Как получить договор с оператором сотовой связи мтс
Перейти к содержимому

Как получить договор с оператором сотовой связи мтс

  • автор:

Документы для заключения договора

При обращении руководителя — Выписка из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации (оригинал или копия).

При обращении руководителя бюджетной организации — Приказ/Распоряжение о назначении/утверждении на должность единоличного исполнительного органа (руководителя) бюджетного учреждения (оригинал или копия).

При обращении доверенного лица — Доверенность представителя юридического лица на подключение услуг мобильной или фиксированной связи.

  • Доверенность, оформленная на бланке, размещенном на официальном сайте МТС www.mts.ru, заверенная подписью руководителя ЮЛ и печатью ЮЛ (если имеется);
  • Доверенность, оформленная на бланке организации или обычном листе, заверенная подписью руководителя ЮЛ и печатью ЮЛ (если имеется);
  • Нотариально заверенная доверенность.
Документы для заключения корпоративного договора с индивидуальным предпринимателем (ИП)
  • Документ, удостоверяющий личность;
  • ИНН;
  • Оригинал или копия Свидетельства ЕГРИП или Лист записи ЕГРИП (Единый Государственный Реестр Индивидуальных Предпринимателей);
  • Копия Свидетельства о праве собственности или аренде помещения (для подключения услуг фиксированной связи).

При обращении руководителя — Выписка из решения или протокола собрания уполномоченного органа юридического лица, подтверждающая полномочия руководителя организации (оригинал или копия).

При обращении доверенного лица ИП — необходима Доверенность на представителя ИП на подключение услуг мобильной или фиксированной связи.

  • Доверенность, оформленная на бланке, размещенном на официальном сайте МТС www.mts.ru, заверенная печатью и личной подписью ИП;
  • Нотариально заверенная доверенность;
  • Доверенность для представительства перед МТС для ИП;
  • Доверенность, заверенная Консулом РФ.

Как получить копию договора с оператором МТС в электронном виде.

Как получить копию договора с оператором МТС в электронном виде.

Ответы на вопрос (2):
01.10.2021, 15:38,

Павел, для получении копии, вы вправе обратиться с соответствующим запросом в МТС. Удачи.

Пожаловаться
01.10.2021, 16:05,

Чтобы получить копию договора необходимо обратиться в ближайший офис своего сотового оператора, предъявить паспорт и после заполнения заявления вам выдадут этот документ или выписку о том, что мобильный номер принадлежит именно вам.

Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Как получить копию договора МТС? В офисе отвечают что имеют право не давать ни договор ни его копию. Подскажите как получить копию договора?

Читать 9 ответов

В 2006 г. была куплена СИМ-карта МТС. В 2008 г. номер был переоформлен на другое лицо. В 2012 г. последний владелец номера написал письменное заявление в компанию с требовнаием выдачи копии договора на основании ее утери. Причина получения копии — отсутствие информированности о своих правах и обязанностях, подозрения на нарушение оператором связи условий договора. Прошло уже 3 месяца, МТС выдавать копию отказывается, но письменно об этом написать не хочет (стату обращения — в обработке). Вправе ли потребитель потребовать через суд обязать оператора выдать абоненту копию договора? На основании какой ст. ГК или Закона о Защите прав потребителей?

Заключал договор с МТС на мобильную связь на юр.лицо, запрашиваю копию договора в связи с утерей оригинала — отказ «потому что не выдаем копии договор»

Читать 3 ответa

Читать 2 ответa

Читать 4 ответa

Отправил запрос в компанию МТС с просьбой предоставить копии договоров на оказание услуг мобильной связи. Официальным ответов стало такое сообщение:

Сообщаем Вам, что Законодательство РФ не предусматривает обязанность оператора сотовой связи предоставлять абоненту свой экземпляр договора на оказание услуг связи. Договор между ОАО «МТС» и абонентом об оказании услуг связи подписывается в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон, и один экземпляр остается после подписания у абонента.

Как быть? Как получить копии договоров?

Запросила копию договора у оператора сотовой связи мтс, получила отказ от оператора: Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-703940642471: договор подписывается сторонами в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Таким образом, при подключении к сети вышеуказанного абонентского номера вам был предоставлен ваш экземпляр договора. Законодательством Российской Федерации не предусмотрена обязанность оператора сотовой связи предоставлять абоненту копию экземпляра оператора.

Благодарим за обращение!

С уважением, ваш МТС какие мои дальнейшие действия и что я могу сделать?

Условия оказания услуг связи МТС

С 1 июня 2021 года согласно российскому законодательству*:

  • Абоненты — юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны предоставлять данные о сотрудниках — конечных пользователях абонентских номеров как оператору сотовой связи, так и обеспечить внесение данных о таких пользователях в ЕСИА — Единую систему идентификации и аутентификации (www.gosuslugi.ru, далее «Портал Госуслуг»/«Госуслуги»).
  • Каждый пользователь корпоративной связи должен подтвердить использование номера в своей учетной записи на портале Госуслуг.
  • Владельцам договоров услуг подвижной связи для функционирования M2M/IoT устройств — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо внести на портале Госуслуг сведения об используемых в устройствах абонентских номерах.
  • Операторы связи обязаны проверять наличие подтвержденных сведений в ЕСИА и при их отсутствии ограничить предоставление услуг связи на номере.

По договорам, заключенным с 01.06.2021, услуги связи будут оказываться только после проверки оператором связи наличия достоверных данных на Госуслугах.

По договорам, заключенным до 01.06.2021, необходимо внести и подтвердить данные до 30.11.2021.

Исключения

Обязанность по предоставлению оператору связи данных о сотрудниках — конечных пользователях абонентских номеров не распространяется на абонентов, заключивших договоры в соответствии с законодательством Российской Федерации о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд и законодательством Российской Федерации о закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц.

Как вносить и подтверждать данные о корпоративных номерах:

  1. Внесите данные пользователей в формате заполненного реестра в системы МТС любым удобным для вас способом:
    • самостоятельно через Личный кабинет «МТС Бизнес» (Инструкция);
    • делегируйте полномочия на подтверждение персональных данных своим сотрудникам:
      • откройте для них в личном кабинете сервиса «МТС Бизнес» роль «сотрудник»
    • направьте запрос оператору на электронную почту corpservice@mts.ru.
  2. Внесите данные пользователей в ЕСИА (Госуслуги) одним из следующих способов:
    • Представитель юридического лица либо индивидуального предпринимателя в личном кабинете юридического лица на Госуслугах вносит данные по корпоративным с помощью услуги «Регистрация и активация корпоративных Регистрация может осуществляться реестром в формате (шаблон файла для заполнения можно заранее скачать на Портале Госуслуг). Для регистрации понадобится указать наименование оператора связи, перечислить абонентские номера с привязкой к конкретному сотруднику, для чего также потребуются данные документов, удостоверяющих личность сотрудников. Проинформируйте своих сотрудников — конечных пользователей о необходимости зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить сведения об используемом корпоративном номере.
    • Сотрудники самостоятельно регистрируют с помощью услуги «Активация корпоративной Для этого необходимо в личном кабинете на Госуслугах указать данные об абонентском номере, ИНН выдавшей номер организации и наименовании оператора связи. ВАЖНО! Сообщите сотрудникам точное название, форму собственности организации (ИП, АО, ООО и т.д.) и ИНН вашей компании. Ошибка при вводе данных оставит не активированной.
  3. Если от оператора поступит электронное письмо о появлении ошибок при проверке достоверности сведений, выполните действия, указанные в разделе «Статусы проверки и действия при ошибках».

Пользователю:

  1. Если вы еще не зарегистрированы на Госуслугах, либо ваша запись не подтверждена, зарегистрируйтесь и подтвердите свою учетную запись
  2. Вставьте в устройство полученную от организации и внесите свои данные как пользователя через личный кабинет МТС.
  3. Перейдите на Госуслуги и проверьте наличие уведомления о сверке данных.
  4. Если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной и оформить заявление в электронном виде:
    • В разделе Поиск (значок лупы) введите «Активация корпоративной далее нажмите «Начать» → «Перейти к заявлению»
    • Проверьте корректность ваших данных, при необходимости отредактируйте и нажмите «Верно»
    • После появления окна о форме собственности организации, необходимо выбрать соответствующую вашей компании форму (ИП, АО, ООО и т.д.) и нажать «Продолжить»
    • Укажите ИНН организации, выдавшей корпоративную
    • Укажите выданный вам абонентский номер и выберите из списка оператора связи — «МТС» → «Отправить заявление».
  5. Ожидайте SMS на указанный номер о статусе проверки. Если в сообщении будет информация об ошибках, смотрите раздел «Статусы проверки и действия при ошибках» Проверить успешность активации можно и через Госуслуги. Если активация прошла успешно, то в разделе «Активация корпоративной будет указано, что «Услуга оказана». Если активация не прошла и возникла ошибка, то способы устранения приведены в разделе «Действия при ошибках на Портале Госуслуг».

Как вносить и подтверждать данные о номерах, используемых в технических устройствах (М2М/ IoT):

С помощью услуги «Регистрация и активация корпоративных в личном кабинете юридического лица/индивидуального предпринимателя на Портале Госуслуг. Сведения по можно передать вручную — по каждому устройству отдельно или через файл — реестром с данными по всем устройствам. Заполните данные по каждому из технических устройств вручную или внесите их в Шаблон файла для заполнения можно заранее скачать на Портале Госуслуг. Нужно указать тип и серийный номер устройства при наличии, адрес размещения устройства или адрес компании (юридического лица/индивидуального предпринимателя) и абонентский номер. Уведомление об активации придёт в личный кабинет на Портале Госуслуг.

Как проверять актуальные статусы проверки персональных данных

Представителю юридического лица либо индивидуального предпринимателя: Через Личный кабинет МТС Бизнес. Пользователю: Через Личный кабинет МТС Бизнес, для этого представителю юридического лица либо индивидуального предпринимателя необходимо открыть для пользователя роль «сотрудник» в Личном кабинете МТС Бизнес.

Статусы проверки и действия при ошибках

  • войти в Личный кабинет на Портале госуслуг (gosuslugi.ru) под своей подтвержденной учётной записью;
  • перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты для сотрудников бюджетных организаций и компаний с государственным участием» и оформить заявление в электронном виде.

Статус: Данные пользователя не внесены

Описание: Персональные данные пользователя номера не внесены в системы МТС. Необходимо внести данные и затем подтвердить использование номера в личном аккаунте на Портале Госуслуг

Действия:

  1. Внести данные пользователя одним из способов, указанных в разделе «Как вносить и подтверждать данные».
  2. Конечному пользователю подтвердить принадлежность номера через Госуслуги:
    • проверить, подтверждена ли учетная запись на Госуслугах;
    • проверить на Госуслугах наличие уведомления о сверке данных
    • если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной и оформить заявление в электронном виде.

Статус: Ожидает подтверждения на Госуслугах

Описание: Данные отправлены в систему Госуслуг, ожидается подтверждение со стороны пользователя на Портале Госуслуг.

Действия: Перейти на Госуслуги, проверить наличие уведомления о сверке данных и акцептовать его.

Статус: Проверяется

Описание: Идет техническая проверка на стороне Портала Госуслуг

Действия: Дополнительных действий не требуется, нужно дождаться результатов проверки.

Статус: Подтвержден

Описание: Данные пользователя подтверждены

Действия: Дополнительных действий не требуется, можно пользоваться номером.

Статус: Несовпадение данных

Описание: Данные пользователя, внесенные в системы МТС, не совпали с данными на Портале Госуслуг. Необходимо сверить информацию, отправленную в МТС, с данными на Портале Госуслуг.

Действия: Проверить, чтобы данные конечного пользователя на Госуслугах совпадали с данными пользователя, внесенными в системы оператора, для чего юридическому лицу/индивидуальному предпринимателю необходимо проверить какие данные были предоставлены оператору связи, а какие на Госуслугах, если данные не совпадают, внести корректировки соответственно в системы МТС, и/или на Портал Госуслуг. Если данные предоставлялись непосредственно сотрудником, запросить у такого сотрудника проверку предоставленных данных, и в случае их некорректности, внести исправления.

Статус: Нет учетной записи на Госуслугах

Описание: Учетная запись пользователя отсутствует на Портале Госуслуг. Необходимо завести личный аккаунт пользователя, или, если он есть, проверить корректность отправленных в МТС данных.

Действия пользователя:

  1. Проверить свои данные, внесенные в системы оператора, и актуализировать их при необходимости (если данные вносились компанией, обратитесь в свою компанию для актуализации данных).
  2. Зарегистрироваться на сайте Госуслуг и подтвердить свою учетную запись
  3. Проверить на Госуслугах наличие уведомления о сверке данных.
  4. Если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной и оформить заявление в электронном виде (подробно указано в разделе «Пользователю»)

Статус: Отказ пользователя

Описание: Указанный пользователь отказался от причастности к данному номеру на Портале Госуслуг

Действия Абонента (юридического лица/индивидуального предпринимателя):

  1. Сверить данные, внесенные в системы оператора, и актуализировать при необходимости
  2. Направить повторный запрос на подтверждение пользования номером

Статус: Активирован как пришедший по MNP

Описание: Необходимо внести персональные данные и затем подтвердить использование номера в личном аккаунте на Портале Госуслуг.

Действия:

  1. Внести данные пользователя одним из способов, указанных в разделе «Как вносить и подтверждать данные».
  2. Конечному пользователю подтвердить принадлежность номера через Госуслуги:
    • проверить, подтверждена ли учетная запись на Госуслугах;
    • проверить на Госуслугах наличие уведомления о сверке данных
    • если уведомления нет, то перейти в раздел «Активация корпоративной сим-карты» и оформить заявление в электронном виде.

Статус: Заявка не найдена

Описание: Техническая ошибка на стороне Портала Госуслуг.

Действия: Обратиться к персональному менеджеру или в контактный центр по номеру 0990.

Получить копию договора на покупку сим-карты

Нужна копия договора на покупку сим-карты. В салоне отказали предоставить. На каком основании? Могу ли я получить данную копию?

  • Как получить копию своего договора с МТС?
  • Расторжение договора с МТС удаленно
  • Не могу расторгнуть договор с МТС в г. ДЗЕРЖИНСК (Нижегородская область)
  • Как зайти в личный кабинет по номеру договора?
  • Вопрос по заключению договора идентификации
  • Невозможно расторгнуть договор в офисе по адресу Санкт-Петербург, пр.Просвещения, д.48 (код офиса F-818 )
  • Требуется печать для расторжения договора
  • Вернут ли остаток средств после расторжения договора с МТС по оказанию услуг домашнего ТВ?

Добрый вечер. Прямо об обязанности выдать копию договора в Законе РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 ничего не говорится. Но вы вправе требовать предоставление копии договора, либо расторгнуть договор. Рекомендую написать письменно претензию, где затребовать копию договора на покупку сим-карты ссылаясь на гражданский кодекс РФ. Статья 432. Основные положения о заключении договора. 2. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и её акцепта (принятия предложения) другой стороной. А также указать, что в случае отказа в предоставлении копии договора, будете вынуждены обратиться в ФАС (Федеральная Антимонопольная служба) и в Роскомсвязь. Бланк претензии можно отнести лично в офис МТС, через сайт МТС _htpp://www.mts.ru/feedback/ или на электронную почту. Рекомендую отправлять претензию на электронную почту. Перейдите по выше указанной ссылке и скачайте файл в формате Word. Аналогичный документ можно скачать с официального сайта МТС. Файл нужно заполнить соответствующим образом. В бланке необходимо указать номер мобильного телефона, по которому имеются вопросы, Ф.И.О. Абонента, паспортные данные, номер лицевого счета, номер договора о предоставлении услуг связи, способ получения информации о принятии решения. Далее следует написать содержание претензии, где подробно описать суть проблемы. Содержание претензии можно написать в свободной форме. Если не знаете номер договора, позвоните с справочный центр. Заполненный бланк претензии нужно отнести или отправить оператору, как отмечалось ранее. Лучше всего отправить заявление на электронную почту. Удачи.

23.08.2018 в 22:44 Ответить

Написать комментарий Отменить ответ

Обсуждаемое на форуме

  • олег пишет: Смена региона с сохранением номера МТС 151 комментарий
  • Людмила пишет: Не приходит СМС при входе в личный кабинет МТС 61 комментарий
  • Алексей пишет: Где найти чат со специалистом на сайте МТС 47 комментариев
  • сергей пишет: Возмутительно то что последнее время набираешь 0890 и ждёшь ответа оператора 20-30 минут 41 комментарий
  • Ирина пишет: Не могу войти в личный кабинет МТС 25 комментариев

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *