Почему не получается купить сейчас на алиэкспресс
Перейти к содержимому

Почему не получается купить сейчас на алиэкспресс

  • автор:

Не работает кнопка — купить сейчас на Aliexpress

Выбираю товар, открывается страница с этим товаром, но его описание не открывается — крутится значок ожидания. Ждал 2 часа, изменений нет.

При нажатии на кнопку — купить сейчас , ничего не происходит.

Захожу в мои покупки, открывается первая страница , при попытке открыть другую страницу — ничего не происходит. В чем дело?

Почему тормозит Алиэкспресс (aliexpress.com)?
�� САМЫЕ ГОРЯЧИЕ ТЕМЫ ��

Всего ответов:
Али Профи Али Профи ✏️ Написать

Скорее всего у вас (или у вашего провайдера) какие то проблемы с сетью. Проблема решается обычно использованием VPN, это позволит вам зайти на Aliexpress через другую страну. Это должно помочь. Так же это может быть связно с проблемами на самом сайте Aliexpress, тут нужно просто подождать и все решится, или попробовать зайти через мобильное приложение.

«Невозможно оформить заказ». AliExpress массово заблокировал покупателей и запретил покупать товары

Торговая площадка AliExpress представляет из себя один из наиболее крупных, известных и популярных онлайн-магазинов, позволяющих покупателям в том числе из России покупать товары с доставкой из Китая на максимально выгодных условиях среди всех доступных, а доставка таких до пунктов выдачи или до постаматов обычно занимает 2 – 4 недели, в зависимости от конкретного города проживания покупателя. В честь «Дня всемирного шопинга», который называется распродажей 11.11, онлайн-магазин посчитал необходимым традиционно провести крупнейшую распродажу в рамках всего года, при которой цены были снижены на миллионы позиций ассортимента. Однако многие россияне не сумели совершить покупки, потому что при попытке оформить заказ и оплатить такой банковской картой возникала и по-прежнему возникает ошибка «Невозможно оформить заказ. Напишите в службу поддержки».

В социальных сетях и на различных ресурсах за последние дни появилось множество сообщений от российских покупателей, которым заблокировали учетную запись и тем самым запретили покупать товары, причем абсолютно любые вне зависимости от их стоимости. Добавив товары в корзину, выбрав получателя и адрес доставки, а также способ оплаты, после нажатия на кнопку «Оформить заказ» появляется сообщение с ошибкой «Невозможно оформить заказ. Напишите в службу поддержки». Такая ошибка появляется у пользователей вне зависимости от способа оплаты, а также того, оформляется он через мобильное приложение для смартфонов, либо через веб-сайт. При всем при этом, единожды попытавшись оформить заказ таким образом, купоны продавцов применяются и фактически аннулируются, поскольку повторно использовать их становится невозможно. Иными словами, воспользоваться второй раз купоном не получится, потому что он сгорел и не подлежит восстановлению.

Каким-либо образом решить проблему «Невозможно оформить заказ. Напишите в службу поддержки» не представляется возможным. Более того, покупатели не имеют возможности даже связаться со службой поддержки AliExpress, поскольку при попытке туда написать там отвечает чат-бот, который не позволяет решить данную проблему. Единственное, что он советует – попытаться оформить заказ через браузер, если не получается оформить его через мобильное приложение для смартфонов, а также наоборот при выборе соответствующего варианта. Связаться с живым сотрудником службы поддержки не представляется возможным, поскольку такой функции просто нет в чате. Можно было бы предположить, что ошибка возникает из-за необходимости предоставить паспортные данные и пройти вертификацию учетной записи, однако при попытке пройти данную процедуру пользователи видят сообщение «Идентификация не требуется».

Однако существует способ решить данную проблему, причем он является единственным в своем роде. Как пишут пользователи, которые потратили немало времени в попытках купить товары на AliExpress во время самой главной распродажи года, единственный способ оформить заказ – создать новый аккаунт, привязав к такому новый ранее неиспользуемый номер телефона. Только таким образом можно совершить покупку чего-либо, если старая учетная запись не позволяет этого сделать. По какому принципу и зачем торговая площадка массово заблокировала аккаунты многих покупателей, запретив им совершать покупки, неизвестно. При этом если у пользователям были накоплены баллы программы лояльности AliExpress, воспользоваться такими более не получится, то есть через какое-то время они сгорят.

Недавно сообщалось, что продавцы на AliExpress массово обманывают покупателей – ни денег, ни товара.

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.

Проблема с оплатой заказов в AliExpress — решение найдено (снова), но эт не точно!

UPD: Решение всё то же — создание нового акка, только + еще и не засвеченное устройство + новый IP.
Подробнее в этом комментарии.

425082_1.jpg

Итак, судя по всему многие столкнулись с такой проблемой — как невозможность оплаты заказа.
При нажатии на кнопку «оформить заказ» — выскакивало сообщение с ошибкой «Заказ не завершен. Невозможно оформить заказ. Напишите в службу поддержки.«:

Причем вне зависимости от того, какой способ оплаты/доставки выбран, применяются ли промокоды/купоны, или нет, времени суток, фазы луны и пр.
И, что примечательно, при каждой такой ошибке у продавца уменьшалось количество товара на остатке.
Плюс ко всему, еще и баллы списали под шумок, выданные накануне.

К техподдержке обращаться бесполезно, они просто отправляю за ПК, если до этого пытались оплатить с телефона/приложения, и, соответственно, наоборот — проблемы это не решает.
Так Я провозился 2 дня в периодических терзаниях продавцов пропадающими неоплаченными товарами.

Пришла мысль, что, быть может, наш горячо «любимый» Mail.ru Group, решил сделать ход конем, и так же в тихую запломбировать старые аккаунты на Али.
(так, слегка, ненавязчиво)
Лично у меня, большинство акков, еще со времен безальтернативного англоязычного Али.
И я ими постоянно пользовался.
Вот и сейчас по некоторым еще не доехали последние посылки.
В общем, сказано — сделано.
Создал новый акк (использовал авторизацию по древней почте на mail.ru, созданной во времена диалапа, если кому интересно).
И, всё завелось с пол тычка — оплата сразу же прошла, причем как положено с промокодом/скидкой (по тому же товару, с теми же реквизитами и картами).

425082_1.jpg

Таким образом, решение проблемы — создание нового аккаунта на Aliexpress.ru!

Ну и напоследок.
Случайно, в процессе оплаты, обратил внимание, что один и тот же товар, у одного и того же продавца имеет совершенно разную стоимость!
Пример — новый аккаунт:

Старый аккаунт:

Скрины ессесно сделаны в одно время — пол часа назад.
Как вам такое, а, нормально?

425082_1.jpg

Поделиться Поделиться в WhatsApp

Проблемы с оплатой на Алиэкспресс

Почему не могу сделать заказ на сайте Алиэкспресс? С этим вопросом рано или поздно сталкивается любой покупатель, заказывающий товары на указанной торговой площадке. Проблема может заключаться как в самом сайте, так и в невнимательности заказчика. О возможных путях решения проблемы пойдет речь в статье.

Какие могут быть проблемы с оплатой товара на Алиэкспресс

  • Какие могут быть проблемы с оплатой товара на Алиэкспресс
    • Выдает ошибку
    • Товар не добавляется в корзину
    • Кнопка покупки неактивна
    • Не проходит оплата
    • Блокировка по айпи

    Почему не могу купить на Алиэкспресс? Дело может быть в том, что покупатель не указал параметры заказа, кнопка «Купить сейчас» недоступна или же высветилась ошибка, не позволяющая оплатить товар.

    Выдает ошибку

    Пользователь, совершающий оплату покупок на сайте Алиэкспресс в России, может столкнуться с рядом ошибок. Существует множество причин их возникновения. Чтобы узнать, как их устранить, следует ознакомиться с нижеуказанным списком.

    • Код:

    Решение: чтобы ошибка пропала, нужно оплатить заказ позже, так как, скорее всего, платежная система Alipay перегружена. В противном случае можно попытаться воспользоваться другой карточкой или открыть другой браузер.

    • Код:

    Решение: проверить, правильно ли указаны данные банковской карточки. Если да, то стоит позвонить в банк и узнать, подключена ли услуга совершения платежных операций в сети интернет.

    • Код:

    Решение: такую ошибку система выдает в том случае, если на банковской карточке недостаточно денежных средств. Чтобы оплатить покупку, потребуется пополнить баланс.

    • Код:

    Решение: проверить, правильно ли указан CVV2 код, находящийся на обороте банковской карточки.

    • Код:

    Решение: проверить, не была ли допущена опечатка при написании фамилии и имени плательщика. Если это не помогло, то нужно обращаться в техподдержку банка эмитента.

    • Код:

    Решение: если вы пытались оплатить дорогостоящий товар, то, вероятнее всего, лимит карты не позволяет это сделать. Достаточно позвонить в банк и попросить сотрудника повысить лимит в интернете.

    • Код:

    Решение: скорее всего пользователем был неправильно выбран тип карты, поэтому необходимо это проверить.

    • Код:

    Решение: попробовать оплатить заказ позже, так как, вероятнее всего, система перегружена или на сайте проводятся технические работы.

    Товар не добавляется в корзину

    Не добавляется в корзину на Алиэкспресс, что делать? Для начала следует упомянуть о том, что на сайте Алиэкспресс корзина служит для добавления в нее понравившихся товаров для их дальнейшей покупки. Если пользователь хочет добавить какую-нибудь вещь, но саму оплату провести через несколько дней, то необходимо воспользоваться разделом под названием «Мои желания». Это первая причина, почему не работает кнопка «Добавить в корзину».

    Следующая причина, по которой может возникнуть такая проблема – с работой используемого покупателем браузера возникли проблемы. Решение: отчистите кэш программы для работы в веб-ресурсами и пройти процедуру авторизации на торговой площадке повторно.

    Третья причина – покупатель не подтвердил электронную почту, и система не позволяет ему полноценно работать с площадкой.

    Кнопка покупки неактивна

    Не работает кнопка «Купить сейчас» на сайте Алиэкспресс, что делать? Если возникла такая проблема, то причин может быть несколько. Наиболее распространенная – покупатель не указал параметры заказа (цвет, количество размер).

    Если все поля заполнены, то, скорее всего, у продавца закончился интересующий товар, поэтому пользователь не может купить его в данный момент.

    Если же дело ни в том, ни в другом, то можно попробовать воспользоваться другим браузером.

    Не проходит оплата

    Существует несколько распространенных причин, из-за которых возникает данная проблема:

    1. Код безопасности был введен некорректно.
    2. На банковской карточке недостаточно средств.
    3. Сумма заказа превышает лимит по кредитке.
    4. Возникли проблемы с 3-D Security кодом.

    Для каждой из них существует решение:

    1. Код безопасности – это три цифры, указанные на обороте карточки. Если с платежом возникли проблемы, то нужно проверить правильность написания этого кода.
    2. Если на банковской карточке недостаточно средств, то нужно проверить ее баланс, а затем убедиться в том, не превышает ли сумма заказа кредитный лимит. Также важно знать о том, что оплата по неименной карте на сайте не пройдет.
    3. Данная проблема касается только держателей кредиток. Перед осуществлением заказа на торговой площадке, нужно ознакомиться с установленным лимитом. Он указан в документах, заключенных с финансовой организацией. Если их нет на руках, то можно позвонить на горячую линию банка.
    4. Если покупатель при осуществлении платежа неправильно ввел одноразовый код, отправленный на его номер телефона, то заказ не будет оформлен. Если же этот код вовсе не пришел, то нужно связываться с сотрудниками банка.

    Блокировка по айпи

    У жителей некоторых регионов могут возникнуть проблемы с оплатой товаров на Алиэкспресс. Что исправить эту проблему, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

    1. В меню пользователя выбрать раздел под названием «Мой AliExpress».
    2. Затем нажать на пункт «Адреса доставки».
    3. Будет высвечен фактический адрес, по которому площадка не отправляет товары. Поэтому нужно нажать на поле «Редактировать».
    4. Необходимо выбрать абсолютно любой край/область/регион. Посылка в любом случае найдет своего получателя, так как почта в первую очередь ориентируется на указанный индекс.

    Причины возникновения проблем с сайтом

    Если у пользователя нет доступа к ресурсу, то причина в торговой площадке. К неполадкам могут привести следующие моменты:

    1. Сайт обновляется. Данную проблему очень часто можно встретить в преддверии праздников, когда покупателям предлагают большие скидки. В этом случае нельзя повлиять на проблему, а все, что остается пользователю – ждать окончания работ. Торговая площадка заранее предупреждает покупателей о предстоящей распродаже, поэтому нужно следить за новостями.
    2. Проведение технических работ. Данный процесс также может помешать пользователю зайти на сайт. Однако проблема устраняется быстро, и покупатель может воспользоваться площадкой уже через сутки.
    3. Сайт перегружен. Это связано с тем, что слишком много людей сидит на торговой площадке. Такое случается редко, в основном, когда проходит распродажа.
    4. DDos атаки. Если сайт попытаются взломать, то он может на время прекратить свою работу. Однако из этой ситуации есть один выход – можно воспользоваться другой версией интернет-магазина. Так, если пользователем используется англоязычный ресурс, то можно перейти на русский и наоборот.
    5. Сайт был заблокирован. Это происходит в том случае, если на торговой площадке были выставлены товары, являющиеся незаконными. Остается только ждать 2-3 дня, когда интернет-магазин восстановит свою работу.
    6. Браузер, который не открывает страницы сайта. В этом случае нужно воспользоваться другой программой для работы с веб-ресурсами.
    7. DNS. Эта ошибка появляется в том случае, если на серверах провайдера, которым пользуется покупатель, возникли проблемы. Можно позвонить в техподдержку и узнать у оператора, когда проблема будет устранена.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *