Сколько идет посылка с озона из за рубежа
Перейти к содержимому

Сколько идет посылка с озона из за рубежа

  • автор:

Ozon Global: срок доставки товаров из дальнего зарубежья в Россию в среднем вырос в два раза

Сотрудник пункта выдачи интернет-магазина OZON

Карта международной платежной системы UnionPay

МОСКВА, 16 мая — ПРАЙМ. К сегодняшнему дню срок доставки товаров в Россию из дальнего зарубежья увеличился в среднем почти в два раза, рассказали «Известиям» в пресс-службе Ozon Global.

В частности, если раньше доставка товаров из Китая занимала 14-20 дней, то сейчас, из-за нарушения авиасообщения в связи со вспышками COVID-19 в ряде китайских регионов, этот срок увеличился до 24-32 дней.

В то же время представитель российского оператора экспресс-доставки документов и грузов СДЭК Андрей Побежимов констатировал, что раньше россияне получали свои покупки из-за рубежа в течение пяти-семи дней, сегодня же путь посылки из Соединенных Штатов занимает около полутора месяцев, а из Европы — две-три недели.

При этом отмечается, что сроки доставки продукции из государств СНГ и Турции остались без изменений.

Сколько идет посылка с озона из за рубежа

Интернет-магазин Озон предлагает купить товары как из России, так и из-за рубежа. При этом, условия доставки и оплаты для товаров от разных продавцов могут отличаться. Рассмотрим подробно, как происходит доставка товаров из-за границы, какие могут возникнуть задержки и что нужно учитывать при заказе.

  1. Как происходит доставка товаров из-за границы через Озон
  2. Важные моменты при покупке товаров из-за границы через Озон
  3. Сроки доставки товаров из-за границы через Озон
  4. Что значит метка “Ozon Global”
  5. Полезные советы при заказе товаров из-за границы через Озон
  6. Выводы

Как происходит доставка товаров из-за границы через Озон

Товары из-за рубежа помечаются меткой “Ozon Global” и доставляются напрямую от продавца. При этом, продавец сам выбирает транспортные компании, с которыми сотрудничает. Когда вы выбираете доставку одной из предложенных транспортных компаний, вы оформляете заказ на транспортные услуги. Упаковка товара на складе может занимать до 10 календарных дней.

Важные моменты при покупке товаров из-за границы через Озон

  • Размерная сетка товаров продавца из-за рубежа может отличаться от привычной сетки в России. При заказе товаров опирайтесь на таблицу размеров продавца или отзывы покупателей.
  • Заказ посылки от имени юридического лица не возможен для товаров из-за рубежа.
  • Для товаров из-за рубежа не предусмотрена услуга самовывоза.
  • При заказе большого количества товаров у одного продавца может потребоваться дополнительная оплата за таможенное оформление.
  • При заказе товаров из-за рубежа на сумму, превышающую 200 евро, нужно учитывать налог на добавленную стоимость (НДС) и возможную таможенную пошлину.

Сроки доставки товаров из-за границы через Озон

Ozon указывает сроки доставки с учётом всех обстоятельств, но иногда случаются задержки. Сроки доставки зависят от расстояния и транспортной компании, выбранной продавцом. Ориентировочное время доставки товаров из-за рубежа через Озон занимает от 2 до 5 дней. При этом, нужно учитывать, что могут возникнуть задержки на границе или при таможенном оформлении.

Что значит метка “Ozon Global”

Метка “Ozon Global” означает, что товары доставляются вам напрямую от продавца из-за границы. Условия доставки и оплаты заказа отличаются от условий, которые предлагает Озон для товаров, доставляемых в пределах России. При этом, товары от разных продавцов могут прийти в разных посылках.

Полезные советы при заказе товаров из-за границы через Озон

  • Внимательно ознакомьтесь с размерной сеткой продавца и проверьте отзывы покупателей, чтобы избежать ошибок при выборе размеров.
  • Если вы заказываете товары на сумму, превышающую 200 евро, учитывайте возможность уплаты НДС и таможенной пошлины.
  • Заказывая несколько товаров у одного продавца, уточните наличие дополнительной оплаты за таможенное оформление.
  • Проверьте возможность самовывоза перед оформлением заказа — для товаров из-за рубежа такая услуга недоступна.
  • Если вашу посылку задержали — свяжитесь с транспортной компанией или с Озоном, чтобы получить информацию о статусе доставки.
  • Добавьте несколько дней к заявленному сроку доставки, чтобы избежать непредвиденных задержек в пути.

Выводы

Заказывая товары из-за границы через Озон, нужно учитывать, что условия доставки и оплаты могут отличаться от условий, которые предлагает Озон для товаров, доставляемых в пределах России. Для покупателей важно внимательно ознакомиться с размерной сеткой продавца, учитывать возможность уплаты НДС и таможенной пошлины, проводить поиск отзывов покупателей и считать необходимые дни на доставку в зависимости от транспортной компании.

  • Как узнать голову поезда
  • Как узнать трек номер посылки на ВБ
  • Где номер заказа в Сбермегамаркет
  • Сколько по времени идет заказ с РИВ ГОШ
  • Когда приезжает машина озон

Онлайн-магазин Ozon указывает на своем сайте сроки доставки товаров с учетом всех возможных обстоятельств. Тем не менее, может случаться, что посылка задерживается. При этом продавец сам выбирает транспортные компании, с которыми сотрудничает. Как правило, покупатель может выбрать одну из этих компаний для доставки своего заказа. При этом следует не забывать о том, что упаковка товара на складе магазина может занимать до 10 календарных дней. Поэтому, если у вас есть желание получить заказ как можно скорее, рекомендуется обращаться к продавцу заблаговременно и уточнять детали доставки. В любом случае, команда Ozon старается обеспечить быструю и качественную доставку своих товаров до покупателей, всегда оставаясь на связи и предлагая решения в случае возникновения каких-либо проблем.

Все права защищены © 2010-2024.

Ozon Global запустил партнерскую доставку товаров из Китая

Сотрудник на складе логистического центра Ozon - РИА Новости, 1920, 20.09.2022

МОСКВА, 20 сен — РИА Новости. Ozon Global, подразделение Ozon по работе с международными продавцами, запустил партнерскую доставку товаров из Китая в Россию, сократив срок доставки вдвое, сообщает пресс-служба маркетплейса.

«Ozon Global, подразделение Ozon по работе с международными продавцами, запустил партнерскую доставку товаров из Китая. Продавцы в Китае смогут сдавать свои товары в большинстве провинций Китая, а покупатели в России — получать их быстрее и в любом пункте выдачи Ozon. Средний срок доставки из Китая в Россию сократится в 2 раза», — говорится в сообщении.

Отмечается, что в России покупатели теперь смогут получить заказ более чем в 16 тысячах пунктах выдачи, а срок доставки — от 14 дней без учета сборки у продавца. Ранее посылки можно было получать только через сторонние службы доставки. Так, ключевыми перевозчиками компании в Китае выступают GBS, Unitrade, Hecny, Eshun, Xingyuan Express, а также недавно присоединившийся Cainiao, с более 45 пунктами приема заказов в крупнейших городах страны.

«Теперь Ozon Global сопровождает отправление на всех этапах доставки из Китая в Россию, а статус каждой посылки клиент сможет отследить в личном кабинете. Среди ключевых удобств партнерской доставки для покупателей: одна из лучших цен на рынке за доставку, интерфейс для отслеживания заказов, клиентская поддержка Ozon Global», — добавляется в сообщении.

«Китайские товары пользуются высоким спросом — на них приходится около 90% от общей доли заказов Ozon Global. За счет улучшения сервиса мы планируем привлечь новых продавцов из Китая и расширить ассортимент в самых разных категориях — от электроники и бытовой техники для дома до одежды и товаров для детей», — приводятся в сообщении слова CEO Ozon Global Степана Гусамова.

Ozon Global — это часть Ozon по работе с международными продавцами и заказами товаров из-за рубежа. В 2021 году Ozon локализовал бизнес в Казахстане и Белоруссии — начал строить платформу маркетплейса и собственную логистическую инфраструктуру в этих странах. В 2022 году Ozon открыл представительство в Турции для расширения сотрудничества с локальными продавцами.

Отзыв: Ozon.ru — интернет-магазин — Не заказывайте доставку за рубеж

Отзыв о Ozon.ru - интернет-магазин

Отвратительная доставка за границу. Заказывала месяц назад, причем с доставкой не почтой России и стоимостью доставки дороже самой посылки.
Была написана доставка до 3.04. Сегодня уже 14.04 и доставки до сих пор не было.
Написала в озон, на что мне ответили, что посылка не отслеживаемая и может идти до 3 месяцев. При заказе я естественно такой информации не получала.

Полезный отзыв

Комментарии к отзыву 12

14 апр 2019 в 15:11
Официальный представитель
Добрый день. Напишите нам номер своего заказа, пожалуйста. Будем разбираться.
15 апр 2019 в 11:40
Номер 07408139-0027
16 апр 2019 в 08:51
Официальный представитель

Елена, доброе утро! Мы проверили информацию по заказу. Заказ, действительно, оформлен услугами Spring Global Mail. При оформлении заказа был выбран тип отправления — «простое».
Простые отправления – почтовые отправления без регистрируемого номера для отслеживания, доставляются как обычная корреспонденция без получения подписи о вручении. Максимальный срок доставки, который регламентирует Spring Global Mail, составляет до 3х месяцев. Просим ожидать извещение из почтового отделения. Если за этот срок заказ не поступит, просим обратиться повторно.
Надеемся на понимание.

16 апр 2019 в 08:56

Почему тогда при заказе информация про 3 месяца доставки мне не была сообщена, а вместо этого написано до 3.04.19?

16 апр 2019 в 08:57

Я хочу отказаться от заказа и получить оплаченную сумму обратно в связи с невыполнением обещанных при заказе сроков.

17 апр 2019 в 12:18
Официальный представитель

При оформлении заказа мы указываем ориентировочную дату, в которую обычно заказы доходят до своего получателя. В данном случае, посылка где-то задержалась(( При отказе от заказа будет возвращена только стоимость товара, а стоимость доставки будет удержана, потому как заказ уже отправлен и находится в пути, а максимальный срок доставки еще не вышел. В этом случае отменяем заказ?

23 апр 2019 в 21:38

Почему в вашей компании разные работники дают разную информацию?
Мне обещали в вашей службе работы с клиентами сделать полный возврат в течение 5 рабочих дней. Могу предоставить эмейл от вас, который это подтверждает. В итоге так ничего и не вернули. Я написала вопрос, на что мне ответили, что «в финансовом отделе много работы». Зачем тогда давать конкретные сроки и обещания?
Я была преданным клиентом озона лет восемь. Такого наплевательского отношения к покупателям не ожидала

25 дек 2022 в 22:44

Вы нарушаете статью 10 защиты прав потребителей. Вы не доводите информацию всю информацию до конечного потребителя. После окончания указанного вами срока, Потребитель спокойно пишет претензию, на удовлетворение которой у вас 10 дней. Если вы отказываете в возврате, то на 11 день начинает тикать неустойка в размере 1% в день. Судебная тяжба длится 2-3 месяца плюс моралька. Вы озон отвечаете за все: за доставку, за качество товара, гарантию и прочее, потому что сделка идет через вас. Вы берете комиссию с продавца, значит вы обязаны проверять качество товара. Не умеете проверять — не беритесь этим занматься. Не можете посчитать сроки доставки из дальних стран без форс-мажорных обстоятельтв? Не беритесь!

5 дек 2019 в 09:56

Доброе утро! У меня тоже похожая ситуация, заказала товар 12 октября 2019 г. Товар из-за рубежа с доставкой до 24 ноября 2019 г. Сегодня 5 декабря, товар не доставлен. При обращении в техподдержку сайта Озон, операторы дают разную информацию по доставке, по нахождению и наконец, по отказу от товара. Сначала уверяли в том, что от товара можно отказаться при доставке курьером, потом стали предоставлять информацию, что нужно будет самой отправлять заказ продавцу по почте за свой счет. Просто начинаешь сомневаться в компетенции сотрудников.

5 дек 2019 в 10:06

Здравствуйте, мне посылка в итоге так и не пришла даже спустя 8 месяцев.

Я вытрясла с них полный возврат средств, хотя это стоило нервов, потому что футболили от одного сотрудника к другому и обещали, но не делали.

16 ноя 2022 в 18:57

Здравствуйте, я тоже жду свой заказ из за рубежа уже больше месяца. Ужасная доставка. Посылка не отслеживаетя. Продавец кормит завтраками. Деньги не возвращает.

18 фев 2023 в 15:24

Здравствуйте пришел заказ номер 51147439-R1 от 9 января, товар ужасного качества, отвратительная подделка, я хочу сделать возврат, почему я должна платить для этого на почте России, продавец не отвечает, ваша «поддержка» ответила чтобы я отправила почтой России и заплатила за это ! Я была на почте Росси где мне посчитали доставку в 4 тысячи рублей.
Почему ОЗОН не берет ответственность за возврат, деньги за товар снял с меня именно ОЗОН, почему я должна сейчас с этим разбираться, мне надо в суд подавать? Чего вы добиваетесь таким отношением и киданием людей на деньги и размещать на своей площадке продавцов мошенников?!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *