Как снять запрет на определение местоположения в браузере озон
Перейти к содержимому

Как снять запрет на определение местоположения в браузере озон

  • автор:

Не получается сделать заказ

Если у вас не получается сделать заказ, попробуйте повторить его или напишите нам в чат:

Если у вас не получается сделать заказ, попробуйте повторить его или напишите нам в чат:

Если у вас не получается сделать заказ, попробуйте повторить его или напишите нам в чат:

Если у вас не получается сделать заказ, попробуйте повторить его или напишите нам в чат:

  • Опишите трудности, которые у вас возникли.
  • Приложите скриншот ошибки или страницы, на которой возникла проблема.
  • Если знаете, укажите название и версию используемого браузера.

Ограничения #

Работа некоторых пунктов выдачи и постаматов может быть прекращена из-за закрытия магазинов, где они находятся.

Некоторые способы доставки и оплаты могут быть недоступны для отдельных регионов и категорий товаров. Например, карту Ozon Банка, продукты Ozon Express и крупногабаритные товары нельзя доставить в постамат.

Работа некоторых пунктов выдачи и постаматов может быть прекращена из-за закрытия магазинов, где они находятся.

Некоторые способы доставки и оплаты могут быть недоступны для отдельных регионов и категорий товаров.

Некоторые способы доставки и оплаты могут быть недоступны для отдельных регионов и категорий товаров. Например, крупногабаритные товары нельзя доставить в локер.

Работа некоторых пунктов выдачи может быть прекращена из-за закрытия магазинов, где они находятся.

Некоторые способы доставки и оплаты могут быть недоступны для отдельных регионов и категорий товаров.

Если приложение запрашивает разрешение на отслеживание ваших действий

Функция прозрачности при отслеживании приложениями позволяет разрешать или запрещать приложениям отслеживать ваши действия в приложениях и на веб-сайтах других компаний в целях рекламы или предоставления информации брокерам данных.

В ОС iOS 14.5, iPadOS 14.5 и tvOS 14.5 или более поздних версий приложения должны получить разрешение, прежде чем начать отслеживать ваши действия в приложениях и на веб-сайтах других компаний. Отслеживание означает, что собранная в приложении информация, которая идентифицирует вас или ваше устройство, соотносится с информацией, которая также идентифицирует вас или ваше устройство и была собрана в приложениях, на веб-сайтах или в других местах, принадлежащих третьим сторонам. Это делается для того, чтобы предложить вам целевую рекламу, провести оценку рекламной кампании или предоставить собранную информацию брокерам данных. Узнайте больше об отслеживании в приложениях и других настройках конфиденциальности

Приложение, которое запрашивает разрешение на отслеживание ваших действий в приложениях и на веб-сайтах других компаний.

Если приложение запрашивает разрешение на отслеживание ваших действий

Если вы видите запрос на отслеживание ваших действий, вы можете нажать «Разрешить» или «Попросить приложение не отслеживать». Вы по-прежнему сможете пользоваться всеми возможностями приложения независимо от того, разрешили ли вы отслеживать свои действия. Разработчик приложения может изменить часть сообщения, чтобы объяснить, зачем приложение будет отслеживать ваши действия. Вы также можете посетить страницу приложения в App Store, чтобы получить сведения о том, как разработчик использует ваши данные. Если вы выберете «Попросить приложение не отслеживать», разработчик приложения не сможет получить доступ к рекламному идентификатору системы (IDFA), который часто используется для отслеживания. Приложению также не будет разрешено отслеживать ваши действия с помощью другой информации, которая идентифицирует вас или ваше устройство, такой как адрес электронной почты.

Управление разрешениями на отслеживание действий

В любое время вы можете разрешить или запретить отслеживание ваших действий тому или иному приложению.

В приложении «Настройки» вы можете управлять разрешениями на отслеживание ваших действий для конкретных приложений.

  1. Перейдите в настройки конфиденциальности, чтобы увидеть список приложений, запросивших разрешение на отслеживание ваших действий.
    • На устройстве iPhone, iPad или iPod touch перейдите в меню «Настройки» > «Конфиденциальность и безопасность»* > «Отслеживание».
    • На устройстве Apple TV перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Конфиденциальность» > «Отслеживание».
  2. Нажимайте переключатель, чтобы разрешить или запретить отслеживание для конкретного приложения.

Если выключить настройку «Трекинг-запросы приложениями» в разделе «Конфиденциальность и безопасность», вы не будете получать от приложений запросы на отслеживание действий. Когда этот параметр выключен, всем приложениям, запросившим разрешение на отслеживание, будет дан ответ, как если бы вы нажали «Попросить приложение не отслеживать».

Кроме того, вы можете отозвать разрешение на отслеживание у всех приложений, которым ранее было предоставлено такое право. Или вы можете разрешить продолжить отслеживать ваши действия только тем приложениям, которым ранее было разрешено это делать.

* В более ранних версиях ОС iOS и iPadOS эта настройка называется «Конфиденциальность».

Если не удается включить настройку «Трекинг-запросы приложениями»

Иногда настройку «Трекинг-запросы приложениями» включить нельзя, например в следующих случаях.

  • Для пользователей с учетной записью ребенка или лиц младше 18 лет, выполнивших вход с помощью своего идентификатора Apple ID*
  • Если ваш идентификатор Apple ID управляется образовательным или бизнес-учреждением
  • Если ваше устройство управляется профилем конфигурации, который ограничивает отслеживание, и использует его
  • Если ваш идентификатор Apple ID был создан менее трех дней назад

Когда эта настройка отключена, приложения, запрашивающие разрешение на отслеживание действий, не могут получить доступ к рекламному идентификатору (IDFA). Если статус вашей учетной записи или устройства изменится и впоследствии вы включите настройку «Трекинг-запросы приложениями», то при получении следующего запроса на отслеживание от приложения вы увидите запрос на подтверждение разрешения.

* Возраст пользователя учетной записи ребенка отличается в зависимости от страны и региона.

Уведомления по заказу

Информация о заказах приходит в чате в личном кабинете и приложении.

  • На сайте
  • В приложении

Чтобы открыть чат, наведите курсор на свой аватар в правом верхнем углу и выберите Сообщения.

Чтобы открыть сообщения, нажмите на иконку чата в правом верхнем углу.

  • На сайте
  • В приложении

Чтобы открыть чат, наведите курсор на свой аватар в правом верхнем углу и выберите Сообщения.

Чтобы открыть сообщения, нажмите на иконку чата в правом верхнем углу.

  • На сайте
  • В приложении

Чтобы открыть чат, наведите курсор на свой аватар в правом верхнем углу и выберите Сообщения.

Чтобы открыть сообщения, нажмите на иконку чата в правом верхнем углу.

Пуш-уведомления #

Чтобы получать информацию о заказах, разрешите приложению отправлять пуш-уведомления.

  • iOS
  • Android

При первом запуске приложения выберите Разрешить уведомления → Разрешить.

Если вы уже пользовались приложением, но уведомления не приходят — разрешите их отправку в настройках телефона:

  1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Уведомления.
  2. Выберите приложение Ozon.
  3. Разрешите допуск уведомлений.

Для Android пуш-уведомления разрешены по умолчанию. Если вы уже пользовались приложением, но уведомления не приходят — разрешите их отправку в настройках телефона:

  1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Уведомления → Настройки приложений.
  2. Выберите приложение Ozon и разрешите показывать все уведомления.

Чтобы получать уведомления только о заказах, отключите остальные в личном кабинете Ozon в настройках уведомлений.

Чтобы получать уведомления только о заказах, отключите остальные в личном кабинете Ozon в настройках уведомлений.

На электронную почту #

Ozon никому не передаёт электронные адреса, используемые для уведомлений.

Уведомления о заказах отправляются на адрес, указанный в вашем аккаунте. Если вы не указывали почту, добавьте её в настройках профиля.

Чтобы получать письма только с информацией о заказах, откажитесь от остальных в настройках уведомлений.

Уведомления о заказах отправляются на адрес, указанный в вашем аккаунте. Если вы не указывали почту, добавьте её в настройках профиля.

Чтобы получать письма только с информацией о заказах, откажитесь от остальных в настройках уведомлений.

Уведомления о заказах отправляются на адрес, указанный в вашем аккаунте. Если вы не указывали почту, добавьте её в настройках профиля.

Чтобы получать письма только с информацией о заказах, откажитесь от остальных в настройках уведомлений.

Правила личной безопасности

Не сообщайте никому свои пароли, ПИН- и CVV-коды и коды из СМС — даже сотрудникам доверенной организации.

Не переходите по подозрительным ссылкам. Мошенники могут прислать вам ссылку на поддельный сайт и украсть логины и пароли от ваших аккаунтов или данные ваших банковских карт.

Используйте только официальные приложения Ozon в App Store и Google Play.

Как защитить аккаунт от взлома #

Проверяйте адреса сайтов #

Всегда проверяйте, совпадает ли адрес сайта, на котором вы находитесь, с официальным адресом Ozon: https://www.ozon.ru.

Если страница Ozon кажется вам подозрительной, не вводите на ней свои персональные данные. Закройте страницу, если в браузере появится сообщение о переходе на подозрительный сайт.

Установите антивирус #

Убедитесь, что на вашем устройстве нет вирусов. С помощью вирусов злоумышленники могут украсть ваши файлы, заблокировать компьютер и узнать пароли для сайтов, на которых вы зарегистрированы.

Быстро проверить компьютер и удалить вирусы помогут бесплатные программы Kaspersky Virus Removal Tool или Dr.Web CureIt!. Их нужно скачивать заново перед проверкой. Для постоянной защиты компьютера нужно установить антивирус.

Подключите авторизацию по мобильным данным #

Если пароль можно взломать или подобрать, а код доступа перехватить, то биометрические данные подделать невозможно. Кроме того, этот способ быстрее, вам не придётся ждать код в СМС.

Настройте блокировку телефона #

Не оставляйте телефон без присмотра и всегда блокируйте. Установите блокировку по паролю или биометрии. Пин-код или рисунок — менее надёжные варианты, но лучше полного отсутствия блокировки.

Найдите информацию о способах шифрования вашего устройства и выберите подходящий вариант. Это может помочь в случае его утери, так как ваши данные будут в безопасности.

Поставьте пин-код на сим-карту, так как большинство аккаунтов привязаны к вашему номеру телефона. Если злоумышленник получит доступ к вашему телефону, даже если он заблокирован или зашифрован, карту можно вставить в другой телефон.

Будьте внимательны при установке приложений даже из официальных магазинов. При установке проверяйте, какие доступы требует приложение, и запрещайте подозрительные — например, доступ к СМС.

  • Если вы потеряли телефон, обратитесь в Ozon и попросите временно заблокировать личный кабинет. Затем заблокируйте вашу сим-карту у сотового оператора.
  • Если вы сменили номер мобильного телефона, отключите уведомления в личном кабинете. Если сим-карта перестала работать, позвоните оператору связи и выясните причину. Возможно, вас атакуют мошенники.
  • Не подключайте уведомления на чужие телефоны, даже если вас просят об этом люди, которые представились сотрудниками Ozon.

Ограничьте использование общественных сетей #

Мы не рекомендуем использовать общественные Wi-Fi сети для входа в аккаунт или покупок — есть риски утечки данных, так как сеть и шифрование в ней могут быть настроены злоумышленником.

Обновляйте ПО #

Не игнорируйте уведомления об обновлении. Всегда используйте последние версии приложений, так как обновления часто содержат не только новые функции, но и улучшение защиты.

Как безопасно пользоваться личным кабинетом Ozon Invest #

  • Никому не сообщайте пароли для входа в личный кабинет — даже своим близким и сотрудникам Ozon.
  • Используйте только официальный сайт Ozon Invest: https://invest.ozon.ru. Сохраните его в закладках браузера.
  • Убедитесь, что в адресной строке после префикса http есть буква «s»: https://. Это означает, что установлено защищённое соединение.

Если возникли вопросы, вы можете обратиться в службу поддержки:

  • по почте help@ozon.ru,
  • в чате на официальном сайте ozon.ru,
  • по телефону +7 800 234-70-00.

Как предотвратить получение заказов в пункте выдачи посторонними #

Код для получения заказа хранится только в вашем личном кабинете. Доступ к нему есть исключительно у вас. Чтобы предотвратить получение заказов мошенниками, соблюдайте простые правила:

  • Не сообщайте код посторонним — только сотрудникам пункта выдачи.
  • Передавайте код сотрудникам пункта выдачи только при получении заказа. В других ситуациях, например, при разговоре по телефону, код передавать нельзя.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *