Как восстановить сим карту билайн без паспорта
Перейти к содержимому

Как восстановить сим карту билайн без паспорта

  • автор:

Восстановление сим-карты без владельца

Восстановление сим-карты без владельца

Восстановление сим-карты может потребоваться в самых разных ситуациях, и это не обязательно потеря либо кража телефона. Она может стать неисправной при длительном или неправильном использовании, либо не поддерживать работу LTE интернета. Получить новую карточку у оператора просто, и для этого необязательно посещать офис — компании предлагают курьерскую доставку либо отправку по почте. Но как быть, если необходимо восстановить номер, но договор по сим-карте зарегистрирован на другого владельца? Рассказываем про все доступные способы того, как можно восстановить сим-карту, если договор оформлен и зарегистрирован на другого владельца.

Общие правила замены симки

Независимо от оператора связи, действуют единые правила того, как можно получить с прежним телефонным номером новую симку. Отличия могут заключаться только по некоторым организационным моментам, а также стоимости. Так, у разных операторов действуют собственные правила доставки сим-карты, и как происходит ее активация в данном случае. Для примера, у одного оператора достаточно предъявить курьеру паспорт при получении своего заказа, а у другого — выполнить дистанционную активацию, после получения симки. Отличаться может и стоимость услуги, позволяющей получить новую карточку. Так, у большинства операторов замена бесплатная, и может потребоваться только оплатить доставку, если получаете симку не в офисе компании. А вот на билайн это обойдется в тридцать рублей, даже если получаете дубликат в операторском офисе, в то время как у Tele2 восстановление сим-карты обойдется в 50 руб.

Как восстановить сим-карту с прежним номеров МТС

Однако, неизменным остается правило, позволяющее восстановить используемый телефонный номер и сим-карту лишь тем, на кого оформлен договор. Однако есть исключения из данного правила — расскажем про них детально.

Восстановление симки без ее владельца

Часто возникает вопрос от пользователей: как можно восстановить номер, если утеряна либо не работает сим-карта, однако договор по сотовому телефону оформлен не на меня, а другого человека, или зарегистрирован на организацию? В этом случае также доступно восстановить номер, даже если нет возможности личного присутствия в офисе оператора владельца. Самый простой способ — можно восстановить сим-карту, если имеется оформленная доверенность. Однако это не просто письменное согласие от владельца, а официально заверенный у нотариуса документ. Аналогичным образом можно получить новую карточку, если договор оформлен на корпоративного пользователя. А вот если потребовалось восстановить симку, но ее владелец умер, то получить дубликат могут его наследники. При себе необходимо иметь справку о смерти, а также документ о вступлении в наследство. В этом случае будет не только выдана новая сим-карта, но и произведено переоформление договора на нового абонента.

Как восстановить сим-карту с прежним номером билайн

  • Активная сим-карта с номером телефона;
  • Отсутствие финансовой блокировки;
  • Данные, подтверждающие использование сим-карты.

Более детально остановимся на том, что подразумевается под данными, подтверждающими пользование вашей сим-картой.

Оператор может проверить активность использования номера на основе детализации. Вам потребуется назвать номера по исходящим вызовам, минимум за последние десять суток. Также рекомендуем иметь документы, подтверждающие пополнение баланса номера с вашей банковской карты — это может быть выписка с картсчета, полученная в банке.

Как восстановить сим-карту с прежним номером МегаФон

Важно! Наличие перечисленных документов и данных не гарантирует, что вам не будет отказано в переоформлении договора без настоящего владельца. Рекомендуем перед визитом в офис сотового оператора связаться с поддержкой, и уточнить порядок действий в сложившейся ситуации. Для вас мы подготовили список номеров основных операторов России.

  • МТС — 0890 (с мобильного МТС), 88002500890 ;
  • билайн — 0611 (с мобильного Билайн), 88007000611 ;
  • МегаФон — 0500 (с мобильного МегаФон), 88005500500 ;
  • Tele2 — 611 (с мобильного Tele2), 88005550611 .

Не предусмотрено переоформление договора в Yota. Если у вас возникла необходимость восстановления симки этого оператора, но договор оформлен не на ваше имя, то доступно только следовать общим правилам. А вот перевести номер на себя не получится, чтобы в последующем не сталкиваться с аналогичной проблемой.

Замена сим-карты Билайн — как поменять за 5 минут

Достаточно часто клиенты сотовых компаний сталкиваются с необходимостью заменить старую симку на новую. Замена сим-карты Билайн – подробно разберем в каких случаях это может понадобиться, и как действовать абоненту, который столкнулся с такой ситуацией.

Причины, по которым может понадобиться замена

  • Поменять сим-карту Билайн может понадобится в том случае, если старая карточка была утеряна или украдена вместе с телефоном
  • Также замена сим-карты нужна при поломке, повреждении, в том случае, если она просто перестала работать. Со временем, и особенно при частом перемещении из устройства в устройство, карточки могут хуже принимать сигнал.
  • Обмен карточки нужен в том случае, если вы приобрели новый телефон, а он поддерживает формат симки, отличный от того, который у вас на руках. Например, у вас стандартная sim карточка, а нужна microsim или nano-SIM.
  • Или, допустим, ы подключались очень давно, и ваша карта не работает в сети 4G. В этом случае, ее тоже нужно заменить.

Что делать при утере или краже симки

Вот что нужно сделать сразу же, если SIM-карта украдена или утеряна:

  • Блокировка. Первое, что стоит сделать – заблокировать номер. Вы можете подключить блокировку в «Личном кабинете» или в мобильном приложении «Мой Beeline». Если это невозможно, позвоните на номер «Горячей линии» — 8-800-700-0611.

Но в этом случае будьте готовы предоставить специалисту компании информацию, подтверждающую вашу личность. Это имя, фамилия и отчество, а также серия и номер паспорта, или, например, PUK-код и кодовое слово.

  • Восстановление. Сим-карта утеряна, заблокирована, а значит, ее нужно восстановить. Для этого воспользуйтесь любым из способов, которые мы предлагаем ниже.

А теперь поговорим о том, где и как можно поменять сим-карту Билайн на новую с сохранением номера.

Варианты замены SIM-карты

Где можно заменить сим-карту Билайн? Для восстановления карточки вы можете обратиться в офис или заказать ее онлайн.

1. В офисе
Обратитесь в офис компании и напишите заявление на замену сим-карты. Вам выдадут дубликат здесь же, при вас – и вы снова будете на связи.

При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность. Для тех, кого интересует вопрос, как поменять симку Beeline без паспорта, ответ однозначный – никак.

Если вы – владелец корпоративной сим-карты, на руках должны быть:

  • паспорт;
  • письмо, заверенное печатью организации и подписью генерального директора;
  • доверенность формы M2.

В том случае, если вы не можете лично посетить офис, можно отправить родственника и знакомого, но он должен будет предоставить доверенность от вас на замену симки (нотариально заверенную) и, опять же, паспорт.

2. Доставка курьером

Если вы не можете приехать в офис, можно заказать доставку SIM-карты курьером. Для этого скачайте на официальном сайте бланк заявления о замене карточки, укажите свои паспортные данные и контактный номер телефона. Отправьте заполненный бланк на почтовый адрес otvet@beeline.ru .

С вами свяжется представитель компании и уточнит время и место доставки. На встречу с курьером не забудьте документы, без паспорта сим-карту вам не отдадут и в этом случае.

3. Также заказать доставку можно по телефону, номер — 8-800-700-0611

Стоимость услуги

Сколько стоит замена сим-карты Билайн? В офисе получить дубликат симки можно совершенно бесплатно, а вот за доставку нужно доплатить. В Москве и Московской области действуют следующие расценки:

  • В течении 1-2 дней — от 180 руб. до 480 руб.
  • Экспресс за 3,5 часа – 450 рублей
  • Доставка по области — от 475 руб. до 1540 руб.

Инструкция, как получить доверительный платеж Билайн по ссылке, если срочно нужны деньги.

Активировать карточку

Активировать новую симку не нужно, просто установите ее в устройство – и работа начнется автоматически. Но в течение ближайших суток вы не сможете принимать банковские и коммерческие сервисные СМС-сообщения. Это обусловлено тем, что в таких СМС могут содержаться пароли доступа к банковским услугам. По этой же причине на 24 часа заблокирована оплата услуг с баланса телефона.

Поменять симку на микросимку

Здесь подробнее остановимся на том, как происходит замена сим карты Билайн на микро. В этом тоже нет ничего сложного, у вас сохранится номер, тарифный план, счет.

Как поменять симку на микросимку?

  • вы можете прийти в любой офис продаж и получить новую Микро сим в течение нескольких минут.
  • Заменить симку на микросимку Билайн можно через Личный кабинет, то есть ее можно там заказать. А получить в любом пункте оператора.
  • Не забудьте паспорт!

Если вам вдруг потребуется смена номера Билайн то, мы подробно расскажем об этом процессе по ссылке.

Клон сим-карты Билайн-возможно ли это?

Многих интересует вопрос, как сделать дубликат сим-карты Билайн. Прочитав информацию по этому вопросу, мы пришли к выводу, что это незаконно . Почему? Во-первых, сам оператор этим не занимается, поэтому официально сделать один номер на две симки Билайн не получится.
Во-вторых, так называемое клонирование или дополнительная симкарта в основном нужна в мошеннических целях — подключиться к денежному счету .

Важно! Вы можете нарваться на предложение о такой услуге, но наш вам совет — делать этого не стоит и тем более платить деньги за это незнакомцам. Даже если вам сделают «клон», то проработает он недолго, потому что оператор отслеживает такие действия и блокирует сразу 2 карты.

Статья полезна? Да Нет

Замена сим-карты: 28 комментариев

В связи с выходом из строя старой сим.карты, сделала замену. И вот вторые сутки без связи. Не ожидала такого от Билайна. Особенно когда сейчас очень многое зависит от сотовой связи. Очень расстроена таким отношением. Хотя уже много лет с Билайном.

Марина :

Добрый вечер. Сегодня заменили симку так как потеряли телефон. Подключили симку пишет не активирована, только экстренные вызовы.как быть?!

Необходимо было заменить старую сим карту на еSIM. В моей обслуживающей компании сделали это дистанционно за 5 минут. Очень удобно иметь виртуальные сим карты — не надо переставлять разные чипы, главное что бы интернет был всегда активен.

Марина :

Осенью меняла мини-сим на нано, замена была бесплатной. Сегодня меняла старую большую сим на нано, оператор сразу сказал, что списание с номера тел. 30 руб. Это конечно мало, но всё-таки интересно, когда это стало платной услугой.. (обе замены были в одном и том же салоне билайна)

Станислаа :

Добрый день ,Где можно восстановить SIM карту утерянную билайн в Тамани в темрюке ,в анапе. Какой адрес ближе Крыму.

Татьяна :

Обратилась в офис Билайна в г.Екатеринбург ул 8 марта 149 Носов Алексей Сергеевич 14.09.19г в 20.19 час ,т.к телефон плохо работал, оказалось- нужна замена сим карты , которую меняла год назад бесплатно, а также настроить функции, при этом заменили на новую сим карту с сохранением номера и отрегулировали телефон, оплатив при этом сумму 450 руб, пояснив , что за замену карты — 150 руб и за настройку — 2 раза *150 руб= 450 руб .Согласно чека проведено- 3 настройки *150 руб= согласно чека,но в сообщениях чек не отражен, а по Сбербанку прошла сумма . Чек № 20 , смена 96
Я поясняла, что нахожусь на Билайне с этим номером с 2005 года и никаких льгот не предоставляют, раньше замена сим карты была бесплатной и за какие настройки с меня взяли столько денег, не смотря на то,что я ПЕНСИОНЕР в возрасте
Прошу не оставить мое изложение без внимания, разобраться и вернуть, что мне полагается

Добрый вечер!Возникли проблемы с интернетом,по прошлому опыту как вариант предлагали заменить сим-карту,решила сработать на опережение и поменять ее.В одном из салонов мне сказали,что замена симки стоит 30 рублей,а в колл-центре дали какую то путанную консультацию,и в одной из фраз прозвучало,что якобы деньги должны вернуться на счет в качестве скидки на услуги связи.Вот такая непонятная и не радостная информация,помогите разобраться и посоветуйте как быть в такой ситуации

Мне тоже сегодня заменили сим карту за 30 руб.хотя у всех операторов бесплатно просто списали деньги и все

Сим карта стала плохо работать, хотела заменить. В салоне Билайна на Заневской площади сказали замена сим карты стоит 350р., которые спишут с моего счета. Я удивилась что замена платная, у других операторов меняла бесплатно, сказали политика компании такая. На сайте пишут что бесплатно или 30р. Сколько на самом деле стоит заменить свою старую сим карту на новую?

Администратор сайта :
Замена должна быть бесплатной, попробуйте оформить заявку через сайт.

Здравствуйте! В ноябре 2018 г. пришлось заменить сим-карту. В офисе Билайн выдали новую сим-карту ничего не сказав об оплате. После активации пришло sms сообщение: списано 30.00 рублей за замену SIM-карты. Тариф не менялся.
Почему услуга стала платной и об этом нет информации?

Снежанна :

Здравствуйте! В июле преобрела сим карту билайн, все устраивало, проблем со связью и интернетом не было. С сентября поменяла тариф иперестал работать интернет, делали диагностику сим карты, безрезультатно. Вчера пришло сообщение заменить сим карту, стоимость замены 30 рублей, с какого времени замена сим стала платной?

Администрация сайта :

Добрый день! Думаем, это какая-то ошибка, вам поменяют симкарту бесплатно, обратитесь в любой офис компании.

Замена сим-карты уже произошла в офисе БИЛАЙН и за это взята плата. Прошу Вас разобраться.

Здравствуйте! Я потеряла симкарту, есть возможность восстановить. Но сим-карта не оформлена на моем фамилии ((((

Администрация сайта :

По вашему вопросу вам больше подходит вот эта статья, там есть важные моменты https://beelinex.ru/kak-vosstanovit-sim-kartu/

Максим :
Скажите, при замене сим-карты взяли деньги.Может такое быть?
Администратор сайта :

Вы уверенны , что вам ее заменили, а не подключили новый тариф по вашей просьбе? Замена симкарты — бесплатная услуга.

Татьяна :

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, сколько стоит заменить сим-карту на микро в офисе и сколько стоит перенести номера телефонов?

Администратор сайта :

Добрый день. Замена на микро — бесплатная, вы можете это сделать в любом офисе, при наличии паспорта. Перенос телефонов с симкарты менеджерами Билайн не осуществляется. Вам могут только подсказать как это сделать. Спасибо!

Здравствуйте! Я поменяла сим-карту в офисе. Мне сказали, что новая будет активна через 5 мин. Вставила карту в новый телефон, а она не работает.

Администрация сайта :
Если сим карта так и не активировалась, наберите команду *101*1111#
Всеволод :

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,при замене обычной сим-карты на микро могут в офисе телефонные номера перенести?

Администратор сайта :
Да , для этого вам нужен паспорт.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли поменять сим карту в Гаврилов-Яме, или надо обязательно в крупный город Ярославль?

Порядок восстановления сим карты от Билайн

Порядок восстановления сим карты от Билайн

Каждый пользователь сотовой связи может столкнуться с потерей, кражей или поломкой SIM-карты. При этом будет утрачена ценная информация: номер, список телефонных контактов, все сервисы с привязкой. Более того, владелец карты лишится возможности использовать деньги с лицевого счета.

А что предпринимать, если человеку нужен постоянный номер для деловых звонков коллегам или партнерам? Или он указан на всех его визитках? Тогда цель восстановить сим-карту для действующего абонента Билайна в сокращенные сроки становится приоритетной.

О том, какие способы восстановления потерянной или поврежденной симки существуют, в какие сроки вопрос будет решен, и во сколько это обойдется – в представленном материале.

Можно ли восстановить симку Билайн

Восстановление симки и номера Билайн требуется в следующих случаях:

  • нарушение функциональности: ошибка или сбой ПО, отсутствие регистрации в сети и перебои в обслуживании, нарушение чтения контактов, неисправность или физическая поломка слота, механическое повреждение. Сим-карта в действительности – очень хрупкое изделие, поэтому повредить ее проще, чем кажется на первый взгляд;
  • утрата карточки. Самая распространенная причина – был потерян или украден телефон, в котором находилась действующая симка. Реже случается, когда рассеянный хозяин гаджета изъял сим-карту из слота и не помнит, куда положил;
  • владелец пользуется новым устройством, для которого не подходит старый формат карты. Например, чтобы инсталлировать в мобильный девайс электронный проездной, требуется симка нового формата.

Билайн предусматривает оказание помощи клиентам в таких ситуациях. Операция – несложная и занимает не больше недели.

Взамен утерянной, украденной или вышедшей из строя карточки выпускается новая. Абонентский номер при этом остается неизменным. Если существует вероятность попадания пропажи в посторонние руки, во избежание злоупотреблений рекомендуется ее заблокировать.

Как и где восстановить сим-карту на Билайн

Итак, как можно подать заявление, и что нужно, чтобы восстановить сим-карту? Ответим на поставленные вопросы в следующих пунктах.

В офисах Билайн

Менеджеры Билайна помогут восстановить как корпоративный номер сим-карты, так и персональный. Заявление на восстановление сим-карты Билайн может подать только владелец или обладатель доверенности держателя, соответствующим образом заверенной и подписанной нотариусом.

Офис Билайн

Физическим лицам следует приготовить удостоверение личности, юридическим лицам – доверенность, письмо на корпоративном бланке организации с печатью и подписью, договор и паспорт. В письме должно содержаться прошение о замене сим-карты.

Процесс длится от нескольких минут до нескольких дней в зависимости от тарифа. Абонент может запросить замену в любом регионе, даже не по месту регистрации карты, служба работает и в роуминге. На официальном сайте www.beeline.ru есть бланки доверенности и заявления, а также местонахождение представительств в каждом городе, куда можно обратиться.

Доставка курьером

При подаче заявки по сотовому симка будет доставлена курьером. Требуется только позвонить в клиентскую поддержку на 0611 с билайновского номера или на горячую линию 8 (800) 700-06-11 с любого другого телефона. Оператор попросит продиктовать серию и номер паспорта и рассказать о причине восстановления. При получении курьер сверит паспортные данные с документом.

Оплата производится только за доставку. Деньги за восстановление утерянной сим-карты снимаются со счета.

Подача заявки через интернет

Посещать офис лично необязательно, доступно восстановление сим-карты онлайн через интернет. Необходимо написать заявление и отправить его электронным письмом на otvet@beeline.ru для физических лиц и services@beeline.ru – для организаций. В сообщении также следует указать паспортные данные владельца и номер сотового телефона для обратной связи.

Когда новая симка будет зарегистрирована, курьер доставит ее на нужный адрес. Этот сервис в некоторых регионах недоступен, поэтому информацию лучше заранее узнать через службу поддержки или по номерам 8 (800) 700-06-11, +7 (495) 974-88-88. Курьерские услуги оплачиваются.

Можно ли восстановить сим-карту без паспорта? Нет, независимо от способа подачи заявки абонент должен предъявить удостоверение личности сразу либо по факту получения карты. Пакет документов для юридических лиц также является стандартным.

Как восстановить номер на Билайн

Если абонент повредил или потерял симку, восстановить как баланс, так и номер возможно. На новой карточке сохранятся подключенные ранее опции и услуги, а также история звонков, хотя телефонную книгу и архив текстовых и медиа-сообщений вернуть не получится.

Восстановление своего номера Билайн можно осуществить в несколько шагов.

  1. Позвонить в техническую поддержку и заблокировать симку.

Это особенно важно, если у абонента украли телефон. Своевременная блокировка может предотвратить несанкционированное использование, включая перевод и списание средств злоумышленниками.

Служба технической поддержки Билайн

Заблокировать номер можно в службе технической поддержки клиентов либо своими силами. В первом случае необходимо позвонить по телефону 8 (800) 700-06-11 или посетить ближайший сервисный центр оператора. В разговоре с менеджером нужно быть готовым к тому, что он запросит персональные данные для идентификации личности клиента. Если же принято решение обратиться в офис провайдера лично, с собой важно иметь гражданский паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, с целью все той же клиентской верификации. Для самостоятельной блокировки нужно зайти в Личный кабинет и открыть раздел «Мой Билайн» или набрать команду *213#.

Владельцу нужно будет назвать паспортные данные, указанные в договоре. Юридическим лицам дополнительно понадобятся ИНН компании и юридический адрес. Если на номере установлен универсальный пароль, то достаточно будет сообщить его в центр поддержки.

  1. Обратиться за выпуском новой карты с сохранением номера.
  2. Разблокировать и восстановить заблокированный номер.

Как и в случае заморозки, потребуется показать удостоверение личности, чтобы оперативно восстановить обслуживание. Можно посетить одну из точек официальных партнеров Билайна.

Сколько стоит восстановление сим-карты

Услуга для пользователей связи – бесплатна. Оплата понадобится за доставку при подаче заявки по сотовому или онлайн. Сумма зависит от удаленности пункта, срочности доставки и количества заявок:

  • транспортировка по Москве стоит от 180 до 480 рублей;
  • срочная доставка в пределах МКАД в течение 3,5 часов – 530 рублей;
  • доставка по области – от 475 до 1540 рублей.

Если настроена предоплата, то деньги будут автоматически удержаны с баланса. Для клиентов с постоплатой стоимость будет включена в счет в конце месяца.

Сколько времени занимает процедура

С того момента, как абонент подал заявление на восстановление билайновской симки, процедура может длиться от нескольких минут до нескольких дней.

При личном посещении салона связи карту выпустят сразу, в остальных случаях – в ближайшие дни. Доставка занимает до трех дней по Москве, быстрая доставка в пределах кольца – до 4 часов.

Можно ли переоформить симкарту на себя, если нет связи с владельцем?

Моя симкарта оформлена на другого человека. Мы не общаемся уже больше трех лет. Я пользуюсь этим номером и оплачиваю его. К нему же привязаны все мои мобильные банки и приложения.

Может ли так получиться, что этот человек придет в салон с паспортом и заблокирует номер, а я лишусь возможности подтверждать операции? Сможет ли он выпустить новую симкарту и получить на нее пароль для входа в приложение моего банка? Могу ли я переоформить номер на себя на том основании, что давно им пользуюсь и оплачиваю со своей карты?

Часто бывает, что номер телефона оформлен на одного человека, а пользуется им другой. К примеру, супруг, несовершеннолетний ребенок, друг или просто знакомый. И это действительно может привести к проблемам.

Аватар автора

узнала, как переоформить номер

В 2018 году вступили в силу поправки в закон о связи: номером телефона должен пользоваться именно тот человек, на кого оформлен договор. По сути, такое требование было и раньше, но сейчас контроль стал более строгим.

Если оператор узнает, что номером пользуется другой человек или вообще кто-то неизвестный, у этого человека будет 15 дней, чтобы представить оператору свои данные. Если этого не сделать, симкарту могут заблокировать.

Оператор может приостановить оказание услуг связи, если окажется, что информация об абоненте недостоверна. Это условия «Мегафона»

Оператор может приостановить оказание услуг связи, если окажется, что информация об абоненте недостоверна. Это условия «Мегафона»

Есть вероятность, что ваш оператор согласится переоформить договор на вас, но гарантировать это нельзя. Если оператор откажет, нужно быть готовой к тому, что придется менять номер.

Теперь подробнее о том, чем вы рискуете и что стоит предпринять.

Что владелец номера может сделать с симкой

Человек, на которого оформлена ваша симкарта, может расторгнуть договор с оператором. Для этого ему придется обратиться в салон связи или направить оператору письменное заявление о расторжении договора.

Абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Источник: условия оказания услуг связи «Теле2»

Абонент вправе в любое время расторгнуть договор. Источник: условия оказания услуг связи «Теле2»

«Билайн» указал, что договор могут расторгнуть, если абонент написал заявление о расторжении договора и у него при этом нет задолженности

«Билайн» указал, что договор могут расторгнуть, если абонент написал заявление о расторжении договора и у него при этом нет задолженности

Не факт, что человек, на которого был оформлен номер, помнит о заключенном договоре. Но если вдруг вспомнит и решит временно заблокировать вашу симку или вообще расторгнуть договор, вы действительно можете оказаться без связи. Кроме того, придется восстанавливать доступ к различным аккаунтам, связанным с этой симкартой.

Еще владелец номера может перевыпустить симку — в таком случае звонки и сообщения будут приходить ему, а не вам. Это будут в том числе смс об операциях в банке, рассылки сервисов и компаний, где у вас есть личный кабинет. Человек сможет узнать, какими сервисами вы пользуетесь, где совершаете покупки и на какие суммы.

Теоретически он может забрать себе ваши учетные записи в каких-то сервисах, если они привязаны к номеру телефона и плохо защищены. Но крайне маловероятно, что владелец симки сумеет получить доступ к вашим банковским счетам.

Расскажем, как уберечь свои деньги

От воров, хакеров и других нехороших ребят. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить важные статьи

Подписаться
Подписываясь, вы принимаете условия передачи данных и политику конфиденциальности

Может ли владелец симкарты получить доступ к вашим деньгам

Номер телефона — не единственный ключ для входа в мобильный или интернет-банк. Личная информация клиента банка охраняется гораздо строже и имеет несколько уровней защиты.

Представим, что человек, на которого оформлена ваша симка, решил перевыпустить ее и воспользоваться вашими деньгами. Вряд ли ему удастся это сделать.

При установке приложения на телефон или входе в интернет-банк с нового устройства банк может запрашивать дополнительные данные, чтобы понять, что это действительно вы. Могут потребоваться данные карты или логин и пароль для входа. Также банк может запросить кодовое слово или ответы на дополнительные вопросы из анкеты, которые вы указывали для дополнительной защиты.

Каждый банк сам подбирает систему защиты, чтобы никто посторонний не получил доступ к данным и счетам клиента. Вряд ли человек, на чье имя оформлена симка, имеет доступ к вашим документам, знает ваши логины и пароли, кодовое слово или ответы на секретные вопросы.

Обложка статьи

Для примера я установила приложения нескольких банков на другое устройство, на котором раньше банковских приложений не было, и нажала на кнопку «Забыли пароль». Моего номера телефона банкам было недостаточно — они запросили дополнительные данные.

Тинькофф-банк помимо номера телефона запросил у меня номер карты

Тинькофф-банк помимо номера телефона запросил у меня номер карты

Райффайзен запросил полные данные карты: номер, срок действия и CVV⁠-⁠код

Райффайзен запросил полные данные карты: номер, срок действия и CVV⁠-⁠код

Получается, даже если человек знает ваш номер телефона и в каком банке у вас есть счет, банк запросит у него дополнительные данные, чтобы он мог использовать приложение. Аналогично работает защита при попытке войти в интернет-банк.

Человек не сможет узнать номер вашей карты, позвонив в банк. Даже сотрудник банка не видит данные карты полностью — и тем более не имеет права разглашать их просто по звонку другого человека.

Если позвонить на горячую линию, банк может проверять совпадение по голосу. Сотрудник банка может задать дополнительные вопросы, если клиент звонит с неизвестного номера или есть подозрения, что это другой человек.

Наконец, у каждой симкарты есть код IMSI. Это уникальный идентификатор: у каждой карты он свой, повторов нет. При перевыпуске симкарты IMSI меняется.

Некоторые банки используют проверку IMSI для дополнительной идентификации клиента. Если клиент звонит со своего номера, но IMSI был другой, банк может запросить дополнительную информацию, чтобы убедиться, что он говорит именно с клиентом.

Какие сложности возможны из-за чужой симкарты

Вряд ли человек, на имя которого оформлена ваша симкарта, сможет что-то сделать с вашими деньгами, даже перевыпустив симку. Однако если из-за него вы останетесь без симкарты, возможны сложности с привычными приложениями и сервисами, в которых вы использовали этот номер.

Без этой симки вы не сможете получать звонки и сообщения. Также весьма вероятны проблемы с мессенджерами, учетные записи которых привязаны к этому номеру: «Вотсапом», «Вайбером», «Телеграмом».

Если для доступа к каким-то сайтам или соцсетям нужно вводить одноразовый код из смс, вы тоже не сможете это сделать. Аналогично не получится совершить покупку в интернете, так как вы не получите смс из банка с кодом для оплаты.

Если вы забудете пароль от почты или личного кабинета на каком-нибудь сайте, вам будет сложно его восстановить, так как прежний номер будет недоступен. Восстановление доступа займет время, а некоторые сервисы и вовсе могут в этом отказать.

Для таких случаев лучше указывать дополнительные контакты на случай потери номера. К примеру, запасной номер телефона, номер доверенного лица или дополнительный адрес электронной почты.

Что вам стоит сделать

Переоформить номер на себя. Это идеальный вариант. Я советую вам найти человека, на которого оформлен ваш номер, и договориться с ним о переоформлении. Так вы точно сохраните номер за собой.

Вам надо будет обратиться в салон связи вашего оператора вместе с этим человеком. Там заполнить заявление, образец которого даст сотрудник салона.

Если люди находятся в разных городах, оператор может предложить обратиться в салон связи по месту жительства и составить заявление. Первым в любом случае должен обратиться текущий владелец номера, то есть тот, на кого оформлен договор.

Если связаться с этим человеком не получится, идите в салон связи самостоятельно. При себе нужно иметь симкарту и свой паспорт. В салоне надо будет написать заявление о смене владельца. Вам могут задать дополнительные вопросы, например когда и на какую сумму в последний раз вы пополнили счет.

Заявку будут рассматривать до 60 дней. Оформят на вас этот номер или нет, точно неизвестно. Оператор может и отказать: решение примут в индивидуальном порядке. Если откажут, номер останется за прежним владельцем.

Некоторые операторы могут взимать плату за переоформление договора. Так, переоформление договора в «Билайне» будет стоить 150 ₽, а в «Мегафоне» — 200 ₽. В «Теле2» такая услуга предоставляется бесплатно.

Обложка статьи

Завести себе другую симкарту. Если у вас не получится переоформить номер на себя, я советую вам постепенно переходить с чужой симкарты на собственную.

Заведите новый номер, оформив договор с оператором на свое имя. Постепенно давайте этот номер новым контактам, просите близких и друзей заменить ваш номер на новый, привяжите к новому номеру соцсети, банковские приложения и другие сервисы. Все новые сервисы и соцсети регистрируйте на новый номер.

В дальнейшем лучше оформлять номера телефонов и другие подобные услуги только на себя. Это упростит вам жизнь.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты отвечают
Задать свой вопрос

Загрузка

У меня была аналогичная ситуация. В 2005 году я переехал в другой город, где у меня уже жил друг, он сразу по приезду дал мне купленную на его жену симку, чтобы не потеряться, быть на связи и так далее. В то время даже как то не задумывался о том что симка не моя, исправно платил за связи и ладно.
Друг в какой то момент развелся. Его бывшая уехала в другой город, да и я с ней в общем то не имел никакого общения и прежде, а потом и тем более.
Потом мне как то понадобилось сменить формат симки на более мелкий, вот тогда то я поплясал, доказывая что именно я ее владелец. Ну доказать владение мне удалось, тогда же задумался о смене владельца, написал заявление. Но оператор не смог связаться с женой бывшего по старым данным, поэтому переоформление не было завершено (о чем я узнал когда мне снова нужно было поменять формат симки). Консультант в тот раз мне сказал, что если я попытаюсь еще раз поменять владельца, то оператор может заблокировать номер, ввиду подозрительности. Поэтому я решил не рисковать от греха подальше, и продолжил пользоваться симкой и далее без переоформления.
Но вот наступил 2018, новые законы на мобильную связь и все такое, оператор стал настойчиво слать мне смс с требованием подтвердить личность. Я понял что мне реально могут заблокировать номер.
Я пришел в офис оператора и рассказал всю подноготную, что де человек в другом городе, скорее всего сменил фамилию и связи с ним у меня нет. На что получил ответ что мне помочь ничем не могут. Если человек находится в другом городе, то он должен лично прийти в салон связи, написать заявление о смене владельца номера, после этого уже я должен посетить оператора в своем городе и завершить перерегистрацию.
Впоследствии мне все таки удалось поднять старые контакты и связаться с владелицей номера, но проблема была в том, что консультанты в ее городе видимо никогда не сталкивались с такой проблемой, потому заявили, что и тот, на кого переоформляется номер должен присутствовать лично при подаче заявления.
Пришлось мне ехать в другой город (благо я там бывал, когда ездил в отпуск), чтобы присутствовать при переоформлении.
Затем уже в своем городе я снова пришел к оператору и завершил миграцию номера.
Вот такой квест.

Makito, Какая жесть. Неужели нельзя никак проще. Ужас. Поздравляю с миграцией))

Artem, надо через пробив решать вопрос

Как-то мой парень купил две симки оператора «Просто» — для меня и для себя. Потом «Просто» превратился в тариф Мегафона. С парнем я рассталась, переехала в другой город, но продолжала ходить с этой симкой, удобно же, все знакомые знают этот номер.
Но однажды у меня обнулился счет — исчезли деньги, которые я положила совсем недавно. Когда я позвонила оператору, мне сообщили, что если на абонента оформлено несколько сим-карт, и на одной из них долг за связь, он может быть списан с любой другой сим-карты, что, собственно, и произошло)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *