Как доставлять свой товар через озон доставку
Перейти к содержимому

Как доставлять свой товар через озон доставку

  • автор:

Курьерская доставка

Если для вашего заказа доступен такой способ доставки, при оформлении заказа выберите Курьером Ozon.

Товар доставят до двери, в том числе крупногабаритный.

Товар доставят до двери.

Также вы можете попросить оставить заказ у двери.

⚠️ Если доставка оформлена на закрытую территорию, убедитесь, что курьер сможет проехать. Курьер позвонит вам за 20-60 минут до прибытия.

Документы для получения #

Если заказ содержит товары 18+, курьер может попросить документ, удостоверяющий личность.

Чтобы юридическому лицу получить заказ дороже 100 000 рублей, потребуется назвать код из СМС. Он придёт на телефон, указанный при оформлении заказа. Если вы не можете назвать код, выберите другую дату доставки самостоятельно или попросите курьера перенести её.

Примерка #

При доставке курьером Ozon у вас будет 15 минут на примерку.

Частичный выкуп #

Доступен при доставке курьером Ozon.

Курьерская доставка партнёрами #

⚠️ Для некоторых крупногабаритных заказов услуга подъёма на этаж платная.

Выбрать курьерскую доставку партнёрами #

Если для вашего заказа доступен такой способ доставки, при оформлении заказа выберите Курьером партнёра.

Также вы можете попросить оставить заказ у двери.

При доставке партнёром Ozon проверка заказа при получении недоступна. Если вам не подойдёт товар, оформите заявку на возврат в личном кабинете.

Примерка #

Частичный выкуп #

Подъём на этаж #

Для некоторых крупногабаритных заказов с курьерской доставкой партнёра услуга подъёма на этаж платная. Заказ считается крупногабаритным, если его вес больше 25 кг или одна из сторон упаковки длиннее 1,8 м. Если вы отказались от услуги, заказ доставят до входа в здание или частный дом.

При первом оформлении крупногабаритного заказа услуга по умолчанию выключена. Вы можете включить её при оформлении заказа, если вам нужен подъём на любой этаж многоквартирного или частного дома.

⚠️ После оплаты заказа добавить, изменить или удалить услугу не получится — отмените заказ и оформите новый.

Вы можете выбрать подъём на лифте с фиксированной стоимостью или подъём по лестнице с оплатой за этаж. Стоимость услуги — от 299 рублей. Она зависит от веса заказа и этажа при подъёме по лестнице. На услугу не действуют скидки по подписке Ozon Premium, акции, баллы и бонусы.

Информация об услуге отображается в личном кабинете на странице заказа.

Нет нужного способа доставки

Способ доставки может быть недоступен, если у вас в заказе есть товар, который нельзя доставить выбранным способом.

Некоторые способы доставки могут быть недоступны для отдельных видов товаров. Например, карта Ozon Банка, продукты Ozon fresh и крупногабаритные товары нельзя доставить в постамат. Товары, которые продавец отправляет со своего склада, нельзя доставить Почтой России.

При оформлении заказа вы увидите доступные способы доставки для вашего заказа.

Если в заказе есть товары и Ozon, и других продавцов, мы можем разделить заказ на несколько отправлений. Некоторые продавцы могут доставлять товар самостоятельно и со своего склада. Доставка каждого отправления оплачивается отдельно.

Как понять, что товар от другого продавца? #

На странице товара в блоке Продавец указано, кому принадлежит товар: партнёру или Ozon.

Доставка товара до склада Ozon: выбор схемы и партнёра

Каждый день маркетплейс Ozon посещает более 5 миллионов пользователей, и их число постепенно растёт. Платформа активно рекламируется в интернете и на телевидении. Это означает высокую привлекательность площадки для продавцов — не нужно вкладывать средства в привлечение покупателей, они сами приходят на сайт в поисках нужного товара.

Но при работе с Озоном может быть сложнее организовать доставку, чем при продажах в собственном магазине. Это связано с высокими требованиями к упаковке и срокам. Чтобы иметь возможность больше времени уделять развитию бизнеса, и упростить логистику, продавцы обращаются в компании, которые специализируются на доставке.

Особенности доставки в зависимости от схемы продаж на Озон

Маркетплейс выделяет три способа взаимодействия между продавцом и площадкой (один партнёр, при желании, может использовать все три метода):

  • FBO (Fulfilment by Ozon) — продажа со складов Озон.
  • FBS (Fulfilment by Seller) — поставки с собственного склада, с доставкой Ozon Rocket.
  • RealFBS — продажа со склада продавца, доставка любыми перевозчиками.

FBO (фулфилмент от Озон)

FBS (фулфилмент продавца с доставкой Ozon Rocket)

RFBS (фулфилмент продавца с доставкой любым перевозчиком)

На собственном складе

На собственном складе

FBO: продажа со складов Ozon

Схема FBO предполагает поставку партий товаров на логистические площадки маркетплейса, где они будут храниться до момента оформления заказа покупателем. После чего сотрудники Озона упаковывают отправление и отдают в доставку. Выдача заказов осуществляется через ПВЗ или курьерской службой маркетплейса.

Важно: от местонахождения склада зависит доступность товаров покупателям в регионах. В основном ограничение затрагивает продукцию дешевле 300 рублей. Например, потребители Урала, Сибири и Дальнего Востока, не увидят товар, хранящийся в Казани.

На склады принимают товары габаритами не более 120 см в длину и весом до 20 кг, и длинномерные — до 5 кг, 200 × 30 × 30. На складе Хоругвино также есть ограничение по высоте и ширине — до 60 и 80 см соответственно. Продажа более крупных товаров доступна только со своих складов.

Груз на склад принимают покоробочно или на поддонах:

  • Непалетированная поставка: не более 10 коробов, вес каждого не превышает 20 кг, объём груза до 1 м 3 . Разгрузка осуществляется силами перевозчика. Маркируется каждая коробка. Допускаются разные артикулы в одной коробке.
  • Палетированная поставка: груз превышает объёмы покоробочной поставки. Осуществляется на поддонах любого стандартного размера. Высота палета — до 2,2 м, вес — до 600 кг. Штрих-кодом маркируется каждый паллет. Груз не должен выступать за пределы паллета более, чем на 2 см. ПаллетыМаркировка паллет

Озон автоматически разделяет на разные поставки товары, для которых необходима сертификация и маркировка (например, обувь или сыры) и без маркировки. Такие поставки должны быть на разных паллетах или коробах. На товары с маркировкой нужно сделать УПД, иначе склад откажет в приёме.

Дополнительно необходимо соблюдать требования к упаковке каждой единицы товара, в зависимости от их категории. Как правило, это картонная коробка или полиэтиленовый пакет. Для некоторых товаров существуют особые условия:

  • Товары с острыми частями — дополнительная изоляция режущей поверхности. Упаковка режущей поверхностиУпаковка режущей поверхности
  • Хрупкие — обязательна пометка «хрупкий груз», упаковка в пупырчатую плёнку или бумагу.
  • Мелкие, круглые товары — пакет, куда можно наклеить этикетку, чтобы она хорошо считывалась и не потерялась.Упаковка мелкого товара
  • На комплектах товаров — ярлык «НЕ ВСКРЫВАТЬ! Комплект! 1 комплект = 1 штуке»

Доставку груза на склад Озон помогают осуществить компании: Байкал Сервис, Мейджик транс, Деловые линии, ПЭК, Очаковская логистическая компания (ОЛК).

При работе с любой из компаний, продавцу нужно:

  1. Оформить заявку на поставку в личном кабинете маркетплейса.
  2. Подготовить товар и необходимые сопроводительные документы на него.
  3. Заказать доставку и другие услуги у выбранного перевозчика и передать груз.
  4. Подтвердить дату поставки и оформить пропуск на водителя транспортной компании, после прибытия в город расположения склада.

Работа с Озон по схеме FBS

Схема FBS от Озон

Фулфилмент от продавца означает, что поставщик хранит товары на собственном складе и самостоятельно упаковывает их и после заказа. Доставку и вручение покупателю берёт на себя Ozon Rocket. Товары, как и по схеме FBO, доставляют в ПВЗ Озон.

Важно: Перевозчик откажет в приёмке, если товар будет упакован неправильно.

Общие требования к упаковке:

  • отказ от использования чёрной упаковки и скотча, использование белой матовой непрозрачной плёнки;
  • соблюдение габаритов — не менее 0,15×0,10×0,01 м. и не более 1,8×0,8×0,8 м, вес до 25 кг. Крупногабаритный товар — до 2,5×2,2×1,2 м. и до 160 кг;
  • наклеивание маркировки с адресом ближайшего от покупателя пункта приёма Озон и штрихкодом.

Товары в прочной заводской картонной коробке достаточно обернуть белой стрейч-плёнкой. Остальные нужно дополнительно упаковать в коробку и использовать пупырчатую плёнку, чтобы исключить возможность повреждения, мнущиеся — сложить в тубус. Требования для каждой категории отправлений перед сбором заказа нужно уточнить в личном кабинете продавца Ozon.

После сбора заказа, его нужно отвезти в один из заранее выбранных пунктов приёма (в некоторых городах доступна платная услуга вызова курьера), откуда Озон Рокет отвезёт товар клиенту. На складе понадобится акт приёма-передачи, который формируется в ЛК.

Партнёрство по схеме RFBS

Продажи со своего склада, с самостоятельной доставкой покупателям, либо использованием услуг любых перевозчиков, называются на Озон RealFBS. При этом возможно несколько схем взаимодействия:

  1. доставка партнёрами Озон;
  2. доставка интегрированными службами;
  3. самостоятельная доставка или любая служба доставки.

Доставка RFBS от Ozon

В первом случае не требуется заключение договоров с логистическими компаниями. Вся обработка заказов и расчёты производятся через маркетплейс. По этой схеме на данный момент возможна работа со СДЕК и Деловыми линиями.

Второй вариант предполагает интеграцию Озона с несколькими перевозчиками (например, СДЭК, Почта России, DPD, Боксберри, Деловые линии) — покупатель сразу увидит все доступные пункты самовывоза и сроки доставки. При этом продавец должен заключить с выбранной компанией договор, и работать с заявками в личных кабинетах доставщиков.

В третьем случае продавец может выбрать любую удобную курьерскую службу или доставлять самостоятельно.

При любом варианте есть возможность самостоятельно определить регионы доставки: в отдельные города, области, федеральные округа.

Упаковка, минимальные и максимальные габариты груза определяются требованиями перевозчика.

Какую схему доставки выбрать

Модель партнёрства с Озон определяется спецификой бизнеса, их можно комбинировать, а также начать с одной схемы, а затем подключить другие.

Обработка и доставка товара силами маркетплейса стоит относительно недорого, и осуществляется в кратчайшие сроки. Покупатели доверяют фирменным пунктам выдачи. Но нужно учесть нюансы. FBO подойдёт если:

  • Товар быстро продаётся (чтобы не переплачивать за хранение).
  • Склад Озон расположен близко от места ведения бизнеса или поставляются крупные партии товара (чтобы расходы на логистику не перекрыли прибыль).
  • В ассортименте нет товаров тяжелее 20 кг.

Стоимость доставки покупателю через службу Ozon Rocket — одна из самых низких на рынке. Однако сотрудничать по FBS получится только при соблюдении условий:

  • Пункт приёма отправлений есть в нужном городе.
  • Вес товара с упаковкой не более 160 кг (кроме того, перевозка груза >80 кг доступна не во всех городах).
  • Есть возможность подготовить все отправки до 13:00 дня отгрузки.

Во всех остальных случаях используется схема RealFBS. Некоторые виды товаров можно продавать только через неё: растения, пиротехнику, пестициды и др. Доставка покупателям со своего склада позволяет охватить те регионы страны, куда не доставляет Озон.

Доставка грузов на склад OZON транспортными компаниями

Байкал Сервис

Компания берёт на себя все заботы по перевозке: забор груза у отправителя, страхование, проверку перед поставкой на маркетплейс, упаковку в коробки или палетирование, перемаркировку. К перевозке принимаются поставки в коробках или на евро-палетах.

Байкал Сервис при доставке на маркетплейсы не взимает плату за:

  • перевозку сопроводительных документов;
  • выгрузку;
  • разбор жёсткой упаковки;
  • простой ТС на разгрузке;
  • возврат непринятого груза на свой терминал.

Минимальная цена в тарифной сетке за доставку от склада компании до склада Озон — 300 рублей, за перевозку 3 кг. Цены фиксированные, и зависят веса и объёма груза. Например, доставка евро-палета, с максимальным по стандартам маркетплейса объёмом — 2,2 куб м (палет 120×80, высота до 220 см, товар не выступает более, чем на 2 см) — обойдётся 1092 рубля, при весе до 500кг. Тарифы для Санкт-Петербурга, Москвы выше. 1548 руб. за вышеуказанный палет.

За фиксированную плату — 285 рублей — отправитель груза в маркетплейс или торговую сеть может застраховать риски задержки поставки.

Деловые Линии

Для поставщиков маркетплейсов Деловые линии предоставляют особые условия: доставка между терминалами дешевле, чем при использовании других услуг. По некоторым направлениям (например, из Балашихи в Казань или из Челябинска в Тверь) скидка доходит до 65%. Стоимость доставки начинается от 330 рублей без скидки.

В стоимость услуг входит:

  • доставка от поставщика до терминала перевозчика в некоторых городах;
  • приём груза в коробах или на палетах «евро» и перевозка его на ближайший к складу Озон терминал;
  • проверка упаковки на соответствие требованиям;
  • доставка на маркетплейс и помощь в решении возникающих проблем.

Дополнительно оплачиваются страхование и возврат непринятого товара. Возврат возможен только по оригиналу доверенности (необходимо подготовить до отправки) и заявке от грузовладельца.

В зависимости от грузоподъёмности и города, за простой на выгрузке 30 минут и более, берётся плата — от 300 рублей и выше. При доставке на склад в Твери, оплата фиксированная — 700 рублей за 3 часа.

Кроме того, компания Деловые линии оказывает услуги доставки продавцам, которые работают по схеме FBO, по своему стандартному прайсу — от 330 рублей за кг. При продажах с собственного склада, можно поручить логистическому оператору перевозку от своего склада в пункт приёма товара Озон.

Также компания является партнёром маркетплейса для RealFBS и осуществляет курьерскую доставку от продавца покупателям. Например, цена доставки по Москве — 840 рублей, по региону Центр — 880, за первые 15 кг объёмного веса.

ПЭК

Логистический оператор ПЭК предлагает самое необходимое для доставки груза на склады Озон. Сюда входит: вывоз от продавца, палетирование, страхование, перевозка и возврат документов, своевременная доставка в согласованное с маркетплейсом временное окно. Во время выполнения заказа, все возникающие вопросы решает персональный менеджер.

Цена за перевозку 1 кг груза начинается от 275 рублей, в пределах города, и от 370 — между городами. В стоимость входит:

  • погрузо-разгрузочные работы в пунктах приёма и сдачи груза;
  • оформление документов на перевозку;
  • распалечивание и снятие жёсткой упаковки;
  • доставка до получателя.

Обязательна оплата страхования груза — оно не входит в тариф, но включено в договор на перевозку.

Magic Trans

Компания Мейджик Транс стремится охватить максимум потребностей клиентов при доставке грузов в Озон. Помимо перевозки, с возможностью забрать товар у отправителя, предлагается помощь с упаковкой и хранением груза, организация поставок по расписанию, страхование.

Стоимость доставки 1 короба начинается от 300 рублей, 1 палета — от 750 рублей. В цену входит бесплатное трёхдневное хранение груза на складе Magic Trans. Остальные услуги оплачиваются отдельно:

  • вывоз товара — от 300 рублей;
  • страхование — от 50 рублей;
  • ПРР — от 50 рублей;
  • палетирование — от 750 рублей.

Также перевозчик может взять на себя перевозку и возврат документов, или выполнить заявку с использованием ЭДО.

Очаковская логистическая компания

Организация предлагает доставку грузов на склады Озон на паллетах и в коробах от 1 кг, с сопровождением личного менеджера. Офисы компании находятся в Москве, Воронеже, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Новосибирске, Екатеринбурге, Краснодаре. Отправка из других городов возможна только с заказом вывоза со склада поставщика.

Кроме перевозки, возможно заказать в ОЛК складскую обработку, упаковку и страхование груза, возврат документов.

В цену основной услуги включена выгрузка из машины на складе Озон и доставка в окно приёмки. Отправка 1 паллета будет стоить от 2,5 тысяч руб., 1 кг — от 1100 рублей, в том числе доставка по городу.

Ozon Rocket

Официальная служба доставки Озон Рокет сотрудничает не только с клиентами маркетплейса, но и с другими юридическими лицами — владельцами интернет-магазинов. Доставка осуществляется до пунктов выдачи, постаматов или курьером «до двери». Передать груз перевозчику возможно в 88 городах России, на складах и пунктах приёма Ozon, либо вызвать курьера.

Тарифная сетка делит территорию страны на зоны доставки. В базовый тариф входит перевозка до 5 кг, за каждый последующий кг необходимо доплатить. Например, Санкт-Петербург и Казань, входят в первую зону, курьерская доставка товара до 5 кг обойдётся в 200 руб., в ПВЗ — 99 руб.

Маркировка для Озон Рокет

К перевозке принимают товары, соответствующие требованиям:

Вид отправления Озон Рокет

  • вес с упаковкой до 25 кг;
  • размеры не менее 15×10×1 и не более 150×80×80 см.

СДЭК

Компания работает с Озон как партнёр и интегрированный перевозчик. Это облегчает сотрудничество, так как не обязательно заключать договор напрямую. Можно взаимодействовать только через маркетплейс.

Стоимость доставки до пункта выдачи, отправления весом 1 кг, стартует от 210 руб. Стандартная упаковка входит в цену.

Перевозчик также может предоставить услуги по доставке на склады Ozon.

Boxberry

Боксберри специализируется на доставке в собственные пункты выдачи и предлагает услуги клиентам маркетплейса через интеграцию.

У перевозчика мягкие требования к упаковке — главное, чтобы товар нельзя было повредился во время транспортировки, и не нанёс ущерб другим товарам. Большую часть грузов достаточно обернуть пупырчатой плёнкой и обмотать скотчем, либо сложить в коробку.

Тарифы за пересылку между городами — от 188 рублей. Перевозчик работает по постоплате — выставляет счета по итогам месяца, что позволяет клиентам расплатиться после получения денег за товар от покупателей.

ОЗОН предлагает бесплатную доставку товаров до склада ТК

Это удобно, но сначала продавцам все равно приходится везти товары до терминала приёма ТК или доплачивать транспортной компании за вывоз товаров со склада. Чтобы избавить своих партнеров от лишних трат и сэкономить время, компания ОЗОН договорилась с одной из крупнейших транспортных компаний России – с компанией «Деловые линии». Теперь транспортная компания будет приезжать за товарами к вам бесплатно. Несколько важных деталей:

Другие материалы этой категории: Перенести карточки товаров из Ozon в AliExpress

  • «Деловые линии» бесплатно заберут товары, которые сами повезут до склада ОЗОН согласно своим тарифам.
  • В вашем населенном пункте должен быть терминал приёма «Деловых линий». Проверить это можно на их сайте — https://www.dellin.ru/contacts/?current=1&city_id=3#receive_giveout.
  • Получателем груза должна быть компания ООО «Интернет решения» (ИНН 7704217370)

Специальное предложение для поставщиков Ozon

ТК «Деловые линии» осуществляет доставку на все склады Озон в России. При заказе в компании «Деловые линии» межтерминальной перевозки, доставка груза от дверей склада продавца до терминалов ТК — бесплатно. Предложение действует в городах, где есть терминалы Деловых Линий.

Как происходит доставка на склады ОЗОН?

1 этап: Договоритесь с Ozon о точной дате и времени поставки груза на их склад. Запомните эту дату. Ее нужно будет указать в документах для перевозки, а также сообщить ТК «Деловые линии», когда вы будете сдавать груз на терминале.

У «Деловых линий» есть четкий график доставок товаров на склады ОЗОН, ознакомиться с ним можно здесь — https://www.dellin.ru/marketplace/ozon/

2 этап: подготовка к отправке

Маркировка и упаковка: после того, как вы договорились с Озон о доставке, упакуйте груз по правилам маркетплейса. Грузы более 1 м3 принимаются только на европалете.

На каждой палете должен быть упаковочный лист. Упаковочный лист должен содержать:

  • Наименование поставщика и получателя груза
  • Дату и время авизации (доставки)
  • Общее количество грузовых мест или палет
  • Порядковый номер грузового места

Если вы заказываете упаковку на терминале «Деловых линий», передайте упаковочный лист вместе с сопроводительными документами, когда будете сдавать груз сотрудникам ТК.

Передача груза: сдайте груз, а также 3 экземпляра УПД на одном из терминалов ТК. Если нет времени ехать на терминал, закажите доставку от адреса, и мы сами приедем за вашим грузом.

Дата и время доставки: при сдаче груза назовите дату и время доставки, о которых вы договорились с Ozon.

ОЧЕНЬ ВАЖНО: Если данные, которые вы сообщили ТК, не будут совпадать с датой и временем авизации (доставки), Ozon не примут груз.

Документы: после сдачи груза вы получите приемную накладную.

3 этап: доставка груза на склад Ozon.

Поможем и поддержим Ваш бизнес! Пожалуйста,

Хотите эффективный и высокомаржинальный бизнес на маркетплейсах, повысить темпы роста ваших онлайн-продаж, достичь оборота в 500 тыс. ₽ и выше только с одной карточки товара? Обратитесь к нам, компанию СеллерМАРКЕТ — технологический партнер 30+ российских и зарубежных торговых онлайн-площадках. Подробнее, о нас читайте тут

Будем рады помочь и поддержать. Для консультаций по нашим кейсам, услугам и ценам позвоните по номеру: +7 (495) 177-8-495

Поможем начинающим с регистрацией на торговых площадках и успешным запуском онлайн-бизнеса, подберем нишу и ассортимент, подскажем по регистрации юрлица и выбору оптимального банка для селлера.

Поддержим и тех, кто уже продает на маркетплейсах! Если заполните соответствующие брифы, то попробуем для вас подобрать соответствующие услуги для развития продаж. К примеру, подготовим вам менеджеров под требуемые маркетплейсы, оптимизируем логистику и фулфилмент, оперативно окажем дизайнерскую поддержку на маркетплейсах или автоматизируем бизнес-процессы и управление личными кабинетами с помощью российского ПО для эффективной работы на 30+ маркетплейсах, настроем интеграции ваших учетных и складских систем.

Не забудьте подписаться на наш Telegram-канал!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *