Как получить заказ в wildberries из пункта самовывоза
Перейти к содержимому

Как получить заказ в wildberries из пункта самовывоза

  • автор:

Не могу забрать заказ в wildberries

Готовлюсь к важной фотоссесии, решил взять для образа красный галстук-бабочку. Ходил по магазинам, ничего интересного не нашёл. В интернете зато нашел на сайте wildberries.ru. Заказал 9 июня в 9:49. Сроки доставки подходили, обещали 10-12 июня привезти. Заказал (Новинский бульвар, 28/35 ст1) и жду смс. Смс нету (13 июня) .

Потом захожу на сайт, отследить посылку и посылка уже в пункте самовывоза (Новинский бульвар, 28/35 ст1) . Просто смс не отправляют.

Пришел в воскресение и первая неожиданность, не работает пункт выдачи. Ну думаю сам виноват, не внимательно посмотрел график работы.

В понедельник (14.06) примерно в 12:55 прихожу в пункт выдачи, а он закрыт. Толкаю дверь, дергаю, ничего. Звонка никакого нет, номер телефона не написан (может по звонку открывают), посидел минут 10, в это время девушка пыталась зайти, а потом парень, тоже подëргали, потолкали, ушли. И я домой ушёл.

Захожу на сайт, а моя посылка оказывается в пути.

То есть она приехала в пункт выдачи, а потом мне еë заново отправили.

Потом вечером пришло оповещение (установил приложение) можете забирать посылку, пришел примерно в 19:40 и опять закрыто.

Думаю, как вообще связаться с wildberries, на сайте пусто, в приложение пусто, номера поддержки нет.

В интернете информацию, что можно написать в группу вконтакте, так я и сделал. Кратко описал свою ситуацию и. И тишина. Мне написали только здравствуйте, хотя начинали много раз что-то набирать.

Сегодня (15.06 примерно в 13:00) опять сходил в пункт выдачи, а он опять закрыт, даже на видео заснял, на всякий случай, отправил в вк.

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? И что мне делать? Я пользовался другими подобными проектами и там всë было хорошо, дальше отправил сразу. И вот такая ситуация случилась. Как мне забрать бабочку?

Нашел отзыв в Яндексе на тот же адрес, человек так же пришёл и тоже было закрыто.

Кстати написано, что посылка будет храниться до 18.06, до этого времени откроется пункт выдачи?

Я даже думаю, может в этом пункте выдачи сидят мошенники. Им приходит товар, а потом они пишут, что приехал брак. И им такой же отправляют.

Очереди неизбежны. Wildberries ввел новые правила получения заказов в пунктах выдачи

Одним из самых крупных, известных и наиболее распространенных онлайн-магазинов, позволяющих покупать различные товары через интернет, является Wildberries. Данный маркетплейс реализует огромное множество наименований на любой вкус и цвет, а купить себе такие могут все желающие, причем зачастую на вполне привлекательных и вполне выгодных условиях. Однако, тем не менее, в последние годы торговая площадка внедряет одно негативное новшество за другим, лишь бы только как можно больший круг людей отдавал ей денежные средства, а она сама несла издержки как можно меньшего размера. И вот, компания посчитала необходимым ввести очередное новшество, которое навряд ли понравится кому-то из тех, кто приобретают разного рода товары с ее помощью.

Онлайн-магазин Wildberries увидел смысл в том, чтобы ввести новые правила получения заказов в пунктах выдачи по всей России. Если раньше все и каждый могли стать партнером торговой площадки в любом месте по своему усмотрению, открыв ПВЗ хоть в соседнем доме от уже существующего, то теперь все изменится. Отныне торговая площадка будет использовать дифференцированный тарифный план для пунктов выдачи заказов, чтобы у тех, кто их открывают, не было мотивации открывать их в местах, где такие уже имеются. При этом администрация торговой площадки считает, что в настоящее время пунктов выдачи заказов слишком много, потому что зачастую они встречаются через каждые несколько домов в крупных городах. Но совсем скоро все изменится.

Для покупателей выгодно и удобно, когда получить заказ можно в своем или соседнем доме, так как не требуется куда-то долго идти и долго нести покупки. Однако для владельцев пунктов выдачи заказов открытие поблизости еще одного ПВЗ крайне негативно отражается на посещаемости и доходах. За каждый выданный заказ эти самые точки самовывоза получают определенную сумму денег, поэтому если таких заказов становится меньше, а именно это и происходит при открытии рядом другой точки выдачи заказов, доходы существенно сокращаются. Но теперь Wildberries будет использовать специальный тарифный план, в рамках которого ранее открывшиеся в определенном месте ПВЗ будут получать больше денег, а новые существенно меньше.

Подобная новая тарификация должна в полной мере решить проблему, на которую жалуются владельцы многих пунктов выдачи заказов. Теперь открывать ПВЗ в местах, где уже имеются поблизости точки самовывоза, окажется экономически невыгодно из-за применения наименее доходного тарифного плана со стороны Wildberries. Новшество такого рода для покупателей означает, что плотность ПВЗ существенно сократится в обозримом будущем, поэтому для получения заказа придется дольше куда-то идти, а еще, кроме того, придется стоять в очереди, потому что нагрузка на каждый пункт выдачи заказов существенно вырастет, став больше, нежели когда-либо раньше до этого самого момента.

Ранее сообщалось, что онлайн-магазин Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» ввели черный список. Попасть туда может каждый.

* Сервисы признаны судом экстремистскими и запрещены в России.

Что нужно при получении заказа с пункта самовывоза Wildberries (я имею ввиду паспорт или номер заказа)

Чёт вообще не помню, чтобы что-то показывал. Фамилию называешь и всё прокатывало.

Дмитрий МакаровУченик (120) 2 года назад

Смотря что заказываешь

для получения заказа достаточно смс-уведомления с номером заказа, для оформления возврата заказа — паспорт.

фамилию только, там не могут ничего сделать с номером заказа

Фамилию называешь и все, паспорт ничего не надо.

Почему поменялся код получения на wildberries?

НаталияЗнаток (483) 3 года назад

Он меняется каждый день

Наталия, а когда посылка придёт нужно называть тот код в приложении или код из смс

Может ли забрать товар другой человек если покупка была в кредит

Можно ли получить заказ другому человеку по коду с телефона

Похожие вопросы

Ваш браузер устарел

Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

Инструкция по получению товара в пункте выдачи Вайлдберриз

Wildberries занимает одну из лидирующих позиций среди российских маркетплейсов благодаря широкому ассортименту и ценам. У людей, впервые пользующихся услугами площадки, появляются вопросы по доставке: как получить посылку Вайлдберриз и что для этого требуется? Можно ли проверить заказ в ПВЗ и вернуть, если он не устроит по каким-либо параметрам? В статье подробно ответим на эти вопросы.

Вы часто покупаете товары на Вайлдберриз?
Каждую неделю
Каждый месяц
Покупаю на других маркетплейсах
Проголосовало: 198

Что нужно для получения заказа из ПВЗ Вайлдберриз

Чтобы получить заказ в пункте выдачи Вайлдберриз, требуется назвать свою фамилию и номер телефона сотруднику Вайлдберриз. Затем продиктовать код, который вы найдете в приложении или в мобильной версии сайта в разделе «Доставки». Нужно иметь с собой смартфон или другое устройство с приложением Wildberries, чтобы назвать актуальный код, так как он обновляется каждые 24 часа.

Есть второй способ получения посылки в ПВЗ. Необходимо показать сотруднику пункта выдачи QR-код, который вы найдете в мобильном приложении. Фамилию и код называть не нужно.

Если клиент выбрал оплату при получении, то перед тем, как прийти в отделение Wildberries за своей покупкой, требуется убедиться, что на карте есть нужное количество денег.

При получении товаров с возрастным ограничением 18+, сотрудник ПВЗ может попросить показать документ, удостоверяющий личность. Например, паспорт.

Как посмотреть QR-код в приложении и в мобильной версии сайта

QR-код и цифровой код

В мобильном приложении QR-код вы найдете в верхней части главной страницы. После оплаты и привоза посылки он будет также отображаться в разделе «Доставки».

На сайте Wildberries.ru в мобильной версии QR-код для получения посылки находится в личном кабинете в разделе «Доставки». Он появится там после оплаты заказа и поступления в ПВЗ.

Вы часто отказываетесь от получения товара на Вайлдберриз?
Всегда забираю, не хочу платить за возврат
Проголосовало: 116

Как получить и проверить товар в пункте выдачи

Получить посылку можно в ПВЗ, который покупатель выбрал при оформлении заказа. Его адрес будет указан в личном кабинете. Чтобы забрать товар в пункте выдачи Вайлдберриз, назовите фамилию, имя, отчество, номер телефона и код или покажите QR-код сотруднику. Отсканировав его, работник Wildberries найдёт посылку на складе и выдаст покупателю.

Нужно проверять полученную посылку сразу в отделении Wildberries. Для этого распакуйте ее и тщательно осмотрите содержимое. Изучите сроки годности, целостность упаковки, убедитесь, что заказ поступил в полном комплекте. Если есть претензии к качеству или товар не подошёл по другим характеристикам, его можно вернуть. Сообщите об этом сотруднику ПВЗ для оформления возврата.

Если вы откажетесь от товара потому, что он вам не подошел или не понравился, возврат может быть платным, в зависимости от вашего процента выкупа. Если вы найдете брак, некомплект или захотите отказаться от покупки по иным подобным причинам, деньги за обратную доставку списаны не будут.

Есть 2 способа получения заказа в Вайлдберриз: сообщить сотруднику ФИО и код из личного кабинета в разделе «Доставки» или предъявить для сканирования QR-код из ЛК. После получения товара нужно проверить его комплектацию, качество и срок годности. Если будут нарекания, можно вернуть товар в том же отделении маркетплейса. Чтобы это сделать, сообщите о своём желании сотруднику пункта выдачи.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *