Как снять ограничения с карты озон
Перейти к содержимому

Как снять ограничения с карты озон

  • автор:

Перевод денег

Лимит на переводы денег на карту Ozon Банка входит в общую сумму лимита Ozon Рассрочки. Вы можете потратить весь лимит на Ozon, а также перевести его на карту Ozon Банка.

Если вы хотите оплатить заказ на Ozon в рассрочку, при оформлении выберите способ оплаты Ozon Рассрочка. Переводить деньги на карту Ozon Банка не нужно.
Подробнее об оформлении заказа в рассрочку в Справке для покупателей

Чтобы перевести деньги на карту Ozon Банка:

  1. В приложении Ozon Банка в нижнем меню выберите Финансы. Если вы используете приложение Ozon, в нижнем меню нажмите и перейдите в раздел Финансы.
  2. В блоке Мои финансы перейдите в раздел Рассрочка.
  3. В блоке Доступный лимит нажмите Можно перевести на карту Ozon Банка.
  4. Введите сумму перевода в пределах доступного лимита. Минимальная сумма — 100 рублей. После ввода суммы вы увидите график платежей включая доплату за весь срок.
  5. Нажмите Перевести.

Деньги сразу зачислятся на карту Ozon Банка. Вы сможете потратить их на любые покупки, перевести на другую карту или снять наличные в банкомате.

Подробнее в Справке для покупателей:

Лимит не отображается в приложении Ozon #

  • Вы уже подавали заявку на получение рассрочки, но получили отказ. Отправить заявку повторно пока нельзя.
  • Лимит заблокирован из-за просрочки платежа. Погасите задолженность, чтобы использовать лимит.
  • У вас была активная рассрочка, но вы от неё отказались. Подать новую заявку не получится.

Тарифы

Стоимость услуг Ozon Банка можно посмотреть в документе Тарифный пакет «Ozon Карта» (PDF).

Посмотреть свой тариф #

  • В приложении
  • На сайте
  1. В нижнем меню нажмите .
  2. В блоке Мои финансы нажмите Лимиты → Посмотреть тариф.

  1. Авторизуйтесь на сайте Ozon Банка.
  2. В блоке Мои финансы нажмите Лимиты → Посмотреть тариф.

Ошибки при оплате

После получения оплата списывается с карты, которая была выбрана при оформлении заказа. Если оплата не прошла из-за того, что на карте не хватило денег, привяжите к заказу другую карту.

Отвязать банковскую карту #

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете в разделе Сохранённые карты.

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете в разделе Сохранённые карты.

Отвязать банковскую карту можно в личном кабинете в разделе Сохранённые карты.

Если у вас действует подписка Ozon Premium или карта добавлена для погашения рассрочки Ozon, отвязать карту не получится.

Если у вас есть активная подписка Ozon Premium, сначала отключите подписку, а затем отвяжите карту. После этого вы можете оформить подписку на другую привязанную карту.

Если у вас оформлена Ozon Рассрочка, привяжите новую карту, а затем в разделе Автоплатёж добавьте её для погашения рассрочки.

ЮMoney #

Оплата проходит в течение нескольких минут.

Если у вас возникла ошибка при оплате, напишите нам в чат. Возможные проблемы можно найти в Помощи ЮMoney.

Банковский перевод #

Оплата проходит в течение 2—3 рабочих дней.

Если сроки вышли и вы не получили письмо о принятии заказа, напишите нам в чат.

Безналичный расчёт для юридических лиц #

Деньги поступят на счёт Ozon в течение 1 рабочего дня.

Оплата может не пройти, если:

  • вы оформили заказ с аккаунта физического лица, а оплачивает юридическое;
  • вы оформили заказ с аккаунта юридического лица, а оплачивает физическое;
  • вы оформили заказ с аккаунта одного юридического лица, а оплачивает другое.

Лимиты на загрузку и изменение товаров

Лимит — это ограничение на количество товаров, которые вы можете загрузить или изменить.

  • Суточный лимит:
    • на создание — сколько товаров можно добавить за сутки;
    • на обновление — сколько товаров можно изменить за сутки.

    Ограничения действуют для всех продавцов. Мы добавили их, чтобы система стабильнее справлялась с очередью загрузок, а товары быстрее попадали в продажу.

    Когда значение одного из лимитов приблизится к порогу, мы покажем предупреждение в личном кабинете.
    Подробнее о том, где посмотреть свой лимит

    Суточный лимит #

    Система считает, сколько раз в сутки вы добавили или отредактировали товар. Учитываются:

    • новые позиции, которые вы загрузили через личный кабинет, шаблоны или API;
    • любые изменения, кроме обновления цен и остатков на складах;
    • дубли — если в шаблоне окажутся повторяющиеся строки, система засчитает каждую как отдельный товар.

    У каждого продавца есть суточный лимит:

    • на создание — сколько товаров можно добавить за сутки;
    • на обновление — сколько товаров можно изменить за сутки.

    Когда достигнете порогового значения, мы приостановим создание и изменение товаров:

    • в личном кабинете — кнопки для добавления новых позиций и шаблонов станут неактивными;
    • при загрузке через шаблон — система не примет файл и сообщит об ошибке, если в таблице будут позиции сверх лимита.

    В 03:00 по московскому времени счётчик обнуляется, и система начинает подсчёт загрузок заново.

    Общий лимит #

    Действует только для продавцов, которые зарегистрировались на Ozon 29 января 2024 года или позже.

    Система считает, сколько всего карточек вы создали любым способом. Учитываются карточки:

    • активные,
    • в архиве,
    • на модерации,
    • отклонённые модерацией.

    Когда вы добавите 20 000 карточек, создать новые не получится.
    Что делать, когда лимит исчерпан

    Ozon увеличивает общий лимит на 10 000 товаров за каждые 5 миллионов рублей выручки. При подсчёте учитываются заказы, которые покупатели получили и не вернули. Увеличенный лимит действует бессрочно.

    Общий лимит для вашего магазина — 20 000 карточек. В вашем ассортименте уже есть 18 000 товаров: 15 000 в продаже и 3000 в архиве. Остаток лимита составит 2000 товаров.

    Вы добавили ещё 1500 товаров. Из них:

    • 1300 товаров успешно прошли модерацию;
    • 200 были отклонены.

    Остаток лимита изменится и составит 500 товаров.

    Где посмотреть свой лимит #

    В личном кабинете #

    Мы предупредим, что лимит заканчивается, когда вы потратите:

    • 80% суточного лимита на создание товаров,
    • 80% суточного лимита на обновление товаров,
    • 90% общего лимита.

    Мы покажем специальный виджет и предупреждение в разделах для работы с ассортиментом:

    • Товары и цены → Список товаров,
    • Товары и цены → Добавить товары,
    • Товары и цены → Добавить товары → Через шаблон,
    • Товары и цены → Добавить товары → С другой площадки,
    • Товары и цены → Обновить артикулы,
    • Товары и цены → История обновлений.

    Когда вы достигните лимита, виджет покажет нулевой остаток, а добавить или отредактировать товары будет уже нельзя.

    Через API #

    Чтобы получить информацию о лимитах на загрузку и обновление товаров, используйте специальный метод.

    Что можно делать с товарами, когда лимит исчерпан #

    • Если превышен суточный лимит
    • Если превышен общий лимит

    До обнуления счётчика вы можете:

    • обновлять цены и остатки на складах;
    • сохранять шаблоны — например, чтобы заполнить их на компьютере, а на следующий день добавить в систему.

    Ozon увеличивает общий лимит на 10 000 товаров за каждые 5 миллионов рублей выручки. При подсчёте учитываются заказы, которые покупатели получили и не вернули. Увеличенный лимит действует бессрочно. Повысить продажи можно, например, с помощью инструментов продвижения.

    До увеличения лимита вы можете редактировать карточки товаров в любой момент. Если у вас есть карточки, которые не прошли модерацию, удалите их — лимит увеличится на количество удалённых карточек.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *