Сколько пвз у вайлдберриз и озона
Перейти к содержимому

Сколько пвз у вайлдберриз и озона

  • автор:

Правда ли, что предприниматели теряют интерес к открытию новых ПВЗ Wildberries, предпочитая сотрудничать с другими маркетплейсами?

Правда ли, что предприниматели теряют интерес к открытию новых ПВЗ Wildberries, предпочитая сотрудничать с другими маркетплейсами?

Новое исследование Tinkoff eCommerce утверждает, за апрель 2023 года доля пунктов вывоза товаров Wildberries в общем количестве ПВЗ крупнейших маркетплейсов сократилась с 43% до 38% месяц к месяцу. Но сам фиолетовый маркетплейс настаивает, что все это не так и он сохраняет свое лидерство. Да, отчасти результаты исследования могут быть связаны с негативным информационным фоном и не очень удачной его отработкой со стороны компании. Но самое важное – компания Татьяны Бакальчук имеет существенно более развитую сеть ПВЗ, чем любой другой участник рынка. И в некоторых локациях их объективно больше чем требуется, лишние закрываются. А в целом, истина пока скорее на стороне Wildberries, говорить о смене №1. У Ozon (Tinkoff eCommerce) за апрель показатели доли ПВЗ выросли на 3% (до 28%), а у Яндекс Маркета – на 2% (до 15%). То есть получается, что эти маркетплейсы поделили между собой вроде бы потерянные конкурентом 5%.

За год показатели еще красноречивее: с апреля 2022 по апрель 2023 года, по данным Tinkoff eCommerce, доля монобрендовых ПВЗ Wildberries снизилась на 11%. У Ozon и Яндекс.Маркета показатели выросли на 3% и 10% соответственно.

По оценке Franshiza.ru, сегодня емкость спроса на франшизу ПВЗ Ozon превышает совокупный спрос на пункты выдачи заказов Wildberries и Яндекс.Маркета.

Эксперты считают, что во многом виноват негативный информационный повод. Оборот.ру подробно рассказывал о конфликтах владельцев ПВЗ с руководством маркетплейса из-за огромных штрафов, которые начислялись за подмены товара якобы по вине партнеров.

В ходе этих конфликтов были обнародованы подробности сотрудничества Wildberries с партнерскими ПВЗ, в котором оказалось очень много подводных камней. Например, маркетплейс может изменить оферту в одностороннем порядке и объявить о нововведении буквально в тот же день. Этим, кстати, уже озаботились в Госдуме. Всплыли разные «интересные» истории, например, про «похороны» маркетплейса в Сочи. Там владелец ПВЗ Wildberries за месяц работы оказался должен маркетплейсу 260 тыс. руб., а поддержка его вопросом просто не занималась. Вероятно, начитавшись подобных историй, предприниматели решают открыть ПВЗ другого маркетплейса. Несмотря на то, что условия, которые предлагает Wildberries для партнеров, кажутся выгодными и приятными. Не все эксперты считают, что публикации об этих проблемах сильно повлияли на активность потенциальных партнеров Wildberries.

Исполнительный директор Oborot.ru Иван Кургузов считает, что негативный новостной фон — не главный фактор для предпринимателей при выборе той или иной франшизы ПВЗ. По его словам, «о специфике работы с Wildberries было известно всегда», но производители и селлеры бурным потоком шли на этот маркетплейс. Если Wildberries не изменит подход к отработке конфликтных ситуаций с партнерами, то тенденция сокращения доли маркетплейса среди операторов ПВЗ может сохраниться.

Между тем, в Wildberries очень оперативно отреагировали на эту информацию в «Коммерсанте». Но, видимо, партнерские ПВЗ – «больная» тема для Wildberries, и там не хотят снижения популярности франшизы.

В Wildberries громогласно заявили, что информация об этом исследовании, опубликованном в «Коммерсанте» не соответствует действительности.

  • Кто и зачем устроил «похороны» Wildberries возле федеральной трассы в Сочи? (ВИДЕО)
  • Аренду и зарплаты платить нечем. Владелец ПВЗ Wildberries рассказал, что станет поводом к следующему походу его коллег в офис маркетплейса
  • Владелец ПВЗ Wildberries в Сочи разгромил свою точку из-за штрафов, наложенных маркетплейсом
  • Владелец ПВЗ Wildberries утверждает, что раскрыл схему воровства товаров перевозчиками. Что ответила компания?
  • Группа сотрудников складов и ПВЗ готовит коллективный иск к Wildberries. Чего они хотят?
  • Неделю работали и остались должны. Операторы партнерских ПВЗ Wildberries в шоке от новых правил
  • Жительница Тульской области заплатит штраф за оскорбление сотрудницы ПВЗ Wildberries
  • Внимание к забастовке сотрудников ПВЗ Wildberries – это информационный рэкет или всей стране просто интересно?

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Пункты передачи партнеров

Доля работающих под вывеской Wildberries ПВЗ снижается

Регулярные конфликты Wildberries с партнерами уже сказываются на популярности площадки среди операторов пунктов выдачи заказов (ПВЗ). По данным Tinkoff eCommerce, за апрель доля работающих под брендом Wildberries ПВЗ среди крупнейших игроков сократилась с 43% до 38%, в то время как Ozon и «Яндекс.Маркету» удалось увеличить показатели. При сохранении текущих подходов к решению конфликтов тенденция может продолжиться, отмечают эксперты. В то же время Wildberries и его клиенты вряд ли сильно пострадают: у лидеров рынка сейчас высокий уровень покрытия ПВЗ в крупных городах.

Выйти из полноэкранного режима

Развернуть на весь экран

Фото: Алексей Зотов, Коммерсантъ

За апрель 2023 года доля работающих по франшизе Wildberries ПВЗ среди крупнейших маркетплейсов сократилась на 5 процентных пунктов (п. п.), до 38% месяц к месяцу, подсчитали в Tinkoff eCommerce. У Ozon и «Яндекс.Маркета» за этот период показатели выросли на 3 п. п., до 28%, и на 2 п. п., до 15% соответственно.

За год, с апреля 2022 по апрель 2023 года, по данным Tinkoff eCommerce, доля монобрендовых ПВЗ Wildberries снизилась на 11 п. п. У Ozon и «Яндекс.Маркета» показатели выросли на 3 и 10 п. п. соответственно.

В марте между Wildberries и несколькими управляющими ПВЗ разгорелся конфликт из-за штрафов за подмену товаров покупателями, когда операторы пунктов выдачи заказов угрожали закрытием объектов. Wildberries тогда приостановила списание новых штрафов, провела встречи с партнерами, пообещала улучшить обратную связь и систему арбитража. Затем стало известно о подписании онлайн-платформ с ПВЗ соглашений о принципах совместной работы.

В Wildberries заявили “Ъ”, что доля партнерских ПВЗ из общего числа у маркетплейса остается на уровне марта 2023 года, а год к году показатель вырос на 6%.

По собственным данным, сеть Wildberries насчитывает около 30 тыс. ПВЗ, из которых 62% партнерские. У Ozon по всей стране действует более 25 тыс. пунктов выдачи заказов. По словам источника “Ъ” в компании, на долю собственных ПВЗ приходится менее 3%. Директор по развитию партнерских логистических программ Ozon Денис Дьяченко отметил, что для маркетплейса развитие сети ПВЗ — приоритет в 2023 году, так как на доставку в такие пункты приходится 8 из 10 заказов. У «Яндекс.Маркета» на апрель этого года работает около 13 тыс. ПВЗ, что в два раза больше, чем в начале этого года, и в шесть раз превышает показатель апреля 2022 года, сообщили в компании.

Эксперт Franshiza.ru Анна Рождественская отмечает, что негативная новостная повестка вокруг маркетплейсов и наличие неразрешенных конфликтов с уже действующими партнерами влияет на решение предпринимателя по выбору площадки для открытия ПВЗ. По оценке Franshiza.ru, сегодня емкость спроса на франшизу ПВЗ Ozon превышает совокупный спрос на пункты выдачи заказов Wildberries и «Яндекс.Маркета».

Исполнительный директор Oborot.ru Иван Кургузов считает, что негативный новостной фон — не главный фактор для предпринимателей при выборе той или иной франшизы ПВЗ.

По его словам, «о специфике работы с Wildberries было известно всегда», но производители и селлеры бурным потоком шли на этот маркетплейс. Если Wildberries не изменит подход к отработке конфликтных ситуаций с партнерами, продолжает господин Кургузов, то тенденция сокращения доли маркетплейса среди операторов ПВЗ может сохраниться.

Как ФАС рекомендовала Wildberries отказаться от резкого одностороннего изменения условий работы и покупки товаров на площадке

Гендиректор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров отмечает, что некоторые операторы ПВЗ, которые столкнулись со сложностями при работе с Wildberries, могли переключиться на франшизу «Яндекс.Маркета» и Ozon. Но, подчеркивает эксперт, уровень покрытия ПВЗ Wildberries и Ozon в крупных городах уже позволяет обеспечить хороший уровень доступности таких объектов. Так, поясняет господин Бурмистров, из трех крупнейших игроков только «Яндекс.Маркет» активно наращивает сеть ПВЗ. А Ozon, к примеру, сосредоточился на развитии в небольших населенных пунктах и точечном расширении в крупных городах, добавляет эксперт. В 2022 году рост интереса к открытию ПВЗ в России в целом замедлялся по мере насыщения этого рынка и общего снижения деловой активности (см. “Ъ” от 6 февраля).

  • Газета «Коммерсантъ» №96 от 01.06.2023, стр. 7
  • Алина Савицкая подписаться отписаться
  • Интернет-бизнес подписаться отписаться
  • Онлайн-торговля подписаться отписаться

Маркетплейсы помирились с пунктами выдачи. Wildberries, OZON и «Яндекс.Маркет» подписали стандарт взаимоотношений с ПВЗ

Image by vectorjuice on Freepik

Три крупнейших российских маркетплейса — Wildberries, OZON и «Яндекс.Маркет» при участии общественных организаций подписали документ, регулирующий их отношения c пунктами выдачи заказов. Поводом стала череда скандалов и забастовок владельцев ПВЗ из-за жестких штрафов со стороны Wildberries. Некоторые положения стандарта могут стать законами.

Денис
Тельманов

Церемония подписания соглашения состоялась в Москве в рамках Международного форума электронной коммерции и ритейла Ecom Retail Week 2023. Подписи под документом поставили генеральный директор ООО «Вайлдберриз» Татьяна Бакальчук, управляющий директор ООО «Озон Холдинг» Сергей Беляков, директор сервисов электронной коммерции ООО «Яндекс» Дмитрий Русаков.

Со стороны общественности стандарт подписали первый зампредседателя комитета Госдумы по контролю, председатель наблюдательного совета Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) Дмитрий Гусев, председатель АУРЭК Алексей Кременсков, зампред Комиссии Министерства промышленности и торговли по созданию условий саморегулирования, вице-президент общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России» Владлен Максимов.

Документ называется «Стандарты по взаимодействию маркетплейсов с владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ)» (есть в распоряжении ComNews). В нем указывается, что «стандарты устанавливают базовые условия по взаимодействию маркетплейсов с владельцами ПВЗ». «Стандарты разработаны в целях саморегулирования интернет-торговли, создания добросовестных практик взаимодействия маркетплейсов с владельцами ПВЗ, предупреждения проявлений недобросовестной конкуренции и содействия в удовлетворении потребностей покупателей в получении качественных потребительских товаров», — говорится в документе.

Он, в частности, предусматривает, что маркетплейсы будут заранее предупреждать ПВЗ об изменении оферты, размера вознаграждения, тарифов на услуги и т.д., не позднее чем за 14 календарных дней до их вступления в силу, а о расторжении договора с владельцем пункта выдачи — как минимум за 30 дней.

Штрафы за просроченную доставку и другие нарушения должны быть обозначены не позднее семи рабочих дней до их введения. Взамен владельцы ПВЗ обязуются не накручивать рейтинг своего пункта выдачи. Все спорные вопросы, по которым маркетплейс и ПВЗ не смогли договориться, выносятся на комиссию при Минпромторге.

Никаких больше забастовок

Поводом для создания документа, регулирующего правила работы маркетплейсов и пунктов выдачи заказов, стала череда скандалов и забастовок партнеров «Вайлдберриз», которые продолжаются последние полтора года. В частности, владельцы ПВЗ утверждали, что им незаконно начисляли штрафы за выдачу некачественного товара и возврат, а продавцы, что их вынуждали снижать цены на 80% ради привлечения покупателей на маркетплейс. В результате из-за забастовок оказались закрыты пункты выдачи по всей стране.

«По сути, эти стандарты закладывают новый этап развития отношений ПВЗ и площадок, я объявляю подписание открытым, благодаря этим стандартам улучшатся отношения площадок и ПВЗ. Есть целый ряд важнейших элементов, которые в этих стандартах прописываются», — сказал на церемонии подписания президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артем Соколов.

По его словам, в первую очередь маркетплейсы обязуются уведомлять владельцев ПВЗ об изменениях оферты, в которой заложены различные условия, в том числе тарифы. «Практика рыночная, которая сейчас сложилась, сделает наш рынок еще лучше», — выразил уверенность президент АКИТ.

Он пояснил ComNews, что документ будет со временем дополняться и меняться в зависимости от системности вопроса. «Мы ожидаем, что реализация положений документа позволит значительно улучшить качество сервиса для покупателей и снизит количество споров между хозяйствующими субъектами. При этом сами стандарты будут динамическими», — сказал Артем Соколов.

Подготовка к закону

Председатель набсовета АУРЭК, первый зампред комитета Госдумы по контролю Дмитрий Гусев отметил, что многие положения стандартов войдут в закон о регулировании работы маркетплейсов, который сейчас разрабатывается в парламенте.

«Это предзаконный акт. Речь идет о том, что два крупнейших участника рынка, владельцы крупнейших маркетплейсов и ассоциация, которая представляет владельцев маркетплейсов, договорились, что по некоторым пунктам есть согласие, как должно осуществляться взаимодействие между компанией и партнерами компании. Но это не закон. В ближайшее время многое из того, что написано в этих стандартах, будет принято в виде законов — вот что важно», — рассказал Дмитрий Гусев ComNews.

Он отметил, что в стандартах есть пункты, по которым договоренностей между маркетплейсами и ПВЗ нет. «Работа над стандартами бесконечна, есть пункты о которых договорились, есть пункты, о которых не договорились», — отметил Дмитрий Гусев, не уточнив детали.

Председатель АУРЭК Алексей Кременсков рассказал ComNews, что работа над документом шла последние полгода и еще не завершена — в ближайшие две недели текст планируется доработать, убрав разногласия.

«Стандарты все лето, начиная с марта 2023 года, совместно АКИТ, АУРЭК, «Вайлдберриз» и «Озон» обсуждались, вносились предложения, которые частично были приняты, частично не приняты, о чем был составлен протокол разногласий. Те стандарты, которые были сейчас, подписаны, по ним была договоренность, что мы их будем дорабатывать до конца октября — мы встретимся повторно и будем их дорабатывать. Не знаю, будет дополнительное подписание или нет», — отметил председатель АУРЭК.

По его словам, стандарты обязательны к исполнению всеми маркетплейсами, которые их подпишут, однако никакой ответственности за их несоблюдение нет. «Поэтому нужен закон (о регулировании онлайн-торговли — прим. ComNews). Стандарты могут стать первым шагом в этом направлении», — резюмировал Алексей Кременсков.

В РФ снизилась доля работающих ПВЗ от Wildberries

Источник: Wildberries

После мартовского конфликта руководства компании Wildberries с владельцами ПВЗ, доля работающих по франшизе WB пунктов выдачи заказов среди крупнейших маркетплейсов снизилась на 5 п. п. в апреле, до 38% месяц к месяцу. Аналитики отметили, что у Ozon и «Яндекс Маркета» показатели выросли на 3 п. п. и 2 п. п., до 28% и 15% соответственно.

Согласно данным исследования, за прошедший год (с апреля 2022 года) доля монобрендовых ПВЗ Wildberries снизилась на 11 п. п. При этом, представители маркетплейса не согласились с полученными в результате аналитики данными. По их словам, доля партнерских ПВЗ в апреле не изменилась по сравнению с мартом, а за год — выросла на 6%.

По собственным данным маркетплейса, в настоящий момент сеть Wildberries насчитывает примерно 30 000 ПВЗ, из которых 62% — партнерские. У Ozon работает более 25 000 пунктов выдачи заказов, из них собственных — менее 3%, а у «Яндекс Маркета» с начала 2023 г. к апрелю число пунктов выдачи заказов выросло в 2 раза, до 13 000 точек.

Логотип Wildberries

Wildberries

Wildberries – крупнейший онлайн-ритейлер России, работающий на рынке 17 лет. Геогра.

Поделиться публикацией:

Мебельная компания DeeOne в 3 раза ускорила обработку заказов

Помогла «1С:УНФ» в интеграции с 5 системами.

Проблемы укомплектованности решает автоматизация: вызовы 2024 года

Ритейлеры перерасходовали бюджет на внешний персонал, и значимость умного управления графиками расте.

Дарья Дёмина, «Ашан ритейл Россия»: «Люди – это стратегический ресурс и конкурентное преимущество»

45% сотрудников работают в сети от 5 до 20 лет. Что помогает удерживать персонал и привлекать но.
Редизайн супермаркета в Махачкале в автомобильной тематике.

Подписывайтесь на наши новостные рассылки, а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Добавьте «Retail.ru» в свои источники в Яндекс.Новости

В РФ снизилась доля работающих ПВЗ от Wildberries https://www.retail.ru

В апреле текущего года в России наблюдается снижении доли пунктов выдачи заказов по франшизе Wildberries, пишет «Ъ» со ссылкой на данные Tinkoff eCommerce.

Источник: Wildberries

Источник: Wildberries

После мартовского конфликта руководства компании Wildberries с владельцами ПВЗ, доля работающих по франшизе WB пунктов выдачи заказов среди крупнейших маркетплейсов снизилась на 5 п. п. в апреле, до 38% месяц к месяцу. Аналитики отметили, что у Ozon и «Яндекс Маркета» показатели выросли на 3 п. п. и 2 п. п., до 28% и 15% соответственно.

Согласно данным исследования, за прошедший год (с апреля 2022 года) доля монобрендовых ПВЗ Wildberries снизилась на 11 п. п. При этом, представители маркетплейса не согласились с полученными в результате аналитики данными. По их словам, доля партнерских ПВЗ в апреле не изменилась по сравнению с мартом, а за год — выросла на 6%.

По собственным данным маркетплейса, в настоящий момент сеть Wildberries насчитывает примерно 30 000 ПВЗ, из которых 62% — партнерские. У Ozon работает более 25 000 пунктов выдачи заказов, из них собственных — менее 3%, а у «Яндекс Маркета» с начала 2023 г. к апрелю число пунктов выдачи заказов выросло в 2 раза, до 13 000 точек.

Wildberries, онлайн-ритейл, покупатели В РФ снизилась доля работающих ПВЗ от Wildberries

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *