Как сделать так чтобы посылка с алиэкспресс пришла быстрее
Перейти к содержимому

Как сделать так чтобы посылка с алиэкспресс пришла быстрее

  • автор:

Что делать если доставка на Алиэкспресс задерживается?

Здравствуйте заказали товар на алиэкспресс 27 июля т.е месяц назад. А сейчас 9 августа. Продавец товар отправил, но он до сих пор висит в Китае. Подскажите, что делать если доставка на алиэкспресс задерживается так долго?

Трек состоит только из цифр. И мне пишут что «доставка Алиэкспресс посылка задерживается. Делаем всё возможное чтобы заказ пришёл быстрее». Что делать?

Что делать если посылка с алиэкспресс задерживается?
�� САМЫЕ ГОРЯЧИЕ ТЕМЫ ��

Всего ответов:
Али Профи Али Профи ✏️ Написать

Почему на Алиэкспресс посылка задерживается приблизительная дата доставки обновлена? (2021) ��

Добрый день. Действительно, в этом месяце многие покупатели с Алиэкспресс получили такие уведомления, что их посылки задерживаются и треки перестали отслеживаться. Дата примерной доставки у них обновлена. Скорее всего это связано с проблемами на таможне, какой-то официальной информации от Алиэкспресс пока нет. Что делать в такой ситуации? Тут все на самом деле очень просто: ждите окончания срока доставки и если товар не приходит в срок, то нужно открыть спор на Алиэкспресс чтобы вернули деньги. Также имейте ввиду, что если ваш трек состоит только из цифр, то это значит, что это не международный трек и он не будет отслеживаться за пределами Китая. Скорее всего у вас недорогой товар и бесплатная доставка, поэтому продавец и сэкономил на трек номере �� Ещё стоит учитывать, что в Китае, как и в любой другой стране есть государственные праздники. В это время отправление посылок и их доставка по стране может задерживаться.

Список национальных праздников в Китае

�� Китайский Новый год — конец января-февраль

�� Фестиваль Цинмин — 5 апреля

�� Международный день труда — с 1 по 4 мая

�� Фестиваль драконьих лодок — июнь (дата меняется каждый год)

�� Фестиваль середины осени — сентябрь (дата меняется каждый год)

�� Национальный день КНР — с 1 по 7 октября

Чтобы не пропустить ни одну АКЦИЮ — подпишитесь на Телеграм канал �� Распродажи на Алиэкспресс �� и регулярно узнавайте о новых СКИДКАХ.

Али Профи Али Профи ✏️ Написать

Обратился в официальную службу поддержки Алиэкспресс с вопросом о задержке товаров и получил ответ:

ответ поддержки алиэкспресс о задержке посылок

Али Профи Али Профи ✏️ Написать
Последние новости из Китая показывают, что задержка доставки посылок не случайно:

Китайский порт Нинбо-Чжоушань, который является третьим в мире по грузообороту, частично остановил работу из-за единичного случая заболевания коронавирусом. Об этом сообщает Bloomberg со ссылкой на заявление городских властей.

Так что опасения обоснованы, скорее всего задержана отгрузка многих товаров с Алиэкспресс.
Artem Artem ✏️ Написать

Здраствуйте пишет доставка задерживается делаем все возможное, было ли у кого так и получили ли посылку?

Али Профи Али Профи ✏️ Написать

Артем, у меня было так с двумя посылками на кануне. Треки перестали отслеживаться на Алиэкспресс, но посылки пришли, хоть и с задержкой. Хотя треки до последнего так и не отслеживались. Поэтому стоит подождать, из-за вспышки короны в порту у них нарушилась цепочка поставок, но товар все равно они доставляют, пусть и с задержкой.

Подпишитесь на канал в Телеграм ����Промокоды Алиэкспресс���� и получайте скидки каждый день����

Главное не пропустить срок окончания доставки, чтобы не закрыли заказ. Если что, пишите продавцу, чтобы он продлил срок доставки на Алиэкспресс.

Александр Александр ✏️ Написать

Хорошо, что мои существующие (не доставленные) заказы не дорогие. Что-то мне подсказало, что лучше купить новый смартфон в местном сетевом магазине пусть и несколько дороже. А то бы сейчас читал сообщения от Али — «мы делаем все возможное. «.
Видимо с Али пора завязывать.

Мишаня Мишаня ✏️ Написать

Так, а как мне узнать, пришла посылка или нет, если у неë дешевый трек номер, который работает только в другой стране?

Али Профи Али Профи ✏️ Написать

Мишаня, вас должный уведомить с почты (извещение или позвонят), когда посылка придет. Если это курьерская доставка, то курьер должен позвонить так же перед доставкой и согласовать с вами время.

Мария Мария ✏️ Написать

А если дешёвый трек номер и доставка в постамат, как проверить, что посылка пришла? Задержалась уже на неделю.

Али Профи Али Профи ✏️ Написать

Мария, как только посылка придет в постамат, вам должна прийти СМС с адресом постамата, номером ячейки и номером заказа. После этого можно идти и получать ее. Тут описывается как получить в постамате посылку с Алиэкспресс, если еще не получали никогда раньше.

Марина Марина ✏️ Написать

Подскажите пожалуйста, сделала заказ товара с Алиэкспресс, который должен быть отправлен из РФ, обещали доставить за 6 дней, сегодня уже конец шестого дня, а статус заказа

«Обрабатывается на складе 8EXPRESS • 5 сентября 2022 в 10:38».

Продавец действительно еще не отправил заказ или это трек не отслеживаемый? (доставка в постомат). К тому же появилась надпись «Доставка задерживается» с Алиэкспресс.

Али Профи Али Профи ✏️ Написать

Марина, в таких ситуациях нужно в первую очередь писать продавцу, так как, скорее всего, него какие-то проблемы с наличием данного товара (закончился на Алиэкспресс) и поэтому идет задержка отправки. Напишите продавцу, если так и не ответит и товар так и не придет и трек будет так висеть, то лучше отменить заказ на Алиэкспресс, чтобы вернуть деньги и заказать этот товар у другого продавца.

Артём Артём ✏️ Написать

Добрый день, произошла следующая ситуация, заказ был сделан 9 сентября, доставку же курьером обещали до 25 сентября, однако доставка задерживается уже 2 месяц , а при связи с продавцом отвечает бот , который просит подождать от 25 до 75 дней, а трекер код предоставленный продавцом, указывает , что заказ даже не оформлен. Что бы вы посоветовали сделать ?

Али Профи Али Профи ✏️ Написать

Артем, нужно непременно открывать спор на Алиэкспресс, пока это еще возможно. Иначе потеряете деньги.

Какое время на Алиэкспресс занимает отправка заказа

Aliexpress – это широко известная торговая интернет-площадка, на которой представлено огромное множество товаров по самым выгодным ценам. Найти здесь вещь по своему вкусу не представляет особого труда: на данном этапе покупки вопросов не возникает. Сомнения начинаются в период между оформлением заказа и непосредственным получением его на почте, иначе говоря – во время доставки. Информация, представленная в этой статье, поможет сэкономить ваше время на Алиэкспресс и получить исчерпывающие ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Сколько времени потребуется на отправку заказа продавцом?

После выбора желаемого товара, уточнения в личных сообщениях у продавца его наличия и оформления заказа, продавец отправит вам посылку. Время, в течение которого он должен будет это сделать, написано на странице товара, который вы хотите приобрести.

  • Если указан срок в 30-40 дней, не пугайтесь: зачастую, посылку отправляют быстрее, а длинные сроки указаны для страховки.
  • Если же вы видите короткие сроки (например, 5-7 дней), то есть большая вероятность, что отправление товара затянется.

Если время подойдет к концу, а товар не будет отправлен – заказ отменят, а оплата вернется на ваш счет.

vremia otpravki

Однако, в интересах продавца поскорее отправить покупку: так товар быстрее дойдет до покупателя, он подтвердит получение и отсутствие брака (пока что рассматриваем только удачный исход), а значит, деньги будут перечислены на счет продавца. Если срок длится уже долгое время, а ждать вы больше не можете, попробуйте написать продавцу в личные сообщения. Учтите, что переписку с ним придется вести на английском языке; можно использовать переводчик. В случае, если продавец не станет отвечать – смело отменяйте заказ (правда, запрос на отказ должен быть согласован) и ищите похожий товар у другого, более расторопного торговца. К слову, чтобы избежать подобных случаев, выбирайте продавцов с высоким рейтингом (не менее 95%). Когда ваш заказ отправят, в деталях заказа продавец напишет бесплатный трек-номер: с его помощью вы сможете следить за местонахождением посылки на сайте компании.

vremia otpravki 2

Время на доставку

Указанный продавцом трек-номер будет активизирован примерно спустя 3-5 дней после того, как ваш заказ будет отправлен. Ссылка на почтовый сайт будет расположена в деталях ордера («Logistics Information» — «отслеживание направления») рядом с самим трек-номером.

Для каждого товара устанавливается определенный срок, в течение которого он обязан прибыть к получателю. Как правило, он равен 60 дням, но может быть и длиннее: отдельные посылки идут около 80-90 дней. За три дня до исхода поставленного срока, вам пришлют письмо с просьбой о подтверждении получения заказа. Если ваша покупка до вас пока что не дошла, вам необходимо написать продавцу с просьбой продлить срок прибытия – при условии, что посылка уже в вашей стране, но еще не в пункте назначения. Также вы можете начать диспут (предъявить претензию) на возврат средств. Свяжитесь с продавцом и обсудите с ним свои намерения, если решитесь на диспут. Возможно, вместе вы придете к иному решению проблемы.

Хоть и весь перечень услуг доставки, а также связанные с ним дополнительные платежи устанавливаются продавцом, скорость прибытия посылки к покупателю зависит не от реализатора, а от конкретной почтовой службы. Доставка почтой из Китая в Россию быстрой не бывает, особенно, в случае выбора товара с бесплатной доставкой (free shipping). Конечно, в действительности вы платите некоторые издержки за доставку, просто продавец предварительно включит их в цену товара.

Стоимость доставки высчитывается на основе веса, габаритов и объема посылки. Никакой оплаты на почте в вашем отделении взиматься не будет – Aliexpress работает по принципу стопроцентной предоплаты. Со всеми службами курьерской доставки, сотрудничающими с Алиэкспресс, а также со сроками и ценами вы можете ознакомиться в таблице ниже. И кстати: если вы считаете, что на заказываемый товар слишком высока стоимость доставки, попробуйте связаться с продавцом и обсудить размер платежа. В случае соглашения, продавец изменит ее на основании соглашения перед приемом оплаты.

vremia otpravki 3

Время защиты заказа.

Время защиты покупателя – это отрезок времени, по истечении которого ваш заказ закроется, а деньги безвозвратно отойдут продавцу (в случае, если вы не откроете спор). Как продлить время на Алиэкспресс, какое время на Aliexpress дается на защиту конкретной посылки? Это можно посмотреть на странице заказа. Если оно на исходе, а товар до сих пор не был получен покупателем, то добросовестные продавцы продлевают этот срок. На странице заказа также можно попросить дополнительное время: нажмите на активную ссылку «Запросить продление Защиты заказа» и укажите в открывшемся окошке необходимое количество дней. После отправки запроса продавцу придет сообщение с вашей заявкой.

К сожалению, не всегда этот запрос удовлетворяется, поэтому, позже обязательно проверьте, увеличилось ваше время защиты или нет. В случае необоснованного отказа – открывайте спор. Продление возможно с момента дачи трек-номера и до самого закрытия сделки, а также во время спора. Не закрывайте спор, пока не получите заказ: закрытие спора автоматически влечет за собой закрытие сделки. Просто отмените его, когда продавец обязался продлить ваше время защиты.

vremia otpravki 4

vremia otpravki 5

Время продления заказа по просьбе продавца.

Итак, продавец обязан отправить вашу посылку в течение указанного на странице товара времени. И здесь возможны два варианта развития событий. Первый: честный продавец, работающий на совесть, отправил вашу посылку буквально по истечению нескольких дней с оформления заказа. А почта задерживает посылку, переправляет ее в другой город/страну, допускает ошибки в прочтении адреса и т.д., значительно замедляет процесс доставки. В таком случае вам просто стоит набраться терпения.

Если же вы проверили свою почту и обнаружили, что между моментом отправки вашего заказа и его оформлением прошел (допустим) месяц, вам следует открыть диспут и пожаловаться на недобросовестную работу реализатора, мошенничество. Открывайте диспут, если продавец (который может продлевать время доставки неограниченное количество раз) уже 2-3 раз увеличивает время доставки вашего товара на приличный срок (месяц), а товар даже не дошел до вашей страны. Будьте аккуратны при запросе на частичное возмещение, выбирая из бланка причину «Заказ отправлен некорректной транспортной службой»: мошенники могут дать вам некорректный трек-номер, а потом «перекинуть» заказ на государственную почту. Если продавец предложит вам указать именно эту причину в диспуте, скорее всего, это мошенничество: в таком случае, на ваш счет вернется лишь малая часть средств, большая попадет в руки мошенников, а заказ пометится как выполненный и никаких денег вы уже не вернете.

Время подтверждения получения заказа.

После прибытия посылки в ваше почтовое отделение вам придет уведомление о том, что нужно подтвердить получение товара и отсутствие претензий. Заказ закроется, деньги отойдут продавцу, а у вас будет покупка на руках. После подтверждения вы сможете поставить оценку продавцу, товару и оставить отзыв. В случае, если товар не дошел/ есть претензии к качеству/ товар не соответствует заявленному – открывайте диспут, но ни в коем случае не закрывайте заказ.

Если же ваше время подтверждения уже истекло, а заказ автоматически закрылся, то это значит, что вы уже не имеете возможность открыть диспут, если товар не придет. Но если покупка уже отгружена и находится в пути, поводов для беспокойства нет: ждите ее прибытия. Чтобы вы не пропустили момент истечения срока, Алиэкспресс отправляет несколько писем на вашу почту. Ведь проще сдвинуть сроки вперед, чем надеяться на то, что заказ придет в идеальном состоянии и не обращать внимания на заканчивающиеся сроки доставки и подтверждения.

Сколько идет посылка с AliExpress

Сколько идет посылка с Алиэкспресс 2022

Многих покупателей интересует вопрос «Сколько идет посылка с Алиэкспресс?». Поэтому мы разберемся, сколько времени длится доставка в Украину сейчас.

Как долго ждать в среднем, и почему посылка идет долго, если такое случается.

Кратко о главном:

Сколько идут посылки с Алиэкспресс из Китая в Украину сейчас: бывает по-разному, но после 24.02.22, в среднем 3-4 недели. Доставка может быть и быстрее, но самые краткие сроки – 10-14 дней. Все зависит от способа доставки, скорости отправки и задержек на таможне.

А дальше подробно обо всех нюансах про сроки доставки с Алиэкспресс, задержки и способы ускорения процессов.

Содержание страницы:

Сколько идет доставка с Алиэкспресс в Украину

Все хотят получать товары как можно быстрее. Особенно, если заказали что-то дорогое и переживаешь, чтобы оно пришло в целости и сохранности, или не потерялось в дороге.

�� Сколько идут посылки с Алиэкспресс в Украину, во многом зависит от стоимости товара. Ведь это напрямую влияет на способ доставки. Сейчас более дорогие способы недоступны, и есть только несколько вариантов.

Товары дороже обычно приходят за 2-3 недели. Это весьма неплохо учитывая, что идет война и многие транспортные пути не работают. Недорогие товары доставляют дольше, иногда это занимает месяцы. Но принцип дороговизны срабатывает не всегда. И даже вещи стоимостью в пару долларов могут прийти за 10-15 дней.

�� Второй важный момент. Сколько длится доставка с Алиэкспресс зависит от компании, которая доставляет в Украину. Это может быть Укрпочта, Новая почта или MeestExpress.

Третий момент. Защита покупателя AliExpress имеет срок 90 дней, если посылка не придет за это время, то можно вернуть деньги. Но если очень нужен товар, и он еще в пути, то можно попросить продавца продлить срок доставки.

На самом деле, то сколько идут посылки с Алиэкспресс зависит от нескольких факторов:

  • Обработка заказа на сайте (1-2 часа)
  • Время отправки (через сколько отправляют заказ на Алиэкспресс)
  • Способ доставки.
  • Задержки в транспортных хабах
  • Прохождение таможни в Украине (1-7 дней в среднем)
  • Работа отечественных почтовых служб (доставка после таможни в среднем 1-3 дня).

> Узнайте подробнее в разделе: Доставка с Алиэкспресс.

Сроки доставки с Алиэкспресс

Таблица «Сколько в среднем идет посылка с Алиэкспресс»:

Служба доставки Среднее время доставки с Aliexpress
Новая Почта 14-21 день
Укрпочта 14-28 дней
Мист Экспресс 21-40 дней

А еще сроки доставки с Алиэкспресс в Украину сейчас могут быть увеличены из-за обходных путей транспортировки. Напоминаем, что теперь товары сначала поступают в европейские хабы, а уже оттуда едут в нашу страну.

Сколько ждать посылку с Алиэкспресс

Многих покупателей интересует как долго ждать доставку. Нужно учитывать, что гарантионный срок доставки Алиэкспресс составляет 90 дней. Это максимальный срок, в который можно рассчитывать на доставку. Но бывает, что очень дешевые товары доставляют даже дольше. Но если с момента заказа прошло 3 месяца, и вы не получили посылку, то у вас больше не будет гарантии (заказ будет подтвержден автоматически).

Вариантов тут несколько:

  • Просить продавца продлить срок доставки
  • Дожидаться посылки на свой страх и риск
  • Если не устраивают сроки – открыть спор наAliExpress.

Таким образом, ждать доставку с Алиэкспресс не стоит более 90 дней. Но из-за войны возможно множество исключений.

Посылка с АлиЭкспресс проходит следующие этапы:

  • Сначала продавец подтверждает ваш заказ и упаковывает товар.
  • Не всегда он отдает его в службу доставки по завершении оформления. Если магазин небольшой, то продавец ждет, пока накопится нужное количество заказанных товаров и только потом отправляет их.
  • Далее посылки отправляются на экспорт
  • Затем следует несколько перевалочных пунктов.
  • После этого посылка с Алиэкспресс проходит таможню вашей страны.
  • Наконец-то ее доставляют к вам.

Посылка Алиэкспресс задерживается / идет долго

Почему посылка с Алиэкспресс идет долго? Вот основные причины:

  • Плохой сервис магазина, в котором вы заказали. Продавец халатно отнесся к заказу и долго не отправлял его. Вот почему так важно читать отзывы и смотреть рейтинг, перед покупкой.
  • Праздники в Китае. В начале февраля в Поднебесной праздную новый год. Фестивали и празднества могут длиться до 2 недель.
  • Экономный способ доставки. Обычно через Super Economy варианты отправляют недорогие посылки.
  • Очереди на отечественной таможне. Они могут возникать из-за того, что работники не справляются с наплывом отправлений или в периоды перед праздниками.
  • Ошибка доставки. Транспортная служба доставила заказ не туда, а потом начала исправлять свою оплошность.

Не стоит паниковать, вероятнее всего, что вы получите долгожданный заказ. Но в такой ситуации лучше подстраховаться и смотреть за сроками защиты покупателя, чтоб впору отрыть спор и возвратить средства, если товар не придет.

Чтобы увидеть, сколько времени осталось – нажмите на пункт Order Details в нужном заказе. А на открывшейся странице будет указано, сколько дней осталось до автоматического завершения заказа.

Детали заказа

Сколько осталось дней доставки

Вопросы и ответы

Сколько времени идет посылка с Алиэкспресс?

Зависит от многих переменных, но наиболее часто это период от 2 до 4 недель.

Сколько лежит посылка с Алиэкспресс на почте?

Все зависит от конкретной службы. В среднем 7 дней, но условия могут изменяться. Подробнее здесь – посылка с Алиэкспресс.

За сколько дней приходит посылка с Алиэкспресс?

За 10-40 дней. В большинстве случаев это 14-28 день.

Как долго идут товары с Алиэкспресс?

Дольше, чем при заказе в магазинах Украины. Бывает очень по-разному. Отправленные экономными способами доставки идут дольше.

Как продлить срок доставки на Алиэкспресс?

Сейчас нет такой возможности в личном кабинете. Если вы хотите увеличить срок доставки, поскольку товар не успевает прийти в указанный период, то нужно написать продавцу AliExpress и попросить его об этом.

Как узнать, когда сделал заказ?

На сайте в разделе Мои заказы AliExpress посмотрите графу Order Date.

Как быстро приходят посылки с Алиэкспресс?

Не очень быстро, но многие готовы ждать, поскольку главным фактором здесь является цена или уникальность товара (многое не купишь в Украине).

Как быстро получить посылку с Алиэкспресс

Чтобы заказ пришел быстрее:

  • Не заказывайте во время крупных распродаж, поскольку тогда загружены все. И продавцы, и транспортные компании, и таможня. Но, если вы хотите немного сэкономить и можете подождать, то распродажи – это отличный вариант приобрести вещь с хорошей скидкой
  • не делайте заказы во время больших праздников в Китае, поскольку в это время могут плохо работать не только китайские магазины, но и почтовые службы, а также таможня нашей страны;
  • читайте отзывы. В них часто покупатели указывают, не медлит ли продавец с оформлением заказа.

Ускорить доставку из Китая с платформы AliExpress помогут платные способы доставки. Чтобы их выбрать нужно нажать напротив пункта Ships to Ukraine на ссылку More Options, и выбрать там один из платных способов.

Обновление: сейчас большинство прежних платных способов недоступны, из-за войны в Украине. Поэтому ускорить доставку этим методом не получится.

Как работает АлиЭкспресс сейчас — Февраль 2024

Из-за нестабильной обстановки в мире, работа AliExpress каждый месяц немного меняется. Изменяются способы оплаты и доставки, добавляются новые функции. В данной статье мы решили ответить на самые популярные вопросы о работе AliExpress в Феврале 2024.

Данная статья обновляется и дополняется по мере поступления новой информации о работе площадки.

Работает ли Алиэкспресс в России?

Да! Никаких предпосылок того, что китайская платформа закроется нет. Со стороны AliExpress Россия также нет никаких заявления. Площадка работает в стабильном режиме и доставляется заказы из Китая в Россию, Беларусь, Казахстан и др. страны. Если вы задаетесь вопросом закроется ли Алиэкспресс, то однозначно нет. Вы можете без опасения заказывать на площадке, товары придут в стандартные сроки.

Также продолжается штатную работу российская платформа AliExpress Tmall. На ней вы можете купить товары российских продавцов. Доставка осуществляется либо со склада AliExpress в Москве, либо самим продавцом.

Как работает доставка на AliExpress?

Доставка из Китая в связи с тем, что на российские самолеты с двойной регистрацией были наложены санкции немного изменилась.

Теперь большинство посылок вначале идут в промежуточную страну. Это может быть Казахстан, Азербайджан, Киргизия, Таджикистан и др. В нем посылка проходит сортировку и отправляется в Россию на таможню.

Как работает доставка на AliExpress?

В целом никаких проблем с доставкой из Китая нет. Несмотря на изменение логистических цепочек посылки приходят в назначенное время. Конечно, бывают исключения и заказы задерживаются.

Доставка товаров из России осталась такая же. То есть заказы успешно отправляются с Tmall и доставляются местными курьерскими службами.

Почему на AliExpress выросли цены?

Стоимость товаров на Алиэкспресс для России зависит от курса доллара. Чем выше курс, тем соответственно дороже товар. К тому же, на площадке собственный курс доллара, который отличается от ЦБ.

Курс доллара на площадке может меняться несколько раз в день. Чтобы покупать с максимальной выгодой необходимо за ним следить. При понижении курса, следовательно цены на товары также снизятся.

Почему курс доллара на Алиэкспресс выше курса ЦБ?

Курс доллара на AlIExpress выше примерно на 10 — 20% курса Центрального Банка. Связано это с тем, AlIExpress закладывает проценты, так как реальный курс отличается от ЦБ. В результате чего, площадке приходится устанавливать собственный курс, который корректируется в зависимости от изменений курс доллара на бирже.

Второй вариант, который сложился у многих — AliExpess завышает курс, чтобы заработать на разнице. Данная теория имеет место быть, однако, если углубляться в изменения, то по факту нет никакого официального курса, каждый устанавливает приблизительный. Даже банки устанавливают собственный курс, который иногда также бывает на 10% выше чем у ЦБ.

Как покупать на АлиЭкспресс — Февраль 2024

На данный момент существует только один способ оплаты — с помощью банковской карты. К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и МИР выпущенные на территории РФ.

Также могут возникнуть проблемы с оплатой у банков, попавшие под санкции:

  • Открытие
  • ВТБ
  • Россия
  • Новикомбанк
  • Промсвязьбанк
  • Совкомбанк

Через другие банки покупать на Алиэкспресс можно без проблем. Оплата проходит с компьютера и мобильного приложения.

Возвращает ли AlIExpress деньги — Февраль 2024

AliExpress с мая начал процедуру возврата денежных средств для всех покупателей кто открывал споры или отменял покупки. Однако, денежные средства возвращаются не быстро. Процедура может занять 30 — 60 дней (у али написано от 3 до 20).

Также некоторым покупателям на почту приходят письма, где Алиэкспресс просит заново указать данные карты, куда будет осуществлен возврат.

Это не мошенничество, а реальное письмо от Алиэкспресс Россия. После того, как вы укажете данные, денежные средства придут в течение 3 — 20 дней.

Также те, кто оплачивал долларами в QIWI и заказ был отменен, могут ожидать возврата от недели до месяца. Однако, денежные средства AliExpress возвращает, не стоит переживать.

Почему не работают промокоды на AliExpress?

С начала введения санкций, Алиэкспресс упразднил общие купоны и промокоды. До настоящего времени (Декабрь 2023) еще не было ни одного промокода к распродаже. На данный момент только некоторые продавцы публикую собственные купоны и промокоды на товары.

Однако, с каждым месяцем можно наблюдать улучшения по скидкам и распродажам на площадке. В ноябре покупателей ждет одна крупная распродажа (пока нет названия) и много тематических. За всей информацией можно наблюдать в нашем специальном разделе «Купоны и промокоды AliExpress»

Оцените автора
Добавить комментарий Отменить ответ
Одуванчик 09.02.2024 в 15:35

Заказала товар 3 февраля,сегодня уже 9 число.товар все собирают типа новый год,а другои товар отправили.Шляпа полная

Юлия 02.02.2024 в 02:00

Пропал заказ! Оплатила 12.01.2024, а в аккаунте указано что активных заказов нет. Как так? Хотя движение заказа было. Отслеживала, а сейчас захожу — пусто. Закрытые ранее заказы в архиве висят. И в избранных товаров нет. Что происходит?

Эксперт AliHot автор 02.02.2024 в 11:18

Здравствуйте, в данном случае необходимо связаться со службой поддержки Aliexpress для уточнения информации по заказу.

Игорь 24.01.2024 в 10:24

Алик просто бесит. В январе 2024 не приехали 5 заказов и были отменены самой площадкой из-за долгого срока поставки, хотя товар отслеживался до того момента как приехал в страну назначения а после пропал как в черной дыре. На очереди еще три заказа по которым УЖЕ сроки поставки сорваны и думается мне что и их я не дождусь. Печально все это. А главное интерфейс программы AliExpress настроен таким образом, что если заказ не приехал и ты его упустил из вида то он попадает в закладку АРХИВ и в этом списке он будет не последним ( как было бы логичным ) а в архиве они будут стоять друг за другом по дате размещения заказа. Если у тебя до этого было много заказов которым повезло приехать то не приехавший и свалившийся в архив заказ можно просто упустить и забыть про него.

Татьяна 26.12.2023 в 15:59

Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, два вопроса.
1. Что происходит с российским сектором Цяйняо? Две посылки застряли на второй сортировке («руконнект»), больше недели висят, постамат, куда они планировались приехать, уже убрали, но хоть куда-нибудь в районе привезти можно же? Более поздние передали 5пост и они уже у меня, заказываю сейчас новые вообще каждый день меняется адрес постаматов и пунктов выдачи..
2. По недоставленной посылке, которая вернулась продавцу с первой же китайской сортировки, открыт спор. На нëм до сих пор красуется надпись » Команда Али подключится к спору 13 декабря». Учитывая, что нынче 25е, хочется уточнить, 13 декабря какого года Али доберëтся до этого спора?
С уважением.
Татьяна

Лина 15.12.2023 в 22:10

Здравствуйте! А как теперь отправлять возврат обратно продавцу. В СДЭКе и Почте России меня развернули, а какие еще есть способы?

Эксперт AliHot автор 20.12.2023 в 11:13

Здравствуйте, необходимо сначала оформить возврат на сайте Aliexpress. Вы получите трек-номер. С посылкой и трек-номером вам необходимо будет обратиться в Почту России для отправки заказа обратно в Китай. В данном случае они вам точно не могут отказать.

Ra 22.11.2023 в 11:34

Я думал, что Shipping/Доставка в цене (например, когда товар стоит очень мало, а доставка в несколько раз дороже или как товар) — это способ сэкономить при покупке нескольких экземпляров, и одновременно способ стимулировать оптовые покупки.
Но я был очень удивлён, когда при увеличении количества, увеличивалась каратно и стоимость доставки… Например, из-за умноженной стоимости доставки, цена становилась не просто невыгодной, а заоблачной. Почему так?
Почему цена доставки нескольких экземпляров (особенно, если они очень маленькие) не объединяется?

Амира 09.11.2023 в 05:25

Заказы не поступают в вашу страну. Все товары из корзины со статусом закончился или не можем доставить. что происходит?? ноябрь 2023!

Анна 12.10.2023 в 12:19

Все летние заказы застряли в статусе «Прибыло в страну назначения». По России нет движения посылок с 9 сентября. Бардак

Валерия 30.09.2023 в 09:26

Все последние 5 заказов, которые идут почтой, просто где-то потерялись. За 10 лет пользования сайтом такое впервые, до этого всегда приходило за месяц-полтора максимум. Причём то, что заказывалось в пункт выдачи — пришло очень быстро! Больше ни за что не буду выбирать доставку почтой РФ!

Сергей 29.09.2023 в 18:58

Почему закрыт сайт Aliexpress.com? Всё время перекидывает на aliexpress.ru! Почему за это никто не несёт ответственность?

Эксперт AliHot автор 02.10.2023 в 13:01

Здравствуйте, потому что теперь Aliexpress открыл свое отделение в России, и сайтом занимаются российские разработчики.

Анна 11.10.2023 в 09:26

Ни одну из этих посылок ZH945038266HK, ZH879050189HK, ZH462767751 я так и не получила. Их кто-то украл?

Эксперт AliHot автор 11.10.2023 в 10:05

Здравствуйте, если срок доставки истекает, а вы так и не получили посылки, то вы можете открыть Спор на Aliexpress и потребовать возврат денежных средств от продавца.

Сергей 14.10.2023 в 17:11

А зачем закрыли-то? Aliexpress.ru — неудачная альтернатива настоящему сайту. Вы хотя бы не закрывайте его от нас, потребителей!

Ra 22.11.2023 в 11:42

Aliexpress.com не закрыли, он работает.
Чтобы не перенаправляло на aliexpress.ru, нужно очистить cookies и, возможно, ещё хранимые данные сайта в браузере. Но при этом многие логины и т.п. на сайтах сбросятся и нужно будет входить по новой. Для отдельных сайтов (aliexpress.com + aliexpress.ru + ru.aliexpress.com) можно стереть каким-нибудь расширением.
Или сделать проще — поставить ещё один, чистый, браузер (можно такой же, но портабельный), и попробовать зайти через него.

Владимир 27.09.2023 в 11:12

Полный бардак !Из Китая посылки приходят в Россию быстро но мгновенно теряются !Из 6 посылок 5 возврат денег.

Рената 11.09.2023 в 12:27
Сентябрь 2023г, ни один товар в г. Тобольск, Россия, Алиэкспресс не доставляет((
ольга 03.06.2023 в 16:15
вот скачала я алик, почему я не могу выбрать свой регион( Россию) что с этим делать?
Марсель 26.05.2023 в 17:07

Посылка с марта неотслеживаемая до сих пор не пришла, а отслеживаемая приходит в Россию и все, не проходит таможню, что там не так

Эксперт AliHot автор 29.05.2023 в 13:37

Здравствуйте, здесь можно предположить множество вариантов. К сожалению, мы не можем сказать, где находится ваша посылка, так как вы не предоставили трек-номер.

Владимир 10.05.2023 в 14:09

Подтверждаю предыдущий комментарий по пропаже посылок. Заказы были сделаны в период с декабря по февраль, ни один заказ без подробного отслеживания перемещения посылки не пришел (а это порядка 15 заказов). При этом на сайте Али доставка отслеживалась до прихода посылки в Россию, или даже на таможню. Почта России на мою претензию дала лаконичный ответ — выбирайте доставку с отслеживанием. Поэтому что делать — неизвестно, стараюсь выбрать доставку Пятеркой, но не всегда есть эта доставка.

Михаил 14.04.2023 в 09:55

Посылки не приходят. Из 20 заказов не пришел ни один. Хорошо хоть по спору д4
1еньги воз Заказы с али не приходят от слова «совсем». Из 20 заказов не пришел ни один. Март — апрель 2023 года. Хорошо хоть деньги возвращают. Больше с этим дерьмом я дел не имею.

Евгений 26.03.2023 в 15:31

Почему нельзя выбрать доставку почтой? У продавцов она значится активной, но при заказе указать пункт выдачи на почту нельзя, и так уже месяца два

Алексей 15.03.2023 в 23:53

Вопрос. Почему не дают бесплатный местный возврат товара? Пытался вернуть несколько товаров с бесплатным возвратом, везде дают китайский адрес. Такая ситуация примерно с конца января. До этого возврат работал.

Александр 06.03.2023 в 00:38

Неделю назад повысили цены на домтавку любой копеечной гайки с Алиэкспресс до 500 руб. Нет там теперь Почты России, а остался лишь СДЭК. Выбрать компанию доставки нельзя. Это саботаж, а не сговор. Пока Путин вручную не исправит этот косяк, СДЭК будет борзеть

Олег 01.03.2023 в 03:28

Автор пишет: «Из-за нестабильной обстановки в мире…»
Какая это страна подразумевается под миром? У автора явно мания величия… :))) В мире как раз всё стабильно, а вот тута…
Ну так вот. Вокруг и внутри, в частности, всё медленно так схлопывается. Без паники, без истерик и без пожаров. Но стабильно. Так что привыкайте, приспоосабливайтесь и не нойте… А ещё готовьтесь к ценам х2 при оплате. И никуда вы не денетесь потому как вариантов не будет. Будете или платить в два раза больше или новый гаджет будет из берёзовой коры. Увы, но перспективы таковы… Я вам сейчас намекну кое о чем. Вдруг (!) появился сайт отличающийся от глобального сайта Aliexpress. Нигде в мире больше такого нет. Не задумывались зачем это произошло? :))) Объясняю. Уже сейчас на локальном сайте цены кое-где отличаются от глобальных. Причем в долларах. Но на фоне «мутного» курса это не просто отловить. Следующий шаг будет исчезновение поставок из китая. Будет только с локальных складов. Но это будет враньё! Товар будет идти из китая. За те же самые две-три недели. А дельта образовавшаяся на ровном месте пойдет в карман заинтересованных лиц. :))) Вот как-то так.
Я даже больше предположу. Медленно но верно Aliexpress, Ozon, Wildberries и т.п. сгребут в кучку и засунут под крыло холдинга СберМани Компани департамента Кремлин корпорейшн. А далее цены на всё и лимиты на покупку в месяц будут объявлять каждое утро. :))))

Александр 11.03.2023 в 21:33

Похоже, Олежка — украинский парень)) Сразу видно по любви к России)) И всё то у нас плохо…, а станет ещё хуже… Кремлин корпорейшн захватит весь АлиЭкспресс…
Бла, бла, бла!
Как достала эта русофобская муть и постоянное хныканье! ППЦ!
Как покупки на АлиЭкспресс, так и будем покупать)) Как ездили на Прадо, так и будем ездить! А ты, Олежка, как мотал сопли на свой субтильный кулачок, так и будешь их мотать! :-)))

Лидия 15.02.2023 в 14:41
Проблема при доставке
VASILII 10.02.2023 в 06:43

Выходит постоянно что надо обновлять ф.и. о. как не обновляю , на разных языках, одно и тоже выходит, обновляете, хоть тресни, ничего не происходит, постоянно одно и та , ошибка ф. и. о,, надо обновить, пишу уже на латыни, на английском, ничего не меняется, хотя постоянно покупал на Алиэкспресс, и проблем никогда не было с адресом, что на телефоне, что на компьютере , одна и тоже, обновляете и всё, у кого была такая проблема и как её решить, в службе Алиэкспресс писать невозможно, нету такого пункта, один робот, и всё, как не набираешь , только робот, писать невозможно нету такого чата и нигде не выходит.

Эксперт AliHot автор 10.02.2023 в 11:14
Здравствуйте, заполнять данные необходимо на русском языке, если вы планируете доставку в РФ.
елена 31.01.2023 в 23:49
при заказе не работает кнопка сохранить при введении имени, фамилии и даты рождения.
Кира 30.12.2022 в 08:28

Поназаказала кучу товаров в конце ноября, обещали прислать все до 18 декабря. Некоторые продавцы отменили заказ, но добавили новый трек лист. Не знаю когда дождусь своих покупок. И это называется все работает без перебоя?

Рустам 12.12.2022 в 20:15

А у меня вообще сегодня закрыли заказ по причине «заказ отменён продавцом», переместили его в отстойник, сиречь архив и не дают открыть спор — кнопка открытия спора просто отсутствует. При Джеке Ма такой х..ни не было…

Алексей 07.12.2022 в 09:06

Посылки прилетевшие в Россию из Гонконга в ноябре, в которых телефоны,планшеты имеют статус «прибыло в страну назначения», далее валяются у самолёта не дойдя даже до таможни. У покупателей начинает возникать подозрение на их кражу. Официальной информации и комментариев никто не даёт.

Андрей 27.11.2022 в 21:20

Можно ли сейчас заказывать на али? В Китае дурдом творится в связи со вспышкой эпидемии коронавируса…

Эксперт AliHot автор 29.12.2022 в 14:00
Здравствуйте, площадка работает в штатном режиме. Перебоев в работе не наблюдается
Арина 01.11.2022 в 13:13

Все заказы, которые я заказала в сентябре задерживаются, некоторые не отслеживаются. Спор открыть не могу, доставку переносят на декабрь. Сведения отслеживания на Алиэкспресс и почты России разные.

Марина 30.10.2022 в 21:51

Привет! А кула пропала возможность доставки в 5post? У меня пропал пункт выбора доставки в пункт выдачи.

Эксперт AliHot автор 31.10.2022 в 12:26

Добрый день
Скорее всего продавцы перед распродажей отказались от доставки в пункты выдачи, так как с ними больше проблем при доставке

Анна 27.10.2022 в 21:35

Привет. Я обычный покупатель. Заказала товары за эти 2 месяца. Из них 13 штук не дошли! Это почти все. Пишет задержка. Это более 64 дня идут некоторые из посылок. Капец. На письмо техподдержка не отвечает. Подробно указаны треки. Спор открыть программа не дает. Пишет не может. Что делать? Хоть деньги вернуть.

Эксперт AliHot автор 28.10.2022 в 09:01
Почему не дает открыть? Что пишет?
Алексей 09.10.2022 в 08:49

Заказал телефон в июне 2022 через QIWI в долларах. Платеж не прошел, возврат жду до сих пор (октябрь 2022). Техподдержка отписывается стандартно — ждите.

Эксперт AliHot автор 10.10.2022 в 14:00

Скорее всего сумма была большая. В таком случае денежные средства будут возвращаться дольше. Вы писали в QIWI?

Юрий 04.10.2022 в 21:37
Что опять с Aliexpress.ru какой то сайт на ПК новый открываеться, где старая версия?!
Эксперт AliHot автор 10.10.2022 в 14:01

Добрый день.
Да, вы попали под A/B тестирование, у некоторых открывается обновленная версия АлиЭкспресс. К сожалению с этим ничего не поделать, возможно они оставят такой (новый) дизайн, а возможно вернуться к старому

Антон 28.09.2022 в 00:42

И меня тоже обманули,только не понятно кто.Увидел очки ещё в мае, с разными диоптриями и решил заказать,но мне этого мало я же добрый,позвонил товарищу по работе,он тоже сказал что ему надо+2 и +3.И ему тоже заказал и оплатил виртуальной картой сбербанка около 1950 рублей.Через три дня получил сообщение на Али ,что в целях безопасности,они сделку отменяют.С тех пор ничего не получал.И писал в Али-Экспресс на возврат,тот сослался на сбербанк и в сбербанк писал.А сбербанк главное и историю платежа удалил.И возврата истраченной суммы не дождался обратно на карту, ни через 30 ни через 60 ни через 90 дней.Нас окружает плохая обстановка, как в песне «Этот мир придуман не нами»,обман и жулики!

Андрей 15.08.2022 в 11:40

Не разводите народ на новые покупки…. деньги блокируют, возвраты — у меня 2 месяца шел, и то может так быстро потому что, потратил кучу времени чтобы до них достучаться, кому-то пол года не возвращают, больше не стоит связываться с аликом по крайней мере в ближайшие пол года видимо…..

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *