Как выписать пульсометр на озоне по телефону
Перейти к содержимому

Как выписать пульсометр на озоне по телефону

  • автор:

Телефон горячей линии Озон

Бесплатная горячая линия интернет-магазина Озон работает для решения различных вопросов покупателей. Профессиональные сотрудники компании грамотно проконсультируют по вопросам, связанным с товаром, его покупкой, или возвратом, а также могут рассказать о работе розничных точек Ozon по всей России. Код телефон бесплатной горячей линии Озон 8800. Звонки принимаются ежедневно, в круглосуточном режиме с любых телефонов и из любого региона страны.

Если у вас нет возможности задать вопрос по телефону, воспользуйтесь чатом на официальном сайте, ссылка на который указана ниже.

Круглосуточная горячая линия: 8 (800) 234-70-00 (звонок бесплатный)

Контакты и телефоны поддержки

  • Официальный сайт интернет-магазина: www.ozon.ru
  • Электронная почта: help@ozon.ru
  • Все адреса салонов: https://www.ozon.ru/geo/
  • Телефон службы поддержки 8800: 8 (800) 234-70-00 (круглосуточно)
  • Чат со службой поддержки на сайте: Справочная служба
  • Москва: +7 495 009-70-70
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 500-45-45

Адреса пунктов выдачи Озон на карте

Комментарии

13.07 был сделан заказ от Юр лица. Мало того, что постоянно меняли дату доставки, прислали вообще не то! Если вы собственник бизнеса — не рекомендую, горят сроки

Сделал заказ , написано было с доставкой курьера , теперь пишут доставить не можем идите на почту или вызовите курьера сами, да если б я знал изначально об этом точно не связывался бы с озоном. это последний раз когда заказываю что либо здесь.

Когда будут возвращены день по возврату за заказ №75405113-0002 от 11.09.2021 г. на сумму 620,00 рублей

Добрый день. Прошу разобраться вас с такой ситуацией — мне на почту falina@bk.ru постоянно приходят чеки и сообщения от вашего магазина! Я там не зарегистрирован! Сколько можно уже!? Пожалуйста проверьте ваших клиентов или заблокируйте его, чтоб он адрес сменил или с настройками разберитесь.
Спасибо.

Почему в службе поддержке не отвечают конкретно на вопрос? Доставили один товар вместо оплаты двух. Что нужно вернуть товар,Который заказали к ДР или ждать второй?

доставили вчера заказ Фитнес-браслет GiRu 116plus, черный, проверили давления я и мама по своим тонометрам-браслет нагло врет и давление и пульс,написала в поддержку на сайте и письмом на почту и тишина

Озон начал прятаться от клиентов и отключил возможность связаться с ним по телефону. Браво! Думаю придется с ним попрощаться

23:17 16.08.2021 Самсонова Ирина

Оплатила заказ (сумку), заказ вовремя не пришел. Нажала «связаться с продавцом» высветилось: продавец «NEMO», то есть «НИКТО» — это что? Все же написала им, ответили, что товар потеряла служба доставки и товар пришлют повторно. Третий месяц переписываемся. Продавец банально отписывается, нет! Скорее всего просто издевается. Больше с ОЗОНом связываться не буду. Не ожидала, что в ОЗОНе работают мошенники.

Почему обманываете покупателей? 30.07.2021 сделала заказ на сумму 2551 рублей, деньги с банковской карты списали, заказ по непонятным мне причинам отменили, деньги естественно не вернули. Решили нажиться на добропорядочных людях. Я во всех соцсетях буду обливать вас грязью, чтобы как можно больше людей знали о том, что вы занимаетесь мошенническими действиями.

У меня такая же ситуация. Заказ отметили как выполненный в пункте выдачи. Дома обнаружила, что не получила заказ. В пункте выдачи молодой парень отказался решать вопрос и был вообще неадекватен. А теперь вопрос никак не решается по заказу.

Чем всё закончилось? По идее после отмены заказа деньги вам должны вернуться на карту.

2024 © Неофициальный информационный портал помощи по горячей линии и поддержке. Официальный сайт компании — ozon.ru.

  • Правообладателям
  • Карта сайта

«Да, есть Ozon, но с нашим товаром туда не зайдешь». Как продавать без мегаагрегаторов

Команда отраслевого маркетплейса «Изолюкс»

Маркетплейсы признаны главным драйвером развития российского рынка e-commerce, 80% компаний выходят на них, чтобы увеличить аудиторию и продажи. Опыт поставщика стройматериалов «УралИнтерьер».

Летом 2021 г. компания предпринимателя Юрия Балуева — крупный поставщик строительных и отделочных материалов «УралИнтерьер» — стала партнером московского отраслевого маркетплейса «Изолюкс» в УрФО. Юрий Балуев рассказал DK.RU, чем партнер маркетплейса отличается от продавца и почему он отказался от идеи создания собственной онлайн-витрины.

Юрий Балуев

Юрий Балуев
Генеральный директор компании «УралИнтерьер»

— Всем известно, как устроена бизнес-модель маркетплейса. Это интернет-площадка, где представлена продукция и/или услуги разных продавцов: поставщиков или производителей. Так покупатель получает доступ к нужному ассортименту продукции, собранному в одном месте, продавец — возможность расширить доступ к целевой аудитории, а оператор маркетплейса зарабатывает как посредник.
В прошлом году маркетплейсы признаны главным драйвером развития российского рынка e-commerce. Согласно исследованию аналитического агентства Data Insight, 80% компаний выходят на такие площадки, чтобы увеличить аудиторию и продажи. По итогам 2020 г. это удалось почти всем. Причем у 58% селлеров оборот через маркетплейсы вырос более чем вдвое. Причина здесь не только в пандемии; такова логика развития этого рынка. Подобный успех не может оставаться незамеченным со стороны крупных b2b-компаний.

Моему бизнесу уже 20 лет. Я всегда искал точки роста, и, конечно, высоко оценил потенциал маркетплейсов. Еще с середины прошлого года, как только компания справилась с последствиями пандемии, я со своей командой начал оценивать, готовы ли мы к освоению такого формата онлайн-торговли и насколько благоприятны рыночные условия. Ответы на оба вопроса получились положительными, а для себя я сделал такие выводы:

B2b бизнесу продавать через маркетплейс выгодно, когда есть широкий ассортимент продукции, притом качественной (!), и высокий спрос на нее.

Маркетплейс может стать точкой контакта с важным сегментом целевой аудитории, до которого b2b-поставщику трудно дотянуться другими способами.

Маркетплейс может стать полигоном для тестирования спроса на новые товарные позиции. Если продукт начинает активно продаваться здесь, можно усиливать и остальные каналы сбыта.

Александр Миронов

Александр Миронов
директор по маркетингу «УралИнтерьер»

— В нашем случае все это сошлось. Ассортимент мы постоянно расширяли на протяжении 20 лет, стали дилером крупных производителей с известными брендами — гарантами качества. Спрос на строительные и отделочные материалы остается высоким, несмотря на то, что они серьезно подорожали с начала года (и продолжают дорожать — в июне выросли еще на 6,75% относительно мая и на 19,63% относительно января по Росстату, а фактически еще сильнее, на 25%). Их активно потребляет строительная отрасль, которая для экономики является стратегически важной, а потому всячески поддерживается государством — продолжает действовать (хоть и в усеченном виде) льготная ипотека, для застройщиков уже предусмотрены инфраструктурные кредиты, а к концу года, надо полагать, могут появиться и прямые дотации из госбюджета.
Спрос на стройматериалы нарастает и в сегменте индивидуального жилищного строительства, со стороны строительно-ремонтных бригад — у них настоящий бум заказов. Здесь дороговизна стройматериалов компенсируется дефицитом готового предложения и низкими ставками по ипотеке, к тому же льготную ипотеку введут и для ИЖС. А для нас ИЖС — важный рынок сбыта, однако ранее мы не могли найти инструмент, позволяющий активно выходить на массового клиента. Маркетплейс дал возможность решить эту проблему.

Юрий Балуев:

— Далее нам предстояло выбрать стратегию входа на маркетплейс. Мы рассмотрели две наиболее очевидных и решили, что не подходит ни одна из них.

Собственный маркетплейс. В теории любая торговая компания может создать такую платформу, разместить свою продукцию, привлечь других продавцов, начать генерировать трафик. Я четко понимал, что в таком случае придется заняться совершенно другим бизнесом — больше из области IT, к чему ни я сам, ни команда не готовы. Конечно, инвестиций на такой проект вполне хватило бы. Но я не хотел платить за неизбежные при отсутствии опыта пробы и ошибки.

Селлер в стороннем маркетплейсе. Всегда можно зайти в маркетплейс как продавец. Но мы в такой схеме увидели больше минусов, чем плюсов. Нам точно не подходили мегаагрегаторы вроде Ozon.ru или Wildberries. Да, они дают доступ к большому трафику, но это нецелевые для нас b2c-клиенты. К тому же логистика этих маркетплейсов заточена под доставку малогабаритных товаров, а бизнес-модель — под низкий чек и большие объемы заказов. Нам пришлось бы значительно перестраивать свои бизнес-процессы, и мы поняли — эти усилия и вложения не окупятся.

Для b2b-компании, сосредоточенной на конкретном рынке, более выгодно сотрудничество с нишевым маркетплейсом, то есть охватывающим этот же рынок. Площадок, торгующих строительными и отделочными материалами, становится все больше — локальные проекты уже работают в Екатеринбурге, Владимире, Ростове-на-Дону и других крупных мегаполисах. Такой маркетплейс дает прямой доступ к целевой аудитории.

Конкурировать с ним мегаагрегаторам трудно: у них огромный рынок и им нет смысла вкладывать серьезные инвестиции в одно конкретное направление (а средства могут потребоваться значительные, подробнее об этом скажу чуть ниже).

Но и в этом случае статус именно продавца нас не устраивал — продукция у всех поставщиков стройматериалов почти одна и та же, нам потребовались бы значительные вложения в перенаправлении трафика на себя.

В результате была разработана третья стратегия — стать не просто продавцом, а полноправным партнером специализированного маркетплейса. Суть любого партнерства в том, что компании помогают друг другу в развитии, объединяя ресурсы. У маркетплейса это готовая, уже запущенная в работу площадка и опыт для управления ею. У нас — действующая система складов и отработанная годами логистика.

Так мы начали работать с московским маркетплейсом «Изолюкс». При нашей поддержке проект получил выход сразу на несколько крупных регионов: Свердловскую, Челябинскую, Тюменскую области, Пермский край, Башкортостан и ХМАО-Югру (то есть на все регионы нашего присутствия). Мы же присутствуем на его площадке как эксклюзивный продавец всего своего ассортимента и даже участвуем в решении некоторых управленческих вопросов.

Алим Удербеков

Алим Удербеков
директор «Изолюкс»

— При создании маркетплейса всегда встает задача организации «последней мили». На нашем рынке эта задача серьезно усложнена, потому что нужна локализация товарного запаса, то есть наличие в регионах специальных складов (многие стройматериалы требуют особых условий хранения) и организация доставки товара до покупателя. Фактически, строительный маркетплейс может работать только по системе FBS (Fulfillment by Seller). Здесь и приходит на помощь компания-поставщик, у которой все это уже создано и налажено. Если он присутствует в нескольких регионах, как «УралИнтерьер», мы можем выходить сразу на несколько рынков.
За счет такого партнерства мы получаем сильное конкурентное преимущество перед гигантами вроде Wildberries или Ozon.ru. Некоторые виды строительных и отделочных материалов у них представлены, однако им невыгодно инвестировать в создание спецскладов под одно товарное направление, и, соответственно, сложно расширять ассортимент.

Юрий Балуев:

— Конкуренции с DIY-ритейлерами мы не опасаемся. Они пока идут по другому пути — не создают маркетплейсы и не участвуют в сторонних, а продолжают развивать собственные интернет-магазины и сервисы. Это логичное бизнес-решение, потому в этом сегменте рынка и до пандемии хорошо шли продажи через интернет. В 2020 году, согласно исследованиям, посещаемость таких ресурсов выросла на 20%, и я думаю, у них все в порядке с конверсией в покупки. А если направление бизнеса показывает активный органический рост, самый разумный подход — сосредоточить на нем инвестиции.

Что касается «нашего» маркетплейса, продажи в первые месяцы показали хорошие результаты, поэтому мы будем постепенно наращивать присутствие на нем.

Сейчас в «Изолюкс» представлено 4 000 наших SKU, до конца года их будет 100 000. А в перспективе планируем создать на базе проекта единую экосистему для поставщиков стройматериалов, проектировщиков и подрядчиков. Так в одном месте клиент сможет получить все необходимые материалы для возведения нового объекта или ремонта — от цемента и кирпича до дозаторов мыла на каждый санузел, услуги по подготовке, анализу проекта и т.п.

Большой выбор лекарств на OZON

В поисках необходимого вам лекарственного средства можно потратить много времени, листая сайты аптек, находящихся в вашем городе и проверяя наличие препарата в продаже. А можно зайти в раздел «аптека» на сайте OZON и благодаря удобному алфавитному указателю медикаментов быстро найти нужное вам лекарство.

Подбор лекарств

На OZON в списке препаратов есть как их оригинальные названия, так и коммерческие торговые наименования, что дает вам возможность выбрать производителя и страну производства лекарства. Кроме того, вы можете подобрать лекарство по вашему бюджету, используя гибкий фильтр для выбора, размещенный на сайте.

Удобный рубрикатор позволяет подобрать лекарство по типу заболевания (например, при простуде или гриппе) или для конкретных органов (например, для зубов и десен).

Пожалуйста, обратите внимание на то, что часть препаратов являются рецептурными и для их получения необходим выписанный врачом рецепт. Данные препараты выделены на сайте в отдельную группу.

Найдя нужное вам название препарата, вы можете перейти на его страницу. В карточке препарата выводится его характеристики: лекарственная форма, доза и объем. На странице опубликован перечень поставщиков, готовых отправить вам препарат, количество товара на их складе и время доставки в выбранный вами пункт OZON.

Кроме инструкции по применению лекарства и показаний с противопоказаниями, вы можете найти аналоги вашего препарата, выпускаемые различными компаниями.

Все представленные на сайте лекарственные препараты сертифицированы, на них имеются все необходимые документы.

Заказ и доставка лекарств

Заказ и доставка очень проста — вам нужно лишь добавить в корзину выбранный препарат и оплатить его, в указанное время ваш товар будет доставлен собственной курьерской службой OZON в ближайший к вам пункт доставки или постамат. В некоторых случаях возможно оформить доставку заказа курьером до вашей двери.

Покупку при желании вы можете оформить в рассрочку, воспользовавшись соответствующей программой на Озоне. Для получения рассрочки нужно заполнить на сайте анкету, дождаться одобрения (это занимает около 5 минут) и получить заказ, при этом первый платеж вносится через месяц.

Разнообразные акции помогут заказать товары со скидкой или получить бонусы, которые можно будет потратить на следующие заказы. Еженедельно на ряд лекарств действуют особые условия, что дает возможность приобрести их значительно дешевле чем на других сайтах.

Удобство выбора, заказа и получения лекарств отличает OZON от других маркетплейсов и аптек. А удобный алфавитный указатель медикаментов https://www.ozon.ru/category/alfavitnyy-ukazatel-lekarstvennyh-preparatov/ экономит ваше время, позволяя быстро найти нужное вам лекарство.

Кроме того, вы можете заказать разные категории товаров в одном месте, ведь выбор в маркетплейсе в большинстве случаев больше чем выбор лекарств в находящейся рядом аптеке.

Заказывайте медикаменты и товары медицинского назначения на сайте OZON и будьте здоровы!

Amazon против Ozon: какими скидками завлекают российские и американские маркетплейсы в «черную пятницу»

ADPASS сравнил скидки в отечественных и американских интернет-магазинах в «черную пятницу». На маркетплейсе Amazon электронику в этом году можно купить дешевле на 18-43%. Продавцы на российском Ozone завлекают покупателей сообщениями о скидках, но их размеры предпочитают не уточнять. Тем не менее, два из десяти популярных дивайсов в списке ADPASS на Ozon можно купить дешевле, чем в американском интернет-магазине.

Что такое «черная пятница»

В США «черная пятница» открывает сезон рождественских распродаж. Она проходит в следующую за Днем благодарения пятницу, в интервале с 23 по 29 ноября. Американскую традицию взяли на вооружение и российские маркетологи. Но в отечественном прочтении «черная пятница» длится дольше: в этом году на маркетплейсах распродажи стартовали после субботы 11 ноября и могут продлиться до конца месяца.

Беспроводные наушники

Apple AirPods 2, Lightning

AirPods (второго поколения) с чехлом для зарядки Lightning – самая дешевая модель в линейке AirPods, выпущенная в 2019 году. На Amazon в «черную пятницу» их можно купить за $80. Продавцы на Ozon не спешат расставаться со старыми запасами и предлагают их почти втрое дороже, чем на американской платформе, – по 21 490 руб. ($243 по курсу ЦБ на 21.11.23).

Беспроводные наушники Samsung Galaxy Buds 2 Pro

С беспроводными наушниками от Samsung ситуация противоположная. На Ozon ADPASS нашел их за 8 289 руб. ($94). Такие же наушники, такого же цвета (фиолетовые) американский ритейлер предлагает купить за $154. 61% в пользу Ozon.

Смарт-часы

Умные часы Apple Series 9 диаметром 41mm

Оснащенные новым процессором смарт-часы от Apple на Amazon продаются за $329. Самая низкая цена на российском маркетплейсе – 36 349 руб. ($411). В России гаджет от Apple стоит на 24% дороже.

Умные часы Google Pixel Watch диаметром 41mm

Предыдущее поколение часов от Google в «черную пятницу» продается на Amazon за $200. Не желающие расстаться с полным багов антиквариатом продавцы Ozon просят за них 26 150 руб. ($296). Цена опять не в пользу российских покупателей: разница составила 48%.

Смартфоны

Смартфон Samsung Galaxy Z Fold 5 12/256 ГБ

Флагманская раскладушка от Samsung – статусный гаджет со статусной ценой. В Amazon ее предлагают по скидочной цене $1300. В России за смартфон просят ненамного больше – 131 451 руб. ($1485). У нас эта гигантская раскладушка стоит на 14% дороже. Приемлемо.

Смартфон Google Pixel 8 Pro 12/128 ГБ

Новинка от Google представлена около месяца назад и, по традиции, сильна своими фотовозможностями. К тому же ее программное обеспечение будет обновляться еще 7 лет. За Pixel 8 Pro на Amazon хотят получить $799. В России ее стоимость отличается не сильно. На Ozon иностранные продавцы предлагают их по цене от 78 767 руб. ($890). Разница в 11%, но доставки придется подождать пару недель.

Планшеты

Планшет Apple iPad Air 2022, 64 ГБ, Wi-Fi

Прошлогодний планшет Apple, как и другие «яблочные» гаджеты, не скоро потеряет свою актуальность. За младший 10-дюймовый девайс Amazon желает выручить $499. И тут Ozon вырывается вперед, правда, не сильно: российские поклонники iPad могут купить его за 40 719 руб. ($460). Это на 8% дешевле, чем у главного мирового онлайн-ритейлера.

Стилус Apple Pencil (2nd Generation)

Польза от аксессуара для IPad сомнительна, а круг его пользователей невелик. Однако тем, кому он может пригодится, например дизайнерам, в «черную пятницу» на Amazon его могут предложить за $89. Небольшим спросом Apple Pencil, по все видимости, пользуется и в России. Возможно, этим объясняется его высокая цена на Ozon, где за ручку без чернил от Apple просят 14 370 руб. (+82% к цене Amazon).

Игровые приставки

PlayStation 5 (slim)

На Amazon любители пострелять и полетать смогут купить вышедшую буквально пару недель назад узкую (на самом деле не слишком-то) игровую консоль от Sony по цене $499. У нас поклонников PlayStation тоже много, как и предложений: на Ozon за нее просят 51 061 руб. ($577). Разница в 16% от стоимости в США для настоящих поклонников шутеров, стратегий и ролевых игр вряд ли критична.

Asus ROG Ally 512 Гб

Мобильная консоль от Asus приковала к себе внимания сразу после выпуска. Небольшой гаджет позволяет играть во все современные игры где угодно. Производительности девайсу не занимать, а перегрев и падение частоты процессора (торттлинг) товарам серии Republic of Gamers не знаком. На Amazon Asus ROG Ally предлагается за разумные $450. На Ozon жадничают и сильно – 68 795 руб. ($777). На 73% дороже, чем в США.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *