Как сменить пароль в личном кабинете мтс
Перейти к содержимому

Как сменить пароль в личном кабинете мтс

  • автор:

МТС, мгновенный сброс пароля *любого* номера без подтверждения владельца номера ⁠ ⁠

На странице входа в личный кабинет МТС можно изменить пароль от любого номера МТС, всего лишь выбрав опцию «Получить пароль по СМС». При этом согласия владельца самого номера не требуется — новый пароль будет де-факто выслан ему по смс:

МТС, мгновенный сброс пароля *любого* номера без подтверждения владельца номера МТС, Сотовые операторы, Уязвимость

Вопрос — зачем это сделано, ведь так можно анонимно сбрасывать пароль от ЛК у буквально любого пользователя (с целью похулиганить).

6 лет назад

Ну хулигань. И чо? Пароль то владелец номера получит. Ничего страшного нет. А вот тебя уже вычислили по IP и едут за тобой гадкий мальчишка

раскрыть ветку
6 лет назад

Именно для вашего удобства и сделано. После получения пароля по СМС и входа в ЛК- система потребует ввода нового личного пароля.
В случае подозрения на неправомерный доступ к ЛК по проебаному или подобранному паролю , вы легко рубите доступ потенциальным мошенникам, вновь получив актуальный, НОВЫЙ пароль на свою симку.

раскрыть ветку
5 лет назад

а теперь пример того, как это делается у профессионалов (билайн): они просто дали возможность клиенту выбирать, как восстанавливать пароль — по смс или по почте.

всё, блядь, ничего сложного.

а с этими обезьянами из МТС нужно переписываться несколько дней, а в конце тебе предложат позвонить на телефон поддержки или написать в чат.

пиздец нахуй, я при первой же возможности поменяю симку на билайн.

горите в аду, обсосы.

Иллюстрация к комментарию

5 лет назад

Не хотел поднимать старую тему, но именно из неё я узнал, что можно решить подобную проблему у меня:

Несколько лет назад была приобретена сигнализация Pandora DXL 3930. Симкарта зашита куда-то в недра автомобиля. Я хотел получить доступ к личному кабинету через приложение МТС в телефоне и через https://lk.ssl.mts.ru/ , чтобы была возможность смотреть детализацию, отслеживать баланс счёта и сменить тариф на «Умное устройство». Для этого я ещё 26.02.2018 связался с представителем МТС по почте blogs@mts.ru. Меня заверили, что свяжутся в ближайшее время для решения ситуации. Спустя месяц я уточнил, когда моя ситуация разрешится, но меня опять заверили, что со мной свяжутся в ближайшее время. Уже прошло больше 2х месяцев и никто со мной не связался. Обращаюсь к @mtssupport, : куда можно пожаловаться на работу сервиса blogs@mts.ru? Может есть какие-то дополнительные адреса для направления жалоб? Или может кто-то ещё знает, куда можно направлять данные жалобы.

раскрыть ветку
6 лет назад

Здравствуйте, уважаемы автор и участники обсуждения, действительно, возможность сброса пароля с сайта существует. Сделано это из соображений безопасности, вы можете сбросить пароль не имея доступа к sim-карте, если возникают подозрения, что пароль стал известен третьему лицу. Передадим вопрос разработчикам для рассмотрения возможности улучшения сервиса, при этом, безопасное пользование личным кабинетом по-прежнему будет в приоритете.

С уважением, Дмитрий М.

раскрыть ветку
Похожие посты
12 дней назад

Нужно больше денег!⁠ ⁠

Нужно больше денег! Сотовые операторы, МТС, Развод на деньги, Сервис, Жалоба, Негатив

Мы тут заметили, что вы платные услуги не используете, поэтому мы будем снимать с вас деньги просто так.

24 дня назад

Новогодний тариф МТС -на*балово⁠ ⁠

Новогодний тариф МТС -на*балово МТС, Блокировка, Сотовые операторы, Обман клиентов

Положил деньги за абонентскую плату, моб.интернета не было, тут же появился, а утром увидел такую историю, что ночью списалось только за абонентскую+ 2 Гб за отдельную плату, Тариф Новогодний (Нагиеву за рекламу)

Показать полностью 1
1 месяц назад

Новосибирск. Парень из МТС — ты молодец!⁠ ⁠

Месяц не был в квартире. Приехал — роутер моргает, входящего соединения нет. Звонить на «горячую линию» МТС — бессмысленно, роботы тупо перегружают оборудование в других городах (я живу в нескольких, жизнь такая). Час дозваниваешься до человека#1, человек#1 назначает человека#2 — мастера. Человек#2 доходит до первой отсечки на этаже (ну вот такая планировка идиотская), там все нормально с оборудованием. На второй — нет хозяев дома, извините.

Цикл повторяется. Приходит человек#3. Отсечка, нет хозяев, извините. Интернета тоже нет. Впереди — боль и общение с ТСЖ, в которое я не вхожу (снимаю квартиру, бываю редко).

И тут через полчаса звонок. От человека #3. «А проверьте интернет».

Он как-то залез на технический этаж и починил. Спасибо тебе, мужик. От души ������ Дай бог тебе здоровья!

1 месяц назад

Ответ на пост «МТС продает сим карты с долгами»⁠ ⁠

Бодался с мтсом из принципа из-за 17 руб. Подписок напихали, потом часть откатили спустя месяц ругани, а 17 руб типа больше 2 месяцев прошло, ну ни как не вернуть. В итоге поборол. Прокачал еще больше скилл сутяжника и грызуна мозга (до этого тренировался на еврейсети и военкоме). Потом свалил от них к другому опсосу теле2. Там были свои приколы после звонка девочки с однозначным НЕТ на все предложения и с переводом на другой тариф со сгоранием пожизненной скидки в 50%, но в итоге тоже поборол,причём в один день.

С этими нехорошими людьми нужно ругаться. Грызть мозги всем до кого можно дотянуться. Чатики зачастую туфта и боты. Звонки, требования старшего, ещё старшего, ещё. Письма по электронке, накрайняк бумажные. Слово досудебная претензия волшебное. Слово мошенничество волшебное. Слова отказываюсь принципиально оплачивать волшебные. Главное не быть лохом и не платить. За каждый косяк скандал. У них в базах на меня теперь пометка стоит. И это хорошо.

Зыж я ещё квартиру как то с долгами по жкх купил. Схема аналогичная. Месяца за 2 все рассосалось. Хотя спустя 7 лет нет нет да пришлют в ящик письмецо на прежнего владельца. Ну и хрен с ними, мало ли спама.

1 месяц назад

Лимит на покупки от МТС – мошенничество или халатность?⁠ ⁠

Доброго дня! Лайкните! Пусть об этом узнает максимальное количество людей! Ведь такое может случиться с каждым!

Вчера при просмотре личного кабинета МТС обнаружила интересную строку – «-3042 руб. по лимиту на покупки».

Захожу в личный кабинет я один раз в месяц, при оплате коммуналки и сопутствующих расходов. У нас подключен семейный пакетный тариф, оплата списывается раз в месяц, поэтому чаще что-либо контролировать в нем мне не требуется. А раз в месяц я проверяю, что на основном номере достаточно средств для списания ежемесячного платежа, проверяю у остальных членов семьи, что баланс положительный, смотрю кто сколько потратил интернета и минут, при необходимости перераспределяю пакеты.

И вот на номере у сына обнаруживаю задолженность по некоему лимиту на покупки.

Месяц назад этой строки в личном кабинете не было, и 2 месяца назад – не было, и раньше – не было. Я человек дотошный, я бы заметила сразу.

Сын подросток – ну, думаю, наверное, в игру какую-то задонатил, или стикеры купил в мессенджере, или что-то подобное. Подобные траты я не приветствую, но карманные деньги у него есть – при желании – мог бы не палиться. Зову разбираться. Сынуля – в отказ – ничего не покупал, ничего не тратил, ничего не знаю. Отношения у нас с ним доверительные, он знает, что ничего бы ему не было, даже если б и действительно задонатил, и признался. Сумма не аховая. Ну выслушал бы 5-минутную лекцию – и все пошли бы заниматься своими делами дальше.

Объясняю ему, что сейчас буду связываться с техподдержкой и выяснять, если тратил – все равно всплывет. Нет – не тратил, и все тут.

Ну ладно – пишу в поддержку (скрины диалога прилагаю к посту):

— А у Вас задолженность, 27 июня 2023г. в 8.28 Вы совершили покупку в HUAWEI на 1999 руб. А также Вам начислены проценты за неуплату вовремя.

— Не совершала никакой покупки, это ошибка.

— Нет, совершали, списание правомерное. Хотите – обращайтесь в HUAWEi, с ними разбирайтесь. Я помог решить Ваш вопрос? Оцените по 10-балльной шкале.

Скачиваю детализацию за июнь. Действительно, в детализации присутствуют операции – подключение услуги Лимит на покупки (судя по количеству операций – не с первой попытки), затем списание.

Мой вопрос в чате, как происходит подключение услуги, был оператором проигнорирован.

Смотрю в телефоне историю переписок в мессенджерах и СМС. За 27 июня – никаких сообщений от МТС и вообще никаких «странных» сообщений, никаких кодов подтверждения.

Да, кстати, 27 июня – летние каникулы. В 8-28 утра мой сын, как и большинство школьников, спит крепким здоровым сном, а не подключает услуги от МТС и не делает сомнительные покупки.

В общем, возникает ряд вопросов:

  1. Лимит на покупки может подключить оператор / посторонний пользователь без согласия и уведомления абонента?
  2. Рассчитаться этим лимитом также может посторонний пользователь без согласия и уведомления абонента?
  3. Почему информация о задолженности появляется в личном кабинете спустя более полугода?
  4. Где отдел взысканий, где ежедневные звонки и СМСки, почему мне двери до сих по не изрисовали и квартиру не подожгли – я же больше полугода не плачу?
  5. Как расценивать эти действия МТС – как мошенничество или преступную халатность (имеют «дыру» в системе, знают об этом)?

Гуглю, обнаруживаю, что моя история далеко не единственная. Схема в точности совпадает. Какая-то непроверяемая покупка давным-давно, других доказательств, кроме детализации от МТС – нет.

3000 рублей – в такую сумму оценивает МТС своих абонентов. Понятное дело, что после такого я не останусь у этого оператора. Нас в семье пятеро, плюс бабушка и дедушка, плюс второй номер у меня от МТС – итого минус 8 абонентов, все перейдем к другому оператору. Желаю компании продолжать в том же духе.

Собираюсь написать претензию в компанию, копию в Прокуратуру и Роскомнадзор.

Что бы вы еще посоветовали сделать?

(Опубликовать попросила моя жена, публикую «как есть», история полностью реальна и все по тексту подтверждаю полностью, о своем сыне такого же мнения)

появилось спустя пол года:

Лимит на покупки от МТС – мошенничество или халатность? МТС, Негатив, Сотовые операторы, Длиннопост

Лимит на покупки от МТС – мошенничество или халатность? МТС, Негатив, Сотовые операторы, Длиннопост

переписка со службой поддержки

Лимит на покупки от МТС – мошенничество или халатность? МТС, Негатив, Сотовые операторы, Длиннопост

Показать полностью 3
6 лет назад

Опубликована уязвимость у всех российских сотовых операторов, позволяющая узнать номер, IMEI и местоположение абонента.⁠ ⁠

Известный ресурс для айтишников в рунете — хабрахабр уже начал гудеть от опубликованной там сегодня в обед статьи «DPI мобильных операторов: от бесплатного интернета до раскрытия номера и местоположения».

Так как ресурс, что называется, «не для всех» и информация, изложенная в той статье, наверняка прошла бы мимо 99% читателей и пользователей сотовой связи, я бы хотел кратко и более доступным языком объяснить какой лютый треш сегодня на самом деле был обнародован!

Гениальный чувак, автор той статьи, сумел разобраться с тем, как сотовые операторы внедряют свои служебные заголовки в открываемые абонентами сотовых операторов страницы различных служебных сайтов сотовых операторов и научился модифицировать эти заголовки таким образом, чтобы при заходе на сайт вообще не принадлежащий сотовому оператору, от абонента на этот сайт отдавались следующие данные:

1) номер телефона абонента, закрепленный за SIM-картой, с которой происходит выход в интернет при заходе на такой злонамеренный сайт.

2) в некоторых случаях IMEI устройства.

3) при некоторых условиях — местоположения абонента по идентификаторам базовой станции, на которой сейчас работает абонент.

Кроме того, автор той статьи научился таким образом модифицировать заголовки своих запросов, что есть возможность попадать в личные кабинеты чужих номеров и работать в чужих Личных кабинентах с чужими номерами как со своими, а также получать бесплатный доступ в интернет при нулевом или отрицательном балансе.

Особо подчеркну, что никакие соксы и прокси, vpn, ssh и т.д. и т.п. пока на данный момент не помогут защититься от раскрытия указанных данных!

На самом хабрахабре уже опубликована ссылка на тестовый сайт, при заходе на который любой абонент МТС тут же увидит свой номер и получит входящий звонок. Можете попробовать сами!

Прошу оценить ситуацию: простой заход на тестовый сайт, не имеющий никакого отношения к доменам сотовых операторов и Вы деанонимизированы.

Как пишет автор статьи, дыра лишь частично закрыта сотовыми операторами с 2016 года, но большая часть уязвимостей не закрыта по текущий день.

Даже страшно себе представить, какой простор для мошеннических схем сейчас будет открыт.

Как поменять пароль от личного кабинета МТС?

Добрый день! В связи с введением новых правил пользования корпоративными Сим-картами, в соответствии с Федеральным Законом № 533-ФЗ, возникает необходимость привязки личного кабинета сотовой связи номера из комплекта сигнализации к аккаунту Госуслуг. При этом персональные данные будут отображаться в личном кабинете, а свое согласие на обработку персональных данных НПО Старлайн я не давал. Хотелось бы при этом изменить пароль от личного кабинета (в моем случае МТС). Как это сделать, если проверочные коды в СМС приходят на номер сигнализации?

Vote 1 0 Undo Follow

Здравствуйте. Срок «привязки»» SIM-карт размещенных в телематических устройствах продлен, поэтому в ноябре и далее наши SIM-карты используемые в устройствах StarLine отключаться не будут.

Мы предлагаем оставить свои контактные данные для последующей отправки инструкции по регистрации https://forms.gle/yJBALFvJwfSBa9ub8

Для получения смс сообщений, которые приходят на номер системы нужно отправить на ее номер смс с текстом

ПЕРЕСЫЛКА 45

после получения этого сообщения система будет пересылать все входящие сообщения владельцу в течение 45 минут

При отправке на сигнализацию СМС-сообщения с текстом ПЕРЕСЫЛКА 45 (и с пробелом и без) отвечает «Такая команда мне не известна».

Здравствуйте. В таком случае прошу проверить выполнение системой команды

Спасибо! Все получилось.

Добрый день! Как переадресовать СМС с сигнализации на телефон, если включена функция «Ввод пароля при звонке с М1»? При вводе команды 006945 отвечает «Неправильный пароль». Отключить ввод пароля для М1 не получается. При вводе команды 00960 также отвечает «Неправильный пароль».

Введите в начале смс Ваш GSM пароль. Например:

1234 006945

Вместо 1234 поставьте Ваш пароль.

Обзор Личного Кабинета МТС Банка и регистрация в сервисе

После оформления карты или кредита клиентам организации настоятельно рекомендуется зарегистрироваться на сайте МТС Банка. Это позволит им пользоваться всеми возможностями, предлагаемыми сервисом – переводом денег между картами, оплатой коммунальных услуг или телефона, совершением платежей и другими операциями. Для этого нужно знать, что требуется, чтобы создать собственный Личный Кабинет и как пройти эту процедуру.

Что нужно, чтобы зарегистрироваться в Личном Кабинете

Чтобы зарегистрироваться в МТС Банке, клиенту потребуется специальный логин и пароль. Получить их можно по СМС после оформления какого-либо из продуктов организации, например, дебетовой или кредитной карты.

Если данные не поступят на счет автоматически, их можно запросить самостоятельно по телефону Горячей Линии через терминалы или банкоматы организации.

Чтобы получить логин и пароль по телефону, нужно позвонить по номеру 8-800-250-0-520 и продиктовать свой мобильный и номер карты. После этого на телефон поступит СМС с данными.

В терминалах или банкоматах нужно вставить свою карту, ввести PIN-код и в разделе интернет-сервисов воспользоваться пунктом для подключения интернет-банкинга. Далее нужно указать свой телефон и ожидать прихода сообщения с информацией для входа.

Регистрация для не клиентов МТС Банка

Если пользователь не является клиентом МТС Банка, но ему нужен доступ к Личному Кабинету, ему потребуется обратиться в офис обслуживания организации и оформить карту или иной продукт. После этого ему будет предоставлен логин и пароль для входа. Без этих данных пройти регистрацию не удастся.

Инструкция по регистрации

Зарегистрироваться в системе можно двумя способами: на сайте или через мобильное приложение «МТС Банк».

Через сайт

Чтобы зарегистрироваться в сервисе через сайт, нужно:

  1. Перейти по ссылке.
  2. Кликнуть «Онлайн банк». Онлайн-банк
  3. Указать данные для авторизации из сообщения. Вход в Интернет-банк
  4. После входа система предложит изменить временные данные на постоянные, придуманные самим пользователем. Установить новые значения и сохранить изменения.

В сервисе клиент может посмотреть информацию о своих картах, оформить новый продукт, совершить перевод, оплату мобильного или коммунальных услуг, обратиться в чат МТС Банка, а также решить множество иных задач.

Через мобильное приложение

Инструкция по регистрации через приложение:

  1. Открыть «МТС Банк».
  2. Ввести логин и пароль. Логин и пароль
  3. Придумать новый логин для входа.
  4. Дважды указать новый пароль.
  5. Придумать код доступа к приложению. Создание кода доступа
  6. Разрешить использование отпечатка, если такая функция есть на телефоне. Отпечаток
  7. Еще раз набрать код из сообщения.

Доступ к приложению установлен.

Как изменить или восстановить пароль

Изменить пароль можно в приложении.

  1. Кликнуть «Еще». Еще
  2. Перейти в «Настройки». Настройки
  3. Выбрать «Изменить пароль». Изменить пароль
  4. Ввести старую комбинацию, затем, дважды, новую, кликнуть «Сохранить». Изменение пароля
  5. Подтвердить действие вводом кода из СМС.

Аналогичным образом можно изменить логин для входа.

Чтобы восстановить логин и пароль от сервиса, если они забыты, можно воспользоваться приложением или сайтом организации.

Инструкция для приложения:

  1. Нажать «Забыли пароль?». Забыли пароль
  2. Ввести номер телефона. Номер телефона
  3. Указать последние 4 цифры номера карты. Цифры карты
  4. Набрать дату рождения. Дата рождения
  5. Указать новый логин.
  6. Дважды ввести новую комбинацию.
  7. Придумать короткий код для входа в приложение.
  8. Разрешить использование отпечатка пальца.

Подтвердить операцию кодом из смс.

Для восстановления доступа к МТС Банку с использованием сайта организации нужно:

Восстановление доступа

  1. Открыть страницу входа на сайт.
  2. Нажать «Восстановление доступа».
  3. Ввести номер телефона.
  4. Ввести последние 4 цифры карты.
  5. Указать дату рождения.
  6. Ввести код из сообщения.
  7. Придумать логин.
  8. Дважды ввести новый пароль.

Доступ к Личному Кабинету восстановлен.

Как удалить Личный Кабинет

Если абонент желает удалить Личный Кабинет, он не сможет это сделать самостоятельно. Потребуется обратиться в офис и написать соответствующее заявление. Закрывать аккаунт рекомендуется только в случае полного отказа от услуг организации.

Чтобы заново получить доступ к профилю, потребуется повторно пройти регистрацию.

Личный Кабинет МТС Банка позволяет клиентам получить полный доступ ко всем функциям, предоставляемым сервисом. Авторизоваться в нем можно только после получения логина и пароля, предоставляемых сразу после оформления карты или иного продукта организации. Регистрация в сервисе может быть выполнена через сайт или приложение. Удалить Личный Кабинет самостоятельно нельзя – потребуется посетить офис обслуживания компании и написать заявление на отключение сервиса.

Авторизация и смена пароля

Для корректной работы сервиса рекомендуем использовать браузеры Google Chrome или Mozilla Firefox.

Первичная авторизация

Чтобы впервые авторизоваться в Help Center:

1.png

  • откройте приветственное письмо от команды #CloudMTS Support
  • пройдите по указанной в письме ссылке
  • в окне «Добро пожаловать на портал #CloudMTS Support!»:
    • указано имя пользователя — адрес электронной почты
    • введите свое полное имя
    • задайте пароль; чтобы узнать требования к паролю, нажмите на символ информации справа от поля ввода пароля
    • нажмите на кнопку [Сохранить пароль]

Увеличить

Повторная авторизация

Чтобы повторно авторизоваться в Help Center:

1.png

  • пройдите по ссылке
  • в окне авторизации «Имя пользователя»:
    • введите имя пользователя — адрес электронной почты
    • введите ранее созданный пароль
    • нажмите на кнопку [ВОЙТИ]

Увеличить

Если пароль забыт:

  • нажмите на кнопку [Забыли пароль?]

Изменение и сброс пароля

Изменение пароля

Чтобы изменить пароль:

  • нажмите на иконку профиля и на кнопку [Профиль]
  • в личном кабинете нажмите на кнопку [Изменить пароль]

1.pngУвеличить

  • в окне «Изменить пароль»:
    • введите текущий пароль
    • задайте новый пароль; чтобы узнать требования к паролю, нажмите на символ информации справа от поля ввода пароля
    • подтвердите новый пароль
    • нажмите на кнопку [Обновить]

1.pngУвеличить

  • после смены пароля необходимо авторизоваться снова
Сброс пароля

Чтобы сбросить забытый пароль:

  • в окне авторизации «Имя пользователя» нажмите на кнопку [Забыли пароль?]
  • в окне «Забыли пароль» введите свое имя пользователя — адрес электронной почты
  • нажмите на кнопку [Отправить мне письмо]

1.pngУвеличить

  • на указанный адрес будет отправлена ссылка для сброса пароля
  • пройдите по указанной в письме ссылке
  • в окне «Создать новый пароль»:
    • задайте новый пароль; чтобы узнать требования к паролю, нажмите на символ информации справа от поля ввода пароля
    • подтвердите новый пароль
    • нажмите на кнопку [Создать]

1.pngУвеличить

  • авторизация с новым паролем произойдет автоматически

Описания и инструкции, размещаемые на данном ресурсе, носят исключительно информационный характер и не могут рассматриваться в качестве гарантий, заверений, рекомендаций или документа, порождающего какие-либо обязательства МТС. Конкретные условия использования сервисов определяются договорами с клиентом. МТС не несет ответственности за содержание публикуемых инструкций и результаты их применения клиентом. Актуальность отдельных положений публикуемых описаний и инструкций необходимо уточнять у аккаунт-менеджера или службы технической поддержки support@cloud.mts.ru

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *