Как подтвердить бренд на озон
Перейти к содержимому

Как подтвердить бренд на озон

  • автор:

Ozon разрешил продавать товары брендов, которые ушли из России

На Ozon теперь можно продавать товары зарубежных брендов, для которых Минпромторг России открыл параллельный импорт. Это телефоны, компьютеры, бытовая техника, одежда, обувь, парфюмерия, автомобильные запчасти и другие категории товаров. Об этом сообщает Ozon.

Чтобы продавать товары импортных брендов, продавцу нужно подтвердить, где он их закупил. Это нужно, чтобы у покупателей не возникало вопросов о подлинности товаров. Во время создания карточки товара продавцу нужно будет подгрузить в личный кабинет дополнительные документы:

  • Свидетельство на товарный знак. Оно позволит подтвердить, что у продавца оригинальная продукция.
  • Таможенная декларация. Она подтвердит, что товар разрешен к импорту.
  • Договор с правообладателем вместе с документами поставки. С ними продавец сможет доказать легальность своей работы с правообладателем, поставщиком или представителем бренда.

Загрузить документы можно в личном кабинете. Для этого нужно открыть раздел «Товары и цены», нажать на «Сертификаты» и перейти в «Документы на бренды».

Напомним, что недавно Ozon открыл 800 новых подкатегорий товаров для самозанятых: одежду, аксессуары, принадлежности для дома, товары для спорта и другие позиции.

Подпишитесь на наш
Telegram-канал, чтобы следить за последними новостями

Подписаться

Как подтвердить бренд на озон

Наши услуги

  • Регистрация юридических лиц
  • Регистрация изменений
  • Ликвидация юридических лиц

Следите за нами в соцсетях

Подписывайтесь на нашу новостную рассылку

Наши контакты

Москва, ул. Новодмитровская, д. 5А стр.1, 11 этаж, офис 1106

Мы используем cookies для сбора обезличенных персональных данных. Они помогают настраивать рекламу и анализировать трафик. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на сбор таких данных

Запуск продаж «Ozon.ru» под КЛЮЧ

Запуск продаж "Ozon.ru" под КЛЮЧ

Что входит в пакет настройки под КЛЮЧ:

В данном пакете мы предоставляем услугу Запуска продаж на маркетплейсе с 0 под ключ, вам практически ничего не придется делать, только предоставлять информацию нашим специалистам, необходимую для настройки, то есть вам будут ставить вопросы и согласовывать различные действия в которых без вашего решения двигаться дальше нельзя будет.

  • Проверяем все выгружаемые свойства товара на предмет допустимых свойств маркетплейса, если значения свойств не соответствуют требованием маркетплейсу, составляем список свойств специально для выгрузки на маркетплейс, передаем вашим менеджерам. ( если вам необходимо помощь в заполнении свойств на сайте это рассчитывается отдельно по тарифу «Контент» в зависимости от количества товаров, вам выделяем персонального контент менеджера, так как заполнение товаров более 300 товаров, это очень трудоемкий процесс и может занять от недели до 3 месяцев работы в зависимости от количества товаров которые требуется заполнить. )
  • Полная настройка профиля
  • Отслеживание Ошибок, и их исправление
  • Настройка выгрузки остатков и цен (с использованием условий и мультиусловий)
  • Настройка выгрузки Заказов с личного кабинета OZON на ваш Сайт


Важно . После завершения основной настройки профиля, и выгрузки товаров на маркет, клиент обязан подписать переданные ему акты выполненных работ и переслать обратно в электронном виде не позднее 1 дня после завершения настройки., если акты не будут высланы вовремя мы будем вынуждены приостановить дальнейшую Техническую поддержку модуля до момента передачи подписанных актов выполненных работ.

Также важный момент, настройка не может растягиваться на месяцы, ответы и рекомендации по настройки необходимо делать оперативно, максимальный срок на который можно отложить настройку 3 недели, если по истечению срока например у вас не получилось выполнить рекомендации от наших специалистов в течении 3 нед, соответственно наши специалисты не смогли из за этого завершить настройку выгрузки, то через 3 недели мы автоматически закрываем задачу со статусом выполнена.

За более подробной информацией по срокам обращайтесь в нашу тех поддержку.

Почему такие цены на пакеты услуг по настройке вы сможете ознакомиться в нашей Статье ниже о том какие сложности таят маркетплейсы, при передачи товаров через API.

Интеграция с маркетплейсом Ozon: боль, радость, разочарование

Ozon — российский универсальный интернет-магазин и один из лидеров рынка. Компания появилась в 1998 году. Ozon предлагает более 9 млн товарных наименований. По данным исследовательского агентства Data Insight, в 2020 году, Ozon — второй по обороту онлайн-магазин России.

Схемы работы с Ozon

Ozon предлагает 2 основные схемы сотрудничества:

  • FBO — работа со склада Ozon.
    Товары отгружаются на склад Ozon. Для обработки заказов не требуется никаких действий. Необходимо только управлять ценами.
  • FBS — работа с собственного склада.
    Выгружаем остатки товаров на Ozon. При поступлении заказа производим отгрузку товара на склад Ozon.

Процесс интеграции с Ozon

Маркетплейсы, в отличии от других рекламных площадок (Яндекс.Маркет), следят за контентом. Фотографии и описание, характеризующие товар, должны быть оформлены в соответствии с требованиями маркетплейса. Процедура интеграции заключается не в генерации файла-фида, а производится посредством общения с API маркетплейса.

Первая сложность, с которой придется столкнуться: классификация товаров на сайте не совпадает с классификацией товаров в Ozon. Необходимо найти для каждой категории товаров на сайте подходящую категорию товаров на Ozon. Если вы занимаетесь продажей аксессуаров для путешествий, то на Ozon вы такой категории не найдете. В этом случае необходимо детализировать ассортимент и добавить его в несколько разных категорий.

Второй этап — выгрузка свойств товаров.

В каждой категории свой набор характеристик. Часть свойств являются обязательными, без них не получится выгрузить товары. Есть общие свойства, которые необходимо указывать: вес, ширина/длина/глубина, бренд, тип товара.

Третий этап: выгрузка значения свойств.

Значения почти всех свойств в Ozon выбираются из справочников, т.е. нельзя написать произвольный текст. Надо обязательно выбрать один из вариантов, который предлагает Ozon. Мы выгружаем справочники значений каждого из свойств Ozon к нам на сайт.

Четвертый этап: сопоставление значений свойств.

Пятый этап: выгрузка товаров.

Выгружаем на Ozon через API заполненные карточки товаров. Если есть ошибки, исправляем и повторяем.

Загруженные товары создаются на Ozon. В этот момент выполняется проверка обязательных полей и корректности значений. Процесс длится от нескольких минут до нескольких часов.

Шестой этап: модерация.

Модераторы Ozon проверяют загруженные товары по следующим критериям:

  • Товар на фото соответствует описанию. Пример: продаётся комплект из 12 упаковок кошачьего корма, а на фото 1 штука — могут не пропустить. Другой пример: корм для собак 12 кг, а на фото пакет 5 кг.
  • Товар имеет правильный коммерческий тип.
  • Фото хорошего качества, в фокусе, не размыто, без фона, без водяных знаков и надписей.

Точный список ошибок в документации различается для разных разделов — смотрите здесь.

Модерация занимает от 1 часа до 24 рабочих часов.

Модераторы Ozon не всегда адекватно проводят модерацию товаров. Пример: один и тот же корм для собак в разном весе — 1 кг, 3 кг, 7 кг, 10 кг. Упаковки по 1 кг, 7 кг, 10 кг — проходят модерацию, пачки по 3 кг — были отклонены без объяснения причин.

Повторная модерация занимает время: перевыгрузка, повторное ожидание модерации.

Для работы по модели FBO всё готово. Можно сформировать поставку на склад OZON, расслабиться и начать получать деньги.

А что с FBS?

Для работы по модели FBS необходимо настроить регулярную выгрузку остатков и цен с сайта в Ozon. В продажу будут поступать все товары, остатки для которых мы выгрузим.

Заказы, которые будут поступать на Ozon, мы выгружаем на сайт (и потом они уйдут в 1С). Обмен заказами нужен только для актуализации остатков. Заказы из Ozon на сайте будут носить только информативную функцию, обрабатывать их на сайте не нужно. На этом интеграция с Ozon завершена.

Что делать дальше и как работать с заказами с Ozon?

Работа с заказами происходит в ЛК Ozon:

Менеджер со стороны продавца должен обрабатывать заказы в отведенное время (подтвердить или отменить его), скачать маркировку, распечатать и наклеить на товары, в указанную дату отвезти заказ на склад Ozon.

Сколько же стоит это удовольствие?

Базовая интеграция занимает от 40 часов работы менеджера и программиста, в неё входит всё, что нужно для работы по FBS (ну и FBO, соответственно): выгрузка товаров (при необходимости повторная), настройка обмена остатками, ценами, загрузка заказов на сайт. В деньгах стоимость базовой интеграции составит от 70 000 руб. Рассчитать точную стоимость и обсудить варианты подключения к Ozon вы можете с нашими специалистами. Для этого нужно перейти по ссылке и оставить заявку либо напишите нам в телеграмм @AcritSupport.

Срок реализации на практике занимает от 1 до 3 недель (базовая интеграция до 3-х разделов) при условии, что есть весь подготовленный за ранее необходимый контент для Озона.

Почему нельзя за несколько дней подключиться к Ozon:

  • API Ozon не всегда работает быстро (задержки бывают до суток).
  • Время на создание товара (иногда задержки до 1ч).
  • Время на модерацию товара (от 1 ч, до 24ч).
  • Повторить выгрузку, если модерация провалилась и снова запуститься модерация.
  • Довольно много проблем с допустимыми значениями свойств

Подводные камни, или почему стоимость работ увеличивается в процессе

Как мы выяснили ранее, маркетплейсы предъявляют требования к контенту: структура названия товара, обязательные свойства, значения (выбор из справочников). Во время интеграции специалист по-максимуму свяжет данные, которые можно автоматизированно связать. Но в 99% случаем всё равно потребуется заполнять недостающий контент. На данном этапе может потребоваться дополнительный бюджет на помощь контент-менеджера.

На маркетплейсе может отсутствовать ваш бренд или необходимый раздел товара. Создание новых брендов и разделов происходит через запрос в техническую поддержку. Ответ занимает несколько суток, что может вызвать задержки в интеграции.

Особенности работы маркетплейса

Кейс: Нельзя из одного кабинета продавать КГТ и не КГТ товары по схеме FBS.

КГТ — товары, размер которых в упаковке составляет более 180 см до 220 см по длинной стороне, при этом до 220 см по ширине, до 120 см по глубине, либо вес которых составляет более 25 кг и до 80 кг.

В такой ситуации необходимо создавать 2 разных личных кабинета в Ozon, настраивать интеграцию в 2 разных кабинетах и отдельно обрабатывать заказы.

Стоимость работ значительно увеличится.

CMS сайта не Bitrix, либо очень старая версия

У нас есть готовый инструментарий Экспорт на порталы + API с помощью которого вы можете автоматизировать выгрузку товаров, но он рассчитан на свежие версии ПО (php 7.2 и выше, обновленный битрикс не старше 18 версии). Если CMS сайта не Bitrix, либо устаревшее ПО, то стоимость будет рассчитана индивидуально.

Документы на товар

Все документы, которые необходимы по законодательству РФ, должны быть загружены в ЛК Ozon.

  • Документы на бренд (либо разрешение от бренда на продажу товаров).
  • Таможенная декларация.
  • Сертификаты (или отказное письмо).
  • Данные о маркировке.

Ozon блокирует продажи в следующих случаях:

  • Процент отмен заказов больше 2%.
  • Процент просроченной доставки больше 4%.
  • Высокий индекс цен.

Отдельный менеджер по маркетплейсам

В ЛК необходимо производить много действий:

  • Собирать заказы/печатать маркировку.
  • Отвечать покупателям (сервис вопросы-ответы), следить за комментариями.
  • Следить за сервисом «запрос скидки».
  • Следить за индексом цен (есть ложные срабатывания).
  • Спорные отправления.
  • Возвраты.

Резюме

  • Интеграция (выгрузка товаров) происходит по-отдельности. Чем больше разделов товара, тем дороже интеграция.
  • Интеграцию нельзя провести за 1-2 дня (даже если напрячься и работать внеурочно по ночам). Из-за особенностей взаимодействия с маркетплейсом процесс выгрузки товаров может затянуться. Повлиять на это нельзя.
  • С высокой долей вероятности, придется заполнять информацию о товаре — нанимать контент-менеджера или делать это самостоятельно.
  • На чём можно сэкономить: в стоимость базовой настройки входит тот минимум работ, который не получится сократить. На практике, в 90% случаев, интеграция на этом не заканчивается, требуется заполнять разделы, работать с контентом. Для сокращения стоимости интеграции с Ozon, после выполнения базовой настройки нашими специалистами , можно работать с описаниями и другим контентом самостоятельно.

Новость от ОЗОН

Если исходить из ваших предположений про каждую карточку то они бы привели в пример 60 000 общее количество, или 21 000 товаров в продаже. Я в поддержке задал этот вопрос про эту цифру, является ли она абстрактной или же это количество имеет отношение конкретно к моей ситуации. Но пока ответа нету, непонятно .

Пользователь
Сообщений: 38 Регистрация: 23.08.2022
21.06.2023 09:07:59

Цитата
написал:
У Озона спросите, откуда они взяли такие цифры. Возможно, показали Вам, каким был бы максимальный ущерб, если бы в каждой карточке был запрещенный товар/контент или нет документа на бренд. Вас же сразу эта сумма впечатлила.

Людмила, а у вас в сообщении озон какое количество карточек указал? Интересно если озон просто указал абстрактное количество карточек с нарушениями, то у всех в сообщении должно быть одинаковая цифра. Если нет, то озон считает что в моём магазине такое количество карточек с нарушениями.

Изменено: Гасангусен Кишов — 21.06.2023 09:08:37
Пользователь
Сообщений: 14 Регистрация: 09.12.2022
21.06.2023 09:33:43

В ЛК новость у всех одинаковая, а в письмах есть дополнение с указанием кол-ва некорректных карточек. У меня нет брендов, к которым требуются документы, у меня в письме написано так:
«Если бы правило уже работало в мае
Не списали бы с вас плату за обработку нарушений — с товарами, которые вы обновляли в мае, всё в порядке. Но рекомендуем проверить, что и в остальных карточках всё по правилам, чтобы в июле не столкнуться с лишними расходами».
Значит, у Вас более 6000 карточек тех самых брендов. Посчитайте их в Экселе через отчет «Товары CSV».

Пользователь
Сообщений: 38 Регистрация: 23.08.2022
28.06.2023 17:55:23

Продолжу тему. Сегодня мне пришло сообщение от «Контроль качества / Скрытие товаров: 3ЛП Контроль качества. » от озона
Цитирую:
Здравствуйте!

У вас есть товары бренда Kingston, SanDisk. Чтобы продавать их на Ozon, нужно подтвердить, что это оригинальная продукция. Список товаров, о которых идёт речь: 1050887645, 1050887540, 1050885007.

По правилам площадки нам пришлось скрыть карточки этих товаров до тех пор, пока вы не загрузите для них документы, подтверждающие право на реализацию.

Для этого нужно загрузить документы на бренд в разделе «Товары и цены» → «Документы на бренд» → «Добавить документ»:

-если с ними всё будет в порядке, разблокируем товары — они автоматически вернутся в продажу.
-если не можете загрузить документы на эти товары, нужно убрать их в архив.

! С 3 июля 2023 года по договору (п. 1.3 раздела «Карточка товара») начнём брать плату за обработку карточек с нарушениями. В июле будем списывать только по 100 рублей за каждый случай, а с августа начнём брать полную сумму — 10 000 рублей.

Если бы правило уже работало, списали бы с вас 30 000 руб. Проверьте, что карточки, которые остались в продаже, не нарушают правила площадки — чтобы избежать лишних расходов. Подробнее об обработке нарушений: https://ozon.ru/t/Dk2QV4q

И это не сертифицируемые бренды. Это товары Комуса которые сейчас у меня выгружаются. При выгрузке прайса на озон любого поставщика у нас нет возможности проверить качество карточек и фотографий. При таком развитии ситуации становиться опасно вообще выгрузка любого товара любого поставщика. Даже если была бы возможность то на такое количество карточек для проверки перед выгрузкой не хватит никакого времени, ни глаз, ни терпения. У авашоп нету функционала для проверки и отсеивания. По факту в этой ситуации весь бизнес на озоне с авашоп просто пропадает если так выразиться. Я просто констатирую факт. Есть ли кто нибудь от авашоп кто сможет сказать хоть что то обнадёживающее?
Я имею небольшой опыт загрузки документов на бренды на озоне. Успехом похвалится не могу, это просто бессмысленное болото которое убивает время и смысл. Но к тому же чо бы не штрафанули нужно заранее иметь и загрузить документы. Но для этого мы перед выгрузкой должны знать товары каких брендов будут выгружаться, но мы в таком варианте что есть мы этого знать не можем. А значит сразу попадаем на штрафы, за 7 дней загрузить документы и доказать своё право на бренд на озоне не возможно. Проверяют долго, чаще отказывают. В последний раз я загрузил документы в апреле на Синергетик и Технопарк, проверяли три месяца и потом отказали по причине истечения срока действия документа. Ещё загрузил документы на Лего, смог доказать и разблокировали, но теперь в каждой карточке Лего не прописывается Категория и карточка не попадает в продажу. Вот такой результат, короче всё это пропащее дело, заработать ничего не заработаете, денег не напасётесь оплачивать штрафы!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *