Как отвязать карту озон
Перейти к содержимому

Как отвязать карту озон

  • автор:

Как Ozon банковские карты два месяца отвязывает ⁠ ⁠

В общем, ситуация сюр. Ещё в мае (а точнее 25), компания, в которой я работаю, предоставила промокод на бесплатную подписку Premium в сервисе OZON, с дуру я, решив воспользоваться сием предложением, привязала карту и подключила подписку. Далее решила, что карту нужно бы отвязать, система выдала мне информацию, что удалить карту нельзя, якобы она нужна для продления подписки. Хорошо, думаю, отменю подписку, так как особой надобности в ней у меня не было. Подписка отменилась моментально просто, но гвоздь программы заключается в том, что при попытке удалить карту, система продолжала (спойлер: и продолжает до сих пор) оповещать меня о том, что эта карта им нужна, чтобы списывать средства за подписку. Ну и конечно же, я обратилась в поддержку, ведь для того она и нужна, чтобы поддерживать и помогать. Но вот шёл третий месяц, 21 век, крупная компания не может отвязать мою карту от своего сервиса, думаю, это незаконно совсем. Ведь никакой подписки у меня нет и пользоваться привилегиями по ней я тоже не могу. Со слов операторов подключены могучие силы их бездарной Команды, которая не способна в течение 3 месяцев решить банальный вопрос с удалением карты. Поддержка говорит мне: привяжите другую карту, тогда сможете отвязать эту. Но я не хочу в принципе привязывать свои карты и считаю, что имею на это право. Поддержка говорит: отвяжите через полную версию сайта. Не работает, говорю я. Проходит месяц и они вновь решили посоветовать мне все тоже самое, а перед этим (спустя месяц-два переписки на почте) некие индивидуумы вообще решили уточнить у меня, о каком аккаунте речь, ведь на почту, с которой я пишу, ничего не зарегистрировано. Но ведь я начала переписку с НОМЕРА телефона, посмотрите, говорю. Долго спорила я с ними, а что толку , ведь вопрос мой так и не решен. В каждом ответе «с вами свяжутся» и ни разу никто даже не написал банальное «мы помним про ваше обращение, оно находится в работе». Сейчас же меня игнорируют практически полностью. Кто с этим сталкивался и что же делать?

Как удалить карту в Озоне? Как убрать банковскую карту на Озоне?

Иконка канала Активный Пользователь

Всем привет, в этом видео я расскажу вам Как удалить карту в Озоне. Вы узнаете Как убрать банковскую карту на Озоне. �� 00:00 — Вступление 00:44 — Как удалить карту в Озоне? �� Поддержать мой канал: https://www.donationalerts.com/r/activpolz Мой Телеграм: https://t.me/activpolz �� #учебникозон #помощьозон #АктивныйПользователь

Показать больше

Войдите , чтобы оставлять комментарии

Не в ту кассу: маркетплейсам запретят использовать удаленные карты клиентов

Маркетплейсам запретят списывать деньги с банковских карт, которые клиенты удалили с сервисов. Как выяснили «Известия», такую поправку внесут в закон «О защите прав потребителей», Госдума рассмотрит документ в весеннюю сессию. Причиной изменений стали массовые жалобы граждан, столкнувшихся с подобными действиями интернет-площадок. Введение разумных ограничений позволило бы улучшить пользовательский опыт и повысить уровень доверия клиентов к цифровым сервисам и сфере услуг, отметили в Роспотребнадзоре. При этом сами маркетплейсы утверждают, что работают в полном соответствии с законодательством.

Недобросовестная практика

В весеннюю сессию Госдумы депутаты «Единой России» внесут на рассмотрение поправку в закон «О защите прав потребителей». Она устанавливает запрет на списание маркетплейсами денежных средств с банковских карт покупателей, которые они удалили с сервисов. — Мы обратили внимание на проблему после жалоб граждан. Проверили информацию, и выяснилось, что это не единичные, а массовые случаи: пострадавшие покупатели в соцсетях постоянно выкладывают скриншоты с ответами техподдержки, где клиентам объясняют, что такие списания соответствуют политике некоторых компаний, — рассказал координатор партийного проекта «Цифровая Россия», депутат Госдумы Антон Немкин.

Госдума заседание

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Кристина Кормилицына

По его словам, действующее законодательство предусматривает, что человек, который хочет запретить трансакции по карте, должен отозвать у маркетплейса разрешение на ее использование. Обычно для этого достаточно удалить неактуальные платежные данные из личного кабинета, уточнил парламентарий. — Но теперь мы видим, что некоторые участники рынка включают в свои пользовательские соглашения положения, дающие им право списывать деньги с удаленных карт. Мы считаем такую практику априори недобросовестной. Да, конечно, граждане могут сейчас обратиться в суд. Но почему они должны тратить свое время и силы на оспаривание очевидных вещей, — считает Антон Немкин. Помимо этого интернет-сервисы обяжут присылать уведомление со ссылкой на правила пользования, где четко и ясно должен быть прописан порядок отмены платной подписки. Кроме того, предлагается закрепить правило, что вне зависимости от даты отказа от подписки она будет действовать до следующего периодического платежа.

Обещанного ждут: в ГД сообщили о проблемах в переговорах с Wildberries
Как развивается спор между компанией и владельцами пунктов выдачи заказов

— В случае принятия новые нормы вступят в силу с 1 марта 2024 года. Это даст бизнесу достаточно времени для адаптации к ним, — уточнил Антон Немкин. В других парламентских партиях сообщили, что им известно о проблеме списания с удаленных карт.

— Лично ко мне обращались люди, которые жаловались на такие списания. Маркетплейсы при этом ссылались на то, что граждане сами дали им однажды право на использование данных банковских карт. Но это не так. Им дали право на конкретную финансовую операцию, а не на различные действия по списанию средств в любой момент. Поэтому проблему надо решать, — пояснил зампред фракции «Справедливой России», глава комитета ГД по защите конкуренции Валерий Гартунг.

оплата компьютер карта

Фото: Getty Images/filadendron

Член фракции КПРФ, первый зампред комитета ГД по экономической политике Николай Арефьев считает, что такую поправку нужно принимать. — Если покупатель удаляет карту, значит, он отказывается от услуг этой компании. Кроме того, данными могут воспользоваться недобросовестные сотрудники этих интернет-сервисов, — пояснил он «Известиям». В ЛДПР отметили, что изучат инициативу и дадут ей оценку, как только она поступит в Госдуму.

Всетевой магазин: число МСП на маркетплейсах за три года выросло в шесть раз
Какие риски это несет для малого бизнеса

Имеют ли право?

В настоящее время в открытом доступе в интернете сегодня можно найти множество жалоб по поводу такого списания денег. Большинство из них касаются Wildberries. Например, когда муж удалил свою банковскую карту и привязал «пластик» жены, а у нее средств не хватило, в итоге их списали с него. В другом случае у покупательницы сняли деньги не с дебетовой, а с удаленной кредитной карты. Она этого не заметила, в итоге после нескольких месяцев у нее образовался долг за неоплаченный кредит. В еще одной ситуации интернет-сервис списал деньги с удаленной карты гражданина за покупки его мамы, которая должна была самостоятельно оплачивать свои заказы, но что-то пошло не так. «Известия» направили запрос в маркетплейсы, а также в Роспотребнадзор. В пресс-службе Wildberries сообщили, что компания работает в строгом соответствии с законодательством.

Wildberries покупки

Фото: ТАСС/Сергей Фадеичев

— Денежные средства за товары и услуги компания списывает с карт лишь в том случае, если разрешение на трансакции предоставил сам клиент в соответствии с договором-офертой, — пояснили в компании. Там также уточнили, что большая часть покупателей Wildberries оплачивают товары по постоплате. Соответственно, средства снимаются в момент получения заказа в пункте его выдачи. При этом в любой момент можно отозвать согласие на списания с каждой из них и отвязать их от своего личного кабинета. Для этого необходимо обратиться с заявлением в контакт-центр, отметили в маркетплейсе.

Доставили проблем: как в Госдуме предлагают решить конфликт в Wildberries

Почему ситуация с маркетплейсом обернулась закрытием пунктов выдачи заказов и чем это грозит компании

Об этом же сообщил и президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов. По его словам, при невозможности снять деньги за товар с основной карты в личном кабинете клиента платежный шлюз Wildberries обращается к другим имеющимся в системе банковским картам, которые он сам ранее привязал к своему аккаунту. — Чтобы подобные списания не происходили, нужно выполнить полные действия по отзыву «пластика»: не только скрыть его из личного кабинета, нажав на крестик, но и написать обращение в службу поддержки. В течение 3–5 дней информация о карте будет полностью удалена, — отметил он.

озон заказ

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Эдуард Корниенко

В правилах Wildberries действительно есть пункт о том, что компания имеет право совершать списания с удаленных карт. Отдельно там прописывается, что само удаление не является отзывом согласия на ее использование. Про обращение в контактный центр для отвязки в этом пункте ничего не говорится. В Ozon сообщили, что не совершают списаний с удаленных карт покупателей. Такая операция происходит только с той, по которой осуществлялся заказ, уточнили в пресс-службе компании. В «Яндекс Маркете» заверили, что если пользователь удалил данные о банковской карте из своего профиля, то никакого снятия с нее не произойдет. — Некоторые интернет-сервисы берут на себя роль приставов, полагая, что могут по своему усмотрению распоряжаться средствами покупателей. Но так не должно быть. Если потребитель удалил данные карты, то на этом история его взаимоотношений с этой компанией должна заканчиваться, — отметил глава организации «Общественная потребительская инициатива», зампред общественного совета при Роспотребнадзоре Олег Павлов. По его словам, то, что кто-то из маркетплейсов прописывает это в правилах, — нарушение прав потребителей, поэтому эта законодательная инициатива заслуживает поддержки и скорейшего принятия.

Все на продажи: мошенники активизировали «наем» в Ozon и Wildberries
В феврале число рассылок, рекламирующих легкий заработок, выросло в два раза

— Карты сохраняются в личном кабинете магазина, с них действительно могут происходить списания. Такое явление может затрагивать значительное количество пользователей. Сейчас эта проблема актуальна, потому что многие перевыпускали «пластик» из-за того, что Visa и Mastercard перестали работать, — отметил гендиректор «Infoline-Аналитика» Михаил Бурмистров. В Роспотребнадзоре рассказали «Известиям», что введение разумных ограничений на снятие денежных средств потребителей позволило бы в значительной степени улучшить пользовательский опыт и повысить уровень доверия клиентов к цифровым сервисам и сфере услуг, предоставляемых на регулярной основе. Там добавили, что вопрос регулирования работы платных подписок поднимался ведомством неоднократно.

компьютер озон

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Волков

В ведомстве считают, что гражданам нужно быть очень внимательными. Роспотребнадзор рекомендует ознакомиться с пользовательским соглашением сервиса или платформы до заключения договора.

Продавайте не будем: маркетплейсы хотят уравнять в обязанностях с магазинами
Крупным торговым интернет-площадкам указали на массовое нарушение прав потребителей

— Необходимо особо обратить внимание на разделы «Оплата», «Права и обязанности пользователя» или аналогичные им, где указываются сведения об автоподписке, ограничениях в доступе, списаниях с банковской карты в начале периода, а также об отказе от услуг и особенностях возврата уже списанных денежных средств, — уточнили там. Кроме того, следует всегда обращать внимание на стоимость доступа в последующие периоды, учитывать, что согласие дается на автоматическое списание ежемесячной стоимости. Также в Роспотребнадзоре рекомендуют систематически просматривать информацию по управлению подписками в личных кабинетах платформ, при необходимости пользоваться управлением оплатой за выбранный сервис или контент в ручном (неавтоматическом) режиме.

Как Отвязать Банковскую Карту от OZON с Компьютера / Как Удалить Банковскую Карту из Озона

Иконка канала Хомяк Компьютерный

В этом видео я покажу как можно отвязать или удалить свою банковскую карту с аккаунта ОЗОН через браузер на компьютере. Если хоть раз купить что то на OZON то с большой вероятностью ваша банковская карта привяжется к вашему аккаунту озон. Но радует что в настройках личного кабинета озон есть возможность отвязать или удалить свою банковскую карту и делается это легко и быстро. #хомяккомпьютерный #ozon #озон #карта #банковская_карта #отвязать_карту #отвязать_банковскую_карту #как_отвязать_карту_от_озон #как_отвязать_банковскую_карту_от_озон_на_компьютере

Показать больше

Войдите , чтобы оставлять комментарии

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *