Сколько хранится на почте заказ с алиэкспресс
Перейти к содержимому

Сколько хранится на почте заказ с алиэкспресс

  • автор:

Сколько хранится на почте заказ с алиэкспресс

  • Продавцам
  • Производителям
  • Обществу

Во время самоизоляции бизнесу и обществу особенно нужна поддержка.
Мы не можем остаться в стороне.
Рассказываем, как AliExpress приходит на помощь.

Отменили комиссию на первые 100 товаров для новых продавцов

Обнуление комиссии затронуло все категории. Оно действует в течение шести месяцев после начала работы или на первые 100 проданных товаров. Новыми условиями воспользовались продавцы, которые зарегистрировались на AliExpress Россия после 31 марта. Нулевая комиссия действует только для российских продавцов.

Почитать подробнее: Известия | Коммерсантъ

Снизили цену и ввели единый тариф на доставку для продавцов

Заказы от 99₽ можно получить бесплатно в отделении «Почты России» или в пункте выдачи заказов по всей стране. Доставка заказов курьером до двери будет бесплатной при сумме от 2 500 рублей в большинстве регионов. Для продавцов тоже есть изменения. В большинстве случаев стоимость доставки для продавца составляет 69₽ за заказ (без НДС). Единые тарифы на доставку для продавцов действуют по всей России и не зависят от региона доставки.

Почитать подробнее: Российская газета | Rusbase

Ввели компенсацию доставки для продавцов

Продавцы получили субсидию в размере 100 рублей за каждую доставку до пункта выдачи, в постамат или до двери клиентов по всей России. В пересчете на стоимость доставки субсидия покрывает 20-30% расходов продавца.

Почитать подробнее: VC | Российская газета

Компенсировали скидку на Черную пятницу для всех новых продавцов

25% скидки на распродажи за счет AliExpress и компенсация затрат на логистику. Продавец не потеряет деньги, устанавливая скидки за свой счет. При этом он участвует в распродаже и привлекает новых пользователей.

Почитать подробнее: Inc. | VC

Предложили бесплатный склад

С 14 апреля российские продавцы могут бесплатно хранить товар на нашем складе в Подмосковье в течение 60 дней. Если товар за это время не продадут, можно продлить хранение за 20 рублей в день за 1 м³ или забрать товар за шесть рублей за единицу с НДС. Хранение и доставку по России обеспечивают партнёры — логистический партнёр «Цайняо» и «Бета Про».

Почитать подробнее: VC | Retail.ru | E-pepper

Сделали доставку еще быстрее

Раньше продавцы самостоятельно договаривались о доставке и платили за нее специализированным службам. Теперь партнеры «Цайняо» забирают товары у продавцов по всей России и в зависимости от региона и желания продавца доставляют посылки напрямую или увозят их на склад.

Почитать подробнее: Ведомости | РИА | New Retail

Запустили кампанию в поддержку местных производителей

Поддержали российский малый бизнес и прорекламировали их магазины и товары, которые продаются на AliExpress. Герои кампании «Сделано в России — продается на AliExpress» — представители 10 локальных предприятий из 9 городов России. Отсняли их в привычной рабочей обстановке: на пасеке, ферме, в цеху, мастерской или лаборатории.
Кампания готовилась без нарушения режима самоизоляции. Специалисты общались с героями по видеосвязи. Фотографами выступили близкие и друзья героев.

Почитать подробнее: Sostav | AdIndex

Рассказали про российские fashion-бренды

В рамках акции #СвоихПоддержАли в течение месяца рассказывали про отечественные марки одежды, среди которых Gloves Me, Varvara Zenina и Kari. А еще собрали лукбук с товарами от участников проекта и провели фотосессию с образами из одежды, обуви и аксессуаров от брендов-участников.

Запустили раздел «Сделано в России» на сайте и в приложении

Открыли специальную категорию «Сделано в России» с товарами местных производителей. В первую очередь туда попадут товары, внешним видом или предназначением отсылающие к отечественным традициям.

Среди первых участников — «Жостовская фабрика», «Объединение Гжель», «Аргента», «Малый Турыш» и еще около 60 брендов. Они уже представили более 3000 товаров. Каталог продолжает пополняться.

Почитать подробнее: VC | РИАМО

Провели конкурс «Хорошие вещи» с призовым фондом 14 млн рублей

Поддержали производителей товаров, которые связаны с российскими традициями, народными промыслами или историческими мотивами. Призовой фонд конкурса составил 14 миллионов рублей — по миллиону рублей каждому из 14 победителей, которых объявят в начале 2021 года. Также мы сняли документальный фильм «Хорошие вещи» для популяризации художественных промыслов. В нем рассказали про четыре производства — «Гусевской хрустальный завод им. Мальцова», суздальский завод «Дымов керамика», фабрика «Елецкие кружева» и московского дизайнера одежды в традиционном стиле Varvara Zenina.

Почитать подробнее: BURO. | Sostav

Ввели быструю доставку и возврат товара без причины

Новый сервис AE Plus позволяет получить зарубежные товары до двери за срок от 2 до 15 дней, вернуть их без причины и получить скидки. AE Plus — это миллион вещей, среди них одежда, товары для авто, красоты и здоровья, хобби, аксессуары и бижутерия, техника и многое другое. В перечень попали пока не все продавцы, а только десять тысяч из России, Китая и других стран. Мы отобрали их по критериям высокого качества и скорости доставки, но мы планируем увеличить их количество.

Почитать подробнее: VC | Коммерсантъ | Российская газета

Проконтролировали продажу медицинских и гигиенических товаров

Ввели правила для всех продавцов маркетплейса: за спекуляции на защите населения от вируса удаляем товары и блокируем продавцов. Внимательно следим за тем, чтобы товары медицинского и противовирусного назначения продавались по справедливым ценам. Просим клиентов, заметивших товары данной категории по несправедливой цене, передавать информацию в службу поддержки.

Почитать подробнее: Ведомости | ТАСС | Известия

Помогли фондам с доброй новогодней кампанией

С 4 декабря по 7 января на AliExpress появились «Добрые товары», отмеченные специальным значком. Часть денег от продаж этих товаров продавцы направили в один из фондов Добра Mail.ru. Среди участников — более 20 дистрибьюторов AliExpress (Xiaomi, Vivo, Disney, Kinder и так далее).

Закупили и доставили 1 млн масок и 50 тысяч санитайзеров из Китая

Вместе с Почтой России создали быстрый канал доставки — «зеленый коридор» из Ханчжоу. Маски получили сотрудники почтовых отделений, курьеры и работники сортировочных центров. Антисептики отдали для личной дезинфекции сотрудников, посетителей почтовых отделений и обработки поверхностей.

Почитать подробнее: Российская Газета | ТАСС | РБК

Вместе с платежной системой «МИР» поддержали врачей

С апреля за каждую покупку у нас с использованием карты «Мир» перечислим один рубль в фонд «Живой». Фонд собирает заявки от региональных врачей с перечнем необходимых средств защиты во время пандемии и закупает медицинское оборудование и экипировку. Организация уже направила первую партию на сумму 4,2 млн рублей в Краснодарский край.

Почитать подробнее: АСИ

Предоставили регионам бесплатные маски для защиты

Отправили по 500 тысяч масок волонтерам и медикам в Московскую область и Дагестан. Несмотря на постепенный выход из режима самоизоляции, положение остается непростым, а масочный режим пока сохраняется.

Почитать подробнее: Комсомольская правда | Такие дела

Вместе с Ситимобил обеспечили работу «Ночлежки» на полтора месяца

Доставили петербургскому и московскому филиалу «Ночлежки» 500 одноразовых медицинских масок, 300 гелей-антисептиков для рук и более 600 пар носков для раздачи. Товаров должно хватить примерно на полтора месяца работы по выдаче. «Ситимобил» передал «Ночлежке» 200 бесплатных поездок по Москве и Петербургу.

Почитать подробнее: АСИ | Коммерсантъ | Афиша Daily

Что делать, если посылка с Алиэкспресс ушла обратно в Китай

Что делать, если посылка с Алиэкспресс ушла обратно в Китай

Чаще всего пользователи Алиэкспресс ищут информацию о том, как узнать пришла ли посылка и как ее отследить. Но случаются и другие истории – посылка уже отправилась обратно в Китай.

Что это за ситуации?

Подобное может случиться:

  • Если в посылке были найдены запрещенные для пересылки детали.
  • А также, если адрес или получатель указаны некорректно.
  • Если посылка прибыла на почту и хранится там более 30 дней.

Что делать, если посылка с AliExpress отправлена обратно в Китай

Для начала нужно запомнить, что делать, чтоб посылку не отправили обратно.

  • Внимательно заполняйте адрес для доставки вашего заказа.
  • Отслеживайте ход доставки по трекинг-номеру. Если видите, что посылка на месте, отправляйтесь в почтовое отделение за долгожданным заказом. Если ваш трекинг не отслеживается, то спустя месяц после отправки вы можете наведываться на почту примерно раз в неделю и узнавать, не дошла ли ваша посылка.
  • Не заказывайте запрещенные товары.

Как узнать где находится посылка

Проверить где находится ваш заказ можно с помощью сервиса «Мегабонус — Отслеживание посылок».

Если посылка все таки отправилась в Китай

Тогда рекомендуем открывать спор. Вернуть посылку обратно, скорее всего, вам не удастся, потому что почтовые и таможенные службы вряд ли станут заниматься подобным запросом. Итак, причиной спора выбирайте «возвращение заказа транспортной компанией». В споре укажите, что хотите получить полную сумму назад, и приложите принтскрин с сайта отслеживания, где видно, что заказ отправился обратно к продавцу.

Касательно ситуаций, когда продавец предлагает закрыть спор и выслать заказ второй раз, или переслать вам деньги в обход Алиэкспресс. Мы категорически не рекомендуем соглашаться на подобные предложения. Во-первых, вы должны помнить, что после закрытия спора никто никому ничего не должен, то есть каждый остается с тем, что у него есть на момент открытого спора. А во-вторых, если вы поведетесь на предложение продавца сотрудничать за пределами Алиэкспресс, то администрация интернет-магазина не будет нести никакой ответственности за то, что там случится. А также ваш аккаунт могут просто заблокировать. Взаимодействие с продавцами не на сайте по вопросам покупки товаров запрещено, ведь продавец пытается уклониться от комиссии Алиэкспресс.

При внимательном и терпеливом подходе ваша ситуация разрешится в вашу пользу. Не забудьте установить расширение Megabonus, с которым вы получите до 4,91% кэшбэка на любой товар Алиэкспресс.

Что делать, если не успел забрать посылку с Алиэкспресс

Что делать если не успел забрать посылку с Алиэкспресс

TOP10ALI - ТОП-10 лучших товаров с Алиэкспресс

Сколько хранится на почте посылка с Алиэкспресс?

Срок хранения посылки в почтовом отделении — 30 дней (в извещении обычно указывают до какого времени посылка будет находится на почте).

После этого посылка отправляется обратно продавцу в Китай (или в Россию, если товар отправлен со склада на территории страны).

Что делать, если не успел забрать посылку с Алиэкспресс? Можно ли вообще не забирать заказ, если больше не нужен?

Что делать, если не успел забрать посылку с Алиэкспресс

Если вы не можете забрать посылку (например, физически не успеваете, т.к. находитесь в другом городе) или просто не хотите этого делать (например, если товар уже неактуален), то достаточно подождать 30 дней и затем оформить возврат средств.

То есть как только посылка обратно отправится продавцу нужно будет открыть спор на Алиэкспресс и оформить возврат денежных средств.

Алгоритм действий следующий:

1. Убедитесь в том, что с момента прибытия посылки на почту прошло более 30 дней .

Можно открыть отслеживание заказа и посмотреть последний статус. Если появился статус «Прибыло в офис службы доставки», то через 30 дней переходим к следующему пункту.

2. Далее открываем нужный заказ и нажимаем на кнопку «Открыть спор» .

3. Выбираем «Только возврат средств» , затем «Нет» (на вопрос «Вы получили заказ»).

4. Указываем причину «Транспортная компания вернула заказ» и касаемся «Продолжить» .

Если не забрал заказ с Алиэкспресс

5. Выбираем сумму и способ возврата и продолжаем спор.

6. В поле «Расскажите подробнее» пишем на русском языке, что вы не успели забрать посылку , так как находились в другом городе.

7. Нажимаем на кнопку «Подтвердить» (если кнопка не активна, то добавьте в доказательствах какой-нибудь скриншот, например, статус отслеживания).

Не успел забрать посылку Алиэкспресс

8. Продавец получит уведомление об открытии спор и посмотрит на статус заказа.

9. Он увидит, что посылка отправилась обратно и примет решение о возврате средств .

Кстати, вы можете вернуть товар обратно продавцу, если он больше не нужен или вы нашли неисправность/дефект.

Что будет, если не забрал заказ с Алиэкспресс

Если продавец не примет решение в вашу пользу, то обострите спор, чтобы вмешалась команда Алиэкспресс.

Часто продавцы предлагают меньшую сумму или отказывают в возврате.

Но если вы всё сделали правильно, посылка действительно ушла обратно, то команда Алиэкспресс увидит это и спор будет закрыт в вашу пользу.

Главное, не соглашайтесь с продавцом и обостряйте спор.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 дней после закрытия спора (но не забывайте, что в пока посылка не дойдёт обратно до продавца — спор не будет завершён).

То есть придётся подождать. Хотя часто продавцы видят, что посылка не дошла до вас и сразу же подтверждают спор.

Не забрал посылку с Алиэкспресс

Не успеваю забрать заказ с Алиэкспресс из постамата, что делать?

Срок хранения посылки в постамате/почтомате — 3 дня (иногда 7, в сообщении будет указан точный срок).

Если вы не забрали заказ из постамата, то он отправится в пункт выдачи посылок (обычно это местное почтовое отделение или офис службы доставки).

Там посылка пролежит ещё 30 дней, в течение этого времени вам нужно будет подойти с паспортом и забрать её (достаточно показать сотруднику трек-номер заказа).

Совет: если не можете забрать посылку сами — попросите это сделать вашего родственника.

Ему достаточно подойти со своим паспортом и извещением (или трек-номером) и сказать кем вы приходитесь ему (главное, чтобы фамилия была идентичной, иначе могут отказать в выдаче посылки).

Если прошло много времени, то можете подать заявление на розыск посылки (через Почту России).

Сколько времени посылка хранится на почте?

Срок хранения посылки в почтовом отделении составляет 30 дней, но только первые семь рабочих дней посылка хранится бесплатно, далее РУП «Белпочта» взимает плату за хранение в соответствии с собственными тарифами.

Задать вопрос

В данной форме Вы можете задать вопрос на любую интересующую Вас тему или свяжитесь с нами по телефонам указанных на сайте. В свою очередь, мы гарантируем своевременное реагирование на обращение наших пользователей и максимальное внимание к решению возникших вопросов.

Поля, помеченные звездочкой (*), обязательны к заполнению

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *