Сколько зарабатывают в мтс
Перейти к содержимому

Сколько зарабатывают в мтс

  • автор:

Сколько зарабатывают МТС, «Билайн» и «Мегафон». ЦИФРЫ

МТС последним из сотовых операторов «большой тройки» опубликовал свои финансовые результаты. Компания остается лидером в России: ее выручка составила 338 млрд руб., показатель EBITDA – 148 млрд руб. На втором месте – «Вымпелком» (входит в международную группу Vimpelcom): 285,4 млрд руб. и 120,5 млрд руб. соответственно. Третью позицию занимает «Мегафон»: 269,6 млрд руб. и 117 млрд руб. соответственно.

Если же сравнивать показатели только мобильной связи по России, то расклад будет несколько иным. МТС также является лидером, заработав в этом сегменте 284 млрд руб. и обслужив 71,2 млн абонентов. Но на втором месте будет уже «Мегафон» с результатами 251,7 млрд руб. и 62,6 млн абонентами соответственно. У «Вымпелкома» — 237 млрд руб. и 56,1 млн абонентов.

По мобильной передаче данных лидером является «Мегафон», который заработал в 2012 г. на этом бизнесе 36 млрд руб. На втором месте МТС – 33 млрд руб., на третьем, с большим отрывом, идет «Вымпелком», заработавший 24,3 млрд руб. В области фиксированной связи наибольший доход получил МТС – 62 млрд руб., на втором месте «Вымпелком» с 48,5 млрд руб. У «Мегафона» этот сегмент развит хуже остальных, и он принес компании лишь 18 млрд руб. Количество пользователей проводного интернета у МТС и «Вымпелкома» примерно равно: 2,3 млн и 2,4 млн соответственно.

Наибольшие капитальные затраты в России в прошлом году понес МТС: $2,6 млрд (80,1 млрд руб. по текущему курсу). На втором месте «Вымпелком» — 50,7 млрд руб. «Мегафон» же, до 2012 г. больше всех инвестировавший в развитие сети, в 2012 г. вкладывался меньше других: около 44 млрд руб. Для сравнения: в 2011 г. капитальные затраты «Мегафона» составляли 71 млрд руб.

«Мы быстро подключили SIEM и сразу увидели скрытые риски»
Безопасность

На Украине лидером остается «Киевстар» («дочка» Vimpelcom): ее выручка за 2012 г. составила $1,7 млрд (из них от мобильной связи — $1,54 млрд), показатель EBITDA — $860 млн, число мобильных абонентов – 26 млн. У МТС эти показатели составили, соответственно, 9,7 млрд гривен ($1,16 млрд по текущему курсу), 5 млрд гривен ($620 млн) и 19,3 млн. «Киевстар» также проинвестировал значительно больше конкурента: $231 млн против $132 млн.

Сравнение финансовых и операционных показателей «Мегафон», Vimpelcom и МТС, млрд руб. (если не указана другая валюта)

«Мегафон» Vimpelcom МТС
Вся группа
Выручка 272,6 ($8,85 млрд) $23,06 млрд $12,4 млрд
OIBDA/EBITDA 117,3 ($3,8 млрд) $9,8 млрд $5,3 млрд
Чистая прибыль 38 ($1,23 млрд) $2,1 млрд $1 млрд
Рентабельность по OIBDA/EBITDA, % 43 42,4 42,6
Капитальные затраты 44 ($1,42 млрд) $4,12 млрд $2,9 млрд
Количество мобильных абонентов, млн 64,6 214 101
Россия
Выручка 269,6 285,4 338
OIBDA/EBITDA 117 120,5 148
Рентабельность по OIBDA/EBITDA, % 43,5 42,2 43,8
Капитальные затраты * 50,7 80,8 ($2,6 млрд)
Выручка от мобильной связи 251,7 237 284
Выручка от мобильной передачи данных 36 24,3 33
Выручка от фиксированной связи 18 48,5 62
Количество мобильных абонентов, млн 62,6 56,1 71,2
Количество абонентов фиксированного интернета н/д 2,4 2,3
ARPU мобильных абонентов, руб 320 343 297
MOU мобильных абонентов, мин 299 290 304
Украина
Выручка 14,16 млрд гривен ($1,7 млрд) 9,7 млрд гривен
OIBDA/EBITDA 7,17 млрд гривен ($860 млн) 5 млрд гривен
Рентабельность по OIBDA/EBITDA, % 51,3 50,8
Капитальные затраты $231 млн $132 млн
Выручка от мобильной связи 12,83 млрд гривен ($1,54 млрд) **
Выручка от фиксированной связи 1,1 млрд гривен ($133 млн)
Количество мобильных абонентов, млн 26 19,3
ARPU мобильных абонентов, гривен 42,5 ($5,1) 39 гривен
MOU мобильных абонентов, мин 498 597

*Показатель по России не раскрывается, но он примерно равен общим капитальным затратам «Мегафона»
** См. общую выручку МТС на Украине

В целом по группам компаний лидером, безусловно, является Vimpelcom. Компания заработала за 2012 г. $23,06 млрд, показатель EBITDA составил $9,8 млрд, чистая прибыль — $2,1 млрд, число мобильных абонентов – 214 млн. У МТС эти показатели составили, соответственно, $12,4 млрд, $5,3 млрд, $1 млрд и 101 млн. У «Мегафона» из-за незначительного числа зарубежных активов общие показатели практически не отличаются от российских.

«Билайн», МТС, «Мегафон» и «Ростелеком»: кто и сколько заработал в 2020 году

CNews сравнил финансовые и операционные итоги за 2020 г., которые продемонстрировали группа Veon, МТС, «Мегафон» и «Ростелеком». Впервые участником данного сравнения оказался «Ростелеком», который с 2020 г. начал консолидировать результаты сотового оператора Tele2.

Телеком 2020: «Ростелеком» с Tele2 против «большой тройки»

Телекоммуникационные компании — группа Veon (владеет российским «Вымпелкомом», торговая марка «Билайн»), «Мобильные телесистемы» (МТС), «Мегафон» и «Ростелеком» — представили свои финансовые и операционные итоги работы за 2020 г. На основе их CNews подготовил сравнительную таблицу с результатами работы операторов.

Впервые в такую аналитику включены результаты «Ростелекома». Исторически данный оператор занимался фиксированной связью, поэтому сравнение его результатов с результатами работы «большой тройки» («Вымпелком», МТС, «Мегафон») ранее было некорректным.

Однако в 2020 г. «Ростелеком» завершил консолидацию сотового оператора «Т2 мобайл» (торговая марка Tele2). Соответственно, результаты работы Tele2 теперь отражаются в результатах «Ростелеком», и компанию можно сравнивать с операторами «большой тройки» («Вымпелком», МТС, «Мегафон»). Поскольку у «Ростелекома» практически нет международных активов, в таблице его результаты представлены только в разделе про Россию без отдельного указания результатов всей группы.

«Мегафон» становится все менее публичным

В то же время «Мегафон» после прекращения листинга на Лондонской фондовой бирже все меньше раскрывает параметры своей отчетности. В этот раз финансовые итоги были раскрыты только по группе компаний без указания отдельных параметров по России. По нашей стране указано только количество сотовых абонентов. При этом у «Мегафона» нет значительного зарубежного присутствия — только Таджикистан, Абхазия и Южная Осетия (недавно оператор также вышел на рынок Узбекистана), поэтому результаты всей группы «Мегафона» можно считать близкими к результатам работы по России.

Сокращение международного присутствия российских компаний

В целом присутствие российских телекоммуникационных компаний за рубежом сокращается. У МТС в части иностранного присутствия остается только Армения, а также дочернее предприятие в Белоруссии, результаты которого все равно не консолидируются в общей отчетности компании.

МТС Veon Мегафон Ростелеком + Tele2
Вся группа
Выручка, млрд руб. 494,9 573,54 332,16
Сервисная выручка, млрд руб. н/д 536,89 303
Выручка от мобильного интернета, млрд руб. н/д 183,99 н/д
OIBDA/EBITDA, млрд руб. 215,2 247,96 147,8
Рентабельность по OIBDA/EBITDA, % 43,4 43,2 44,5
Операционная прибыль, млрд руб. 112,9 45,6 73,44
Чистая прибыль (убыток), млрд руб. 61,4 убыток 25,08 26,3
Рентабельность по чистой прибыли, % 12,4 7,9
Капитальные затраты, млрд руб. 96,9 135,84 54,72
Чистый долг, млрд руб. 317,6 438,4 308,9
Число сотовых абонентов, млн 86,3 209 н/д
Число абонентов ШПД, млн н/д 4,4 н/д
Россия
Выручка, млрд руб. 488,5 274,48 н/д 546,9
Сервисная выручка, млрд руб. 396,6 247,2 н/д н/д
OIBDA/EBITDA, млрд руб. 210,6 107,78 н/д 194
Рентабельность по OIBDA/EBITDA, % 43,1 39,3 н/д 35,5
Операционная прибыль, млрд руб. н/д н/д н/д 68,97
Рентабельность по операционной прибыли, % н/д н/д н/д 12,6
Чистая прибыль, млрд руб. 57,7 н/д н/д 25,35
Рентабельность по чистой прибыли, % 11,8 н/д н/д 4,6
Капитальные затраты, млрд руб. 95 98,45 н/д 107,14
Чистый долг, млрд руб. н/д н/д н/д 362,2
Выручка от мобильной связи, млрд руб. 334,5 209,5 н/д 177
Выручка от мобильной передачи данных, млрд руб. н/д 62,9 н/д н/д
Выручка от продажи оборудования, млрд руб. 69,1 26,5 н/д н/д
Число сотовых абонентов, млн 78,5 49,9 70,4 46,6
Число пользователей мобильного интернета, млн н/д 33 н/д н/д
ARPU сотовых абонентов, руб. 372 353 н/д 341
MOU сотовых абонентов, мин. н/д 340 н/д н/д
Уровень оттока сотовых абонентов (Churn), % н/д 11 8,1
MBOU (средний трафик пользователей мобильного интернета), ГБ н/д 10,87 н/д н/д
Выручка от фиксированного бизнеса, млрд руб. 62,1 37,66 н/д 183
Число абонентов ШПД, млн н/д 2,8 н/д 12,4
ARPU абонентов ШПД, руб. н/д 350 н/д 350
Число абонентов платного ТВ, млн 6,6 н/д н/д 10,8
ARPU пользователей платного ТВ, руб. н/д н/д н/д 250

Финансовые и операционные итоги работы в 2020 г. группы Veon, МТС, «Мегафона» и «Ростелекома»

Значительное зарубежное присутствие сохраняет только группа Veon, которая, будучи созданной на основе российского «Вымпелкома», сама позиционирует себя как международная группа со штаб-квартирой в Амстердаме. Но и Veon за последнее время избавился от многих своих активов: были проданы принадлежащие группе сотовые операторы в Канаде, Италии, странах Юго-Восточной Азии и Черной Африки. Veon начал отступление и из стран СНГ: были проданы «дочки» группы в Таджикистане и Армении.

Показатели группы Veon

Тем не менее, за счет зарубежных активов Veon остается лидером по своим показателям среди всех обозначенных компаний. Выручка группы за 2020 г. составила $7,98 млрд, показатель OIBDA/IBITDA (прибыль до уплаты налогов, процентов по кредитам и расходам на амортизацию) составил $3,45 млрд, операционная прибыль — $635 млн. Рентабельность по показателю EBITDA/OIBDA составляет 43,2%.

При этом группа получила чистый убыток за 2020 г. в размере $349 млн. Чистый долг группы составляет $6,1 млрд, капитальные затраты — $1,89 млрд. Число сотовых абонентов группы достигло 209 млн, число абонентов широкополосного доступа в интернет (ШПД) — 4,4 млн.

В России «дочка» Veon, «Вымпелком» теперь находится лишь на четвертом месте по своим финансовым показателям. Выручка компании составила 274,5 млрд руб., показатель OIBDA/IBITDA — 107,8 млрд руб., рентабельность по показателю OIBDA/EBITDA — 39%, капитальные затраты — 985 млрд руб.

Выручка «Вымпелкома» от мобильной связи составила 209,5 млрд руб., в том числе от мобильной передачи данных — 62,9 млрд руб. Выручка от продажи оборудования составила 26,5 млрд руб. Число сотовых абонентов составило 49,9 млн, в том числе число пользователей мобильного интернета — 33 млн. Показатель ARPU (средняя ежемесячная выручка с одного абонента) составил 353 руб., MOU (средний голосовой трафик на одного абонента в месяц) – 340 мин., уровень оттока сотовых абонентов (churn) — 11%, MBOU (средний трафик пользователей мобильного интернета) — 107,87 ГБ.

Выручка «Вымпелкома» от фиксированной связи бизнеса составила 37,66 млрд руб. Число абонентов ШПД составило 2,8 млн, их ARPU — 350 руб.

Показатели «Ростелекома» и Tele2

«Ростелеком» в тандеме с Tele2 является вторым (после Veon) по своим финансовым параметрам среди рассматриваемых компаний и первым по финансовым показателям в России. Выручка компании в 2020 г. составила 546,9 млрд руб., показатель OIBDA/EBITDA — 194 млрд руб., рентабельность по показателю OIBDA/EBITDA — 35,5%, операционная прибыль — 69 млрд руб., чистая прибыль — 25,35 млрд руб. капитальные затраты — 107,14 млрд руб. Чистый долг достиг 362,2 млрд руб.

Какое коммуникационное решение для бизнеса выбрать — On-Premise или SaaS
Цифровизация

Выручка компании от мобильной связи составила 177 млрд руб. Число сотовых абонентов достигло 46,6 млн (четвертый показатель в России после МТС , «Мегафона» и «Вымпелкома»), их ARPU — 341 руб. Уровень оттока сотовых абонентов (churn) составляет 8,1%.

Выручка «Ростелекома» от фиксированного бизнеса составила 183 млрд руб. Число абонентов ШПД достигло 12,4 млн, их ARPU составляет 350 руб. Число абонентов платного ТВ составило 10,8 млн, их ARPU — 250 руб.

Показатели МТС

МТС — третий по своим финансовым параметрам среди рассматриваемых компаний и второй после «Ростелекома» в России. Выручка группы компаний в 2020 г. составила 494,9 млрд руб., показатель OIBDA/EBITDA — 215,2 млрд руб., рентабельность по показателю OIBDA/EBITDA — 43,4%, операционная прибыль — 112,9 млрд руб., чистая прибыль — 61,4 млрд руб.

Капитальные затраты группы составила 96,9 млрд руб., чистый долг — 317,6 млрд руб. Число сотовых абонентов достигло 86,3 млн.

В России выручка МТС составила 488,5 млрд руб., показатель OIBDA/EBITDA — 210,6 млрд руб., рентабельность по показателю EBITDA/OIBDA — 43%, чист чистая прибыль — 57,7 млрд руб., капитальные затраты — 95 млрд руб.

Выручка компании от мобильной связи составила 334,5 млрд руб., выручка от продажи оборудования — 69,1 млрд руб. Число сотовых абонентов достигло 78,5 млн, их ARPU (по подсчетам CNews) составляет 372 руб. Выручка компании от фиксированного бизнеса составила 62,1 млрд руб.

Показатели «Мегафона»

«Мегафон», по своим финансовым параметрам, является четвертым среди рассматриваемых компаний и третьим в России. Выручка всей группы в 2020 г. составила 332,16 млрд руб., показатель EBITDA/OIBDA — 147,8 млрд руб., рентабельность по показателю EBITDA/OIBDA — 44,5%, операционная прибыль — 73,44 млрд руб., чистая прибыль — 25,3 млрд руб.

Выручка от продажи оборудования составила 29 млрд руб. Капитальные затраты компании — 54,72 млрд руб., чистый долг достиг 308,9 млрд руб. Число сотовых абонентов в России достигло 70,4 млн.

«Сбер», «Яндекс» и МТС возглавили рейтинг работодателей в IT-сфере

Лидерами среди работодателей по числу вакансий в отрасли IT являются «Сбер», «Яндекс» и МТС. К такому выводу пришли в ходе исследования специалисты рекрутингового агентства Heaad и сервиса «Работа.ру».

В ходе анализа специалисты изучили около 50 тысяч IT-вакансий, которые были опубликованы с 6 по 25 июля этого года. На долю Сбера приходится 2,2% из них, на Яндекс — 1,9%, на МТС — 1,2%. Чаще всего компании заняты поисками программиста или разработчика (11,1%), аналитика (10,4%) и системного администратора (9,9%). Почти 40% вакансий IT-специалистов размещается в Москве.

Средняя зарплата IT-специалистов варьируется от 73 тыс. рублей до 106 тыс. рублей в месяц. При этом в Москве и регионах показатели отличаются почти в два раза. Между тем, после роста зарплат айтишников до пиковых показателей в марте нынешнего года на фоне резкого скачка курсов валют и оттока профессионалов компании начали снижать свои зарплатные предложения, пишет РБК со ссылкой на статистику сервиса «Хабр Карьера», который проводит регулярные опросы среди работников этой сферы.

Так, верхняя планка зарплат в августе упала на 11% по сравнению с аналогичным месяцем 2021 года и составила в среднем 160 тыс. руб. Данный показатель снизился впервые в текущем году. В свою очередь средний размер зарплаты, которую уже получают специалисты вырос на 8%, до 130 тыс. руб.

На чём зарабатывают продавцы салонов связи в России. Тайна раскрыта

Рассказываем про тяжелую и неказистую жизнь консультантов и про то, как они на самом деле зарабатывают.

Кто они, работники салонов

Салоны сотовой связи как магнит притягивают молодых людей для трудоустройства — непыльная работа возле дома с возможностью потрогать самые крутые новинки мобильных технологий.

Реклама в интернете обещает работу в дружном коллективе, новых друзей, быстрый карьерный рост, стабильность и уверенность в завтрашнем дне, а также неплохую зарплату, которая будет выше средней по региону.

Баннеры «Связного» обещают новые впечатления от работы — путешествия и веселых молодых коллег.

«Евросеть» заманивает на работу красивыми молодыми девушками.

«МТС» делает акцент на увлечение новинками мобильных телефонов.

При этом для трудоустройства не нужно высшее образование, даже опыт не обязателен — работодатель обещает всему научить. От соискателя требуется лишь энтузиазм, открытость к новым знаниям и желание развиваться.

Вот такую зарплату предлагают самые популярные ритейлеры в Москве.

Особенно впечатляют зарплаты в «Евросети» и в офисах продаж «МТС».

Выглядит очень заманчиво — зарплата обычных продавцов сравнима с учителями, врачами, инженерами и многими другими профессиями, на которые нужно учиться долгие годы.

Так кто же идет работать в салоны сотовой связи?

Конечно, у нас нет официальной статистики по каждому ритейлеру. Однако примерно понять общую картину нам могут помочь паблики для продавцов во «Вконтакте».

Например, в сообществе «Типичный Связной» (24400 участников) больше всего молодых людей в возрасте от 21 до 24 лет. Девушек на 6% больше, чем парней. Скорее всего, «Связной» — это их первая работа.

В «Подслушано Евросети» (16800 участников) заметно больше молодежи с 18 до 21 года, чем в «Связном». В остальном статистика похожа — основной костяк сообщества составляют ребята от 21 до 24 лет.

Судя по демографии паблика «Подслушано МТС» (21100 участников), в розничной сети оператора средний возраст сотрудников выше, чем в «Связном» и «Евросети» — от 24 до 27 лет.

В «Подслушано Мегафон» (8500 человек) взрослых участников еще больше. Примечательно, что сообществе самое большое количество женской аудитории среди аналогичных пабликов — 64%

Исходя из данной статистики, можно предположить, что большая часть работников салонов сотовой связи — молодые люди до 27 лет. У операторов работают люди постарше, а «Связной» и «Евросеть» выбирают ребята помоложе.

Скорее всего, в основной массе это студенты или бросившую учебу молодые люди, а также выпускники ВУЗов и колледжей, не нашедшие себе работу по специальности. Для большинства ребят эта первая работа.

За что платят сотрудникам сотовых салонов

Времена, когда ритейлеры могли зарабатывать только лишь на марже со смартфонов давно прошли. Конкуренция стала такой огромной, что большинство салонов маневрирует на грани окупаемости. Зайдите в любой торговый центр и посмотрите сами — там будет под десяток крупных и небольших магазинов электроники.

А продажи в таких салонах уже давно не растут — все больше людей предпочитают покупать смартфоны и аксессуары через интернет. Во многом это вина самих ритейлеров — агрессивная политика продаж вкупе с высокими планами заставляют продавцов навязываться к покупателям и зачастую обманывать их.

И все же, за что и сколько платят продавцам?

Работники рассказывают, что мотивация за продажу смартфонов с каждым годом становится все меньше. За дорогие смартфоны вроде Samsung Galaxy S8, HTC U11 и Sony Xperia XZ Premium чаще всего платят в районе 500-1000 рублей — неплохо, но такие смартфоны продаются не каждый день на большинстве торговых точках.

Исключение составляют «айфоны» — их покупают чаще, поэтому и платят за них намного меньше, чем за те же дорогие Samsung или Huawei.

Согласно официальным данным за 2016 год, средняя цена проданных смартфонов в России — 12295 рублей. И за такие гаджеты платят совсем мало — чаще всего меньше 100 рублей.

К примеру, возьмем «МТC» (салоны РТК). Мотивация за продажу товара написана прямо на ценнике, снизу, посередине.

LG K10 LTE стоит 10990 рублей — за него платят 35 рублей, за Honor 8 Lite стоимостью 14990 рублей продавцам дают 59 рублей и столько же они получают за Samsung Galaxy A3 2017 года.

В Евросети также пишут информацию о премии для сотрудника прямо на ценнике и чаще всего, она не намного выше, чем в салонах «МТС».

В «Связном» поступают хитрее — пишут только категорию товара в правом нижнем углу. Всего их 12 и чем выше цифра, тем больше получает продавец.

За большинство смартфонов Samsung, LG и Xiaomi в «Связном» платя 5 или 6 категорию. Сколько это в деньгах, вы можете увидеть на картинке.

В «М.Видео» используется система звезд. Если на ценнике стоит 5 звезд — значит за этот смартфон работник получит самый большой бонус.

В «Мегафоне», «Эльдорадо», «Медиамаркт», «Ноу-Хау», «ДНС» и многих других сетях на ценниках не пишут информацию о премии. Сумму вознаграждения можно увидеть только в программе для продавцов.

Премии в этих магазинах не сильно отличаются от «Связного», «Евросети» и «МТС». Вот пример из «Эльдорадо».

Очевидно, что продавая «голые» телефоны сотрудник сотового салона не сможет заработать приличный бонус.

Так может ему это и не очень нужно, у продавцов же есть оклад?

Приведем примеры оклада у ритейлеров в Москве. «Связной» и «Ноу Хау» — чуть больше 7000 рублей, «МТС», «Билайн», «Мегафон» — около 17000 рублей, а в «Евросети» он вообще отсутствует! То есть на бумаге он есть — 10400 рублей, но фактически его не платят.

Если продавец «Евросети» заработает меньше 10 тысяч, отработав все смены, то ему доплатят до суммы, прописанной в трудовом договоре. Правда, в следующем месяце вычтут эти деньги из премии.

Оклад в салонах операторов заметно выше из-за высокого потока абонентов — продавцы тратят много времени на прием заявлений, претензий, отключение и подключение услуг, обслуживают юридические лица и много другое.

Кстати, в регионах окладная часть заметно меньше — в том же Челябинске специалисты офиса продаж «МТС» получают только 12000 рублей.

Большую часть зарплаты сотрудников салонов сотовой связи составляют продажи SIM-карт, аксессуаров и дополнительных услуг — это самые высокомаржинальные товары в магазинах.

Рассмотрим каждое из этих направлений подробнее.

SIM-карты

SIM-карты — самое ненавистное направление для продажников. Операторы платят большие деньги за подключение новых абонентов, поэтому руководство ритейлеров большое внимание уделяет их продажам.

Планы по продажам SIM-карт очень высокие, они не падают уже долгие годы, несмотря на то, что у каждого жителя России уже есть, в среднем, по две штуки.

Чтобы выполнить план, продавцы идут на все — начиная от настойчивого предложения каждому клиенту, заканчивая настоящим обманом и фродом.

К примеру, свежая жалоба на «Евросеть» в Твиттере.

Такое происходит во всех салонах сотовой связи без исключения — в интернете можно найти сотни примеров махинаций с SIM-картами.

Продавцы понимают, что «впаривание» и тем более обман вредит репутации компании, однако слишком высокие планы не позволяют работать по-другому. Их невыполнение грозит штрафами, потерей премии или даже увольнением.

Вот комментарий сотрудника «Связного» о сим-картах (Евгений Давыдович — бывший президент компании).

В группах для сотрудников можно найти много шуток про планы по сим-картам.

В среднем, за симки платят 30-70 рублей, в зависимости от тарифа. При плане в 500-700 штук на магазин (зачастую в разы больше) выходит неплохой бонус для сотрудников.

Аксессуары

Большую часть аксессуаров составляют чехлы, стекла и пленки. Наверняка вы сами видели, сколько стоят подобные вещи в салонах сотовой связи и какова их стоимость в китайских интернет-магазинах.

К примеру, защитное стекло, которое продается у ритейлеров за 1000 рублей, на Aliexpress стоит 50-100 рублей.

Получается наценка в несколько тысяч процентов. Неудивительно, что аксессуары — одно из самых важных направлений в продажах. В среднем, продавцы получают за них около 7%.

С чехла за 1000 рублей сотруднику дают 70 рублей. Вроде немного, однако опытный работник предложит еще запасной кабель, стекло, хорошие наушники, портативный аккумулятор и еще с десяток всего — если клиент согласится хотя бы на несколько аксессуаров, продавец уже заработает в несколько раз больше, чем за «голый» смартфон.

Дополнительные услуги

Сложно выйти из салона сотовой связи с новым смартфоном без того, чтобы продавец не попытался «впарить» дополнительную гарантию или страховку.

Однако в последнее время продажи страховок начали стремительно расти. В этом им помог невероятный бум на рассрочки. Сейчас флагманские смартфоны мало кому по карману, поэтому людям приходится брать желанные гаджеты в кредиты на 1, 2 и даже 3 года.

Как связаны рассрочки и страховки? Да очень просто — большинство кредитов без переплаты одобряют только с защитой от поломки или кражи. При отказе от страхования покупателям предложат только обычный кредит с огромной переплатой.

Все это сомнительно с точки зрения закона, однако практика показывает — купить смартфон в рассрочку без дополнительной страховки сейчас очень сложно.

Чтобы выполнить планы зачастую приходится «импровизировать». Распространенная схема обмана — когда сотрудники сразу называют цену на смартфон со страховкой или расширенной гарантией.

Также в магазинах стоят высокие планы по настройкам — услуге по наклейке пленок и стекол, а также по регистрации в магазине приложений и установке приложений. Зачастую это стоит неадекватных денег.

Например, сотрудники создают Apple ID, скачивают 20 приложений из AppStore и берут за это 7000 рублей.

За дополнительные услуги продавцы получают, в среднем, 10%.

Прочие направления

Помимо вышеперечисленных направлений, продавцы салонов сотовой связи зарабатывают на продажах кредитных карт.

В «Связном» активно продвигают «Совесть» (раньше вместо них был «Тинькофф»), «Евросеть» продает «Кукурузу», а у «Билайна», «МТС» и «Мегафона» есть свои банковские карты, которые сотрудники торговых точек обязаны все предлагать.

Также сотрудники немного зарабатывают на платежах и денежных переводах — за это дополнительно можно получить несколько тысяч рублей в месяц.

Получается забавная ситуация — в магазинах цифровой техники невыгодно продавать эту самую технику. Часто доходит до того, что продавцы отказывают в продаже телефона без дополнительных услуг.

Иначе за «голый» смартфон работнику прилетит «по шапке» от вышестоящего начальства.

Так сколько в итоге получают работники салонов сотовой связи?

Само собой, ритейлеры не раскрывают информацию о средней зарплате своих работников. Поэтому мы снова обратимся к неофициальным сообществам во «Вконтакте» — там много участников и благодаря им можно примерно понять уровень зарплат обычных продавцов.

Тем более, что почти каждый месяц в группах проводят опросы на тему полученных премий.

В паблике «Подслушано Евросеть» примерно поровну участников, получивших 10-20 тысяч рублей и 20-30 тысяч. Можно сделать вывод, что в среднем, продавцы компании зарабатывают 20 тысяч рублей.

В «Подслушано МТС» абсолютное большинство участников опроса (23,1%) выбрали вариант с зарплатой 10-20 тысяч. Неудивительно, что из компании сейчас массово бегут сотрудники — мы как раз недавно писали об этом.

Судя по опросу во «Вконтакте», сотрудники Связного получают заметно больше среднестатистического продавца «Евросети» или «МТС».

Можно сделать вывод, что средняя зарплата по России в самых популярных салонах сотовой связи составляет около 20 тысяч рублей. Где-то меньше («МТС»), где-то больше («Связной»).

Много это или мало — сложно сказать. С одной стороны, устроиться на работу продавцом телефонов может любой человек, без образования и опыта. При этом не нужно заниматься тяжелым физическим трудом — сидишь в теплом салоне и продаешь чехольчики.

С другой стороны, постоянный стресс из-за невыполняющихся планов и проблемных клиентов, а также постоянные переработки, которые получаются благодаря высокой текучки персонала, делают эту работу морально тяжелой. Она практически ставит крест на личном времени и убивает нервы.

По официальной статистике, большинство сотрудников сотовой связи увольняется, не отработав и года. Одни продавцы рассказывают, что они недовольны низкой зарплатой, которая не соответствует количеству выполняемой работы и постоянным прессингом руководства.

Другие разочарованы в покупателях — многие из них пытаются вылить свой гнев на работников магазина, наорав на них или унизив. К сожалению, хамство и злость клиентов — постоянные спутники обслуживающего персонала в нашей стране.

Картинка, показывающая отношение многих клиентов к работникам. Взято из «Подслушано МТС».

Третьи жалуются на отсутствие личной жизни — часто приходится работать приходится без выходных от открытия до закрытия. Даже в выходной могут заставить приехать на какое-нибудь собрание или инвентаризацию.

Работа в салонах сотовой связи дает опыт, который пригодится для дальнейшего трудоустройства — это отличный старт для молодых людей, которые до этого нигде не работали и только ищут свое место в жизни.

Можно раскрыть себя как управленца, хорошего продавца, тренера, банковского специалиста, мерчендайзера и много кого еще. Стоит ли это потраченного времени и убитых нервов — не факт.

Покупая технику в подобных салонах, помните, что продавцы практически ничего не получают за проданный телефон. Поэтому будьте внимательны и обязательно на месте проверяйте чек — слишком высокий соблазн для работника незаметно вбить SIM-карту или страховку для выполнения плана.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *