Почему не работают переводы билайн
Перейти к содержимому

Почему не работают переводы билайн

  • автор:

«Ясный язык». Что это такое и зачем билайн переписал свои документы

«Ясный язык». Что это такое и зачем билайн переписал свои документы

Основные документы билайна с осени 2022 года переведены на «ясный язык»

Осенью прошлого года билайн перевел основные договоры услуг связи и материалы о компании на «ясный язык».Рассказываем, что это такое и зачем мы это сделали.

Что такое «ясный язык»?

Это концепция, которая активно распространяется по всему миру. Она включает в себя перевод документов и текстов на более понятное и упрощенное изложение.

Для кого?

Это особенно актуально людям с различными ментальными особенностями. Согласно Всемирной организации здравоохранения, около 700 миллионов человек в мире имеют дислексию. Для нее характерны сложности с точным и быстрым распознаванием слов при чтении и пониманием прочитанного материала. Знаменитые личности, добившиеся невероятного успеха в своем деле, вроде основателя компании Apple Стива Джобса и основателя корпорации Virgin Group Ричарда Брэнсона, признавались, что имеют дислексию. О наличии расстройства у себя также заявляли известные режиссеры и актеры, такие как Стивен Спилберг, Том Круз, Кира Найтли, Шэрон Стоун.

В России трудности чтения и письма испытывают около 12% населения, а в общей сложности примерно 25% населения страны может получить преимущества от использования «ясного языка».

Упрощенный формат юридических документов также может быть полезен тем, у кого по разным причинам недостаточно развиты или утрачены навыки чтения и понимания текстов с юридической терминологией, например старшим людям и клиентам с миграционным опытом. Актуальны понятные юридические тексты и молодым. Все мы постоянно сталкиваемся с необходимостью прочтения сотен документов со сложной юридической лексикой: договоры услуг, лицензионные соглашения на сайтах или при установке программ. И здорово, когда есть короткий и понятный перевод таких документов.

Зачем это нужно?

Использование «ясного языка» способствует более полному пониманию информации и помогает избежать ошибок, связанных с неверной интерпретацией. Кроме того, когда текст написан емко и понятно, это позволяет быть уверенным в том, что вас не вводят в заблуждение и не пытаются обмануть.

«Ясный язык» в билайне

билайн стал одной из первых российских компаний, системно развивающих практики инклюзивного сервиса, разработки продуктов и услуг, соответствующих принципам доступности и универсального дизайна, а также принципам равных возможностей при трудоустройстве. Ознакомиться с доступными сервисами билайна и партнерскими решениями можно на платформе билайн.инклюзия.

Мы все очень разные, и каждый может в чем-то разбираться лучше или хуже другого. Не вся информация нам одинаково понятна. Осенью 2022 года билайн внедрил концепцию «ясного языка». С переводом документов нам помогал центр комплексной реабилитации и социальной адаптации детей и молодых людей с расстройствами аутистического спектра и другими ментальными особенностями «Наш Солнечный Мир» и, в частности, его руководитель коррекционный педагог Игорь Шпицберг. Теперь сведения о компании и наши основные юридические документы доступны для клиентов в формате легкого для чтения и понимания текста, чтобы их содержание было понятно людям разного возраста, с разным знанием русского языка, с разными особенностями ментального здоровья.

При оказании услуг в билайне вы всегда можете попросить предоставить вам важные документы о компании, которые мы перевели на «ясный язык». Ознакомиться с ними можно и на странице «ясного языка» на нашем сайте. Там мы простыми словами рассказываем, какие услуги предоставляет билайн, что такое личный кабинет и какие у него возможности, а также как поступить, когда пропал сигнал или возникли сложности с доступом к мобильному интернету.

Почему не работают переводы билайн

«Виртуальный диктор». Как устроен реалистичный аватар, созданный искусственным интеллектом

«Виртуальный диктор». Как устроен реалистичный аватар, созданный искусственным интеллектом

День спонтанной доброты. Как изменился благотворительный сектор?

День спонтанной доброты. Как изменился благотворительный сектор?
Интервью с директором фонда «Культура благотворительности»
Умный город — зачем ему искусственный интеллект и какое будущее нас ждет?
Технологии в жизни старших: качество жизни в эпоху цифровизации

Распознавание листьев салата и курение в служебном автомобиле: как клиенты использовали ИИ в 2023 году

Распознавание листьев салата и курение в служебном автомобиле: как клиенты использовали ИИ в 2023 году

Команда Big Data & AI билайна проанализировала выборку из 500 запросов клиентов за 2023 год
Фото и видео

Открытие офиса агентов связи билайна в Кидзании

19 ноября состоялось торжественное открытие офиса агентов связи билайн (4+) в парке профессий «Кидзания» в ТЦ «Авиапарк».

Кидзания – это реалистичный город для детей, где можно освоить более 150 различных профессий, и в том числе получить лицензию агентов связи билайна.

Каждый ребенок старше 4 лет получит возможность попасть в офис билайна и попробовать себя в роли агента связи. Во время активности дети будут бороться с хакерами и предотвращать взлом сети билайна, которая обеспечивает работу всех городских систем.

За прохождение испытаний дети получат сертификат секретного агента на 15 кидzо (внутренняя валюта города) и смогут потратить его на крутой мерч с командой апперов билайна. Родители в это время смогут отдохнуть в лаундж-зоне билайна, где можно зарядить девайсы или просто попить кофе.

Открытие Дома связи в КидБурге

В московском Центральном детском магазине 4 июня свои двери открыл Дом связи билайна. На торжественном открытии всех гостей мероприятия (6+) ждали веселые конкурсы, приятные подарки и анимация для маленьких гостей.

В Доме связи билайна дети могут познакомиться с профессией инженер связи, узнать о важности современных информационных технологий в нашей жизни, как работает мобильный и фиксированный интернет, и даже попробовать его самостоятельно подключить и настроить.

Подробнее об открытии здесь.

Зимние развлечения от билайна на «Катке культуры и отдыха» в Парке Горького

В этом году билайн выступает партнером «Катка культуры и отдыха» в Парке Горького и предлагает своим клиентам стать частью новогоднего «движа» на катке.

Там расположились различные инсталляции и арт-объекты для создания праздничного настроения у посетителей, а также для знакомства москвичей и гостей столицы с новыми героями – апперами.

«Твоя история с билайном»

Спектакль по мотивам рассказов клиентов, приуроченный к 30-летию компании, и итоги конкурса — 15 декабря

Как пополнить счет Apple ID и оплачивать подписки?

Аватар автора

Раньше я покупал приложения и оплачивал подписку на музыку с Айфона, теперь не получается. Какие способы сейчас актуальны?

Аватар автора

платит за контент

Да, некоторые способы оплаты приложений и подписок сейчас недоступны. Но по-прежнему можно пополнить счет Apple ID и покупать то, что вам нужно, используя баланс мобильного телефона. Расскажу, как это сделать в 2023 году.

Как пополнить Apple ID через МТС

Абоненты МТС могут оплачивать покупки напрямую со счета телефона. Для этого:

  1. Зайдите в настройки Айфона.
  2. Нажмите вверху на свое имя.
  3. Перейдите в пункт «Оплата и доставка».
  4. Введите пароль или авторизуйтесь по Face ID.
  5. Выберите способ оплаты «Мобильный телефон». Российские карты в 2023 году на Айфоне не работают.
  6. Введите свой или другой номер телефона МТС — например, родственника или друга, согласного вам помочь. То, в каком телефоне стоит симкарта, не имеет значения.
  7. Нажмите справа вверху кнопку «Отправить».
  8. Подтвердите привязку номера через смс.

После подтверждения номера появится окно «Управление способами оплаты». Первым в списке будет счет Apple ID, и если на нем нет денег, то их спишут со счета телефона. Убедитесь, что там достаточно денег, иначе оплата не пройдет.

Чтобы перевести деньги со счета телефона на Apple ID:

  1. Зайдите в App Store и нажмите на кнопку входа или свою аватарку.
  2. Нажмите «Пополнить счет Apple ID» или «Добавить деньги на счет».
  3. Введите сумму пополнения от 100 до 9000 ₽.

Я рекомендую сразу пополнить счет в Apple ID, а не полагаться на то, что оплата с баланса телефона всегда будет доступна: этот способ могут отключить в любой момент.

Обложка статьи

Вы можете ввести как свой номер телефона, так и другой

Вы можете ввести как свой номер телефона, так и другой

Как пополнить Apple ID через «Билайн»

Этот способ аналогичен предыдущему — только телефонный номер должен обслуживать оператор «Билайн».

Номеров в разделе «Оплата и доставка» может быть несколько. Абоненты «Мегафона» и Yota не могут оплачивать подписки со счета телефона, у абонентов «Теле-2» такой возможности никогда не было.

Рассылка о том, как жить и богатеть

Лучшая статья недели — в вашей почте каждую среду. Бесплатно
Подписаться
Подписываясь, вы принимаете условия передачи данных и политику конфиденциальности

Как оплачивать сервисы при помощи подарочной карты App Store или iTunes

Подарочные карты на российских аккаунтах в 2023 году все еще работают. Этот способ удобен, если вас попросили помочь кому-то пополнить счет, а привязывать свой номер к чужому Айфону вы не хотите.

Чтобы купить карту без комиссии, нужно привязать номер телефона для оплаты, как описано выше. Затем сделайте следующее:

  1. Зайдите в App Store и нажмите на кнопку входа или свою аватарку.
  2. В открывшемся окошке выберите «Отправить подарочную карту на e-mail».
  3. Введите адрес электронной почты.
  4. Выберите сумму от 500 до 9000 ₽.
  5. Два раза нажмите «Купить».

Обложка статьи

Вы можете указать свою электронную почту и переслать полученный код другу в любом мессенджере.

Если у вас нет симкарты МТС или «Билайна», вы можете купить подарочную карту на маркетплейсах и сайтах, помогающих оплачивать разные подписки. Но это невыгодно: комиссия продавца составляет в среднем 20—40% от номинала карты. Перед покупкой рекомендую читать отзывы о продавце и сравнивать цены.

Вот где можно купить подарочные карты App Store или iTunes:

  • «Озон»;
  • «Яндекс-маркет»;
  • «Вайлдберриз»;
  • «Плати-маркет».

Подарочная карта App Store или iTunes — это виртуальный сертификат с номером. Чтобы зачислить его номинал на счет Apple ID:

  1. Перейдите в App Store в браузере или запустите App Store на Айфоне.
  2. Выберите пункт «Погасить подарочную карту или код».
  3. Нажмите ссылку «Введите код».
  4. Введите номер сертификата.
  5. Нажмите «Готово», затем «Активировать».

Как покупать приложения из App Store

Чтобы оплатить приложения со счета телефона, нужно выбрать приложение в App Store, нажать кнопку «Скачать» — и магазин попробует списать деньги сначала со счета Apple ID, а потом с привязанного телефона.

Если вы активировали подарочную карту, то на балансе Apple ID у вас есть определенная сумма, которую можно тратить на все доступные в магазине приложения, — так же , как вы делали это раньше.

Обложка статьи

Как оплачивать iCloud

Чтобы проверить, активна ли ваша подписка на iCloud, перейдите в настройках в iCloud в «Управлять хранилищем учетной записи». Если там написано 5 Гб, то это бесплатный лимит пространства и подписки нет.

Если подписка активна, деньги спишутся со счета Apple ID или с баланса мобильного телефона. Привязывать телефон для оплаты не обязательно, но на счете Apple ID должно быть достаточно денег.

Если подписка истекла, ее можно продлить. Но даже если на счете Apple ID достаточно денег, сначала нужно привязать способ оплаты в разделе «Оплата и доставка» — номер телефона МТС или «Билайна». А потом можно оплатить подписку так, как вы делали это раньше.

Обложка статьи

Как оплачивать Apple Music

Чтобы проверить, активна ли подписка на музыку, откройте приложение Apple Music. Если там видно вашу фонотеку, подписка работает.

Если подписка активна, как и в случае с iCloud, деньги спишутся со счета Apple ID, а если там их нет — с баланса телефона.

Если подписка истекла, сначала нужно привязать номер телефона для оплаты, а потом покупать подписку.

Другие часто задаваемые вопросы

Как оплачивать семейный доступ к подпискам Apple. Так же как индивидуальную подписку — привязать телефон или положить деньги на счет Apple ID.

Как удалить ранее добавленные банковские карты в App Store. Для этого нужно зайти в раздел «Оплата и доставка», выбрать «Изменить» и нажать на минус возле неактуального способа оплаты, затем — «Удалить».

Как удалить мобильный телефон, если он привязан к балансу Apple ID. Если у вашего аккаунта нет активных подписок, например Apple Music или iCloud, отвязать единственный номер телефона можно в разделе «Оплата и доставка». Если номеров несколько, можно отключить все, кроме одного.

Обложка статьи

Можно ли оплачивать Apple с помощью сторонних сайтов и сервисов. Можно, если речь идет о покупке подарочной карты с комиссией. В других случаях — только со счета мобильного телефона. Не поддавайтесь на уловки мошенников.

Что делать, если не получается добавить номер телефона для оплаты. Основных причин две:

  1. Не подтверждены паспортные данные владельца. В этом случае обратитесь в техподдержку оператора и при необходимости подтвердите их в салоне сотовой связи.
  2. Ваш оператор не «Билайн» или МТС.

Почему не проходят платежи с телефона. Причин может быть несколько:

  1. Этот номер привязан к постоплатному тарифу, например корпоративному. Вы оплачиваете услуги по факту потребления в конце месяца. В этом случае у вас нет денег на балансе и для оплаты покупок придется менять тариф на предоплатный.
  2. На балансе не хватает денег.
  3. У вас стоит запрет на мобильные платежи. Отменить его можно через личный кабинет на сайте или в приложении оператора.
  4. Вы вышли за пределы лимита платежей, установленного оператором. Для МТС это 60 000 ₽ в сутки и 200 000 ₽ в месяц, для «Билайна» — 60 000 и 100 000 ₽ соответственно.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают
Задать свой вопрос
Вопрос был задан 25.02.2023 и дополнен ответом эксперта 02.03.2023
Виктория Зорина
Пользуетесь счетом Apple ID? Расскажите, как вы пополняете его в 2023 году:

Загрузка

У «Билайна» проблемы, которые уже несколько месяцев не могут решить. Возможность оплачивать счет пропала примерно в октябре-ноябре, а в поддержке говорят, что «решают проблему». Жаль, что никак не могут до сих пор.

Яна, Я в феврале пополнял с билайна свой баланс и выпускал подарочную карту коллеге со своего счета билайна.
Действительно, один день не работало, но на была какая-то временная проблема, на следующий день все заработало. Может стоит иногда пробовать снова.

Привет всем! А можно ли привязать к российской учетке иностранную карту и оплачивать с нее? У меня что-то не получается, при попыте привязать выходит ошибка, но возможно, это только проблемы кривизны моих рук)))
И еще вопрос — если сменить страну прописки в appleID, то все приложения придется заново скачивать из appStore? т.е заюлокированные приложения(тот же tinkoff) будут уже недоступны, верно?
Буду рад если кто-то поделится опытом.

У меня до сих пор с Билайна не списывается – пишет, что недостаточно средств. Хотя на балансе сумма, в пять раз превышающая необходимую.

Марина, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, удалось ли в итоге оплатить? А то думаю, стоит ли переходить ради этого в Билайн)

Own_Story, только что пополнил, хотя сначала платёж и не прошел и деньги вернули обратно на симу.

Можно ли оплачивать с apple pay на иностранных сайтах если способ оплаты apple установлен номер билайн?

К сожалению не работает способ с оплатой через подарочные карты, app store всё равно требует, хоть какую-то привязку способа оплаты.
Привязать на данный момент можно только мобильный номер. Расспросил всех своих друзей, у кого какой оператор, встретился только один друг с МТС.
И не привязывается, выдает ошибку «Возможно возникла проблема с выставлением счета для Вашей мобильной учетной записи. Свяжитесь со своим оператором связи или добавьте новый способ оплаты.»
На этом тупик, смог в очень старых комментариях вычитать, что нужно включить на мтс «оплата с приложения», но такой функции нет на данный момент. В общем, все способы перекрыли и ничего не поделать.

Самое классное то, что, если на Apple ID есть деньги, вы не сможете поменять регион, я хотел поменять на Турцию, чтобы привязать турецкую карту, теперь не могу из-за подарочной карты. Загнал сам себя в ловушку в итоге.

Смог решить ошибку с МТС, нужно было попросить друга зайти в МТС банк и разрешить использовать персональные данные третьим лицам. После привязки, смог тратить деньги с подарочного купона

Виктория , хотел бы с вами связаться, у меня есть к вам предложение, как увидеть ваши контакты ?

У меня с мтс не получается: «возникла проблема с выставлением счета»

Сергей, Смог решить ошибку с МТС, нужно было попросить друга зайти в МТС банк и разрешить использовать персональные данные третьим лицам. После привязки, смог тратить деньги с подарочного купона

Как переводить деньги на зарубежные счета и платить за границей

В начале марта те, кто отдыхает за рубежом или планирует поехать за границу, столкнулись с проблемами: карты Visa и Mastercard российских банков больше не работают за границей, переводы на зарубежные счета запретили, а крупные операторы денежных переводов ушли из России. Рассказываем, что можно сделать в такой ситуации.

Поделиться

Как переводить деньги из России за рубеж и обратно

С начала марта граждане РФ больше не могут:

  • переводить деньги на свои счета в странах, которые ввели санкции против России (более 40 государств);
  • расплачиваться с иностранными компаниями и переводить деньги через зарубежные электронные платежные системы и сервисы без открытия счета.

Кроме того, всем иностранцам в России запретили переводить за границу больше 5000 $ в месяц (или эквивалент этой суммы по курсу ЦБ), если у них нет банковского счета.

На деле это значит, что за границей российские карты в большинстве стран не работают, а из России не получится даже оплатить покупку в интернет-магазине или отель на Booking.com.

В этой ситуации вы можете перевести деньги:

1 — Со своей банковской карты или счета в российском банке на чужой зарубежный счет. Доступные страны, лимиты и валюты зависят от банка. Например, с карты «СберБанка» можно отправить деньги за границу по номеру счета, карты или телефона. После того как перевод поступит на счет, получатель сможет снять деньги в любом отделении или банкомате, где есть соответствующая валюта и принимают российские карты. С 18 марта в большинстве банков доступны только переводы в страны СНГ. Однако некоторые еще позволяют переводить на чужие счета в страны, которые не присоединились к санкциям против России — например, в Турцию или Китай.

2 — На свой валютный счет в российском банке. Этот способ актуален для тех, кто хочет снять наличные в иностранной валюте, перевести в валюту рублевые сбережения или избежать двойной конвертации при покупках и оплате онлайн. Однако снять деньги в валюте в России может быть проблематично: в банках сейчас не хватает евро и долларов, и необходимую сумму нужно заказывать в отделении заранее.

3 — С помощью системы денежных переводов. Среди крупных операторов и систем, которые сейчас работают в России, самые популярные — «Золотая корона» и «Юнистрим». Оба работают в странах СНГ, Азии, Европы и США.

Список стран, где можно перевести деньги с помощью «Золотой короны»

Список стран, где можно перевести деньги с помощью «Золотой короны»

Через них можно отправлять переводы наличными (в отделении) или онлайн, в разных валютах с вашей банковской карты. Комиссия и лимиты на перевод, а также доступные валюты могут отличаться. Кроме того, если переводите с карты, уточните, какие валюты и денежные лимиты доступны в вашем банке.

4 — С помощью «Билайн». По данным на 21 марта, компания продолжает оказывать услуги денежных переводов за границу. Это можно сделать в офисе «Билайна» или со счета своего телефона, если у вас есть сим-карта этого оператора.

5 — С помощью МТС. На данный момент через МТС можно перевести деньги только в страны СНГ.

6 — Через криптобиржу. Для этого нужно зарегистрироваться на одной из криптобирж, где принимают к оплате рубли, и приобрести нужную валюту — например, криптодоллары (USDT). После этого вы сможете вывести их на любую карту или счет в долларах или евро. Одна из самых популярных на сегодня — биржа Binance, однако с 9 марта на ней нельзя расплатиться российскими картами Visa и Mastercard. Этот способ хорош тем, что с его помощью пока что можно перевести деньги в любую страну по самому выгодному курсу без потерь из-за высоких комиссий и двойных конвертаций.

Как платить за границей

Чтобы платить за рубежом, можно также воспользоваться системами денежных переводов и отправить самому себе деньги с российского счета или карты на счет в нужной валюте. Однако этот способ не подходит, если у вас карты Visa или Mastercard: они не будут работать за рубежом.

Если вы только планируете поездку, можно оформить карты одной из платежных систем:

1 — «Мир». Выпускается в десятках российских банков и работает в странах СНГ, а также Турции, Вьетнаме, Абхазии и Южной Осетии. В этих странах вы сможете оплачивать покупки и снимать с карты наличные в нужной валюте. Если у вас смартфон на ОС Android, вы также можете загрузить приложение MirPay и подключить туда карты «Мир» для бесконтактной оплаты.

2 – UnionPay. Работает в 180 странах мира, но по факту ее принимают далеко не во всех торговых точках. Поэтому ищите логотип системы, если собираетесь платить картой или снимать деньги в банкомате. Также картой UnionPay можно расплатиться во многих онлайн-сервисах, если вы найдете ее в способах оплаты. Сейчас в России карту UnionPay можно выпустить в «Газпромбанке», «Почта Банке», «Россельхозбанке» и некоторых других, оформление обойдется от 5000 до 15 000 рублей за штуку.

Также, отправляясь за границу, имеет смысл снять максимум наличных в валюте этой страны, если это возможно в вашем банке. Однако помните, что с марта нельзя вывезти с собой более 10 000 $.

Сравните условия разных страховых компаний перед тем, как определиться с выбором. Одна короткая заявка отправляется сразу в несколько страховых.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *