Как делать полезные заметки озон
Перейти к содержимому

Как делать полезные заметки озон

  • автор:

Как сделать макеты удобнее для команды

Привет! Меня зовут Владимир Крылов, и я проектирую внутренние сервисы в Ozon.

Продуктовые дизайнеры упаковывают решения проблем в макеты, которые часто смотрят коллеги: другие дизайнеры, менеджеры, аналитики, разработчики и QA-инженеры. Важно, чтобы макеты были максимально понятными — это сэкономит время на погружение в задачу всем участникам процесса и снизит количество ошибок, которые придется потом исправлять. Поэтому понятные и удобные макеты сокращают Time to Market продуктовых решений.

В этой статье хочу поделиться тем, как контекст, сценарии, записки и прототипы помогают сделать макет в Figma понятными и удобным для команды, а в качестве бонуса — шаблон для оформления.

Расскажите о задаче

Команды иногда возвращаются к макетам через несколько месяцев, поэтому требуется время, чтобы вспомнить или «освежить» подробности задачи. Также в макеты часто приходят коллеги, незнакомые с продуктом, чтобы посмотреть некоторые решения. Помочь команде погрузиться в задачу может фрейм с описанием и контекстом.

В таком блоке можно размещать следующую информацию:

Дата, статус и ссылка на задачу

Дату и статус отмечают для понимания актуальности задачи, а по ссылке переходят на страницу в Jira, Kaiten, GetBrains или в другой трекер. Часто в трекере находятся описание, связи с другими задачами, ссылки на ветку в git, как запустить продукт в тестовой среде и другие полезности. Вся эта информация поможет разобраться в истории работы над задачей.

Контекст

В описании лучше обозначить проблему или рассказать о целях, сути задачи, разделе продукта, что меняем и зачем. Понятное описание не только введёт в курс дела, но и позволит лучше понимать дизайн-решения.

Когда команда большая, хорошим тоном будет оставить полезные контакты со ссылками на мессенджер, почту или страницу на внутреннем портале. Контакты позволят команде быстро найти, как и к кому обратиться, что особенно актуально на удаленке.

Ссылки

Удобно, когда под рукой сразу ссылки на другие артефакты, связанные с задачей: документация, результаты исследований, дашборд аналитики, доски в Miro или FigJam. Так материалы не потеряются, и к ним можно быстро вернуться из макетов. Если возможно, старайтесь размещать ссылки, которые не потеряют актуальность со временем.

Дополнительно

Бывает и другая полезная информация, которую важно держать на виду. На какой дизайн-системе собирается или какая сетка используется — это тоже можно добавлять в контекстный блок.

Добавьте пользовательский путь

Даже когда экранов мало, может быть непонятно, как они связаны и как пользователь передвигается между ними. Только для небольших изменений в продукте может быть всё очевидно, в остальных случаях стоит соединять экраны в пользовательский путь.

В Figma для соединения экранов стрелками используют плагин AutoFlow, коннектор из FigJam или компоненты. AutoFlow соединяет экраны стрелками через зажатый «Shift» и сохраняет связи при перетаскивании, но бесплатно доступно только 50 стрелок на момент публикации.

Начало и конец коннектора из FigJam прилипают к фреймам. Такая стрелка подойдет для небольших флоу, так как её часто скручивает при работе с фреймами и секцией, в которой они лежат.

Также можно собрать компоненты стрелок, но пользоваться ими не так удобно, как плагином или стрелкой из FigJam.

Выделяйте сценарии

Размещать макеты на странице можно по-разному, но, как показывает практика, чаще удобнее считывать макет так, как мы привыкли читать — построчно слева направо. Разделите пользовательский путь на сценарии и разместите каждый на отдельной линии, а между собой сценарии связывайте карточками-ссылками. Отдельные сценарии удобнее считывать и страница не превратится в сложную «паутину» экранов.

Помечайте условия переходов между экранами, если сценарий содержит разветвление пути. Не стоит увлекаться описанием каждого условия, чтобы не делать лишних веток – чем больше user-flow, тем сложнее читать макет.

Если корнер-кейсы мешают считывать главный сценарий, вынесите их отдельно и оставьте на странице карточку-ссылку там, где это нужно.

Объединяйте в секции

Объединяйте сценарии и функциональные области в секции. Разделение на группы помогает ориентироваться на странице и дает возможность помечать частями макет статусом «Ready for dev». В Dev Mode отмеченная «Ready for dev» секция отображается как отдельная группа, и по ней видны последние изменения. Так команде будет удобно ориентироваться и отслеживать готовность сценариев.

Подробнее о Dev Mode писали в статье «Скажи что-нибудь на разрабском, Figma» от Виктора Теплова.

Выносите локальные компоненты

Локальные компоненты объединяйте в отдельную секцию. Секции отображаются как папки в меню выбора и на панели Asset, а в режиме просмотра команде будет удобно отслеживать, что в макете собрано на локальных компонентах.

Добавьте названия экранов

Figma умеет искать по названию фреймов, тексту и компонентам. Такой поиск работает и в Dev Mode. Если называть экраны осознанно, их будет проще найти в крупных сценариях.

Экранам можно давать номера вроде 1.2, где первая цифра — номер сценария, вторая — номер экрана. Нумерация помогает ссылаться на экраны в разговоре, переписках и документации. Но если экранов много, флоу большой и нумерация будет постоянно меняться, лучше отказаться от этого, чтобы информация сохраняла актуальность.

Кстати, чтобы быстро пронумеровать экраны: упорядочите фреймы опцией Smart Sort Layers в плагине Clean Document, выделите фреймы сценария и переименуйте c помощью встроенного Rename (сmd + R), используя формулу 1.$n $&.

Если нужно поменять текущую нумерацию сценария: выделите его, откройте панель Rename (сmd + R), поставьте в Match формулу ^(\d*.\d*) , а в Replace with – 2.$n

Заполните описания компонентов

В настройках компонентов есть небольшой редактор, где можно написать информацию, которую команда увидит в режиме просмотра при выделении любого инстанса компонента. Пишите в редакторе ключевые слова, кейсы использования, ссылки на документацию, важные предупреждения и части кода. Это особенно удобно, когда компонент используется постоянно.

В описание компонента можно добавить целое облако тегов для быстрого поиска в меню выбора и на панели Assets.

Оставьте записки с важной информацией

Любую важную информацию лучше оставлять в виде записок-стикеров на макете. Это могут быть изменения, ограничения, текстовки, размеры и прочее. Оставлять записи лучше в виде виджетов вроде Annotation Sticky Notes или фрейма. В отличие от комментариев такие записки видны сразу, их нельзя скрыть кнопкой «resolved» и не нужно каждый раз открывать, чтобы прочитать. Фреймы-записки вместе с юзер-флоу работают как полноценная спецификация.

Сначала кажется, что писать нечего, тогда для начала соберите частые вопросы разработчиков и отвечайте на них в записках заранее. Как писала Катя Колегова в своём посте , — «вопрос разработчика — моё досадное упущение». Вместе с этим писать можно о багах, идеях и статистике. Важно обсудить всё с командой и убрать записки, которые могут оказаться неактуальными.

Опишите подробнее

Когда небольших записок недостаточно, используйте длинные фреймы с оформленным текстом. Для оформления можно использовать заготовленные компоненты заголовков, медиа и текста — это поможет составлять небольшие гайды и спецификации рядом с макетами.

Сделайте прототип

Для презентации решения иногда проще сделать прототип и показать команде, чем описывать словами, как всё работает. Особенно прототип помогает, если рассказать о решении надо кому-то, кто совсем незнаком с проблемой. Поэтому делайте прототип и оставляйте ссылку-карточку на макете, если это быстрее, чем добавлять описание.

Поделитесь результатами юзабилити-тестирования

Если вы проводите юзабилити-тестирования сами, то попробуйте размещать результаты рядом с макетами. Так результаты чаще попадаются на глаза, и для их просмотра не надо уходить из Figma. Когда я начал так делать, команда чаще стала приходить с цитатами из исследований и предлагать улучшения.

Подбирайте оформление под задачу

Оформление макетов часто зависит от задачи или специфики продукта. Если вы делаете адаптив экрана или проектируете компонент «пустого состояния», то можно обойтись без контекста и сценариев. Излишнее оформление только путает и отнимает ваше время.

Вместо заключения

Необязательно использовать всё, что описано в статье. То, что удобно в одной команде, в другой может наоборот мешать, поэтому собирайте обратную связь по макетам и используйте только полезное.

Бонус к статье: шаблон для Figma

Подготовил шаблон с артефактами по оформлению из этой статьи без привязки к стилю Ozon, чтобы вы могли адаптировать его под себя.

Шаблон для оформления макетов | Figma Community

Важно, чтобы оформление макетов отличалось от интерфейса, поэтому убедитесь, что его не спутают с самим дизайном.

Если знаете ещё способы, как можно сделать макеты удобнее для команды, поделитесь в комментариях.

Подписывайтесь на телеграм-канал Ozon Design — коллективный аккаунт ведущих дизайнеров Ozon, где мы делимся опытом и своими мыслями.

  • Блог компании Ozon Tech
  • Интерфейсы
  • Прототипирование
  • Управление продуктом
  • Дизайн

Rich контент на Ozon – что это такое и как его сделать самостоятельно?

Продавцы на маркетплейсе заинтересованы в том, чтобы выделить преимущества продукта, вызвать эмоцию и передать настроение — показать больше, чем просто фото и текстовое описание. Стандартных инструментов в интерфейсе Ozon для решения этой задачи недостаточно. Добавить подробное описание товара можно с помощью rich-контента.

В статье разобрались, как сделать rich-контент для Ozon и загрузить его на площадку.

Содержание:

  1. Что такое rich-контент на Ozon?
  2. Для чего нужен rich-контент?
  3. Что показать в блоке с rich-контентом?
  4. Как создать rich-контент на Ozon?
  5. Как сделать шаблон rich-контента в конструкторе на Ozon
  6. Если недостаточно блоков конструктора
  7. Как массово добавить rich-контент на Ozon
  8. Выводы

1. Что такое rich-контент на Ozon?

Rich-content (rich. (англ.) — богатый, обильный) — расширенное описание товара, которое делает её интересной и отвечает на вопросы покупателей.

На стандартную страницу описания на маркетплейсе можно загрузить:

  • Главное фото
  • Дополнительные фото
  • Видео
  • Текстовое описание (ограниченное по символам)
  • Характеристики в таблице

И еще отзывы — их пишут пользователи, но это тоже инструмент для повышения конверсии и продаж.

Этих форматов недостаточно. Инструменты маркетплейса часто ограничивает возможность эмоциональной подачи.

В блок с rich-контентом можно добавить:

  • расширенное описание;
  • фотографии;
  • видео;
  • 3д анимация;
  • фото 360 градусов;
  • инфографика.

На странице продукта появится мини-презентация, которая рассказывает о нем все, что интересует покупателя. Раньше блок можно было посмотреть в браузере (с компьютера или мобильного телефона), а с января 2022 его можно просматривать и в мобильном приложении маркетплейса.

Rich-контент размещается в поле «Описание». Вот стандартный вид поля:

А вот примеры страниц с рич контентом:

Электрическая зубная щетка. Продавец показал устройство зубной щетки, как работает, кому подходит. И еще закрыл возражения, ответил на вопросы и опасения покупателей:

Робот-полотер. Продавец показал, как работает пылесос, как им управлять, какие режимы у него есть и что они дадут, рассказал, чем он отличается от других роботов-пылесосов:

2. Для чего нужен rich-контент на Ozon?

Для повышения конверсии и увеличения продаж! Логически связная и эмоциональная презентация увеличивает интерес покупателя к продукту, выделяет его среди аналогов конкурентов и увеличивает конверсию.

Какие задачи решает:

  • повысить конверсию в покупку для карточек, у которых много просмотров, но мало продаж;
  • выделиться среди конкурентов — когда аналогов много;
  • донести всю информацию, когда стандартных средств маркетплейса для этого недостаточно;
  • показать другие продукты вашего магазина;
  • ответить на частые вопросы покупателей, закрыть возражения.

3. Что показать в блоке с rich-контентом?

Вы, как продавец или производитель, хорошо знаете продукт. Чем он лучше других, из чего сделан, как работает, как им пользоваться. Скорее всего, вы отвечаете на одни и те же вопросы покупателей и знаете, что их волнует. Если бывают возвраты, проанализируйте их причины и акцентируйте внимание на нужных свойствах.

Вот примеры rich-контента. Например платье из хлопка.

Показали крупные фото вариантов расцветок:

Другие изделия коллекции с кликабельными ссылками:

Как делают, чем отличается от простого мыла:

Как подобрать тип визуализации? Вот еще несколько примеров:

Если изделие хочется потрогать — покажите фактуру, ткань, фурнитуру, сделайте макроснимки или атмосферные фото:

Покажите продукт в жизни — в интерьере, на стене, на полу. Подпишите то, что происходит на фото:

Если внутри спрятано то, что не видно снаружи, и это влияет на свойства продукта: многослойный термос, куртка из технологичных материалов, защищающая от влаги — взрыв схема, взрыв-рендер, вид в разрезе:

Демонстрация размеров, веса — показываем в сравнении с чем-то знакомым:

Если в вашем изделии больше опций, чем в соседнем — сравнительная таблица с «галочками»:

Фото 360 градусов

Фото 360 градусов — изображение, когда продукт можно рассмотреть со всех сторон в движении. Это фото выглядит, как видео. Но технически это последовательность изображений с разных ракурсов. Вы их загружаете в личный кабинет, и они объединяются в фото 360.

Сделали изображения, сняли видео, написали тексты? Соберите из них единую страницу, чтобы получилось последовательное, логичное, четкое описание.

4. Как создать rich-контент на Ozon?

Рич-контент загружается в формате JSON (формат html маркетплейс не принимает с 2021 года). Код в формате JSON выглядит так:

< "content": [ < "widgetName": "raShowcase", "type": "chess", "blocks": [ < "img": < "src": "https://cdn1.ozone.ru/graphics/ozon/ra/708x708.png", "srcMobile": "https://cdn1.ozone.ru/graphics/ozon/ra/640x640.png", "alt": "Текст при отключенной в браузере загрузке изображений", "width": 708, "height": 708, "widthMobile": 640, "heightMobile": 640 >, "imgLink": "https://www.ozon.ru/product/podguzniki-huggies-elite-soft-razmer-1-3-5-kg-9400112-50-sht-154444478/", "title": < "content": [ "Заголовок" ], "size": "size4", "align": "left", "color": "color1" >, "text": < "size": "size2", "align": "left", "color": "color1", "content": ["Пожалуйста, замените этот текст вашим собственным. Просто кликните по тексту, чтобы добавить свой текст. Настройте стиль текста в левой колонке." ] >, "reverse": false > ] > ], "version": 0.3 >

Шаг 1: Перейдите в раздел «Товары» / «Список товаров»:

Шаг 2: В меню справа от строки с названием нажмите «Редактировать товар»:

Шаг 3: Перейдите на вкладку «Медиа», прокрутите страницу вниз, найдите пункт Rich-контент:

В этом пункте вы можете перейти в визуальный редактор или вставить в поле готовый код в формате JSON.

5. Как сделать шаблон rich-контента в конструкторе на Ozon

Создать шаблон в конструкторе — самый простой способ. Не нужны специальные знания или технические средства, способ бесплатный.

Шаг 1: Выберите «Открыть визуальный редактор», нажмите кнопку «Создать»:

Шаг 2: Выберите блоки, расставьте в нужной последовательности и заполните их.

Это просто, похоже на создание мини-сайта в конструкторе.

В визуальном редакторе можно посмотреть, как будет выглядеть страница на экране ноутбука/компьютера и мобильного телефона.

Шаг 3: Когда сделаете шаблон, нажмите кнопку «Применить»:

Если у вас нет личного кабинета, или верстку будет делать специалист без доступа в ваш аккаунт, используйте этот сервис. В нем есть визуальный редактор и песочница. После того, как вы расставили и заполнили блоки, скачайте файл и загрузите в личный кабинет:

6. Если недостаточно блоков в конструкторе

Тогда вы можете сверстать блок по-своему в песочнице. Способ бесплатный, но нужны навыки работы с кодом. Напишите код в любом удобном вам редакторе. Во вкладке «Медиа» найдите блок «Rich-контент» и вставьте код:

7. Как массово добавить rich-контент на Ozon

Если вы редактируете готовые карточки (товар уже создан):

Скачайте шаблон в XLS из раздела «Список товаров»:

Если вы создаете новые карточки:

Скачайте пустой файл. В разделе «Товары» выберите пункт «Загрузить товары через шаблон Ozon»:

Затем выберите категорию, нажмите «Скачать шаблон»:

Заполните или отредактируйте шаблон:

В файле вставьте код для каждого артикула в столбец «Rich-контент JSON»:

Загрузите заполненный XLS-шаблон в личный кабинет:

В том же разделе «Загрузить товары через шаблон Ozon» выберите файл на компьютере и нажмите кнопку «Загрузить»:

8. Выводы:

Rich-контент на странице товара выделяет его среди аналогов, положительно влияет на конверсию и продажи.

Сделать rich-контент для Ozon самостоятельно можно.

Для этого нужно:

  • определить главные свойства товара, ответить на частые вопросы покупателей;
  • представить эти свойства в подходящем формате — инфографика, макрофото, таблица, взрыв-схема, анимация, видео и др.;
  • определить последовательность элементов, группировку и сверстать страницу;
  • создать rich-контент в конструкторе;
  • загрузить код в формате JSON в личном кабинете Ozon.

Как делать полезные заметки

Как делать полезные заметки

Система организации идей и заметок не даст пропасть инсайтам после прочтения нон-фикшн Топ-10 Amazon в разделах «Навыки обучения», «Тайм-менеджмент в бизнесе» Основатель Zettelkasten — один из самых продуктивных ученых всех времен

Бумажная
книга
Электронная
книга
Аудиокнига
Бумажная книга скоро появится
Комплект скоро появится

Бумажная книга, 16+

отсутствует на складе

Добавить в вишлист В вишлисте
Добавить в вишлист В вишлисте
фишек
накоплено фишек дарим за регистрацию
Потратьте их на первую
покупку
Начислим до << bookData.types.paperbook.price.pointsPerPurchase >> фишек за покупку
Для кешбэка купите книги от >
Скидка % по акции ещё > . закончится завтра. закончится сегодня.
В наличии только << bookData.types.paperbook.stock >> шт.
Добавить в корзину
Добавить в корзину
Оформить в корзине
Добавить в подарок
Добавить в подарок
в корзине в корзине
на
в корзине в корзине
нет книг
в подарке в подарке
на >
Упаковываем и доставляем подарки Упаковываем и доставляем подарки

Бумажная книга, 16+

Оплата прошла
фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено
Потратьте их на первую
покупку
Для кешбэка купите книги от >
Начислим до << bookData.types.ebook.price.pointsPerPurchase >> фишек за покупку
Ваши фишки
Получить до << points.forAccrual >>
Не списывать
Списать << points.maxToUse >> из << profile.loyalty.points >>

Фишки — это ваши бонусы. Ими можно оплачивать книги, мерч и доставку в магазине МИФа. Вы зарабатываете фишки, когда делаете заказы.

Скидка % по акции ещё > . закончится завтра. закончится сегодня.
Подтверждаю, что ознакомился(-лась) и согласен(-на)
с Условиями использования подарочных лицензий
Оплатить
фишками
Оплатить
картой *>
Скачать книгу
и подписаться на рассылку
Скачать книгу
и подписаться на рассылку Скачать
Подарить книгу Положить под елку Подарить валентинку
Стоимость книги не может быть меньше 1 .
Книгу нельзя подарить, если вы применили промокод со скидкой 100%. Используйте другой промокод
Стоимость книги не может быть меньше 1 . Книга доступна в << format.caption >> О форматах
с электронной книгой
оплачена
Доставим утром 14 февраля на почту
Подарить новую валентинку
или купить книгу себе
с электронной книгой
оплачен и доставлен на почту
Подарить новый подарок
или купить книгу себе
Оплата прошла
фишек
накоплено
Потратьте их на следующую покупку
Для кешбэка купите книги от >
фишек дарим за регистрацию фишек
накоплено
Потратьте их на первую
покупку
Для кешбэка купите книги от >
Начислим до << bookData.types.audiobook.price.pointsPerPurchase >> фишек за покупку
Ваши фишки
Получить до << points.forAccrual >>
Не списывать
Списать << points.maxToUse >> из << profile.loyalty.points >>

Фишки — это ваши бонусы. Ими можно оплачивать книги, мерч и доставку в магазине МИФа. Вы зарабатываете фишки, когда делаете заказы.

Скидка % по акции ещё > . закончится завтра. закончится сегодня.
Подтверждаю, что ознакомился(-лась) и согласен(-на)
с Условиями использования подарочных лицензий
Оплатить
фишками
Оплатить
картой *>
Скачать книгу
и подписаться на рассылку
Скачать книгу
и подписаться на рассылку Скачать
Стоимость книги не может быть меньше 1 . Книга доступна в << format.caption >> О форматах
другие книги серии
Поделиться
Поделиться

Книжная рассылка МИФа. За подписку — саммари в подарок: «Не мешай себе жить» и «Суперобучение».

О книге

«Никто не может мыслить без ручки в руке».

Вместо того чтобы тратить время на поиск цитат или ссылок по прочитанной книге, вы можете сосредоточиться на том, что действительно важно: думать, понимать и развивать новые идеи. Не имеет значения, предпочитаете ли вы делать заметки ручкой на бумаге или набирать текст на компьютере. Эта книга поможет вам в обучении, запоминании, написании заметок, работе над проектами и в развитии мышления.

В ее основе ― система Zettelkasten, которую создал Никлас Луман. Он известен тем, что за свою карьеру написал более 70 книг и 500 статей и стал одним из самых продуктивных ученых всех времен. Но самое главное ― он сделал это с легкостью. Однажды Луман сказал: «Я никогда не заставляю себя делать то, чего мне не хочется».

Систему Zettelkasten часто неправильно понимают и редко хорошо объясняют. Эта книга призвана сделать мощный инструмент доступным для всех, кто интересуется чтением, мышлением и письмом.

Для кого эта книга

Для тех, кто много читает и хочет это делать с большей пользой.

Для тех, кто хочет создать собственную систему знаний, лучше запоминать информацию и ориентироваться в ней.

Для тех, кто работает с большими объемами информации.

От автора

Есть замечательные книги о времени и самоуправлении, например «Привести дела в порядок» Дэвида Аллена, но они обычно не подходят для открытого процесса, каким и является исследование, мышление или учеба в целом. С другой стороны, конкретные книги по академическому письму, как правило, представляют собой больше сборник советов и рекомендаций и недостаточно систематизированы, чтобы считаться серьезным руководством. Я потратил много времени, пробуя различные системы записи заметок, и четыре раза начинал с разных бланков: два на бумаге разного формата и один в формате HTML, прежде чем остановился на методе Zettelkasten («Цеттелькастен») немецкого социолога Никласа Лумана.

Развернуть описание Свернуть описание

Об авторе

Зонке Аренс – автор книги «Как делать полезные заметки»

Зонке Аренс ― писатель и исследователь, специализирующийся в области образования и социальных наук, преподаватель философии образования. Работал в разных университетах, в том числе в качестве временного профессора философии образования в Университете федеральных вооруженных сил Германии в Мюнхене, затем переехал в Бангкок и пару лет путешествовал по Азии. После чего вернулся в свой родной город Гамбург.

Полезные фишки Ozon для продавцов

Маркетплейсы — большой, тяжёлый и уверенный локомотив продаж за последние несколько лет. Одним из них является Ozon. В чём же его конкурентные преимущества для всех, кто продаёт свои товары и услуги? Всё в сегодняшнем небольшом обзоре.

Вам, как будущему продавцу, хотелось бы рассказать про полезные инструменты, которые помогут от старта магазина на площадке до активных продаж.

Аналитика

Каждый начинающий продавец сталкивается с проблемой: «что продавать на Ozon?»
Ответ на этот популярный вопрос даст сервис внутренней аналитики Ozon «популярные товары»:

Во вкладке указаны самые популярные товары на площадке.

Существует еще один сервис по аналитике — ShopStat. Это комплексный инструмент управления продажами на маркетплейсах, который позволит, в том числе и проанализировать продажи. Бесплатный сервис поможет найти прибыльные товары на Wildberries и Ozon.

За более детальным анализом рынка можно обратиться к нам. За короткие сроки мы поможем выбрать правильный продукт для торговли на площадке.

Продажи

Перейдем к следующей фишке — «Premium-продавец». Этот статус очень классно получить, да и условия для этого простые: держать среднюю оценку товаров не менее 4,5 и вовремя отправлять заказы.
Как работает программа. За покупку ваших товаров, премиум-покупатель получает кэшбек. Каждый балл равен одному рублю.
А вы получаете специальный стикер премиум-продавца.

При этом товары будут подняты в поисковой выдаче и каталоге, а для вас откроют отдельный канал связи, куда можно обратиться по всем вопросам.
Подробнее в Базе Знаний Ozon

Большинство из нас покупали товары на различных интернет-площадках. Здесь одним из основных факторов выбора продукта являются отзывы. У Ozon есть крутая функция «отзывы за баллы», которая мотивирует покупателей активнее делиться своими впечатлениями о товаре.

После получения товара покупателю приходит уведомление с предложением оставить отзыв. За это он получит баллы, которыми в дальнейшем может оплачивать заказы.

Вот так это выглядит:

Вид отзыва и количество баллов, продавец может выбрать самостоятельно.
Подробнее в Базе Знаний Ozon

Логистика

Перечисляя фишки маркетплейса, я не мог пройти мимо логистики Ozon. При торговле через склад площадки, продавцы иногда сталкиваются с проблемой доставки.

Представим, что склад находится в Москве, а продавец, например, в Новосибирске. Через транспортную компанию это иногда бывает сделать сложно и проблематично. Ozon решил эту проблему. Услуга называется кросс-докинг. Она позволяет привезти товар в любой пункт приема поставки в вашем городе с дальнейшей доставкой на склад. Плата за услугу спишется с личного кабинета.

Актуальную стоимость услуг можете уточнить у наших менеджеров. Они помогут подобрать ближайший сортировочный центр и ответят на ваши вопросы

Продвижение

Продвижение — один из ключевых инструментов для продаж. Товары на Озон, как и в любом другом маркетплейсе, можно продвигать с помощью внутренних рекламных инструментов.
Скажу честно, запустить рекламу может каждый, но не у каждого получится оптимизировать её, уменьшив бюджет на рекламу и увеличив продажи. Для этого есть наши опытные менеджеры, которые оптимизируют ваши кампании, чтобы выжать из них максимум.

Надеюсь, наша статья была полезна, и вы узнали для себя что-то новое. С удовольствием ответим на все ваши вопросы, просто воспользуйтесь формой ниже.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *