Сколько точек выдачи товаров wildberries
Перейти к содержимому

Сколько точек выдачи товаров wildberries

  • автор:

Система видеонаблюдения. Типовые решения Линия. Пункт выдачи

Для открытия и успешной работы пункта выдачи заказов одним из основных требований является настройка видеонаблюдения. «Линия» предлагает решения для различного бюджета, задач и уже имеющегося у заказчика оборудования. Выберите то типовое решение, которое подойдет именно вам.

Реализованные объекты

Более 20 000 пунктов выдачи Wildberries по всей России, по 4 камеры видеонаблюдения в каждой пользуются системой видеонаблюдения «Линия» для организации:
− закрытой онлайн-трансляции через Интернет-браузеры;
− хранения данных на облачном сервисе с минимальным сроком 90 дней.

Аренда облачного сервера для пунктов выдачи заказов Wildberries

  • кодек камеры − H.264;
  • битрейт камеры до 2 Mbit/s;
  • прямой доступ к камере с настроенным NAT (RTSP 554) через публичный (белый) IP-адрес;
  • поддержка камерой протокола RTSP;
  • постоянный и стабильный доступ к интернету;
  • гарантированная скорость, необходимая для нужного количества камер;
  • минимальный срок аренды — 3 месяца;
  • cкидка на облачное хранилище до 50% при оплате за 3 месяца, скидка до 60% при оплате за год.
Битрейт камеры* HDD для архива Цена**** Цена при оплате за год****
1 камера до 0,5 Mbit/s** 0,5 Tb 500 рублей в месяц 400 рублей в месяц
1 камера до 1 Mbit/s** 1 Tb 800 рублей в месяц 700 рублей в месяц
1 камера до 1,5 Mbit/s** 1,5 Tb 1200 рублей в месяц 1000 рублей в месяц
1 камера до 2 Mbit/s*** 2 Tb 1500 рублей в месяц 1200 рублей в месяц

* Параметр настраивается в самой IP камере или в меню видеорегистратора и не должен превышать выбранного значения суммарно для всех записываемых с камеры потоков.
** Не рекомендуется использовать, убедитесь, что качество картинки устраивает Вас и соответствует требованиям Wildberries.
*** Минимальное комфортное значение, обеспечивающее приемлемое качество при разрешении 1920×1080, H.264 ​​​​​​​по 25 к/с.
**** Цены указаны со скидкой.

Коммерческое предложение в формате PDF.
Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо заполнить анкету владельца ПВЗ Wildberries и проконсультироваться с технической поддержкой по возможности подключения.

Подключение камер к облаку без сложных настроек

Подключение и запись в облачное хранилище уже установленных в ПВЗ камер без статического IP и настроек роутера.

Несколько простых шагов:

  1. Установите на ПК или ноутбук бесплатную демоверсию системы видеонаблюдения «Линия».
  2. Найдите localhost и подключитесь к нему, имя admin без пароля.
  3. Подключите к демоверсии камеры, указав IP адрес камер и данные авторизации. Локальную запись архива на демоверсии необходимо отключить и использовать сервер как ретранслятор потоков на облачный сервер.
  4. Зарегистрируйте доменное имя в «Линия.Облако».
  5. При заполнении анкеты для подключения в данных записываемого потока укажите доменное имя демосервера, логин/пароль для подключения и желаемый тариф (битрейт).

Обратите внимание, для передачи данных в дата центр для записи архива с камер, компьютер с установленной демоверсией должен быть постоянно включен.

Текущий битрейт с камер для определения тарифа можно посмотреть в меню «Администрирование», вкладка «Мониторинг».

Для данного способа подключения бесплатно выделяется канал TURN в 5 Мбит/с. Если суммарный битрейт с камер будет превышать это значение, то необходимо либо донастроить камеры либо докупить пропускную способность TURN сервиса. При возникновении вопросов обратитесь в нашу техническую поддержку.

Готовый комплект для установки в новом пункте выдачи заказов

Для построения системы видеонаблюдения с нуля в пункте выдачи заказов Wildberries предлагаем готовое решение. Наборы рассчитаны на одновременное хранение архивных записей в Облаке за 90 дней, далее архив перезаписывается. Тарифом предусматривается работа с камерами «Линия» при изменении их разрешения до 2МП. Для получения услуги Облачного хранения архива и изменения режима работы камер необходимо связаться с технической поддержкой.

3x Линия 5Mp Bullet

Набор с тремя камерами. Год облачного хранения в подарок (выделяемое дисковое пространство 6 Tb).

3x Линия 5Mp Dome

Набор с тремя камерами. Год облачного хранения в подарок (выделяемое дисковое пространство 6 Tb).

Вы получаете надежную профессиональную систему видеонаблюдения, сразу готовую к работе с возможностью масштабирования на несколько объектов, организации бесплатной закрытой трансляции и, что немаловажно, грамотную техническую поддержку.

Цифровые камеры видеонаблюдения «Линия» обладают широким углом обзора и разрешением 2560 х 1440 до 25 к/с. Цилиндрический корпус выполнен из металла и имеет защиту IP-65. Высокое качество съемки и днем, и ночью.

Удобное удаленное наблюдение и администрирование реализуются благодаря кросс-платформенной поддержке 5 операционных систем. Веб-клиент «Линия» разработан на мультимедийной платформе HTML5, это гарантирует запуск на любых браузерах.

Как открыть пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»: условия сотрудничества, требования к помещениям ПВЗ, инструкция по регистрации

В одной из прошлых статей мы писали о том, как открыть пункт выдачи заказов маркетплейса Ozon. Сегодня поговорим об открытии ПВЗ маркетплейса № 1 РФ — Wildberries. Расскажем о видах пунктов выдачи, кто может стать партнером, что понадобится для открытия и многое другое.

Как открыть пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»: условия сотрудничества, требования к помещениям ПВЗ, инструкция по регистрации

  • Какие ПВЗ бывают и чем они отличаются.
  • Где можно открыть пункт выдачи заказов.
  • Размеры тарифов, комиссий и субсидий.
  • Какие требования к партнерским и франшизным ПВЗ предъявляет маркетплейс.
  • Как открыть ПВЗ пошагово.

Виды ПВЗ Wildberries и их отличия

Маркетплейс предлагает открыть пункты выдачи заказов двух видов: партнерский и франшизный.

Отличий между ПВЗ несколько: под каждый заключается одинаковый договор, но к договору на открытие франшизного ПВЗ есть дополнение, действие которого не распространяется на партнерские пункты выдачи заказов. В дополнении — важные детали касательно использования интеллектуальных прав, финансирования оборудования помещения и другое.

Кроме того, есть ряд чисто технических требований к помещению и его оформлению: у партнерских и франшизных ПВЗ они тоже отличаются. Об этих требованиях мы расскажем чуть ниже, когда будем говорить об открытии ПВЗ.

Брендированный пункт выдачи заказов Wildberries

Брендированный пункт выдачи заказов Wildberries

Требования к франшизному пункту выдачи заказов Вайлдберриз

Что должно быть снаружи

На фасаде здания в пределах помещения ПВЗ нужно разместить брендированные вывески Wildberries. Основная вывеска должны быть выполнена в виде объемных букв на подложке. Выглядит она так:

Вывеска в виде объемных букв на подложке

Вывеска в виде объемных букв на подложке

Если из-за особенностей здания или по требованиям законодательства подложку применять нельзя, можно использовать только объемные буквы, закрепленные прямо на стене здания. Вот как это может выглядеть:

Вывеска в виде объемных букв без подложки

Вывеска в виде объемных букв без подложки

Размеры вывесок не регламентируются, его определяют исходя из архитектурных особенностей фасада здания.

Итак, на фасаде здания должна быть вывеска в виде объемных букв, на подложке или без нее. Если сделать такую вывеску невозможно, например, из-за технических особенностей фасада, вместо нее (или в дополнение к ней) размещается панель-кронштейн размером 750х750 или 500х500 миллиметров.

Внешний вид панели-кронштейна

Внешний вид панели-кронштейна

Следующий обязательный элемент, который должен быть размещен на фасаде здания пункта выдачи заказов — световой режимник. Размер — 400х400 миллиметров, представляет собой панель с логотипом Wildberries и светодиодной подсветкой. Рекомендуемая высота установки от пола — 1400 миллиметров.

Все вывески в обязательном порядке должны быть согласованы с местной администрацией и иметь соответствующие разрешительные документы.

С брендированием фасада разобрались, теперь перечислим требования к самому входу в помещение.

  • Ступени с антискользящим покрытием.
  • Пандус.
  • Урна рядом со входом.
  • Благоустройство входа в соответствии с требованиями законодательства.

Что должно быть внутри

  • Минимальная площадь франшизного пункта выдачи заказов — 30 квадратных метров, рекомендуемая — от 50.
  • Площадь склада — не менее 10 квадратных метров, обязательно наличие стеллажа.
  • Помещения пункта выдачи заказов и склада должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам РФ.
  • Минимальный набор оборудования — стойка (ресепшн), одна примерочная, пуфик, зеркало и урна.
  • Видеонаблюдение.

Требования к партнерскому пункту выдачи заказов Wildberries

Они очень схожи с требованиями к франшизным как в части внутреннего и внешнего оформления, так и в части оборудования.

Что должно быть снаружи

При оформлении партнерского ПВЗ вывеска на фасаде должна быть выполнена в виде объемных букв. В зависимости от особенностей архитектуры и технических особенностей здания можно использовать один из 3 стандартов: Стандарт 300, Стандарт 400 или Стандарт 500. Названия стандартов выбраны исходя из размеров букв вывески: их высота может быть 300, 400 или 500 миллиметров.

Размеры разных стандартов

Размеры разных стандартов

В дополнение или вместо основной вывески (если ее невозможно разместить технически) нужно устанавливать панель-кронштейн. Размеры те же, что и у франшизного ПВЗ — 500х500 или 750х750 миллиметров.

Световой режимник тоже потребуется, он такой же, как у франшизного пункта — 400 на 400 миллиметров.

Кроме вышеперечисленных элементов брендирования фасада, партнерские ПВЗ должны быть снабжены навигационными указателями. Их делают при помощи печати с ламинацией на трехмиллиметровом ПВХ.

Размер навигационных вывесок

  • Ступени с антискользящим покрытием.
  • Пандус, если есть ступени.
  • Урна рядом со входом.
  • Благоустройство входа в соответствии с требованиями законодательства.

Что должно быть внутри

  • Площадь помещения — не менее 50 квадратных метров.
  • Площадь склада — не менее 30 квадратных метров, обязательно наличие стеллажа.
  • Помещения пункта выдачи заказов и склада должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам РФ.
  • Минимальный набор оборудования — стойка ресепшн, две примерочные, тумба, пуфик, урна.
  • Система видеонаблюдения.

Где можно открыть ПВЗ Wildberries

По аналогии с Ozon, у Wildberries есть карта локаций и расположения существующих и открываемых ПВЗ. Выглядит она так:

Карта локаций ПВЗ Wildberries

Карта локаций ПВЗ Wildberries

А вот что обозначает каждый цвет зоны на карте:

Цветовое обозначение зон на карте и каким тарифам они соответствуют

Цветовое обозначение зон на карте и каким тарифам они соответствуют

Рекомендуется обратить внимание на зоны зеленых и фиолетового оттенков: в таких местах сам маркетплейс рекомендует открывать ПВЗ, а в фиолетовой зоне действуют повышенные процентные ставки (тарифы), к тому же мало конкурентов.

В красных зонах тоже можно открываться: ПВЗ здесь уже есть, но они перегружены и могут не справляться с потоком заказов. Тарифы и процентные ставки здесь базовые, разница в том, что в локациях, обозначенных знаком «!» будет начисляться субсидия в первые месяцы работы.

Тарифы и процентные ставки пунктов выдачи заказов маркетплейса

  1. Региона, где открывается пункт выдачи заказов.
  2. Тарифной зоны, о которой мы говорили, когда рассказывали о картах локаций.

Вот выборка из таблицы тарифных планов для владельцев пунктов выдачи заказов маркетплейса:

Тарифные планы и комиссии владельцев ПВЗ

Тарифные планы и комиссии владельцев ПВЗ

А еще комиссию и размер дохода предварительно можно рассчитать на удобном калькуляторе, который есть на официальном сайте маркетплейса.

Вот что у нас получилось для пункта выдачи заказов в фиолетовой зоне, Нижегородская область:

Прибыль с учетом субсидий — более 200 тысяч рублей, а без них — около 100 тысяч

Прибыль с учетом субсидий — более 200 тысяч рублей, а без них — около 100 тысяч

Важный момент: субсидии за первый месяц начисляются вне зависимости от товарооборота точки. Со второго месяца нужно достичь минимальных показателей, они разные в каждом случае. Если пороговых значений достичь не удалось, субсидию платить не станут.

Если очень грубо посчитать, то при товарообороте в 10 миллионов рублей ПВЗ в фиолетовой области Нижегородской области будет иметь 100 тысяч рублей чистыми, за вычетом всех расходов: аренды, зарплаты сотрудникам и так далее.

Как подать заявку на открытие нового ПВЗ

Итак, с требованиям к помещению, видами ПВЗ и тарифами мы разобрались. Теперь можно подавать заявку на открытие новой точки. Сделать это можно на официальном портале для франчайзеров и партнеров по этой ссылке.

Официальный портал для франчайзеров и партнеров

Официальный портал для франчайзеров и партнеров

При нажатии кнопки «Открыть пункт выдачи» попадаем в раздел подтверждения номера телефона:

Все будет стандартно: после отправки номера придет смс с кодом, который нужно ввести в поле

Все будет стандартно: после отправки номера придет смс с кодом, который нужно

Далее надо ввести данные о компании: ИНН, КПП, ФИО руководителя и название.

Соглашаемся с офертой и правилами обработки персональных данных и нажимаем «Отправить»Соглашаемся с офертой и правилами обработки персональных данных и нажимаем «Отправить»

Данные проверяются несколько минут, после чего мы получаем доступ к личному кабинету франчайзи, который выглядит так:

Личный кабинет партнера Wildberries

Личный кабинет партнера Wildberries

Теперь выбираем помещение на карте.

Выбор места под ПВЗ на карте локаций

Выбор места под ПВЗ на карте локаций

После выбора помещения появится предупреждение с требованиями к расположению: не более 100 километров от действующего пункта выдачи заказов и не ближе 500 метров до ближайшего.

Так выглядит предупреждение

Так выглядит предупреждение

Нажимаем «Проверить» и, если все в порядке, система предлагает перейти к заполнению данных.

  1. Площадь помещения.
  2. Количество примерочных.
  3. Плановую дату открытия.
  4. Наличие ремонта в соответствии с брендбуком.
  5. Наличие свободного подъезда для транспорта и возможности круглосуточно принимать товар.
  6. Наличие сотрудников.
  7. Описание схемы проезда.

После этого загружаем не менее 3 фото и отправляем заявку на согласование.

Заявка на открытие ПВЗ

Заявка на открытие ПВЗ

Теперь наша заявка на рассмотрении. После того, как ее проверят, можно будет активировать офис и начать работать.

Список заявок на открытие ПВЗ

Список заявок на открытие ПВЗ

Чек-лист статьи

  1. Выбрать формат ПВЗ — франшизный или партнерский.
  2. Выбрать помещение на карте локаций и ознакомиться с тарифами: есть ли по вашему адресу субсидии и какие будут комиссии.
  3. Проверить, подходит ли помещение под требования к расположению. Оно должно находиться ближе 100 километров от действующего пункта выдачи заказов и не менее, чем в 500 метрах от другого, уже работающего ПВЗ.
  4. Сделать ремонт в соответствии с требованиями брендбука, нанять персонал.
  5. Подать заявку на открытие ПВЗ и дождаться ее одобрения.
  6. Активировать ПВЗ через приложение

При работе с маркетплейсами вам могут понадожиться услуги доставки, маркировки и складского хранения.

Компания Кактус — это фулфилмент-оператор полного цикла: мы работаем по схемам FBO и FBS (DBS — в ближайшей перспективе). С нашими сервисами вы можете продавать на популярных маркетплейсах централизованно, с одного склада и в едином для всех площадок личном кабинете.

А еще мы помогаем селлерам в регистрации личного кабинета, создании карточек товара на маркетплейсах, делаем видеосъемку процесса упаковки и продвигаем магазины на популярных площадках.

Все новости нашего блога и актуальную информацию о работе на маркетплейсах вы можете узнать в нашем Телеграм-канале. Подписывайтесь и будьте в курсе.

Экскурсия для селлеров маркетплейсов на фулфилмент-склад Кактуса

Сильная WMS (система управления складом) — основа технологичного фулфилмент-оператора. Иначе склад не сможет вовремя, без пересорта, брака и потерь об.

Wildberries меняет условия работы пунктов выдачи

Маркетплейс Wildberries, где после введения новых штрафов произошла забастовка, согласился изменить правила взаимодействия с пунктами выдачи. После переговоров с депутатами Госдумы в компании решили обновить механизм оспаривания подмены товара, сообщают «Ведомости». Встреча в Думе прошла накануне, 22 марта, и в ней принимала участие хозяйка Wildberries Татьяна Бакальчук.

Разногласия между маркетплейсом и представителями пунктов выдачи заказов (ПВЗ) насчитывали 12 пунктов, по четырем из них достигнуты договоренности, сообщил депутат Дмитрий Гусев. В частности, Wildberries и власти согласовали новый формат работы с бракованными товарами, маркетплейс обещает доработать принципы начисления штрафов и премий.

Еще до встречи с депутатами компания изменила правила работы ПВЗ, узнали «Ведомости». Например, теперь сотрудник пункта имеет право из своих рук показать сохранность упаковки дорогостоящего товара вроде телефона или ноутбука. Покупатель получает товар в руки лишь после оплаты, после чего должен вскрыть и проверить товар на столе под камерой. Если же этого не сделано (например, упаковка вскрыта в примерочной), то возврат оформляется не через ПВЗ, а через заявку в личном кабинете.

Забастовка, в которой приняли участие некоторые пункты выдачи Wildberries, была спровоцирована изменением правил для пунктов выдачи. Компания ввела систему штрафов, согласно которой если покупатель возвращает бракованную или подмененную вещь, то 100% ее стоимости удерживается с сотрудника ПВЗ. В одночасье некоторые пункты получили штрафы на сотни тысяч рублей.

Изначально руководство Wildberries отреагировало на забастовку жестко, объявив о закрытии «взбунтовавшихся» пунктов. Однако затем в происходящее вмешались Минтруд и депутаты Госдумы, после чего Wildberries отменила более 10 тыс. «некорректных штрафов».

Самые популярные предложения без подтверждения дохода

Выбор пользователей Банки.ру

Название Мин. ставка

\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t

\n\t\t\t\u0412\u044b \u043d\u0435 \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435.\n\t\t \n\t\t

\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0412\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\n\t\t\t \n\t\t\t\u0438\u043b\u0438\n\t\t\t \n\t\t\t\t\u0437\u0430\u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c.\n\t\t\t \n\t\t \n\t»>’ >

Обзор изменений на Wildberries. Что нужно знать владельцам пунктов выдачи заказов

Условия сотрудничества владельцев ПВЗ с Wildberries постоянно меняются. Вводятся новые меры поощрения, ужесточается система штрафов, усиливается контроль качества обслуживания, меняются требования к обработке заказов. Чтобы зарабатывать и не разориться на штрафах собственнику приходится оперативно реагировать на все изменения маркетплейса.

Обзор изменений на Wildberries. Что нужно знать владельцам пунктов выдачи заказов

Изменения в системе расчета рейтинга ПВЗ

Рейтинг пункта выдачи заказов – боль собственника. Он зависит от оценок, которые клиенты ежедневно оставляют в личном кабинете своего приложения.

Рейтинг нужен, чтобы маркетплейс отслеживал уровень сервиса в ПВЗ, а собственник стремился улучшить качество работы.

За высокий рейтинг в диапазоне 4,95-5 пункт выдачи еженедельно получает вознаграждение, а за рейтинг ниже 4,95 – собственник платит маркетплейсу. Расчет рейтинга производится от начислений по тарифу ПВЗ.

Если показатель рейтинга опускается ниже 4,7, пункт выдачи отключают от системы. Это значит, что клиенты больше не видят ПВЗ в списке доступных и не смогут оформить на него заказы. Реабилитироваться можно с помощью хороших оценок от клиентов за выдачу остатков со склада или товаров, которые находятся в пути на пункт.

С 30 января 2023 года у Wildberries изменилась система премирования по рейтингу. Теперь для расчета учитывается средний рейтинг региона, который ежедневно уточняется.

Партнерские выплаты маркетплейс рассчитывает относительно базового рейтинга региона, в котором расположен ПВЗ:

R = (x – y) * 2,4, где

R – коэффициент доплаты;

х – текущий рейтинг ПВЗ;

у – базовый рейтинг региона.

Доплата = выплата по тарифу * R

Пример: Выплата по тарифу 200 000 руб. Текущий рейтинг ПВЗ 4,98. Пункт находится в Московской области, базовый рейтинг региона 4,97.

Коэффициент доплаты R = (4,98 – 4,97) * 2,4 = 0,024

Доплата = 200 000 * 0,024 = 4 800 руб.

По старым правилам расчета пункт выдачи с таким текущим рейтингом получил бы вознаграждение в размере 14 400 руб.

Теперь размер выплаты зависит не только от текущего рейтинга, но и от региона. Чем выше базовый рейтинг региона, тем меньше будет еженедельная премия.

И если средний рейтинг региона не зависит от собственника ПВЗ – его устанавливает маркетплейс, то на текущий рейтинг повлиять можно.

Улучшить рейтинг можно за счет:

  • Доброжелательного и отзывчивого персонала.
  • Поддержания порядка в помещении: важно, чтобы в пункте было чисто и светло.
  • Высокого качества обслуживания.
  • Оперативной выдачи заказов, особенно в пиковые часы.
  • Наличия комфортных примерочных с хорошим освещением.
  • Наличия доступных рабочих розеток для проверки техники, ножниц и канцелярского ножа для удобной распаковки заказов.
  • Наличия мягких пуфов для комфортного ожидания.
  • Наличия брендированных пакетов.

Сервис для ПВЗ от Модульбанка полностью организует работу пункта: график работы, уборка, закупка необходимых товаров и сотрудничество с маркетплейсами.

Но рейтинговая система Wildberries не всегда работает объективно. Часто клиент ставит оценку не за обслуживание, а за качество товара. Сотрудники ПВЗ в плохой оценке не виноваты, но доказать это невозможно.

Плохие оценки от конкурентов, которые приводят к снижению рейтинга ПВЗ и даже его отключению от системы, тоже частая практика. Такие ситуации маркетплейс старается пресекать.

Сопровождение ПВЗ

Возьмём на себя рутинные бизнес-процессы и сделаем бизнес проще

Штрафы за недобросовестную конкуренцию

В ноябре 2022 года Wildberries увеличил штраф за недобросовестную конкуренцию. За умышленные действия, которые повлекли снижение рейтинга ПВЗ, последует наказание.

Теперь по каждому обращению, негативному отзыву или низкой оценке ПВЗ клиентом будет проводиться внутреннее расследование. В случае подтверждения факта недобросовестной конкуренции будет назначен штраф в размере 100 тыс. рублей за каждый выявленный случай.

Статистика по сотрудникам

В январе 2023 года в мобильном приложении WB Point раздел «Сотрудники» дополнили разделом «Статистика по сотрудникам».

В нем видна статистика по выданным товарам и по возвратам от клиентов. Собственник ПВЗ может использовать этот раздел для анализа работы персонала.

Качество работы сотрудников напрямую влияет на размер еженедельных выплат пункту выдачи. Сервис для ПВЗ от Модульбанка обеспечит контроль работы персонала:

  • Составление графика работ.
  • Подсчет зарплат.
  • Контроли прихода и ухода сотрудников.
  • Контроль проведения влажной уборки.
  • Обучение сотрудников.

Изменение расчета мотивации за приемку

С 6 февраля 2023 года изменился механизм расчета премирования за скорость приемки товара. Норматив скорости раскладки увеличили до 1,5 часов. Причем, если поставка была ночью, то ее необходимо принять до начала рабочего дня.

Например, если товар привезли в 3 часа ночи, то отсчет начинается в 8.30 утра, при условии, что пункт выдачи открывается в 10.00 утра.

За вовремя принятую поставку, то есть в течение 1,5 часов с момента поступления коробов на ПВЗ, полагается премия. Опоздание при приемке поставки приведет к депремированию.

С августа 2022 года норматив скорости раскладки у Wildberries составлял 1 час. Поставка считалась вовремя принятой, если ее произвели в течение одного часа. При большом объеме поставки сотрудники ПВЗ не всегда могли уложиться в этот интервал, и собственники получали штрафы за опоздание приемки товаров.

Увеличенный до 1,5 часов норматив скорости раскладки должен понизить частоту опозданий приемки поставок и последующих штрафов для собственников ПВЗ.

Но изменения затронули и формулу расчета премии за вовремя проведенную приемку товара. Размер премии, рассчитанной по новым условиям, значительно меньше суммы, которая получалась до введения новых правил.

Собственнику необходимо отслеживать время прихода сотрудника на рабочее место, чтобы приемка осуществлялась вовремя. Сервис для ПВЗ от Модульбанка берет на себя контроль за персоналом, в том числе время прихода и ухода сотрудников.

Изменение условий оформления товара в возвратную коробку

С 1 февраля 2023 года изменились условия оформления товара в возвратную коробку. Теперь товар, от которого отказался клиент, или товар с истекшим сроком хранения необходимо оформлять в возвратную коробку в течение 24 часов.

Если нарушить это условие – товар переходит в категорию «Удержано». Оспорить решение невозможно, пока товар не поступит на склад маркетплейса. Кроме того, предусмотрен штраф в размере 10% от стоимости товара, несвоевременно оформленного в возвратную коробку.

Возвратные наклейки

С осени 2022 года наклейки для формирования возвратных коробок можно заказывать только на Wildberries. У других поставщиков наклейки приобретать нельзя, так как это может привести к проблемам с возвратными коробками и передачей их на склад.

Сервис для ПВЗ от Модульбанка возьмет на себя контроль количества расходных материалов, необходимых для бесперебойной работы ПВЗ, и формирование перечня закупки расходников.

Открытие ПВЗ с Модульбанком

Запустим для вас под ключ пункт выдачи заказов Озон, Wildberries, Яндекс.Маркет или другой

Изменились правила работы с бракованным товаром

Теперь при обнаружении брака в момент приемки товара необходимо отметить товар с помощью QR-кода по браку в разделе приемка. Далее такой товар принимается на полку для выдачи клиенту. Клиент сам принимает решение забрать бракованный товар или нет.

До введения новых правил, такой товар сразу отправляли на склад, и автоматически оформлялся новый заказ клиенту.

Работа с бракованным товаром доставляет сложности ПВЗ. Зачастую в порче товара маркетплейс обвиняет сотрудников пункта выдачи и назначает штрафы. Собственник вынужден тратить время на оспаривание вины и штрафов: составляет тикеты, прикладывает доказательную базу – описание и видео с камер наблюдения.

Сервис для ПВЗ от Модульбанка обеспечит формирование тикета в сторону маркетплейса и весь комплекс работ с выставленными претензиями от Wildberries.

За ложную отметку о браке последует депремирование ПВЗ.

Доступ к камерам ПВЗ

До 16 января 2023 года все собственники должны были предоставить доступ и ссылки на видеонаблюдение в своем личном кабинете WB Point. Камеры из клиентской и складской зоны пункта нужно было подключить к облачному сервису. Записи с камер нужно хранить не меньше 90 дней.

ПВЗ, которые не предоставили доступ и ссылки на видеонаблюдение, были оштрафованы, а в некоторых случаях отключены от системы.

Оплата за возврат товара поставщику

С 26 декабря 2023 года увеличена оплата за обработку возврата поставщику. Начисление в баланс за обработку одной позиции составляет 28 рублей.

Изменение субсидирования в фиолетовой зоне

С 6 февраля 2023 года для некоторых регионов маркетплейс повысил базовые тарифы и субсидии на оплату услуг ПВЗ.

При подаче заявки на открытие пункта выдачи в приоритетной фиолетовой зоне применяются новые фиксированные субсидии. Размер субсидии за первые три месяца работы ПВЗ может достигать 360 тыс. рублей.

Условия для открытия нового ПВЗ

С 11 ноября 2022 открыть ПВЗ Wildberries можно только в помещении на первой линии и на первом этаже. Теперь нельзя подать заявку на активацию пункта выдачи в цоколе, торговом центре и вторых этажах.

Сервис для ПВЗ от Модульбанка обеспечит полное сопровождение открытия ПВЗ:

  • помощь в запуске ПВЗ;
  • анализ выбора локации на основе всех важных критериев;
  • консультирование на всех этапах открытия.

Если вы хотите приобрести уже действующий ПВЗ, сервис от Модульбанка проведет комплексное сопровождение покупки:

  • изучение эффективности работы ПВЗ;
  • анализ локации и навыков персонала;
  • консультирование на всех этапах сделки.

Предусмотрена скидка для приобретения оборудования или покупка в рассрочку.

Пункт выдачи заказов маркетплейсов – это прибыльный бизнес. Но важно следить за изменениями условий, чтобы соответствовать новым требованиям и избежать штрафов. Часто ПВЗ не единственный бизнес собственника, или он является владельцем целой сети ПВЗ. Собственнику становится сложно оперативно реагировать на все изменения в такой динамике.

Сервис для ПВЗ от Модульбанка предоставляет личного управляющего, который берет на себя функции контроля и организации отлаженной работы пункта выдачи. И это гораздо выгоднее, чем нанимать менеджера в штат.

Открытие и ведение пунктов выдачи заказов под ключ

Получайте пассивный доход, а рутину мы возьмём на себя

Реклама: АО КБ «МОДУЛЬБАНК», ИНН: 2204000595, erid: LjN8K75N9

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *