупку сразу после ее прибытия, поэтому у него появляется вопрос: сколько хранится посылка в пункте выдачи Авито?

В течение 7 календарных дней заказ будет находиться в собственном ПВЗ Авито. Если же это ПВЗ курьерских служб-партнеров, время может варьироваться от 3 до 7 дней. Если вам нужно продлить его, самостоятельно это сделать нельзя. Обратитесь в службу поддержки и специалисты свяжутся с ПВЗ, чтобы увеличить хранение. Сделать это можно только один раз и максимум на 7 дней.

Увеличить срок хранения через техподдержку вы можете как для товаров в собственных ПВЗ Авито, так и для лежащих в ПВЗ курьерских служб. Во втором случае служба поддержки Авито свяжется с партнерами и попросить их продлить время, до которого ваш товар будет лежать у них.

На Авито вы тоже можете попросить другого человека получить ваши покупки. Для этого пришлите в службу поддержки его ФИО, чтобы она изменила получателя в данных о посылке, а самому человеку отправьте номер заказа или штрихкод. После того, как он обратится в ПВЗ, вам поступит код получения. Назовите его, и получателю отдадут ваш товар.

Продолжительность хранения заказов в пунктах выдачи Алиэкспресс

Посылки в пунктах выдачи Алиэкспресс хранятся от 10 до 30 дней , в зависимости от того, какой срок установил продавец, от самого ПВЗ и ряда других факторов. В случае, если покупатель не забрал бандероль вовремя, её отправят назад отправителю. Продлить срок хранения нельзя, но вы можете доверить получение другому человеку.

Если покупка с Aliexpress была доставлена Почтой России, то срок ее пребывания в отделении составляет от 7 до 30 дней, в зависимости от типа отправления. В разделе «Отслеживание» на сайте Почты РФ можно посмотреть точную дату, до которой будет лежать товар в отделении. При необходимости срок хранения можно продлить, но не более чем на два месяца. Для этого отправителю или получателю нужно написать заявление в почтовом отделении. Услуга платная, точная цена зависит от времени, на которое вы продлеваете пребывание заказа в отделении.

В случае, если посылка поступила в ПВЗ СДЭК, бесплатно она может храниться 7 дней . Если вы не успеваете забрать ее, сообщите об этом в ПВЗ, но помните, что каждый последующий день оплачивается в размере 30 рублей .

Сколько хранятся заказы в Боксберри

Точное время хранения товара устанавливает интернет-магазин, в котором был сделан заказ. Обычно посылка хранится в пункте выдачи Боксберри от 7 дней . Время, до которого товар будет лежать в ПВЗ, отображается в приложении и на сайте Boxberry. Если клиент не заберет его, он будет отправлен обратно в магазин.

Если покупатель не успевает забрать посылку, можно продлить время её хранения ещё на 7 дней . Это можно сделать в личном кабинете Боксберри. Однако нужно помнить, что продлить срок можно только один раз. Услуга платная — 50 рублей . Оплачивается при получении бандероли.

Сроки хранения заказов в Ситилинк

Со дня прибытия в Ситилинк заказ хранится в пункте выдачи только 3 дня (72 часа) . Если в этот срок заказ не будет получен покупателем, то он будет аннулирован и расформирован. Никаких штрафных санкций по отношению к покупателю не предусмотрено. Продлить время хранения нельзя, такого функционала нет.

Пункт выдачи Озон выдал товар другому человеку

Пункт выдачи Озон выдал товар другому человеку. Что делать и в какие сроки ?

Уточнение от клиента

Поддержка отвечает, что с момента получения прошло уже более 7ми дней, и отказывается разговаривать. Это так, у нас не было возможности ответить в этот срок.

20 ноября 2023, 16:13
Уточнение от клиента
Есть электронный чек с временем, но в этот день нас не было в пункте выдачи.
20 ноября 2023, 16:15
20 ноября 2023, 16:20 , Фёдор, г. Усинск
Ответы юристов
Иван Тарасов
Юрист, г. Брянск
Общаться в чате

Сразу же напишите в службу поддержки, опишите ситуацию. Вы можете предъявить человеку требование о возврате неосновательного обогащения, при отказе в добровольном удовлетворении которого — вправе обратиться в суд.

В силу ст. 1102 ГК РФ

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

20 ноября 2023, 16:23
Похожие вопросы
Защита прав потребителей

Заказала ноутбук марки Леново в интернет магазине Ситилинк, на момент заказа выбрала оплату по получению товара в пункте выдачи. Через 3 дня с момента заказа на телефон пришло уведомление о том, что заказ доставлен в пункт выдачи. В этот же день пошла получать товар, продавец попросил продиктовать код для получения заказа, который пришел на телефон, вынес ноутбук в коробке пробил штрих-код указанный на коробке на кассовом аппарате, уточнил буду ли проверять товар, так как сама не особо разбираюсь в технике согласилась, продавец вскрыл коробку включил ноутбук, я увидела что экран загорелся и согласилась купить товар. После моих слов продавец запоковал товар в коробку, уточнил как буду оплачивать, я оплатила банковской картой, продавец выдал мне чек я забрала ноутбук. Через 3 дня звонит продавец и говорит что выдал не тот ноутбук и попросил вернуть, изначально распаковав его дома и установив на него все необходимое (операционную систему и другие приложения) я не заметила разницы, марка ноутбука оказалась другой — Асус, что делать мне в этом случае? Ноутбук который выдали мне оказался другой марки и дороже, чем тот что я заказывала. Мне как покупателю будет ли грозить что либо, ведь мне жалко возвращать ноутбук так как мне за приличную сумму установили на него операционную систему и в целом настроили для работы

Показать полностью
26 января, 15:44 , вопрос №3989860, Света, г. Нижний Новгород
Гражданское право

Я самозанятый продаю поделки на озон средний доход 50тыс руб в месяц, купил картонкино ру пару картинок, и непрочитал мелким шрифтом что для коммерческого использования нужен отдельный договор, требуют деньги или грозятся подать на меня в суд, какое решения суда могут вынести? И штраф будет облагатся процентами или он будет зафиксирован, и какой процент от дохода я должен им выплачивать ежемесячно если сума штрафа привысит мой ежемесячный доход

Показать полностью
26 января, 13:12 , вопрос №3989745, Павел, г. Иркутск
Наследство

МОЕЙ МАМЕ НУЖНО ВСТУПАТЬ В НАСЛЕДСТВО (УЖЕ ПРОШЛО ПОЛГОДА) НО У НЕЁ ВОЗНИКЛИ ПРОБЛЕМЫ СО ЗДОРОВЬЕМ. ДОКУМЕНТЫ НЕ КАКИЕ НЕ ПОДОВАЛИСЬ НА НАСЛЕДСТВО. ПОДСКАЖИТЕ У НАС ЕСТЬ ЕЩЕ ВРЕМЯ ИЛИ ЛУЧШЕ ВСТУПИТЬ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ?

Показать полностью
26 января, 12:07 , вопрос №3989673, ЕКАТЕРИНА, г. Москва
Банкротство

Здравствуйте. Вопрос такой. Насколько мне известно если человек дарит свою машину другому человеку имея кредиты перед банкротством то суд отменит эту сделку. Вопрос следующий: отменит ли суд сделку если будет порядок таков: 1. Человек переписывает свою машину на другого человека 2. Берёт кредит 3. Становится банкротом

Показать полностью
25 января, 13:04 , вопрос №3988490, Владислав Мармеладов, г. Москва
Семейное право

Имеет ли право человек имеющий долю в квартире, но не прописанный, поселить другого человека без прописки

Все о системе «Золотая Корона»: где и как работает, как сделать перевод

Все о системе «Золотая Корона»: где и как работает, как сделать перевод

«Золотая Корона» — это платежная система, предоставляющая услуги отправки и получения денежных переводов без открытия счета онлайн и наличными в партнерской сети.

Платежная система «Золотая Корона» была зарегистрирована в реестре ЦБ 20 декабря 2012 года. Оператором и расчетным центром «Золотой Короны» является расчетная небанковская кредитная организация «Платежный Центр» (общество с ограниченной ответственностью) — РНКО «Платежный Центр» (ООО).

«Золотая Корона» включает в себя следующие платежные сервисы:

  • банковскую карту «Золотая Корона» (виртуальную платежную карту в мобильном приложении Korona);
  • денежные переводы «Золотая Корона» без открытия счета.

В соответствии с законом «О национальной платежной системе» в 2013 году Банк России признал «Золотую Корону» (наряду с Visa и Mastercard) социально значимой платежной системой.

В мае 2020 года российская система денежных переводов «Золотая Корона» вышла на европейский рынок с сервисом онлайн-переводов KoronaPay. Он запущен в 31 стране — во всем Евросоюзе, а также в Великобритании, Норвегии, Исландии и Лихтенштейне. Раньше «Золотая Корона» осуществляла переводы по европейскому направлению только офлайн, через своих партнеров.

В ноябре 2020 года проведенная оценка ЦБ платежной системы «Золотая Корона» на соответствие международному стандарту «Принципы для инфраструктур финансового рынка» подтвердила высокий уровень соответствия. Рейтинги в отношении всех принципов имеют максимально возможный уровень, указано в заключении Банка России.

По данным Банка России, на 1 октября 2023 года в национальную платежную систему входят 27 платежных систем, 361 оператор по переводу денежных средств. По итогам девяти месяцев 2023 года доля безналичных платежей в розничном обороте составила 82,4%.

Как платить за границей: 6 способов оплаты за рубежом

Преимущества «Золотой Короны»

  • Широкая сеть обслуживания — более 50 тыс. точек в 50 странах, куда входят банки, почтовые отделения, торговые сети.
  • Удобное получение перевода — на сайте платежной системы можно выбрать ближайший пункт выдачи.
  • Возможность оформить заем или погасить кредит через платежную карту KoronaCard.
  • Доступны трансграничные переводы в кредит для иностранцев и граждан России.

Недостатки «Золотой Короны»

  • Не все переводы являются моментальными, в отдельных случаях задержка может составлять несколько рабочих дней (но не более трех рабочих дней со дня получения распоряжения о переводе).
  • Трудности с трансграничными переводами ввиду санкций — условия и список стран, доступных для отправления и получения денежных средств, постоянно меняются.

По итогам 2023 года объем валютных денежных переводов из России, которые совершили физлица, сократился почти в два раза по сравнению с результатами 2022 года — до $27,8 млрд. В то же время трансграничные переводы физлиц в рублях за год выросли на 25,8% — до ₽1,2 трлн.

По данным Банка России, валютная структура трансграничных нетто-переводов физических лиц в четвертом квартале 2023 года осталась без изменений: 46,3% переводов совершаются в долларах США, 26,7% — в евро, 7,4% — в юанях, 7,2% — в иенах и 12,4% — в прочих валютах.

Основные цели переводов в четвертом квартале 2023 года:

  • переводы собственных средств и переводы между близкими родственниками — 62%;
  • расчеты за товары — 14%;
  • прочие переводы — 24%.

Доля дружественных стран в структуре валютных переводов немного снизилась — на 4,5 п.п., до 63,8%. В целом с третьего квартала 2022 года она остается стабильной — в интервале от 60% до 68%.

Рублевые трансграничные переводы физических лиц в четвертом квартале 2023 года выросли на ₽32,6 млрд и составили ₽308,9 млрд. В целом за 2023 год рублевые трансграничные переводы увеличились на ₽249,3 млрд, до ₽1,2 трлн (или на 25,8%), говорится в отчете ЦБ.

Основными целями переводов в 2023 году в целом являлись:

  • переводы собственных средств и переводы между близкими родственниками — 89,1%;
  • расчеты за товары — 3,7%;
  • предоставленные (привлеченные) займы и привлеченные кредиты — 3,1%.

Доля переводов в дружественные страны в четвертом квартале 2023 года сократилась на 6,9 п.п., до 74,6%, по сравнению с третьим кварталом.

В каких банках есть «Золотая Корона»

(Фото: Shutterstock )

У клиентов российских банков в 2022 году начались сложности при проведении трансграничных переводов после введения западными странами масштабных санкций против российской финансовой системы из-за специальной военной операции России на Украине.

В марте 2023 года держатели платежных карт нескольких крупных банков столкнулись с проблемами при отправлении переводов через платежную систему «Золотая Корона», в частности с карт Тинькофф Банка, «Сбера», Альфа-Банка.

В пресс-службе платежной системы пояснили, что при осуществлении трансграничных переводов вынуждены руководствоваться требованиями партнеров, осуществляющих непосредственно выплату переводов в других странах, расчетных банков и собственного подразделения комплаенс, которые сводятся к неготовности осуществлять операции в нарушение санкционных режимов третьих стран.

На начало февраля 2024 года в России отправить и получить перевод наличными через «Золотую Корону» можно в следующих кредитных организациях: в Новом московском банке, банке РМП, банке «Москва-Сити», Первом инвестиционном банке, банке «МБА-Москва», ООО «Банк Кремлевский», Примсоцбанке, Солид Банке, банке «Фридом Финанс», Азиатско-Тихоокеанском банке, Татсоцбанке, Фора-Банке, Викинг Банке, банке «Агророс», Газтрансбанке, Финстар Банке, ББР Банке, Ингосстрах Банке, Энерготрансбанке и других.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *