Как покупать на wildberries дешево с максимальными скидками
Перейти к содержимому

Как покупать на wildberries дешево с максимальными скидками

  • автор:

Скидки и акции на OZON и Wildberries: как устраивать распродажи товаров, чтобы не уйти в минус

В идеальном мире скидки и акции — лучшие друзья продавцов на маркетплейсах. Они помогают поднять количество продаж, собирать больше отзывов и продвигать карточки товаров в топ. Однако в реальности многие продавцы ругаются, что участвовать в акциях невыгодно, а скидки не работают и даже приносят убытки. Рассказываем, что нужно знать об условиях участия в акциях двух самых популярных российских маркетплейсов, какие риски существуют для продавцов, как правильно рассчитать скидку, чтобы заработать, и как выбрать товар для акции.

Маркетплейсы открывают широкие возможности для привлечения покупателей с помощью скидок. В любой момент можно самостоятельно установить скидку и устроить распродажу. Можно разрешить клиентам запрашивать персональную скидку — такую опцию предлагает OZON. А можно принять участие в акциях, которые регулярно запускают маркетплейсы.

На продвижение своих акций OZON и Wildberries тратят значительные бюджеты (например в 2022 году OZON вложил в рекламу акций «11.11» и «Черная пятница» 2 млрд руб.), благодаря чему в период действия распродаж в разы увеличивается количество покупателей и заказов.

Итак, разберемся для чего продавцам делать скидки и участвовать в акциях на маркетплейсах, когда не выгодно заходить в распродажи, и какие условия по скидкам и акциям существуют на OZON и Wildberries.

Зачем делать скидки и участвовать в акциях

Скидки и акции на маркетплейсах — мощный маркетинговый инструмент, благодаря которому можно:

• повысить продажи

Маркетплейсы активно продвигают акционные товары с помощью рекламных баннеров и блоков на главных страницах своих сайтов, а также с помощью рассылок и внешних рекламных кампаний. За счет этого акционные товары получают значительно большее количество трафика, что в свою очередь ведет к росту продаж.

Плюс скидки сами по себе привлекают внимание пользователей и вызывают желание купить товар с очевидной выгодой. Также скидки создают ощущение срочности и подталкивают клиентов быстрее совершить заказ.

• собрать больше отзывов

Если в карточке мало или совсем нет отзывов — сделайте на него скидку и заявите в акцию. Количество продаж вырастет, а среди покупателей будут те, кто готов поделиться отзывом на товар.

Кроме того, с помощью скидок и акций можно познакомить пользователей с новым продуктом и улучшить показатели новой карточки товара.

• поднять карточку в топ выдачи

Чем больше продаж и отзывов, тем выше вероятность, что карточка товара поднимется в топ поисковой выдачи. Даже в самых популярных категориях, где по ключевым словам могут выходить десятки страниц с похожими товарами, есть возможность пробиться в топ, если в карточка соберет много продаж и положительных отзывов.

Маркетплейсы снижают комиссию за продажу для участников акций, а в отдельных случаях даже компенсируют продавцам часть скидки

• распродать неликвидный товар

Если у вас на складе залежалась продукция — например сезонные товары в несезон, скидки помогут распродать запасы.

Разумеется, скидки и акции — не единственный способ продвижения товаров на маркетплейсах. Чтобы поставить продажи на поток и получать стабильную прибыль, необходима комплексная стратегия продвижения. На курсе «‎Менеджер по маркетплейсам» мы учим правильно вести расчеты, оптимизировать затраты на логистику и хранение, делать продающие карточки товаров и контент для них, использовать SEO-оптимизацию, запускать рекламные кампании и вести аналитику. Посмотрите полную программу курса и узнайте, каких результатов вам помогут добиться преподаватели — опытные практикующие селлеры.

Когда невыгодно участвовать в акциях и ставить скидки

Невыгодно — ставить скидки и заходить в акции вслепую. В первую очередь необходимо все посчитать. Начать следует с расходов, которые вы несете. Это закупочная цена товара, комиссия маркетплейса за продажу, затраты на логистику, хранение и упаковку, плюс операционные расходы.

Только четко понимая расходы, можно правильно рассчитать цену товара, которая принесет прибыль. Также без этих цифр не получится просчитать, будет ли выгодной скидка, которую вы собираетесь поставить, и не принесет ли участие в акции убытки.

Вести финансовые расчеты и работать с ценообразованием — ключевые навыки менеджера по маркетплейсам. А что еще должен знать и уметь профессионал, читайте в материале «Менеджер по маркетплейсам: обзор профессии».

В принципе, гарантий, что вы получите прибыль от участия в распродажах, нет — важно понимать, что не каждый товар для этого подходит.

Например товары с низкой маржинальностью в большинстве случаев не подходят для акций и реальных скидок. На продукты вроде средств для мытья посуды, кормов для кошек, макарон в упаковке или зарядных устройств и так минимальная наценка, и если ставить на них скидку то прибыль можно потерять и даже сработать в убыток.

Выставлять сезонный товар на акцию в разгар сезона тоже не всегда уместно. Допустим каркасные бассейны с мая по июль раскупают без всяких акций, и реальная скидка по сути лишит вас части прибыли. С другой стороны, есть способ попасть с сезонными товарами в акции и при этом не потерять прибыль. Следует поставить изначальную цену на 20-30% больше, чтобы с помощью скидки снизить стоимость до фактической цены.

Обратите внимание, цена без акции даже ниже, чем некоторые акционные предложения

Также нет необходимости участвовать в акции, если на складе мало остатков раскрученного товара, который стабильно продается. В общем и целом, если товар хорошо раскупается, то участвовать с ним в распродаже не имеет смысла. Однако, случается на маркетплейсах и такое, что от участия в акции отказываться не выгодно, даже с раскрученным товаром. Wildberries, например, запускает распродажи с особыми условиями, когда комиссия для участников акции снижается до 3-5%, а для тех, кто в распродаже не участвует — поднимается до 7%. В таком случае снова придется провести расчеты, чтобы выяснить, как будет выгоднее — отказаться или участвовать.

Скидки и акции на Wildberries

На площадке представлен целый арсенал инструментов для тех, кто хочет устроить распродажу. Пойдем по порядку и начнем со стандартных скидок, которые может установить любой селлер. Wildberries позволяет применить процентную скидку в размере от 3 до 95% от стоимости товара. Эти скидки проходят за счет продавца.

Для новичков, которые недавно зарегистрировались и не успели заработать репутацию, доступна скидка не более 30%. Эта мера предосторожности направлена на защиту интересов покупателей и помогает избежать нечестной конкуренции.

Описаны случаи, когда Wildberries предлагает продавцу снизить цену на определенный товар. Если селлер не принимает предложение, маркетплейс может убрать товар с витрины.

Существуют на Wildberries так называемые скидки на самые низкие цены. С ними нужно вести себя осторожно, поскольку эта скидка проходит за счет продавца. В чем суть — алгоритмы Wildberries анализируют цены в карточке товара, находят самую низкую за последние три недели и предлагают покупателю приобрести товар по скидке 10% от минимальной цены. При таких условиях высок риск сработать в минус, однако многие продавцы принимают эти правила, чтобы продолжать участие в акциях маркетплейса.

К счастью для продавцов на площадке есть скидки, которые происходят за счет маркетплейса.

Например скидки именинникам — пользователи указывают дату своего рождения, и Wildberries в честь этого дарит скидки до 20% на разные категории товаров.

Также на площадке существует система промокодов — Wildberries выбирает товар или группу товаров и предлагает на нее промокод со скидкой от 10%.

Большой популярностью у постоянных покупателей пользуется персональная скидка покупателя. Каждый зарегистрированный пользователь получает накопительную скидку. Ее размер зависит от общего количества прошлых покупок пользователя и стоимости конкретного заказа. Покупатель может получить скидку от 3 до 10%.

Хотите знать больше об особенностях работы с Wildberries? Понимать, какие товары пользуются спросом, как организовать хранение и доставку товаров, какие комиссии и за что берет маркетплейс, какие инструменты аналитики и автоматизации использовать в работе? Ответы на эти и другие актуальные вопросы по работе с площадкой в специальном гайде — «‎Как открыть магазин на Wildberries».

Теперь поговорим об акциях на Wildberries. Акции здесь проходят постоянно — площадка самостоятельно запускает их. Эти акции можно условно разделить на два вида — событийные и регулярные. Первые привязаны к крупным событиям и праздникам — Черная пятница, Новый год, 8 марта, 1 сентября и др. Вторые — регулярные могут быть организованы по самым разным поводам.

Посмотреть доступные распродажи и условия участия в них можно в разделе «Календарь акций и скидок» в кабинете продавца.

Сама площадка мотивирует продавцов участвовать в распродажах за счет снижения комиссии. Если товар подходит для распродажи по мнению алгоритмов Wildberries, но продавец не принимает условия акции, площадка оставляет за собой право увеличить комиссию на продажу. Обычно о том, что комиссия будет повышена, маркетплейс сообщает в анонсе.

Для того, чтобы войти в крупные акции маркетплейса, нужно поставить скидку на товар более 30%.

Раньше можно было ставить разные цены и разные скидки каждую неделю, но сейчас такой номер не пройдет — маркетплейс показывает динамику цены в каждой карточке. Поэтому на Wildberries имеет смысл ставить изначальную цену с увеличением на 30%, и снижать ее на это же количество. Такой прием позволит зайти в акцию любого типа и не потерять прибыль.

Как бы то ни было, для того чтобы участвовать в акции, нужно сперва рассчитать экономические показатели от участия в акции и убедиться, что остатков на складе хватит, с учетом роста продаж. А также еще раз внимательно изучить условия участия — вы можете не соглашаться заявлять в акцию все товары, которые предлагает площадка. Этот список можно корректировать.

Скидки и акции на OZON

OZON предлагает множество возможностей устроить распродажу. Цены со скидками показываются в виде зачеркнутой старой цены и выделенной зеленым новой.

На OZON продавец может самостоятельно установить скидку на товар. Первоначальная стоимость товара при этом уменьшается на заданный процент.

Также здесь существуют дополнительные скидки, когда цена в карточке товара снижается на определенный процент от цены с действующей скидкой. Эти скидки маркетплейс делает за свой счет.

Другой популярный формат, который можно рассматривать, как скидку — специальное предложение «1 + 1». Такие предложения регулярно появляются в разных форматах, например «1 + 1 = 3», когда при покупке двух акционных товаров третий можно получить в подарок. Фактически покупатель имеет скидку на сумму равную цене самого дешевого товара из трех.

Не забыл OZON и про промокоды, которые снижают цену в карточке товара на определенный процент или определенную сумму.

И еще одна классная опция на OZON — персональная скидка для покупателя. Так на площадке сам покупатель может обратиться к продавцу с просьбой дать скидку на определенную сумму на товар. Далее продавец может согласиться, чтобы продать товар, а может отклонить эту скидку. Никаких санкций от магазина за это он не получит.

Планируете запустить продажи на OZON, но не знаете с чего начать? Скачайте подробную инструкцию для бизнеса и маркетологов «Как продавать на OZON». Она поможет разобраться с тем, как зарегистрироваться и начать работу, какие документы подготовить для старта, как выбрать перспективную нишу и товар, подскажет, что нужно знать о логистике и хранении, как вести расчеты, продвигать карточки товаров в топ и поднять продажи.

Что касается акций — на OZON это условно бесплатный инструмент продвижения. За участие в них ничего платить не нужно, однако сами скидки проходят за счет продавца.

Сами по себе акции на площадке бывают двух видов — от маркетплейса и от продавца.

Акции от OZON как правило приурочены к праздникам и привязаны к годовому промо-календарю. В личном кабинете Продавца в разделе «Акции» можно посмотреть, в каких акциях от Озон можно принять участие.

Разберемся, какие требования выдвигает площадка к продавцам, которые хотят принять участие в акциях, на примере свежей акции «О! Распродажа».

«О! Распродажа» делится на 3 акции:

  • «Хиты» — скидка от 5% до 17%
  • «СУПЕРхиты» — от 7% до 23%
  • Hot Sale — скидка на один из дней акции от 8% до 26%

В акциях могут участвовать любые товары, кроме товаров для курения и запрещенных товаров. Также необходимо, чтобы товары подходили по минимум 2 параметрам из этого списка:

  • Менее 10% жалоб на товар
  • Меньше 10% возвратов, невыкупленных товаров и невостребованных заказов
  • Больше 3 — средняя оценка товара.

Следовательно, чтобы принять участие в акции со своим товаром, необходимо, чтобы его оценка была выше трех баллов из пяти и на него почти не было жалоб.

Минимальная скидка по акции зависит от категории товара: так, скидка на бытовую химию начинается с 10%, а на книги — с 7%, при этом максимально возможная скидка среди всех категорий во время акций — достигает 90%.

Важно понимать, что размер скидки для распродажи будет рассчитан от цены товара за последние 30 дней с учетом остальных скидок, которые вы ставили на товар. То есть, если ваш товар стоит 1000 рублей и вы обычно продаете его со скидкой 10% за 900 рублей, то скидка для распродажи будет считаться от суммы 900 рублей. Так стоимость товара может быть снижена до 765 рублей, если скидка по распродаже составит 15%. Подробнее об условиях участия в акции можно прочитать в разделе «Большие акции Ozon».

Помимо акций от маркетплейса, продавец может создавать собственные. Такие товары со скидками попадают в раздел «Все акции». Здесь продавец решает сам, какие товары будут участвовать в акции. Правда и промо-кампания в этом случае ложится на плечи селлера. Для собственной акции необходимо как минимум создать специальный акционный баннер. А для того, чтобы попасть на главную и показываться в поиске нужной аудитории, необходимо настроить и оплатить рекламную кампанию — подробнее об этом читайте в специальном разделе в базе знаний OZON.

Существует два распространенных способа участия в акциях OZON.

Первый — можно ставить в карточке товара цену до скидки и со скидкой. Гарантий, что карточка точно попадет в акцию, в этом случае нет. Например для участия в 11.11 придется добавить дополнительную скидку от 5 до 70%. В этом случае велика вероятность того, что продажа принесет убыток.

Второй способ — более надежный — использовать «автоприменение цен и акций». Стоимость товара не сможет опуститься ниже минимально допустимого значения, которое вы укажете, при этом товар будет автоматически добавляться в акции.

В календаре акций можно посмотреть к чему готовиться, заранее узнать о размере скидки для вхождения в предстоящую распродажу и подстроить цены и скидки. В отличие от Wildberries, OZON не публикует в карточках товаров историю изменения цены, что позволяет больше экспериментировать с ценами и скидками.

Как получить выгоду от скидок и акций и снизить риски

Скидки должны быть выгодны продавцу — это первое о чем следует помнить, когда вы экспериментируете с распродажами. Речь о том, что нужно рассчитать экономическую эффективность работы таким образом, чтобы одновременно получить максимальную прибыль от продаж, и сохранить доверие и интерес со стороны клиентов.

Совет № 1. Меняйте цену вместе со скидкой

Маркетплейсы контролируют скидки — могут снять товар с акции или с витрины, или, что еще хуже, заблокировать карточку товара, если заподозрят вас в махинациях со скидками. При этом цену менять не запрещено. Поэтому можно спокойно повышать цену товара, перед тем, как ставить скидку.

Совет № 2. Дайте покупателю выгоду, без жестких убытков для себя

Вы можете сделать скидку 15%, которая привлечет покупателя, при этом увеличить цену на 13%. Так покупатель заберет товар дешевле, на самом деле всего на 2% от начальной стоимости, а вы получите прибыль, пусть и с небольшой уступкой по цене.

Совет № 3. Используйте опыт конкурентов

Чтобы рассчитать оптимальную цену и скидку — изучите потребительское поведение в нише и то, как опытные конкуренты строят свою работу в этом направлении. Так вы поймете, какие цены и какие скидки пользуются спросом и отталкиваясь от этого сможете выстроить конкурентоспособное ценообразование и ставить привлекательные и безубыточные скидки.

Совет № 4. Установите верхний предел скидки, до которого она будет выгодной

В идеале для каждой группы товаров необходимо рассчитать максимально допустимый процент скидки, чтобы понимать, где тот порог, за которым идут финансовые потери. В этом поможет специальная формула:

(Прибыль — (Прибыль*Мин. Объем/Ожидаемый объем)) /Цена единицы товара = Максимально допустимый% скидки

Вот как это работает: продавец беспроводных наушников за месяц получает 300 000 рублей прибыли. Минимальный объем продаж составляет 100 единиц. Ожидаемый объем продаж — 130 наушников. Цена одной пары наушников – 3000 рублей. Считаем по формуле максимальный процент скидки:

(300 000 — (300 000*100/130)) /3000 = 23%

Таким образом максимальная скидка продавца, при которой возможна прибыль, составляет 23%.

Совет № 5. Развивайте собственный бренд

Покупатели с большим энтузиазмом выбирают товары раскрученных торговых марок, нежели неизвестных, даже если те предлагают более привлекательные цены.

В заключении следует сказать, что скидки и акции стали неотъемлемой частью e-commerce культуры. Покупатели с радостью идут на маркетплейсы за выгодными предложениями, а продавцы встречают их с распростертыми распродажами. Скидки и акции помогают решать целый ряд бизнес-задач. В то же время важно помнить, что без понимания условий участия в акциях и точных расчетов можно потерять прибыль и даже уйти в минус. А у вас был опыт работы со скидками? В каких акциях вы принимали участие как продавец или как покупатель? Делитесь в комментариях.

Когда на WIldberries самые большие скидки?

Популярный маркетплейс Wildberries знает каждый житель страны. Это удобнейшая платформа для совершения покупок в формате онлайн – в магазине широкий ассортимент самых разных товаров: от одежды до бытовой техники со скидками. В этой статье разберёмся, когда на Валберис самые большие скидки.

1. Чёрная пятница на Wildberries

Надо признать, что самые большие скидки на Валберис фиксируются в последнюю неделю ноября – когда проходит распродажа Чёрная пятница. Популярное событие с самыми крупными скидками ждут не только в Америке, но и на сайте Wildberies. Такой праздник и щедрость цен до сих пор остаётся загадкой для многих жителей России, но несмотря на это они не готовы упустить свою выгоду и урвать желаемые товары по скидкам интернет-магазина WIldberries. Но что делать, если до распродажи ещё далеко? Покупать с кэшбэком!

Регистрируйся в Backit
и возвращай кэшбэк с Wildberries!

Продавцы готовятся к Black Friday заранее, как и сами пользователи, добавляя желаемые товары в корзину и внимательно контролируя изменение цены. Многие товары можно приобрести со скидкой до 90%. Можно скомбинировать сразу несколько скидок, применить промокод и вообще забрать вещь практически даром. В самом маркетплейсе в ноябре проходят розыгрыши и прямые эфиры приуроченные к Чёрной Пятнице, где можно забрать ценные призы. Возле товара, который участвует в акции, будет размещён специальный значок «чёрная пятница».

2. Персональная скидка покупателя WB

  • 3% — начальная ставка доступна для всех новых пользователей;
  • 5% — будут присвоены после осуществления выкупа товара на сумму свыше 100 тысяч;
  • 7% — за покупки свыше 250-ти тысяч рублей;
  • 10% — самый максимальный размер скидки, который будет присвоен после выкупа товара на сумму более 500000 рублей.

Персональная скидка — это уникальный параметр скидки в интернет-магазине Вайлдберриз, который позволяет определить полезность покупателя. Чем больше покупок, тем больше привилегий открывается человеку, а вместе с этим и общий размер скидки, применяющийся автоматически в корзине с товарами. Выбирайте товар внимательно, чтобы не понижать процент выкупа.

3. Действующие промокоды для совершения выгодных покупок

Ещё один выгодный тип бонуса, которым могут воспользоваться покупатели маркетплейса WB. Они представляют собой уникальную сущность и могут применяться в совокупности в другими акционными предложениями. Первый подарочный промокод Вайлбериз позволяет получить хоть и небольшие, но дополнительные 2% экономии на заказ. Ссылки на онлайн-сервисы представлены на главной странице маркетплейса, чаще всего их распространяют сами партнёры для привлечения покупателей к оформлению покупки. Получить промокод можно за регистрацию, выполнение особых условий, подписки на рассылку или просто со специального сайта купонатора.

4. Скидки для именинников

Администрация маркетплейса Wildberies рекомендует пользователям заполнять в анкете личные данные, чтобы использовать выгоду на максимум. Добавление даты рождения позволит интернет магазину знать, когда у покупателя праздник и поздравить его с помощью предоставления самой большой скидки в размере 20%. Именно в этот день можно совершить покупки и сэкономить на приобретение товара из любой категории, кроме бытовой техники и электроники. Ещё одним приятным бонусом станет то, что скидочное предложение автоматически суммируется, то есть размер выгоды возрастает.

Промокод будет отправлен имениннику на электронную почту в определённый момент, обычно, это происходит в обеденное время. Включите уведомление, чтобы не пропустить важное сообщение. Воспользоваться бонусом необходимо в течение 2-х недель с момента его начисления. Сроки действия будут прописаны в сообщении с уведомлением. Важное условие по применению — скидка действует только на одну покупку.

5. Крупные акции Wildberries до -35%

Самые выгодные предложения от ВБ будут выделены ярко-жёлтым цветом, чтобы покупатели не прошли мимо специальных акций. Вайлдберриз самостоятельно пугает «партнёров», чтобы они представили более выгодные предложения для пользователей онлайн магазина, тем самым оставляя низкие цены и привлекая внимания к покупкам именно на собственной платформы. Срок действия акционных предложений также ограничивается временными рамками, поэтому если вы нашли товар, о котором мечтали по хорошей скидке, то обязательно заказывайте пока срок бонуса не истёк.

Регистрируйся в Backit
и возвращай кэшбэк с Wildberries!

6. Скидки при оплате по карте платёжной системы МИР

В связи в последними ситуациями в мире и переходом большинства жителей России на новую платёжную систему, маркетплейс Вайлдберриз установил дополнительный размер скидки на оплату товаров по карте MIR. Экономия не сильно большая, но зато покупатель может хоть немного, но снизить стоимость товара на 1%.

7. Дополнительный бонус при безналичной оплате

Получить скидку в размере 10% можно при полноценной предоплате товара, то есть пользователь должен оплатить все позиции до поступления вещей в ПВЗ. Если покупатель захочет оплатить товар картой, но уже при получении, то бонус и экономия распространяться не будет. Очень важно осуществлять покупки с личной карты на имя человека, которого оформлен профиль. Достаточно выбрать электронный кошелёк или банковскую карту и товары для покупки. Сумма в корзине с товарами будет пересчитана автоматически.

Когда самые выгодные акции и скидки в интернет магазине Вайлдберриз?

Рассмотренные предложения с выгодой для покупателей не кончаются. Купить дешевле можно с уже представленными скидками. На сайте представлен специальный раздел с самыми горячими предложениями от WB. Найти его можно в контекстном меню как на официальном сайте, так и в мобильном приложении. Вкладка находится в самом низу списка после перечисления категорий товаров и называется «Акции». С помощью фильтра можно выбрать интересующие категории по самым выгодным ценам и подобрать себе интересующую позицию.

Правильное применение скидок и акций в интернет магазине Вайлдберриз

Все скидки в маркетплейсе WB разнообразные, поэтому чтобы правильно применять их на аккаунте, необходимо знать специфику формирования цен в корзине. Правильное применение системы скидок позволит покупателям не уйти в минус:

  • внимательно изучайте товар, читайте отзывы и просматривайте фотографии других пользователей, чтобы не возвращать товар;
  • при получении бракованного товара, обязательно говорите это сотрудникам ПВЗ, чтобы они отметили этот нюанс, а покупка не была учтена в процент выкупа;
  • комбинируйте акции и промокоды, чтобы получить максимальную выгоду и экономию;
  • сравнивайте цену между разными продавцами, чтобы забрать один и тот же товар по более низкой цене.

Совершать покупки на Вайлбериз не только выгодно, благодаря постоянным акциям и скидкам, но и удобно за счёт быстро доставки в ближайшие пункты выдачи у дома. Маркетплейс позволяет купить различные товары и закрыть все потребности покупателей без посещения магазина.

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

Ozon, Wildberries, AliExpress, Яндекс Маркет и другие маркетплейсы заманивают к себе покупателей постоянными акциями и распродажами. Однако для продавца скидки далеко не всегда выгодны. Какие условия проведения акций предлагают разные маркетплейсы, как селлеру правильно рассчитать скидку и не сработать в убыток, — рассказываем в статье.

Какие задачи решают скидки и как их считать

Скидки — один из инструментов стимулирования продаж, который используют магазины наравне с программами лояльности, розыгрышами, гивэвеями, конкурсами и т. д.

Распродажи периодически устраивают все продавцы, вне зависимости от того, продают они на маркетплейсах, в офлайне или интернет-магазинах.

Зачем продавцу делать скидки:

  • для формирования спроса на новый товар в линейке, с которым покупатели еще не знакомы;
  • чтобы выделиться среди конкурентов;
  • для распродажи залежавшегося товара с низкой оборачиваемостью;
  • для увеличения выручки за счет увеличения объема продаж.

Продавец может предоставлять скидку как в денежном выражении, так и в проценте от цены товара. Учитывайте психологический момент: для большинства покупателей значимой скидкой будет цифра от 15%.

Как рассчитать скидку в обоих случаях:

  • Фиксированные скидки. Покупателю предоставляется скидка при покупке на определенную сумму. Например, магазин дарит скидку в размере 1000 рублей при условии, что покупатель сделал заказ на сумму 5000 рублей и выше. Чтобы посчитать скидку от суммы в этом случае, нужно вычесть из стоимости покупки установленный размер скидки. В примере это 4000 рублей.
  • Процент от стоимости товара. Размер скидки рассчитывается от установленной суммы. Например, товар стоит 1000 рублей, скидка равна 25%. Значит, размер скидки составит 1000*0,25= 250 рублей. Покупатель купит товар за: 1000-250 = 750 рублей.

Грамотное сочетание этих двух инструментов позволит эффективно поднять число продаж и привлечь покупателей, при этом не теряя прибыль.

Wildberries, Яндекс.Маркет, Ozon, AliExpress — наиболее популярные маркетплейсы в России. Рассмотрим особенности каждой площадки относительно проведения распродаж и установления акционных цен на товары.

Скидки на Wildberries для селлера

Какие скидки и акции предлагает маркетплейс

Wildberries всячески стимулирует продавцов к проведению распродаж, мотивируя их тем, что это отличный способ получить высокий трафик, повысить рейтинг и нарастить продажи.

Но далеко не всегда это добровольное решение селлера — в некоторых случаях маркетплейс может обязать продавца установить скидку на товар. Например, это возможно перед праздниками: во время Черной пятницы, Нового года, 8 марта или 14 февраля. Или в том случае, если товар плохо продается со склада и имеет низкую оборачиваемость.

Виды распродаж на Wildberries:

  • Скидки. Маркетплейс разрешает селлерам устанавливать процент скидки в размере от 3 до 95%. Скидки устанавливаются от первоначальной цены и проводятся за счет продавца.

Новые продавцы, которые только зарегистрировались и не заработали на платформе репутацию, не могут установить скидку более 30%.

Маркетплейс может предложить продавцу снизить цену на определенный товар и имеет право убрать его с витрины в том случае, если селлер не примет предложение.

Товары со скидкой от 35% выделяются среди других на поиске. Это может быть надпись «Ударный sale» или, например, отметка «Купили более 2000 раз»:

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

  • Промокоды. Представляют собой скидочные акции, которые проводятся не за счет селлера, а за счет самого маркетплейса: Wildberries выбирает определенный товар или группу товаров и предлагает на нее промокод размером от 10%. Затем размер промокода может постепенно увеличиваться до 20%.

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

  • Скидки именинникам. Если пользователь внес данные о дате рождения, маркетплейс в честь дня рождения награждает его скидками до 20%.
  • Скидки на самые низкие цены. Новинка от Wildberries для покупателей за счет продавцов — маркетплейс устанавливает 10% скидки на минимальную цену товара за последние три недели. Для этого площадка анализирует цены продавца, находит самую низкую за установленный период цену и предлагает покупателю приобрести его со скидкой в размере 10%. Продавцы часто соглашаются на эти условия из-за того, что хотят участвовать в акциях или боятся, что их товар уберут с витрины. Но опасность в том, что скидка предоставляется от минимальной цены и продавец может начать торговать в убыток.
  • Персональная скидка покупателя. Все зарегистрированные покупатели маркетплейса получают накопительную скидку. Скидка на товар зависит только от количества покупок на площадке и стоимости заказа.

Покупатель может рассчитывать на такие скидки:

  • 3% — при заказе от 0 рублей;
  • 5% — при заказе на сумму от 150 000 рублей;
  • 7% — при покупке от 250 000 рублей;
  • 10% — при заказе на сумму от 500 000 рублей.

Маркетплейс снизил процент скидки. Однако может на время подарить покупателю фиксированную скидку размером 15%, 20% и даже выше. Причем новые правила маркетплейса разрешают покупателю отказываться от заказа неограниченное количество раз, не переживая о проценте выкупа. Отказы никак не влияют на размер скидки.

  • Регулярные акции. Такие мероприятия приурочены к важным событиям и праздникам: Черная пятница, Новый год, 1 сентября и т. д.

Как продавцу участвовать в акциях

Wildberries постоянно устраивает акции для разных категорий товаров. Следить за ними селлер может в личном кабинете в разделе «Календарь акций». В нем можно посмотреть запланированные акции за день, неделю или месяц. Там же можно ознакомиться с условиями участия.

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

Для участия в подходящей акции нужно перейти в нее и загрузить артикулы акционных товаров. Система автоматически применит к этим товарам минимальный размер скидки, необходимый для участия в этой распродаже.

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

Скидки для селлера на Яндекс Маркете

Какие скидки предлагает маркетплейс

Правила Маркета позволяют устанавливать скидку до 99%. При этом в акциях, которые организовывает сам продавец, минимальный процент скидки не ограничивается. Но есть ограничение — если цена на товар снижается менее, чем на 5%, то размер скидки должен быть не меньше 500 рублей. Кроме того, селлер не может поднять цену на товар во время действия акции: повышение начнет работать только после ее окончания. Поэтому не получится снизить убытки за счет стоимости продукции, если окажется, что скидка невыгодна.

При участии в акциях от Яндекс Маркета продавец не может установить скидку ниже минимально рекомендованной маркетплейсом. В этом случае перед селлером не стоит вопрос о том, как рассчитать размер скидки. При этом один товар может одновременно участвовать в нескольких акциях.

Виды акций на Маркете:

  • Скидки. Устанавливаются в проценте от первоначальной цены. Пользователь видит новую цену, перечеркнутую старую цену и процент скидки:

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

  • Флеш-акции. Это «быстрые» акции, то есть скидки предоставляются продавцом всего несколько часов:

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

  • Промокоды. Буквенно-цифровой код, при введении которого покупатели получают скидку. Для каждого промокода Яндекс.Маркет создает лендинг, на котором можно ознакомиться со всеми товарами, участвующими в акции:

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

  • «Бестселлеры Маркета». Могут быть в виде акций со скидкой или флеш-акций. Это один из самых заметных типов акций для покупателей — товар размещается в специальных блоках на главной странице Маркета, на спецстраницах с распродажами, на полках товаров и на лендинге акции «Бестселлеры Маркета».

Показываем на примере, как посчитать скидку 10% для акции «В комплекте дешевле».

Считаем общую сумму покупки:

18 000 + 3000 = 21 000 рублей;

Определяем размер скидки в денежном выражении:

21 000 * 0,1 = 2100 рублей;

Последнее действие — от цены товара нужно вычесть скидку:

21 000 — 2100 = 18 900 рублей.

Как посмотреть актуальные акции

Яндекс.Маркет бесплатно продвигает товары продавцов, которые участвуют в акциях маркетплейса. Акционные товары попадают в тематические подборки, специальные акционные фильтры, выделяются яркими бейджами на товарной витрине. Поэтому участие в акциях маркетплейса — хороший способ продвижения для селлеров.

Посмотреть, какие акции сейчас проводит маркетплейс, продавец может в личном кабинете в разделе «Продвижение» — «Акции».

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

В этом разделе отображаются все акции маркетплейса с условиями их проведения: сроки, минимальный размер скидки и какие товары из магазина подходят для этой акции. Продавцу остается выбрать наиболее подходящее мероприятие, кликнуть в правом углу на надпись «Добавить товары» и выбрать способ добавления (только из одного магазина или из всех магазинов бизнес-аккаунта).

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

После этого файл-шаблон выгружается, туда вносятся данные по товарам и он загружается обратно в систему. Сразу после загрузки файла Маркет автоматически применит к указанным товарам скидку.

Как продавцу создать свою акцию

Самостоятельная настройка акций также проводится в личном кабинете в разделе «Продвижение» — «Акции». В пункте «Скидки» указываем тип предложения — «Скидка», «Промокод» или «Флэш-акция»:

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

После этого нажимаем на кнопку «Создать акцию» и выбираем тип акции: «Промокод», «Самый дешевый в подарок» или «В комплекте дешевле»:

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

Последний шаг — настройка акции. Здесь указываем сроки проведения, размер скидки, список товаров. При создании промокода нужно указать, является ли он одноразовым или покупатель может его использовать неограниченное количество раз.

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

Как отменить скидку на товар

В личном кабинете в разделе «Акции» продавец может отменить скидки на товар или внести изменение в текущую акцию.

Сделать это можно в два этапа:

  1. Скачать файл с загруженными акционными товарами: «Изменить товары» — «Загрузить файл» — «Выгрузить список».
  2. Отредактировать файл — внести туда измененные цены и снова загрузить на Маркет.

Скидка на указанные в файле товары перестанет действовать автоматически после того, как файл будет загружен в систему.

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

Скидки на AliExpress

Какие скидки и акции предлагает селлерам маркетплейс

Количество акционных предложений на Aliexpress зашкаливает — этот маркетплейс ежегодно проводит более 500 акций. При этом цены и размеры скидок устанавливает сам продавец. Маркетплейс не вмешивается и не контролирует эти процессы.

  • Праздничные и сезонные распродажи. На площадке проводятся крупные акции ко всем общепринятым в мире праздникам — Новому году, Международному женскому дню, 1 сентября и т. д.

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

  • Крупные промоакции. Сюда относятся «Черная Пятница», «11.11», «328» и другие. В эти дни скидки могут доходить до 90%.

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

  • Постоянные акции маркетплейса. Продавцы могут в любой момент присоединиться к таким акциям, как «Горящие товары», «Почти даром», «до 399» и т. д.

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

  • Промокод от продавца. Продавец может предоставлять подарочные промокоды покупателям, подписанным на обновления его магазина.
  • Персональная скидка. Предоставление персональных скидок в обмен на развернутый отзыв.
  • Купон на розыгрыше. Купоны предоставляются как маркетплейсом, так и продавцами. Владельцы купона получают право на скидку при условии покупки товара на определенную сумму.

Кроме скидок на Aliexpress действует система кешбэка.

Особенности предоставления скидок на площадке

В отличие от Wildberries, Aliexpress не принуждает селлера к участию в акциях — продавцы самостоятельно определяют размер скидки и устанавливают цены на товар.

Но в некоторых случаях у продавцов могут возникать сложности с тем, как принять участие в акциях от маркетплейса. Это касается новых продавцов — им сложно разобраться в большом количестве акций. Еще один нюанс — у некоторых акций есть требования к рейтингу и наличию продаж. Поэтому новым селлерам такие мероприятия недоступны. Но они могут принимать участие в постоянно действующих распродажах, таких как «Почти даром» или «до 399».

Преимущества участия в постоянных акциях — они приводят большой трафик на карточку товара. При формировании рейтинга система учитывает каждый клик, добавление товара покупателем в избранное или в корзину, отправленное сообщение или подписку на магазин. Таким образом, магазин повышает рейтинг и в будущем сможет принимать участие в любых акциях.

Как установить скидку на товар

Покупатели могут запросить скидку на товар у продавца. Предоставлять ее или нет — решает селлер. Зачастую магазины предоставляют небольшие скидки для того, чтобы завершить продажу.

Если покупатель оформил заказ, но так и не совершил оплату, продавец может связаться с ним и предложить ему более выгодную цену. Для этого надо зайти в заказ и кликнуть на кнопку «Связаться с покупателем»:

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

Изменить цену заказа продавец может в разделе «Заказы». Для этого в пункте «Все статусы» нужно выбрать «Ожидает оплаты», найти там заказ покупателя и кликнуть «Изменить цену».

Скидки на маркетплейсах: всё, что надо знать продавцам о расчете скидок и правилах участия

Здесь же можно и увеличить цену на заказ. Но этого делать не рекомендуется, поскольку так можно потерять продажу.

6 советов, как делать скидки на маркетплейсах и не прогореть

1. Вместе со скидкой меняйте цену. Маркетплейсы контролируют наличие скидки на товар, но они не контролируют и не запрещают вместе с тем изменять цену. Поэтому на каждом шагу установления скидки можно повышать цену на акционный товар.

Важно: у отдельных маркетплейсов есть защита от увеличения начальных цен при наличии скидки. Например, Яндекс Маркет запрещает поднимать стоимость во время действия акции. Поэтому лучше просчитать скидку заранее.

2. Делайте цену для покупателя выгоднее, но на меньший процент. Например, при введении промокода на 10%, увеличьте цену на 8%. Тем самым покупатель купит товар дешевле и сэкономит 2% от первоначальной суммы, но не все 10%. Клиент будет видеть скидку и якобы снижение цены, что его привлечет. Но некоторые маркетплейсы (например, Вайлдберрис) и расширения для браузеров позволяют отслеживать динамику цен — поэтому резкий подъем цены перед акцией может и отпугнуть.

3. Устанавливайте акции на определенную категорию товара. Не нужно устанавливать скидку на весь товарный ассортимент или на товар, который пользуется максимальным спросом. Установите скидку на те товары, которые давно лежат на складе и к ним нужно повысить интерес целевой аудитории. Даже небольшое снижение цены или участие в акции маркетплейса поможет быстрее распродать залежавшуюся продукцию.

4. Учитывайте цены конкурентов. Для расчета оптимальной скидки на товар изучите потребительское поведение в нише и поведение конкурентов. Для каждого маркетплейса можно найти инструменты аналитики, которые позволят проанализировать товарный ассортимент конкурентов, объем их выручки, цены и т. д. Изучайте акции других селлеров, но не стремитесь точно следовать за ними: слепое копирование чужих цен и скидок может привести к убыткам, т. к. не учитывает ваше ценообразование: себестоимость товаров, тарифы на логистику и прочие расходы. У конкурентов могут быть более выгодные поставщики, меньше затрат на хранение и т. д. Если у вас не получается сделать такую же конкурентоспособную цену, постарайтесь привлечь клиентов другим — сервисом, ассортиментом, фотографиями или чем-то ещё.

5. Считайте оптимальный процент скидки для всех покупателей. Для того чтобы не сработать в ноль, для каждой группы товаров рассчитайте максимально допустимый процент скидки.

Вот как считается максимальная скидка:

Макс. % скидки = (Прибыль – (Прибыль × Мин. Объем / Ожидаемый объем) / Цена единицы продукции.

Например, продавец от продажи женских кроссовок получает месячную прибыль в размере 200 000 рублей. Минимальный объем продаж составляет 50 пар, ожидаемый объем продаж — 75 пар. Одна пара кроссовок стоит 2500 рублей.

Рассчитываем максимальный процент скидки для этого случая:

Макс.% скидки = (200 000 — (200 000*50/75))/2500 = 27%

То есть максимальная скидка продавца, при которой он еще будет получать прибыль от продаж, составляет 27%. Выше этого порога устанавливать скидку невыгодно.

Перед участием в акции всегда просчитывайте оптимальный процент, чтобы не оказаться в минусе, если впишетесь в распродажу. Да, она принесет больше покупателей. Но если у вас нет необходимости в раскрутке карточки или быстром получении отзывов, то может оказаться выгоднее торговать по старой цене с меньшим количеством продаж.

6. Рассматривайте каждую просьбу покупателей. На Ozon и AliEхpress широко практикуется схема, при которой сам покупатель просит скидку у продавца. Важно оперативно рассматривать каждую заявку. Если предложение покупателя не выгодно магазину, то вместо отказа предлагайте компромиссное решение — меньший процент скидки, бесплатную доставку, маленький подарок и т. д. Так можно не только удержать продажи на нужном уровне, но и повысить лояльность клиента и шансы на то, что он вернется в магазин снова. Если не дать ответ на заявку вовремя, она получит автоматический отказ, и клиент уйдет. Для этого на Ozon можно установить автоодобрение скидок — установить минимальную сумму или максимальный процент скидки.

«Чёрная пятница» 2023 в России: как не дать себя обмануть и не купить паль

Ноябрь можно назвать главным месяцем любителей пошопиться, потому что на него приходятся две крупные акции — распродажа 11.11 и «Чёрная пятница». Если говорить о второй, то это самая популярная и давняя. В материале 78.ru история «Чёрной пятницы», когда начнётся и закончится, какие магазины принимают участие, как подготовиться и не купить подделку.

Коллаж 78.ru: pexels.com, freepik.com/stefamerpik, pixabay.com, flaticon.com/Freepik

История «Чёрной пятницы»

«Чёрная пятница» появилась в США ещё в XIX веке — именно тогда возникла традиция устраивать распродажи в пятницу, следующую за Днём благодарения. Само же название «Чёрная пятница» этот день получил в 1966 году, когда это название получили распродажи на Восточном побережье США.

На самом деле «Чёрных пятниц» было несколько — ранее в США так назывались другие события: это и 24 сентября 1869 года, когда на 30% упал курс золота фондового рынка, и столетие спустя — жуткие пробки в Филадельфии, которые собирались после Дня благодарения, и даже — феномен массовых отпусков по болезни в 1951 году. Однако в 1980-х годах термин окончательно закрепился за днём массовых распродаж.

В Штатах «Чёрная пятница» даёт старт рождественской гонке за покупками. Именно этим объясняются крупные скидки, которые предоставляют продавцы: так они имеют возможность избавиться от излишков тех подарков, которые подготовили к Дню благодарения, и заинтересовать покупателя в подарках к Рождеству.

«Чёрная пятница» в России

В Россию «Чёрная пятница» пришла сравнительно поздно — только в 2013 году, причём на неделю позже, чем в остальном мире — 6 декабря. С 2014 года распродажи «Чёрной пятницы» в России проходят синхронно со всем миром.

Фото: freepik.com

Однако в нашей стране сложилось в большей степени негативное восприятие распродаж, и причина этого — как раз в первой «Чёрной пятнице» 2013 года.

— «Чёрная пятница» на Западе всегда выпадает на конец ноября и является организованным и чуть ли не грандиозным событием (многие даже берут выходной день для того, чтобы отправиться за выгодными покупками). В России «Чёрная пятница» впервые была проведена в 2013 году, и это событие впоследствии было признано обманом покупателей, поскольку накануне недобросовестные продавцы сильно повысили цены, а в день распродажи просто снизили их до прежних значений, преподнеся это как существенную скидку, — рассказала 78.ru доцент кафедры менеджмента РАНХиГС Санкт-Петербург Линда Рыжих.

Несмотря на это, акции «Чёрной пятницы» в России всё же пользуются серьёзной популярностью: так, по данным Wildberries, в 2022 году её участники заказали товаров на 106,4 млрд рублей, а аналитики «ЮКаssа» отмечали, что количество платежей онлайн-магазинов в этот день выросло на 41%.

Когда начнётся «Чёрная пятница»

Стартует «Чёрная пятница» 2023 в России, когда стукнет ровно полночь с 23 на 24 ноября — в 00:00 по московскому времени.

Однако некоторые магазины начинают распродажу заранее: так, часть из них проводит настоящую «чёрную неделю», которая начинается в понедельник 20 ноября и длится до воскресенья 26 ноября. Связано это с тем, что не все магазины могут справиться с большим наплывом покупателей в один или три дня, поэтому они разносят потоки.

Фото: freepik.com

Так, на «Озоне» сразу после распродажи 11.11 началась «Чёрная пятница». Скидки на «Яндекс.Маркете», в свою очередь, стартуют 23 ноября.

Когда закончится «Чёрная пятница»

Общая дата окончания «Чёрной пятницы» — 23:59 воскресенья 26 ноября.

Однако, как и с началом распродажи, разные магазины и маркетплейсы устанавливают разные сроки: так, «Яндекс.Маркет» и Wildberries закончат акцию 26 ноября, а AliExpress продлит её до 29 ноября. Некоторые магазины собираются завершить распродажу 30 ноября или в начале декабря, поэтому важно смотреть условия акции на конкретной площадке.

Какие магазины участвуют в «Чёрной пятнице»

Акцию проводят практически все онлайн-магазины в том или ином виде. Ниже приводим список, когда будет «Чёрная пятница» на самых популярных из них.

Среди крупных маркетплейсов:

Ozon: действует с 00:00 14 ноября по 23:59 30 ноября, заказать можно акционные товары, список которых изменяется день ото дня в определённое время,

«Яндекс.Маркет»: действует с 20 по 26 ноября, скидки на товары могут доходить до 80%,

AliExpress: «разогрев», когда скидки уже указаны, но товары ещё нельзя купить, проводился 20–22 ноября, основная распродажа — 23–29 ноября, в это время предоставляются дополнительные скидки и купоны на покупки,

Wildberries: скидки действуют до 26 ноября, доходят до 90%.

Фото: freepik.com

Среди магазинов бытовой техники:

DNS: акция действует с 17 ноября по 4 декабря как специальное предложение на разные категории товаров,

«Ситилинк»: распродажа длится с 14 по 30 ноября, скидки доходят до 70%,

«М.Видео»: акция длится с 21 по 27 ноября, скидки предлагаются до 55%.

Среди магазинов косметики:

«Л’Этуаль»: распродажа идёт с 27 октября по 30 ноября, в это время действует повышенный кешбэк в 50% на покупки от 6000 рублей и скидки по промокоду,

Yves Rocher: акция продлится до 26 ноября, скидки на все товары до 30% и до 50% на специальную подборку.

Также в акции «Чёрной пятницы» участвуют зоомагазины (Petshop, «Зоозавр»), книжные («Лабиринт», «Литрес»), продуктовые («Перекрёсток») и многие другие. Полный список можно посмотреть на сайте, посвящённом «Чёрной пятнице» в России.

Главные правила шопинга в «Чёрную пятницу»

Главное правило во время покупок в «Чёрную пятницу» — определить, действительно ли вам нужен продукт, который на маркетплейсе предлагают купить со скидкой, отметила в беседе с 78.ru генеральный директор фулфилмент-оператора Team Deem Дарья Татаринова.

— Нужен ли он (товар. — Прим. ред.) вам вообще и чем может помочь в достижении ваших целей. Например, вы занимаетесь спортом и желаете прибавить вес? Тогда вам нужен блендер, чтобы делать разные протеиновые коктейли, тогда эта покупка оправдана. Если ответа нет, то можно от покупки отказаться — иначе вы можете получить ситуацию, когда весь дом завален товарами, а для нужного дела вещи нет, как уже и денег в бюджете, — констатировала она.

Фото: pexels.com

Экономист Линда Рыжих в беседе с 78.ru дала такие советы, как покупать товары в «Чёрную пятницу»:

1. Составить список.

Список поможет избежать лишних покупок и реализовать главное правило, о котором сказала Дарья Татаринова.

— Одна из важных категорий экономики — полезность блага. Распределите действительно нужные вам товары по степени их важности (полезности). Если есть возможность, посмотрите дома на вещи и предметы, которые вы покупали когда-то: всегда найдётся то, что редко используется, практически ни разу не надевалось и т. п. Вспомните, почему вы приобрели эти вещи, это поможет не повторить прошлых ошибок, — рекомендовала Линда Рыжих.

2. Заранее изучить цены на товары, представленные на распродаже.

— Товар на распродаже нужно проверять на предмет того, действительно ли там есть скидка. Для этого используйте агрегаторы цен, которые покажут реальную стоимость на данный товар в разрезе нескольких месяцев, оптимально — установить расширение в браузер, тогда цена будет видна сразу, а времени вы почти не потратите, — дала совет Дарья Татаринова.

Линда Рыжих отметила, что снижение цены для покупателя должно быть очевидным и значимым, только тогда эффект от акции будет максимальным.

— Распродаваемый товар должен быть известен для вас и заметен. Таким образом, мониторинг цен примерно за месяц до распродажи будет иметь свой эффект, — указала она.

Фото: pexels.com

3. Акцент на базовых товарах.

В период «Чёрной пятницы» лучше приобретать те вещи — в частности, одежду и обувь, — которые вы постоянно носите и они хорошо сочетаются с другими вещами из гардероба.

— Выгода здесь заключается в том, что вы и так купили бы эти товары, а во время распродажи это можно сделать с существенной скидкой, — отметила Линда Рыжих.

А вот к трендовым вещам стоит относиться с осторожностью, поскольку мода на них может пройти быстро и деньги будут потрачены впустую.

— Покупать их в период распродаж, если уж совсем хочется, лучше со скидкой более 70%. Многие магазины регулярно проводят сезонные распродажи («Чёрная пятница» в том числе), и там действительно можно найти очень выгодное предложение, — констатировала эксперт.

Покупки товаров, которые не являются товарами первой необходимости (мебель, новые модели смартфонов, ювелирные изделия, брендовые вещи), она также посоветовала совершать обдуманно.

— На такие категории товаров, как правило, и так регулярно устанавливаются скидки (при выходе новой модели, при смене сезона и т. п.), а в дни распродаж «Чёрной пятницы» выгода гораздо меньше, — отметила Линда Рыжих.

4. Онлайн предпочтительнее офлайна.

В «Чёрную пятницу» и подобные распродажи лучше отдать предпочтение онлайн-покупкам: во-первых, это удобно и экономит время, во-вторых, позволяет хорошо изучить ассортимент без спешки.

— В интернет-магазинах, не торопясь, можно изучить распродаваемый ассортимент, сравнить цены, проанализировать характеристики товаров и прочитать отзывы. Но при этом важно отметить, что нужно проявлять осторожность при поиске товаров в Интернете: чтобы не столкнуться с мошенниками, нужно выбирать надёжные и известные магазины и маркетплейсы, — рекомендовала Линда Рыжих.

Фото: freepik.com

Частые ошибки в «Чёрную пятницу»

Дарья Татаринова назвала главной ошибкой во время покупок в «Чёрную пятницу» спешку.

— Люди часто торопятся, покупают то, что не нужно, не проверяют цены и селлеров, — отметила она.

Линда Рыжих обратила внимание, что самые частые ошибки покупателей связаны с неполностью сформировавшейся культурой распродаж в России. Маркетинговые акции воспринимаются как попытка продать бросовый, некондиционный товар, и компании этим пользуются.

Отсюда вытекают и самые частые ошибки:

  • отсутствие списка нужных товаров и вещей — это приводит к спонтанным, бесполезным покупкам,
  • покупки без учёта условий доставки,

— Многие магазины в период распродаж «Чёрной пятницы» предлагают бесплатную доставку, однако время доставки при этом значительно увеличивается, что может быть очень неудобно, — отметила экономист.

  • отсутствие привычки сравнивать цены — в результате можно не узнать о скидках на тот же товар у другого продавца,
  • неграмотное использование кешбэк-сервисов — в итоге расходы могут быть выше запланированных.

Кроме того, зачастую покупатели не определяют заранее денежный лимит на траты во время распродаж — это также приводит к чрезмерным тратам и выходу за рамки разумного бюджета.

Фото: pexels.com

Есть и ещё одна проблема, с которой покупатели маркетплейсов встречаются на распродажах всё чаще: риск купить не оригинальную, а поддельную вещь.

Оригинал, реплика или подделка?

Различаются два вида «поддельных» товаров — это реплика и контрафакт. Реплика — это стопроцентная копия оригинального товара, выполненная из хороших материалов, которая внешне и внутренне полностью соответствует оригиналу. Чаще всего их отличают цена — она, как правило, ниже — и отсутствие серийного номера.

От контрафакта же реплика отличается тем, что никогда не выдаётся за оригинальный товар. Контрафакт, в свою очередь, изготавливается из бросовых материалов для снижения себестоимости, а при этом выдаётся за товар исходного бренда, то есть напрямую обманывает покупателя. Именно контрафакт является полноценной подделкой, с которыми следует бороться.

В России из-за ухода многих иностранных брендов, к которым привыкли покупатели, развернулся большой рынок «серой» продукции: её ввозят по параллельному импорту, однако официально она здесь как будто бы не продаётся. Реализуется это легко: например, с одежды срезают все ярлыки, чтобы её невозможно было связать с фирмой, которая якобы больше не сотрудничает с российскими магазинами. В таких случаях под видом «реплики» продаётся оригинал.

— В рамках параллельного импорта, конечно, увеличился поток «серых» товаров в страну. Эти товары, наравне с другими, наполняют рынок, на них тоже формируется спрос, и они также участвуют в распродаже. Однако такие товары не были официально произведены в стране. Последствием этого зачастую становится невозможность потребителям получить гарантии на товары или сервисное обслуживание от производителя, — констатировала Линда Рыжих.

Фото: freepik.com

Однако с открытием параллельного импорта растёт и количество подделок — так, по некоторым данным, их рост составил 38–42% за год. Связано это с тем, что теперь товары, которые запрещены ко ввозу в Россию западными странами, можно ввезти через другие — Казахстан, Китай и так далее. Но никаких гарантий, что товар будет действительно оригинальным, нет: хотя на параллельный импорт распространяются те же таможенные правила, что и на обычные поставки, с гарантийным обеспечением ситуация достаточно трудная. В таких условиях желающих «навариться» на любителях зарубежной продукции становится только больше.

Поэтому особенно важно быть внимательными при распродажах на маркетплейсах в формате «Чёрной пятницы»: недобросовестные продавцы выставят в том числе контрафактный товар, количество которого в электронной коммерции, как утверждают эксперты, может достигать 15%.

Как отличить оригинальную вещь от подделки

Дарья Татаринова дала несколько советов, как не попасться на подделку в период распродажного ажиотажа «Чёрной пятницы»:

1. Перед покупкой посмотрите на товар в офлайне.

Если есть возможность оценить товар в реальности перед покупкой онлайн — лучше так и сделать. Тогда отличия, если таковые будут, сразу бросятся в глаза.

2. Почитайте отзывы на продавцов и проверьте их документы.

— Обращайте внимание на селлеров, у которых приобретаете товары, смотрите на отзывы, ищите, как правило, представительства компаний или их дилеров, и будет вам счастье, — отметила Дарья Татаринова.

3. Проверьте или затребуйте у техподдержки документы на товар.

— Снизить риски такой (контрафактной. — Прим. ред.) покупки, безусловно, поможет рекомендация покупателям требовать от магазина все необходимые документы на товар (сертификаты качества, декларации о соответствии, паспорта товара и т. п.), — посоветовала Линда Рыжих.

Фото: pexels.com

4. Оформляйте заказ в пункт выдачи, а не курьером.

— Тогда будет время детально рассмотреть ваш товар, проверить качество, не имея дышащего над вами человека, — пояснила Дарья Татаринова.

5. Внимательно осматривайте товар и упаковку.

— Обращайте внимание на упаковку, как правило — она уже немного не такая, как у оригинала. Смотрите на вещь пристально, не спеша, — рекомендовала эксперт.

6. Проверьте код продукта на сайте производителя.

— Осмотрите упаковку, зайдите на сайт производителя, как правило, там можно забить код продукта, особенно если это дорогой прибор, будет совпадение — можно забирать, — указала она.

Кроме того, обязательно надо сравнить цену на маркетплейсе с ценой на оригинальном сайте: если она отличается больше чем на 30% — скорее всего, продавец пытается продать вам подделку.

Дарья Татаринова отметила, что контрафакт на маркетплейсах действительно имеется, однако площадки с ним активно борются. Это для 78.ru подтвердил и оператор государственной системы маркировки «Честный знак». По словам директора по контрольной (надзорной) деятельности ЦРПТ Антона Гущанского, борьба с нелегальным оборотом — ключевая цель государственной системы маркировки, и маркетплейсы эту позицию разделяют.

— С 1 марта 2023 года игроки рынка интернет-торговли обязаны подключиться к системе «Честный знак» и контролировать наличие маркировки отдельных категорий товаров, если их продажа ведётся со склада маркетплейса. Чтобы усовершенствовать обмен информацией о подлежащих маркировке товарах, крупнейшие маркетплейсы расширяют взаимодействие с «Честным знаком», а именно подключаются к механизму обработки жалоб покупателей, поданных через систему маркировки. Новая схема работает так: после получения жалобы на товар и её подтверждения оператор системы маркировки передаёт информацию сервису. Маркетплейс проводит внутреннюю проверку, по итогам которой принимает решение о дальнейшем размещении товара, не дожидаясь реакции на жалобу от контрольно-надзорных органов, — рассказал Антон Гущанский.

Фото: pexels.com

По словам представителя «Честного знака», соглашение заключили «Сбермаркет», «Мегамаркет», «Самокат», «Яндекс.Маркет», Wildberries и Lamoda. Результаты позитивные: на пути контрафакта создан ещё один комплексный барьер.

Впрочем, это не отменяет того факта, что при покупке в Интернете, особенно в период распродаж, нужно быть особенно внимательным: любители «наживы» всегда найдут обходные пути, пусть даже их быстро выявят и закроют — кто-то может успеть попасться на удочку.

«Чёрная пятница» — маркетинговый ход или реальные скидки

Как отметила Линда Рыжих, любая распродажа — это один из инструментов торгового маркетинга.

— С помощью распродаж каждый товаропроизводитель решает свои маркетинговые задачи и стремится расширить потребительскую аудиторию. По моему мнению и потребительскому опыту, такое мероприятие, как «Чёрная пятница», больше выгодно продавцам, а потребителям не следует ожидать от неё каких-то особых преимуществ (если сравнивать эту акцию с классическими вариантами распродаж на Западе), — констатировала она.

Действительно, и «Чёрная пятница», и распродажа 11.11 в своё время создавались для того, чтобы раскачать не слишком активный ноябрьский рынок. В результате акции постепенно превратились в «праздник перелицованных цен», как его назвал в беседе с 78.ru ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

— Сейчас очевиден повтор неудачной тактики «Чёрной пятницы» 2013 года — на маркетплейсах, а также в крупных супермаркетах в начале ноября существенно повысились цены на некоторые категории товаров. Когда стартовала «Чёрная пятница», многие продавцы просто снизили эти цены до прежних значений. Такой ход сложно назвать реально выгодным для потребителей, — отметила Линда Рыжих.

Фото: freepik.com

Чтобы получить выгоду от скидок в «Чёрную пятницу», советует Дарья Татаринова, нужно подойти к процессу покупок как к весёлой игре — а это значит, с трезвой головой и продумыванием своих ходов заранее. И тогда по итогу сезона распродаж можно действительно оказаться в выигрыше.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *