Как поменять отзыв на алиэкспресс
Перейти к содержимому

Как поменять отзыв на алиэкспресс

  • автор:

Как изменить отзыв на алиэкспресс?

Начнем с примера: допустим вы заказали чехол к мобильному телефону на сайте Алиэкспресс и после получения долгожданной посылки остались довольны его основными характеристиками или продавцом и решили написать отзыв (не позднее чем 30 дней после его получения) о полученном товаре (как это делают многие) и поделиться своими впечатлениями о нем.

По прошествию времени мнение об этом товаре поменялось и вы решили изменить оставленный ранее отзыв, но тут есть нюанс, изменить отзыв невозможно, его можно только дополнить и в этом нет ничего страшного, люди все равно будут видеть все ваши сообщения и это даже лучше.

Как изменить (дополнить) свой отзыв на сайте Алиэкспресс?

Все пользователи сайта https://ru.aliexpress.com/ имеют возможность оставлять отзывы о товаре после покупки в момент подтверждения о получении товара. После того как вы напишите отзыв, вы сможете его дополнить в течении 30 дней с момента подтверждения о получении товара.

Для того чтобы изменить (дополнить) ваш отзыв нужно перейти https://ru.aliexpress.com/ (на главную страницу сайта), и авторизоваться под своим логином и паролем.

алиэкспресс главная

Далее заходим в “Мой алиэкспресс” — “ Управление отзывами”

Вы можете заметить на этой странице есть 2 вкладки (Ожидаются, Опубликованные).

Ожидаются это те товары на которые нужно будет добавить отзыв, после того как вы получите товар и проверите.

алиэкспресс управление отзывами

Опубликованные — тут будут ваши отзывы которые вы оставили ранее.

алиэкспресс мой профиль отзывы о товарах

Так же в разделе опубликованных отзывов, вы можете дополнить отзыв за товар который вы получили не более 30 дней. Вам нужно будет найти нужный отзыв и нажать рядом кнопку “Ответить на отзыв”.

добавление коментария в алиэкспресс к товару

Далее нас перенаправит на новую страницу, с формой для добавления (дополнения) отзыва. Вам нужно написать ваш дополнительный отзыв, и нажать кнопку отправить.

форма на алиэкспресс дополнение отзыва

Еще один важный момент, если вы выставите рейтинг товару (звездочки) в своем отзыве, то после того как вы опубликуете ваш отзыв, вы не сможете изменить количество присвоенных звезд ни в лучшую сторону ни в худшую.

Если продавец, дорожит своей репутацией и рейтингом, то в случае если вы напишите негативный отзыв, обычно продавцы пишут в личные сообщения, и хотят решить этот неприятный момент, они могут предложить купон на скидку на следующую покупку, или компенсировать часть денег или вернуть всю сумму.

В таких ситуация, лучше дополнять отзыв по мере того как продавец сделает свой встречный шаг, и компенсирует деньгами вашу проблему с товаром, или даст вам купон на скидку. И если вас все устраивает, как вы совместно решили свою проблему, тогда можете смело положительно дополнять отзыв.

Теперь вы знаете как дополнить или изменить свой отзыв, теперь можно таким образом изменить с плохого отзыва на хороший или наоборот.

Как изменить отзыв на Алиэкспресс ?

Частенько случаются ситуации с покупками на площадке Али экспресс русская , когда по каким то обстоятельствам просто необходимо изменить ранее потсавленный отзыв продавцу Али . К примеру, вы купили телефон, и он вам пришелся «по душе». Вы оставили позитивный отзыв продавцу по покупке. Спустя некоторое время телефон перестал работать, а продавец на ваши попытки возместить убытки отвечает отказом. Или, к примеру, вы поставили 3 звезды продавцу куртки, за то что он вам к курте не прислал обещанный пояс. Продавец просит вас изменить отзыв, за что переслал вам на счет вашего PayPal компенсацию за неудобства. Подобных ситуаций довольно много…

По каждому купленному товару продавцы также как и покупатели пишут отзывы. Но на это не стоит обращать внимание, поскольку плохие отзывы покупателям продавцы, если покупатель его не заслуживает, не ставят

. Покупателям Алиэкспресс не стоит торопиться отставлять отзывы за прибывшие товари. Сперва лучше попользоваться товаром, поскольку изменить отзыв покупатель может 1 раз и то на протяжении 30 дней с момента подтверждения получения товар и в случае, когда оставленный рейтинг не превышает 3 звезд (1,2,3)..

Поэтапная инструкция: Как изменить отзыв на Алиэкспресс :

Как изменить отзыв на Алиэкспресс

1. Авторизируйтесь на сайте Алиэкспресс . Затем нужно зайти в менеджер обратной связи «Manage Feedback».

Как изменить отзыв на сайте AliExpress

2. Изменить отзыв можно в 3 вкладке «Активная обратная связь» (Active Feedback!). Активная обратная связь).

Как видно на скрине выше. Верхный отзыв можно изменить нажав при этом на кнопку «Report Abuse», а нижний отзыв изменить не получиться.

Также, стоит учитывать, что НЕВОЗМОЖНО изменить или отменить уже измененный отзыв. Посему, если продавец Алиэкспресс «обещает» вернуть деньги покупателю после того, как он изменит отзыв, то не СТОИТ В ЭТО ВЕРИТЬ. Пускай сначала продавец вернет Вам деньги, а потом уже Вы измените отзыв.

Правда, в тех случаях когда продавец Ali , в действительности продал Вам некачественный товар, то лучше написать об этом правду, и выставить рейтинг, который по Вашему мнению отвечает действительности и не изменять отзывы за деньги, чтобы подобного не случилось с иными покупателями.

Отзывы как раз и придуманы для того, чтобы уберегать покупателей от некачественных вещей и недобросовестных продавцов на Алиэкспресс .

Как дополнить свой отзыв на Алиэкспресс?

Может быть вы уже встречали дополненный отзыв пользователей, например, как здесь:

После подтверждения заказа у вас есть ещё 30 дней для того, чтобы написать свой отзыв. Обычно этого времени достаточно, чтобы убедиться в качестве товара или наоборот, разочароваться в нём.

Также помните, что количество звёзд ставится только один раз и поменять их уже нельзя. Если поставили одну звезду, а потом дополнили отзыв на Алиэкспресс, всё равно оценка останется низкой.

Также и наоборот, если поставили 5 звёзд, каким бы негативом вы не дополнили отзыв, звёздочки уже не поменяешь.

Добросовестные продавцы на алиэкспресс, которым дорога репутация, обязательно напишут вам, если вдруг вы написали им плохой отзыв. В своём обращении они могут предложить вам частичную компенсацию денег или обмен товара, может быть купон или скидку на следующую покупку. Только для того, чтобы вы дополнили свой отзыв положительно.

Здесь не вздумайте сразу наивно бежать в комментарии и дополнять их хорошими словами. Сначала дождитесь пока продавец выполнит свои обещания. Иначе вы можете просто остаться несправедливо обманутым и никто не сможет помочь вам в этом. Жалобу же не будешь катать. Никто не заставлял под дулом пистолета, писать положительный отзыв.

Прежде чем подтвердить получение товара ОБЯЗАТЕЛЬНО тысячу раз хорошо его проверьте. Если он не соответствует описанию, имеет плохое качество и вообще вас не устраивает, открывайте спор. Как правильно открывать и вести спор читайте ЗДЕСЬ.

Как изменить отзыв алиэкспресс на положительный или отрицательный?

Для того, чтобы написать отзыв о товаре у вас есть 30 дней, с момента подтверждения получения заказа. Заходим в свой аккаунт мой aliexpress/управление отзывами:

Здесь есть две вкладки: ожидаются и опубликованные. С первыми всё ясно, после подтверждения получения, заказ отправляется под эту вкладку и в течении 30 дней ждет вашей оценки.

Кстати, после подтверждения получения посылки, вам автоматически предложат написать отзыв.

А вот опубликованные нам как раз и нужны для того, чтобы дополнять свои отзывы. Открываем эту вкладку и ищем нужный заказ. Справа можно увидеть кнопку ответить на отзыв:

Нажимаем и нас перебрасывает на страницу, где пишем то, что хотим и жмём отправить:

Дополнять свой отзыв, вы можете в течении около четырёх месяцев. По крайней мере, я сужу по своему заказу. Смотрите, power bank пришёл 28 августа. Сегодня 4 декабря, а я могу дополнять свой отзыв ещё 15 дней:

Вот мы и разобрались как изменить отзыв на алиэкспресс. Теперь вы понимаете, что оценка ставится всего один раз. Поэтому не спешите писать отзывы, пока не проверите товар на качество. Ведь не зря же алиэкспресс сам даёт нам на это 30 дней.

Как изменить отзыв на АлиЭкспресс

Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5

Как добавить отзыв на АлиЭкспресс если заказ Закрыт

Не секрет, что решение о покупке на крупнейшей торговой площадке Китая принимается не спонтанно, а исходя из целого ряда факторов, каждый из которых в равной степени важен. В данном случае подробно поговорим о том, как изменить отзыв на АлиЭкспресс, ведь по большей части, опираясь именно на них, многие делают выбор в пользу того или иного магазина.

Помимо этого, непосредственно перед оформлением заказа, настоятельно рекомендуем проверить динамику цен, чтобы знать точно, где скидка реальная, а где просто пытаются выдать желаемое за действительное, тем самым наживаясь на вашей доверчивости.

Если случилось так, что вы уже получили свой товар и оставили отзыв, но передумали, поспешили, либо еще по каким-то причинам решили его изменить, то в данной инструкции мы вам подскажем, как это сделать. К счастью, никаких особых навыков не потребуется, а весь процесс займет не более 5 минут.

Как добавить отзыв на АлиЭкспресс если заказ Закрыт

Как правило, после получения посылки, все сразу же на автомате подтверждают этот факт в своем личном кабинете, дополняя это в виде пары строчек со свои мнением, во время общей оценки. Однако, предположим, что спустя буквально несколько минут после публикации, ваше мнение вдруг резко изменилось. Тут не стоит сразу пытаться написать обратное, либо в панике бросаться в крайности. Успокойтесь и выдохните, сейчас детально разберем, как добавить отзыв на АлиЭкспресс если заказ закрыт.

Прежде всего, помните, что у продавца по регламенту имеется 30 суток чтобы отреагировать на ваш комментарий, и если он дорожит своей репутацией, то поверьте, ваше мнение не останется без внимания. Иногда они могут связаться с вами через личное сообщение и предложить там вариант разрешения конфликта, будь то компенсация или повторная отправка товара в обмен на редактирование либо дополнение оставленного ранее отзыва.

Итак, возьмем стандартную ситуацию, выбранный вами магазин на АлиЭкспресс прислал не то, что было изначально заявлено. Например, ошибся с размером или в процессе транспортировки товар настолько повредился, что уже не представляет никакой значимой ценности. Естественно вы при виде такого садитесь и начинаете злобно писать все, что о нем думаете, выражая в этом всю вашу ненависть к китайскому сообществу.

Как изменит отзыв на алиэкспресс

Но, в данном случае именно вы допустили первую ошибку, а именно подтвердили получения товара не удостоверившись в его качестве. Тут верным решением было бы конечно открытие спора, в рамках которого вы скорее всего бы пришли к общему мнению или же просто доверили свою ситуацию администрации площадки. Однако, если все уже сделано, а договориться о компенсации удалось только после, то решение все же имеется, ведь существует способ изменить отзыв на АлиЭкспресс после подтверждения заказа.

Для этого, как обычно переходим в свой личный кабинет — «Мой AliExpress», далее открываем соответствующую вкладку «Управление отзывами», видим два списка, открываем «Опубликованные», где находится перечень всех ваших покупок с уже оставленными ранее комментариями и напротив нужного нажимаем «Дополнить».

Как изменить отзыв на алиэкспресс после подтверждения

Подходите с особым вниманием и ответственностью к дополнению ранее оставленного отзыва, так как его отредактировать в последствии будет уже невозможно. Для начала удостоверьтесь в том, что все вопросы с магазином решены, причем если это возврат денег, то не на словах, а на деле, так как китайцы очень хитры и могут даже на этом этапе предпринять очередную попытку обмана.

Соглашайтесь только на официальный возврат в рамках системы, не видитесь на предложения прямого перевода средств на ваш счет в Paypal, чаще всего такие схемы используют только мошенники, а доказать что-либо позже будет уже невозможно.

При повторной отправке товара, проверьте, корректность трек-кода и статусы перемещения посылки, желательно дождаться экспорта из Китая, и только после этого приступать к изменению отзыва на АлиЭкспресс.

Как дополнить отзыв на АлиЭкспресс

По сути, если заказ закрыт, то любое дополнение отзыва на АлиЭкспресс и есть добавление к уже существующему, удалить либо отредактировать первоначальный комментарий не представляется возможным. Помните об этом, чтобы потом не приходилось краснеть за свои же слова.

При публикации имеется возможность добавить до 5-ти фотографий, на которых желательно изобразить все изъяны или же достоинства в зависимости от конкретно взятой ситуации. Обычно этого бывает достаточно, чтобы привлечь внимание продавца к вашему комментарию, а в последствии уже приступить к решению вопроса.

Как дополнить отзыв на АлиЭкспресс

Надеемся, эта небольшая инструкция, как изменить отзыв на АлиЭкспресс, оказалась для вас полезной. Старайтесь в будущем не спешить с подтверждением получения товара, не удостоверившись в соответствии всех заявленных в его описании характеристик.

Только после этого, при желании, можете оставить пару строк своего субъективного мнения, причем спешить некуда, согласно общепринятым правилам платформы у покупателя на это отводится не более 30 суток, согласитесь, времени более чем достаточно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *