Как получить товарный чек на озоне
Перейти к содержимому

Как получить товарный чек на озоне

  • автор:

Чеки и документы

Товарных чеков может быть несколько, изменить содержание чека нельзя.

Если вы не получили чек или нашли ошибку в реквизитах, запросите чек коррекции.

После оплаты заказа вы получите подтверждение на электронную почту.

Для возврата товара кассовый или товарный чек не требуется.

Вы получите два кассовых чека — один сразу после оплаты заказа, второй — после получения заказа с детализацией товаров. Все электронные чеки можно скачать в личном кабинете в разделе Электронные чеки.

Для возврата товара кассовый чек не нужен.

Все электронные чеки можно скачать в личном кабинете в разделе Электронные чеки.

Вы также получите все чеки по электронной почте, указанной в профиле. Чтобы изменить адрес, перейдите в раздел Ozon ID.

Чеки при оплате заказа с баланса средств #

  • При полной оплате заказа с баланса средств вы не получите авансовый чек — аванс был внесён ранее на баланс средств.
  • При частичной оплате заказа с баланса средств и банковской картой вы получите авансовый чек на сумму, оплаченную банковской картой.

Товарный чек в обоих случаях придёт на полную сумму заказа.

Чеки при оплате заказа баллами Ozon и Premium #

Если вы частично оплатили заказ баллами, авансовый и товарный чек придут на сумму за вычетом баллов — они являются формой скидки.

Чеки при покупке подарочного сертификата Ozon и оплате заказа #

При покупке подарочного сертификата Ozon вы получите только авансовый чек — сертификат подтверждает внесение аванса в счёт будущих покупок и не является товаром.

  • При полной оплате заказа подарочным сертификатом Ozon вы получите только товарный чек.
  • При частичной оплате заказа подарочным сертификатом и банковской картой вы получите авансовый чек на сумму, оплаченную банковской картой. Товарный чек придёт на полную сумму заказа.

Чеки при отменах и возвратах #

При возврате и полной или частичной отмене заказа мы:

  • оставим старый чек без изменений;
  • пришлём новый чек на возврат с возвращённой или отменённой позицией.

Чеки коррекции #

Чек коррекции нужен для исправления чеков, в которых допущена ошибка.

Вы получите один или несколько чеков коррекции, если:

  • Не получили чек в день доставки. Чек коррекции будет один — верная дата получения товара будет указана в поле Дата корректируемого расчёта.
  • В чеке была допущена ошибка в реквизитах, например, в названии товара. Вы получите два чека коррекции:
    • чек с ошибкой с признаком «Возврат прихода»,
    • чек с верными реквизитами с признаком «Приход».

    Чтобы получить чек коррекции, напишите нам в чат.

    Проверить чек #

    Вы можете проверить чек двумя способами:

    • по QR-коду с помощью мобильного приложения ФНС России «Проверка чеков»,
    • по реквизитам на сайте ФНС в блоке Проверьте чек прямо сейчас.

    Объединить или разделить чеки #

    По одному заказу могут быть сформированы один или несколько чеков. Чеки формируются системой автоматически, объединить или разделить их нельзя. Чтобы товары попали в разные чеки, оформите каждый товар отдельным заказом.

    Документы #

    Cертификат на товар #

    Сертификат соответствия — это документ, подтверждающий соответствие товара техническим требованиям и стандартам. Мы можем предоставить его по запросу — напишите нам в чат.

    Для некоторых товаров сертификат не нужен — не все товары подлежат обязательной сертификации.

    Если вы планируете приобрести товар из-за рубежа, попросите продавца прислать копию сертификата или декларации. На странице товара под его фотографией нажмите Спросить продавца о товаре.

    Для подтверждения соответствия попросите продавца прислать копию сертификата или декларации. Чтобы написать продавцу, на странице товара под его фотографией нажмите Спросить продавца о товаре.

    Не все товары подлежат обязательной сертификации, для некоторых товаров сертификат не нужен.

    Чтобы получить сертификат соответствия на товар из России, напишите нам в чат.

    Мы можем предоставить его по запросу — напишите нам в чат.

    Если вы планируете приобрести товар из-за рубежа, попросите продавца прислать копию сертификата или декларации. На странице товара под фотографией продавца нажмите Спросить продавца о товаре.

    Для некоторых товаров сертификат не нужен — не все товары подлежат обязательной сертификации.

    Гарантийный талон #

    По закону «О защите прав потребителей» вам не могут отказать в гарантийном обслуживании даже при отсутствии гарантийного талона. Достаточно предоставить чек и серийный номер товара, который указан на упаковке. Для возврата товара гарантийный талон не нужен.

    Если талон есть, но он не заполнен, через 14 дней (60 дней для подписчиков Ozon Premium) после получения заказа вы можете заполнить его самостоятельно. В поле Дата покупки укажите дату получения заказа. Не заполняйте талон, пока не пройдёт срок возврата товара.

    Если талон есть, но он не заполнен, через 14 дней после получения заказа вы можете заполнить его самостоятельно. В поле Дата покупки укажите дату получения заказа. Не заполняйте талон, пока не пройдёт срок возврата товара.

    Товарный чек на Озоне

    Как получить товарный чек на Озоне, в коробке и в приложении его нет.

    Лучший ответ

    его на почту присылают. а еще он сохраняется в личном кабинете

    Остальные ответы

    Похожие вопросы

    Ваш браузер устарел

    Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

    Как получить товарный чек на озоне

    Wildberries – легендарный маркетплейс, который иногда пугает своими правилами, но продолжает привлекать огромной аудиторией. Стоит ли открывать здесь свой бизнес и существует ли стратегия для успешного выхода на Вайлдберриз в 2024? Расскажем в этом тексте.

    Как начать продавать на Ozon

    Как утилизировать товар на Wildberries

    ТОП-товаров для продажи весной на Wildberries

    Ozon или Wildberries

    SEO под ключ

    Увеличим ваши продажи до 100% за счёт SEO-оптимизации карточки товара

    preview

    Читают сейчас

    Правильное ценообразование это один из ключевых моментов для увеличения продаж. А на маркетплейсе особенно важно соблюдать баланс. Слишком дёшево – теряется прибыль, слишком дорого – падают продажи. Те, кому удаётся найти золотую середину, обычно и выходят в лидеры. Но этот баланс постоянно меняется. И решить эту проблему поможет наш новый инструмент!

    Несмотря на сложности и строгий контроль за продажей БАДов, рынок витаминов и полезных добавок непрерывно растёт. На Ozon за первую половину 2023 года оборот в этой категории вырос на 256%, по сравнению с аналогичным периодом. А на Wildberries эта ниша выросла на 102%. В новом исследовании от аналитиков Moneyplace разбираемся, как менялся спрос на БАДы […]

    Lamoda – один из самых трендовых маркетплейсов в России. Здесь можно найти базовые вещи из Uniqlo, кроссовки от Reebok и вещи из последних коллекций Diesel, Love Moschino, Karl Lagerfeld и не только. При этом с брендами, известными по всему миру, вполне успешно конкурируют марки из России. В этой статье мы поговорим про самые продаваемые российские бренды на Ламода и о том, какие товары наиболее востребованы.

    Сегодня торговать на маркетплейсах может каждый. Юридические тонкости сведены к минимуму, и всего за несколько дней вы можете выйти на рынок. Но главный вопрос будет в том — что продавать на Wildberries, чтобы получать стабильную прибыль и не уйти в убыток, предлагая то, что никому не нужно. Давайте разберём 6 типов товара, которые чаще всего […]

    Что? Да! Мы действительно помогли селлеру добиться невероятных результатов на двух маркетплейсах: Ozon и Wildberries. И если вас впечатлил наш предыдущий кейс, в котором мы рассказали про рост до миллиона за 3 месяца, то устраивайтесь поудобней: этот кейс впечатлит вас ещё больше! Итак, поехали! Исходная точка: своё производство и ни одного магазина на маркетплейсе У […]

    Не присылают выписки по счету, не имеют электронных чеков по операциям

    03.05.2023 г. запросил в срочном порядке чек или выписку по счету за оплату проезда по рабочим целям с карты Озон (выписка за период всего на один день). Сотрудники поддержки сообщили, что электронных чеков у них нет, а выписку могут прислать, но сроки говорить отказываются. На работе необходимо предоставить выписку или чек перед выплатой зарплаты, в противном случае надо будет ждать еще месяц.

    В чате попросил срочно отправить выписку, но ответ получил, что «Запрос передан в профильное подразделение, ожидайте». Спросил про сроки — сроков не дают.

    Требую разобраться в текущей ситауции, не давать стандартных расплывчатых ответов, а решить данный вопрос. Банк в 2023 году не может срочно предоставить выписку — это смешно и нелепо. Неуважительное отношение к клиентам.

    Для идентификации используйте номер заказа на озоне: 30961661-0041.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *