Как отключить платные услуги на мтс
Перейти к содержимому

Как отключить платные услуги на мтс

  • автор:

Как отключить платные услуги на МТС?

Каждый пользователь мобильной связи стремится снизить свои расходы на нее и периодически меняет тарифы на более выгодные. Зачастую вместе с новым тарифом в комплекте идут дополнительные услуги, которые по началу могут быть бесплатными. Через месяц-два пробный период заканчивается и за эти опции начинает взиматься плата, хотя вы, возможно, ими даже не пользуетесь. Чтобы избежать этого, нужно просто отключить их и не тратить средства напрасно.

Как отключить услуги МТС?

В предыдущей статье мы уже рассказывали, как узнать подключенные платные услуги. Если вы уже ее прочли и знаете, какие опции у вас подключены, тогда самое время перейти к следующему этапу и отключить все лишнее. Для отключения платных опций и подписок на МТС предусмотрены различные способы:

  1. Позвоните бесплатно 8-800-250-0890 (или если вы находитесь в роуминге +7-495-766-01-66 ) в техническую поддержку МТС и попросите отключить подключенные платные опции. Оператор попросит назвать вас паспортные данные человека, на которого зарегистрирована сим-карта, а после, расскажет какие услуги активны и отключит или подключит все что попросите.
  2. Воспользуйтесь голосовым меню — наберите номер 0890 и следуйте подсказкам голосового информатора нажимайте соответствующие цифры на телефоне. Одним из пунктов этого меню является как раз «подключение и отключение дополнительных услуг».
  3. Если вы «не дружите» с технологиями, то, конечно можете обратиться с просьбой сделать необходимые настройки или отключить лишние опции, к менеджерам в одном из многочисленных офисов компании.
  4. Также можно воспользоваться сервисом «Интернет-помощник» на портале МТС. Зайдите в «Личный кабинет» — выберите меню «Интернет-помощник» — затем категорию «Сервисы и услуги» — подкатегорию «Управление сервисами и услугами», где и сможете отменить опции, закрепленные за вашим номером.
  5. Кроме указанных выше способов, каждую из услуг МТС можно отключить если набрать короткий USSD-запрос предназначенный для ее деактивации на телефоне и нажать кнопку вызов.

Запросы для отключения самых распространенных услуг

Название USSD-запрос для отключения
GOOD’OK (Гудок) *111*29# «вызов»
GPRS *111*17# «вызов»
MMS+ *111*11# «вызов»
WAP+ *111*20# «вызов»
«Антиопределитель номера» *111*47# «вызов»
«Любимый номер» *111*43# «вызов»
«Переадресация вызова» *111*41# «вызов»
«Вам звонили» *111*39# «вызов»
«Интернет+» *111*22# «вызов»
«Интернет-помощник» *111*24# «вызов»
«Соседние регионы» *111*2110# «вызов»
«Я на связи» *111*211420# «вызов»
«Запрет вызова» *111*53# «вызов»
«Мобильный офис» *111*51# «вызов»
«Ожидание/Удержание вызова» *111*55# «вызов»

Если вы все же не знаете, какие опции закреплены за вашим номером, наберите запрос *152*2# «вызов» – названия подключенных опций будут сообщены вам в ответном SMS, после чего вы успешно сможете отключить их.

Видео-гид по работе в интернет-помощнике

В видео рассказано о том как посмотреть подключенные услуги и отключить их через личный кабинет МТС:

Как отключить все платные услуги на МТС

Как отключить все платные услуги на МТС

«МТС — дорогой оператор, деньги уходят неизвестно куда» — эту и подобные фразы можно услышать довольно часто. Такое впечатление может складываться от того, что люди помнят только о тарифе, но не учитывают дополнительные платные услуги. Платные услуги могут быть подключены автоматически или самостоятельно, но их всегда можно отключить, тем самым существенно сократив расходы. Рассказываем, как убрать непонятные списания денег, отказавшись от платных услуг.

Какие бывают платные услуги на МТС

  • Услуги для звонков — “Живой баланс” (1 руб. в сутки), “Голосовая почта” (2,3 руб.), «Вам звонили!” (1,3 руб. в сутки), “Черный список” (1,5 руб. в день) и другие.
  • Услуги для роуминга — «Везде как дома Россия» (5,5 руб.), «Выгодные международные звонки» (89 руб. в день) и др.
  • Опции для интернета — турбокнопки (от 30 руб.), «безопасное детство» (5 руб. в день) и др.
  • Развлекательный контент — платные подписки на новости, гороскопы, анекдоты и прочие развлекательные сервисы по цене от 3 руб. в день за каждую категорию подписки.

Проблема в том, что многие тарифные планы включают список услуг по умолчанию. Об этом в правилах обычно написано мелким шрифтом, и мало кто дочитывает до этого момента. Однако вместе с ежедневной оплатой тарифа списываются и деньги за платные услуги — сумма вроде бы небольшая, от 1-2 руб., но по итогам месяца она может превратиться в сотни рублей дополнительных расходов.

Платные услуги мобильного оператора МТС

Чтобы этого избежать, необходимо самостоятельно отключить платные услуги сразу после покупки сим-карты или в тот момент, когда они стали неактуальны для абонента.

Есть несколько способов отключения платных услуг без походов по салонам связи.

Отключение платных услуг через личный кабинет

Универсальный и самый удобный способ. Войти в личный кабинет можно с постоянным паролем, а если забыли его, временный пароль придет на телефон в СМС. После входа в левой части меню необходимо найти раздел Услуги — там скрывается вся информация об активных услугах, как платных, так и бесплатных.

Можно просмотреть услуги общим списком, но это не слишком удобно, так как перечень бесплатных опций довольно большой. Поэтому лучше сразу выбрать меню “Платные” и приступить к их отключению. Из этого же меню можно получить подробное описание услуги, если вы забыли, в чем заключается ее суть. Для отключения достаточно нажать кнопку “Отключить” рядом с опцией, которая вас больше не интересует, и подтвердить свое решение.

Как отключить платные услуги в личном кабинете МТС

В этом же меню, помимо подключенных услуг, представлены все доступные услуги МТС — возможно, вы найдете актуальную для вас в данный момент.

Список платных услуг удобно разделен на категории: контроль расходов, скидки на звонки, интернет, управление вызовами и СМС, роуминг, развлечения, возможности при нуле, другие. Например, в разделе “Интернет” можно найти популярную сегодня платную услугу “ВСети”, которая за 4,2 руб. в день позволяет не тратить трафик на мессенджеры и соцсети.

Находясь в личном кабинете, также проверьте, не подключены ли у вас пакеты СМС и звонков, списание денег за которые происходит автоматически после окончания основной квоты по тарифу. Иногда некоторые услуги могут показаться полезными и выгодными, но если замечаете, что расходы на телефон стали расти, стоит изучить подключенные услуги, а иногда и подобрать более оптимальный для себя тарифный план.

Отключение платных услуг через мобильное приложение

Для тех, кто больше пользуется телефоном, чем компьютером, удобнее будет установить мобильное приложение “Мой МТС”, функционал которого аналогичен личному кабинету на сайте. Порядок действий в мобильном приложении таков:

  • Перейдите в раздел “Услуги” с главной страницы кликнув на основной блок;
  • Просмотрите список активных платных опций — как и на сайте вынесены на отдельную вкладку;
  • Чтобы отключить ту или иную услугу, сдвигайте тумблер напротив нее в положение “выкл” (строка становится серой, неактивной).

Также можно кликнуть на любую из подключенных опций, что ознакомится с подробным описанием. Здесь также можно отказаться от любой из них, если нажать на кнопку “Отключить”.

Как отключить платные услуги через приложение

Не стоит забывать, что после отключения, на телефон поступит информационное сообщение.

Если на протяжении часа не поступило SMS, то стоит обратиться в поддержку для уточнения информации.

Отключение через службу поддержки

Все услуги можно отключить по звонку в службу поддержки оператора. Причем есть платные услуги, которые отключаются только таким способом. Позвоните по бесплатному номеру 0890 , затем следуйте инструкциям голосового помощника — отключить услуги можно и следуя его подсказкам. Или же дождитесь ответа оператора и попросите проверить список платных услуг и отключить ненужные вам.

Обратите внимание! В зависимости от времени суток, ожидание специалиста может занять продолжительный период. Альтернативным вариантом является чат с оператором через личный кабинет на сайте и в приложении — здесь консультанты отвечают значительно быстрее.

Отключение через USSD-команды

Многие платные услуги МТС можно отключить простым набором цифровых комбинаций на клавиатуре телефона. Эти запросы бесплатны и выполняются очень быстро. Чтобы выйти в меню мобильного помощника, необходимо набрать команду *111# , далее перейти в раздел услуг и отключить их, следуя подсказкам на экране.

Для вашего удобства приведем готовый список команд, по которым можно отключить самые популярные платные услуги.

  • Выгодный межгород — *111*903# ;
  • Выгодные международные звонки — *111*901# ;
  • Живой баланс — *111*150# ;
  • Антиопределитель номера — *111*47# ;
  • Голосовая почта — *111*90# ;
  • Голосовая почта+ — *111*900# ;
  • ВСети — *111*345*2# ;
  • Черный список — *111*442*2#.

Это лишь малый перечень команд, позволяющих отключить платные услуги на своем телефоне МТС. Для большинства услуг оператора предусмотрены USSD-запросы для управления — уточнить их можете в описании услуги на сайте, позвонив или написав в чате в поддержку.

Как убрать все платные подписки

Информационно-развлекательные подписки (анекдоты, курсы валют, гороскопы, советы и пр.) считаются платными услугами. Отключить их можно на сайте через личный кабинет, в приложении или путем набора USSD-команды *152*2# . После набора запроса, можно не только посмотреть все активные подписки, но и буквально за пару секунд отключить их все.

Резюме

Отказаться от платных услуг МТС проще всего в личном кабинете на официальном сайте. Также можно использовать мобильный портал *111# или мобильное приложение. Рекомендуем регулярно проверять список активных услуг в приложении или в личном кабинете, чтобы при необходимости отписаться от неактуальных опций. А чтобы избежать случайного подключения платного контента, активируйте на своем номере запрет контента по запросу *984# , либо обратится в офис, и активировать для оплаты контента отдельный счет — если его не пополнять, то платные подписки не подключатся.

Как отключить платные услуги на МТС

У МТС много полезных, информационных, развлекательных подписок. Пользователи могут в любой момент активировать дополнительные услуги, а при необходимости — отключить их и подключить новые. Для активации обычно достаточно нажать пару кнопок, а вот с отключением могут возникнуть вопросы. Чтобы отключить платные услуги и подписки в Москве, чаще всего приходится выполнять определенный алгоритм действий. Мы собрали для вас в статье все способы деактивации дополнительных сервисов. Выберите любой из предложенных вариантов и очистите тариф от ненужных в данный момент услуг.

Отключение платных подписок МТС через мобильное приложение

Мобильное приложение МТС на телефоне удобно тем, что позволяет управлять тарифом, проверять баланс, вносить деньги на счет, подключать и отключать услуги. Чтобы скачать программу, зайдите в Google Play (если пользуетесь смартфоном Android) или App Store (если у вас iPhone). Введите в поисковую строку название МТС и скачайте приложение. Чтобы отказаться от платных услуг в Москве, зайдите в приложение и откройте вкладку «Мои услуги». Откроется список всех активных подписок, и платных, и бесплатных. Выберите те сервисы, которыми пока не хотите пользоваться, и отключите их. В течение нескольких минут вам придет смс с оповещением. Если через какое-то время вы захотите вернуть подписку или подключить другую, снова зайдите в приложение, выберите «Каталог услуг» и активируйте нужный сервис.

USSD-команда для отключения платных подписок МТС

  • Наберите комбинацию *152# и кликните на вызов. Откроется меню с доступными действиями.
  • Нажмите цифру 2: она ведет к списку активных информационно-развлекательных подписок.
  • Изучите список и выберите те сервисы, от которых хотите отказаться. Следуйте инструкции на экране.

Если указанная команда не сработала, попробуйте ввести комбинацию *152*2# и также нажмите кнопку вызова. Короткая USSD-команда — один из самых простых способов, как узнать и отключить платные подписки.

Отключение платных услуг МТС через сайт

  • Зайдите на официальный сайт МТС в Москве с любого устройства (компьютера, ноутбука, смартфона).
  • Авторизуйтесь в личном кабинете. Для входа достаточно указать номер телефона, вам пришлют смс с одноразовым паролем.
  • Откройте раздел «Услуги» в левой части экрана.
  • Кликните на вкладку «Платные».
  • В открывшемся списке выберите те услуги, которыми больше не планируете пользоваться.

Вам останется подтвердить операцию, и услугу отключат в течение нескольких минут.

Обращение в офис МТС в Москве для отключения платных услуг

В этом случае вам придется взять паспорт: в офисе клиентов обслуживают только при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Сотрудники помогут решить вопрос за считанные минуты. Плюс этого способа в том, что вам не нужно ничего делать самостоятельно. Минус — необходимо потратить время на визит в офис и дождаться, пока освободится сотрудник.

Горячая линия МТС

Позвоните по телефону горячей линии 8 495 636 06 36. Объясните оператору, что хотите отключить платные подписки. Вас попросят назвать паспортные данные, а в некоторых случаях — вспомнить кодовое слово (это дополнительная подстраховка, чтобы от имени абонента не позвонил кто-то посторонний). Будьте готовы, что ответа сотрудника придется ждать несколько минут: операторы часто бывают заняты.

Можно ли вообще запретить подключение платных подписок

Мы разобрались, как отключить платные услуги на МТС. Если вы хотите вообще установить запрет на любые подписки, то наберите команду *984# и нажмите кнопку вызова. Теперь с вашего телефона нельзя будет отправлять ответы на короткие номера (именно так чаще всего активируются подписки и сервисы). Данная услуга пригодится тем, у кого в семье есть маленькие дети или пожилые родственники. Бывает, что они случайно нажимают кнопки, и, сами только не подозревая, подключают платные услуги.

Как отключить услуги на МТС?

Как отключить услуги на МТС?

Как и у других сотовых операторов, у МТС присутствует масса услуг и подписок, за которые списываются деньги. Если вы не хотите переплачивать, лишние опции можно отключить.

Разберемся, как деактивировать платные услуги на сим-карте МТС. Рассмотрим самые популярные способы и приведем пошаговую инструкцию для каждого из них.

Откуда появляются платные услуги?

Обычно клиенты самостоятельно подключают опции на свою сим-карту, но иногда возникают ситуации, когда деньги начинают списываться со счета без ведома абонента.

Часто такое происходит после завершения пробного периода.

При покупке новой сим-карты или смене тарифа на номер порой добавляют платные услуги, о которых вы даже не подозреваете. В течение 30 дней они предоставляются бесплатно, а после, если опция не была отключена, начинает списываться плата.

Чтобы не столкнуться с такой ситуацией, внимательно проверяйте список услуг на номере после смены тарифного плана.

Еще один распространенный вариант — подключение платных подписок на сторонних сервисах. Такое происходит, когда вы переходите по подозрительным ссылкам в интернете или вводите свой номер телефона для доступа к заблокированному контенту.

Защититься в этом случае легко — просто внимательно читайте примечания и не регистрируйте свой номер телефона на ненадежных сайтах.

Если же вы не посещали сомнительные ресурсы и не меняли недавно тариф, но деньги все равно списываются, проблема может быть в самом операторе.

Все сотовые компании время от времени подключают на номера абонентов платные опции в автоматическом режиме. Часто это объясняется случайностью или ошибкой консультантов.

Регулярно проверяйте, какие опции подключены на вашем номере, чтобы своевременно заметить и отключить платную услугу.

Как проверить наличие платных услуг?

  • Откройте личный кабинет на сайте mts.ru. Запустите раздел “Услуги”, переключитесь на вкладку “Платные” и проверьте, есть ли там опции.
  • Введите на клавиатуре USSD-комбинацию * 152 # и нажмите на кнопку вызова. Ответ придет вам в виде СМС-сообщения.
  • Позвоните на горячую линию оператора по телефону 0890 . Попросите консультантов посмотреть, есть ли на номере, с которого совершается вызов, платные услуги.

Также вы всегда можете посетить ближайший офис МТС. С собой нужно взять паспорт и сим-карту, на которой предположительно подключены платные услуги.

Способы отключения платных услуг на МТС

Отключить платные опции на МТС можно следующими методами:

  • В личном кабинете на сайте;
  • В фирменном мобильном приложении;
  • В сервисе “Мой Контент” от МТС;
  • При помощи USSD-команд;
  • В СМС-сообщениях на короткий номер;
  • При звонке на горячую линию;
  • В фирменном офисе оператора.

Рассмотрим все варианты подробнее.

Личный кабинет на сайте

В личном кабинете абонента МТС можно подключить и отключить любые услуги, сменить тарифный план, запросить детализацию, пополнить счет и выполнить множество других действий.

Как отключить платные услуги в личном кабинете МТС

Чтобы отключить платные услуги в личном кабинете, выполните следующие действия:

  1. Откройте официальный сайт оператора по адресу mts.ru.
  2. Нажмите на кнопку “Войти” в правом верхнем углу, введите свой номер телефона и код.
  3. Переключитесь на раздел “Услуги”.
  4. Просмотрите список подключенных опций и их стоимость.

Если какие-то опции вам не нужны, потяните ползунок рядом с ними в положение “Отключить”.

Отключение опции происходит в течение нескольких минут — от одной до пятнадцати. Как только деактивация завершится, на ваш номер придет СМС-сообщение.

Мобильное приложение

Если отключить опции нужно со смартфона или планшета, вместо сайта можно использовать приложение. Оно предлагает тот же функционал, но намного удобнее в использовании и лучше оптимизировано под мобильные устройства.

Как отключить платные услуги в приложении

Для отключения платных услуг выполните следующие действия:

  • Запустите мобильное приложение.
  • Откройте раздел “Услуги” на главной странице.
  • Переключитесь на вкладку “Платные”.
  • Отключите все лишнее, переведя ползунок в состояние “Отключено”.

Все ненужные услуги будут отключены в течение нескольких минут.

Сервис “Мой Контент”

Здесь абоненты могут найти все платные подписки, подключенные на сим-карту абонента МТС. Чаще всего подписки не отображаются в личном кабинете, зато легко отслеживаются на этом сервисе.

Как отключить платные подписки на МТС

Чтобы обнаружить и отключить подписки, сделайте следующее:

  • Откройте сайт сервиса по адресу moicontent.mts.ru.
  • Авторизуйтесь в системе и переключитесь на вкладку “Активные подписки”.
  • Внимательно изучите список имеющихся на сим-карте подписок и отключите все, что вам не нужно.

Подписки будут отключены уже через несколько минут. Когда это произойдет, вы сразу же получите на свой номер СМС-сообщение.

USSD-команда

Если у вас нет доступа к интернету или не хватает денег на счете, можно отключить все лишние опции при помощи USSD-запроса. Просто введите комбинацию * 152 # и нажмите на кнопку вызова.

Вы попадете в раздел подключенных подписок и опций. Про каждую из них можно узнать подробности и при необходимости отключить, нажав на соответствующую клавишу.

Отключение каждой опции выполняется поочередно.

SMS-сообщение

Если на ваш номер приходит рассылка от МТС с какой-то платной опцией, отключить подписку можно при помощи СМС.

Просто отправьте в ответ на полученное сообщение текст “СТОП” или “STOP”. В течение нескольких минут опция будет отключена.

При подключении сторонних платных подписок таким способом лучше не пользоваться — обычно за отправку ответных СМС на такие номера снимаются большие суммы.

Горячая линия оператора

Если вам не хочется самостоятельно разбираться, какие опции подключены на вашем номере и как их деактивировать, просто позвоните на короткий номер 0890 .

Назовите свое кодовое слово и паспортные данные консультанту, а после попросите его проверить список платных услуг на сим-карте. Если присутствует что-то, за что вы не хотите платить, сообщите о желании отключить подписку или опцию.

Этот способ легкий и к тому же совершенно бесплатный. К тому же, он позволяет отключить сразу все платные услуги на номере, если в этом есть необходимость.

Единственный недостаток — консультанты часто бывают заняты, поэтому вам придется какое-то время подождать ответа.

Фирменный салон связи

Если вы не очень любите звонить, можно посетить ближайший офис МТС лично. Захватите с собой паспорт и сим-карту, на которой подключены лишние опции.

Подойдите к любому свободному консультанту и попросите отключить лишние услуги на сим-карте. Специалист МТС назовет вам полный список подключенных опций и уточнит, какие из них вы хотели бы убрать с номера.
Уже через несколько минут все ненужные услуги и подписки будут отключены.

Принудительная защита от подписок

Если на ваш номер постоянно подключаются платные подписки, обезопасить себя от списания средств можно при помощи особой дополнительной услуги.
Она называется “Запрет контента” и позволяет заблокировать все платные подписки на телефоне.

Услуга полностью бесплатна и легко подключается при помощи одного из следующих способов:

  • Откройте личный кабинет на сайте или в приложении, найдите раздел “Услуги”, переключитесь на вкладку “Бесплатные” и отыщите в списке нужный вариант;
  • Введите USSD-команду * 984 # и нажмите кнопку вызова;
  • Отправьте на номер 111 сообщение с текстом “21190”.

Опция будет активирована уже через несколько минут. Правда, от уже подключенных подписок она не защитит — если таковые присутствуют на номере, их придется отключить вручную.

Резюме

Платные услуги и подписки появляются на номере по разным причинам. Они могут быть подключены как вами, так и оператором. Отключить их можно множеством способов — в личном кабинете, на сайте, при помощи SMS или USSD-команд, по телефону горячей линии или в салоне связи.

Чтобы предотвратить подключение подписок на номере, установите услугу “Запрет контента”. Она полностью бесплатна.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *