Как начисляется скидка на wildberries
Перейти к содержимому

Как начисляется скидка на wildberries

  • автор:

Скидка постоянного покупателя

Наталья Купцова

Скидки, акции, распродажи – все эти маркетинговые инструменты привлекают на маркетплейс сотни покупателей. Чтобы не терять прибыль в горячий период, селлерам приходится следить за ценообразованием и вовремя вносить правки. Но иногда маркетплейс снижает или поднимает цену на товар без участия продавца, например, меняя скидку постоянного покупателя. Можно ли узнать о вмешательстве площадки и как автоматизировать работу с ценой рассказываем в статье.

Как работает скидка постоянного покупателя на Wildberries

С помощью скидочной политики маркетплейс пытается стимулировать продажи. Покупатели любят экономить, а приятные условия личной скидки часто становятся решающим аргументом. Раньше скидывать цену мог сам поставщик, но после последнего обновления договора-оферты площадка всё делает сама. При этом, назначая сниженную стоимость, Wildberries оплачивает продавцу разницу, уменьшая процент комиссии (кВВ). Например, если стоимость товара составляет 1000 рублей, кВВ по категории 15%, а СПП – 10 %, то Wildberries заберёт себе: 15 — 10 = 5%. Покупатель же увидит ценник в 950 рублей. СПП – динамическая величина. Она зависит цены на товар, чем она выше, тем больше размер скидки. Но из-за того, что маркетплейс в одностороннем порядке применяет автоматически или вовсе отменяет СПП, цена у товара скачет и селлер рискует не получить запланированный доход. Это затрудняет расчёт unit-экономики, точный конкурентный анализ и требует дополнительных ресурсов для ведения торговли.

Как смотреть СПП в сервисе аналитики и на самом маркетплейсе

Узнать размер скидки постоянного покупателя на Wildberries у того или иного товара нельзя на самом сайте маркетплейса. Но её можно просматривать в сервисе аналитики Moneyplace. Для этого в разделе «Товары» в каждой категории есть отдельный столбец «Цена без СПП». Чтобы узнать значение, нужно вычесть из неё саму цену. Затем, полученное значение можно использовать в калькуляторе поставщика, где всё рассчитывается автоматически. Хотите большей наглядности? Это можно сделать с помощью плагина от Moneyplace. Через понятные графики вы можете следить за всеми колебаниями СПП, других скидок и цены прямо на сайте Wildberries.

Как не терять прибыль при отмене СПП

Повышенная скидка покупателя или её отмена с течением времени существенно влияет на доход селлера. Если СПП отменяют совсем, стоимость товара может стать выше, чем у конкурентов и продажи начнуть падать. Неприятную ситуацию поможет предотвратить новый инструмент Moneyplace – «Репрайсер». Он автоматически будет удерживать цену на товар в зависимости от цен конкурентов или же будет назначать оградительную стоимость, если Wildberries на какой-то период отменит СПП. Найти репрайсер можно в левом меню сервиса. Для контроля СПП подойдет стратегия «Удержания цены». Если у вас нет времени следить за постоянными изменениями Wildberries и ваша цель – стабильный и понятный бизнес, закажите услугу «Ведение магазина на маркетплейсе». Мы возьмём на себя всю рутину, а вам останется радоваться росту прибыли.

Скидка постоянного покупателя (СПП) на WildBerries: кто за нее платит?

скидка постоянного покупателя

Регулярно совершая покупки на этой платформе, пользователи могут претендовать на использование персональной скидки. Такая скидка, между прочим, может достигать 17% и меняться в зависимости от действий (или бездействий) покупателя. И, если для того, кто выбирает товар выгода очевидна, то тем, кто этот товар продает, нужно детально разобраться в нюансах этого предложения.

Что влияет на размер скидки?

На размер СПП (скидки постоянного покупателя) влияют два фактора:
1. Количество совершенных покупок на WB
2. Процентное соотношение цены выкупленного товара и цены заказанного товара.

Как рассчитывается СПП?

Как мы сказали выше, на размер скидки влияют сразу несколько факторов. Именно поэтому подсчёт СПП неоднозначный, и максимально понятно его можно отобразить таблицей:

Скидка постоянного покупателя (СПП) на WildBerries: кто за нее платит?

Например, если ваш процент выкупа больше 60% (то есть вы выкупаете больше половины заказанных товаров0 и на данный момент сделали выкупов более чем на 50.000 рублей, но меньше чем на 100.000 рублей, то ваша СПП будет составлять 15%. И так в каждом индивидуальном случае.

Есть ли у персональной скидки ограничения?

Будучи покупателем, стоит понимать, что персональная скидка не распространяется на все товары. Есть те категории, на которые получить сниженную стоимость благодаря статусу постоянного покупателя не получится. К ним относится:

  • некоторые товары и бренды (которые самостоятельно выбирают этот путь)
  • товары общей стоимостью меньше 210 рублей (с учетом всех иных скидок)
  • товары, получаемые покупателем в магазинах-партнерах

Кто же платит за эту скидку?

Как рассчитывается СПП с позиции покупателя мы разобрались. Но не всем поставщикам очевидно, кто будет платить за это щедрое предложение.

Согласно оферте WB именно маркетплейс берет на себя расходы относительно СПП. То есть, если ваш товар стоил 1.000 рублей и, воспользовавшись своей СПП покупатель забирает его за 900 рублей, то эти 100 рублей скидки берет на себя WB. Таким образом они стимулируют людей пользоваться именно этой площадкой, а не уходить на другие маркетплейсы.

Может ли бренд регулировать размер СПП самостоятельно?

Какое-то время такая возможность у поставщиков была, но недобросовестные продавцы начали манипулировать инструментом, делая СПП на 1% ниже КВВ (коэффициент вознаграждения Вайлдберриз). Так поставщик предлагал покупателю низкий ценник, при этом расходы перекладывал на маркетплейс. Конечно, такие истории быстро пресекли и маркетплейс забрал у поставщиков эти полномочия.

Как маркетплейс меняет СПП в течение года?

Конечно, максимальные скидки предлагаются покупателям в периоды спада продаж: например, после Нового года и летом органических покупок гораздо меньше, чем в другие сезоны. Увеличивая скидку, WB стимулирует людей покупать.

Какая максимальная скидка на Вайлдберриз у постоянного покупателя

Одной из самых стабильных для постоянных покупателей Wildberries систем экономии собственных средств вот уже многие годы остается персональная скидка. Чем на большую сумму клиент покупает товаров, и чем меньше делает возвратов, тем больше профит. При этом программа работает по накопительной системе. Попробуем разобраться как формируется персональная скидка и на какую максимальную выгоду можно рассчитывать согласно правилам торговой площадки в теории и фактически.

Максимальные скидки

Механизм накопления персональной скидки

Как высчитываются скидки и бонусы в Wildberries до конца не известно. Площадка не отличается прозрачностью в этом отношении. Известно лишь, что процент определяется согласно общей сумме выкупа за последние шесть месяцев, образовавшейся с момента регистрации покупателя.

Что такое Скидка покупателя

Текущий процент можно посмотреть в личном кабинете.

Пример персональной скидки в WB

Вот таблица, ориентируясь на которую можно приблизительно представить как коррелируют главные факторы, определяющие размер скидки покупателя: число покупок на площадке, соотношение стоимости выкупа и цены заказанных товаров в процентах.

Процент выкупа

Сумма выкупа, %

От 20 %

От 30 %

От 40 %

Структуру скидки для конкретного товара можно посмотреть, наведя указатель мыши на неакционную, перечеркнутую сумму стоимости товара.

Как узнать действует ли Скидка покупателя на товар

Выглядит это так, как на скриншоте ниже.

Структура скидок

Понять закономерность начисления максимальной скидки крайне проблематично: зачастую скидка оказывается больше, чем определено правилами площадки и нередко даже увеличивается несмотря на отсутствие понятных причин. Так некоторые пользователи отмечают резкие скачки процентов: в начале скидка равнялась 7 % и вдруг стала 25 %. При этом в личный кабинет или на почту не поступало никаких уведомлений. Другие завсегдатаи Wildberries отмечают, что несмотря на большое количество возвратов, скидка никогда не падает ниже 16 %. В то же время, не на любой товар удается получить отображаемую в личном кабинете скидку в полном объеме. Техподдержка Вайлдберриз немногословна https://www.wildberries.ru/services/kontakty.

Когда не действует скидка

Не редкость недельные колебания, когда процент персональной скидки покупателя снижается, а затем опять возрастает вообще вне какой-либо активности клиента. Логика всех этих явлений не понятна. Отмечается плавающая ставка, которая меняется по неким внутренним правилам площадки.

Уменьшение Скидки покупателя

Скидка постоянного покупателя

Кто платит вместо клиентов процент скидки постоянного покупателя?

Согласно оферте, именно интернет-магазин Wildberries оплачивает покупателям Скидку Постоянного Покупателя. Зачем это нужно маркетплейсу? Это маркетинговый ход, который стимулирует новых покупателей становиться клиентами и стабильно покупать товары именно на этой площадке.
Стоит учесть, что максимальные скидки чаще-всего посещают личные кабинеты в моменты снижения продаж. Это время после праздников и летний период.

Информация о скидках и акциях

Максимальная персональная скидка Wildberries

В личном кабинете покупателя доступна понятная графическая иллюстрация не только текущей скидки, но и этапов повышения процента скидки. Согласно правилам интернет-магазина максимальная скидка, на которую может рассчитывать покупатель не может превышать 10 %. Для этого должно быть выкуплено товара на сумму свыше 500 тысяч рублей.

Этапы роста Скидки покупателя

Фактически, в среднем у большинства постоянных покупателей персональная скидка держится в районе 20 %, а максимальная достигает – 27. Это текущее положение вещей.

Техподдержка о максимальной Скидке покупателя

Ранее доступны были скидки вплоть до 30 %. Именно такие цифры до пандемии мог видеть в своем личном кабинете менеджер Wildberries. В мае же 2020 предел не превышал 20 %.

И в заключении несколько общих советов, как получать дополнительные скидки на Wildberries

Вот несколько приемов, которые могут быть неизвестны начинающим пользователям интернет-магазинов в получении максимальной скидки на Вайлдберриз.

  1. Подпишитесь на рассылку новостей или следите за вашими любимыми брендами в социальных сетях, чтобы получать уведомления об их последних акциях, скидках и специальных предложениях.
  2. Используйте веб-сайты с кэшбеком и купонами и своевременно получайте информацию о дополнительных скидках или кэшбеке на свои покупки.
    Сравнивайте цены в разных розничных магазинах, прежде чем совершать покупку, чтобы убедиться, что вы покупаете товар по лучшей цене.
  3. Воспользуйтесь предложениями бесплатной доставки, особенно при крупных заказах.
  4. Подумайте о покупке в межсезонье или на распродажах, чтобы получить значительные скидки на нужные вам товары.

Помните! Лучший способ сэкономить деньги – это внимательно относиться к своим покупкам и планировать такие мероприятия заранее, чтобы воспользоваться лучшими доступными предложениями.

Посмотрите видео о том, как формируется скидка постоянного покупателя на Вайлдберриз:

Скидка постоянного покупателя Wildberries (СПП): Глазами покупателя и глазами поставщика

Предлагаю, Вашему вниманию очередной update Калькулятора Wildberries для расчета цены от WBCON.

Всё началось с того, что мне пришло понимание того, что Поставщики Wildberries, зачастую, никогда не были в шкуре Покупателя Wildberries и наоборот.

Это большое упущение, т.к. для понимания работы системы Поставщика, надо побывать в шкуре Покупателя Wildberries и наоборот.

Вот скрин из моего профиля Покупателя Wildberries, и это то, что Поставщик боится больше всего — СПП (Скидка постоянного покупателя)

Да, у меня ее аж 17% и я, КАК ПОКУПАТЕЛЬ, имею И ХОЧУ покупать товары с дополнительной «МОЕЙ СКИДКОЙ».

Но я, КАК ПОСТАВЩИК, понимаю, что эту скидку спишут с меня, частично или полностью. И поэтому Я ПОСТАВЩИК, терпеть не могу СЕБЯ ПОКУПАТЕЛЯ.

И я ПОСТАВЩИК, отключаю СПП для всех своих брендов, чтобы не вносить непрогнозируемый коэффициент в ценообразование.

Я ПОКУПАТЕЛЬ, видя что на товаре нет «Моей скидки», буду очень расстроен и подумаю, что меня обделили и лучше ка я пойду посмотрю другие товары, где есть «Моя скидка»

ПОСТАВЩИК ЗАПОМНИ, ПОКУПАТЕЛЬ ЛЮБИТ СПП, ПРИ ОБЩИХ РАВНЫХ ОН ВЫБЕРЕТ АРТИКУЛ, ГДЕ ЕСТЬ СПП.

И не забывайте, что сейчас, во время эпидемии коронавируса СПП высокие, но всё скоро может вернуться к стандартным показателям с СПП от 0 до 17%.

Но, я как ПОКУПАТЕЛЬ, зачастую невнимателен и не читаю все условия. А НАДО БЫ. И вот почему.

Ограничения действия скидки постоянного покупателя

Скидка постоянного покупателя автоматически применяется в Корзине.

Скидка покупателя не распространяется на некоторые категории товаров и некоторые бренды. Размер Вашей скидки постоянного покупателя может варьироваться в зависимости от товаров. Скидка действует на товары стоимостью 301 рубля и более после применения всех скидок.

Промокоды и скидка постоянного покупателя не действуют на товары с возможностью забрать из магазинов партнеров.

То есть, как бы я ПОКУПАТЕЛЬ не хотел, я не получу доп. скидку на товар, если после применения «Скидки» и «Промокода» цена составит менее 301 рублей.

А я ПОСТАВЩИК должен помнить, что в договоре V3-10/12/15% наличие СПП снижает вознаграждение WB, но не забывать, что условие «301 рубль или более» после применения «Скидки» и «Промокода»

И всё это вы можете, КАК ПОСТАВЩИК, посчитать с обновленным Калькулятором Wildberries — расчет цены от WBCON.RU

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *