Сколько ждать заказ с алиэкспресс
Перейти к содержимому

Сколько ждать заказ с алиэкспресс

  • автор:

Сколько собирают заказ на Алиэкспресс как долго ждать?

Заказал с Алиэкспресс ноутбук. Продавец из России. Оплатил. Уже больше 10 дней висит на Алиэкспресс «Собираем заказ». У меня вопрос: Сколько собирают заказ на алиэкспресс? Почему так долго?

Продавец не отвечает. В чате на сайте крутится EVA. Обратиться в техподдержку Алиэкспресс не получается. Через какое время заказ должен автоматически отменится? В ручную отменить заказ нет возможности совсем. Сколько может сохраняться на Алиэкспресс статус СОБИРАЕМ ЗАКАЗ?

Почему продавец AliExpress долго собирает заказ?
�� САМЫЕ ГОРЯЧИЕ ТЕМЫ ��

Всего ответов:
Али Профи Али Профи ✏️ Написать

Добрый день. Согласно правилам Алиэкспресс на отправку продавцу дается до 7 дней. За это время он должен собрать заказа и отправить его покупателю. Если продавец так и не соберет заказ, то он отменится автоматически и покупателю возвращаются деньги. Это так по официальным правилам Алиэкспресс. В вашем заказе должен быть таймер обратного отсчета, показывающий, сколько у продавца осталось времени на отгрузку товара.

В РЕЛЬАНОЙ ЖИЗНИ посылка собираться может дольше допустимого срока!

  1. Нужно написать продавцу на Алиэкспресс и спросить о задержке. Если он заверит, что товар ТОЧНО отправит, то можно подождать.
  2. Если продавец не отвечает, или его обещания остаются пустыми и товар так и не отправляется, то его можно отменить на Алиэкспресс.
  3. Если товар уже не отменить, а он так и не выслан (и такое теоретически бывает, хотя не должно), то нужно писать в поддержку Алиэкспресс и жаловаться на продавца.

Слишком докучать продавца не стоит, так как разозлившись он может сделать подлость. Он может зарегистрировать в системе трек номер, который не отслеживается на Алиэкспресс (фейковый) и так и не отправить заказ.

Вы потом, конечно, можете открыть спор, и вернуть ваши деньги, но они зависнут на Алиэкспресс не на один день.

Али Профи Али Профи ✏️ Написать

И еще по вашему вопросу в отношении тех поддержки: реальная поддержка живая есть в Алиэкспресс в соц сети Вконтакте, пишите туда, там отвечают в течении суток обычно.

Завгороднев Игорь Юрьевич Завгороднев Игорь Юрьевич ✏️ Написать

Почему сотрудники алиэкспрес не знаю основ и грубо нарушают существующие правила? Уже 17 дней статус заказа ПРОДАВЕЦ СОБИРАЕТ ЗАКАЗ. Открыл спор на возврат денег, но какой то безсовестный и очень глупый сотрудник ответил что ВРЕМЯ ДОСТАВКИ НЕ ИСТЕКЛО. А то что этого времени нет. Так как товар не отправлен ума у него уже не хварило. Как узнать ФИО этого подлеца занимающего чужое место?

Али Профи Али Профи ✏️ Написать

Игорь Юрьевич, если заказ не отправлен продавцом, то вы можете его просто отменить на Алиэкспресс. Но так как вы открыли спор, то значит ваш заказ отправлен, иначе сайт не дал бы вам это сделать. И поэтому поддержка вам написала про ВРЕМЯ ДОСТАВКИ не истекло, значит товар отправлен и доставляется.

Посмотрите, пожалуйста, внимательно статус заказа, возможно, вы не правильно поняли статус своего заказа.

Завгороднев Игорь Юрьевич Завгороднев Игорь Юрьевич ✏️ Написать

А вот вы опять не угадали. Ваш умный сотрудник посоветовал отметить заказ, как «полученный», после чего станет доступен спор и возврат. Ваши «специалисты» точно знают, что советуют? Я выполнил все как советовали и открыл спор на возврат. Но попал в еще более тупую ситуацию. Товар по моей просьбе продавец не будет отправлять. Статус с 6 10 2022 «заказ собирается». Продавец и покупатель в споре просят алиэкспресс отменить заказ и вернуть деньги. Но опять же ваши «специалисты» отвечают, что «сроки доставки не истекли». А их просто нет и не может быть при этом статусе. Это уже получается спор между алиэкспресс с одной стороны и продавцом + покупателем с другой. Уже «100» лет с алиэкспресс, но с таким идиотизмом сталкиваюсь впервые.

Али Профи Али Профи ✏️ Написать

Игорь Юрьевич, этот сайт не официальная поддержка Алиэкспресс, а сообщество по решению проблем как раз с этим Али, поэтому ваши претензии понятны, но не по адресу.

Сейчас на Алиэкспресс не лучшие времена, сократили половину службу поддержки, сайт и приложение весь переделали, функционал плохой и много глюков.

А то что сотрудник сказал отметить заказ как полученный, то это конечно неправильно. А то что вы открыли спор — правильно. Теперь ждите решение спор от Алиэкспресс, он будет несомненно в вашу пользу и вам вернут деньги.

Сергей_Валерьевич Сергей_Валерьевич ✏️ Написать

Все правильно подсказал сотрудник. Если не отметишь заказ как полученный, то и не откроешь спор на Алиэкспресс. Такая вот программа, возможно это по смыслу не правильно, но работает. Во время спора выясняется, где физически находится заказ. Если он еще не отправлен, то деньги получите в течении 3-20 дней по завершении спора.

Сергей_Валерьевич Сергей_Валерьевич ✏️ Написать

В вашем случае вся вина лежит на продавце. Во время переписки с ним это нужно было ему постоянно указывать. Повторяю -УКАЗЫВАТЬ. Так же в споре нужно было грамотно расписать действия продавца, описать его нерасторопность. Не идти на компромисс и не веря ему, если тот пишет, что виноват в этом кто-то другой только не он (логисты например). Понимая вашу настойчивость и серьезность к достижению своей цели, продавец не станет принимать неправильное решение, а тут же закроет спор в вашу пользу не переводя его, для решения проблемы, команде алиэкспресс. Когда вы принимали решение по подтверждению получения заказа которого вы и не получали, то должны были понимать к чему может привести программа со своими счетчиками, а так же рассчитать риски и свои действия. Что касается меня, то и на моем пути попадались, и не раз, такие продавцы. Поступал так, как описал выше. Спасибо!

Время обработки и доставки заказа на Алиэкспресс

Время обработки и доставки заказа на Алиэкспресс

Как только вы оплатили товар, продавцу поступает уведомление о новом заказе. Конечно же, продавец не мчится отправлять вашу посылку моментально. Во-первых, у него есть для этого 3-10 дней по правилам Али. А во-вторых, чаще всего товары хранятся на складах, и для того, чтоб их доставить, продавцу необходимо дополнительное время. Получив товар, продавец направляется на почту, регистрирует там посылку и отдает ее в руки работников почты.

Вся эта подготовительная процедура называется на Алиэкспресс «Обработка заказа». И именно такой статус вы увидите рядом с заказом в первые 10 дней с момента оплаты.

Время обработки заказа на Алиэкспресс

Кстати, пока вы видите этот статус, у вас есть возможность отменить заказ без потери денег – ведь продавец еще не отправил товар.

Что делать, если время обработки заказа истекает на Алиэкспресс

Если продавец не отправил посылку в отведенное для этого время, таймер истек. Тогда заказ будет отменен автоматически, а деньги вернутся покупателю.

Если вы таки хотите получить товар этого продавца, то вам нужно продлить время обработки заказа. Сделать это вы можете, нажав на специальную кнопку, которую найдете в деталях заказа.

А также продавец может самостоятельно попросить вас продлить время, если он заметил заказ слишком поздно.

Автоматическая отмена заказа на Алиэкспресс

Доставка в ваш город – 15-35 дней

Слово «Доставка» звучит довольно просто. Но если разобрать пункты, через которые проходит ваша посылка, то станет понятно, насколько многогранным и непростым является этот процесс ��

Со склада почты Китая (или той службы, которую использует продавец), товар направляется на таможню Китая. Пройдя различные проверки, посылка поступает на транспортный склад, откуда уже отправляется воздушной почтой на территорию России (или другой страны, откуда поступил заказ).

В РФ товар стоит в очереди на проверку российской таможенной службой, после успешной проверки посылку направляют в город получателя. На территории вашей родины товар в 90% случаев доставляется государственной почтой. Итак, с таможенного склада посылка отправляется в главное почтовое отделение вашего города. И уже оттуда поступает на вашу почту. Все перемещения посылки можно отследить через Мегабонус.

Сами видите – путь посылки нелегок, и каждый этап занимает 5-10 дней. В итоге все вместе выливается в те сроки доставки, с которыми вы знакомы. Соответственно, волноваться нет никакого смысла. А если вы хотите получить посылку быстрее, воспользуйтесь платными службами доставки.

А мы напоминаем, что кэшбэк в магазине Алиэкспресс начисляется непосредственно на стоимость заказа, без доставки.

Статус В пути на Алиэкспресс

Статус В пути на Алиэкспресс

TOP10ALI - ТОП-10 лучших товаров с Алиэкспресс

Все посылки проходят множество этапов доставки, до того как придут к получателю.

Что значит статус В пути на Алиэкспресс? Сколько ждать заказ?

Это первоначальный статус, который видит каждый покупатель после отправки заказа продавцом.

Статус В пути на Алиэкспресс

Статус «В пути» означает, что посылка успешна прошла укомплектовку и упаковку и была отправлена продавцом в сортировочный центр. С каждым этапом доставки статус заказа будет меняться.

Посылка в пути алиэкспресс

Сколько ждать заказ, который в статусе «В пути» на Алиэкспресс?

Это самый первый этап доставки, а это значит, что посылка будет идти ещё 14-30 дней.

Если вы заказывали товары с доставкой из России, то посылка дойдёт за 5 дней (максимум за 10 дней).

Если доставка из Китая и других стран, то придётся подождать.

Сначала заказ прибудет в сортировочный центр, где пройдёт обработку.

Затем отправится в промежуточную страну, чуть позже в страну назначения, где пройдёт таможню.

И только потом посылка будет передана местной службе доставки и за несколько дней прибудет в пункт назначения.

Если посылка задерживается (прошло более 60 дней с момента отправки), то лучшим вариантом будет открыть спор и вернуть деньги.

В последнее время наблюдаются проблемы с логистикой (из-за санкций 2022 года), так что иногда посылки не доходят до получателя.

Если посылка не отслеживается или долго не меняется статус на странице заказа, то напишите сообщение продавцу, возможно, он имеет информацию о текущей доставке.

Посмотрите все пути в отслеживании на Алиэкспресс (как отследить посылку):

  • Собираем заказ;
  • Проблема при доставке;
  • Отправлено со склада;
  • Готовим заказ к отправке;
  • Принято в сортировочном центре;
  • Принято на склад консолидации;
  • Проблема при отправке из сортировочного центра;
  • Покинуло сортировочный центр;
  • Принято для перевозки на дальнее расстояние;
  • Передано в международную доставку;
  • Покинуло страну отправления;
  • Прибыло в промежуточную страну;
  • Отправлено из промежуточной страны;
  • Передано для международной авиаперевозки;
  • Прибыло в страну назначения;
  • Принято перевозчиком;
  • Принято Почтой России для доставки;
  • В обработке у службы доставки;
  • Экспорт международной почты;
  • Прибыло в офис службы доставки;
  • Arrive at destination country failure;
  • Ожидает таможенного оформления;
  • Одобрен возврат;
  • Идёт таможенное оформление;
  • Исключение при таможенном оформлении;
  • Прошло таможню;
  • Можно забирать;
  • Не удалось отправить из местного центра доставки;
  • Доставлено.

Статус «Собираем заказ» на АлиЭкспресс

При покупке товаров на AliExpress покупатели могут столкиваются с уведомлением «Собираем заказ». Данный статус появляется сразу после покупки и товар может находиться в нем, как несколько часов, так и несколько дней. В данной статье мы расскажем, что означает статус «Собираем заказ» и как долго ждать товара.

Собираем заказ на АлиЭкспресс

Что означает статус «Собираем заказ» ?

Собираем заказ — уведомление от AliExpress, указывающее на то, что продавец подтвердил ваш заказ и собирает посылку. После этого он передаст заказ службе доставки и она отправится по месту назначения.

То есть с вашим заказом все хорошо, он успешно подтвердился и теепрь нужно некоторое время для его обработки продавцом и передачи СБ (службе доставки).

Посылка зависла в статусе Собираем заказ на АлиЭкспресс

Бывает, что после покупки статус «Собираем заказ» не изменяется в течение нескольких дней. Этому могут послужить следующие причины:

  • Распродажи. Во время крупных распродаж, время отправки заявки увеличивается. На продавцов увеличивается нагрузка и сроки обработки могут занимать до нескольких дней.
  • Праздники. Также если в Китае какой-то крупный праздник, то продавец может не работать. То есть пока он снова не вернется с праздников, ваш заказ будет висет в данном статусе.
  • Ответственность продавца. Некоторые из продавцов не торопятся сразу отправлять заказы. В результате чего, также может быть задержка в несколько дней.

В 95% ваш товар будет отправлен, даже если статус «Собираем заказ» провисит несколько дней.

Сколько ждать товар при статусе Собираем заказ на АлиЭкспресс?

Точное время доставки заказа при данном статусе очень сложно. Среднее время доставки из Китая составляет 2 недели. Так как ваш товар еще не отправлен, то нужно ориентироваться на эти числа. Также срок доставки может зависеть от многих причин. Например, способа доставки или задержки на таможне.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *