Как сделать продающую карточку на озон
Перейти к содержимому

Как сделать продающую карточку на озон

  • автор:

Как создать и правильно заполнять карточки товара на Ozon

Торговля на маркетплейсах дает селлерам огромное преимущество в виде клиентского трафика по сравнению с обычным интернет-магазином. Тем не менее, чтобы попасть в топ продаж, недостаточно одного лишь внешнего продвижения, участия в акциях и распродажах платформы. Карточка товара — первый контакт с потенциальным покупателем. Чем больше возможных вопросов вы сможете закрыть с помощью характеристик, описания и фото, тем выше вероятность покупки. Именно поэтому важно учитывать все требования и нюансы площадки. О том, как правильно создавать и как заполнять карточки на озон, разбираем в статье.

Для чего необходимо создавать и правильно оформлять карточки товара

Грамотно заполненное SKU не только выделяет вас среди конкурентов со схожими предложениями, но и увеличивает конверсию в покупку в несколько раз. Чтобы добиться высоких оборотов, следует уделить особое внимание оформлению и наполнению контента. На выходе пользователь должен получить прозрачное представление о продукте, узнать всю информацию, ознакомиться с его достоинствами и преимуществами — благодаря качественным изображениям и/или видео, заполненным характеристикам и продающему описанию. Результат — хорошая позиция в поисковой выдаче и рост продаж.

Как селлеру сделать карточку товара на озон, чтобы она выполняла главную роль — продавала, рассказываем дальше.

Из чего состоит карточка товара

Рецепт идеальной карточки на ozon заключается в грамотном заполнении всех ее элементов: понятное название, качественные фото, описание с органичным добавлением среднечастотных и низкочастотных запросов, указание всех характеристик. Рассмотрим подробнее каждую составляющую.

Название

Знакомство покупателя с товаром начинается именно с названия. Если оно заполнено некорректно, не цепляет, вводит в заблуждение или просто не является понятным, пользователь не захочет переходить на страницу продукта. В название следует включить базовую информацию о товаре, по рекомендациям Ozon лучше использовать следующую формулу: тип продукта + бренд + модель + важные особенности.

Обратите внимание, что для определенных категорий — автотовары, электроника, одежда и обувь — площадка генерирует название автоматически, исходя из заполненных параметров.

Фото

Главным якорем привлечения внимания пользователя является фото. Качество и простота — залог успеха, а значит, изображение должно быть максимально четким, на светлом фоне. Не перегружайте изображение инфографикой. Лучше сделать акценты на 3-4 преимуществах и лаконично разместить их на фотографии. Выбирая продукт онлайн, пользователь должен точно понимать, что он хочет приобрести. Помимо главного фото, следует добавить изображения с разных ракурсов, в разном контексте, например, процесс эксплуатации или комплектацию набора.

Описание

Описание должно содержать ключевые данные о продукте. В нем стоит указать все преимущества, выгодные отличия, функциональность, рекомендации по использованию. Проявите немного креативности — например, если продаете что-то для декора, предложите идею интерьера с вашим товаром. Кроме того, органичное включение в текст среднечастотных и низкочастотных запросов хорошо скажется на ранжировании SKU в поисковой выдаче. Запросы обязаны относиться исключительно к определенному продукту, а не всему ассортименту.

Не стоит забывать и про требования маркетплейса. В описании нельзя указывать ссылки на сторонние источники, давать свои контакты, а также использовать рекламные выражения, например, « самый лучший » , « успейте только сегодня » , « акция » и тому подобные.

Характеристики

В большинстве случаев при поиске того или иного предложения пользователи настраивают фильтры по определенным параметрам. Чтобы не терять клиентский трафик, важно заполнять все обязательные и необязательные поля. Например, если вы продаете мебель, то стоит указать материал, из которого она изготовлена, габариты, предназначение и другие важные для покупателя параметры.

Помимо всего перечисленного, важно понимать как оформить карточку озон, чтобы она сразу прошла модерацию. Для этого следует учитывать все технические характеристики и требования маркетплейса, о которых расскажем далее.

Общие требования к карточке товара

В отличие от других онлайн-платформ, у ozon требований к оформлению SKU немного, и следование им поможет избежать негативных и спорных ситуаций при модерации, а также повысить эффективность продаж.

К основным условиям относятся:

  • Полные и достоверные данные о продукте — описание, характеристики, цена, название и т.п.. Кроме того, в названии запрещается многократное повторение одного и того же слова, использование капса, а также превышение 255 символов.
  • Корректная категория каталога. Товар должен быть размещен в части каталога, соответствующей его категории. Например, если вы собираетесь продавать шапки мужские, то при создании необходимо выбрать « Одежда » , затем « Аксессуары » .
  • Формат карточек для озон JPG, JPEG или PNG . Маркетплейс позволяет загрузить до 15 изображений, демонстрирующих продукт. Все фото должны быть высокого качества, на сером или белом фоне. Требуемое соотношение сторон 1:1 для всех категорий, кроме одежды и обуви, аксессуаров — там 3:4. Размер фото для карточки товара на озон не должен превышать 10мб. При использовании дизайна или инфографики запрещено добавлять на изображение подписи « бестселлер » , « лучшее предложение » и т.п.
  • Соответствие законодательству. В случае, если вы продаете продукцию не собственного производства, надо быть готовым при необходимости предоставить документы на бренд и сертификаты о подлинности продукта.
  • Уникальность. Каждой позиции из ассортимента важно присвоить свой артикул и штрихкод, повторяться эти характеристики не могут

Перечисленные требования могут видоизменяться по мере обновления политики маркетплейса. Чтобы не терять продажи, рекомендуем отслеживать изменения в личном кабинете и новостях онлайн-площадки.

Этап создания пошагово

Ozon дает селлерам возможность создавать SKU четырьмя методами:

  • Добавление товара поштучно. Подходит селлерам, выполняющим загрузку небольшого ассортимента до 50 SKU вручную.
  • Загрузка Excel-файла. Способ удобен продавцам с широким ассортиментом, которым часто требуется обновлять множество артикулов в одной категории.
  • По API. Данный вид загрузки помогает автоматизировать работу с ассортиментом селлерам, у которых большое количество заказов в сутки, регулярно добавляются новые позиции, меняются цены и остатки.
  • По уже существующему на платформе товару. Относительно новый способ загрузки. Продавцу достаточно выбрать похожую позицию, заведенную на платформе, и прикрепиться к ней, указав код SKU, не заполняя все характеристики вручную. Введение метода повлекло за собой ряд недовольств действующих селлеров, и в личном кабинете появилась функция « Запретить копирование контента » — некоторые продавцы закрывают свои SKU, не давая возможности присоединиться к их ассортименту.

Ниже разберем самый простой метод, как создать карточку товара на озон.

1. Сперва заходим во вкладку « Товары и цены » — « Добавить товар » .

2. На открывшейся странице выбираем « Добавить новый товар »

3. Далее заполняем всю основную информацию: название, категорию, габариты, цену и т.п. Обратите внимание, что поля отмеченные красной звездочкой — обязательны к заполнению.

4. Теперь открывается заполнение основных характеристик. Их количество меняется в зависимости от категории. Напоминаем, что чем больше необязательных полей вы заполните — тем чаще ваше предложение будет показываться в поиске при использовании покупателем фильтров.

5. Следующий шаг — добавление медиаконтента. Во избежание задержек и ошибок при модерации озон показывает заметку об основных технических требованиях к изображениям (она расположена в правой части экрана).

6. Далее у вас будет доступен предварительный просмотр SKU. Еще раз внимательно проверьте все поля на достоверность данных и наличие ошибок, после чего нажмите « Сохранить товар » . Как только ваш SKU пройдет модерацию, он появится в личном кабинете, где вы сможете обновить стоки.

Как заполнить продающую карточку товара

Для того чтобы контент продавал, помимо использования ключевых запросов в названии и описании, рекомендуем воспользоваться дополнительными возможностями, которые доступны на маркетплейсе. Например, если добавить видеообложку, то она будет автоматически проигрываться в поисковом каталоге, что обязательно выделит вас на фоне статичных изображений. Как показывает статистика, пользователи переходят на видео на 24% чаще и на 20% больше добавляют SKU с видео в корзину. Если же нет возможности снять видео, т.к. данный метод не относится к бюджетным, стоит вспомнить об инфографике и rich-контенте.

Инфографика наглядно демонстрирует главные плюсы товара, которые помогут пользователю принять положительное решение о покупке. Помните, что в поисковом каталоге изображение показывается в уменьшенном формате — размещайте на главном фото не больше 3-4 основных преимуществ, чтобы текст хорошо считывался, не закрывая сам продукт. На дополнительных слайдах уже можно более подробно раскрыть все достоинства предложения, а также разместить полезную информацию, например, способы применения.

Rich-контент представляет собой развернутое описание продукта в виде нескольких баннеров с фото и текстовой информацией. Такой формат позволяет в подробностях рассказать о товаре, выделить его достоинства и продемонстрировать применение. В среднем, применение инфографики увеличивает вероятность покупки на 40%, а rich-контент на 22% — не стоит пренебрегать этими инструментами.

Заключение

Создать продающую карточку довольно несложно, если учесть все рекомендации и технические требования ozon. Не стоит забывать, что популярность маркетплейсов растет, и соответственно, конкуренция ежедневно увеличивается. Для того чтобы оставаться в ТОПе, необходимо грамотно сочетать внешние и внутренние способы продвижения. Например, участвовать в акциях онлайн-платформы или создавать собственные промо, а также постоянно работать над расширением ассортимента и поиском уникальных предложений для пользователей.

О дополнительных способах повышения продаж на ozon рассказываем в нашей статье .

Как оформить карточку товара на Озон

Карточка товара — это его визуальное представление на маркетплейсе. Красиво оформленная картинка помогает максимально точно рассказать покупателю, как выглядит товар, его особенности, функции, достоинства и преимущества. Качественные фото и видео в карточке демонстрируют продукт со всех сторон и повышают вероятность покупки.

Как создать и правильно оформить карточку товара, чтобы не только показать продукцию, но и привлечь покупателей, создать повышенный спрос и получить больше заказов? Каких ошибок нужно избегать при оформлении карточек и как сделать, чтобы карточка лучше продавала? Об этом читайте в нашей статье.

Как правильно заполнять информацию о товаре

От правильно заполненной карточки зависит, будут покупать продукцию у вас или уйдут к конкурентам. Интеллектуальный алгоритм Ozon анализирует, как оформлена карточка: соответствует ли визуал названию товара, заполнены ли характеристики, если заполнены, то правильно или нет, подробное описание товара или нет и т. д. Конечно, если в карточке чего-то не хватает, она попадёт в результаты поиска, но не на первую страницу.

В карточке товара на «Озон» необходимо заполнить следующие поля: название продукта, рич-контент, текстовое описание, основные характеристики и цена. Чем подробнее и понятнее расписаны эти параметры, тем вероятнее, что карточка будет проиндексирована поисковыми системами, у неё будет высокий контент-рейтинг и товар будет чаще показываться покупателям.

Название

Его можно ввести вручную, либо сгенерировать на сайте автоматически. Для новых товаров название собирается по шаблону. Но в настройках можно отключить эту функцию и прописать своё уникальное название. Оно должно уложиться в три строки и быть при этом простым, кратким и понятным. Автоматически название формируется по структуре Тип + Бренд + Модель + Характеристики.

При самостоятельном вводе названия нужно учесть, что товар должен:

  • соответствовать категории;
  • не содержать однокоренных, рекламных, запрещённых и ключевых слов;
  • быть уникальным;
  • содержать конкретные детали вместо общих слов;
  • не дублировать названия других товаров.

Правильно

Подарочный набор из 5 предметов для женщин

Неправильно

Hygge Fox женский подарок маме Сладкий новогодний подарок чайный набор подарочный бокс любимой подруге учителю

Категория

От правильно выбранной категории зависит:

  • в какой группе товаров будет размещён продукт;
  • какое место в поиске будет занимать товар;
  • какую комиссию заплатит продавец при продаже;
  • попадёт ли продукция в раздел популярных товаров;
  • выбор характеристик для последующего заполнения карточки.

Поэтому важно очень внимательно выбирать категорию. Так как в случае ошибки поменять её сможет только техподдержка. Чтобы не ошибиться и понять, к какой категории относится товар, нужно найти аналогичный продукт на Ozon, на других маркетплейсах, в интернет-магазинах, и посмотреть, в какой категории товаров он размещён.

Артикул

Индивидуальный код товара, который продавец присваивает самостоятельно либо использует код поставщика. Артикул может состоять только из цифр либо из сочетания цифр и английских букв. В них зашифровывают цвет, размер и наименование товара. Главное, чтобы продавец или поставщик понимал, что в нём написано.

Каждый артикул должен быть уникальным и не повторяться для различных товаров. Если несколько изделий разных цветов или размеров имеют один и тот же артикул, то в конце кода добавляют идентифицирующие признаки.

Обложка для паспорта

Характеристики

Характеристики товара – это набор свойств и параметров, которые развёрнуто описывают продукт и делают его уникальным. Это самый большой раздел карточки. Здесь очень много полей, которые нужно заполнить максимально подробно. Это размеры, вес, цвет, материал, назначение, а также любые дополнительные особенности, которые могут быть важны для покупателя.

При заполнении карточки товара на «Озон» в поле «Характеристики» необходимо указать все параметры товара. Даже если вам кажется, что тот или иной пункт характеристик не интересен и не актуален, поля нужно заполнить все, чтобы карточка поднялась в рейтинге как можно выше. При заполнении можно воспользоваться подсказками от самого маркетплейса.

Чем подробнее описаны характеристики товара, тем меньше вопросов остаётся у покупателей. Развёрнутое описание помогает клиентам найти нужный товар, получить о нём полную информацию и принять решение о покупке. Кроме того, характеристики товара могут использоваться для создания фильтров на сайте, чтобы покупатели могли быстро находить нужную продукцию.

Важно, чтобы при заполнении характеристик изображение на карточке совпадало с описанием. Например, на фото изображена фруктовая смесь из кураги, чернослива и яблок. А в тексте написано: орехи, сушеные яблоки, изюм.

Или на карточке изображена смесь из фундука, кешью и миндаля. Текстом написано, что это ореховая смесь. А из характеристик следует, что в состав входят ещё и цукаты, арахис и кедровый орех.

Цена

Цена – один из самых важных параметров товара, который определяет его привлекательность для покупателей. На Ozon цены указываются в рублях и могут быть изменены продавцом в любое время после создания карточки.

Чтобы заполнить поле «Цена» в карточке товара, необходимо указать текущую стоимость товара. В карточке продавец отображает две цены – до скидки и после скидки. Если скидки нет, то указывается цена без скидки. Цена может быть фиксированной или зависеть от таких факторов, как количество товара, качество, условия доставки, партия, сезон, праздники и другие.

Также стоит учитывать, что на Ozon периодически проходят различные акции, которые могут снижать цену товара. В этом случае в карточке товара необходимо указать сниженную цену и срок действия акции. Цены на товары нужно обновлять регулярно, чтобы они были актуальными и привлекательными для покупателей. Чтобы сделать цену привлекательной, нужно учитывать рекомендованную цену товара, которую можно найти в блоке «Мониторинг цен» в карточке товара.

Габариты

Важно для каждого товара на «Озон» указывать точные параметры как самого товара, так и габариты упаковки: вес, длину, ширину, высоту и размер упаковки. Это влияет на стоимость доставки товара. Озон проверяет все размеры и если замечает серьезные несоответствия, то на продавца налагает штраф за нарушение правил.

Все замеры проводит сам продавец. Если он не знает, как это сделать, можно воспользоваться инструкцией маркетплейса. Некоторые товары, например книги, не требуют измерений. А некоторые, например, длина одежды, должна измеряться в двойном размере.

Как составить описание товара

Описание товара – это важный элемент карточки, который помогает покупателю узнать больше о продукте и принять решение о покупке. Оно должно быть максимально информативным, понятным, содержать ключевые слова и не содержать стоп-слов.

Описание товара включает в себя основные характеристики товара и его преимущества. Важно написать такой текст, который будет полезен для покупателя. Поэтому необходимо изучить потенциальные вопросы, возникающие у клиента. Например, покупатели могут интересоваться, как правильно использовать продукт, из какого материала он изготовлен, а также как его правильно хранить или стирать.

Описание не должно быть слишком длинным или слишком коротким. В тексте следует избегать излишней рекламы, воздержаться от использования прилагательных превосходной степени (самый лучший, уникальный, прекрасный). Вместо простого перечисления ключевых слов нужно вписать их в контекст и обеспечить гармоничный поток информации для покупателя.

Не нужно путать описание с характеристиками товара. Перечислите в описании особенности продукта, расскажите, как продукт решает проблему покупателя, добавьте конкретные факты и перечислите индивидуальные особенности. Разделите текст описания на легко читаемые абзацы, проверьте, чтобы не было ошибок и удалите ссылки на сторонние ресурсы.

Если создание описания вызывает затруднения, почитайте отзывы покупателей об аналогичных товарах и проанализируйте описание похожих товаров конкурентов. Обратите внимание на то, что люди пишут в отзывах о продукте, как они его используют, какие задают вопросы. На основании одних вопросов можно составить интересное и понятное описание, которое расскажет о товаре всё, что интересует покупателей.

Приведём пример правильного и неправильного описания.

Например, описание умных часов Premium PRO Series 2023 слишком длинное и содержит много лишней информации (воды). Но вместе с этим во вкладке « Вопросы » много уточняющих вопросов покупателей, на основании которых можно составить лаконичное и исчерпывающее описание.

Неправильно

Если вы столкнулись с проблемой выбора подарка для своей подруги, мамы, жены, сестры или дочери, стоит обратить свое внимание на умную технику. Смарт-часы со встроенными функциями являются идеальным выбором как для любимой женщины, так и для юного именинника. Они подойдут как для дня рождения или 8 марта, так и для любого другого праздника, а также в качестве подарка без повода.

Оригинальный дизайн часов, выполненных в водонепроницаемом корпусе с силиконовым или кожаным ремешком и ярким сенсорным экраном, приятен на ощупь и выглядит великолепно. Этот небольшой прибор безусловно станет настоящим украшением вашего повседневного и делового стиля.

Правильно

Умные смарт-часы Premium PRO6 Series – аксессуар, который украсит руку и солидного мужчины, и красивой девушки.

На экран часов приходят звонки, смс и уведомления из мессенджеров и социальных сетей. Поэтому можете не волноваться, что пропустите важный звонок. В часах есть встроенный GPS, благодаря которому вы будете знать пройденное расстояние и количество шагов. Но местоположение ребёнка-подростка отследить не удастся. Да и на детской ручке часы не удержатся, будут велики.

С помощью часов можно измерить давление, пульс и даже уровень кислорода в крови. Плавать и нырять в часах нельзя, так как они не обладают влагостойкостью. Но они защищены от попадания влаги, поэтому в них можно смело мыть руки и гулять под дождём.

Как и какой контент загрузить для карточки товара

Самое главное, на что опирается покупатель при выборе товара, это контент. К нему относятся фотографии, фото 360 ° , видео, видеообложка, инфографика и рич-контент. Они помогают покупателю увидеть, как выглядит продукт, оценить его достоинства и принять положительное решение о покупке.

Фотографии

«Озон» предъявляет к изображениям карточек товара особенные требования. Фотографии должны быть в формате JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP, хорошего качества, с высоким разрешением, размером не более 10 МБ. Изображения одежды, обуви и аксессуаров должны быть вертикальными в соотношении сторон 3:4. Для остальных категорий рекомендуется использовать квадратные фотографии с соотношением сторон 1:1.

В карточке необходимо размещать до 15 фотографий: одно главное изображение и от двух до 14 дополнительных, к которым предъявляются следующие требования:

  • фотографии соответствуют названию и описанию продукта;
  • товар продемонстрирован целиком и полностью;
  • фото сделано в интерьере или на модели;
  • изображения цветные, чёткие, не перевёрнутые, без водяных знаков;
  • главное фото не должно содержать рекламных фраз;
  • на дополнительных фото изображают тот же товар, какой и на главном, показывают крупно детали, фактуру и особенности изделия;
  • для пищевых продуктов может быть изображён состав продукта, при условии, что его нет в описании;
  • допускается использование инфографики.

Все изображения отправляются на модерацию (проверку). Товары без фотографий не поступают в продажу и перекидываются в специальный раздел маркетплейса «Без фото». При загрузке больше 15 фото лишние картинки отобразятся во вкладке « Другие фото этого товара ».

Продающие фотографии одежды, украшений, сумок желательно показать на моделях с разных сторон и ракурсов на белом, сером или другом светлом фоне. Товар нужно продемонстрировать крупным планом. На фото должен быть только один предмет, чтобы у покупателя не возникло вопросов, что продаётся.

Если на фото изображено несколько предметов, модель или товар сливаются с фоном, то покупатель не поймёт, что продают. Если на упаковке или продукции имеются незначительные дефекты, это нужно обязательно показать на фото. Вдруг для человека это имеет существенное значение, например, он заказывает вещь в подарок не себе, а кому-то.

На месте главной фотографии можно разместить видеообложку. Это поможет выделиться среди тысяч товаров, так как покупатель при поиске будет видеть не фото, а короткий видеоклип. Видеоролик проигрывается автоматически и демонстрирует пользователю краткую презентацию продукта.

На ЗD-изображении товара покупатель видит продукт со всех сторон. Такие фотографии 360 ° хорошо продают бытовую технику, электронику, часы, гаджеты, смартфоны и могут увеличить вероятность покупки на 40%.

Видео

Видео отлично продаёт товар. В нём можно:

  • показать процесс производства продукта и принцип работы;
  • продемонстрировать с помощью макросъемки детали продукта;
  • рассказать о преимуществах и достоинствах;
  • отстроиться от конкурентов;
  • помочь покупателю принять правильное решение о покупке.

Видео выкладывается в формате MP4 или MOV, имеет разрешение от 1080 до 1920 пикселей по большей стороне и весит не больше 100 МБ при загрузке с компьютера или ноутбука. Длительность видео составляет от 10 секунд до пяти минут. Видео отлично демонстрирует как простой товар, например штору для ванны, так и сложную бытовую технику, например кофемашину.

Если загруженное видео будет нарушать правила Ozon, продукт будет продаваться, но переместится в раздел « С ошибками » .

Инфографика

Инфографика даёт возможность выделиться в ленте среди большого числа конкурентов и донести до покупателя смысл и идею продукта. В инфографике необходимо текстом прописать ключевые преимущества товара, используя запоминающиеся элементы и приятные глазу цвета.

В инфографике следует отразить уникальность продукта, важные особенности, выгоды и преимущества. Текст на карточке не должен быть слишком мелким или слишком крупным, но должен содержать понятные знаки, обозначения и символы.

Рич-контент

Отличная возможность красиво и необычно оформить карточку. Рич-контент – это мини-лендинг, баннер или статья с подробным описанием продукта либо расширенные описания товаров в виде цветных фотографий и схем.Такой формат позволяет продавцам отстроиться от конкурентов, более подробно описать свой товар и увеличить шанс продаж.

Рич контент в минималистичном стиле всегда смотрится выигрышно. Особенно если добавить фотографии с разных ракурсов на белом фоне и сопроводить их информацией о товаре. Для создания насыщенного контента не нужно писать код или нанимать дизайнера. Это можно сделать с помощью редактора-конструктора. Достаточно выбрать шаблон, добавить изображения, текст и показать продукт со всех сторон. Подробнее о рич-контенте для Ozon читайте в нашей статье .

Для того чтобы рич-контент продавал, необходимо выполнять следующие действия:

  • загружать качественные официальные фотографии товаров или изображения из социальных сетей бренда;
  • писать привлекающие внимание, цепляющие подзаголовки, чтобы покупатели могли понять ценность продукта даже с одного взгляда;
  • подчеркивать с помощью фактов достоинства товара;
  • демонстрировать преимущества продукта без метафор, художественных приёмов и хвалебного описания;
  • добавлять видеообзоры товара, видеоролики с отзывами покупателей, скриншоты положительных отзывов и авторитетные мнения экспертов.

Как часто нужно обновлять контент карточки товара

Контент карточки товара на Ozon следует обновлять регулярно, чтобы он был актуальным и привлекательным для покупателей. Рекомендуется обновлять описание товара, цены, фотографии и другие характеристики не реже одного раза в месяц. Также следует обновлять контент в случае изменения условий доставки, цены, появления новых цветов в ассортименте, акций или скидок, а также при поступлении отзывов от покупателей.

Рекомендуется обновлять карточки в соответствии с временем года и предстоящими праздниками. Такой подход позволяет продвигать товары более эффективно и необычно. Например, если речь идет об аромате для дома, который пользуется спросом осенью, то на фотографии можно добавить разноцветные сухие листья. А к Новому году и Рождеству рекомендуется создавать фотографии с тематическими украшениями, например, снежинками или гирляндой на заднем фоне.

Заключение

При создании описания товара, заполняя его характеристики, прикрепляя фото и видео, необходимо помнить о преимуществах товара и потребностях покупателя. Вместо перечисления десятка достоинств лучше подчеркнуть 2-3 выдающихся аспекта или даже только один, но очень сильный.

Чтобы карточка успешно продавала, нужно отстроиться от конкурентов и выделиться среди толпы. Создать карточку, которая будет выделяться среди множества как визуальным оформлением, так и описанием. Необходимо демонстрировать товар со всех сторон, снимать видеообзоры и стимулировать покупателей выкладывать отзывы с фото и видео.

Как сделать продающую карточку товара на Вайлдберриз и Озон?

Существует множество различных приложений и редакторов, где можно оформить графическую составляющую товара. Раньше большим спросом пользовалось приложение Canva, но сейчас в связи с последними событиями оно не работает. Сейчас многие перешли в Figma. У данной программы нет особо широкого функционала, но его будет достаточно, чтобы сделать карточку продукта более привлекательной для покупателей. Редактор работает бесплатно. Простейший дизайн в нем можно сделать запросто. Figma работает онлайн, и может использовать и на Mac, и на Windows.

Сейчас многие продавцы активно внедряют инфографику в свои карточки. Этот инструмент безусловно дает преимущества над конкурентами и позволяет отразить главные характеристики и достоинства товара. Потребитель сразу видит важную для себя информацию и переходит на страницу.

Также важно добавлять не только фото, но и видео. Небольшой ролик позволит отразить все преимущества товара, показать его в действии и со всех возможных ракурсов.

Еще одно важное правило: нужно всегда показывать результат от использования товара. Например, вы продаёте детские рюкзаки. Тогда необходимо сфотографировать на улице ребёнка с этим рюкзаком или показать, как он несет его за ручку или складывает школьные принадлежности. Так человеку будет проще оценить товар, примерно прикинуть его пропорции, понять, как он смотрится в жизни и сделать соответствующие выводы. Банальные фото на нейтральном фоне не дадут покупателю полного представления о продаваемом продукте.

Как создать и оформить продающую карточку товара на Ozon: пошаговая инструкция

У каждого маркетплейса есть определенные требования к наполнению карточек и свои особенности продвижения. Можно ли использовать инфографику на Ozon и какие еще типы контента можно добавить в карточку? Антон Ларин, CEO XWAY, рассказал, как правильно оформить карточку на Ozon и что поможет вывести товар в топ.

Как создать и оформить продающую карточку товара на Ozon: пошаговая инструкция



© KateV28/Shutterstock

Создание карточки

Карточка — это отдельная страница с подробным описанием товара, который вы хотите продавать. Она включает название, набор фотографий, описание и перечисление характеристик. У любого маркетплейса есть правила и рекомендации по заполнению, которые помогут с продвижением карточки. Зачем прикладывать усилия для заполнения карточки?

  • Товар увидит больше потенциальных покупателей. Хорошо заполненную карточку платформа продвигает выше на странице поиска.
  • Вы заработаете больше. Чем больше людей увидит вашу продукцию, тем выше вероятность заказа. К тому же на покупку могут сподвигнуть качественное описание и подробные фотографии.
  • Аудитория будет лояльнее. Если покупатель заранее узнает о продукте все, что ему нужно, вероятность получить возврат или негативный отзыв падает. А ведь они влияют на рейтинг селлера.

На Ozon работает контент-рейтинг, который подсказывает, какие дополнительные характеристики заполнить, чтобы сделать карточку привлекательнее для покупателей. Чем он выше, тем больше шансов попасть в топ поисковой выдачи.

Чтобы получить максимум баллов, нужно:

  • заполнить 70% поисковых характеристик;
  • загрузить видеообложку, не менее 3 фото и 1 видео;
  • добавить rich-контент и описание;
  • заполнить половину дополнительных характеристик.

Добавить карточку можно одним из четырех способов: вручную, через шаблон, через другой маркетплейс и автоматически через Seller API.

Вручную

Подойдет, если у вас мало позиций на продажу. Все параметры придется заполнять самостоятельно. Меню справа покажет, что заполнить, чтобы повысить контент-рейтинг.

Карточка товара на Озон

Первое значение — текущий контент-рейтинг, второе — показатель после модерации и публикации

Через шаблон

Шаблон можно заполнить онлайн или скачать предложенную excel-таблицу, внести данные в ней и загрузить готовый файл обратно на площадку.

Онлайн-шаблон Озон

С помощью онлайн-шаблона можно заполнять поля массово — сразу для всех товаров. А еще он подсветит, если селлер допустит ошибку

С другой площадки

Сейчас Ozon распознает excel-шаблоны Wildberries в категориях «Одежда», «Обувь» и «Красота». На загрузку каталога из 1000 позиций уходит от 15 минут. Ошибки можно поправить сразу на странице загрузки.

Через Seller API

Автоматическая загрузка возможна через плагин Synchrozon для 1С или API. В обоих случаях без технического специалиста не обойтись.

Как заполнить карточку, чтобы выйти в топ

Название

Название должно быть максимально ясным и информативным, максимальная длина — 200 символов. Используйте схему: тип + бренд или производитель + модель или серия + важные характеристики (размер, объем и прочее).

Проверьте, по каким запросам покупатели ищут ваш товар. Вам поможет аналитика Ozon (доступна в личном кабинете селлера по подписке). Для некоторых категорий работает шаблонизатор названий.

Пример хорошего названия товара с комментарием Ozon

Пример хорошего названия с комментарием Ozon

  • слишком длинное название, платформа его обрежет;
  • несогласованные слова (например: «кукла девочка игра дети пластик»;
  • повторы, спецсимволы, надпись большими буквами;
  • слова «акция», «распродажа» и подобные;
  • информация, которая должна быть в описании (например, «быстро помогает от трещин» в названии крема для ног).

Фото и видео

Чтобы товар было лучше видно, снимайте его на светлом фоне. Обычно хватает 4 фотографий, но для более сложных предметов — одежда, техника — понадобится минимум 7 снимков. Идеально добавить видео, на котором вещь используют по назначению. Можно добавить инфографику, но не переусердствуйте.

Карточка товара на Озон

На главном фото селлер использовал инфографику. Важно: ее не перекрывают плашки Ozon

Нейросети помогут удалить фон или лишние предметы на фото, но при создании визуального контента ими все же лучше не злоупотреблять.

  • водяные знаки, слова «лучший», «бестселлер» и подобные;
  • фотографии низкого качества, на которых плохо видно товар или непонятно, что именно продается;
  • 3D-модели вместо фотографии;
  • введение в заблуждение: продается один товар, а на фото их два.

Описание

Текст в поле «Аннотация». Должен рассказывать о свойствах и отвечать на возможные вопросы клиента. Оперируйте фактами, а не эпитетами в духе «самый лучший», делите текст на абзацы для легкого восприятия, рассказывайте о преимуществах и специфике продукции, давайте рекомендации по использованию.

Ozon не подтверждает влияние ключевых слов в описании на ранжирование в поиске, но мы все равно рекомендуем органично вписывать их.

Чтобы составить описания для большого количества товаров, можете использовать текстовые нейросети (например, ChatGPT или YandexGPT).

Хорошее и плохое описание для карточки товара

Слева — удачный вариант описания, справа — нет

  • введение в заблуждение: например, в описании предлагаются товары других размеров и цветов;
  • бессвязный текст, целиком состоящий из ключевых слов;
  • номера телефонов, ссылки, контактные данные;
  • слова «акция», «скидка», «лучший товар» и подобное;
  • призывы к действию, условия доставки и возврата.

Характеристики

Лучше, если у вас будут заполнены все атрибуты, относящиеся к продукции, — особенно поле «Ключевые слова». Так выше вероятность, что товар попадет в выдачу, когда покупатель начнет настраивать фильтры в поиске. Используйте ключи, которые чаще используются покупателями: «брюки с высокой талией», а не «брюки в пол». Проверяйте популярность запроса.

Характеристики товара Озон

Ozon оставляет подсказки, которые помогают правильно заполнить поля

  • некорректная информация;
  • выбор всех значений вместо тех, что относятся к конкретной вещи (например, нескольких цветов свитера);
  • ошибки в формате. Обращайте внимание на то, указываете ли вы размеры в сантиметрах или миллиметрах.

Что еще влияет на продажи: rich-контент, отзывы и другое

Rich-контент

Это материалы, которые помогают более ярко и информативно подать информацию. Они помещаются вместо описания карточки. По статистике Ozon наличие rich-контента увеличивает конверсию в покупку в 1,5 раза, но нужен он не всем. Продавцы бумажных салфеток могут обойтись без rich-контента.

У Ozon есть отдельный визуальный редактор, который помогает собрать красочные баннеры из отдельных блоков. Также в конструктор можно загрузить готовый код.

Rich-контент Озон

Грубо говоря Ozon может добавить в описание практически одностраничный сайт

Даже если используете rich-контент, Ozon все равно рекомендует заполнять описание: да, пользователи его не увидят, но оно влияет на ранжирование карточки в поиске.

Видео, инфографика и фото 360

Используйте все инструменты, чтобы привлечь внимание покупателя и продемонстрировать преимущества своего товара. Покажите его в действии: как работает швабра с автоотжимом, насколько остры ваши ножи. Отразите самые важные характеристики на карточках, опишите выгоды и преимущества, чтобы клиент быстро понял, подойдет ему вещь или нет.

Ozon не рекомендует первой ставить картинку с инфографикой, но мы все-таки советуем это сделать — тогда важную информацию будет видно еще на поисковой странице. Главное, чтобы сам товар занимал большую часть картинки.

Пример хорошей инфографики карточки товара на Озон

Пример хорошей инфографики: описаны характеристики, выгоды и преимущества

Чтобы создать фото 360, понадобится минимум 15 фотографий с разных ракурсов, лучше — от 36 до 60. Платформа объединит их в один объект.

Работа с отзывами

Хорошие отзывы поднимают рейтинг продавца и повышают шансы на покупку: люди охотнее выбирают товары, у которых много заказов и высокие оценки от других покупателей. Но и на плохие тоже нужно реагировать: отрабатывать возражения, предлагать помощь в решении проблемы. Отсутствие ответа от продавца оттолкнет потенциальных клиентов.

Отвечайте на все отзывы, чтобы пользователи видели вашу вовлеченность: благодарите за покупку, помогайте оформить возврат, рассказывайте, почему произошла какая-то неприятность. Если вы крупный селлер с большим количеством заказов, придумывать ответы поможет нейросеть.

Для положительных отзывов сгенерируйте несколько благодарностей в положительном ключе, при работе с негативными откликами нейросеть поможет ответить менее эмоционально. Можно найти бот, который будет отвечать на отзывы и вопросы автоматически.

Ответы на вопросы

Еще один показатель того, что продавцу не все равно. Бывает сложно подобрать вещь, опираясь только на фотографии в интернете, особенно сложно решиться, если покупка довольно дорогая или технически сложная. Отвечая на вопросы, вы закроете возражения и поможете покупателю сделать выбор.

Ответы на вопросы в карточке товара на Озон

Отвечайте даже на те вопросы, которые кажутся очевидными, или дублируйте информацию из характеристик

Объединение карточек

Если вы продаете одну и ту же футболку в разных цветах и размерах, объедините все варианты на одной карточке.

Отличаться могут: цвет, размер, вес, вкус, аромат. Покупателю будет проще сделать выбор, если он увидит, какие варианты вы предлагаете. А еще объединение карточек повысит шансы на дополнительную покупку — приятно заказать парочку чехлов на телефон вместо одного.

Как поднять товар в поисковой выдаче

Чтобы ваш товар увидело больше людей, используйте платное продвижение в рекламном кабинете Ozon. Например, трафареты: селлер выбирает максимальный дневной бюджет и модель оплаты (за показы или за клики). Платформа показывает продвигаемые карточки без дополнительных отметок. Продвижение в поиске работает по другой модели оплаты — стоимость рекламы списывается после того, как клиент оплатил заказ.

Также выше поднимаются товары, которые размещены на локальных FBO-складах. Доставка с них происходит быстрее.

Чтобы набрать больше отзывов, поднять рейтинг и позицию в выдаче, вы можете предлагать клиентам баллы за отзыв.

Также продвигать карточки можно с помощью:

  • Брендовой полки — подборки из 3–9 товаров одного бренда с кликабельным заголовком. Она расположена на странице поиска и страницах категорий. Работает по принципу аукциона: чья ставка выше, тот и показывается.
  • Медийной рекламы. Она помогает привлекать внимание и повышать узнаваемость. Используйте статичные баннеры или видеобаннеры на главной странице. Тоже работает по принципу аукциона, модель оплаты — за показы.

Не забывайте обновлять карточки: менять дизайн в преддверии праздников или смены сезонов, заменять неактуальные детали, уточнять аспекты, которые могли измениться. Желательно обновлять данные минимум один раз в месяц.

Заключение

Создать продающую карточку несложно, если учесть все рекомендации и требования Ozon. Они доступны любому селлеру в довольно большом справочнике, где площадка подробно описывает свои принципы и дает много примеров того, как нужно и не нужно поступать.

Маркетплейсы становятся все популярнее, а конкуренция растет, поэтому не стоит надеяться только на органическую выдачу — лучше сразу закладывайте бюджет на платное продвижение на площадке, чтобы обойти конкурентов.

Важно работать комплексно: сначала правильно оформить карточку, учесть все нюансы заполнения, а потом уже настраивать рекламу — так ее эффективность будет выше.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *