Как пользоваться постаматом озон
Перейти к содержимому

Как пользоваться постаматом озон

  • автор:

Постаматы

Вы можете увидеть ближайшие к вам постаматы на карте в личном кабинете, в разделе Пункты выдачи на карте. Нажмите на постамат, чтобы посмотреть часы работы, узнать, как добраться, и рассчитать примерную стоимость доставки.

Документы для получения #

Для получения заказа в постамате Ozon Box понадобится штрихкод или цифровой код для каждого заказа. Цифровой код будет указан на странице заказа и в уведомлении на почте. Штрихкод появится на странице заказа в мобильном приложении.

Когда заказ поступит в постамат, вы получите уведомление на почту и в личном кабинете.

Чтобы получить заказ в постамате:

  1. На экране постамата нажмите Получить заказ.
  2. Введите код и нажмите Получить заказ или поднесите к сканеру штрихкод. Чтобы открыть штрихкод, в разделе Заказы выберите нужный и нажмите Получить по штрихкоду.
  3. Если у вас несколько отправлений в заказе, на экране постамата нажмите Открыть ячейки. Если отправление одно — ячейка откроется сразу.

⚠️ В одной ячейке постамата может быть несколько отправлений из заказа. Если они находятся в разных ячейках, после ввода кода постамат одновременно откроет все ячейки.

Срок хранения #

2 дня. Вы можете продлить срок хранения на 1 день. Для этого напишите нам в чат.

Ограничения по доставке #

  • Вес заказа не более 15 кг, включая упаковку.
  • Максимальные габариты посылки — 55 × 40 × 32 см. Крупногабаритные товары в постаматы не доставляются.
  • Общая стоимость товаров не более 150 000 рублей.
  • Минимальная стоимость заказа — 99 рублей.
  • Электронные сигареты, лекарства, ветеринарные препараты, товары категорий Ozon fresh и 18+ не доставляются в постаматы.

Отказ #

Если вы получаете товары в постамате, отказаться от них не получится. Чтобы вернуть товары, оформите возврат.

Частичный отказ недоступен.

Отзыв: Сеть постаматов Ozon Box (Россия, Екатеринбург) — Удобно!

Всем привет!
Интернет магазином Ozon пользуюсь давно, у них есть разные способы доставки, для меня удобнее всего заказывать доставку в постаматы. При заказе от 500 рублей и оплате на сайте доставка бесплатна. Большой плюс, что постаматов озон около моего дома 5 штук, при заказе можно выбрать любой. Хотя перед новым годом, когда был ажиотаж с заказами, приходилось «ловить» когда освободится место в одном из пяти аппаратов, проще было заказать в пункт выдачи. В обычные дни места всегда есть.

Сегодня расскажу про один из постаматов Озона, находящийся в предбаннике магазина Верный. Вот он.

Сеть постаматов Ozon Box (Россия, Екатеринбург) фото

У этого постамата самое неудобное расположение в магазине из всех пяти, к остальным нет претензий. Дверки, которые расположены под экраном открываются вправо, они достаточно длинные для того, чтобы заблокировать двери магазина, которая тоже открывается в эту сторону, приходится ждать пока пройдут люди, а потом уже открывать дверцу, коридорчик здесь тесный, так что не очень комфортно.
В этот раз у меня попалась «левая» дверца, так что не получилось вам показать наглядно.

Сеть постаматов Ozon Box (Россия, Екатеринбург) фото

Ячейки очень большие, можно заказывать даже крупногабаритные посылки.

Сеть постаматов Ozon Box (Россия, Екатеринбург) фото

Пользоваться постаматом очень удобно и просто. На экране нажимаем кнопку «получить заказ» дальше появляется окошко, где нужно вписать номер, или можно получить по штрихкоду, я делаю именно так. Открываю на телефоне штрихкод заказа, подношу к окошечку, дверца открывается, всё очень быстро и просто, мне нравится.
Срок хранения посылок обычно два дня. Забирать можно в любое время пока работает магазин.
Сетью постаматов Ozon Box я довольна, разве что следует пересмотреть их расположение в некоторых магазинах, а в остальном твёрдая пятёрка!

Что такое постаматы, сколько их в Беларуси и как ими пользоваться

В последнее время в городах Беларуси все чаще можно встретить большие металлические шкафы с экраном и ячейками. Это постаматы – автоматизированные пункты, в которых можно отправить или получить посылку. Узнали, как пользоваться постаматами и насколько они популярны в Беларуси.

Как много постаматов в Беларуси?

Первые постаматы появились в Беларуси в 2018 году. Первопроходцем в сфере автоматизированных почтовых станций стала «Белпочта». Позже к ней присоединились интернет-магазины Lamoda, OZON и служба экспресс-доставки DPD.

По количеству установленных постаматов в Беларуси лидирует «Белпочта» – 40. У Lamoda – 22. Чуть меньше у DPD – 20, у OZON – 7. Для сравнения: в России сеть постаматов насчитывает не менее 15 000 устройств, в Польше – 13 000, в Украине – 5 000 (такие данные приводятся в исследовании «Рынок экспресс-доставки и курьерских служб 2021», проведенного компанией LOGCONSULT ).

Больше всего постаматов установлено в Минске и Минской области. Постаматы «Белпочты» есть во всех областных городах, а также в Орше, Лиде, Борисове, Бобруйске и других районных центрах. Постаматы Lamoda есть в Минске, Могилеве, Бресте, Гомеле и Гродно. Постаматы DPD установлены в Минске и во всех областных городах, кроме Могилева.

С помощью постаматов можно получить посылку с товаром, который вы купили в каком-либо интернет-магазине. Через постамат «Белпочты» можно также отправить почту. Сами ячейки, как правило, разных размеров – от небольших до крупных с максимальной нагрузкой 30 кг (как у «Белпочты», например).

Банк Решение
ставка в год
на срок до 13 мес.

Как работают постаматы?

  1. Чтобы начать получать посылки в постамате, нужно сперва зарегистрироваться на сайте выбранного оператора доставки. «Белпочта» также требует пройти идентификацию в отделении почтовой связи, предъявив документ, реквизиты которого были внесены при регистрации. В DPD также нужно пройти разовую идентификацию, отправив фото или скан паспорта.
  2. Выбрать наиболее удобное расположение постамата.
  3. Когда курьер положит товар в ячейку, вы получите СМС-уведомление. В сообщении также будет указан код от ячейки (его еще часто присылают на email и в личный кабинет).
  4. Дальше вам останется ввести этот код на терминале, после чего ячейка автоматически откроется.
  5. Оплатить таможенные пошлины и сборы (при их наличии). Постаматы Lamoda и «Белпочты» принимают оплату банковской карточкой. А вот в постаматах DPD проведение платежей не предусмотрено.
  6. Закрыть дверцу постамата.

Важно помнить, что срок хранения посылки в постамате – 2 или 3 дня в зависимости от оператора доставки. Некоторые из них позволяют продлить срок хранения за дополнительную плату.

Плюсы и минусы постаматов

Если посылка пришла в ненадлежащем виде или сам постамат неисправен, то разобраться с этим здесь и сейчас не получится. Для решения проблемы придется обратиться в отделение связи или пункт выдачи, что можно засчитать в качестве минуса постаматов. К тому же, устройств для автоматической выдачи отправлений не так много, ближайший к вам постамат может оказаться на приличном расстоянии от работы или дома.

Тем не менее положительных сторон у постаматов больше:

  • не нужно стоять в очереди в пункте выдачи или почтовом отделении и коммуницировать с сотрудниками;
  • круглосуточный график работы без перерывов и выходных;
  • цены ниже, чем при обычной доставке.

Популярны ли постаматы в Беларуси?

Мы попытались найти белорусов, которые пользуются постаматами, однако столкнулись с тем, что многие даже не знают, что в Беларуси есть эти устройства. Тем не менее пару пользователей нам все-таки удалось найти.

Например, Марина часто забирает свои посылки в постамате OZON.

– Меня привлекает бесплатная доставка и отсутствие контакта с людьми и вообще любой очереди. Постаматы OZON можно найти в разных районах Минска, что тоже очень удобно. Нравится и то, что можно попросить друзей или родственников забрать твою посылку.

Постаматы – очень простой и удобный метод получения посылок. Мне кажется, с этим разберется даже ребенок. Если бы все посылки можно было заказывать в постаматы, я бы только этим методом доставки и пользовалась. Все-таки это отличная экономия времени и денег.

Анна предпочитает заказывать одежду на Lamoda в постаматы.

– Из основных плюсов – можно пользоваться в любое время, хоть ночью, близко от работы, нет очередей, все понятно в использовании. Но у меня есть опасения, что, если что-то пойдет не так (например, доставили не тот товар или ячейка не открылась), никто не поможет или помощь получить будет сложно. Конкретно у Lamoda короткий срок хранения товаров (всего 2 дня). И оплатить доставку посылки можно только по карте, это не всегда удобно.

Когда первый раз заказываешь товар в постамат, страшно, что не разберешься, – продолжает Анна. – Было бы хорошо сделать инструкции, может, даже с видео, на случай непредвиденной ситуации с постаматом. Но в целом это удобно и просто. Только нужно сначала разобраться, как все работает.

Как применяют постаматы в банковской сфере?

О том, что привычные постаматы могут автоматизировать работу не только ретейлеров и интернет-магазинов, но и сферу банковской розницы, начали говорить 5-10 лет назад. В 2020 году российский Альфа-банк установил один из первых банковских постаматов в качестве эксперимента. С помощью устройства клиенты могли з абрать либо документы, либо банковскую карту.

Мы не нашли в открытых источниках информацию о том, чем закончился этот эксперимент, но в октябре этого года российский Альфа-банк анонсировал доставку бизнес-карт в постаматы «Пятерочки» (5000 устройств по всей России). Альфа-банк подчеркивает, что они реализовали услугу первыми на российском рынке. В Беларуси подобное пока не практикуют.

Еще больше новостей – в нашем Telegram-канале .

Поделиться своей новостью или «денежной» историей с редакцией можно через @myfinby_bot .

Способы доставки товаров с «Озон»

Способы доставки товаров с «Озон»

Интернет-магазин «Озон» предлагает покупателям несколько способов доставки товаров. Конкретную транспортную компанию выбирает клиент, руководствуясь своими предпочтениями. Все рассматриваемые ниже варианты актуальны для большинства городов Российской Федерации. Для выбора оптимального способа доставки рекомендуется узнать стоимость перевозки, условия и продолжительность хранения груза.

Способы доставки с Озона

Метод доставки Длительность хранения Ограничения для покупателей
Пункты самовывоза Посылки хранятся приблизительно 2-5 дней после поступления в пункт выдачи. Покупатель способен изменить длительность хранения груза. Для этого рекомендуется пользоваться чатом на сайте «Озон». Сотрудники магазина согласятся отправить соответствующее уведомление в конкретный пункт выдачи, чтобы скорректировать сроки. При выборе пункта выдачи иногда отображаются не все варианты. Некоторые отделения отказываются работать с грузами, обладающими несоответствующими характеристиками. Например, может возникнуть превышение по весу, размеру и остальным параметрам.
Постаматы Посылки хранятся 2 дня. Максимальный срок не указывается. Автоматические пункты выдачи работают с товарами, отвечающими определенным критериям. Вес груза не может превышать 10 килограмм (учитывается масса тары). Также предусмотрены ограничения по размеру. Предельные габариты — 55x40x32 сантиметров. А стоимость покупки не должна превышать 150 000 рублей. Оформляя доставку через постамат, покупатель должен отдавать отчет — примерить товар не получится. Частичный возврат тоже недоступен.
Курьерская доставка Заказ отвозит курьер на указанный получателем адрес. Сотрудник курьерской службы отводит 15 минут на проверку работоспособности товара или примерку. Покупатель может оформить частичный отказ. Необходимо учитывать — выдача товара осуществляется после предоставления удостоверения личности. Сумма заказа от 3000 рублей.
EMS (Почта России) 1 месяц (30 дней) Товары не доставляются в некоторые регионы России (например, Магаданскую область или Республику Бурятию). Для получения товара необходимо посетить соответствующее отделение. Возможности частичного отказа нет. Примерить товар перед оплатой невозможно.
Почта России 15 дней. Товар должен весить не более 10 килограмм (вместе с упаковкой). Государственная почтовая компания отказывается пересылать определенные разновидности грузов. Сюда относятся аэрозольные вещества, скоропортящиеся продукты питания, оружие. Перед оформлением заказа необходимо удостовериться, что товар находится вне списка запрещенных предметов.
DHL Доставка посылки осуществляется адресно. Нет возможности частичного отказа или примерки.

Стоимость доставки с OZON

Стоимость доставки посылки определяется многочисленными факторами. Влияние оказывает цена товара, местоположение покупателя, выбранный способ перевозки груза:

Зона доставки* Цена
1 Курьером — 249 руб. (бесплатно при заказе от 3500р.), в пункт выдачи — 99 руб., Почта России бесплатно от 3500р.
2 Курьером — 349 руб. (бесплатно при заказе от 3500р.), в пункт выдачи — 149 рублей, Почта России бесплатно от 3500р.
3 Курьером — от 799 руб. (бесплатно при заказе от 10000р.), в пункт выдачи — 524 руб., Почта России бесплатно от 10000р.

* — уточняйте деление зон и актуальные условия на сайте Озон https://docs.ozon.ru/common/dostavka/stoimost-dostavki

Магазин «Озон» распределил российские населенные пункты по зонам, определяющим стоимость доставки. Дополнительным фактором ценообразования служит вес, масса, разновидность заказанного товара. Для просмотра точной стоимости заказанного товара рекомендуется прочитать подробные условия на странице оформления заказа.

Как выбрать способ доставки товара

Способы доставки товаров с «Озон»

Покупатели выбирают метод доставки во время оформления заказа.
Рекомендуется учитывать, что некоторые методы доставки не поддерживаются в определенных субъектах РФ. На странице магазина будет отображено соответствующее предупреждение. Если встроенных подсказок недостаточно и возникают другие вопросы, касающиеся доставки — рекомендуется консультироваться с поддержкой. Сотрудники справочного центра обязательно решат проблему с перевозкой груза.

Способы отслеживания заказа

Способы доставки товаров с «Озон»

Проверить местоположение отправленного товара довольно просто.
1. Если доставка осуществляется силами магазина «Озон», покупатель может отслеживать груз непосредственно через личный кабинет без необходимости использования сторонних сервисов.
2. Если выбрана доставка любой другой транспортной компанией (например, EMS или DHL) — после отправки груза выдается товарно-транспортная накладная. Полученный трек-номер необходимо написать на официальном сайте соответствующей почтовой службы. Также существуют сервисы, позволяющие отслеживать посылки и подписываться на получение уведомлений.

Когда заказанный товар успешно прибудет в город проживания получателя — покупатель получит уведомление. Иногда посылки задерживаются в дороге. Нарушение сроков случается весьма редко. Оно обусловлено неудовлетворительным состоянием дорожного полотна, логистическими проблемами, поломкой грузовой техники. Если сроки перевозки посылки были нарушены — рекомендуется отправить письмо сотрудникам поддержки или позвонить.

Изменение условий доставки с Озон

Магазин «Озон» не позволяет покупателям изменять транспортную компанию, дату или время доставки груза. Если по причине жизненных обстоятельств заказчик не может получить товар вовремя — рекомендуется отменить заказ, а затем оформить новый, скорректировав время и дату получения.

Если покупатель предпочел воспользоваться пунктом выдачи, можно продлить время хранения посылки. Посетите личный кабинет и нажмите кнопку «Продлить». Обратите внимание — такая возможность распространяется исключительно на отделения, принадлежащие магазину. Если доставка осуществляется на отделение партнерских компаний (МТС, Связной) — продлить время хранения невозможно.

Оформление бесплатной доставки

Пользоваться бесплатной доставкой могут владельцы статуса Premium. Кроме того, обычно стоимость перевозки груза определяется ценой товара.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *