Почему озон пишет невозможно доставить товар
Перейти к содержимому

Почему озон пишет невозможно доставить товар

  • автор:

Почему невозможно доставить товары с озон пункт выдачи недоступен?

Почему невозможно доставить товары с озон пункт выдачи недоступен?

Количество просмотров: 10

Причиной могут быть карантинные ограничения, закрытие отделения из-за несоответствия требованиям компании, отсутствия места для новых заказов, переход на бесконтактную доставку и т. д. Для решения вопроса закажите курьерскую доставку на дом, выберите работающее отделение или обратитесь в поддержку 8-800-23-47-00 для всех регионов.

Можно ли доставить стиральную машину в пункт выдачи озон, выбираю пункт выдачи-пишет невозможно доставить

Заказывали крупные вещи, ездили сами на склад в Хреново-Кукуево.

квентин тарантиноГуру (3500) 2 года назад

это в москве?

пишет же — невозможно доставить.. Как ещё надо объяснить, чтоб стало понятно, что нельзя доставить?

Не во все пункты возможна доставка крупногабаритных товаров. Либо курьером, либо в несколько, где такое возможно.

Похожие вопросы

Ваш браузер устарел

Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

Крупногабаритные товары на Ozon: можно ли продавать, выгодно ли это, правила работы

На «Озон» реализуют не только мелкую продукцию повседневного спроса. В каталоге маркетплейса также присутствует и крупногабарит: бытовая техника, оборудование для общепита, мебель.

Работа с крупногабаритным товаром (КГТ) имеет много особенностей и нюансов, для него действуют отдельные тарифы на логистику. Давайте разберемся, что из этой категории можно продавать на Ozon, как работать с КГТ и вообще выгодно ли это.

Что относится к крупногабариту

Относится ли какое-либо изделие к категории крупногабаритных товаров, определяют по нескольким параметрам:

  1. Объем и размер. Самая длинная сторона – 1,8-2,5 метра; ширина – до 2,2 метра; глубина – 0,8-1,2 метра.
  2. Вес – от 25 до 160 килограмм.

В целом, КГТ считается любой продукт в упаковке или без, сумма измерений длины, ширины и высоты которого превышает 1,5 метра.

Крупногабаритом считаются строительные материалы, камень, крупные элементы различных конструкций, мебель, сантехника. Иногда в эту категорию попадают даже товары для дома и игрушки с упаковкой длиной более 80 сантиметров.

Посмотрим, что из КГТ можно продавать на маркетплейсе.

Что продавать на «Озон»: примеры крупногабаритного товара

КГТ на Ozon присутствует в разных категориях:

  • дом и сад. Лестницы, крупный инвентарь для уборки, мусорные баки, прожекторы и уличные светильники, ковры и дорожки, различная садовая техника, элементы садового декора, парники/теплицы, печи, водоснабжение и прочее;
  • детские товары. Коляски и автокресла, детский транспорт, ванночки, детская мебель, некоторые игрушки;
  • быттехника. Холодильники, морозильные камеры, стиральные машины, посудомойки, варочные панели и духовые шкафы, вытяжки, очистители и мойки воздуха, кулеры для воды и другое;
  • спорт/отдых. Беговые и горные лыжи, велосипеды, сноуборды, тренажеры для фитнеса, каркасные батуты и прочее;
  • строительство/ремонт. Электроинструменты, оборудование, сантехника, вентиляция, водоснабжение, отопление, строительные смеси, металлоконструкции, тротуарная плитка и многое другое;
  • туризм/рыбалка/охота. Оружие, снаряжение, лодки, палатки и шатры, удочки;
  • мебель. Шкафы, тумбы, комоды, мягкая мебель, полки и стеллажи, столы/стулья, садовая мебель, сейфы, мебель для ванной.

Плюсы и минусы реализации крупных товаров

Работа с крупногабаритом может дать предпринимателю такие преимущества:

  1. Меньше конкуренции. По сравнению с продукцией повседневного спроса конкуренция в категориях КГТ значительно ниже. Это повышает шансы выйти в ТОП маркетплейса и получать стабильно высокую прибыль.
  2. Большой выбор ниш. Продавцы крупногабарита могут выбрать для себя не чрезмерно занятую, перспективную нишу. Вариантов на «Озон» довольно много: товары для дома и отдыха, спортивное оборудование, сантехника, крупная бытовая техника и прочие громоздкие предметы.
  3. Высокая маржа. Опять-таки, по сравнению с мелкой продукцией разница между себестоимостью и розничной ценой у крупногабарита больше. Соответственно, с него можно получить большую прибыль.
  4. Хороший доход уже с одного заказа. Зачастую КГТ приносят приличную сумму уже с одной продажи. Чтобы заработать столько же с мелких предметов, нужно продать намного больше единиц.

Однако негативных сторон тоже хватает. Среди них сложности с:

  • доставкой. Стоимость логистики для КГТ часто очень высокая. Особенно невыгодно привозить подобную продукцию с других стран. К примеру, из Китая есть только один способ доставки крупногабарита – морской фрахт. Доставка крупных изделий продолжает оставаться одной из самых сложных областей логистики;
  • хранением. Громоздкие предметы требуют много места для хранения. Под них нужно выделять объемный склад, аренда которого обойдется недешево. На склады Ozon крупногабарит практически не принимают;
  • фотографиями. Если поставщик не предоставит высококачественные изображения крупных предметов, придется нанимать для этого профессионального фотографа. Отснять такой товар для продажи на маркетплейсе самостоятельно гораздо сложнее, чем сделать фотографии для мелкой продукции.

Особенности работы с КГТ на маркетплейсе

Крупногабаритные изделия относятся к товарам со специальными условиями хранения, доставки и оформления возвратов. Поэтому прежде, чем разместить продукт в карточке, стоит уточнить его категорию, оценить возможность и удобство работы с ним.

На «Озон» товар считается крупногабаритным, если он весит свыше 25 килограмм или одна из сторон его упаковки длиннее, чем 1,2 метра.

Логистика

Такую продукцию нужно доставлять самостоятельно или передавать в пункты приема с помощью интегрированных с платформой логистических организаций (например, ПЭК). На складах маркетплейса ее не хранят.

Продавец КГТ может пользоваться двумя схемами работы:

1. FBS. Товары хранятся на собственном складе предпринимателя. В момент получения заказа ему нужно собрать его и передать в «Озон.Логистику». Служба маркетплейса доставляет отправление конечному потребителю.

Передача осуществляется разными способами:

  • Pick up. Продавец собирает заказ и ждет курьера, который приезжает раз в день, забирает его и отвозит на склады «Озон». Оттуда их развозит служба логистики. Этот способ пока доступен ограниченному количеству партнеров. Выезд транспорта по адресу оплачивает селлер. Он же обязан обеспечить погрузку и выгрузку заказов. Отправки объемом до 5 м³ принимаются на протяжении получаса, до 10 м³ – в течение 45 минут. На сбор заказов дается 24 часа.
  • Drop-off. Продавец собирает заказ и самостоятельно доставляет его в пункты приема Ozon. Список точек приема, доступных для этой категории, ограничен. Нужно уточнять информацию относительно своего региона продаж и спрашивать, работает ли тот или иной пункт с крупными заказами.

2. RFBS. Продукция хранится на складе продавца. Доставкой до покупателя он занимается самостоятельно: с помощью собственной службы или любого партнера. Заказы нужно доставлять до двери и заносить в помещение.

В большинстве случаев выгоднее доставлять крупногабарит собственными силами, нежели брать фулфилмент или оплачивать логистику маркетплейса. Но следует учитывать нюансы каждой ситуации индивидуально.

Возвраты

Возвраты КГТ производятся в 7-дневный срок со дня получения уведомления о возврате от покупателя. Также товар возвращают продавцу, если он не соответствует установленным объемно-весовым параметрам или отправление не удается идентифицировать.

Селлер может предъявить аргументированные возражения по возвратам в течение 5 дней с момента приемки. Перед тем, как принять возврат, важно проверить товарный и внешний вид, целостность оригинальной упаковки, ярлыки, фирменные знаки, пломбы.

Возможна отдельная доставка или возврат во время приема очередной партии груза. Количество грузовых мест фиксируется в специальном акте и транспортной накладной.

Комиссия

Продавая крупногабарит, селлер использует «Озон» исключительно как витрину. Из расходов в данном случае – только комиссия за продажу и оплата за логистику (при схеме FBS). Стоимость доставки за каждую единицу КГТ на маркетплейсе фиксированная – 333 рубля. Она не зависит ни от объема продаж, ни от размера партии.

В этом году маркетплейс снизил комиссию за продажу почти на все категории:

  • мебель – с 17% до 8%;
  • строительство и ремонт – с 20% до 8%;
  • телевизоры – с 5% до 4%;
  • автотовары – с 12% до 8%;
  • детские товары – с 10% до 5%;
  • дом и сад – с 15% до 10%.

Также была отменена минимальная комиссия. Это особенно удобно для тех, кто работает с небольшими товарными партиями.

Упаковка

Максимально допустимый размер КГТ в упаковке составляет 250*220*120 сантиметров. Максимально допустимый вес – 160 килограмм.

В основном такие изделия упаковывают в непрозрачную, белую или матовую стрейч-пленку. На то, какой должна быть упаковка, влияет тип товара:

  • выступающие части конструкций со сложными формами без прочной заводской упаковки заворачивают в пупырчатую пленку. Дополнительно используется сейф-пакет. Это касается кресел, стульев, скейтбордов, гладильных досок, карнизов;
  • детские автокресла – в непрозрачную матовую стрейч-пленку;
  • детские коляски – аналогично, только в 3 слоя;
  • коврики и матрасы – в пленку + свернуть в рулон;
  • сантехника – в картонную коробку или несколько коробок со специальным наполнителем между элементами конструкции + пометка «Хрупкий груз»;
  • сборная мебель – в картонную коробку с защитой в виде вспененного полиэтилена по бокам и на углах.

Этикетку нужно клеить на самое видное место коробки.

Как сделать бизнес на КГТ прибыльным

Продажи крупногабарита будут приносить прибыль, если подобрать правильный, перспективный, востребованный на маркетплейсе товар. Важно брать продукцию с высокой маржинальностью, которая позволит покрыть расходы на логистику и хранение.

Чтобы просчитать потенциальные расходы и прибыль с определенного товара на «Озон», можно воспользоваться калькулятором:

В полях следует указать объём или габариты.

Есть несколько способов поиска перспективной ниши и продукта:

1. Посмотреть динамику запросов в Google Trends или «Яндекс.Вордстат» за последние 3-6 месяцев. Для этого достаточно ввести ключевую фразу и посмотреть результаты:

2. Использовать сервисы аналитики. Например, Moneyplace, MPStats, Seller.Whisla, Shopstat. Там можно увидеть позиции с максимальным количеством продаж на маркетплейсах. Для удобства стоит использовать сортировку по категориям. Благодаря таким сервисам вы можете подобрать продукты, которые пользуются высоким спросом, но по ним сейчас мало конкурентов.

3. Отслеживать хиты продаж на сайтах популярных интернет-магазинов и маркетплейсов. На самом Ozon, на «Вайлдберриз», «Яндекс.Маркет», «СберМегаМаркет», в магазинах с похожим ассортиментом.

4. Изучать отраслевую статистику, отчеты, аналитические исследования.

Разберем алгоритм поиска прибыльных КГТ с помощью Moneyplace:

  • выставьте выдачу нужных категорий в разделе «Анализ ниш» за счет фильтров;
  • изучите основные показатели по категориям: процент продавцов и брендов в нише, количество продаж на 1 селлера и 1 товар;
  • определите самый эффективный для себя сегмент. Чем больше среднее количество продаж на одну единицу, тем проще будет стартовать.

По данным Data Insight, наибольшая доля спроса наблюдается в таких категориях крупногабарита:

  • шины и диски – 95%;
  • мебель – 90%;
  • товары для ремонта и строительства – 75%;
  • спортивный инвентарь – 70%;
  • оборудование для бизнеса – 50%.

Аналитика поможет сделать правильный выбор и максимизировать доход от продажи крупногабаритных изделий на «Озон».

Выводы

Крупногабаритная продукция может быть отличным вариантом для продажи на «Озон». Особенно, если вы располагаете большим бюджетом и готовы справиться с некоторыми недостатками.

Главный минус при реализации громоздких предметов – сложная логистика. Если организовать ее грамотно и с наименьшими финансовыми потерями, продавать КГТ на маркетплейсе будет довольно выгодно. Тем более, что у них высокая маржа по сравнению с обычной продукцией повседневного спроса.

Самый важный фактор, который стоит учитывать в процессе принятия решения о том, работать ли с крупногабаритом – ваш бюджет. Он должен быть достаточным для того, чтобы заказать необходимое количество товара и оправдать расходы на логистику.

В целом же, крупногабаритные изделия – это долгосрочный тренд. Согласно прогнозам аналитиков, спрос на данную категорию продолжит стабильно расти. Особенно популярны сейчас мебель, товары для дома и дачи, все для ремонта и строительства, спортивные снаряды.

Получите максимум
от продаж на маркетплейсах —
без лишних сервисов
и табличек

Дотянитесь до 65+ млн покупателей,
управляйте заказами и отгрузками,
анализируйте выручку и расходы на каждой площадке — в одном окне

Возможно вам также будет интересно:

Как правильно заполнять и когда сдавать налоговую декларацию по УСН за 2023 год

В современном мире ведения бизнеса упрощённая система налогообложения (УСН) стала одним из самых популярных и удобных налоговых режимов для предпринимателей.

Как продавать на Ozon со своего склада

Бизнес на маркетплейсах может приносить большой доход. Но для этого нужно учесть нюансы работы с площадкой. В том числе схему.

Как продавать изделия ручной работы на маркетплейсах

Практически любое хобби можно монетизировать, тем более, что мода на товары ручной работы набирает обороты. Из статьи вы узнаете, как.

Как самозанятым стать ИП

Узнайте, как перейти с самозанятого на ИП, какой налоговый режим выбрать перед открытием ИП. Читайте, как самозанятому сняться с учета.

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. ⁠ ⁠

ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ всем, кто совершает покупки на маркетплейсах.

Много информации, скриншотов, но это стоит знать всем! 4 декабря день рождение моего парня. Специально заранее, а именно 21 ноября сделала заказ на ОЗОН.Как раз была скидка по черной пятнице на часы, которые он давно хотел. Вышли всего 11860. Доставка была назначена на 30 ноября.

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

Пришло письмо с подтверждением, что заказ отправлен в мой город.

30.11 мне приходит оповещение о переносе доставки на 06.12, я уже в негодовании, но выбора не оставалось. Ждем. 06.12 приходит очередное оповещение о переносе доставки на 12.12. И вот 09.12 OZON без моего согласия отменяет мне заказ из-за невозможности его доставить. Получить информацию в чате OZON невозможно. Отписка бота, причем не учитывается получил ли ты ответ на свой вопрос или нет, далее приходит предложение оценить службу поддержки и исходящие сообщения закрываются, вся процедура начинается заново.

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

Я решила написать им на help@ozon.ru. От компании поступило предложение переоформить заказ, небольшой нюанс, цена на часы несколько изменилась. А именно на 9547 рублей, и теперь я должна была заплатить 21407 рублей. Меня такой вариант не устроил, о чем я сообщила на тот же почтовый ящик.

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

Мне предложили лояльный выход из ситуации

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

«Здравствуйте! Уточнил информацию по вашему вопросу. Вам необходимо переоформить заказ и после того, как вы его получите, обратиться к нам за компенсацией стоимости товаров. Деньги будут начислены на баланс средств». Конечно, учитывая траблы с доставкой в моей голове были сомнения, которыми я поделилась отправив ответное письмо, мол, мне на что потом ссылаться? На ваше письмо в почте? Как требовать компенсацию?

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

Но меня заверили в том, что все будет хорошо и мне все вернут. Перевесило наверное чувство, что ну не может такая огромная компания так нагло обманывать, тем более у меня есть все подтверждения, письма, скриншоты.

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

Доставку назначают на 19 декабря, по уже известному сценарию доставку переносят на 22.12. Чувствую снова какой-то подвох, обращаюсь на help@ozon.ru, где в этот раз в более убедительной форме мне отвечают что заказ ОБЯЗАТЕЛЬНО доставят 22.12,а после получения еще и денежные средства компенсируют. Наверное на этом моменте нужно было сделать отказ от заказа, но я решила пойти до конца.

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

22.12 приходят уведомление о том, что заказ пришел в пункт выдачи. Я даже начала верить в чудеса, спустя месяц наконец-то мой заказ доставлен. Осталось его забрать и написать письмецо, как и было написано сотрудниками службы поддержки. Заказ получили, пишу в чат где получаю шокирующий ответ

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

«Здравствуйте, Ксения! Уточнил информацию по вашему вопросу. К сожалению, мы вынуждены вам отказать в компенсации стоимости разницы товара, как как заказ 45328337-0031 был отменен до получения» ПОДОЖДИТЕ, т.е как это так? Вы отменяете заказ самовольно без моего согласия и указываете это в причины отказа от выплаты компенсации?? (Скриншот прикладываю)

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

С полным негодованием пишу на

help@ozon.ru, но теперь мне указывают новую причину отказа!

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

Как почувствовать себя лохом и потерять 10000 рублей? Сделай заказ на Ozon. Защита прав потребителей, Негатив, Мошенничество, Маркетплейс, OZON, Жалоба, Обман клиентов, Развод на деньги, Длиннопост

«Здравствуйте, Ксения. Тщательно проверила информацию по вашему вопросу. В данном случае компенсация не предусмотрена, мы не можем начислить вам компенсацию стоимости товара, нет технической возможности это сделать. Простите, что ранее вас не верно проконсультировали»…..кх кх ЧТООООООО? НЕ ВЕРНО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАЛИ? Т.е. ответ с официальной страницы @Ozon, , с официальной почты, чат приложения это консультации, а не ответ представителя компании? ИЗВИНИТЕ КСЕНИЯ, ЧТО МЫ ОБМАНУЛИ ВАС НА 9547 РУБЛЕЙ. ИЗВИНИТЕ, ЧТО ЗАВЕРИЛИ ВАС В ТОМ ЧТО ВАМ ВЕРНУТ РАЗНИЦУ, МЫ ПРООСТО ПОШУТИЛИ, СОТРУДНИКИ У НАС НЕ КОМПЕТНТНЫЕ. Полный шок. Пишу пост для того, что бы как можно больше людей узнали, насколько сильно процветает мошенничество, и что мошеннические действия совершают не только поставщики, которые продают несертифицированный товар, но и сам маркетплейс @Ozon.

И, к слову, мне не предложили ничего, кроме извинений.

246K постов 14.2K подписчиков

Подписаться Добавить пост

Правила сообщества

Сообщество для постов, которые ранее были на Пикабу.

1 год назад

Я бы тупо вернул им товар после таких каруселей. Пусть обратно продавану возвращают за свой счет.

раскрыть ветку
1 год назад

@Ozon, будете как-то это комментировать?)

раскрыть ветку
1 год назад

Едрить мудачьё какое. Ну, удачно вам пободаться с ними в суде, учитывая, что заказ был сначала отменён после оплаты, а потом ещё и «обещалкины» в плане компенсации.

P. s. На скриншотах кое-где мелькает ваша почта и фамилия

раскрыть ветку
1 год назад

ну так обратись в суд как и хотела

раскрыть ветку
1 год назад

Организация несет ответственность за действия своих работников.

Пишите досудебную претензию юр лицу озона.

Или сделайте возврат.

раскрыть ветку
Похожие посты
14 часов назад

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах⁠ ⁠

Россияне! Будьте бдительны и не попадитесь!

Решил я на мегамарките купить телик. И о чудо нашел со скидкой 40%. Быстро оформляю заказ и делаю оплату. Деньги списали тут же . Но к обеду продавец отменил заказ. Одна радость деньги вернулись в тот же день

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

Не долго дожидаясь мои персданные через мегамаркет попали к мошенникам (включая телефон и email). В телеге вижу следующее

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

И тут же в почту приходит письмо

Как мегамаркет сливает пересданные и участвует в мошеннических схемах Негатив, Обман клиентов, Мошенничество, Развод на деньги, Обман, Антимошенник Баян, Мегамаркет

Конечно по кнопке попадаем на фишинговый сайт — по виду сиамский близнец озона. Только email с ozonmail.info а заказ на ozon-a.ru которые к честному OZON отношения не имеют. Домен зарегистрирован на частное лицо!

Так вот вопрос Мегамаркет зачем ты сливаешь персданные мошенникам? Этот продавец и до сих пор жив здоров и обманывает на деньги других Россиян.

Показать полностью 2
17 часов назад

@Сбермегамаркет. Как меня сегодня практически развели на 86К⁠ ⁠

Нашёл себе монитор по крутой цене! Думаю, ПОВЕЗЛО!

Нахожу промокод дополнительный и оформляю заказ на сумму 96К. Заказ отменяется.

Вторая попытка — снова отменяется. Третья попытка — неудача.

И тут происходит следующее:

с аккаунта в телеграме @mngr_megamarket мне пишут:

@Сбермегамаркет. Как меня сегодня практически развели на 86К Негатив, Интернет-мошенники, Мошенничество, Обман клиентов, Блокировка, Мегамаркет, Длиннопост, Telegram (ссылка)

@Сбермегамаркет. Как меня сегодня практически развели на 86К Негатив, Интернет-мошенники, Мошенничество, Обман клиентов, Блокировка, Мегамаркет, Длиннопост, Telegram (ссылка)

И браузер меня частично спас:

@Сбермегамаркет. Как меня сегодня практически развели на 86К Негатив, Интернет-мошенники, Мошенничество, Обман клиентов, Блокировка, Мегамаркет, Длиннопост, Telegram (ссылка)

Я сообщил Сбермегамаркету.

Но мне кажется, что они как-то вяло отреагировали.

На сайте можно посмотреть, что это:

@Сбермегамаркет. Как меня сегодня практически развели на 86К Негатив, Интернет-мошенники, Мошенничество, Обман клиентов, Блокировка, Мегамаркет, Длиннопост, Telegram (ссылка)

Поскольку ин известны номера заказов, то я рискну предположить, что это мошенническая организация, специально зарегистрированная для «ловли» людей!

Короч, наверное надо что-то с этим делать!

Вот, извещаю вас!

Показать полностью 4
Поддержать
1 день назад

Ответ на пост «Как меня на СТО развести на деньги хотели, но не смогли»⁠ ⁠

Ответ на пост «Как меня на СТО развести на деньги хотели, но не смогли» Телефонные мошенники, Мошенничество, Негатив, СТО, Развод на деньги, Авто, Ответ на пост, Длиннопост

Отвечу как человек работающий в СТО. Не хочу сказать что работники СТО не виноваты, они виновны, но только в том что не перезвонили по контактному номеру указанному в заказ-наряде.
История:
Звонок в СТО. М- менеджер, К — мошенник.
К- Звоню по автомобилю, который у вас сейчас на ремонте.
М — По Фольксваген Поло?
К — Да, по поло, она готова?
М — Нет, еще в работе.
К — Просто нет возможности забрать лично, будет забирать жена. Хотел уточнить номер, можете продиктовать номер который указан в контактах!?
М — Да конечно, давайте сверим номер указанный в документах.
Вот тут и начинается самое интересное.

Ответ на пост «Как меня на СТО развести на деньги хотели, но не смогли» Телефонные мошенники, Мошенничество, Негатив, СТО, Развод на деньги, Авто, Ответ на пост, Длиннопост

Менеджер диктует номер из документов, мошенник подтверждает, что номер указан верно. А дальше как со службой безопасности всем известного банка. И по истории ТС.
Признаюсь честно, наш менеджер лоханулся и дал контактный номер, благо случай дело такое, клиент зашел ровно через 7 минут с вопросом:
— Раз так надо, давайте я сразу по карте оплачу.

Так что, будьте аккуратней, всегда перезванивайте на рабочий номер, и на любую предоплату, обязан быть чек.

А всем нашим менеджерам, были выданы новые инструкции. И конечно в обеденной зоне распечатана новая мотивирующая картинка.

Ответ на пост «Как меня на СТО развести на деньги хотели, но не смогли» Телефонные мошенники, Мошенничество, Негатив, СТО, Развод на деньги, Авто, Ответ на пост, Длиннопост

Показать полностью 2
1 день назад

Продолжение поста «Как меня на СТО развести на деньги хотели, но не смогли»⁠ ⁠

Как я попался на развод. Прилетаю в Домодедово. У меня пересадка на другой рейс. Иду от самолета, меня встречает деловой в красной куртке с папочкой:
— Извините, вы откуда прилетели? Так… (смотрит в папку) Ага! Вам сюда, на автобус.
И под локоток задает мне направление.
Надо сказать, что Домодедово тогда было на реконструкции и там постоянно что то менялось. У меня первая мысль была, что самолет зарулил куда-то далеко и в терминал надо ехать на автобусе. Поэтому сотрудники аэропорта регулируют потоки пассажиров.
Я послушно поворачиваю, но все таки спрашиваю делового:
— А куда автобус то?
— В Москву! Вам куда нужно: вокзалы, посольства?…
— Мне не надо в Москву. У меня стыковка.
Деловой тут же теряет ко мне интерес и сваливает. Я пешком выхожу в терминал. Вероятно, меня ожидала поездка до Москвы по цене авиабилета.
В чем мораль. Вот я вроде бы опытный, жадный и осторожный. Но при разводе деловой не представился мне, что он сотрудник Домодедово. Я сам решил кто он. Психология!

1 день назад

Внезапная невеста⁠ ⁠

В Газпромбанк в Екатеринбурге зашла солидная 73-летняя женщина и потребовала у сотрудников выдать весь её депозит в 700 тысяч рублей. Менеджеры деликатно поинтересовались целью такого внезапного снятия средств. На это клиентка нервно заявила, что, мол, не ваше дело, сыну на свадьбу подарок. Сама же она постоянно говорила по телефону со своей «будущей невесткой».

Сотрудники банка незамедлительно вызвали полицию. Пенсионерка рассказала, что ей позвонила некая Настя, представившаяся невестой ее сына. Дескать они любят друг друга и 23 февраля состоится свадьба. С Вас, мама, 700 тысяч. Но сыну не говорите, а то сюрприз испортите

1 день назад

Капитан полиции из засекреченного отдела МВД «сливал» информацию по защите свидетелей⁠ ⁠

Капитан полиции из засекреченного отдела МВД «сливал» информацию по защите свидетелей МВД, Полиция, Преступление, Закон, Уголовное дело, Совершенно секретно, Слив, Личная информация, Местоположение, Коррупция, Борьба с коррупцией, Взятка, Мошенничество, Превышение полномочий, Свидетели, Защита граждан, Право, Негатив

В Хабаровском крае задержан старший оперуполномоченный по особо важным делам засекреченного отдела МВД по защите ценных свидетелей. Он имел доступ к документам под грифом «Секретно», в том числе с измененными личными данными и местоположением свидетелей, находящихся под защитой государства. Следствие установило, что 38-летний полицейский продал за 800 тыс. рублей пока неустановленному заказчику видео записи с рабочими версиями в связи с преступлением и протокол допроса потерпевшего. Возбуждено уголовное дело по двум статьям: превышение должностных полномочий и мошенничество. Это первое преступление подобного рода в истории современной России. Ссылка:

Поддержать
1 день назад

Осторожно мошенники!⁠ ⁠

Всем привет. Для многих уже наверное не новость, что в России действует мошенническая схема в отношении автосервисов и их клиентов, но тем не менее.

Осторожно мошенники! Авто, Автосервис, Мошенничество, Телефонные мошенники, Длиннопост, Негатив

Мошенник звонит в автосервис и говорит: «Здравствуйте, я по поводу машины, которую оставил у вас на ремонт.» На что от диспетчера или мастера-приёмщика, если таких машин несколько, как правило следует вполне закономерный вопрос: «Какой именно?», или сразу следует уточняющий вопрос, например: «Форд Мондео?»

Осторожно мошенники! Авто, Автосервис, Мошенничество, Телефонные мошенники, Длиннопост, Негатив

Далее мошенник, если ещё не получил информацию о конкретном автомобиле, задаёт вопрос: «А какие у вас там стоят?» или говорит какую-то подсказку, например: «Ну я утром оставлял», в общем заставляет жертву назвать ему какой-то автомобиль (или несколько), из стоящих на ремонте. Получив «зацепку» в виде марки или модели автомобиля, мошенник просит диспетчера или мастера-приёмщика уточнить номер телефона, который он оставил в качестве контактного, мол есть опасения что он назвал его неправильно или оставил не тот, который хотел. Получив в распоряжение информацию об автомобиле и номере телефона его владельца, мошенник сделал половину своего грязного дела.

Осторожно мошенники! Авто, Автосервис, Мошенничество, Телефонные мошенники, Длиннопост, Негатив

Далее мошенник звонит клиенту автосервиса, и представившись диспетчером или мастером-приёмщиком просит того перевести ему на карту деньги в качестве оплаты за ремонт или на покупку запчастей.

Осторожно мошенники! Авто, Автосервис, Мошенничество, Телефонные мошенники, Длиннопост, Негатив

Автосервис, в котором я работаю, уже неоднократно подвергался подобным атакам, и даже я лично вступал в беседу с такими мошенниками. Но будучи предупреждёнными о существовании такой схемы, мы посылали таких мошенников в пешее эротическое путешествие ещё на этапе уточнения списка автомобилей, стоящих на ремонте.

Осторожно мошенники! Авто, Автосервис, Мошенничество, Телефонные мошенники, Длиннопост, Негатив

Но раз в год, как говорится, и палка стреляет. На днях в автосервисе снова раздался звонок от такого мошенника, и упырь попал в тот самый момент, когда в сервисе был аврал, а голова мастера-приёмщика была забита множеством решаемых задач и проблем. Квест с выуживанием информации об автомобиле был успешно пройден и злоумышленник, получив в распоряжение номер телефона клиента, повесил трубку.

Осторожно мошенники! Авто, Автосервис, Мошенничество, Телефонные мошенники, Длиннопост, Негатив

Пару минут спустя мастер-приёмщик понял, что натворил и тут же позвонил клиенту дабы предупредить его о случившемся, но к счастью клиент оказался осведомленным о мошеннической схеме и послал мошенника, который просил его перевести ему деньги на покупку рулевой рейки, лесом. Так что в нашем случае всё закончилось благополучно.

Осторожно мошенники! Авто, Автосервис, Мошенничество, Телефонные мошенники, Длиннопост, Негатив

Схема актуальна не только для автосервисов, но и сервисов по ремонту любой техники, будь то смартфон или микроволновка. Предупредите друзей, а особенно сотрудников сервисов, что бы не сообщали номера телефонов клиентов даже самим клиентам, хочешь проверить — называй его первым. Ну и чтобы будучи клиентами, не переводили деньги на карты непонятных людей, даже если они представляются сотрудниками каких либо сервисов.

В общем будьте бдительны! Спасибо, что дочитали — буду рад подписке. ��

Показать полностью 6
Поддержать
2 дня назад

Мошенники⁠ ⁠

Позвонили мне по поводу аренды квартиры якобы из Ростова. Представился майором,который хочет снять квартиру дистанционно. Т.к. он военный то по номеру телефона перевести деньги не может, только через Сбербанк,в который он через 5 минут подъедет. Типо приехав в Сбербанк, без всяких очередей передал трубку работнику банка. Тот начал гладко стелить о том что ему нужен номер карты. Я ему сказал что карты с собой нет но могу в приложении продиктовать номер счёта и тут же трубку бросили. При перезвоне типо майор был огорчён,что не получилось обмануть. Что самое интересное,на Авито обычно в сообщении пишут что вам звонил такой-то. А тут ничего. Будите осторожны,не сообщайте номер карты никому.

2 дня назад

Ответ на пост «Как меня на СТО развести на деньги хотели, но не смогли»⁠ ⁠

Мне как то понравилась схема развода. Звонок человеку:
— Иван Иваныч? Здравствуйте! Это дилер ХХХ. С вашей машиной беда, завод сообщил о дефекте. Мы бесплатного его устраним. Когда вам удобно? Завтра? Отлично, ждем!
Завтра человек приезжает к дилеру, а его на парковке встречает человек в фирменной куртке:
— Иван Иваныч? Я мастер Петров, мы вас ждем, рабочее место свободно. Вот заказ-наряд, сюда вашу подпись, давайте ключи. Завтра все будет готово.
На завтра человек звонит дилеру и спрашивает:
— Можно машину забрать?
— Какую машину?
И тут человек начинает понимать, что накануне сам добровольно отдал ключи неизвестно кому…

2 дня назад

Ответ на пост «Мужик заказал игровой компьютер за 105 тысяч рублей, вытащил комплектующие и заменил их на старые, а затем оформил возврат»⁠ ⁠

Да ладно мужик. В жизни вон чего бывает.

Судья, который пытался обмануть Wildberries

Григорий Лось с 2012 года был зампредом АС Тульской области. А после окончания срока полномочий остался работать там судьей. В апреле ВККС выдала его следствию. Два эпизода связаны с принятиями нужных решений по делам. Третий, самый примечательный, касается попытки обмануть интернет-магазин. Как утверждают следователи, Лось купил на Wildberries 36 разных товаров за 146 000 руб., рассчитавшись картой. После получения заказа Лось заменил новые вещи на старые. А потом попытался сдать подмененные товары, чтобы продавцы вернули ему деньги. Работница маркетплейса отказалась оформлять возврат и сообщила о случившемся в полицию.

В июле следователи сообщили, что возбудили в отношении Лося уголовное дело.

Поддержать
2 дня назад

Магний-водород от компании Dandelon biohacking group⁠ ⁠

Дорогие Пикабушники, помогите, пожалуйста. Свекры подсели на какой-то развод под названием «магний-водород» от компании Dandelion biohacking group. В интернете тишина.
30 таблеток продают за 7000 руб. Они пенсионеры, больше доходов нет. Объяснять бесполезно, не слышат. Может, кто-нибудь что-нибудь слышал и расскажет. У меня, к сожалению, не хватает аргументов.
Вот ссылка на этих уродов.
https://youtu.be/lpVDh55xlTY?si=5YeWD8FbWscFhqrl

2 дня назад

Как меня на СТО развести на деньги хотели, но не смогли⁠ ⁠

Данная история произошла 14.02.2024 в городе Москва. Пост создан не ради того, чтобы захейтить отдельный СТО, уверен это может происходить повсеместно, а ради предупреждения людей от похожей ситуации.

Утром отогнал свой Subaru Forester в один из самых известных и старых субаровских сервисов в Москве на букву П. Обозначил объем работ, отдал ключи и уехал по своим делам. Машину сделали только к вечеру, времени за ней ехать с другого конца Москвы у меня не было, поэтому было принято решение забрать ее на следующий день. В 17-00 идет звонок на мобильный.

Далее следует диалог, действующие лица : Я-я, М-мошенник.

М. Здравствуйте, вам звонят из сервисного центра П, ваша машина готова, вы когда будете ее забирать?

Я. Планирую завтра утром.

М. Тогда пожалуйста просим вас произвести предоплату 50% за произведенные работы в такой-то сумме .

Я. Мы так с вами не договаривались, об этом меня никто не предупреждал, денег у меня сейчас нет на карте, оплатить я планирую завтра утром когда получу документы о произведенных работах.

Далее звонящий организм начинает мне ездить по ушам, уверяя что они не могут принять следующую машину приехавшую на СТО на ремонт из-за того, что не закрыт этот заказ-наряд, клиент стоит ждет, все нервничают, я торможу процесс. Могут оплатить, если денег нет у меня, друзья или родственники.

Я. Хорошо, высылайте мне официальную платежку, где конечным получателем будет стоять ваша организация и все сопутствующие к этому документы.

М. Вы можете оплатить по номеру карты, я вам сейчас скину ее номер. После поступления денег я вам пришлю документы по ремонту.

Я. Вы хотите, чтобы я скинул деньги на какую то левую карту без всяких гарантий?

М. Если вы не верите, что вам звонят из сервиса, я вам сейчас вышлю фотографию вашего авто из СТО.

Я. Сейчас я наберу на прямой номер СТО, и уточню вопрос оплаты, потом вам перезвоню.

Вешаю трубку, пока ищу номер сервиса и набираю номер, идет звонок с номера мошенника несколько раз, видимо чтоб помешать дозвониться на офф номер сервиса, я его несколько раз сбрасываю.

Звоню на сервис, там мне ожидаемо заявляют, что это не они, и оплата происходит только на месте.

Опять идет звонок с номера М, он спрашивает что вы решили, я используя все знания матерного языка, высказываю все что о нем думаю, на что следует мне ответ : «А, ну ок, все понятно.»

Что я могу вынести из данной ситуации, то, что на СТО работают люди, которые или сливают все данные клиента мошенникам, или сами этим занимаются. Они знают мой номер телефона, номер заказа, сумму работ, и имеют возможность сфотографировать машину находящуюся на ремонте.

Приехав забирать машину, попросил встречи с начальством, на что получил ответ, что начальства тут у них нет и связь с ними возможна через сайт.

Будьте осторожнее, мошенники кругом и они не дремлют.

Показать полностью
3 дня назад

Токсичные покупатели на озоне⁠ ⁠

@Ozon, , вот все время защищаешь ты покупателей, а как быть порядочным селлерам? У нас был премиум магазин, с отличным рейтингом, мы торгуем высококачественным товаром в основной массе, иногда попадаются откровенно токсичные покупатели вот например как здесь — некая Ирина купила товар, через месяц запросила возврат по причине типа не понадобился, я его одобрил, назад приходит разорванная коробка и некомплектный товар без ключей и зарядного устройства. Но это ладно на фоне того, какой отзыв был написан после этого магазину с оценкой в кол.

Токсичные покупатели на озоне OZON, Маркетплейс, Отзыв, Защита, Продавец, Негатив, Обман клиентов, Длиннопост

Общение с техподдержкой не дало никакого результата и это при том, что сразу видно что отзыв вообще написан просто от балды, прямой хейтинг продавца. Кол легко кладет на лопатки 100 пятёрок. Представители озон, объясните почему нельзя удалить такую оценку?

Показать полностью 1
3 дня назад

Мужик заказал игровой компьютер за 105 тысяч рублей, вытащил комплектующие и заменил их на старые, а затем оформил возврат⁠ ⁠

Поддержать
4 дня назад

Ответ на пост «Мошенничество на Озон. Ищу людей готовых принять участие в коллективном судебном иске»⁠ ⁠

1. Заказывал в ноябре планшет с Гонконга на Озоне. Пришёл с браком. Снял видео, открыл заявку на возврат. Продавец предлагал вернуть часть денег, я настоял на полном возврате с отправкой в Гонконг. Озон прислал адрес и инструкции. Упаковал и отправил почтой России. За пересыл отдал 50% стоимости. Деньги за планшет вернули дня через три, когда движения в пересылке начались. Продавец не спешил получать возврат. Напомнил о себе Озону, деньги за пересыл вернулись через 5 минут.

2. Заказывал компенсатор на ружьё. Пришёл обычный кронштейн (явный обман). Оформил заявку на возврат. Китаец, видимо, был не готов к такому повороту и оплачивать почту не захотел, вернул деньги. Кронштейн остался у меня))

3. Заказал wd ssd nvme, клюнув на цену. Пока ехал, я приценился и узнал, что диск у нас стоит в 2-3 раза дороже. Посмотрел лоты и оценки продавца. Понял, что 99% контрафакт. В ПВЗ: вскрыл=забрал, я просто отказался от получения. Деньги вернули через 5 минут без штрафов и т.п.

Ничего плохого про работу Озона сказать пока не могу. Поддержка работает вполне оперативно. Наконец, Озон это посредник-витрина (хотя и есть у него некоторые позиции, в которых он выступает продавцом) и спасибо им за то, что они вообще хоть как-то защищают покупателя.

Здорово, что у кого-то есть столько времени на суды, ибо в России в суд подать это не «за хлебушком сходить». Может просто сделать как предлагают, а?

4 дня назад

Мошенничество на Озон. Ищу людей готовых принять участие в коллективном судебном иске⁠ ⁠

Ситуация следующая: 6 января я заказал два телефона заказ 93148399-0014 и 93148399-0013

8 февраля они пришли. но вместо нормальных телефонов указанных в карточке товара пришла реплика очень плохого качества не соответствующая характеристикам указанных в карточке товара. И что же теперь предлагает Озон. выслать товары обратно в китай продавцу за свой счёт, (хитро придумали, единственное доказательство факта обмана это и есть сами телефоны) и вы предлагаете отправить их обратно продавцу?
Естественно делать я этого не стал. Но ввиду того что оказался в данной ситуации решил подробно изучить вопрос о том как мне вернуть средства.

ЗоЗПП имеет преимущество над приписками указанными в правилах маркетплейса, Так что будем решать это в судебном порядке.

Маркетплейс до сих пор держит данного продавца и товар на площадке. но положительные отзывы куда то исчезли ФАС этим тоже заинтересуется.

Уважаемые граждане, помогите поднять этот пост, что бы как можно больше людей увидели данную проблему и путь её решения. Досудебные претензии и все последующие документы буду выкладывать в продолжении поста.

Смартфон Xioa Redme Note 12 Pro Lite глобальная версия (поддержка русского языка+Google Play) Snapdragon 120Hz NFC 108Мп камера EU вилка 16/512 ГБ, розовый

Продавец Brand Mijia mobile phone store обходите его стороной. до сих пор торгует на озоне.

Для тех кто пишет что я сам виноват и т.д.

Народ включите мозги. Озон меняет карточку товара и отзывы о нем уже после вашей оплаты.

и вы не можете отменить заказ потому что он уже в пути.

Цель поста:

1) Уведомление как можно большего числа граждан о новой мошеннической схеме озона.

Пока ваш товар в пути озон тщательно подчищает карточки товара и отзывы.

2) найти сподвижников которые оказались в данной ситуации(не все умеют оперировать законодательством, и как следствие не могут отстоять свои права) надеюсь что данная ветка поможет им разобраться с ситуацией или сподвигнет стать одним из участников коллективного иска в озон.

P.S. Для юристов с 15-летним стажем по ЗоЗПП

Для реализации в России любого зарубежного товара или оборудования, они должны пройти специальную процедуру — сертификацию импортной продукции. Таким образом, сертификат Китая не подходит для реализации товаров в России. Импортеру требуется получить документ в соответствии с законодательством РФ. Торговой площадкой и Импортером выступал озон(при соглашении с почтой РФ) соответственно и сертификацией он занимался.

Какую информацию включает в себя сертификат соответствия при обязательной сертификации? В него вносятся такие данные:уникальный номер (присваивается сертифицирующей организацией); данные о заявителе;сведения о производителе (должны быть, даже если заявление подано не им); информация о товаре;данные о том стандарте, на соответствие которому и шла проверка.

Получается что ОЗОН заранее знал что телефон не соответствует указанным характеристикам, и с этим и связано куча исчезнувших положительных отзывов изменения карточек товара и т.д.

Показать полностью
5 дней назад

Ozon когда уже?⁠ ⁠

Это не пост хейта, или нытьё, это мое видение ситуации.

@Ozon, когда вы уже прекратите заниматься ерундой и создадите нормальный отдел модерации выкладываемого, не побоюсь этого слова, китайского дерьма на вашей площадке?

Сколько уже постов было, как людей кидают китаёзы? И если покупатель видит телефон за почти 4000 рублей и покупает его — то он сам дурак, и тут вопросов нет.

Ozon когда уже? OZON, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Маркетплейс, Длиннопост

Но когда он покупает нормально выложенный товар, за нормальные деньги, иногда на 2-4 т. р. дешевле и ему приходит шлак стоимостью 10 т. р. вместо оплаченных 80 т. р., не соответствующий описанию, и он не может его нормально вернуть на месте, это уже ваша проблема. Покупатель платит вам, чек получает от вас, а не от дядюшки Ляо. Следовательно, вы обязаны принять не соответствующий описанию товар. Вы правда дождетесь, какого-нибудь иска коллективного. Когда судам надоест с вами разбираться. И тогда, скорее всего, вы прикроете китайскую лавочку.

Это ваша проблема, вы пустили подобного продавана на площадку. Не проверили его, не проверили документы, не проверили сертификаты на продаваемые товары.

У вас должны быть фильтры отсеивающие подобное дерьмо, потому что рыбы позволяют 🙂 Вы слышали. Рыбы разрешили.

Ozon когда уже? OZON, Защита прав потребителей, Обман клиентов, Маркетплейс, Длиннопост

Сейчас куча нейросетей, которые могут это делать за вас, если вам лень.

Сделайте нормальное общение с покупателями. Публикуйте списки внесенных изменений, показывайте как вы улучшаете ваше площадку, что покупатель защищен, что он может доверять площадке.

Я сам такого не покупаю, мне, как говориться, за державу обидно. Нас и так накалывают везде и всюду, а тут еще и это.

Я помню как вы еще в начале века торговали книжками. Я помню как вы разрослись во времена ковида. Почему вы укатились в помойку.

P. S.: И да, это все только капля в море. Как вы доставляете товар в ваших же коробках, в ваши же пункты (разбитый, просроченный, тухлый, обосранный, грязный), это отдельная тема. Как только наберется материал, я напишу. Может быть вам хоть немного стыдно станет за ваш сервис.

P. S. S.: В комментах можете хейтить меня, я не против и все понимаю и стараюсь понять каждого.

Показать полностью 1
7 дней назад

Мегамаркет «порадовал» новеньким телевизором⁠ ⁠

Привез курьер телик Sber SDX-55U4127, 55 дюймов всего за 23500, да еще с неплохим кэшбеком, думал я.
Курьеры у них присутствовать при проверке не хотят, ссылаясь на техподдержку в случае чего. Ну коробка полностью целая, ладно, забрал. Сразу открыл, посмотрел экран, вроде бы целый. Оставил до завтра, так как телик с мороза, ледяной. На следующий день достаю, включаю в предвкушении а там.

Мегамаркет

Написал обращение в техподдержку, запросили фото серийника, отправил, приходит длиннющая портянка в ответ. Если вкратце, отправляют в пешее эротическое и желают всего наилучшего в точке назначения, а если конкретнее то вот главное: «Покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником) сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа из автоматизированного пункта выдачи.»
Интересно, зачем им серийник нужен был? Видимо в какой-нибудь стоп лист добавить, а потом уже слать клиента со спокойной душой.
Напомню, телевизор с мороза. По мнению инструкции по эксплуатации включать его нельзя, пока не наберет комнатную температуру, а данного дефекта, не включив, не увидеть, экран кажется абсолютно целым.
Короче даже если тебе повезло с экраном, то все равно при проверке ты убьёшь электронику. Шах и мат, уважаемые лохи покупатели.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *