Как отключить файлообменные сети на мтс
Перейти к содержимому

Как отключить файлообменные сети на мтс

  • автор:

МТС списали за файлообменные сети — Отзывы о МТС

Уже дважды МТС списали по 82 руб за последнюю неделю за файлообменные сети. Операторы не могут объяснить за что списали средства. Никаких файлов не скачивали . Не заканчивались. Не раздавали. История пуста. Отключить не могут. Выход это другой оператор.
согласен

Комментарии к отзыву

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

13 июня, 2022 год

Екатерина, к файлообменным сетям сетям относится любая передача файлов по технологии p2p. Например, к таким сетям относятся все торренты, Telegram при звонках использует p2p, трафик также иногда по этой технологии происходит обновление клиентов игр. Плата за пользование файлообменными сетями указана в описании тарифа. За использование файлообменных сетей списывается плата в размере 82 рублей в сутки. Плата взимается только в дни использования сервиса.

Рекомендуем вам ознакомиться с условиями других тарифов, на которых нет платы за использование файлообменных сетей. Возможно, эти тарифы вам подойдут.

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

13 июня, 2022 год

Просим вас не торопиться с принятием такого решения. Списание происходит раз в сутки по факту пользования услугой при достижении порога 10 Мб. Тарификация за «Использование файлообменных сетей» осуществляется при скачивании через сайты «торрент-трекеры». Торрент — это возможность обмена данными между пользователями сети без ограничений по скорости. Каждый пользователь торрента скачивает кусочки файлов и одновременно раздает их другим участникам сети.

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

13 июня, 2022 год

Кто скачивает. И кто куда эти файлы передаёт. Вопрос риторический. Меня не устраивают списания с моего счета при безлимитном тарифе за то чем я не пользуюсь. Ещё раз повторю: я ничего не скачиваю. Никому не передаю. Раздаче не пользуюсь. Ничего нового не загружал на телефон. Проблема появилась с 5 июня. Решения нет. Списывались продолжаются

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

13 июня, 2022 год

Екатерина, использовать трафик может только пользователь номера. Проверьте, пожалуйста, детализацию в Личном кабинете или приложении «Мой МТС». Если трафик с соответствующей категорией p2p отражается, значит доступ к файлообменным сетям был зафиксирован.

Как Отключить на МТС Услугу Файлообменных Сетей

Бесплатные интернет-ресурсы МТС – что это значит в детализации

Многие абоненты МТС стараются тщательно контролировать расходы на связь и поэтому постоянно проверяют детализацию в личном кабинете. Однако в детализации достаточно часто встречаются не совсем понятные обозначения. Например, многим неясен пункт «Бесплатные интернет-ресурсы МТС», оплата за который по факту не взимается. В статье мы расскажем, что этот параметр означает.

Как Отключить на МТС Услугу Файлообменных Сетей

Бесплатные интернет-ресурсы МТС в детализации

Что это такое?

Бесплатные интернет-ресурсы МТС – это сервисная пометка, означающая техническое подключение абонента к мобильному интернету. Оплата за данный пункт не взимается, хотя в детализации по данному пункту может фиксироваться небольшой расход интернет-трафика (до 50 Кб).

Особого внимания уделять данному пункту не стоит, так как пометка носит технический характер. Единственная польза – можно отслеживать точное время активации мобильного интернета на устройстве. В детализации рекомендуем обращать внимание на пункт «Мобильный интернет: трафик 4G», в котором указан размер использованного трафика и оплата за него. Если на вашем тарифе интернет-трафик предоставляется бесплатно – сумма оплаты в обеих случаях будет нулевой.

Вообще, у МТС имеется большое количество пакетных предложений и услуг, в которых доступ к интернет-ресурсам предоставляется на бесплатной или безлимитной основе. Помимо основного интернета, это может быть подключаемая опция «ВСети», по условиям которой абоненту предоставляется безлимитный доступ к общению в социальных сетях (Instagram, «ВКонтакте», Ватсап, Твиттер, Телеграм, Facebook).

Как Отключить на МТС Услугу Файлообменных Сетей

Детализация в личном кабинете МТС

Как отключить «Бесплатные интернет-ресурсы МТС»

Как мы уже написали выше, данный пункт является техническим и будет появляться всякий раз, когда вы активируете доступ к интернету. Отключить или скрыть его не получится и единственный способ убрать пункт из детализации – вовсе не использовать мобильный интернет-трафик. Чем чаще вы будете подключаться к сети, тем больше будет записей про интернет-ресурсы в детализации.

Другой момент – фиксируемое в детализации время, не совпадает с фактическим подключением. Например, вы наблюдаете серию подключений в ночное время и видите большое количество расходуемого трафика. В таком случае необходимо проверять настройки доступа приложений к Сети, так как произвольная активация будет «съедать» трафик и разряжать телефон. Проверьте настройки «неограниченного мобильного интернета» и «передачи данных».

Использование файлообменных сетей в МТС: что это значит

С недавнего времени у некоторых абонентов МТС в детализации расходов появилась новая строка списания – плата за использование файлообменных сетей. За данную услугу могут списывать довольно немалые суммы – 75, 150, 225 рублей и т. д. В статье мы расскажем: что означает данная опция в МТС, почему из-за нее взимается плата и каким образом можно отключить использование файлообменных сетей.

Как Отключить на МТС Услугу Файлообменных Сетей

Использование файлообменных сетей в МТС

За что взимаются деньги?

Использование файлообменных сетей – означает сервисное списание от МТС, которое активируется при расходе абонентом интернет-трафика на скачивание файлов через P2P сервисы (торренты или аналогичные сервисы). Стоимость данной опции довольно высокая. Например, в пакете Тарифище, оператор снимает 75 рублей за 5 Гб, израсходованных на скачивание из файлообменников.

Вся эта система работает довольно просто. При попытке воспользоваться скачиванием из торрентов, система активирует автоматическое списание с баланса и предоставляет 5 Гб по данному номеру. Списание активируется раз в сутки, но активно только в дни использования услуги. Лично абонент такую опцию контролировать не может – что бы ничего не списывали, нужно отказаться от скачивания подобного типа.

Стоит добавить, что помимо больших цен за услугу – скорость загрузки при использовании файлообменников ограничивается 128 Кбит/сек. Однако условия тарифов постоянно пересматриваются, поэтому для получения актуальной информации, следует обращаться в поддержку МТС.

Можно ли отключить использование файлообменных сетей?

Многие абоненты, обнаружив у себя такое списание, задаются вполне логичным вопросом – можно ли отключить или услугу. К сожалению, обойти алгоритмы MTS довольно сложно. Распознавание типа интернет-трафика осуществляется сертифицированным оборудованием, которое и активирует списание. Выявление такого трафика происходит примерно так:

  • Анализируется считывание пакетов TTL (время жизни пакета). Значения этого параметра показывают системе, откуда и куда идет трафик.
  • Анализируются домены, DNS и IP-адреса файлообменников. Если с устройства абонента идет обращение к доменам торрентов, такой трафик переводится в режим использования «в файлообменных сетях».

Мы указали два общеизвестных параметра. Однако они работают в связке с другими технологиями и алгоритмами, которые позволяют безошибочно определить тип скачивания через мобильный интернет. В купе, такой подход позволяет полностью контролировать трафик абонента.

Раньше в сети активно распространялись инструкции по обходу такого отслеживания. Самой простой из них является туториал по подмене значений TTL. Работает это примерно так: значение TTL при передаче через Андроид устройства составляет 64 единицы, а если используется устройства под управлением Windows – 128 единицы. Сверяя это число, оператор определял источник выхода в Сеть.

Существует ряд программ, позволяющих подменить значение TTL. Наиболее популярные – TTL Master или TTL Editor. К великому сожалению для абонентов, такой подход уже давно перекрывается оператором. Конечно же, можно опробовать такой софт в деле, но гарантий вам никто дать не сможет.

Как Отключить на МТС Услугу Файлообменных Сетей

Заключение

Теперь вы понимаете, что означает услуга «Использование файлообменных сетей» и какая плата взимается за ее активацию. Если вы заметили, что с баланса были списаны деньги, хотя никаких манипуляций со скачиванием не производилось – смело звоните в поддержку оператора, разъясните свою позицию и потребуйте вернуть списанные средства. Специалист проанализирует вашу ситуацию и, если ошибка с их стороны, подаст заявку на возврат средств.

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓

МТС и файлообменные сети, за которые ежедневно списывают деньги на безлимитном тарифе ⁠ ⁠

Уже который день борюсь с телефоном и МТСом из-за практически ежедневных списаний по 87р. за использование файлообменных сетей.

Я уже все проверила, грешила на kino.pub , но я его использую только дома по wifi.
В сети море подобных случаев, кто-то пишет, это p2p соединения и могут нахлобучить даже за разговоры через мессенджеры.
Кто-то грешит на VPN, но это выглядит бредово.
На 4pda вообще кто-то написал, что на любом сайте можно p2p поймать.

Интернет я никогда с телефона не раздаю. Торренты не качаю, все эти данки, торренты, торы не использую.

Уже решила тариф сменить с Тарифище на Смарт, но я вот только внесла 800р до 8 февраля и они, как мне в саппорте сказали, сгорят.

Выходит я что так, что эдак попала и ни один человек не может мне объяснить, что же я делаю не так.
Неприятное ощущение.

Объясните, пожалуйста, кто в этой беде разобрался?

что ж творится? 800р за анлим плюс 2600р за неведомую хрень?

2K постов 5K подписчиков

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться — сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост ( https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380 ), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

1 год назад
вот же тема 2 месяца назад была: МТС (безлимитный): 1 байт за 87 руб! и там даже ответ от МТС есть
раскрыть ветку
1 год назад

Что делать? Нахуй мтс слать.

1 год назад

Иллюстрация к комментарию

@MTS давайте разбираться. Есть там специалист, или заняты все?

раскрыть ветку
1 год назад

Как то видел я описание подобной проблемы. Даже целая статейка была. Аффторы там склоняются, что это из-за VPN. Типа, так как МТС не может определить что там за зашифрованный траффик, то он автоматом приравнивает его к файлообменным сетям. Презумпция априорной виновности. Вдруг вы VPN используете что бы торренты качать или раздовать, и хотитите утаить это от МТС спрятавшись за VPN-ом. Типа, самые умные, что ли?

раскрыть ветку
1 год назад

Покурю здесь посижу, посмотрю, что скажут. Любопытно же. Вот мне только интересно, а что в приложении написано, за что списывается.

раскрыть ветку
Похожие посты
9 дней назад

Призываю МТС к ответу!⁠ ⁠

В сентябре умерла мама. Постепенно разбираясь с документами, добралась до договоров на обслуживание МТС, на домашний телефон в доме и кабельное телевидение в квартире. Решила, что телефон мне не нужен абсолютно (я-собственник дома, договора все на маму), я поехала 23 января в центральный офис, чтобы отказаться от услуги.
Там молодой человек мне сообщил, что по смерти абонента аннулируются все договора, зарегистрированные на него. То есть, автоматически отключится телевидение по второму адресу. При этом отсканировал свидетельство о смерти и создал заявку на отключение 1-788388017049. На мамин телефон пришло уведомление:

Призываю МТС к ответу! МТС, Бесит, Проблема, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга

Призываю МТС к ответу! МТС, Бесит, Проблема, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга

Далее мы создали заявку на подключение тв уже на нового абонента, с новым оборудованием. О чем тоже пришло сообщение, но уже на мой номер:

Призываю МТС к ответу! МТС, Бесит, Проблема, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга

Также сотрудник МТС сказал, что нам необходимо создать заявку на возврат старого оборудования по телефону. Зная, что на линии придётся висеть минут 20, пока ответит оператор, я нашла на это время только через пару дней.
И тут внезапно выясняется, что договор действующий. Я спросила-получается, сотрудник центрального офиса ввёл меня в заблуждение? Ответ был-получается так.
Мне предложили приостановить обслуживание на полгода, что я и сделала в телефонном режиме, и снова съездить в центральный офис с документами для отказа от обслуживания уже по договору на тв. На лицевом счете на момент приостановки оставалось 100₽, проверили в личном кабинете мамы.
Повторно посетила офис, снова было отсканировано свидетельство о смерти, создана заявка на отключение, снова пришло сообщение на мой номер:

Призываю МТС к ответу! МТС, Бесит, Проблема, Длиннопост, Негатив, Без рейтинга

Вы думаете, это все. Сегодня для успокоения своей души опять проверили личный кабинет. Сука. Опять договор действующий, и висит долг. Каким образом.
Я дозвонилась (20 минут на линии. ) оператору, где задала вопрос-почему и доколе? Ответ-опять езжайте в центральный офис. Я спрашиваю-где гарантия, что в третий раз реально я откажусь от ваших услуг, и вы не подключите мне их самостоятельно.
@MTS.support, вам досудебку прислать, или сразу в прокуратуру пойти?

Показать полностью 4
2 месяца назад

Оперативная борьба с мошенниками и МТС⁠ ⁠

Буквально только что мне поступило смс

Оперативная борьба с мошенниками и МТС Без рейтинга, МТС, Мошенничество, Развод на деньги, Интернет-мошенники, Телефонные мошенники, Негатив

И сразу же звонок.

Мужской голос, как ни в чем не бывало, сообщает мне, что случайно пополнил мой номер телефона и хотел бы побыстрее решить эту незначительную проблему с помощью системы быстрых платежей.

Само собой, я попросил человека ретироваться посредством скорейшего исчезновения, но.

Дай думаю, проявлю гражданскую позицию. Этот негодяй ведь наверняка будет звонить ещё десятку людей?! Сообщу в МТС (загуглил код оператора) о факте мошенничества с использованием их сим-карты.

И вот тут собственно меня ждал облом.

  1. Прямой звонок на горячую линию не содержит подходящую тематику обращения.
  2. Автоматический ответчик не соединяет с оператором по тем же причинам.
  3. Номер телефона, обозначенный в интернете как номер для сообщения о мошенничестве, имеет те же проблемы и готов рассказать мне о моем тарифе, вместо приёма обращений.
  4. Электронная почта не актуальна и не принимает сообщений.

Видимо, оперативность не наш конёк и если так дальше пойдёт, придётся вообще пристрелить эту хромую кобылу .

Как донести информацию для МТС? Испытываю негодование под гнетом которого и родился этот пост. Предложения принимаются.

Кстати, в последнее время случаи мошенничества участились.

Актуальность набирает схема: «через третьего».

Незнакомый номер пополняет Ваш банковский счёт. После этого звонок. Просят перевести деньги обратно, мол ошиблись. И в качестве обратного указывают счёт, открытый на граждан Украины, мягко говоря , не поддерживающих СВО. Вы становитесь соучастником действий, которые квалифицируются на территории нашей страны, как преступление. Дальше либо схема окончена , либо начинается шантаж.

Остальные схемы довольно известны: вызывают в полицию всея Руси, сообщают, что являются близкими друзьями Вашего родственника, который попал в аварию и прочее.

Имейте ввиду, что мошенники располагают всеми персональным данными , вплоть до того момента , когда вы совершали авиаперелет .

Не принимайте поспешных решений . Берегите себя.

Показать полностью
3 месяца назад

Донесем до МТС позицию ФАС?⁠ ⁠

Давайте донесем до МТС позицию пользователей и ФАС, путем жалоб в ФАС, через Госуслуги. Занимает пару минут.

Вот мой чат с поддержкой:

Донесем до МТС позицию ФАС? МТС, ФАС, Без рейтинга, Надоело, Длиннопост, Жалоба

Донесем до МТС позицию ФАС? МТС, ФАС, Без рейтинга, Надоело, Длиннопост, Жалоба

Давайте поможем получить предупреждение.

Заходим в Госуслуги, в поиске пишем «ФАС».

Донесем до МТС позицию ФАС? МТС, ФАС, Без рейтинга, Надоело, Длиннопост, Жалоба

Нажимаем «Обратится в ФАС»

Донесем до МТС позицию ФАС? МТС, ФАС, Без рейтинга, Надоело, Длиннопост, Жалоба

Написать. Заполняем все поля.

Вместо глумления в комментах предлагаю начать действовать.

Показать полностью 4
5 месяцев назад

МТС , когда же вы нажрётесь?⁠ ⁠

МТС , когда же вы нажрётесь?

В конце 2021 года менял тарифный план , по предложению МТС , что бы не уходил к другому оператору, цену обещали 450₽ НАВСЕГДА.

В январе пытались поднять до 540, поругался — подняли только до 495.

Начали рассказывать про какую то индивидуальную скидку

При переходе на тариф не о каких скидках ни в разговоре с оператором , ни в СМС.

МТС , когда же вы нажрётесь? МТС, Мтс сервисы, Мобильный, Сотовые операторы, Смена оператора, Обман клиентов, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Потом МТС вздумалось сделать платной раздачу.

МТС , когда же вы нажрётесь? МТС, Мтс сервисы, Мобильный, Сотовые операторы, Смена оператора, Обман клиентов, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Побороть их не смог. Почти перестал пользоваться безлимитным интернетом

МТС , когда же вы нажрётесь? МТС, Мтс сервисы, Мобильный, Сотовые операторы, Смена оператора, Обман клиентов, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Жалоба, Длиннопост, Негатив

МТС , когда же вы нажрётесь? МТС, Мтс сервисы, Мобильный, Сотовые операторы, Смена оператора, Обман клиентов, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Сюда сегодня они оборзели в край и подняли плату за тариф в 2 раза

МТС , когда же вы нажрётесь? МТС, Мтс сервисы, Мобильный, Сотовые операторы, Смена оператора, Обман клиентов, Служба поддержки, Защита прав потребителей, Жалоба, Длиннопост, Негатив

Пытался им дозвониться , через пол часа дозвонился- предложили , что плати Ка ты нам не в 2 раза дороже , а почти в полтора ~600₽ Услышав мои возмущения , ничего не ответили — бросили трубку.

Подняли плату за тариф на ~10%

Обрезали раздачу — теперь платно

Подняли плату за тариф на 100%

МТС — когда же вы нажрётесь?!

Показать полностью 5
6 месяцев назад

Коротенькая история про бабушку и кабельное от МТС⁠ ⁠

Итак, у меня есть бабушка (жены, но это теперь и моя бабушка тоже). Бабушка 82-83 года, малолетняя узница фашистских концлагерей, ветеран труда, обладатель дохрена советских наград и почётный профессиональный химик.

И вот у бабушки есть кабельное от МТС, aka Антенна Сервис, ака Антенна (@MTS.support — это про вашу контору).

Бабушке регулярно предлагалось уйти от МТС, потому что у нас с женой целый список претензий к этой конторе, да, к тому же есть неплохие конкуренты за меньшие деньги, но бабушка непреклонна.

Во-первых, пока был жив дедушка, они смотрели два телевизора, каждый свои каналы в своей комнате или на кухне. И если брать конкурентов, такое решение на три телевизора с разным контентом стоило бы дороже, тут к МТС вопросов нет. К тому же пенсионеры, особенно советские пенсионеры, очень хотят быть независимыми, а значит платить за услуги самостоятельно, ну и решили, что аналоги не потянут.

Во-вторых, коаксиальные провода уже лежат, а штробить стену для витой пары, прокладывать провода по кабель-каналам, предусмотренным после последнего ремонта, она всё равно не хочет. Ремонт же. Да и боится.

Ну так вот, году в 2013-м эффективные менеджеры из МТС решили, что они обанкротятся, если будут пенсионерам без домашнего интернета присылать бумажные квитанции, которые можно было бы оплатить в банке или на почте. Спасибо (нет), неуважаемый МТС, что ты лишаешь пенсионеров последней автономности.

В салонах МТС же творится, по крайней мере в нашем городе, лютая дичь. Там и всевозможные ИП, которые либо не имеют доступ к базе, либо не хотят проводить оплаты на телевидение. Там и наглость и хамство. По крайней мере, в центре города, в те года, когда бабушка ещё ходила в эти самые салоны, желавшие продать ей сим-карту и мобильник.

С тех пор за эту самую антенну плачу я, на сайте, через личный кабинет. И нет, я не буду ругаться на комиссии, их нет почему-то. МТС же, упорно (до июня 2023 года) не хотел присылать мне на электронную почту (сразу указал в личном кабинете, а номер телефона бабушки мобильный сменил на свой, на всякий случай, чтобы бабушке не звонили с предложениями) напоминание оплатить (ну я же не пользователь, забываю оплачивать).

Что делал неуважаемый МТС, и до сих пор делает?

Правильно! Звонит за пару дней бабушке по телефону, которого уже нет в личном кабинете и голосом студента-оператора КЦ орёт, что НАДО ОПЛАТИТЬ, А ТО ОТКЛЮЧИМ. Что да бабушки огромный стресс, потому что телевидение она-таки смотрит. И нет, я не гоню на этого оператора, его супервайзера и даже КЦ — у них скрипт, планы и вот это всё.

У меня вопросы к МТС,

— Какого лешего вы, неуважаемые менеджеры, дискриминируете людей по наличию интернета и возможности оплатить электронно?
— Какого чёрта (всё ещё стараюсь выражаться цензурно), продолжаете наяривать по телефону, которого нет в личном кабинете больше, хотя вас на том конце неоднократно просили перезвонить по новому номеру (да, даже называли номер)?
— Почему вы считаете нормальным позвонить бабушке по телефону в 8-9 утра, минут через 5 после отправки квитанции на электронку?
— Когда в компании стало принято кричать на своих клиентов?

Для пикабу, поясню, в последние года полтора, баланс равняется 10 рублям и всегда в плюсе, кроме пары дней в конце месяца. Автоплатёж к МТС подключать не хочу, потому что были прецеденты, когда МТС в одностороннем порядке менял список услуг на номере без предупреждения и увеличивал оплату, считая, что раз оплата прошла, значит и человек согласен.

Без рейтинга, потому что пофиг на рейтинг, его всё равно сломали, но вариантов, что вы поднимите пост выше и его увидят горшкоголовые директора из МТС будет выше.

Показать полностью
6 месяцев назад

МТС. Подтверждение паспортных данных⁠ ⁠

Без рейтинга. Народ, кто сталкивался? Суть вопроса: Задолбали СМСками с просьбой из заголовка. Всё бы ничего, но требуют скан или фото паспорта. В чате поддержки утверждают, что это обязательно. Нельзя прийти в салон с паспортом, чтобы там просто сверить данные. То есть можно, но там сделают то же самое.

Мало того, недавно сменил паспорт по возрасту и сходил в МТС, обновил данные. Заявляют, что это не считается. Прикрываются поправками к закону от связи 2018 года. Залез, почитал, про сканы документов ни слова.

Согласно изменениям, услуги мобильной связи смогут получать только те абоненты (и пользователи услугами связи тех абонентов), достоверные сведения о которых будут предоставлены оператору связи и внесены в его автоматизированную систему расчетов. На оператора связи возлагается обязанность осуществлять проверку достоверности сведений об абоненте и пользователях услугами связи абонента. Для этого оператору связи обеспечен доступ к единой системе идентификации и аутентификации, единому порталу госуслуг, другим информационным системам госорганов.

Что за хрень? Очень не хочется отправлять им скан. Может им ещё и банковскую карту сфотографировать с 6 сторон?

Вроде можно через Госуслуги, но написано, что им он и так предоставлен. Это у всех операторов так или только «МнеТакСвезло»?

8 месяцев назад

«Ошибка программиста» в исполнении компании МТС⁠ ⁠

Как известно, главное правило программиста заключается в простой истине: если всё работает, то не надо ничего трогать. И в наших взаимоотношениях с мобильным оператором последние пару лет было именно так.

Если начать с начала, то МТС я пользовался не менее 7 лет. Причём больше по необходимости. В местах где я находился чаще всего, а это дом и работа, у него были лучшие показатели связи. Самое главное, что МТС давал самый стабильный интернет. Справедливости ради, качество связи хорошее и по сей день. Да вот только сменился ритм жизни. Стало у меня большое количество командировок, начал я таскать за собой повсюду ноутбук и делать на него раздачу интернета с телефона. Как для работы, так и вечером потупить в онлайн играх. Немного пособачились с МТС, нашли подходящий тариф стоимостью 1080 рублей в месяц, и долго сосуществовали в мире.

Пока не стали у меня со счёта уходить деньги при раздаче интернета. Чего быть совершенно не должно, так как мне давался трафик на месяц, в рамках которого я мог использовать интернет любым удобным способом. После недолгих разбирательств было выявлено, что компания изменила условия. И теперь раздача интернета стоит 49 рублей в сутки. Это плюсом к не самому дёшевому тарифу. Просьбы сделать всё как было компанию конечно же не устроили, как раньше уже не будет. В качестве бонуса вываливали на меня много всего:
МТС: -У вас же столько минут в пакете!
Я: -Но мне они не нужны! Я и так говорю очень мало, так ещё и преимущественно через мессенджеры, минуты там не тратятся.
МТС: -Но мы же вам даём бесплатную подписку на КИОН.
Я: -Так он мне тоже не нужен. Я там даже не зарегистрирован.
МТС: -У вас дохулиард СМС в пакете!
Я: -Вы щас серьёзно? Я даже не знаю как их писать. После появления аськи СМС ушли в историю, сейчас уже есть вотсап и телеграмм, кто вообще пишет эти СМС? Вы можете просто отвалить от моего трафика? Вот даёте вы мне условные 30 ГБ и не ваше собачье дело как я их потрачу. Договорились?
МТС: -Нет.

И вот таким нехитрым способом, компания побудила меня глянуть рынок услуг. Оказалось, за это время, в местах моего частого присутствия развились и другие компании. Связь у них если и не лучше, то на уровне с МТСом. Цены — в два раза ниже. Взял новую сим-карту другого оператора, чисто затестить качество соединения. Всё прекрасно. Инициировал процедуру переноса номера к другому оператору и. получил звонок от службы удержания клиентов МТС. И разговор был прекрасен!

МТС: -Скажите пожалуйста, а почему вы уходите к другому оператору?
Я: -Ребят, да всё просто. Не понимаете вы запроса клиента. Вы мне даёте ВСЁ. Кроме единственно нужного.
МТС: -И что это единственно нужное?
Я: -Раздача мобильного интернета. Я расходую-то через неё 10-15 гигабайт в месяц, что вряд ли приносит вам сильное разорение, но вы прикрыли мне такую возможность. 49. Короче 50 рублей в день — извините, слишком дорого. Тем более раздача у меня почти каждый день.
МТС: -Ну тогда предлагаем вам супер секретный тариф. Такой будет только у вас и у Джеки Чана, больше вообще никому такие роскошные условия не предлагаем. Только не уходите (
Я: -Ну давайте, я заинтересован.
МТС: -Тариф стоит всего 120 рублей в месяц.
Я: -Хорошо.
МТС: -У вас будет очень много минут и ещё больше СМС.
Я: -Это мне даром не надо. Что по интернету?
МТС: -Бесплатные мессенджеры, соц.сети, ютуб, КИОН. При их использовании трафик не расходуется.
Я: -Хорошо. А сам трафик.
МТС: -У вас будет 50 гигабайт каждый месяц. И, напомню, всё это всего за 120 рублей.
Я: -И вас не будет волновать, как я эти 50 Гб трачу, верно? С телефона ли, или раздаю на другие устройства, правильно?
-МТС: -Нет. При раздаче 49 рублей в сутки.
Я: -Отличное предложение. Нет, мне надо. Всего доброго.
МТС: -Но почему?
Я: -Ребят, да всё просто. Не понимаете вы запроса клиента. Вы мне даёте ВСЁ. Кроме единственно нужного. Блин, вы понимаете, что по 49 рублей каждый день, за месяц это, грубо, 1500 рублей. Плюс 120 за тариф. Мне вот это зачем, если я уже нашёл оптимальный тариф, который стоит 580 рублей в месяц и отвечает единственному необходимому моему запросу?
МТС: Но у вас будет много минут, много СМС, КИОН, МТС-кэшбек.

Слушать я не стал, просто положил трубку.

В резюме хотел бы принести компании МТС слова благодарности. Искренние: спасибо за долгие годы сотрудничества, качество связи у вас было отличное. И ехидные: спасибо за неадекватные изменения и отсутствие анализа запроса клиента. Вы могли отключить мне вообще ВСЁ и я бы даже не заметил. Но вы сломали то единственное, чем я пользовался. Тем самым простимулировали уделить время на мониторинг других операторов и найти для себя прекрасные условия с прежним качеством связи вдвое дешевле. А то и дальше платил бы вам косарь в месяц неизвестно сколько ещё лет.

МТС начисляет дополнительные сборы за использование файлообменных сетей

В МТС нашли способы снимать деньги с клиентов. А имеено интернет делят на обычный и на использование файлообменных сетей, за последнее снимается 75 рублей в сутки по умолчанию. Однако в условиях тарифа это указано.

На сколько правомерно списание? Сети регистрирует какое-то лицензионное оборудование.

Ответы на вопрос (2):
09.01.2021, 14:28,
г. Оренбург

Нужно изучать условия договора с МТС.

Пожаловаться
09.01.2021, 14:55,

В п.6 части 1 статьи 10 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ «О защите конкуренции» предусмотрен запрет на экономически, технологически и иным образом не обоснованное установление различных цен (тарифов) на один и тот же товар. Исключения составляют случаи, когда установление различных цен и тарифов предусмотрено законодательно.

Если оператор связи заявляет, что услуги связи по передаче трафика файлообменных сетей и трафика обычного интернет-соединения с одним или небольшим количеством узлов сети интернет одновременно оказываются по различным технологиям (способам включения, способам организации), необходимо оценить, действительно ли такие услуги, даже имея одинаковое функциональное назначение, являются одними и теми же услугами, и по этой причине установление на них различных тарифов недопустимо.

В частности, необходимо проверить качественные параметры услуги, а также имеющуюся у оператора связи возможность оказывать услуги связи по одинаковым (схожим) технологиям.

Для проведения такой проверки рекомендую обратиться с жалобой в Управление Федеральной антимонопольной службы по Рязанской области

Пожаловаться
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

В МТС нашли способы снимать деньги с клиентов. А именно интернет делят на обычный и на использование файлообменных сетей, за последнее снимается 75 рублей в сутки по умолчанию. Однако в условиях тарифа это указано. Отключить данную услугу они отказываются, как с ними бороться?

Читать 5 ответов

Как быть в данной ситуации. Неделю назад купила сим-карту МТС, тариф «Безлимитище» : 9 руб в сутки и безл. Интернет. Вчера в интернете израсходовала около 500 Мб. После решила, что интернет мне не нужен, и поменяла тариф на «Посекундный» , где за 1 Мб снимается 10 руб. Но после смены тарифа сразу отключила интернет-соединение. И даже выключила телефон. А утром приходит смс, что у меня задолженность 5341 руб. Ходила в офис писать притензию. Клнсультанты говорят, что списание средст идет с опозданием и это нормально. Но если мтс поменял тариф в течении пары секунд, то почему они пересчитывают Мб потраченные в предыдущем тарифе по цене нынешного? Ответа на притензию еще нет, но я очень переживаю. Что делать?

Повторно задаю вопрос.

Есть интернет-провайдер (интернет через локальную сеть).

Он предоставляет пользователям, помимо обычных тарифов, 3 тарифа под общей категорией «Безлимитный»:

1. Безлимитный 23.

Скорость 192 кбит.

2. Безлимитный 26. Скорость 256 кбит.

3. Безлимитный 33. Скорость

Проблема в следующем — на тарифах 2. и 3. при достижении определенного

«лимита» в сутки, провайдер обрезает скорость соединения на следующие 24 часа до 64 кбит

(что практически равняется скорости модемного соединения). На тарифе 1. никаких обрезаний скорости не происходит в любых условиях.

1) Почему в сетке тарифов нигде не указано про ограничения на тарифах 2. и 3., а указаны ограничения только глубоко в недрах сайта, в документе word о тарифах, и этому уделено очень незначительно внимание. Совершенно ясно, что это делается сознательно, поскольку, как показывает опрос пользователей, помимо меня, они бы не стали брать эти тарифы, зная о ограничениях. В данный момент большое количество пользователей обратно скатываются на тариф 1.

2) На каком основании тарифы 2. и 3. именуются «безлимитными», когда они отнюдь не безлимитны?

8 октября активировал тариф «МТС Коннект-4», а 13 октября решил сменить свой тариф на «Интернет-Mini» и столкнулся с удивительной ситуацией.

Стоимость смены тарифа на сайте МТС была указана 0 рублей.

После смены тарифа «Интернет-Vip» на «Интернет-Mini» (при этом ошибочно дважды нажал на виртуальную кнопку «включить-отключить») со счёта улетучилось 2000 рублей. Оказалось, что сначала с абонента была списана месячная плата за тариф «Интернет-Vip», а потом две месячных платы за тариф «Интернет-Mini».

Таким образом, за этот месяц списано три абонентских платы (за старый тариф и за новый).

То есть, если поменять тариф 10 раз, спишутся 10 абонентских плат!

При этом перед каждой сменой тарифа нет никаких предупреждений, например «внимание — сейчас мы спишем у вас со счета за месяц всю сумму. Вы уверены, что хотите сменить тарифный план?».

При телефонном обращении в МТС объяснение такое: при смене тарифа деньги по предыдущему тарифу «сгорают»!

Налицо явное мошенничество компании МТС – присвоение денежных средств без фактического предоставления услуг.

Подскажите как грамотно поступить?

Читать 8 ответов

У меня подключен тариф МТС интернет вип, не имеющий никаких ограничений по трафику. Это старый тариф, который сейчас подключить нельзя. Однако несколько дней назад выяснилось, что компания в одностороннем порядке поменяла условия тарифа и ввела ограничения трафика в 50 Гб, по использовании которых предлагается докупить Гб за дополнительную плату. Законны ли действия оператора и если нет, что можно предпринять?

Читать 2 ответa

Куда обратиться с жалобой на оператора связи МТС. Была составлена 15.10.2015 претензия на списание средств с телефона за неиспользование интернета в размере 2580 рублей, хотя интернетом не пользовались. Причем как утверждают использование трафика интернета было 26.09.2015, а списание почему то 10.10.2015 сразу такой суммой. Пришел ответ, что списание правомерно 4.11.2015. Куда обращаться дальше? У нас интернет отключен с июня 2014. Телефон заблокирован 10.102015

Возник вопрос в связи со статьей 242 УК РФ о распростаранении порнографических материалов. Попадает ли под эту статью скачивание материалов порнографического содержания из сети Интернет посредством протоколов HTTP или FTP для личного использования? (В комментариях к статье прямо указывается что приобретение материалов для личного использования не является преступлением) И второй вопрос, попадает ли под эту статью скачивание материалов порнографического содержания из сети интернет посретсвом файлообменных сетей типа BitTorrent? Особенностью работы таких сетей (протоколов) является то, что любой скачивающий файл для себя становится также и раздатчиком файла для других, т.е. фактически является опосредованным распространителем этой информации.

У меня вот какой вопрос. Я клиент оператора мобильной связи МТС, Подключена к тарифу Супер МТС. Но недавно заметила, что у меня резко выросли расходы на мобильную связь. Зашла в личный кабинет на сайте компании, заказала детализацию звонков и увидела, что изменились условия по моему тарифу. Опции, которые были бесплатными, когда я его подключала, вдруг стали платными (даже не знаю, когда это произошло). При этом компания не уведомляла меня по сути об изменения условий — не было ни смс на этот счет, ни электронных писем. Могу ли я предъявить претензию МТС и потребовать вернуть деньги, которые сняли с моего счета за опции. Которые были бесплатными на момент подключения тарифа? Кроме того. У меня регулярно снимаются деньги якобы за пользование интернетом, которым я никогда не пользуюсь через телефон. Более того, несколько лет назад писала заявление в МТС с просьбой отключить меня от интернета вовсе.. После этого звонил сотрудник компании, который пообещал. Что интернет мне отключат и деньги за него брать больше не будут. Однако, они как и прежде регулярно снимаются со счета. Сразу скажу, у меня не смартфон, который произвольно начинает скачивать обновления, а самый обычный телефон нокиа далеко не самой новой модели. Могу ли я и по этому поводу также предъявить претензии оператору?

Выкупил интернет-сеть (поставленное оборудование на дома для предоставление услуги интернет) за 70000 рублей, взяв расписку с продавца, что он получил деньги за оборудование для сети и претензий ко мне не имеет, спустя месяц он подошел ко мне с товарищем и сообщил что я ему должен 150000 рулей и если я их не отдам то друзья его сожгут мой дом. Я обратился сразу в полицию. Неделю с я общался с ними то по телефону, то встречался. И только на последней встрече один начал мне угрожать, после чего они задержаны. Сумма расписки превышает стоимости оборудования. Затем мне следователь сообщил, что адвокаты пытаются переквалифицировать вымогательство в самоуправство. Правомерно ли это в данной ситуации? И что мне делать если это не правомерно?

В мае 2020 года заключил договор белимит 600 с компанией теле 2. Необходим интернет в не ограниченном количестве. Тариф брал из за тогобмобильнисти интернета и возможности использования смартфона в качестве точки доступа для работы через интернет на комютере. Почти полтора года пользовался раздаче интернет без проблем.. В конце ноября 2021 года пиавлтся ограничения для интернета вне более 5 гб.. На вопрос почему введены ограничения.. Сотрудники отвечают что данный тариф изначально не предназначен для раздачи интернета. Но при юто после использования 5 гб раздачи, на данном тарифе появляется услуга безлимитная раздача интернета за 30 рублей в сутки. Очень похоже на вымогательство денег данной компанией при ютом ба другх тарифахэтой компании где интернет ограничен, разным трафиком есть БЕЗЛИМИТНАЯ! Раздача интернета! Скажите пожалуйста законно ли ограничение раздачи интернета на данном тарифе если данный тариф Безлимитный и предполагает безлимитнойе использование интернета? И законно ли на данном тарифевзимание дпьополнительмой оплаты для раздачи и интернета, так как если интернет нужен на другом устройстве и каждый день то реальная стоимость тарифа увеличивается на 900 рублей. А 600 н+900=1500 рублей такой получается стоимость тарифа безлимит в компании Теле 2. В связи с тем что в данный момент не могу найти свой юкземпляр данного договора, с указанием оредостивлемых услуг, и в связи с тем что компания Теле 2 отказывается предоставить копию договора, вопрос такой. Обязана ли будет компания Теле 2 предоставить копию данного договора по запросу юриста? Соасибо.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *