С чего начать торговлю на озон
Перейти к содержимому

С чего начать торговлю на озон

  • автор:

Как выйти с товаром на Ozon: подробная инструкция

Как выйти с товаром на Ozon: подробная инструкция

Перед выходом на маркетплейсы нужно знать основные механики и инструменты продвижения, а также особенности площадок. Может показаться, что механика работы на всех маркетплейсах одинакова: начиная с заполнения карточек товаров и заканчивая проведением прямых эфиров. Но существуют нюансы, которые отличают один магазин от другого, и требуют особого внимания. Генеральный директор XWAY Антон Ларин — о том, как вывести товар на OZON и улучшить показатели.

Как начать торговать на Ozon

Шаг 1. Регистрация и сертификаты качества

Чтобы начать реализовывать товары, нужно зарегистрироваться на сайте для продавцов — Ozon Seller. Потребуется заполнить информацию о компании и загрузить стандартный набор документов. Для юрлиц и ИП набор необходимых бумаг отличается. Заявка проходит проверку в течение 1−2 дней. После одобрения и заключения договора с Ozon продавец подключает ЭДО (электронный документооборот) и начинает торговать. Для продажи некоторой продукции потребуется сертификат качества — селлеру нужно будет обратиться в центр сертификации, если он реализует продукты питания, зоотовары, бытовую технику, косметику или автозапчасти.

48

Ограничений по количеству товаров для продажи нет, но стоит учитывать следующее: если продавец продает продукцию в ограниченном количестве и больше не пополняет товарные запасы, площадка может посчитать селлера ненадежным и перестать поднимать карточку в выдаче. Шаг 2. Карточка товара Описание товара, основные характеристики, название — все должно быть заполнено с использованием максимального количества символов (255). Потребуются профессиональные фотографии на светлом фоне, в том числе фото состава или инструкции, без посторонних надписей поверх изображения. Карточка товара обязательно проходит проверку модератором — если в описании и оформлении есть серьезные ошибки, на маркетплейс ее не пропустят. Шаг 3. Логистика Ozon работает по моделям FBS (Fulfillment by Seller), FBO (Fulfillment by Ozon), DBS (Delivery by Seller) и (DBO (Delivery by Ozon). В первом случае продавец хранит товары на собственном складе и самостоятельно занимается логистикой, во втором — пользуется услугами маркетплейса. На Ozon селлер может работать по трем схемам:

  • Продажа и доставка со склада Ozon
  • Продажа со склада продавца, а доставка силами Ozon
  • Продажа со склада продавца, доставка либо силами селлера, либо логистической службой Ozon

Селлеру следует подобрать наиболее подходящую схему, учитывая расположение фулфилмент-центров, стоимость курьерской службы и собственные возможности. На сайте Ozon есть калькулятор, который поможет рассчитать затраты на логистику.

Шаг 4. Ценообразование

С помощью анализа конкурентов и рынка можно определить оптимальную стоимость продукции. При этом в расчет цены стоит закладывать возможные скидки, участие в которых необходимо для продвижения. Стоимость не должна быть статичной — для появления в топе маркетплейса ее нужно постоянно обновлять.

Иногда Ozon индексирует товары — ставит определенные цены конкретным категориям — важно обратить на это внимание, если селлер продает вещи не собственного производства и не может самостоятельно регулировать стоимость.

Шаг 5. Внешнее и внутреннее продвижение

Еженедельная аналитика (как внутри личного кабинета, так и на сторонних сервисах, например, MoneyPlace, MPStats) позиции в поисковой выдаче, показов на карточке поможет продавцу подобрать наиболее подходящую стратегию продвижения на Ozon. Селлер может пользоваться как бесплатными, так и платными внутренними рекламными инструментами маркетплейса. Участие в акциях и скидках делает магазин более популярным, позволяет быстро повысить продажи. На Ozon также доступна функция прямых эфиров.

Шаг 6. Общение с покупателями

Общение с клиентом в чате и обратная связь в отзывах поднимает рейтинг магазина. Отвечать стоит на все отзывы, в том числе и на негативные — например, в случае брака, предлагать промокод на следующую покупку. Так селлер сможет повысить лояльность к своей продукции.

Шаг 7. Помощь операционного партнера

Маркетплейсы сотрудничают с рядом сервисов, которые помогают селлерам создавать магазин с нуля и продвигать товары. Если у селлера нет опыта в электронной коммерции или он не уверен, что все делает правильно, всегда можно обратиться к операционному партнеру. Он возьмет на себя аналитику, ценообразование, заполнение карточек товара, участие в акциях и скидках, тем самым поможет избежать ошибок и освободит продавца от затрат на содержание менеджера или даже целого отдела.

Аналитика, рекламные кампании и акции маркетплейса

Личный кабинет маркетплейса позволяет продавцу продвигаться самостоятельно. Интуитивно понятное управление рекламными кампаниями и их многообразие делает площадку привлекательной для начинающих селлеров.

На Ozon существуют собственные инструменты аналитики и расширенный набор метрик — можно воспользоваться маркетинговыми инструментами за счет участия в акциях и предоставления скидок покупателю (акция «Flash Sale», промокоды, «Мои акции», рассрочка).

47

Также здесь доступна настройка витрины магазина — на ней можно показать не только весь ассортимент товаров, но и хиты продаж, новинки, позиции с лучшей ценой по сравнению с конкурентами. Оформление этой страницы — один из первых шагов на старте.

OZON продвигает свои акции внутри площадки и с использованием внешнего трафика:

  • На сайте маркетплейса.
  • В рассылках на электронную почту покупателям OZON.
  • В пуш-уведомлениях пользователям мобильного приложения.
  • В историях OZON в Instagram.

Чтобы получить больше трафика на карточку, селлер должен вписывать максимальное количество позиций в акции.

Продвижение на Ozon: полезные инструменты

Ozon предлагает ряд встроенных инструментов для внешнего и внутреннего продвижения. Они доступны в личном кабинете селлера.

Заполняя название, описание товара, нужно прописывать ключевые слова — так продукция лучше индексируется в поисковой выдаче. При этом стоит использовать максимальное количество символов и в названии, и в карточке — в ней не должно быть пробелов.

Рекламная кампания «Продвижение в поиске» — один из самых эффективных маркетинговых инструментов, основанных на механике аукциона: чем выше ставка, тем выше в выдаче оказывается карточка. Стоит устанавливать ставку с 10-15% от стоимости товара, разделяя товары по категориям, а не добавляя их в одну рекламную кампанию. Карточки в этом случае не выделяются как рекламный блок.

Этот инструмент работает по модели CPM (Cost Per Mille). При правильных настройках и периодическом анализе статистики и обновлениях ставок кампания привлекает целевой трафик. Для хорошего результата требуется правильно объединить товары, подобрать максимальное количество ключевых слов.

Screenshot_35

Подводные камни маркетплейса

Основная ошибка продавцов — некорректное заполнение карточек товара. На Ozon необходимо указывать основные характеристики не только в теле карточки, но и в описании, названии. В противном случае карточка не попадет на первые страницы.

После запуска продаж практически единственный способ попасть в топ выдачи — это участие в рекламных кампаниях. Всегда стоит помнить, что в выдаче выше те селлеры, которые участвуют в акциях и делают скидки. Поэтому при разработке стратегии и формировании цены учитывайте и затраты на маркетинговое продвижение.

Еще один нюанс связан с логистикой: многие продавцы предпочитают размещению на локальных FBO-складах работу по схеме FBS. Однако доставка с собственных складов Ozon обычно быстрее, и покупатели видят товары, размещенные по схеме FBO, выше в поисковой выдаче.

Ozon автоматически указывает время, за которое селлер должен отгрузить товар. Если селлер не успеет — заказ будет отменен, рейтинг магазина снизится, а аккаунт продавца могут заблокировать. Кроме того, покупатели в карточке товара могут видеть процент вовремя доставленных товаров, а значит лояльного клиента получит тот, у кого этот показатель выше.

Лайфхаки

Чтобы подняться в рейтинге, продавец может снизить цену на товар. Продукция, стоимость которой уменьшилась относительно средней за последние 30 дней, поднимается в выдаче. При этом среднее значение цены товара постепенно снижается после внесения изменений — со временем эффект будет ослабевать. Этим инструментом уместно пользоваться на начальных этапах торговли на маркетплейсе.

Еще один лайфхак для быстрого продвижения на Ozon — размещение товаров на локальных FBO (Fulfillment by Ozon) складах. Доставка с собственных точек маркетплейса обычно быстрее: доступны экспресс-опции. Покупатели видят такие предложения выше в выдаче и отдают предпочтение им.

Резюме

Начать торговать на Ozon — легче, чем кажется. Настройка ЭДО и сбор необходимых документов могут отталкивать на первых этапах, если продавец не работал ранее в электронной коммерции, но процесс интуитивно понятен. Основные сложности возникают на этапе заполнения карточек товара, ценообразования и выбора стратегии продвижения — без экспертизы в ecommerce можно допустить серьезные ошибки. Нужно понимать специфику маркетплейса, инструменты и следить за рынком, чтобы успешно освоить новый канал продаж.

*Instagram признан экстремистской организацией на территории РФ.

Как начать продавать на Ozon: пошаговая инструкция

Как начать продавать на Ozon: пошаговая инструкция

Как начать продавать на Ozon: пошаговая инструкция

Дарья Ракова Редакция «Текстерры»

У Ozon много инструкций и, в принципе, бизнес на площадке можно начать по ним. В этой статье собрали инструкции воедино и выбрали главное, чтобы вам не пришлось читать кучу материалов.

Оглавление:
Оглавление:

Что нужно знать о продажах на Ozon

Комиссии

На продажу товаров действуют комиссии – от 1 до 15% в зависимости от категории. Лучше знать их заранее:

Комиссии на Ozon Комиссии на Ozon Комиссии на Ozon

Смотреть галерею

Размер комиссий, которую вы будете платить маркетплейсу

Это базовые комиссии, и они входят в расходы любого продавца. Еще есть комиссии за пользование услугами Ozon – например, если решите продавать со склада Ozon, но об этом позже.

Политика и правила

Ozon рекомендует ознакомиться с политикой и правилами перед загрузкой товаров, но лучше все это прочитать сильно заранее.

Читайте также

26 лайфхаков, которые точно сделают карточку товара продающей

Чем торговать на «Вайлдберриз» в 2023-м – кейсы и статистика

  • Адаптеры ремня безопасности;
  • Алкоголь;
  • Бескаркасные детские кресла;
  • Вооружение, боеприпасы к нему, взрывчатые вещества, средства взрывания, патроны, порох;
  • гражданское оружие, для продажи которого требуется лицензия, в том числе:
    • арбалеты с усилием натяжения более 43 кгс;
    • газовые баллончики;
    • луки с усилием натяжения более 27 кгс;
    • страйкболы и пневматическое оружие с дульной энергией более 3 Дж;
    • телескопические дубинки;
    • электрошокеры.
    • конопляные семена (ядра) в чистом виде;
    • конопляный чай;
    • конопляное масло в чистом виде, в том числе в виде смеси с другими маслами (для внутреннего и наружного применения).
    • любые товары, по внешнему виду которых невозможно установить их функциональные возможности (аудио-, видео- наблюдение и запись);
    • пропаганду наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
    • пропаганду жестокого обращения с животными;
    • пропаганду либо публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики, либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения, либо атрибутики или символики экстремистских организаций, либо иных атрибутики или символики, пропаганда либо публичное демонстрирование которых запрещены федеральными законами (за исключением случаев использования такой атрибутики или символики, при которых формируется негативное отношение к идеологии нацизма и экстремизма и отсутствуют признаки пропаганды или оправдания нацистской и экстремистской идеологии);
    • пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений среди несовершеннолетних.

    Еще есть товары, которые можно продавать только после получения соответствующего сертификата:

    • Витамины и БАДы;
    • Детские удерживающие устройства;
    • Пестициды и агрохимикаты;
    • Пиротехника I, II и III класса опасности;
    • Продукты питания для детей до 3 лет;
    • Товары, конструктивно схожие с оружием:
      • винтовка пневматическая;
      • пистолет пневматический.

      Что еще следует прочитать до выхода на маркетплейс:

      • Кодекс продавца;
      • Правила общения с покупателями;
      • Какие и за что бывают штрафы;
      • За что могут заблокировать товар или склад;
      • Какой контент нельзя публиковать на маркетплейсе;
      • Об авторских правах на Ozon;
      • Какие товары можно продавать только после получения доступа в категорию;
      • На какие товары нужны документы;
      • Как продавать брендированные товары.

      Кто имеет право работать с Ozon

      Физлица на Ozon продавать не могут. Чтобы торговать, нужно иметь один из следующих статусов:

      • Юридическое лицо – продавать сможете без ограничений.

      При регистрации вам нужно будет предоставить маркетплейсу: информацию о форме собственности, ФИО генерального директора, юридическое название, ИНН, КПП и ОГРН компании, контактный телефон, юридический и почтовый адрес, выписку из ЕГРЮЛ, расчетный счет компании, БИК.

      • ИП – продавать сможете без ограничений.

      При регистрации вам нужно будет предоставить маркетплейсу: информацию о форме собственности, ФИО индивидуального предпринимателя, ИНН, ОГРНИП, контактный телефон, адрес регистрации и почтовый, выписку из ЕГРИП, расчетный счет компании, БИК. Также нужно будет указать систему налогообложения — ОСНО или УСН — и согласиться на обработку персональных данных.

      • Самозанятый (режим НПД) – сможете продавать только товары собственного производства и только по системе FBS или realFBS, то есть, со своего склада или даже со своей доставкой.

      При регистрации вам нужно будет предоставить маркетплейсу: ФИО, серию и номер паспорта, ИНН, телефон, адрес регистрации и почтовый, копию паспорта, справку НПД, номер расчетного счета, БИК. Также нужно будет согласиться на обработку персональных данных.

      Продвинем ваш бизнес

      В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

      1. Регистрация

      На странице OZON Seller нажмите «Войти», затем – «Создать новую компанию» или «Привязать существующую».

      Регистрация в Ozon

      Регистрируемся на площадке

      Дальше, в зависимости от вашего юридического статуса, нужно заполнить соответствующие поля:

      Регистрация в Ozon

      Выберите тип организации, и поля изменятся, нужно будет заполнить их в соответствии с типом организации

      Дальше нужно будет загрузить разные данные: платежные реквизиты, копии документов:

      Регистрация в Ozon

      Нужно будет прочитать и принять оферту. Обычно она появляется в личном кабинете в течение 1 рабочего дня после регистрации:

      Договор с Ozon

      Подробнее о том, что такое оферта, как она работает и для чего нужна – в вебинаре Ozon:

      2. Загрузка товаров

      Загружать товары можно разными способами: по одному в личном кабинете, через специальный XLS-шаблон, если загрузка массовая, или через онлайн-таблицу. Если вы уже есть на Wildberries, то товары можно загрузить через шаблон этой площадки (но только для категорий «Одежда и обувь»). Также есть возможность загружать товары через API или через плагин Synchrozon для 1C.

      Чтобы загрузить информацию о товарах, не обязательно создавать каждую карточку с нуля – можно скопировать свои собственные товары или даже чужие. Все делается через вкладку «Добавить товар»:

      Загрузка товаров на Ozon

      Затем нужно заполнить карточку товара. Покажем, как сделать это для товаров, которые вы будете создавать вручную — там больше всего параметров и настроек, и на таких товарах проще всего научиться делать карточки. Карточка должна быть максимально информативной. Сначала нужно заполнить основные характеристики:

      1. Категория товара. От нее зависит комиссия за продажу;
      2. Артикул – это номер товара в вашей базе;
      3. Цена и ставка НДС на товар: не облагается, 10% или 20%;
      4. Вес и габариты товара в упаковке.

      Затем дополнительные – они будут зависеть от категории и будут разными. После этого нужно добавить основное и дополнительное фото (можете добавить видео или rich-контент), а также образцы цвета, если есть:

      Как загрузить товары в Ozon

      Заполняем карточку товара

      26 лайфхаков, которые точно сделают карточку товара продающей

      26 лайфхаков, которые точно сделают карточку товара продающей

      Все подробности о том, как загрузить товар на маркетплейс – в вебинаре площадки:

      3. Выбор схемы работы

      Всего схем работы три: FBO, FBS и realFBS. Для разных ниш подходят разные варианты. А еще опытные селлеры рекомендуют начинать работу с FBS – когда товар хранится на вашем складе, – чтобы протестировать маркетплейс, а затем, когда станет понятен спрос, переходить на систему FBO, при которой всей логистикой и хранением товаров занимается Ozon.

      FBO, FBS и realFBS на Ozon

      Схемы работы в одной картинке

      FBO

      FBO устанавливается всем селлерам по умолчанию (кроме самозанятых). Эта схема, при которой хранением и логистикой занимается Ozon. Подходит для ниш, в которых большой спрос (товары повседневного спроса).

      FBO на Ozon

      Как работает FBO

      Чтобы продавать по такой схеме, нужно будет посылать товары на склады маркетплейса, а он отправит их покупателям. Склады есть во всех крупных городах. Нужно будет платить Ozon за доставку ваших товаров. Стоимость площадка считает по такой формуле:

      Цена логистики = цена товара × процент от цены товара в зависимости от его объёмного веса.

      Это обойдется вам от 38 до 1 400 рублей в зависимости от категории товара и его объема. Товары, которые покупатели вернули, возвращаются на склад Ozon.

      Хранение товаров на складе – условно-бесплатное. Ozon берет деньги только за те товары, которые лежат долго и не продаются.

      FBS

      FBS можно выбрать после загрузки товаров. Эта схема подходит всем: и ИП, и самозанятым, и юрлицам. Подходит, если вы не хотите хранить товар на складе Ozon или если продаете следующие товары:

      • Автомобильные заправленные батареи, кислотные и щелочные.
      • Баллоны с газом, в том числе с гелием.
      • Ванны, душевые кабины.
      • Зеркала для ванной комнаты (без шкафа).
      • Водопроводные трубы и изоляция для них.
      • Временные двери и телескопические лестницы.
      • Изоляционные материалы.
      • Кресла-мешки и наполнители для них.
      • Легковоспламеняющиеся жидкости и опасные грузы, за исключением автохимии, бытовой химии, косметики и парфюмерии, строительной химии, если объем товара в упаковке не больше 5 литров.
      • Материалы для отделки пола.
      • Промышленные вентиляторы и комплектующие для вентиляционных систем.
      • Скобяные и столярные изделия.
      • Строительную химию.
      • Стройматериалы.

      Все это можно продавать только по схемам FBS или realFBS.

      FBS на Ozon

      Как работает FBS

      При выборе этой схемы нужно будет зарегистрировать свой склад на маркетплейсе — делается это через раздел «Логистика».

      Также нужно будет выбрать способ доставки: в ПВЗ или курьером. Для покупателя курьерская доставка платная, в ПВЗ – бесплатная. Продавец платит за оба вида доставки: в зависимости от количества отправлений, вида товара и места отправления.

      FBS на Ozon

      FBS на Ozon

      Стоимость доставки Ozon для продавца

      realFBS

      realFBS — это когда Ozon выступает в роли витрины, а вы все делаете сами: и храните товар у себя, и отправляете его. Подойдет, если вы доставляете большие товары (до 5 000 кг) или если вашим товарам требуется деликатная доставка.

      realFBS на Ozon

      Как работает realFBS на Ozon

      Есть товары, которые можно продавать только по такой схеме:

      • Баллоны, содержащие газ под давлением.
      • Живые новогодние елки.
      • Живые цветы, срезанные и горшечные.
      • Неодимовые магниты.
      • Перекись водорода концентрацией 7% и выше.
      • Пестициды и агрохимикаты.
      • Пиротехника I, II и III класса опасности.
      • Саженцы.
      • Лекарственные и ветеринарные препараты – временно.

      Нужно будет зарегистрировать склад и выбрать способ доставки – Standart или Express. Большинство служб-перевозчиков работают с Ozon в партнерстве:

      realFBS на Ozon

      Это, например, перевозчики стандартной доставкой

      Эти перевозчики сами определяют стоимость доставки – то есть вам нужно связываться напрямую с ними и узнавать, что и сколько стоит. С экспресс-доставкой все примерно также: перевозчики — такси и курьерские службы — работают в партнерстве с Ozon.

      realFBS на Ozon

      Курьерская доставка или доставка с помощью такси

      Если выберете эту систему, Ozon будет компенсировать вам часть средств, затраченных на доставку до покупателя. Компенсация за оплату услуг Интегрированной службы составит от 50 до 700 рублей, например:

      realFBS на Ozon

      Что касается экспресс-доставки, компенсируется только курьерская

      4. Как начать торговать на Озоне

      Остается начать продавать.

      При системе FBO нужно:

      1. Создать заявку на поставку, где указать все данные (что за товар, данные водителя, данные автомобиля, количество грузовых мест).
      2. Упаковать и маркировать товары по правилам для отгрузки на склад маркетплейса.
      3. Распечатать накладную для склада.
      4. Привезти товары на склад маркетплейса.

      Дальше Ozon будет отправлять товары покупателям. Вам останется только вовремя посылать товары на склад.

      При системе FBS нужно:

      1. После того, как склад настроен и выбран способ доставки, подать данные об остатках на складах.
      2. Собрать отправления и передать их в доставку.

      На системе realFBS нужно:

      1. После того, как склад настроен и выбран способ доставки, подать данные об остатках на складах.
      2. Собрать отправления и передать их в доставку.

      5. Что дальше

      Продвижение

      Чтобы товары успешно продавались, их нужно продвигать. Вы можете заказать продвижение на OZON или улучшить видимость своих товаров самостоятельно при помощи рекламы.

      Ozon уже подготовил все возможные форматы рекламы и рассказал, зачем они нужны:

      Продвижение на Ozon

      Все возможные форматы рекламы в Ozon со сравнением эффективности и условий

      Покажем на примере трафаретов, как это работает. Так выглядит такая реклама:

      Продвижение на Ozon

      Продвижение на Ozon

      Так будет выглядеть рекламируемый товар

      А вот как ее создать:

      Продвижение на Ozon

      1. Настроить рекламную кампанию, указав даты проведения, название и другие параметры.

      Создаем рекламную кампанию

      Продвижение на Ozon

      1. Добавить товары:

      Добавляем товары для рекламирования

      Ozon запустил рекламные «Трафареты» – первая реакция продавцов

      1. Указать ставку – минимальная составляет 35 рублей за 1000 показов в поиске, категории и карточке товара.
      2. Включить рекламную кампанию.

      Ozon запустил рекламные «Трафареты» – первая реакция продавцов

      Каждый формат рекламы имеет свои условия и разную эффективность для различных товаров. Подробнее о продвижении – в справке Ozon.

      Аналитика

      Есть два основных раздела, где вы сможете отслеживать эффективность своей работы: аналитика продавца и аналитика площадки.

      В аналитике продавца можно увидеть графики, кластеры, акции и где товар в поиске. Все эти инструменты отслеживают разные показатели эффективности. Еще здесь же есть отчеты, которые показывают эффективность с разных сторон – прямо как в соцсетях:

      Отчеты Ozon

      Нужно смотреть все отчеты, чтобы составить полную картину того, наскролько эффективна ваша работа на Ozon

      В аналитике площадки можно посмотреть информацию не только по вашей работе, но и по маркетплейсу в целом. Здесь есть тренды площадки, данные по популярным поисковым запросам, ваше место в поиске относительно конкурентов и портрет вашего покупателя. Подробнее об аналитике – в справке Ozon.

      Оплаты

      В зависимости от вашего юридического статуса и выбранной схемы работы вам по-разному будут начисляться деньги. Общие условия такие:

      1. Когда товар доставлен покупателю, на счет начисляется сумма за продажу и вычисляется комиссия за услуги.
      2. Из этих сумм складывается общая сумма выплат, которая начисляется 2 раза в месяц, 15 и 25 числа.
      3. Если покупатель вернул товар, сумма его продажи со счета списывается, а комиссия отзывается.

      Еще можно подключить гибкий график выплат, и тогда деньги будут начисляться каждый будний день. Вот что для этого нужно:

      • быть резидентом РФ;
      • иметь основной расчетный счет в российском банке;
      • работать на Ozon по договору комиссии больше трех месяцев;
      • не иметь действующих договоров реализации, агентских и прочих соглашений;
      • редко получать возвраты от покупателей;
      • иметь стабильный бизнес – Ozon проверяет это по ряду критериев, полный список которых не раскрывает.

      Также площадка будет присылать вам закрывающие документы:

      1. Отчет о реализации товаров;
      2. УПД-1 к отчету о реализации;
      3. Акт выполненных работ селлера – это документ, который нужно будет заполнить вам.

      Документы будут либо приходить в личный кабинет, либо через систему электронного документооборота (ЭДО) с площадкой, если вы к ней подключены. В печатном виде Ozon ничего не отправляет. Документы формируются до 5 числа текущего месяца. Подробнее об оплатах и закрывающих документах – в справке Ozon.

      Полезные ресурсы для продавца

      • База знаний Озона – собрание всех инструкций и статей о работе на маркетплейсе.

      Ваша заявка принята.
      Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

      Успешные продажи на Ozon: рассказ «Пивоварни»

      • Образовательная платформа Seller University – учебный портал площадки.
      • Мероприятия для селлеров – вебинары о работе на маркетплейсе.
      • Пространство Ozon Dom – офлайн-пространство для общения селлеров.
      • Сервисные партнеры – сервисы и организации, которые Ozon одобрил и рекомендует для работы.

      Успешные продажи на Ozon: рассказ «Пивоварни»

      Как продавать на Ozon

      Через Ozon можно продавать любые товары за исключением тех, которые запрещены к онлайн-реализации законодательством РФ. Всего в 24 различных категориях на Ozon представлены 15 миллионов товарных позиций.

      Кто и как может продавать на Ozon

      Продавцами на Ozon могут стать юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица, имеющие статус самозанятого и уплачивающие налог на профессиональный доход.

      При этом продажи на Ozon можно проводить по одной из трех схем:

      • FBO — со складских площадок маркетплейса. Продавец размещает на них свой товар, а сборку и доставку обеспечивают сотрудники маркетплейса. При этом доступны разные варианты – обычная доставка (несколько дней) или Ozon Express (в течение часа). Также недавно в ряде регионов был запущен формат Ozon Fresh, сфокусированный на доставке свежих продуктов питания и товаров повседневного спроса. Такая доставка также происходит в течение часа.
      • FBS — со своего склада. Товар хранится на складе продавца, и он сам занимается сборкой и передачей заказа в курьерскую службу Ozon.
      • realFBS — товар хранится на складе продавца, доставка осуществляется либо своими силами, либо посредством сторонних перевозчиков: курьерская служба маркетплейса не фигурирует в этой цепочке.

      Важно отметить, что для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей доступна любая из схем, а для тех, кто зарегистрирован как самозанятый, лишь две последние.

      При этом торговать на Ozon можно как из России, так и из других стран – для этого на сайте Ozon.ru создан раздел Ozon Global.

      Как начать продавать на Ozon: пошаговый алгоритм

      Прежде всего потенциальному продавцу нужно ознакомиться с правилами и ограничениями — убедиться, что предлагаемые товары полностью соответствуют политике маркетплейса и их реализация не нарушает законодательство РФ. Регистрация подразумевает заполнение ряда форм.

      2. Подтверждение оферты

      Подписание и заключение договора с маркетплейсом происходит при нажатии кнопки «Принять».

      3. Подключение электронного документооборота (ЭДО)

      Если продавец выбирает схему FBO, подключение ЭДО для него – пункт обязательный. Электронный документооборот позволяет создавать заявки на поставку товаров:

      • товаров на склады в Твери и Хоругвино, в распределительный центр и дарксторы;
      • ювелирных изделий;
      • товаров, которые должны маркироваться в системе Честный ЗНАК или сертифицироваться в системе «Меркурий».

      Кроме того, ЭДО дает возможность обмениваться закрывающими документами и документами по возвратам.

      Впрочем, и для остальных схем продаж желательно подключить электронный документооборот – это существенно экономит время и средства. Электронные документы формируются моментально, имеют полноценную юридическую силу, физически не потеряются и не требуют распечатки и хранения в архивах.

      Оптимальным вариантом для продавцов является подключение электронного документооборота через оператора ЭДО, который работает с Ozon напрямую. Например, у СберКорус есть сервис СФЕРА Курьер, который значительно ускорит работу с торговой площадкой, обеспечив:

      • ускорение процессов обмена документами (УПД, УКД, актами и др.) с маркетплейсом без бумажной волокиты;
      • сокращение до нуля процента утерянных документов;
      • возможность продавать товары,
      • подлежащие обязательной маркировке.

      Подключая пакет услуг РКО Сбера через СберКорус, продавец может подключить ЭДО для маркетплейсов на целый год всего за 1 рубль. Именно столько будет стоить пакет из 100 исходящих документов (за входящие платить не нужно). Кроме того, СберКорус в рамках этого спецпредложения предоставляет скидки до 50% и на другие пакеты.

      4. Загрузка товаров

      Загрузить товары на маркетплейс можно любым из следующих способов:

      · через личный кабинет, создавая карточки с нуля (актуально при небольшом ассортименте);

      • через XLS-шаблон (он создается для категорий товаров и позволяет загрузить сразу много позиций);
      • с помощью онлайн-таблиц (работа через Google Документы);
      • через XLS-шаблоны сторонних площадок;
      • через плагин Synchrozon для 1С;
      • через API (автоматизация загрузки).

      Процесс загрузки товаров можно начать уже в процессе подключения к электронному документообороту.

      Загруженные товары должны пройти модерацию на соответствие требованиям маркетплейса.

      5. Определение схемы продажи

      На этом этапе необходимо окончательно выбрать схему продаж и приступить к работе.

      Полнее изучить все эти вопросы и досконально разобраться, как продавать вещи на Ozon, поможет специальная база знаний маркетплейса. В ней расписана пошаговая инструкция, а по ключевым словам можно найти информацию на любую тему.

      Большую пользу принесут и платные инструменты рекламы и продвижения, которые помогут подниматься на топовые позиции по продажам. Знание этих методик никогда не будет лишним – вся информация также содержится в личном кабинете на маркетплейсе.

      Вывод бизнеса на OZON

      Хотите масштабировать бизнес, но не знаете с какого маркетплейса начать? Мы поможем вам вывести товары на Ozon. Определим потенциал продукта с точки зрения продаж на площадке, подготовим карточки товаров, поможем успешно пройти модерацию. Разработаем эффективную стратегию продвижения. Настроим импорт товаров из 1С, подключим сквозную аналитику для получения стабильных продаж.

      Мы работаем с OzonWildberries Яндекс Маркет

      Преимущества вывода на Ozon под ключ с WebCanape

      Сотрудники в штате

      Все наши сотрудники работают в одном офисе. Мы постоянно находимся на связи друг с другом, быстро решаем возникающие вопросы, поэтому четко соблюдаем дедлайны.

      Целевая аудитория

      Погружение в бизнес

      Тщательно анализируем показатели, чтобы разработать наиболее эффективную стратегию для запуска магазина на Озоне.

      Подтвержденная компетенция

      Настраиваем и продвигаем: OZON, Wildberries, Яндекс.Маркет.

      Ежемесячное сопровождение

      Обеспечиваем стабильную работу и обучаем работе с маркетплейсом.

      Помощь с интеграциями

      Налаживаем телефонию, CRM, подключаем кол-трекинг, e-mail-трекинг, настраиваем инструменты аналитики.

      Прибыль и KPI

      Разные сферы

      У нас большой опыт интернет-маркетинга для e-commerce, компаний в сфере услуг, сложных продуктов, B2B.

      Работы по запуску продаж на Ozon

      Вывод бизнеса на Озон

      • Поможем определить наиболее перспективные товары запуска продаж на Озон.
      • Проанализируем основных конкурентов в нише.
      • Подготовим документы, настроим выгрузку товаров исходя из особенностей площадки.
      • Обеспечим успешное прохождение магазином модерации на OZON.

      Поддержка и сопровождение

      • Следим за актуальным состоянием описаний и фотографий товаров, ценами, товарными остатками.
      • Обработаем отзывы покупателей, проанализируем типичные вопросы. Подготовим шаблонные ответы.
      • Оценим эффективность продаж и маркетинга, настроим сквозную аналитику.

      Продвижение бренда

      • Оформим карточки товаров так, чтобы они наиболее точно соответствовали поисковым запросам покупателей.
      • Ведем работу с отзывами, не оставляем без внимания негативные комментарии.
      • Занимаемся расширением клиентской базы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *