Как поймать глюк на wildberries
Перейти к содержимому

Как поймать глюк на wildberries

  • автор:

Россияне жалуются на сбои в работе интернет-магазина Wildberries

Сегодня, 14 марта, пользователи Wildberries жалуются на массовые сбои в работе мобильного приложения интернет-магазина. Некорректно работает и веб-сайт.

Отмечается отсутствие авторизации и сведений о заказах. Также не отображаются скидки, адреса доставок и частично — привязанные банковские карты. Кроме того, сумма выкупа товара «обнулилась», а в меню появились платные возвраты.

Как отмечают некоторые СМИ, неполадки в работе ресурса начались с 7 утра по московскому времени, и на данный момент число жалоб от пользователей продолжает расти.

Представители компании Wildberries сбои в работе интернет-магазина пока не прокомментировали.

В 2021 году общий товарооборот компании составил 844 млрд рублей, увеличившись по сравнению с прошлым годом на 93%. В рейтинге семейных кланов России журнала Forbes, владельцы магазина, семья Бакальчуков, заняли первое место с состоянием 13,1 миллиарда долларов.

Инструкция для сервиса: Ловец бесплатной приемки Wildberries

Сервис «Ловец бесплатной приемки Wildberries» создан для того, чтобы освободить Вам время для работы и поймать, бесплатную приему или УДОВЛЕТВОРЯЮЩИЙ ВАС КОЭФФИЦИЕНТ ПРИЕМКИ на нужный Склад/ППП, с нужным типом поставки, на нужную дату.

ВАЖНО. Поставка за вас не бронируются. Последнее действие нужно выполнить самостоятельно.

СТОИМОСТЬ УСЛУГИ: 10 руб/задача

КОЛИЧЕСТВО ОДНОВРЕМЕННЫХ ЗАДАЧ: НЕ ОГРАНИЧЕНО

Вы можете самостоятельно БЕСПЛАТНО ловить БЕСПЛАТНУЮ ПРИЕМКУ с помощь СЕРВИСА ПРОВЕРКИ КОЭФФИЦИЕНТА ПРИЕМКИ

2. Нажмите «Проверить почту». Чтобы отправить себе (на почту использованную при регистрации на WBCON) проверочное письмо. БЕЗ ПОЛУЧЕНИЯ ПИСЬМА НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ ДАЛЬШЕ. Будут проблемы, пишите в @WBLIMIT

3. Выбираете куда планируете поставлять Склад или ППП.

4. Правее выбираете конкретный Склад или ППП, по которому будем искать

5. Выбираете Тип поставки

6. Выбираете планируемую дату поставки. Возможно выбрать 14 день

7. Выбираете необходимый КОЭФФИЦИЕНТ ПРИЕМКИ. БЕСПЛАТНО — «0»

8. Нажимает «Отследить»

ВАЖНО. СЕРВИС ПРОВЕРЯЕТ КОЭФ.ПРИЕМКИ ПО ССЫЛКЕ — https://seller.wildberries.ru/supplies-management/warehouses-limits — каждый 15 минут.

После того как установили «Ловца», мы начинаем, проверять КОЭФФИЦИЕНТ ПРИЕМКИ по Вашим параметрам. Как только находится необходимый КОЭФФИЦИЕНТ, Вам на почту тут же летит уведомление и ЗАДАЧА СНИМАЕТСЯ С РАБОТЫ

На почте Вы получите УВЕДОМЛЕНИЕ с ПРЯМОЙ ССЫЛКОЙ на страницу с установкой ПОСТАВКИ ПЛАН, чтобы сократить ВАШЕ ВРЕМЯ и НЕ УПУСТИТЬ МОМЕНТ.

ВАЖНО. Мы не настраиваем АВТОМАТИЧЕСКУЮ установку ПОСТАВКИ в ПЛАН

Но если ХОТИТЕ, мы можем обсудить индивидуальную разработку, или Вы самостоятельно можете привязаться к УВЕДОМЛЕНИЮ.

вайлдберрис поделитесь как урвать за дешево ?

У Валдберриса много брака по обуви, часто какая-то пара с дефектом перемещается по городам России. Заказала как-то сандали экко себе по 2300, все хорошо, по размеру подошли, но кожа облазила, прочитала в отзывах, что многие получали такую пару. В последний раз заказала себе ботинки замшевые, вот они пришли новые, и цена у них была 3900. Много купальников себе заказывала. 10 штук закажешь, удобно, что можно примерить, выберешь 2. Пункт выдачи находится рядом с моим домом.

Екатеринбург

Добрый день. Я не устояла и зарегистрировалась на сайте 😉
Мне дали сертификат на 500 рублей на неделю, потом пришел промо код со скидкой 19%. Так вот 19% я активировала, а как воспользоваться кодом с 500 рублями не понимаю.
Если активировать просто код на 500 рублей, пишет что он устарел, хотя с даты регистрации прошло всего 3 дня.
Можно ли как-то воспользоваться сразу двумя промокодами?

Екатеринбург

А что все в анонимы ушли?))) Почитала и стало обидно, чуток выделюсь из толпы. Свою максимальную скидку заработала сама, поддерживаю сама, покупаю там в основном обувь и носки, акции каждый день мониторю, трудного тут нет, закинул товар в корзину и нажимай на скидки. Подбираю все подряд, тк на сайте бывает глюк, что даже на неучавствующий товар проходит скидка.

Можно ли как-то воспользоваться сразу двумя промокодами?

никак, только одним.

ГрустьТоскаПечаль

А сколько заказ хранится в пункте самовывоза? Ну и в среднем сколько дней проходит с момента заказа до доставки товара?

Екатеринбург

Аноним,
Хранится 4-5 дней.точно не помню.надо обращать вримание на это при заказе.
В екб идет 3-4 дня

Екатеринбург
olik,
Я с браком обуви ттт ,не сталкивалась.

Екатеринбург
НарисуйМнеНебо:
Хранится 4-5 дней.точно не помню.

Аноним 562

Ламоду больше люблю, больше нормальных брендов, цена такая же, ни разу не приходил товар с браком. На вайлдберриз у меня 15% скидка, много всего заказываю для ребёнка, не счесть сколько раз брак приходил, одежда с дырками, пятнами, а уж помятые и рванные коробки это обычное дело. Поэтому одежда на ламоде, а всякая мелочевка для ребёнка на вайлдберриз, книги и вещи на подарок с озона, ок там гарантированно придёт все в целости и сохранности

Аноним 939

У меня щас 10проц было 15, не гонюсь за этой личной скидкой . Вот вопрос : кто то писал что иногда глючит сайт, и много промокодов можно применить, т.е. На пункте вывоза продавцы не будут возмущаться Типа глюканул сайт , и фигушки вам

Екатеринбург
На пункте вывоза продавцы не будут возмущаться Типа глюканул сайт , и фигушки вам

Екатеринбург

Ламоду больше люблю, больше нормальных брендов, цена такая же, ни разу не приходил товар с браком. На вайлдберриз у меня 15% скидка, много всего заказываю для ребёнка, не счесть сколько раз брак приходил, одежда с дырками, пятнами, а уж помятые и рванные коробки это обычное дело. Поэтому одежда на ламоде, а всякая мелочевка для ребёнка на вайлдберриз, книги и вещи на подарок с озона, ок там гарантированно придёт все в целости и сохранности

Ламоду не люблю за платную доставку.
Очень хотела пальто, заказала, а оно мне велико! Вот только у меня 100% размер 42, а пальто 42 мне велико. Доказать, что у них несоответствующий размерный ряд нереально. Не связываюсь с Ламодой больше.
А ВБ люблю. Не часто, но заказываю и себе одежду, и ребенку. Игрушки, книжки, все по мелочи. Не страдаю перехапом. Поэтому я всем довольна.

Аноним 562

Редиsка Кэт,
А почему платная стала? Заказали пальто , например, и мелочевку типа носков, которую точно возьмете и в таком случае ни за что не надо платить

Смотреть всем поставщикам WILDBERRIES! Бот выкупил весь товар со скидкой 95%! Ошибки на WILDBERRIES

Полезные сервисы для работы с маркетплейсами

Сегодня будет такая достаточно интересная и смешная для меня Тема потому что благодаря этому я получила опыт и потерю в деньгах на Wildberries. И поэтому и хочу с вами поделиться. Существует очень много различных чатов Wildberries по маркетплейсам.

Поначалу конечно же было интересно у них участвовать, но потом очень многие часто превратились в нечто ужасное и просто я перестала что-то читать, потому что полезно было найти сложно. Но периодически мне пишут мои подписчики в Инстаграм ученики моих курсов какую-то информацию, например, что ходит слух что появился какой-то бот в Wildberries который выкупает позицию с огромными скидками это порядка 95 — 99%.

Поставщики вообще зачем такие устанавливают скидки? Для того чтобы допустим, чтобы выкупить свой неликвидный товар, потому что забирать товар со склада Wildberries достаточно долгое ожидание. И кто-то, например, у кого высокая оборачиваемость, соответственно, платят за хранение.

Например, иногда проще выкопать свой товар чтобы он не залеживался и не лежал мёртвым грузом, и поставщики ставят скидку допустим 95% для того чтобы купить самому и буквально за одну секунду товара заканчивается. То есть заранее там люди кладут в корзину привязывают там карту и хотят выкупить и когда скидка устанавливается уже с товара нет

При этом количество может быть там даже не 1- 2 штуки когда, может быть, реально другой человек который фильтрует по скидке, успевает купить. Но нет о большем больше количества экземпляров шла речь, но я в такие, когда мифы никуда не верю, пока не убежусь в этом сама. Поэтому я говорила, что бота не существует. Как-то раз даже случилось так что у нас был пересорт и одно платье шло под другим артикулом, и я для того чтобы исправить, ну в общем, выкупили там некоторое количество этих платьев.

Я поставила скидку от 90, по-моему, процентов и без проблем купила платье за 300 руб. Вот и соответственно, никто не будет не выкупил я сказала — что нет этого бот на самом деле не существует.

Вот и вчера буквально произошла такая ситуация что у нас иногда периодически в нашем бизнесе есть такая специфика, что заканчивается тот или иной цвет. Если речь не идет ни белом, ни чёрном, более сложном цвете, тон в тон очень сложно попасть. А у поставщика заканчивается материал ты начинаешь искать какой-то другой, более-менее похожий, но не всегда находишь.

И тогда нужно поменять фотографии и соответственно если костюм допустим верх и низ, то если останется низ, то его тоже нужно куда-то деть. И вот мы попали в такую ситуацию нужно было выкупить 14 штанов 42 размера, потому что у нас уже был другой цвет, другие фотографии.

И соответственно, я поручила это моему супругу и, но сказала слишком большую скидку не ставь, потому что возможно там есть какой-то бот который выкупит или другие люди выкупят. Он на свой страх и риск поставила скидку 95% и 14 штанов вы купили за одну секунду после того как скидка установилась.

Так что всё-таки бот существуют это не миф, я не знаю, как это работает, самом деле это делает, и кто-то выкупить. Но факт остаётся фактом и даже мои выпускники курсов по созданию бренда одежды тоже об этом рассказывали, что 10 платьев со скидкой 95% успел кто-то выкупить. Соответственно мы продали штаны эти в минус, но тем не менее я получила бесценный опыт с которым с вами делюсь.

Так что если вдруг у вас возникнет необходимость по-разным, каким-либо причинам, выкупить свой товар на вайлдберриз, не устанавливайте скидку 95%, лучше сделать поменьше хотя бы по себестоимости для того чтобы не продать минус.

Скидка на продвижение ВБ отзывами 10%.

Промокод faiz2000 Отслеживай свой рост позиций бесплатно!

выкупы на вайлдберриз заказать MPBoost mpbust mpbust выкупы

Профили пользователей

Показать фильтр
Нет пользователей для отображения

Гость 3 года назад #

Я тоже хотела выкупить наш товар, была плохая оборачиваемость и мы решили сначала забрать товар с Вайлдберриз. Но при создании заявки на возврат указать весь остаток система не давала (выдавала намного меньший остаток, чем по факту). Поэтому попытались выкупить товар с большой скидкой. Положила в корзину весь остаток по данному артикулу, прогрузила скидку в ЛК и жду, когда цена обновится на сайте. Но не тут то было, как только цена обновилась, я пытаюсь оформить уже сформированный заказ, но товара уже нет в наличии. Реально это отслеживает бот, все 20шт джинс улетели за секунду. Это недешевый товар и я пока не знаю как об этом сказать руководству. Вот такая история, БОТ реально существует, будьте осторожны. Вайлдберриз умеет заработать на поставщиках в любой ситуации.

Гость 3 года назад #

У меня 86% скидка проставилась и товар весь выкупился. 7 массажеров.

Гость 3 года назад #

Ставьте стоимость товара 10 000 000 руб. за штуку и ставьте скидку в 95% — пусть бот выкупает 🙂
После этого они по-любому откажутся от товара.

Гость 2 года назад #

Ну да! Дурачки что ли ботов делают — там точно идет закуп не только по уровню снижения цены, но и по по цене за единицу.

Вера 1 год назад #

У меня на все товары 97% специально, но они не покупают по рыночной цене. Как-то поставила ниже цену: сразу выкупили 10 штук. Хорошо: цена была низкой, отменила заказы и заплатила низкий штраф, чем убыток по продаже.

Тимур 1 год назад #

а как сделать возврат

Гость 2 года назад #

Это факт мошеничества люди почему вы сразу на пишете заявление в следственные органы, сюда нужно писать только после заявления в полицию, вам что так нравится что вас нагибали и лишали вас вашего имущества

Гость 2 года назад #

Почитайте что такое мошенничество по УК РФ. Что должна расследовать полиция? То, что вы сами сделали скидку на товар и его купили? Вас кто-то заставлял снижать эту цену путем шантажа, обмана или злоупотребления доверием? Я понимаю, что это люди не от хорошей жизни делают, а потому, что со склада товар получить обратно сложно, но тут наверное стоит с Вайлберриз поспорить — в том числе претензионно и в судебном порядке.
А так получается вы реализуете «серую» схему покупки товара у самих же себя и жалуетесь что эта схема работает против вас. Это все равно, что идти в полицию и жаловаться на хулиганов, которым вы дали деньги, чтобы побить вашего соседа, а они деньги взяли, а соседа не побили.

Гость 2 года назад #

Ставила скидку на товар 70%. Товар так же за секунду закончился)

Гость 2 года назад #

Я так думаю, что бот цену отслеживает, потому что тоже такая же ситуация(, я поставила сначала скидку 70%, была 90%, для эксперимента, потом поменяла цену… не дождавшись, пока обновится(сама виновата) за секунду весь товар пропал… купили(

Гость 2 года назад #

У нас тоже такая же ситуация, 4 месяца возврат не можем получить решили выкупить (пересорт в карточке товара), установила цену в 500 р (ботинки с/с которых в районе 3000 тыс) их около 14 пар было. Только успела положить товар в корзину, нажать оплатить уже не дали-товар закончился. Жуть просто. Как возврат получить не понимаю.

Гость 2 года назад #

А если бот выкупил товар плохого качества, тогда что, возврат?

Гость 2 года назад #

у меня бот выкупил просрочку)))) со скидкой 85, так теперь некие дамочки пишут что пришел товар с просрочкой, так и хочется им написать: Спасибо за утилизацию товара…

Гость 2 года назад #

Автор, как много у Вас в тексте ошибок, грамматических и в образовании слов, их форм, а также в их выборе (неправильное согласование по числам, падежам)

Гость 2 года назад #

я тоже еле прочитала кошмарррр

Вяч 2 года назад #

+1, читать невозможно, Дочитал до середины, дальше не стал.

Оля 1 год назад #

вы ку-ку? Это ващет робот- сервис преобразовал монолог девушки с видео в текст и выложил для вашего удобства, если не хотите смотреть видео.

Гость 2 года назад #

Подскажите, а что дальше с товаром происходит когда WB выкупил его? Они сами продают его? Если да, то как найти свой товар?

Гость 2 года назад #

мне тоже интересно, что дальше с товаром будет. Нужно избавиться от товара

Я яяяяяяяя 1 год назад #

Ну вы и фантазеры все .

Я один из покупателей который выкупает ваши товары за копейки .

Это не Вайлдберис . ♂️

Все элементарно есть бот который парсит миллионы товаров и отслеживает падение цены, вот когда вы меняете цену в своей карточке бот скидывает ссылку на товар, и много голодных халявщиков за сикунды скупает этот товар .

Если склад Вайлдберис тогда все товары без пробоем доедут до пвз. Если склад продавца то продавец либо отменит и на штраф попадет либо с ВБ будет разбираться .

Если конечно это не самовыкуп.

Гость 2 года назад #

Здравствуйте. Если бот выкупит товар со скидкой 95%, деньги за товар они перечисляют?

Гость 2 года назад #

Недавно начал работать на вб. Игрался с ценами и скидками, пытаясь подстроить их под акцию и отсматривая как влияет процент скидки на ранжирование. В какой-то момент я решил поставить большую цену и сделать соответственно большую скидку в районе 70% + промокод около 50%. На портале загрузил все ексель файлы по порядку: сначала изменение цены, потом изменение скидки, потом промокод. И что вы думаете, новая скидка применилась, промокод применился, а цена не менялась минут 5-10. И получилось, что на старую (итак невысокую) цену, применилась огромная скидка и промокод. За 5 минут, пока наконец-то применилась новая установленная цена у меня резко заказали 32шт товара, видимо больше не успели (цена установилась). Уж не знаю, бот это делает или нет, но всегда сначала меняйте цену, ждите пока она применится, а только потом скидку!

Лена 2 года назад #

Добрый день! Подскажите пожалуйста, накосячила со скидкой, цена у товара получилась 90 р. товар улетел за секунду причем аж 130шт, хотя на остатках всего было 4 штуки. Мне теперь штраф платить за 130 штук. которых по факту и не существует.

Диана 1 год назад #

удалось решить вопрос?

Александра 1 год назад #

здравствуйте. Напишите, пожалуйста, как вы поступили. У нас похожая ситуация, не знаем, что делать…

Лена 1 год назад #

Добрый день. Через неделю пришёл штраф в 13 тысяч. Писала в техподдержку, есть раздел там заказы на нулевые остатки. Писала чуть ли не каждую неделю. Спустя три месяца штраф аннулировали. Правда не весь. 9000 списали штраф. Из за трех тысяч не стала больше себе нервы мотать. ) хорошо хоть что то аннулировали

Александра 1 год назад #

вы отменяли заказы сами? Я переживаю если откажемся от 200шт, заблокируют. На штраф уже все равно.

Лена 1 год назад #

Да, я отменяла, но это было год назад. Попробуйте в техподдержку написать сначала, и в телеграмме в оф.чате спросить. Нас кстати потом заблокировали из за низкого рейтинга, когда ввели новые правила, тоже заваливала чат в телеграмме вопросами. Писала каждый час. Рейтинг восстановили. До 85 процентов.

Шшш 4 месяца назад #

Елена, добрый день. Это заказы по фбо или фбс?

Вика 1 год назад #

это не бот выкупает, а люди, бот только публикует скидки.кому интересно сами посмотритеhttps://t.me/mad_sales_bot?start=qa50cCRBbc1mfdALROoGuw==

Гость 1 год назад #

В телеге есть бот, публикует ссылки на эти ошибки продавцов, скидки, а люди расскупают молниеносно, а потом перепродают на авито! Проверьте сами

Екатерина 1 год назад #

Комментарий удален

Александр 1 год назад #

А у нас на ВБ, кто-то создал документ с установлением скидки 85%, и за 7 минут выкупили 1198 водолазок ниже чем по себестоймости. Что делать не знаем.

Александра 1 год назад #

здравствуйте. Как закончилась ваша проблема, напишите, пожалуйста. Сейчас попали в похожую ситуацию

Юлия 1 год назад #

пришлось оплатить штраф 116 тысяч и ещё они мне логистику 60 насчитали, ничего не смогла с этим поделать, вот только баланс выходит в плюс(((

Татьяна 2 месяца назад #

Интересная работа системы на площадке. Мы практикуем и пишем про торговлю со склада торговой площадки. На сегодняшний день площадка снимает с продавца стоимость логистики до клиента и от клиента в момент, когда покупатель забрал или отказался от товара. Напомним, что продавец оплачивает логистику по тарифам склада, на котором хранится товар. Если покупатель забрал товар, то продавец оплатил логистику до клиента. Если покупатель отказался от товара, то продавец оплатил не только логистику до клиента, но и от клиента. И мы столкнулись с очень интересным фактом, о котором и хотим рассказать. С августа 2023г. в Екатеринбурге на складах стала очень высоким и хранение и логистика. И совершенно бессмысленно стало держать товар не высокой стоимости. Возвращать свой товар на торговой площадке по правилам платно, и соответственно тоже бессмысленно. Поэтому мы приняли решение сообщить всем своим постоянным покупателям из физических магазинов, что у нас распродажа. Снизили цены в минус. Многие товары были дешевле, чем стоимость логистики до клиента. Не говоря о том, что они хранились и мы оплачивали все это. Плюс процент торговой площадке еще взымается с стоимости товаров при продаже. Люди стали покупать, оставлять хорошие отзывы. Хоть какой то плюс. Кому-то приходили вообще не наши товары, была явная подмена, даже не пересорт. Но раз это наши постоянные покупатели и они в курсе ситуации, то они забирали все. Цены на товары были «смешными», поэтому не имело смысла отказываться. Мы торгуем материалами для творчества. Люди получали подменой обложки на паспорт, чехлы на телефоны, колготки и много других интересных товаров, которые мы не поставляем, и ни когда не поставляли. В целом нас очень хорошо поддержали наши постоянные покупатели и спасибо им за это. НО, дальше, еще интереснее. Многие наши товары у людей просто зависли в статусе доставка задерживается. И люди их не трогали, сумма не большая, пусть висит. А вдруг товар когда-то все таки найдут и привезут. Товары висели и месяц и два и три. Явно уже утеряны и не могут быть доставлены. Естественно нам писали и спрашивали, мы посоветовали отказаться, а смысл держать эти товары в невесомости. Ведь торговая площадка несёт солидарную ответственность и компенсирует нам часть стоимости товаров, которые потеряны. В нашем случае это конечно все равно в минус. Но нас и так поддержали наши покупатели. Зачем нам еще им месяцами создавать не нужные проблемы ожидания. И люди стали отказываться от подвисших товаров. ДАЛЬШЕ, в еженедельных отчетах финансовых нам стали приходить суммы за логистику по 800р., 1500р., 2000р. за единицу товара с указанием логистики в статусе: «к клиенту при отмене». Мы естественно стали писать много вопросов в поддержку и нам пояснили следующее: «Логистика НАЧИСЛЯЕТСЯ в момент выкупа товара или отказа от товара. 1. Если товар выкупается, то Вам начисляется логистика К клиенту при продаже + строка Продажа. 2. Если клиент делает возврат ранее купленного товара, то Вам начисляется логистика От клиента при возврате + строка Возврата. 3. Если от товара отказываются на ПВЗ (не выкупают), то начисляется логистика К клиенту при отмене + От клиента при отмене. Логистика СЧИТАЕТСЯ по габаритам упаковки на момент заказа. Если система не может рассчитать стоимость логистики (нет габаритов упаковки, т.к. карточка товара удалена), стоимость рассчитывается, как базовая стоимость х15.» И вроде бы все ЛОГИЧНО, но мы знаем за себя и мы прекрасно знаем, что с габаритами у нас всегда все в порядке. Мы эту тему мониторим вдоль и поперек раз по десять. НАЧАВ разбираться в ситуации, деньги утекают не маленькие в пустоту. Мы ПОНЯЛИ следующее. Оказывается, верить всему, что пишут в поддержке, бывает опасно. Очень часто вводят в заблуждение. Плюс на торговой площадке нет конкретных правил по работе системы. Все постоянно меняется и все везде сообщается кусочками и отрывками и не в полном объеме информация предоставляется. Именно на этом постоянно и «ловят» продавцов на площадке и продавцы «попадают» на большие деньги. Что КОНКРЕТНО произошло с нами? И почему мы выбросили на повышенную логистику огромные деньги. Торговая площадка дала возможность удалять в корзину карточки товаров по которым нет остатков и которые не планируется больше поставлять. Прописала правила в корзине, якобы карточки хранятся в корзине 30 дней и удаляются автоматически, только если нет активных поставок по ним и нет активных заказов по ним и соответственно нет остатка по ним. И опять все логично. И мы это все раз десять в поддержке обсудили и писали и спрашивали. И нам все подтвердили естественно. Что так оно и работает. И мы стали удалять не нужные карточки, бояться же не чего. Товаров у нас много единичных, карточек много не нужных. В поддержке нам дали добро на удаление. Русский человек привык верить на слово. И теперь ВСПОМИНАЕМ те самые, подвисшие, товары у наших покупателей. Человек держит их два месяца в своем личном кабинете в статусе доставка задерживается, а кто-то и по полгода такие зависшие товары держит в надежде получить. За этот период времени мы уже удалили карточку в корзину, система по ней уже остатков не показывает, товар уже давно явно утерян. Через 30 дней из корзины карточка удалилась навсегда. Все, ее больше нет, информации нет, соответственно и габаритов больше нет. Системе по удаленной карточке не прочитать габариты. И тут СЛУЧАЕТСЯ, что человеку ждать надоело, он отказывается от доставки подвисшего товара. И продавец ПОЛУЧАЕТ логистику в 15 раз выше до клиента и логистику в 15 раз выше от клиента, потому, что карточки этого товара нет, товар давно удалился из корзины — по нему не было остатков и активных поставок, и система не может прочитать габариты. ВОТ так все здорово! Продавец не может проверить, что где-то там у кого-то висит его товар месяцами в статусе доставка задерживается. У продавца давно нет этого товара и остатков по нему и карточку он удаляет. А дальше получает сюрпризы. И мы это все несколько раз проверили и подтвердили благодаря нашим постоянным покупателям. А самое ИНТЕРЕСНОЕ, что даже, если карточка не удалена. (Мы к примеру, вообще больше не будем удалять карточки никогда. Когда кончится лимит карточек, видимо все, больше нет смысла торговать на этой площадке. Стоит отметить, что на площадке еще и лимит карточек есть, хочешь, не хочешь, а удаляй карточки, что бы создавать новые.) Дак вот, карточка у продавца не удалена, товар у покупателя подвис и явно потерян давно. Человек отказался от товара устав ожидать, а продавец получил логистику до клиента и от клиента при отказе. И не важно, что товар по факту вообще не ездил к клиенту. Продавец все равно не сможет этого проверить ни как. И доказать соответственно это тоже не сможет. А значит можно с него тянуть дополнительные деньги. А ПОТОМ площадка еще заявляет, что несёт солидарную ответственность и компенсирует часть стоимости товаров утерянных. А на вопросы по удержаниям логистики отвечает, что перерасчета логистики нет и быть не может, все начислено совершенно законно. И ЭТО еще не все. Если вы прочли текст внимательно, то заметили, что нам отвечают в поддержке следующие: «Логистика СЧИТАЕТСЯ по габаритам упаковки на момент заказа. Если система не может рассчитать стоимость логистики (нет габаритов упаковки, т.к. карточка товара удалена), стоимость рассчитывается, как базовая стоимость х15.». ГАБАРИТЫ считываются на момент заказа товара. Мы проверили ЛИЧНО, и выяснили на примере нескольких подвисших товаров у наших покупателей, что поддержка откровенно вводит нас в заблуждение. Все товары люди заказали на нашей распродаже, когда карточки были не удалены. За себя мы знаем и мы знаем точно, что габариты на момент заказа товара были в полном порядке. Далее товар у покупателей завис и висел минимум по два месяца. За этот период мы удалили карточки и карточки удалились из корзины. И люди, после этого отказались от подвисших товаров. И именно после этого система стала и габирыты читать и нам начислять повышенную логистику. И мы это все проверили лично. ВЫВОД только один. Торговая площадка устроена так, что что-бы Вы не спрашивали. Что-бы Вы не делали, вас обманут и введут в заблуждение. Контролировать процесс Вы полностью не сможете, в системе будут вводиться разные изменения, которые хотите Вы того, или нет, Вас подставят и кинут на деньги. И сделать Вы с этим ни чего не сможете и доказать ни чего не сможете. Никто Вам ни чего подтверждать не будет. Вам просто напишут, что логистика рассчитана правильно и перерасчету не подлежит.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *