Почему не работает переадресация на мтс
Перейти к содержимому

Почему не работает переадресация на мтс

  • автор:

Почему не работает переадресация?

Возможно, номер для переадресации введён неправильно. Убедитесь, что вы правильно установили номер телефона и коды услуги.

Все звонки
Включение — **21*номер телефона#
Отмена — ##21#

Если телефон занят
Включение — **67*номер телефона#
Отмена — ##67#

Если телефон выключен или вне зоны покрытия
Включение — **62*номер телефона#
Отмена — ##62#

Деактивация всех кодов — **002#

Доверие клиентов

Алгоритм подбора оптимальных тарифов в 1 клик! Мы помогли сэкономить более 800 тыс. абонентов

Уникальность

Только Dr. Tariff содержит полную базу сотовых услуг 5 федеральных операторов в 84 регионах России

Забота

Мы оповестим вас в случае, если заметим какие-то подозрительные списания и возможности сэкономить в будущем

Безопасность

Все данные хранятся с использованием 2048-битного SSL-шифрования (как в Google)

Попробуйте прямо сейчас!

Скачайте мобильный антивирус Dr. Tariff c полной защитой от ненужных списаний!

Как подключить переадресацию вызова на номере МТС, команды для настройки и стоимость

Благодаря удобной услуге переадресации мобильных вызовов можно оставаться на связи, даже уронив телефон в реку или забыв его на даче: просто возьмите другой телефон с другим номером, а звонки получайте со своего.

Развернуть

Что такое переадресация вызова и зачем она нужна

Эта услуга позволяет переводить поступающие на мобильный телефон вызовы на любой другой мобильный или городской номер, неважно, в каком городе и даже стране вы находитесь.

Зачем переводить звонки

Бывают ситуации, в которых вы хотели бы ответить на звонок, но не можете. Например, вы находитесь вне зоны доступа сети, ваш аппарат выключен или вы уже разговариваете в этот момент по телефону. Кстати, случай, когда вы случайно оставили телефон на рабочем столе и уехали по делам, тоже подходит.

Как не упустить важный звонок, если нет другого номера

Вы можете переадресовать вызов на голосовую почту и прослушать оставленные вам сообщения, когда будет возможность воспользоваться вашим обычным номером.

Как подключить услугу

Способов подключить сервис, как это часто бывает, несколько. Можно воспользоваться Личным кабинетом на сайте МТС либо ввести в режиме набора номера на телефоне команду *111*40# и кнопку вызова. В любом случае, в результате придет SMS с информацией о добавлении услуги. Обратите внимание: услуга, будучи просто подключённой, никак не изменит то, как будут обрабатываться входящие звонки. Для того, чтобы переадресация заработала, нужно её настроить, включив тот или иной вариант переадресации.

Как настроить вид переадресации

Если вы подключали услугу через Личный кабинет, задержитесь там ещё немного и задайте условия переадресации. Для этого нужно указать ситуацию, при которой звонок будет переводится, и прописать номер, на который будет переведен вызов при выполнении условия. Таким номером может быть и номер голосовой почты. Для условия «Если не отвечаю» можно задать таймер, через какое время звонок будет переведен на другой номер, — от 5 до 30 секунд.

Обращаем внимание на важный нюанс: номер для переадресации должен быть указан в международном формате, например, для России — +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ, где 7 — международный код страны.

Переадресация вызова МТС: настройка, стоимость

Материал по теме

Если номер, на котором вы включаете переадресацию, у вас под рукой, то настроить переадресацию можно с помощью команд, вводимых в режиме набора номера (любая их них подтверждаются кнопкой вызова):

  • Все звонки (безусловная переадресация): **21*номер телефона#
  • Если телефон занят: **67*номер телефона#
  • Если телефон выключен или вне зоны покрытия: **62*номер телефона#
  • Если вы не ответили на звонок: **61*номер телефона#

Как оплачивается переадресация — общее

Если переадресованных вызовов не было, вы не платите ничего. Если были, то переадресованные вызовы оплачиваются поминутно. Кроме того, каждый день, в который вы хотя бы раз воспользуетесь переадресацией, с вашего счёта спишется 5 рублей — эта плата за возможность пользоваться услугой до конца дня. Кроме того, оплачивается каждая минута переадресованного вызова — в разных случаях по-разному, но всё, как обычно, зависит от того, кто куда звонит и вашего тарифа.

Как понять, сколько стоит минута переадресованного вызова

Тот, кто звонит, платит как обычно, по своему тарифу. Тут всё просто.

С настроившим переадресацию абонентом есть варианты. Если вы настроили переадресацию с условием (коды 61, 62, 67 из списка команд выше), то стоимость звонка складывается из двух частей.

Первая: стоимость входящего звонка на номер, на котором настроена переадресация. Если вы находитесь в домашнем регионе или путешествуете по России, входящие ничего не стоят, а значит, эта составляющая стоимости переадресованного вызова нулевая. Если телефон, на котором настроена переадресация, в международном роуминге, звонок тарифицируется как входящий за границей.

Вторая: стоимость исходящего звонка с номера, на котором установлена переадресация, на номер переадресации. Эта стоимость зависит от того, на какой номер настроена переадресация: принадлежит ли он вашему домашнему региону, другому городу или даже стране.

Стоимость минуты будет такая же, как при звонке с номера, где настроена переадресация, на номер, на который переводятся вызовы. Например, это может быть звонок по домашнему региону, если оба номера принадлежат ему. И тогда минуты могут списываться из подключенного пакета для разговоров. Но может быть и международный вызов, если телефон с настроенной переадресацией находится за рубежом, а номер для переадресации в домашнем регионе. То же самое будет, если первый номер дома, а за границей — второй.

Стоимость переадресации

С безусловной переадресацией (код 21 из списка команд выше) всё проще. Стоимость переадресованного вызова равна стоимости исходящего звонка из вашего домашнего региона на номер, который указан для переадресации.

Ещё раз напоминаем, что в любом случае оплачивается каждая минута переадресованного вызова.

Личный кабинет МТС Бизнес

Настройка переадресации звонков на указанный вами номер — мобильный или городской, междугородний или международный. ⚠ Переадресация может быть платной, и она доступна, только если на номере нет блокировки.

Как включить переадресацию

  1. В левом вертикальном меню откройте раздел «Услуги и операции» → вкладка «По номерам» → «Переадресация».

2. Выберите в таблице номер или лицевой счёт, на котором хотите включить переадресацию. Нажмите «Выбрать операцию» → «Добавление переадресации».

3. Выберите тип переадресации — в каком случае переводить входящие звонки на другой номер. Если хотите установить несколько переадресаций — например, когда номер занят и когда недоступен — подключите каждую по очереди. Подключить несколько переадресаций в рамках одной операции нельзя.

4. Укажите номер, на который будут переадресованы ваши звонки. Вы также можете включить переадресацию на голосовую почту, если у вас подключена эта услуга.

5. Нажмите «Сохранить».

Как отключить переадресацию

  1. В левом вертикальном меню откройте раздел «Услуги и операции» → вкладка «По номерам» → «Переадресация».

2. Выберите номер или лицевой счёт, на котором хотите отключить переадресацию. Нажмите «Выбрать операцию» → «Удаление переадресации».

3. Выберите тип переадресации, которую хотите удалить. Если у вас подключены несколько типов переадресаций — например, если номер занят и если недоступен — вы можете отключить их только по очереди. Отключить несколько переадресаций в рамках одной операции нельзя.

Посмотреть, какие переадресации установлены на номере, можно в карточке номера, вкладка «Сервис».

Переадресация вызова

Переадресация вызова

Если вы находитесь в домашней сети, за минуту разговора платите по условиям своего тарифа.
Если вы в роуминге, платите так: стоимость входящего звонка при нахождении в роуминге + стоимость исходящего звонка при нахождении в роуминге на номер, указанный в переадресации.

Безусловная переадресация (все вызовы)

За минуту разговора платите по условиям своего тарифа: и в домашнем регионе, и в роуминге.

Как работает

Если вы не отвечаете, недоступны или заняты, услуга переадресации перенаправит вызов на другой номер. Укажите ситуацию, при которой звонок будет переводиться, и пропишите номер, на который будет переведён вызов при выполнении условия.

Условная переадресация

Если телефон занят:
Если телефон выключен или вне зоны покрытия:
Если вы не ответили на звонок:

Безусловная переадресация

Все звонки (безусловная переадресация):

Номер для переадресации должен быть указан в международном формате. Например, для России — +7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ. Таймер перевода на другой номер при условии «Нет ответа» — от 5 до 20 секунд. Если у вас подключена услуга «Интернет-звонки», настройка переадресации вызовов в меню смартфона и при помощи универсальных команд недоступна. Переадресацию вызовов можно настроить в Личном кабинете.

Для деактивации всех кодов наберите ##002#

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *