Как выйти на озон и вайлдберриз отзывы
Перейти к содержимому

Как выйти на озон и вайлдберриз отзывы

  • автор:

Стоит ли выходить на Wildberries

Wildberries все больше и больше завоевывает российский рынок, постепенно вытесняя привычные всем интернет-магазины. Даже те бизнесмены, которые поначалу относились скептически к площадке, начали понимать, что большинство покупателей постепенно уходят на маркетплейсы. Там проще покупать, богаче ассортимент, больше скидок и меньше цены. Те предприниматели, которые уже давно начали сотрудничество с онлайн-гипермаркетом в качестве поставщика , уже в выигрыше. Они изучили на опыте структуру и правила работы с порталом, получили опыт и набили шишки. А те, кто все еще раздумывает, рискует остаться ни с чем, пока другие зарабатывают деньги. Конечно, как в любом бизнесе, помимо шансов хорошо заработать, есть свои риски и сложности.

Какие сложности существуют при выходе на Вайлдберриз

Как торговать на Wildberries с нуля

Сотрудничество по условиям маркетплейса. Начиная работать на площадке, продавец должен безоговорочно и точно соблюдать все ее требования, при этом сам WB может менять правила игры в одностороннем порядке, вводить новые штрафы и санкции, нормы сотрудничества, часто без предупреждения. Вероятность утери товара. Процент потерь небольшой, но все же стоит его учитывать и по возможности застраховать дорогостоящий товар. Скидки и акции в добровольно-принудительном порядке. У партнера Wildberries нет выбора — участвовать или нет, это нужно учитывать при формировании цены. Частое обновление правил и алгоритмов. Чтобы за ними уследить, необходимо «держать руку на пульсе», постоянно следить за новыми требованиями площадки, дабы не попасть в блок. Например, в ноябре 2021 года тысячи селлеров заблокировали за якобы некачественный контент или спам, по утверждению платформы. При этом никаких разъяснений не последовало. Лишь позже саппорт ВБ объявил о запрете упоминания, даже косвенного, названий известных брендов. Продавцам пришлось в срочном порядке менять наполнение товарных карточек. Или еще раньше, в июне 2021 года вдруг заблокировали все магазины, продающие цифровой контент, опять-таки без предупреждения. Сбои в программе. Иногда платформа может неожиданно заглючить и выдать в показе товары по экстремально низким ценам. Пока технические специалисты устранят сбой, вся партия может успеть распродаться. Или за логистику списывается большая сумма, или карточки товара не хотят загружаться, или не поступают деньги за проданный товар, глюки бывают, и совсем не редко. Проблемы с возвратами. Иногда Вайлдберриз долго держит на своих складах товары, которые вернули покупатели, при этом продавец платит за их хранение. Это стоит учитывать, особенно с крупногабаритными и дорогими товарами. Слабая техподдержка, которая иногда очень долго отвечает и не устраняет возникшие разногласия. Все ошибки маркетплейса по упаковке, несвоевременной доставке ложатся на плечи партнера. Покупатель не знает, что в случае работы с площадкой по схеме FBW, все делает сам маркетплейс, и если возникают какие-то проблемы, негативные отзывы пишет на конкретный магазин, а это снижает рейтинг последнего. Торговля в интернет-магазине Wildberries подходит практически для любых категорий товаров, уровня знаний и сегмента торгового бизнеса, которым продавец занимается. Продавать на площадке могут как начинающие селлеры с небольшим ассортиментом, так и опытные акулы бизнеса с сотнями товарных артикулов и собственными складами. Но все же есть категории предпринимателей и даже виды бизнеса, которым не стоит даже начинать взаимодействие с маркетплейсом.

Кто не станет полноправным партнером Вайлдберриз

Аналитики сервиса для анализа маркетплейсов Moneyplace выявили несколько категорий предпринимателей, которым противопоказано заходить на Wildberries. Рассмотрим подробнее, кто они.

Творческие люди, цель которых — повысить самореализацию, экспертность, продвигать личный бренд

То есть заниматься креативом, а не получать материальную выгоду. На площадку приходят с конкретной целью — заработать денег, а не для души. Здесь нет размаха для творчества и полета фантазии, все карточки товаров должны быть заполнены по определенным строгим правилам. К тому же ограничена коммуникация и обратная связь с клиентами, нет возможности нести идеи бренда в народ. Бизнесменам, стремящимся к индивидуальности и творчеству, будет сложнее своих более прагматичных коллег и, скорее всего, они будут вынуждены уйти с портала ни с чем. Для них самым оптимальным будет решение торговать через интернет-магазин, иметь менее обширную, но зато более лояльную, близкую по духу, аудиторию.

Предприниматели, которые думают, что работа на WB — это пассивный доход, минимум времени и вовлеченности

Для серьезных заработков нужно отдавать процессу очень много сил и часов, контролировать огромное количество рабочих моментов, от создания личного кабинета и оформления карточе к до возврата средств за некачественные товары. Кроме этого, необходимо заниматься статистикой, логистикой, взаимодействием с покупателями, рекламой и еще сотней важных моментов. На первых порах заниматься всем этим самостоятельно сложно, есть вероятность упустить какие-то нюансы, которые влияют на конечные доходы. На помощь может прийти сервис аналитики Moneyplace, который подскажет, какие товары лучше продаются, как сделать первые шаги и не «уйти в ноль», соберет статистику продаж, составит план поставок на склады маркетплейса и рассчитает стоимость логистики.

Недобросовестные и нечестные продавцы

Тем, кто планирует продавать товары низкого качества или подделки, не оформлять сертификаты качества и соответствия, не стоит выходить на Вайлдберриз. По условиям сотрудничества с популярным ресурсом, на нем запрещено продавать контрафакты и подделки известных брендов, а также несертифицированные товары. Если ВБ увидит, что селлер нарушает правила, последний немедленно будет отправлен в бан или заплатит огромный штраф. А за некачественный продукт покупатели закидают незадачливого бизнесмена плохими оценками и отзывами, что снизит рейтинг товара и самого магазина, а значит, приведет к убыткам.

Недальновидные п артнеры маркетплейса , которые не рассчитали ценообразование

Если магазин будет продавать товары по ценам выше, чем аналогичные у конкурентов, то никто их покупать не будет. То же самое случится, если цена будет такой же, но качество или комплектация хуже. Wildberries — это жесткая конкуренция, по законам рынка выживает продавец с лучшим и более дешевым продуктом. Но также нельзя и продешевить. Для расчета розничной цены нужно учесть комиссию маркетплейса, доставку, платные возвраты , добровольно-принудительные акции и другие расходы, которые несет продавец, и рассчитать цену так, чтобы всем было хорошо. А вот если товар хороший, цены оптимальные, доставка быстрая , а отзывы реальные и хорошие , то продажи немедленно взлетят вверх и принесут огромную прибыль.

Предприниматели, которые не хотят развиваться и постоянно учиться новому

Если раньше для успешного бизнеса было достаточно просто отгрузить товары на склады вайлдберриз , то сейчас этого уже недостаточно. Площадка постоянно и динамично развивается, количество продавцов ежедневно увеличивается, конкуренция растет, правила меняются. Нужно зайти на портал с тем товаром, который будет быстро распродаваться, совершенствовать логистику, стараться уменьши ть стоимость доставки и процент возврата товаров , заниматься аналитикой и следить за нововведениями. Например, сейчас выгоднее для продавцов не расширять ассортимент, а наоборот, сузить его до 10—20% флагманов, и тем самым поднять продажи. Чтобы это знать, нужно все время учиться, следить за новостями ВБ, пользоваться сервисом аналитики, проходить обучения и семинары и не расслабляться. Если предприниматель готов к трудностям, постоянной учебе, кропотливой работе, то его выход на самый популярный в России маркетплейс будет сопровождать успех, доступ к огромной аудитории покупателей и высокие доходы.

Как стартовать на Wildberries и OZON: гайд для начинающих

Если ваших товаров еще нет на маркетплейсах — вы не используете перспективный канал продаж, а следовательно, теряете потенциальных клиентов и прибыль. Собрали в одном гайде всю полезную информацию о Wildberries и OZON, основные лайфхаки и ошибки начинающих селлеров, чтобы экспериментировать на собственном проекте все-таки не приходилось.

Почему маркетплейсы?

Рынок маркетплейсов ежегодно растет. Совместный оборот OZON и Wildberries за 2021 год составил $19 млрд. Общее количество продавцов на обеих площадках уже превышает 500 тыс. и продолжает расширяться.

Зайти на эти площадки несложно и недорого. А вот в правилах работы на маркетплейсах стоит разобраться: из-за собственных ошибок и просчетов заработать могут меньше половины продавцов.

В чем основные отличия работы на OZON и Wildberries

В галерее собрали основные отличия площадок (данные актуальны на момент публикации):

Самые продаваемые товары

Наибольшую популярность на маркетплейсах получили товары повседневного спроса (FMCG):

Изображение: Global Sales
С чего начать?

  • Решите, что продавать: проанализируйте нишу.

Начните с изучения открытой статистики: маркетплейсы регулярно публикуют информацию о росте продаж в тех или иных категориях. Также стоит воспользоваться бесплатным тестовым периодом в сервисах аналитики — например, Moneyplace, MPStats, «Маяк» — и изучить там популярные категории с точки зрения конкуренции и количества продаж.

  • Изучите конкурентов в выбранной нише.

Обратите внимание на долю рынка у продавцов из топ-10. Если топовые игроки занимают более 80% категории, то выдержать конкуренцию в данной нише будет очень сложно, а продвижение отнимет много времени и средств.

  • Определитесь с шириной ниши.

Продавая условные кресла «для всех подряд», вы получите очень широкий охват, но это не значит, что и самые большие продажи. Сужение ниши (например, «кресло кожаное игровое») может повысить интенсивность продаж.

  • Проанализируйте ценовой сегмент.

Один и тот же товар может продаваться по-разному — в зависимости от установленной на него цены. С одной стороны, покупатели не хотят переплачивать и выбирают что-то дешевле, а с другой — не доверяют слишком низким ценам.

  • Проверьте, есть ли спрос на ваш товар — ищут ли его на маркетплейсах.

Изучите, интересуются ли покупатели этим товаром и по каким запросам его ищут. Воспользуйтесь поиском по ключевым словам.

Рассчитайте экономику

Когда вы определились с ассортиментом, садитесь считать. Кроме тех затрат, которые и так входят в себестоимость вашего товара (стоимость закупки, упаковка, налоги и пр.), необходимо учитывать неочевидные для начинающих продавцов траты, которые могут стать неприятным сюрпризом. В практике были случаи, когда продавцы, решившие выходить на маркетплейс самостоятельно, выставляли розничные цены на свой товар — и уходили в минус.

Итак, что они не учли?

  • Комиссию маркетплейса (она зависит от категории товара).
  • Комиссию маркетплейса за доставку и возврат (зависит от габаритов товара и региона доставки).
  • Акции маркетплейса.

Существующие акции маркетплейсов — важная составляющая продвижения, они стимулируют спрос за счет скидок, а следовательно, позитивно влияют на поисковую выдачу товара на площадке. Но важно понимать, что вы должны иметь возможность предоставлять эту скидку — именно поэтому так важно грамотно рассчитать юнит-экономику (сколько вы можете заработать на продаже единицы товара).

Об этой статье расходов забывают буквально все. При использовании внутренних рекламных инструментов маркетплейсов рекламные расходы вычитаются из выручки. На акции и рекламу стоит закладывать не менее 30%.

Что нужно для эффективного старта

Контент — это 50% успеха карточки на маркетплейсе.

Оставшиеся 50% делятся между правильно составленным и внедренным SEO-ядром, неймингом и описанием товара, заполнением его характеристик.

1. Ключевые слова

Собрать семантику помогут внутренняя аналитика маркетплейсов и сервис «Яндекс WordStat».

Например, если вы продаете кресло, то нужно понимать, что чаще его будут искать как «кресло компьютерное», реже — как «кресло компьютерное игровое», еще реже — как «кресло компьютерное игровое с подставкой для ног». Но наибольшая вероятность покупки приходится на низкочастотные запросы, поскольку покупателю нужно именно компьютерное кресло с подставкой для ног, а значит, в первую очередь надо сконцентрироваться на продвижении именно по таким запросам. Более того, разных запросов становится все больше, поэтому работать с SEO придется постоянно.

Если вы только стартуете на маркетплейсе, старайтесь вначале занять первые позиции в выдаче по низкочастотным запросам (трафик там небольшой, но целевой), потом идите далее — к высокочастотным.

Ключевые слова должны быть внедрены:

  • в название товара — это актуально для алгоритмов и OZON, и WB;
  • в описание (более актуально для WB);
  • в характеристики (актуально для OZON и WB);
  • в блок отзывов и вопросов (более актуально для WB).

2. Как правильно назвать товар

Для названия товара вам нужно использовать не более 100 символов на WB, 200 — на OZON.

  • Избегайте повторов: если в названии вы три раза используете слово «кресло», это не даст более высокого ранжирования, но «съест» символы.
  • Включайте в заголовок сразу несколько запросов из всех категорий — как высокочастотных, так средне- и низкочастотных.
  • Не теряйте логику: стремитесь использовать ключи, но следите за тем, чтобы получить на выходе логичное законченное предложение.

Изображение: Global Sales

3. Как правильно составить описание товара

Чтобы описание закрывало запросы целевой аудитории и продавало, вам нужно в первую очередь понимать, кто ваш покупатель, как он выбирает товар, что для него важно, какие проблемы он решает, что может стать дополнительным стимулом для покупки, в чем ваши реальные отличия от конкурентов (УТП).

В описании нужно максимально подробно рассказать о преимуществах, пользе и сценариях использования товара: чем подробнее продавец опишет товар, тем выше вероятность покупки.

4. Что включить в характеристики товара

  • Подробные данные о товаре.
  • Детальную комплектацию.
  • Состав, если есть.

Изучите карточки товаров конкурентов, а также отзывы на эти товары. Что именно интересует покупателей? Какие характеристики влияют на решение о покупке? Какие из них не были указаны в карточке? Проработайте все характеристики лучше, чем у конкурентов, чтобы у покупателей не возникало сомнений или вопросов.

5. Какими должны быть фото для маркетплейсов

Изображение продукта — первое, что видит покупатель в поисковой выдаче. Именно фото выделяет ваш товар на фоне аналогичных и влияет на кликабельность карточки. Ну и, конечно, цена. Если и фото, и цена устроили покупателей, продажи не заставят себя ждать.

  • Фото — в среднем пять-восемь штук — должны быть качественные, предметные и уникальные.
  • Сделайте столько ракурсов, сколько нужно для демонстрации всех достоинств и деталей товара. Покупатель не должен бояться заказать «кота в мешке».
  • Используйте образы, релевантные целевой аудитории. На фото детских товаров могут быть счастливые дети и мамы. Для товаров для собак или кошек — фото ухоженных животных.
  • Сочетайте на странице товара предметные фото и снимки с моделью.
  • Не забывайте о сезонности некоторых товаров. Лучше сделать новую фотосессию одежды или аксессуаров, которая соответствовала бы данному времени года. Ведь сумка летом — это один образ модели, а осенью — другой.
  • Добавьте инфографику: фокус на продукт плюс слоганы, ключевые характеристики, схемы, инструкции, предложение перейти в магазин.
  • Снимите видео: покажите процесс применения продукта.

Изображение: Global Sales

И постоянно пробуйте. А/В-тесты помогут понять, какой вариант визуала дает вам большую кликабельность.

Начали продавать? Работаем дальше

Как только у вас появятся первые заказы, нужно особенно внимательно отнестись к отзывам и вопросам клиентов.

По статистике OZON, если у вашего товара есть более пяти отзывов, конверсия в покупку повышается на треть — вслед за доверием покупателей. Кстати, если вы положите в упаковку с заказом письмо с просьбой оставить отзыв и QR-кодом, ведущим на карточку продукта, это будет стимулировать покупателя в коммуникации на вашей странице.

При наличии отзывов можно запускать продвижение — например, товарную рекламу внутри маркетплейсов.

Выход на маркетплейс — это работа, которая требует знаний, умений, средств и времени. Но если все делать правильно, то через один-три месяца можно увидеть поступательный рост продаж.

Основные ошибки начинающих селлеров

  • Стартуют без аналитики.
  • Игнорируют юнит-экономику.
  • Пренебрегают качественным контентом.
  • Выходят только на один маркетплейс.

Запомните: чем больше каналов задействовано, тем больше вероятность получить необходимые результаты в более короткие сроки.

  • Не следят за остатками товаров.

Статус «нет на складе» — один из самых опасных для предпринимателей на маркетплейсах. Алгоритмы площадок фиксируют невозможность селлера удовлетворить существующий спрос на товары и понижают его в выдаче. А чем меньше людей видит вашу карточку, тем меньше будет заказов.

  • Не используют возможности технологических партнеров.

Серьезные продажи на торговых площадках требуют гораздо большей, фокусной работы целой команды специалистов. Важно понимать, что работа на маркетплейсе — это фактически запуск отдельного полноценного бизнеса. Поэтому на OZON и Wildberries можно и нужно выходить с помощью сертифицированного технологического партнера, когда уверенности в собственных знаниях еще недостаточно.

Seller.ozon.ru — сервис продвижения товаров на Ozon — отзывы

Решила поделиться своим опытом присутствия на Озон, как самозанятый продавец, который производит продукцию сам. Так сказать, мой путь на Озон. Пришла я сюда не от хорошей жизни))) когда-то у меня был небольшой магазин товаров для.

Достоинства: возможность продавать
Недостатки: высокие комиссии, отмена компенсаций за испорченный товар.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 420 26
Репутация
18
21 июл 2022

Полнейшая НЕ компетентность и безразличие к продавцам

Добрый день. Мало кто из продавцов пишет правду, потому что потом ИНН попадёт в чёрный список и продолжают терпеть и мучатся. Коллеги, желающие продавать на ОЗОН НЕ тратьте своё здоровье и время — ОЗОН это.

Достоинства: Можно дозвониться в поддержку если ты Премиум продавец
Недостатки: НЕТУ ни какого толку. Наобещают, наврут и НИ ЧЕГО НЕ сделают
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 127 22
Репутация
180771
Россия, Краснодар
21 янв 2024

Отличная возможность, главное правильно ею воспользоваться. Плюсы и минусы, замеченные мной.

Я зарегистрировалась как селлер на озон в конце ноября 2023, то есть совсем недавно. Но уже многое поняла, успела и порадоваться, и взгрустнуть, но пока окончательно не разочаровалась. Вообще любую тему можно развить как в.

Достоинства: минимум вложений, широкая аудитория, возможность для самозанятых, логистика
Недостатки: большие комиссии, возвраты, налоги, сложно подняться в первые ряды, сложно заработать
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 52 23
Репутация
49
Россия, Ленинградская область
12 дек 2022

Полтора месяца на Озоне в лице самозанятой. Мелочёвка. Выгодно или нет.

Ну вот и добрались у меня руки написать про «селлерство» на озоне. Начну с того проживаю в маааааленьком городке с «плохими» зарплатами и обалденными запросами. ))) Заливаю что нибудь иногда из эпоксидки, но в основном.

Достоинства: продажи идут))) хорошо ли плохо ли-они идут)))
Недостатки: очень огромные поборы!

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 83 8
Репутация
10790
28 дек 2023

Необходимо каждому продавцу Озон.

У меня есть небольшой магазин на Озон, поэтому приложение Ozon Seller у меня установлено с самого начала регистрации и всегда под рукой. Приложением пользуюсь больше полугода, успела оценить все его преимущества перед сайтом. Первый большой.

Достоинства: Не лагает, есть все необходимые функции, можно работать с товаром без ноутбука.
Недостатки: Нет

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 68 7
Репутация
91878
Россия, Москва
20 янв 2024

Ozon дарит 3000 бонусов на продвижение товара

Каждый из нас мечтает о пассивном доходе или дополнительном стабильном заработке. Самое простое купи-продай. Так как покупать мы все научились, то кажется, что полдела сделаны. В процессе регистрации на сайте Seller.ozon.ru я увидела инфу, которая.

Достоинства: Наглядность. Обучение. Система бонусов.
Недостатки: Требуется опыт и знание рынка.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 86 6
Репутация
30
6 мар 2023

Главное начать и разобраться

Я давно вынашивала мысль о том, что хочу продавать на маркетплейсах. Но никакого опыта не имела, да и что можно продавать, даже не предполагала. Мне казалось там и так есть все, куда еще я. По.

Достоинства: Есть рост
Недостатки: Нцдно разобраться
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 26 6
Репутация
148292
Россия, Ярославль
21 янв 2024

Удобный сервис, без вложений не обойдется!

Доброго времени суток, дорогие друзья! Сегодня хочу поделиться опытом продвижения товаров на Ozon. Не скажу, что на 100 процентов удачный, но попробовать можно. Итак, ceрвис продвижения товаров на Ozon Seller.ozon.ru. Регистрировалась как самозанятый с целью.

Достоинства: Удобный интерфейс, бесплатное обучение, помощь самозанятым.
Недостатки: Нет.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 135 0
Репутация
12
26 сен 2022

очень ужасное

Добрый день! Вот все таки озон добил меня чтоб я написал отзыв как они утопили мой магазин после подключения к программе премиум. Все пошло вот так, подключил программу и у меня пропали продажи и показы.

Достоинства: нет и не было
Недостатки: сплошной минус, никому бы не посоветовал. продажи упали до нуля
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 24 2
Репутация
15
24 мар 2023

Почему я решила прийти на эту площадку и что мне понравилось/не понравилось

Мой отзыв о работе на площадке Озон. Сразу скажу, что само на площадке ничего не делается и для того, чтобы продавать, надо трудится. Еще до начала работы на Озоне я проверила, как у них обстоят.

Достоинства: бесплатная и быстрая регистрация, интуитивно понятный интерфейс, не перегружены правилами, относительно легко работать

Недостатки: многие опции аналитики доступные по премиальному пакету, техподдержка в чатах работает на 3 из 5

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 20 4
Репутация
18
24 апр 2023

Пока крутимся

В сравнении, на других маркетплейсах скорее всего понадобится помощник, новичку самому не трудно справиться. У меня не было дополнительных финансов на это, поэтому и остановилась на озоне. Они и бесплатный период для первой отгрузки на.

Достоинства: Доступно
Недостатки: Критичных нет
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 18 2
Репутация
3037
Россия, Набережные Челны
17 янв 2024

Работать можно.

Здравствуйте! Моя дочь является селлером Озона и Яндекс Маркета чуть больше полугода. Также пыталась работать на Сбермегамаркете, но там настолько неудобная площадка, что она в итоге забросила свой кабинет. Главное достоинство Озона-это удобная, интуитивно понятная.

Достоинства: Интуитивно понятная площадка, удобные инструменты для продвижения, поддержка новичков в виде баллов, есть бесплатные уроки, бесплатные акции.

Недостатки: Высокие комиссии, расходы за возвраты и невыкупы лежат на продавце.

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 16 1
Репутация
7
11 авг 2022

Я думала это дно, пока снизу не постучали.

Вот честно, я не ожидала такого от ОЗОН. Одна из сильнейших и крупных площадок, сильный сайт, все логично и понятно. ПОКА вы не столкнетесь с проблемами и не обратитесь в службу поддержки. Вот у них.

Достоинства: Сотрудники чата могут копировать слова из текста.
Недостатки: Вы можете примерно так же поговорить со стенкой.
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 17 3
Репутация
13
2 мая 2023

Озон: хороший маркетплейс, на котором можно начать с нуля без опыта и больших бюджетов

Работаю на этой площадке практически год. Время как-то совсем незаметно пролетело, а я все еще помню, как регистрировалась и знакомилась с личным кабинетом. Когда я только пришла на Озон, у меня было очень мало товаров.

Достоинства: интерфейс личного кабинета, разные варианты логистики, вебинары регулярно проводятся, полный функционал для комфортной работы

Недостатки: техподдержка раньше отвечала долго
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 16 7
Репутация
17
Россия, Ростов
27 апр 2023

Со своими нюансами, но все приходит с опытом

Безусловно есть нюансы и набитые шишки. Например, блокировка карточки. Я долго не могла понять почему, выясняла вопрос с техподдержкой, после исправления мне помогли вернуть ее. Вопрос с упаковкой дорабатывали несколько раз, потому что продаем в.

Достоинства: Можно заработать
Недостатки: Пришлось набить шишки
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 15 4
Репутация
18
31 мар 2023

Отзыв по поводу работу техподдержки и доставки Озона

Всем привет. Я здесь почитала некоторые отзывы, один меня просто возмутил. Не стала отвечать человеку под ним, а решила написать свой отдельный отзыв. Мне очень не понравилось, как хейтят работу доставки Озона. Это же неправда.

Достоинства: доставка в срок, не теряют заказы по пути, хорошо работает поддержка, удобный сервис
Недостатки: надо все время чему-то учиться и контролировать изменения

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 15 4
Репутация
13
12 фев 2024

Простой ли бизнес Озон

Про выход на Озон/Вб сейчас рассказывают многие. Кажется, что выйти на марткетплейс со своим товаром может каждый, а так ли это просто? Расскажу подробно! Регистрация У меня было уже ИП с нужным ОКВЭД, но подойдет.

Достоинства: простая и быстрая регистрация, удобная система отгрузок, удобные инструменты продвижения

Недостатки: просто так не расслабишься, надо учить материалы и вникать в аналитику
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 14 0
Репутация
12
5 мар 2023

Озон: продавать нельзя уйти (запятую поставим в самом конце отзыва)

Я в продажах почти два года, есть небольшой опыт за плечами и собственный сайт, который сейчас у меня пребывает в «кризисе», если можно так выразиться. Когда я решил, что нужно выходить за рамки моего города.

Достоинства: легкий старт, большая клиентская база, можно равняться на конкурентов, много бесплатных инструментов для продаж

Недостатки: есть некоторые вопросы к приложению
Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 14 3
Репутация
13
Россия, сухой лог
22 янв 2023

Пока все отлично

Приветствую! Периодически натыкаюсь на гневные отзывы об Озон и очень расстраиваюсь. Мой опыт совсем другой и считаю необходимым им поделиться. Для начала не много вводных: 1. Начала работать в сентябре 2022 2. Работаю по FBS.

Достоинства: Удобный и понятный личный кабинет, подробная аналитика и отчеты, неплохие продажи, отличная тех.поддержка.

Недостатки: Грустно от возвратов

Читать весь отзыв Отзыв рекомендуют 14 2
Репутация
1655
Россия, Москва
14 янв 2023

Начало продаж с seller.ozon.ru

Как покупатель я на Озон уже давно. Как самозанятый продавец — недавно. Вот, что я могу сказать. Я занимаюсь вязанием детских игрушек. Продавала на Авито и решила перейти к чему-то более официальному. Отталкиваясь от опыта.

Сайт Ozon Seller — отзыв

Пылесос Ельцина аватар

Приветствую, решил наконец-то добраться до своей любимой площадки.
Решили вы значит начать продавать на данной площадки маркетплейса? Тогда вот вам парочку новых фактов.
— Если вы собираетесь продавать условные мобильные аксессуары, и прочий китайский шерпотреб, то тут уже этим заниматься бесполезно. За почти 4 года работы площадки, конкуренция здесь доросла до таких уровней, что цены на Ozon выгоднее, чем на оптовых рынках. Также стоит задуматься, что пару недель назад, Ozon открыли штаб-квартиру в Китае, для приглашения на площадку свыше 100 тысяч китайских продавцов. Тут конечно же стоит вспомнить про AliExpress, который безжалостно добивает в пол корпорация зла [ссылка] (VK) или кто они там. Так что, скоро на Ozon будет продаваться весь товар с нормальными ценами от самих китайцев.
— Мы пришли на площадку в конце 2019 года, начиналась эпидемия, все сервисы начали резко переходить в онлайн, собственно и мы созрели. Официально в России представляем 7 брендов. За эти почти уже 3 года:

— Подняли комиссию за продажи, логистику, хранение, отменили бесплатное расположение товаров, которые быстро раскупались на складах Ozon(а), ввели последнюю милю, куча других ненужных инструментов. В итоге раньте за каждые 100 тысяч в обороте у нас затраты были порядка 7-8 тысяч рублей. Так сейчас, только логистика и обработка заказов за каждые 100 выходит уже 25-27 тысяч + продвижение + налоги для любимого государства. Смешно наблюдать за людьми, которые прошли какие-то курсы за бешеные деньги (вся информация в наше время есть в интернете и она бесплатная, ноль, free, лишь бы мозг работал), и вот такие индивидуумы начали поганить весь рынок в начале 2021 года. Они не умея считать еще со школы, начали продавать в 0, кто-то продавал даже в минус, но столько радости было в количестве заказов и что именно у них все раскупают, понимали они это всё только со временем, магазины закрывались, а мы дальше продолжали наблюдать за всем этим.

В конце 2022 года, что бы действительно прибыльно начать продавать свой товар, дистрибьюция официальная или просто перепродажи, крайне сложно. На площадки давно сидят официальные представили именитых брендов, либо крупные оптовики, которыми мы и являемся.

Если ваш товар действительно уникальный, у вас свое производство, или даже продукты питания, то Ozon/Ozon Fresh для вас. Не буду расписывать в этот раз все в несколько томов, перейду сразу к положительным и отрицательным сторонам.

+ Доступный и легкий кабинет, один из лучших среди конкурентов, что бы разобраться во всём, от добавления карточек и настройки рекламы, максимум нужно 1-2 суток.
+ Белая схема заработка (На WB и Яндекс.Маркет к сожалению бухгалтерию нулевая, в первом постоянно неопознанные штрафы, во втором, так вообще услуги выставляются в одну строчку, кто и что насчитал тебе, тут гадайте сами). В Ozon каждый проданный товар подсчитан, идут колонки с информацией, комиссии, возвраты и остальные удобные вещи.
+ Удобное мобильное приложение. Первые два года это был просто ужас, но сейчас это уже действительно инструмент.
+ Сильная техническая поддержка, да, без проблем не всегда приходится, но это лучшая поддержка среди всей банды.
+ Финансовые инструменты от Ozon банка, Ozon invest, все происходит в этой экосистеме, не нужны сторонние кредиты и другие вещи.
+ Бесплатное участие в больших акциях, также насильно никто не заставляет учавствовать в них, работаю в минус.
+ Перспектива на развитие, ведь Ozon расползается, захватывает рынки, открывает новые проекты.
+ Большая аудитория, за год страницу магазина просматривают более 15 миллионов человек. За первый год было 2 тысячи заказов, со второго выросло до 18 тысяч. Действительно есть прирост. Оборот увеличили с 9 миллионов рублей, до 50 миллионов.

А теперь о грустном:

— Постоянное повышение комиссий. Озон — это самая дорогая площадка среди всех. Какие бы красивые цифры они не писали, все прекрасно знают, где в фиолетовом магазине дешевле цены и почему так происходит.
— Договор. Да, он как бы есть, но ты в нем ничего не решаешь. Потому что за эти годы, этот договор полностью переписали раза 3. Каждые 2-3 недели, Озон делится с изменениями. Которые в редких случаях будут выгодны продавцу.
— Логистика. Заказы могут страдать, отменяться, ведь на плечах Озона доставка вашего товара. И в последнее время, особенно в праздники, она крайне не справляется. Собирается уже некий процент отмена заказов, потому что сроки доставки постоянно переносятся.
— Слишком много Рук-загребук, черных пятниц и других акций. Покупатели устали от постоянных распродаж. Продавцы же, не могут нормально зарабатывать. Про осенний-зимний период вообще молчу, там акции с сентября по февраль.
— Сомнительные нововведения по поводу каких-то Озонологов, нет, вы серьезно? В армию Авитологов будет прибытие. Да, Озон запускает какие-то курсы для обучения специалистов, которые якобы смогут вам помочь. Если судить по поддержке, которая с Августа 2022 года захлебывалась в незнании правил и ситуаций на своей же площадке, то страшно представить, кого же Озон подготовит для продавцов на этот раз. Опять же напомню пункт про легкость в освоение площадки. Не надо никому и ничего платить!
— Официальные представили не слышат своих партнеров. Была куча проблемных ситуаций, когда люди требуют одной решение проблемы — а высшие чины в Озоне, делают не только наоборот, но и создают новые проблемы. Вы можете спросить любого человека, который занимается здесь свои делом про «Новую Ригу», вам расскажут, как людей месяца морозили с деньгами и кучу других интересных историй.

Итог, каждый для себя сделает сам. Мои слова напутствия буду такими: если у вас крупный бизнес — обязательно расширяйтесь, дополнительный огромный доход вам обеспечен. Те, кто хотят просто зайти и попробовать, насторожу вас сразу, не надейтесь на продажи на площадки, как на основной доход, первые как минимум пол года.

Благодарю за внимание, громкий Пылесос Ельцина.

Если у кого-то будут вопросы, пишите в комментариях свою почту, поделюсь опытом.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *